大學(xué)生MP3的偏好調(diào)查問卷設(shè)計(jì)及分析

1、大學(xué)生MP3的偏好調(diào)查問卷設(shè)計(jì)及分析鄧璐薌 一、大學(xué)生MP3的偏好情況調(diào)查問卷親愛的同學(xué)：您好！我是*大學(xué)*學(xué)院的同學(xué)，因課堂作業(yè)的需要，請(qǐng)您在百忙之中為我填寫這份問卷。大學(xué)生作為MP3這樣的時(shí)尚產(chǎn)品的主要消費(fèi)群，其偏好、價(jià)位選擇等要求對(duì)MP3的銷售和發(fā)展有著直接的影響。本次調(diào)查就是為了了解大學(xué)生對(duì)MP3的偏好情況，以對(duì)MP3行業(yè)的發(fā)展提出建設(shè)性的對(duì)策和依據(jù)。本次調(diào)查不用登記姓名，結(jié)果只用于課程作業(yè)分析，請(qǐng)你放心。問卷的答案沒有對(duì)錯(cuò)之分，請(qǐng)不要有任何顧慮。感謝您的參與！說明：1. 請(qǐng)留意問卷中出現(xiàn)的所有說明。2. 問卷中沒有特別說明即為單選。3.對(duì)問卷如有任何不明之處，請(qǐng)?jiān)儐栒{(diào)查員。（一）背景

2、資料1. 您的性別A.男 B.女2. 您的年級(jí)A. 大一 B.大二 C.大三 D.大四3. 您的學(xué)科A.理科 B.文科 C.醫(yī)學(xué) D工科4. 您的生活費(fèi)來源主要是A.家庭 B.兼職工作5. 您每月生活費(fèi)大概為？A.300以下 B.301-500 C.501-700 D.701-900 E.901-1100 F.1100以上（二）購買及使用情況6. 您現(xiàn)在有MP3嗎？A.有 B.沒有7. 您購買MP3作何用呢？（可多選）A.聽歌 B.存東西 C.聽電臺(tái) D.時(shí)尚 E.其他（請(qǐng)注明） 8. 您用MP3最主要做什么用呢？A.聽歌 B.存東西 C.聽電臺(tái) D.時(shí)尚 E其他（請(qǐng)注明） 9. 影響您購買M

3、P3的因素有哪些？（可多選）A.品牌 B.價(jià)格 C.內(nèi)存 D.功能 E.外觀 F.廣告 G.保質(zhì)期 H.其他（請(qǐng)注明） 10. 這些影響因素中最重要的為？A.品牌 B.價(jià)格 C.內(nèi)存 D.功能 E.外觀 F.廣告 G.保質(zhì)期 H.其他（請(qǐng)注明） 11. 您使用MP3的經(jīng)歷有多長了？A.1年以下 B.1-2年 C.2-3年 D.3年以上12. 您曾經(jīng)購買過多少個(gè)MP3？A. 1個(gè) 跳至14題 B. 2個(gè) C. 3個(gè) D .4個(gè)及以上13. 您為什么更換MP3呢？A.內(nèi)部損壞不能繼續(xù)使用 B.外表損傷不好看 C.款式陳舊 D. 內(nèi)存小E.功能少 F.想換新產(chǎn)品 G.其他（請(qǐng)注明） （三） 品牌14

4、. 您最喜歡什么MP3品牌？A.蘋果 B.紐曼 C.索尼 D.三星 E.藍(lán)魔 F.昂達(dá) G. OPPO H.愛國者I.魅族 J.艾利和 K.臺(tái)電 L.艾諾 M道勤 N.京華 O.其他（請(qǐng)注明） 15. 您喜歡這個(gè)品牌的理由？A.時(shí)尚 B.高科技，功能齊全 C.美觀 D.品味 E.其他（請(qǐng)注明） 16. 您購買過哪些品牌的MP3？（可多選）A.蘋果 B.紐曼 C.索尼 D.三星 E.藍(lán)魔 F.昂達(dá) G .OPPO H.愛國者I.魅族 J.艾利和 K.臺(tái)電 L.艾諾 M.道勤 N.京華 O.其他（請(qǐng)注明） 17. 您購買過的MP3中最喜歡哪個(gè)品牌？A.蘋果 B.紐曼 C.索尼 D.三星 E.藍(lán)魔

