關(guān)于三亞親海旅游消費(fèi)者購買行為的調(diào)查報(bào)告

1、三亞親海旅游消費(fèi)者購買行為 -調(diào)查報(bào)告 班級(jí)：高爾夫0901班 姓名：呂 慧0910812049 白君琦0810812001 喬 玲0910812055 王佳璐0910812065 李 倩0910812035 孫宇萍0910812059 郭玉茹0910812017 董冰捷0910812109 魯亞飛0910812133 張小月0910812087 日期：2012年6月3日 目 錄概要-3調(diào)查問卷-4調(diào)查結(jié)果及分析-8調(diào)查問卷的結(jié)果和分析-8存在問題-21對(duì)策及建議-22影響消費(fèi)者行為的各種因素-23中國(guó)消費(fèi)者購買模式圖-25“購買行為研究模型6+1”-25消費(fèi)者購買行為的類型- 26SWOT分

2、析-27PEST+G因素分析-28波特五力競(jìng)爭(zhēng)分析-30概 要三亞親海旅游的市場(chǎng)還有很大的發(fā)掘空間，但是入島交通不太便利，基礎(chǔ)設(shè)施還不夠完善，對(duì)于內(nèi)地的旅游客源還應(yīng)加大宣傳的力度。海上的娛樂項(xiàng)目比較單調(diào)，沒有什么創(chuàng)新，旅游項(xiàng)目設(shè)施的技術(shù)含量不高，管理不是很完善，專項(xiàng)的資金不足，這些都阻礙了“親海旅游”項(xiàng)目的發(fā)展。而且受縱多因素的制約，需要對(duì)消費(fèi)者的購買行為進(jìn)行誘導(dǎo)，也要開發(fā)更多的有特色的項(xiàng)目。 近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，以及“海南國(guó)際旅游島”建設(shè)步伐的加快，來海南旅游的人逐年增加，三亞在國(guó)際上的知名度也逐年的提高。我們小組做了關(guān)于親海旅游消費(fèi)者購買行為的問卷調(diào)查，對(duì)游客們“親海之旅”中的購買

3、行為進(jìn)行調(diào)查分析。調(diào)查問卷我們小組這次做的調(diào)查問卷（打印為正反面一頁）：三亞市親海旅游項(xiàng)目消費(fèi)者購買行為調(diào)查問卷尊敬的先生（女士）: 您好！感謝您在百忙之中抽出時(shí)間參與本次問卷調(diào)查，我們是三亞學(xué)院旅游管理學(xué)院大三的學(xué)生，為了改善三亞市親海旅游項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量，帶給您更好地旅游體驗(yàn)，我們特此開展此次調(diào)研活動(dòng)。希望您抽出幾分鐘時(shí)間，配合我們完成此次問卷調(diào)查。本問卷純粹為學(xué)術(shù)研究而設(shè)計(jì)，以匿名的方式進(jìn)行，對(duì)于問卷中涉及的一切個(gè)人信息我們會(huì)嚴(yán)格保密，謝謝您的配合！本次的調(diào)查問卷中有一些問題是多選，您可以根據(jù)您自己的實(shí)際情況選擇。1. 您的年齡? ( )A.20歲以下 B.20-30歲 C.30-45歲

4、D.45-60歲 E.60歲以上2.您目前一個(gè)月的收入是多少？（ ）A.1000-300元 B.3000-5000元 C.5000-8000元 D.8000元以上3.您來自? ( )A. 華東地區(qū) B.華南地區(qū) C.華中地區(qū) D.華北地區(qū) E.東北地區(qū) F.西北地區(qū) G.西南地區(qū)4. 您的學(xué)歷? ( )A. 小學(xué) B.初中 C.高中 D.大專 E.本科及以上5. 您來三亞旅游的目的? ( )A. 休閑度假 B.觀光旅游 C.探親訪友 D.公務(wù)出差6. 您一般選擇何種方式來三亞旅游? ( )A. 自駕游 B.自助游 C.自由行 D.旅行社團(tuán)隊(duì)游7. 您是第幾次來三亞旅游? ( )A. 第一次 B