5、F.昂達(dá) G .OPPO H.愛國者I.魅族 J.艾利和 K.臺(tái)電 L.艾諾 M.道勤 N.京華 O.其他（請(qǐng)注明） （14題和17題選擇答案不一致時(shí)請(qǐng)回答18和19題）18. 14題和17題所選的品牌中您最喜歡哪個(gè)？為什么？A.13所選 B.16題所選19. 18題的所選項(xiàng)比另外一項(xiàng)的優(yōu)勢在何處？A.時(shí)尚 B.高科技，功能齊全 C.美觀 D.品味 E.其他（請(qǐng)注明） 20. 您最近使用的是什么品牌的MP3？A.蘋果 B.紐曼 C.索尼 D.三星 E.藍(lán)魔 F.昂達(dá) G. OPPO H.愛國者I.魅族 J.艾利和 K.臺(tái)電 L.艾諾 M.道勤 N.京華 O.其他（請(qǐng)注明） 21. 您最近使用的

6、MP3的品牌給您什么樣的感覺？A.時(shí)尚 B.高科技，功能齊全 C.美觀 D.品味 E.其他（請(qǐng)注明） （四）價(jià)格22. 您購買過的MP3的有以下哪些價(jià)位？（可多選）A.100以下 B.101-200 C.201-300 D.301-500 E.500-700 F.701-900G.901-1200 H.1201-1500 I.1500以上23. 您最近使用的MP3的價(jià)格為？A.100以下 B.101-200 C.201-300 D.301-500 E.500-700 F.701-900G.901-1200 H.1201-1500 I.1500以上24. 您最近使用的MP3的內(nèi)存為？A512M以

7、下 B.1G C.2G D.3G E.4G及以上25. 您理想的MP3價(jià)格為？A.100以下 B.101-200 C.201-300 D.301-500 E.500-700 F.701-900G.901-1200 H.1201-1500 I.1500以上26 在您理想的MP3價(jià)格基礎(chǔ)上，您理想的MP3內(nèi)存為多少？A.512M以下 B.1G C.2G D.3G E.4G及以上（五）外觀27. 您曾經(jīng)購買過的MP3的顏色有（可多選）A.白色 B銀色 C黑色 D粉色 E中國紅 F藍(lán)色 G紫色 H黃色I(xiàn)綠色 H其他（請(qǐng)注明） 28. 您最近使用的MP3的顏色為？A.白色 B銀色 C黑色 D粉色 E中國

8、紅 F藍(lán)色 G紫色 H黃色I(xiàn)綠色 H其他（請(qǐng)注明） 29. 您最近使用的MP3的顏色給您什么樣的感覺呢？A.時(shí)尚 B.活力 C.復(fù)古 D.典雅 E.精致 F.清爽 G.其他（請(qǐng)注明） 30. 您最喜歡的MP3顏色為？A.白色 B銀色 C黑色 D粉色 E中國紅 F藍(lán)色 G紫色 H黃色I(xiàn)綠色 H其他（請(qǐng)注明） 31. 您最喜歡的這個(gè)MP3顏色給你什么樣的感覺呢？A.時(shí)尚 B.活力 C.復(fù)古 D.典雅 E.精致 F.清爽 G.其他（請(qǐng)注明） 32. 您喜歡什么風(fēng)格的MP3？（可多選）A.夾子 B.彩糖 C.音樂棒 D.大水牛 E.游戲王 F.影霸 G.白水晶 H.彩云版 I.水晶王 J.米奇頭 K.