5、.第二次 C.第三次 D.三次以上8. 您選擇何種交通工具來三亞旅游? ( )A. 飛機(jī) B.火車 C.輪船 D.汽車 E.其它9. 您在三亞旅游一般停留多久? ( )A. 少于一天 B.一天到兩天 C.三天到五天 D.一個(gè)星期以上10. 您一般什么季節(jié)來三亞? ( )A.4月9月 B.10月-次年3月11. 您是否喜歡三亞的海? ( )A. 喜歡 B.一般 C.不喜歡12. 您在海邊時(shí)一般會(huì)在哪方面消費(fèi)? ( )A. 島服 B.特色飾品 C.水果 D.泳裝 E.飲料13. 如果參與海上娛樂項(xiàng)目，您認(rèn)為投入的個(gè)人消費(fèi)額多少合適呢？ A.200元以內(nèi) B.200-500元 C.500-800元

6、D.800元以上14.以下景點(diǎn)哪個(gè)讓您最滿意? ( )A西島 B.蜈支洲島 C.亞龍灣 D.大東海 E.三亞灣 F.其它15.相比一些國(guó)外的海島,如馬爾代夫，巴厘島，普吉島等,您認(rèn)為三亞海島游的最大優(yōu)勢(shì)是? ( )A. 免去辦護(hù)照的麻煩 B.支持國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力 C.價(jià)格便宜 D.短途旅游,節(jié)省時(shí)間 E.風(fēng)景氣候獨(dú)特 F.其它16.三亞的哪些海洋旅游項(xiàng)目對(duì)您具有吸引力? （ ）A. 日光浴 B.海上沖浪 C.乘船游海 D.游泳潛水 E.海邊野營(yíng) F.摩托艇 G.海邊藝術(shù)照 I.其它17.在是否選擇參與海上娛樂項(xiàng)目的時(shí)候，您主要考慮什么因素？（ ）A.價(jià)位是否合理 B.危險(xiǎn)性，是否有安全

7、措施或者相應(yīng)的事故賠償 C.玩的時(shí)間的長(zhǎng)短 D.設(shè)備的質(zhì)量和新舊 E.離海岸的遠(yuǎn)近程度18.您旅游信息的主要來源? ( )A. 電視臺(tái) B.報(bào)紙/雜志 C.網(wǎng)絡(luò) D.朋友推薦 E.咨詢旅行社19.您通過哪種方式購買三亞的旅游產(chǎn)品? ( )A. 網(wǎng)購 B.電話訂購 C.旅行社代購 D.親自到銷售店購買20.若還有機(jī)會(huì)來三亞，您會(huì)選擇何種海上娛樂項(xiàng)目？( )A.之前玩過的 B.挑戰(zhàn)新鮮的 C.選擇高價(jià)格、更具有參與意義的 D.同類項(xiàng)目中價(jià)格較合理的其他項(xiàng)目 E.不參與任何海上項(xiàng)目您還希望三亞能開放一些什么類型的海洋旅游活動(dòng)?此次問卷調(diào)查結(jié)束,再次感謝您的支持與配合,愿您在三亞旅行愉快！調(diào)查結(jié)果及分

8、析：此次的調(diào)查，我們小組去到了亞龍灣、大東海、三亞灣、西島、蜈支洲島做調(diào)查，我們隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問卷，對(duì)不同年齡不同省份不同職業(yè)等的游客做了調(diào)研。本次發(fā)放的調(diào)查問卷共有120份，有效問卷為113份，占94.17%，無效問卷為7份，占5.83%。以下是我們?cè)诨厥盏挠行柧碇械玫降母黜?xiàng)調(diào)查結(jié)果的分析。一、年齡階段 從圖中我們可以看到20-30歲的游客接近47%，30-40歲的游客占23%，由此我們可以看出在淡季來三亞的游客偏向青中年，他們可能在經(jīng)濟(jì)、身體素質(zhì)方面優(yōu)于其他年齡層。另一方面我們可以開發(fā)關(guān)于淡季的年輕化的項(xiàng)目，以刺激三亞淡季的旅游消費(fèi)。二、月均收入 圖中顯示月收入在5000元以上的人來三亞旅