9、其他（請(qǐng)注明） 33. 您最喜歡什么風(fēng)格的MP3？A.夾子 B.彩糖 C.音樂棒 D.大水牛 E.游戲王 F.影霸 G.白水晶 H.彩云版 I.水晶王 J.米奇頭 K.其他（請(qǐng)注明） 34. 您喜歡MP3A.有屏幕可播放視頻圖像 B.有屏幕只可播放歌詞 C.無屏幕35. 您對(duì)您最近使用的MP3外觀滿意嗎？A.非常滿意 B.一般滿意 C.無所謂 D.有點(diǎn)不滿意 E.很不滿意36. 請(qǐng)選擇以下形容詞來描述您最近使用的MP3的外觀A美麗 B丑陋 C簡約 D繁復(fù) E高雅 F俗氣 G時(shí)尚 H老氣I復(fù)古 J精致 K洋氣 L其他（請(qǐng)注明） (六） 廣告宣傳手段37. 您所知道的MP3宣傳手段有什么？（可多選

10、）A電視動(dòng)態(tài)廣告 B雜志報(bào)紙等平面廣告 C廣告牌 D傳單 E促銷活動(dòng)F.網(wǎng)絡(luò)廣告 H.其他（請(qǐng)注明） 38. 對(duì)您影響最大的MP3宣傳手段？A電視動(dòng)態(tài)廣告 B雜志報(bào)紙等平面廣告 C廣告牌 D傳單 E促銷活動(dòng)F. 網(wǎng)絡(luò)廣告 H.其他（請(qǐng)注明） 39. 形象代言人對(duì)您選擇MP3有影響嗎？A.很有影響 B.有點(diǎn)影響 C.無所謂 D.沒有一點(diǎn)影響 40. MP3廣告中您喜歡哪位形象代言人？（可多選）A.蔡依林 B.龍寬九段 C.五月天 D.中島美嘉 E.濱崎步F.金沙 G.卡奇舍組合 H.梁洛施 I.薛之謙 J.周娜K.其他（請(qǐng)注明） 41. 您最喜歡哪位MP3形象代言人？A.蔡依林 B.龍寬九段 C

11、.五月天 D.中島美嘉 E.濱崎步F.金沙 G.卡奇舍組合 H.梁洛施 I.薛之謙 J.周娜K.其他（請(qǐng)注明） 42. 這位代言人的形象如何？A.陽光活力 B.美麗 C.文靜 D.高雅 E.運(yùn)動(dòng) F.其他（請(qǐng)注明） 二、問卷設(shè)計(jì)分析1 問卷的主題和目的調(diào)查主題：大學(xué)生對(duì)MP3的偏好情況。調(diào)查目的：隨著MP3市場的快速發(fā)展，大學(xué)生消費(fèi)群體對(duì)MP3的使用率越來越高，成為了MP3廠商非常青睞的群體。本問卷主要是通過了解大學(xué)生對(duì)MP3的偏好情況，從而對(duì)MP3行業(yè)的發(fā)展提供建設(shè)性的建議和依據(jù)。調(diào)查對(duì)象：大學(xué)生。2 問卷設(shè)計(jì)的原則2.1目的性目的性是指問卷必須緊密與調(diào)查主題相關(guān)，詢問的問題必須與調(diào)查主題密

12、切關(guān)聯(lián)。在進(jìn)行該問卷調(diào)查設(shè)計(jì)時(shí)，始終堅(jiān)持以調(diào)查大學(xué)生MP3偏好情況為調(diào)查主題，突出品牌、價(jià)格、外觀和廣告宣傳手段四個(gè)重點(diǎn)。2.2 可接受性可接受性是指問卷比較容易被調(diào)查者接受。由于被調(diào)查者對(duì)是否參加調(diào)查有著絕對(duì)的自由，調(diào)查對(duì)他們來說是一種額外的負(fù)擔(dān)，他們既可以參去合作的態(tài)度，也可以拒絕回答。因此，請(qǐng)求合作成為了問卷設(shè)計(jì)中一個(gè)十分重要的問題。在該問卷的開始部分，說明詞中，就將調(diào)查目的明確的告訴被調(diào)查者，讓對(duì)方知道該項(xiàng)調(diào)查的意義和自己的回答對(duì)整個(gè)調(diào)查結(jié)果的重要程度。問卷說明詞親切、溫和之外，還要向被調(diào)查者保證信息將保密，以消除被調(diào)查的心理障礙。此外，在提問部分，用詞在自然、禮貌之外，還融合了口語化

13、的風(fēng)格，以模仿大學(xué)生自由、輕松的交談場景。同時(shí)，問卷中沒有使用難以理解的專業(yè)化術(shù)語，也沒有出現(xiàn)令被調(diào)查者難堪和反感的問題，以方便被調(diào)查者的理解和接受。在問題的設(shè)置上全部采用選擇式問答，方便被調(diào)查者回答。2.3 順序性順序性是指問卷要合理安排題目順序，式問卷?xiàng)l例清楚，順理成章，以提高回答問題的效果，有效地獲取資料。在進(jìn)行本問卷設(shè)計(jì)時(shí)，遵循了先易后難的原則。將容易回答的問題放在前面，難于回答的問題放在后面。比如問卷中的第7題和第8題。第7題先問被調(diào)查者購買MP3的用途，被調(diào)查者只要選出自己使用過的用途就好。而第8題再問被調(diào)查者購買MP3的最主要的用途，就可以參照第7題的結(jié)果作答。2.4 模塊化模塊

14、化是指問卷的問題太多時(shí)，將整個(gè)問卷劃分成多個(gè)模塊，使問卷更結(jié)構(gòu)化，以緩解被調(diào)查者的壓力。在該問卷中，將42道問題劃分為了六個(gè)模塊，背景資料、購買及使用情況、品牌、價(jià)格、外觀和廣告宣傳手段。六個(gè)模塊之間既獨(dú)立又相關(guān)性。背景資料部分為了解被調(diào)查者的性別、年齡等背景信息。購買及使用情況部分為了解被調(diào)查者購買及使用MP3的情況。之后的四個(gè)模塊，品牌、價(jià)格、外觀和廣告宣傳手段都是為了了解被調(diào)查者在這四個(gè)方面的偏好情況。模塊內(nèi)部具有很強(qiáng)的耦合性。如第三部分品牌問題，先問被調(diào)查者最喜歡的MP3品牌以及喜歡的理由，再問購買過的MP3中最喜歡的品牌，然后對(duì)比14題和17題的答案，從而得以分析被調(diào)查者的品牌偏好。

15、 2.5 一般性一般性原則是指問卷的設(shè)置是否具有普遍意義。在該問卷中涉及的問題都很生活化，而且沒有使用專業(yè)術(shù)語和生僻難懂的詞。2.6 邏輯性邏輯性是指問卷的設(shè)計(jì)要有整體感和統(tǒng)一性，即問題之間要有邏輯性，前后照應(yīng)。在該問卷設(shè)計(jì)中，所有問題都圍繞著主題，且問題之間密切相關(guān)。如第12題調(diào)查被調(diào)查者曾經(jīng)購買過多少個(gè)MP3，和第13題更換MP3的理由，12題選擇A選項(xiàng)之外的其他選項(xiàng)才能回答第13題。3 問卷結(jié)構(gòu)和內(nèi)容本問卷由標(biāo)題、說明、問題三部分組成。3.1標(biāo)題部分標(biāo)題用于直觀的顯示問卷的調(diào)查對(duì)象和調(diào)查主題。該問卷的標(biāo)題為“大學(xué)生MP3使用偏好調(diào)查問卷”，即調(diào)查對(duì)象為大學(xué)生，調(diào)查主題為對(duì)MP3的偏好情況

16、。3.2說明部分說明部分主要是向被調(diào)查者解釋調(diào)查的目的和意義，說明進(jìn)行該項(xiàng)調(diào)查研究的人的身份，以及回答問卷時(shí)應(yīng)注意的問題。在該問卷的說明部分，包含了三個(gè)方面的內(nèi)容。一是向被調(diào)查者說明了調(diào)查者的身份和本次調(diào)查的目的，了解大學(xué)生MP3偏好情況以對(duì)MP3行業(yè)的發(fā)展提出建設(shè)性的建議和依據(jù)。二為說明不會(huì)將被調(diào)查者提供的信息用于非法用途，以打消被調(diào)查者的顧慮。三為填寫調(diào)查問卷時(shí)應(yīng)注意的問題。3.3問題部分問題是調(diào)查問卷的主題和核心，是調(diào)查者與被調(diào)查者溝通信息的載體。該調(diào)查問卷的問題部分由六方面組成，背景資料、購買及使用情況、品牌、價(jià)格、外觀和廣告宣傳手段。品牌、價(jià)格、外觀和廣告，是容易形成偏好的重要方面。