9、游的占了絕大多數(shù)，且月收入在3000元以下的基本沒有，這說明只有有了足夠的閑余資金才能出門旅游，也說明了三亞旅游消費(fèi)較高。三、省份區(qū)域通過柱形圖我們可以清晰的看到來三亞旅游的前三名是華南、西南、華東地區(qū)（在調(diào)查過程中去我們發(fā)現(xiàn)來自西南地區(qū)的游客主要是川渝地區(qū)的），由于三亞比較特殊，來自東北、華北的游客也比較多，但我們可以發(fā)現(xiàn)共同的特點(diǎn)，那就是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)先與其他幾個(gè)地區(qū)。但側(cè)面也反映三亞旅游消費(fèi)較高，一些經(jīng)濟(jì)落后的地區(qū)的游客不愿意來，也說明了海南交通不便。四、文化程度折線圖中顯示大專及以上學(xué)歷的人群占了85%以上，而小學(xué)文化程度的幾乎沒有，這說明兩點(diǎn)：1、高學(xué)歷人群對(duì)旅游有一定的需求；2、游客不愿意

10、反映自己的真實(shí)情況。所以，在該項(xiàng)調(diào)查上真實(shí)度值得考究。5、 旅游目的 在調(diào)查的結(jié)果中可以看到休閑度假和觀光旅游的人非常多，說明三亞是一個(gè)休閑的度假圣地。公務(wù)出差的人數(shù)也不算少，可以考慮開發(fā)一些針對(duì)上班族解壓的項(xiàng)目。6、 出行方式從上圖我們可以看出選擇自由行和自助游的游客非常的多，景區(qū)可以根據(jù)自身的實(shí)際情況與機(jī)場(chǎng)河酒店合作，以增加游客的數(shù)量。我們還可以看出自駕游的方式選擇的人也不少，三亞還應(yīng)考慮停車場(chǎng)的問題。七、來三亞旅游的次數(shù) 我們從圖中可以看到許多人是第一次來三亞，而第二次次之，說明三亞旅游給人印象不深刻，應(yīng)加大宣傳力度，吸引更多的游客。來三次以上的游客也接近了25%，在三亞旅游發(fā)展過程中要

11、更加注意，應(yīng)如何留住游客，讓三亞有更多的回頭客。8、 交通工具從圖中我們可以觀察到，絕大部分的人們選擇了飛機(jī)，汽車的比例應(yīng)該是來自于自駕游的游客，選擇火車只有3%左右，由此說明海南市一個(gè)島嶼，與大陸不怎么相通的問題，這一點(diǎn)也限制了很多游客來島來三亞旅游。鳳凰機(jī)場(chǎng)接待情況：4月28日進(jìn)出港航班204架次，同比+21.4%，其中：進(jìn)港航班102架次，同比+21.4%；出港航班102架次，同比+21.4%。進(jìn)出港旅客29975人次，同比+18.4%，其中：進(jìn)港旅客15273人次，同比+21.9%；出港旅客14702人次，同比+14.9%。三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)新建航站樓 本報(bào)三亞4月16日電 (記者良子)

12、記者16日從三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)(微博)了解到，三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)將對(duì)機(jī)場(chǎng)進(jìn)行三期擴(kuò)建，以緩解客流量增長(zhǎng)的壓力，完善各項(xiàng)配套項(xiàng)目。據(jù)了解，作為海南省重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)三期改擴(kuò)建工程將在機(jī)場(chǎng)現(xiàn)有基礎(chǔ)上，對(duì)機(jī)場(chǎng)航站樓、停機(jī)坪，以及購物、餐飲、賓館、交通等配套設(shè)施進(jìn)行建設(shè)和完善，擴(kuò)建后的鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)將更好地保障三亞城市建設(shè)和發(fā)展，帶動(dòng)瓊南地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面進(jìn)步。 2011年，鳳凰機(jī)場(chǎng)全年旅客吞吐量達(dá)到1036萬人次，首次突破1000萬人次，躋身國(guó)內(nèi)大型機(jī)場(chǎng)行列，對(duì)海南國(guó)際旅游島建設(shè)和三亞經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展發(fā)揮了重要作用。從材料中我們也可以看到飛機(jī)是游客來三亞的首選，現(xiàn)在三亞也在為緩解客流量增長(zhǎng)的壓力做努力

13、。九、逗留時(shí)間 從圓環(huán)圖中，我們觀察到游客逗留的時(shí)間至少是三天以上，說明旅游距離遠(yuǎn)，離客源地較遠(yuǎn)，也是限制三亞旅游發(fā)展的原因之一。10、 旅游季節(jié)從柱形圖中我們可以很明顯的看到季節(jié)對(duì)游客來說，不是最重要的，但同時(shí)也應(yīng)注意到我們做調(diào)查的時(shí)間，所以數(shù)據(jù)的比例可能失真。也有可能是游客考慮到價(jià)格方面，而選擇淡季來三亞旅游。十一、從圖中我們可以看到只有70%多的人是喜歡三亞的海的，說明應(yīng)該加大力度對(duì)三亞的海進(jìn)行管理，“親海”設(shè)施應(yīng)更加完善。十三、海上娛樂項(xiàng)目消費(fèi)參與海上娛樂項(xiàng)目，大部分的游客都認(rèn)為投入的個(gè)人消費(fèi)額應(yīng)至少在200元以上，從側(cè)面也反映出海上的娛樂項(xiàng)目相對(duì)較貴，可能也是制約著游客親海旅游的原因

14、之一。14、 滿意海域 在圖中我們可以觀察到，交通最為便利的大東海和三亞灣所占比例不大，說明游客對(duì)海域質(zhì)量的要求較高，同時(shí)也反映出三亞灣和大東海的旅游項(xiàng)目不多，對(duì)游客的吸引力不夠。十五、優(yōu)勢(shì) 從圖中我們可以看到，大部分的游客不認(rèn)為到三亞旅游比到國(guó)外其他海島旅游便宜，說明到三亞旅游消費(fèi)較高。人們選擇的更多的是免去辦護(hù)照的麻煩、支持國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，短途旅游,節(jié)省時(shí)間，說明旅游距離相對(duì)于國(guó)外更短。風(fēng)景氣候獨(dú)特，說明三亞獨(dú)特的熱帶風(fēng)情并不比其他國(guó)外海島差，旅游部門應(yīng)該對(duì)保護(hù)三亞的旅游資源作出最大的努力。 十六、海洋項(xiàng)目 在上圖我們可以清晰的看到，游泳潛水、日光浴、乘船游海、海上沖浪、摩托艇等

15、項(xiàng)目比較具有吸引力，旅游景點(diǎn)可以根據(jù)此圖推出有關(guān)的措施和活動(dòng)。 十七、考慮因素 選擇海上娛樂項(xiàng)目時(shí)，價(jià)位是否合理與安全因素及相應(yīng)的事故賠償是游客們考慮的重點(diǎn)，設(shè)備的質(zhì)量和新舊也在大部分游客的考慮范圍內(nèi)，而玩的時(shí)間的長(zhǎng)短及離海岸的遠(yuǎn)近程度則顯得沒那么重要。18、 信息來源 通過網(wǎng)絡(luò)和朋友推薦了解三亞的的占絕大多數(shù)，而通過電視臺(tái)、報(bào)紙、雜志了解的人很少，這說明三亞對(duì)內(nèi)地游客深入宣傳不夠，三亞旅游發(fā)展委員會(huì)應(yīng)該加大在內(nèi)地的宣傳。 十九、旅游產(chǎn)品購買方式通過網(wǎng)購和親自到店購買旅游產(chǎn)品的占絕大多數(shù)，說明三亞其他方式的訂購系統(tǒng)還不完善或宣傳力度不夠。二十、對(duì)于如果還有機(jī)會(huì)來三亞，游客會(huì)選擇的海上娛樂項(xiàng)目，