17、3.3.1背景資料部分第1至第5題為背景資料部分。包括被調(diào)查者的性別、年級(jí)、學(xué)科、生活費(fèi)水平和來源，全部為單選。設(shè)計(jì)該部分主要是為了收集被調(diào)查者的基本背景資料，為統(tǒng)計(jì)分析不同性別、年齡、學(xué)科同學(xué)的不同MP3使用偏好做鋪墊。3.3.2購買及使用情況部分第6至第13題為購買及使用情況部分，分別為被調(diào)查者現(xiàn)在是否有MP3、購買MP3的用途、影響購買MP3的因素、使用MP3的經(jīng)歷，以及更換MP3的理由，其中第7題和第9題為多選，其余均為單選。設(shè)計(jì)該部分主要是為了了解被調(diào)查者購買及使用MP3 的基本情況。第6題為被調(diào)查者是否擁有MP3。第7題和第8題有強(qiáng)的邏輯聯(lián)系。第7題為多選題，了解被調(diào)查者購買MP3

18、 的用途，以分析被調(diào)查者對(duì)MP3的功能需求。第8題為單選題，是在第7題的基礎(chǔ)上了解被調(diào)查者最主要的MP3功能需求，其選項(xiàng)必須是第7題所選項(xiàng)中的某一項(xiàng)。第9題和第10題也有強(qiáng)的邏輯聯(lián)系。第9題為多選題，了解影響被調(diào)查者購買MP3的因素。第10為單選題，用于確定影響被調(diào)查者購買MP3的最主要的因素。第11題為了解被調(diào)查者使用MP3的時(shí)間經(jīng)歷。結(jié)合被調(diào)查者的年級(jí)，從時(shí)間經(jīng)歷的長短可以分析大學(xué)生購買MP3的年級(jí)和對(duì)MP3的了解深度。第12題為被調(diào)查者曾經(jīng)購買過多少個(gè)MP3，第13題為被調(diào)查者更換MP3 的理由。如果12題選擇A項(xiàng)即只購買過一個(gè)MP3，被調(diào)查者直接跳至第14題，13題不用回答。這在問卷第

19、12題A選項(xiàng)后有明顯的說明。3.3.3品牌部分品牌是一個(gè)商品個(gè)性化的沉淀和凝結(jié)，也是在激烈市場競爭中引起消費(fèi)者注意或購買的重要識(shí)別和形象特征。設(shè)計(jì)該部分主要是通過了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)MP3品牌的認(rèn)知、態(tài)度，從而分析大學(xué)生的MP3品牌消費(fèi)心理。本問卷第14題到第21題即為品牌部分問題。第14題和第15題有強(qiáng)邏輯關(guān)系。第14題為被調(diào)查者最喜歡的MP3品牌。第15題為喜歡14題所選品牌的理由。從這兩題可以了解被調(diào)查者的品牌偏好，包括具體的品牌和品牌風(fēng)格。第16題為被調(diào)查者曾經(jīng)購買過的MP3品牌，可多選。第12題選擇A選項(xiàng)的情況下，第16題只能選擇一項(xiàng)。第17題為被調(diào)查者購買過的MP3中最喜歡的品牌。第1

20、7題的選項(xiàng)必須為第16題所選項(xiàng)中的某一項(xiàng)。綜合14題和17題的結(jié)果，如果兩題的答案不一致即回答接下來的18和19題，否則直接跳至第20題。第18題為了解14題所選項(xiàng)和17題所選項(xiàng)被調(diào)查者更喜歡哪個(gè)品牌，第19題為做出18題選擇的理由。從這里，我們可以更加深入的了解被調(diào)查者的品牌意識(shí)。第20題為被調(diào)查者最近使用的MP3品牌。第21題為被調(diào)查者對(duì)最近使用的MP3的品牌的印象。3.3.4價(jià)格當(dāng)今，市場上MP3品牌紛雜、數(shù)量繁多、質(zhì)量良莠不齊，令人眼花繚亂。而大學(xué)生經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限，價(jià)格在很大程度上左右了大學(xué)生購買MP3的決策。設(shè)計(jì)該部分問卷，就是通過內(nèi)存和價(jià)格的匹配，來分析大學(xué)生對(duì)MP3的價(jià)格要求。第2