16、多數(shù)游客會(huì)選擇同類項(xiàng)目中價(jià)格較合理的其他項(xiàng)目及挑戰(zhàn)新鮮的項(xiàng)目，而之前玩過的或選擇高價(jià)格、更具有參與意義的比較少，甚至有游客不會(huì)參與任何海上項(xiàng)目，這說明三亞的海上娛樂項(xiàng)目吸引力不夠。最后，一些游客建議可以舉辦水下婚禮、海上模特大賽，開水族館，出海探險(xiǎn)，對(duì)沙灘排球的推廣。 只有數(shù)據(jù)才能反映現(xiàn)實(shí)，通過這次調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)三亞親海旅游的發(fā)展受多方面的因素制約。存在的一些問題：1、游客中收入不是很穩(wěn)定且收入不太高的年輕人居多；2、游客在三亞停留的時(shí)間一般比較短；3、部分的游客對(duì)三亞的海不太滿意；4、親海游的項(xiàng)目較少，不能夠滿足游客的需求；5、對(duì)親海的旅游項(xiàng)目及產(chǎn)品，游客了解不是很充分；6、自由行的游客占大多

17、數(shù)，其消費(fèi)行為就不會(huì)太多；7、旅游淡旺季，游客的數(shù)量差別太大；8、游客多以旅游觀光和休閑度假為主，對(duì)親海游的項(xiàng)目及其附加產(chǎn)品的消費(fèi)欲望不是很強(qiáng)；9、三亞的物價(jià)較其他城市高，極大地影響了游客們的消費(fèi)行為；10、三亞當(dāng)?shù)氐闹伟膊惶茫蚨嗷蛏俚挠绊懥擞慰偷牡皆L量及其消費(fèi)行為;11、由于海南處于中國(guó)的最南端，與內(nèi)地沒有直接連接的大橋，使其交通不便，人們來到受阻。對(duì)策及建議：1、 繼續(xù)加強(qiáng)政策對(duì)旅游的開發(fā)支持，尤其是對(duì)三亞的“親海旅游”的鼓勵(lì)支持，讓游客們有消費(fèi)行為。2、 旅游相關(guān)部門也應(yīng)積極響應(yīng)出臺(tái)一些文件，特別是“親海旅游”，保證游客們消費(fèi)行為的發(fā)生。3、 制定旅游業(yè)相關(guān)的法律，來保障游客們?cè)凇坝H

18、海旅游”中進(jìn)行的消費(fèi)行為的正當(dāng)權(quán)益。4、 發(fā)展“親海旅游”的企業(yè)單位應(yīng)不斷完善其項(xiàng)目、服務(wù)及其旅游附加品等，以滿足游客們不同時(shí)節(jié)的不同需求。5、 繼續(xù)完善城市環(huán)境衛(wèi)生管理制度，確保“親海之旅”的游客又一個(gè)好的消費(fèi)環(huán)境，其消費(fèi)行為才能更好的展現(xiàn)。6、 加強(qiáng)三亞市的治安管理，建立來聯(lián)防聯(lián)動(dòng)機(jī)制，為游客們的“親海之旅”及其消費(fèi)行為提供一個(gè)良好地環(huán)境。影響消費(fèi)者行為的各種因素：其中心理因素對(duì)購買行為的影響：消費(fèi)者的購買行為深受其文化、社會(huì)、個(gè)人和心理因素的影響， 這些因素當(dāng)中很大一部分難以為營(yíng)銷人員所控制，但必須予以重視。消費(fèi)者的需要大部分受外界刺激誘導(dǎo)下產(chǎn)生的，通過誘導(dǎo)可使?jié)撛诘男枨笞優(yōu)楝F(xiàn)實(shí)的需求，