21、2題至26題為價(jià)格部分問題。第22題為被調(diào)查者購買過的所有MP3的價(jià)位，可多選。第12題選擇A選項(xiàng)的情況下，第22題只能選擇一項(xiàng)。結(jié)合被調(diào)查者曾經(jīng)購買過的MP3品牌和MP3個(gè)數(shù)，可以分析出被調(diào)查者鐘愛的價(jià)位。第23題為被調(diào)查者最近使用的MP3的價(jià)位。第23題的選項(xiàng)必須為第22題所選項(xiàng)中的某一項(xiàng)。第24題為被調(diào)查者最近使用的MP3的內(nèi)存。結(jié)合第23題的答案，可以分析出被調(diào)查者最近使用的MP3的價(jià)格和內(nèi)存匹配情況。第25題為被調(diào)查者理想的MP3價(jià)格。第26題在第25題答案的基礎(chǔ)上，調(diào)查被調(diào)查者理想的MP3內(nèi)存。通過對(duì)比第23、24題結(jié)果和第24、25題結(jié)果，可以分析用戶理想的價(jià)格內(nèi)存匹配和現(xiàn)實(shí)的價(jià)

22、格內(nèi)存匹配的差異。3.3.5外觀部分隨著物質(zhì)生活水平的提高，大學(xué)生追求高品質(zhì)、有品味的生活需求越來越強(qiáng)烈，產(chǎn)品的外觀越來越影響大學(xué)生的購買決策。設(shè)計(jì)該部分問題就是希望通過了解被調(diào)查者喜愛的MP3的顏色和風(fēng)格，以對(duì)新產(chǎn)品的外觀做出建議。第27題至第36題為外觀部分問題。第27題為被調(diào)查者曾經(jīng)購買過的MP3的顏色，第12題選擇A選項(xiàng)的情況下，第27題只能選擇一項(xiàng)。第28題為被調(diào)查者最近使用的MP3的顏色，該題結(jié)果必須為第27題結(jié)果中的某一項(xiàng)。第29題為最近使用的MP3的顏色給被調(diào)查者的印象。第30題和第31題有密切聯(lián)系。第30題為被調(diào)查者最喜歡的MP3顏色。統(tǒng)計(jì)分析可以得出大學(xué)生對(duì)MP3顏色的偏好

23、。第31題為最喜歡的MP3顏色給被調(diào)查者的印象。第32題和第33題有密切聯(lián)系。第32題為被調(diào)查者喜歡的MP3風(fēng)格，多選。第33題為被調(diào)查者最喜歡的MP3風(fēng)格。結(jié)合被調(diào)查者的性別年級(jí)學(xué)院等基本信息，可以分析出不同同學(xué)的不同風(fēng)格偏好。第34題為被調(diào)查者最MP3屏幕的要求，分為三種，有屏幕可播放視頻圖像、有屏幕只可播放歌詞和無屏幕。第35題和第36題有密切聯(lián)系。第35題為被調(diào)查者對(duì)最近使用的MP3外觀是否滿意。第36題為被調(diào)查者對(duì)最近使用的MP3的外觀的評(píng)價(jià)。3.3.6廣告宣傳手段部分隨著科技的突飛猛進(jìn)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá)，廠商和銷售商用于產(chǎn)品宣傳的手段越來越多，越來越深入我們的生活，也越來越影響我們的購買決策。大學(xué)生作為有知識(shí)的群體，具有一定的欣賞、品讀廣告的愛好和能力。大學(xué)生還作為追求時(shí)尚和娛樂的群體，追捧崇拜娛樂明星，對(duì)娛樂界明星代言產(chǎn)品也特別關(guān)注。而大學(xué)生作為MP3的主要消費(fèi)群體，廣告在其購買決策中也起著重要的影響作用。第37題和第41題為廣告宣傳手段部分。第37題為被調(diào)查者知道的所有MP3宣傳手段。第38題為對(duì)被調(diào)查者影響最大的MP3宣傳手段。第39題為形象代言人會(huì)否對(duì)被調(diào)查者購買決策有影響。第40題為被調(diào)查者喜歡哪些MP3的形象代言人，多選。第41題為被