19、微弱的變?yōu)閺?qiáng)烈的，有害的不良的嗜好可以控制，文明健康的消費(fèi)習(xí)慣得到引導(dǎo)和發(fā)展。尤為重要的是，產(chǎn)品要有市場(chǎng)，主要還不是看產(chǎn)品是否有特色，而是看產(chǎn)品的這種特色消費(fèi)者是否不接受，如果消費(fèi)者不接受，產(chǎn)品再有特色也枉然，只有消費(fèi)者接受才有市場(chǎng)，才是真正的“特色”。中國(guó)消費(fèi)者購買模式圖：“購買行為研究模型6+1”：消費(fèi)者購買行為的類型（一）按心理特征劃分： 習(xí)慣型、沖動(dòng)型、理智型、疑慮型、經(jīng)濟(jì)型、模仿型、情感型；（二）按購買目標(biāo)的確定程度： 確定型、半確定型、不確定型；（三）按購買現(xiàn)場(chǎng)的情感反應(yīng)： 沉著型、溫順型、活潑型、反感型（反抗型）、激動(dòng)型（傲慢型）（四）按介入程度和品牌之間的差異程度： 不同消費(fèi)者

20、購買過程的復(fù)雜程度不同，是受多種因素影響，其中最重要的是購買介入程度和產(chǎn)品品牌差異大小。 購買介入程度是指消費(fèi)者購買風(fēng)險(xiǎn)大小或消費(fèi)者對(duì)購買活動(dòng)的關(guān)注程度； 高度介入購買行為：消費(fèi)者購買的產(chǎn)品價(jià)格昂貴，品牌之間差異大，消費(fèi)者缺乏產(chǎn)品知識(shí)和購買經(jīng)驗(yàn)；購買具有較大風(fēng)險(xiǎn)和高度自我表現(xiàn)性。 低度介入購買行為：消費(fèi)者購買的產(chǎn)品價(jià)格較低，品牌之間差異小，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品比較了解并具有購買經(jīng)驗(yàn)，購買無風(fēng)險(xiǎn)和自我表現(xiàn)性。消費(fèi)者購買行為的四種類型購 買 者 的 介 入 程 度高低品牌差異程度大復(fù)雜的購買行為 多樣性的購買行為小減少失調(diào)感的購買行為習(xí)慣性的購買行為SWOT分析該矩陣模型，用來確定自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（Stre

21、ngth）,競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)（Weakness），機(jī)會(huì)（Opportunity）和威脅（Threat），從而將自己的戰(zhàn)略與內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)的結(jié)合。潛在的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)（S）三亞得天獨(dú)厚的熱帶海域風(fēng)光，豐富多彩的海上娛樂項(xiàng)目，初具規(guī)模的游輪經(jīng)濟(jì)，游輪行業(yè)的領(lǐng)先者，游客對(duì)三亞的鐘愛，這些都為“親海旅游”項(xiàng)目的開展提供了基礎(chǔ)。潛在的內(nèi)部劣勢(shì)（W）海上娛樂項(xiàng)目比較單調(diào)，沒有什么創(chuàng)新，旅游項(xiàng)目設(shè)施的技術(shù)含量不高，管理不是很完善，專項(xiàng)的資金不足，這些都阻礙了“親海旅游”項(xiàng)目的發(fā)展。潛在的外部機(jī)會(huì)（O）三亞海上游市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，可以增加互補(bǔ)產(chǎn)品，能盡可能多的爭(zhēng)取到新的“親海游”加入者。潛在的外部威脅（T）三亞的“親海

22、旅游”項(xiàng)目市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不利地位，國(guó)內(nèi)其他城市以及同一地區(qū)的同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力大，政府沒有專門的扶持政策來作為保障，產(chǎn)品線范圍太窄，水上娛樂項(xiàng)目的技術(shù)開發(fā)落后，缺乏專業(yè)的管理人才。在一定的時(shí)間段之內(nèi)，對(duì)三亞開展的“親海旅游”競(jìng)爭(zhēng)狀況進(jìn)行比較分析，得出四種內(nèi)外匹配的戰(zhàn)略，即：SO戰(zhàn)略：依靠?jī)?nèi)部資源等優(yōu)勢(shì)，利用外部市場(chǎng)需求等機(jī)會(huì)，來刺激參加“親海游”項(xiàng)目游客的消費(fèi)欲望，讓其購買行為得以進(jìn)行。ST戰(zhàn)略：利用內(nèi)部資源等優(yōu)勢(shì)，回避外部競(jìng)爭(zhēng)不利、壓力大等威脅，滿足“親海游”的游客。WO戰(zhàn)略：利用外部親海游市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速等的機(jī)會(huì)，克服內(nèi)部娛樂項(xiàng)目單調(diào)、技術(shù)含量不高、管理不完善等弱點(diǎn)，大力的發(fā)展三亞“親海旅游”項(xiàng)目。WT

23、戰(zhàn)略：減少內(nèi)部項(xiàng)目單調(diào)、技術(shù)含量較低等弱點(diǎn)，回避外部競(jìng)爭(zhēng)壓力大等威脅，讓三亞的“親海旅游”更好更快的發(fā)展。PEST+G因素分析 由政治環(huán)境（Political）、經(jīng)濟(jì)環(huán)境（Economic）、社會(huì)環(huán)境（Social）、技術(shù)環(huán)境（Technological）和地理環(huán)境（Geographical）因素構(gòu)成。 政治、法律環(huán)境（P）“建設(shè)國(guó)際旅游島”的政策的出臺(tái)，吸引了無數(shù)的游客的到來，在一定程度上促進(jìn)了三亞“親海游”的發(fā)展;但是有關(guān)海上游項(xiàng)目的專業(yè)的法律法規(guī)還是不夠完善的。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境（E）隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，居民的可支配收入水平也在提高，加上有“出島退稅”的優(yōu)惠條件等，這些都成為了吸引大批游客來三亞

24、“親海旅游”的有利條件。 社會(huì)、文化環(huán)境（S）三亞地區(qū)，各民族相處融洽團(tuán)結(jié)，當(dāng)?shù)鼐用竦乃刭|(zhì)也在不斷的提高，旅游相關(guān)行業(yè)的從業(yè)人員充足，這些也都為發(fā)展“親海游”提供了后盾。 技術(shù)環(huán)境（T）郵輪產(chǎn)業(yè)的投產(chǎn)，“親海游”項(xiàng)目的開展，都需要世界領(lǐng)先水平的技術(shù)作為支撐。 地理環(huán)境（G）三亞是中國(guó)最南端的熱帶濱海旅游城市，擁有開展“親海旅游”項(xiàng)目得天獨(dú)厚的條件，即終年?duì)N爛的陽光、潔白細(xì)膩的沙灘、碧波萬頃的大海。影響三亞“親海旅游”發(fā)展的外部環(huán)境要素包括以下的內(nèi)容： 三亞地處熱帶，陽光燦爛；受東南季風(fēng)、南亞季風(fēng)的影響，雨水充沛，氣候濕潤(rùn)；三面環(huán)海，多優(yōu)良港灣；沙灘細(xì)膩潔白，適宜開展親?；顒?dòng)；終年花開不斷，；四季飄香；熱帶水果，常年供應(yīng)。多民族和睦相