項(xiàng)目管理簡(jiǎn)答

1、第五章1.什么是項(xiàng)目時(shí)間管理？它包括哪些內(nèi)容？項(xiàng)目時(shí)間管理，有時(shí)也叫項(xiàng)目進(jìn)度管理或項(xiàng)目工期管理，是為了確保項(xiàng)目按時(shí)完工必需的一系列管理過程和活動(dòng)。每個(gè)項(xiàng)目都有最終完成的期限，項(xiàng)目時(shí)間管理就是對(duì)項(xiàng)目的各個(gè)階段的進(jìn)展情況和項(xiàng)目完成的期限進(jìn)行管理，保證項(xiàng)目能在時(shí)間約束條件下實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)。項(xiàng)目時(shí)間管理由6項(xiàng)任務(wù)組成：活動(dòng)定義、活動(dòng)排序、活動(dòng)資源估計(jì)、活動(dòng)時(shí)間估計(jì)、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制、項(xiàng)目計(jì)劃控制。 2.簡(jiǎn)述活動(dòng)定義的含義及輸出結(jié)果。項(xiàng)目活動(dòng)定義是指識(shí)別為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所必須開展的項(xiàng)目活動(dòng)，定義那些為生成項(xiàng)目產(chǎn)出物及其各個(gè)組成部分而必須完成的任務(wù)或必須開展的活動(dòng)的一項(xiàng)項(xiàng)目時(shí)間管理的特定工作。輸出結(jié)果是一系列

2、的信息和文件，包括項(xiàng)目活動(dòng)清單相關(guān)細(xì)節(jié)說明以及更新后的項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)。 3.簡(jiǎn)述項(xiàng)目活動(dòng)排序的概念及方法。項(xiàng)目活動(dòng)排序是根據(jù)項(xiàng)目清單的各項(xiàng)活動(dòng)，確定各活動(dòng)之間的相互關(guān)聯(lián)以及依賴關(guān)系，科學(xué)合理地確定項(xiàng)目活動(dòng)的先后順序，并形成相應(yīng)文檔的過程。確定后的項(xiàng)目活動(dòng)順序關(guān)系一般用網(wǎng)絡(luò)圖或文字描述的方式表示，我們通常用圖形化的網(wǎng)絡(luò)圖來表示。網(wǎng)絡(luò)圖通常用兩種形式，一種是前導(dǎo)圖法，另一種箭線圖法。前導(dǎo)圖法也叫節(jié)點(diǎn)圖法（AON法）、單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖法、順序圖法，是一種通過項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)圖給出項(xiàng)目活動(dòng)順序安排的方法。箭線圖法又叫雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖(AOA)，是一種安排和描述項(xiàng)目活動(dòng)順序的網(wǎng)絡(luò)圖方法，用箭線代表項(xiàng)目活動(dòng)而使用節(jié)

3、點(diǎn)代表項(xiàng)目活動(dòng)之間的相互關(guān)系。 4.簡(jiǎn)述項(xiàng)目活動(dòng)資源的分類其分類如下： (1)按照會(huì)計(jì)學(xué)原理進(jìn)行分類：勞動(dòng)力、材料和其他資源。 (2)按項(xiàng)目資源的可獲得性可分為：可以重復(fù)使用的資源、不可再生資源和可補(bǔ)充的資源。 (3)按照項(xiàng)目資源的特點(diǎn)可分為：無限制性的資源和有限制性的資源。 5.影響項(xiàng)目工期的因素有哪些？項(xiàng)目總處在一個(gè)不斷變化的環(huán)境之中，所以項(xiàng)目的整個(gè)工期的持續(xù)時(shí)間也是易受影響和不好確定的。主要有以下幾種影響因素： (1)項(xiàng)目計(jì)劃。項(xiàng)目的計(jì)劃工作會(huì)對(duì)項(xiàng)目工期產(chǎn)生直接影響。計(jì)劃在實(shí)際執(zhí)行過程當(dāng)中，總會(huì)隨著項(xiàng)目環(huán)境的變化作一些必要的、局部的調(diào)整。計(jì)劃調(diào)整本身就需要時(shí)間，而調(diào)整后的計(jì)劃，其時(shí)間可能

4、與最初估計(jì)的時(shí)間也是不盡相同的。 (2)意外事件。在項(xiàng)目進(jìn)行中總會(huì)遇到一些意想不到的突發(fā)事件，項(xiàng)目的生命周期越長(zhǎng)，出現(xiàn)突發(fā)事件的可能性和頻率也越大。 (3)資金。有些項(xiàng)目施工期較長(zhǎng)，各種不可預(yù)見費(fèi)用較多，導(dǎo)致實(shí)際費(fèi)用超出了預(yù)算，影響項(xiàng)目進(jìn)度。 (4)物資供應(yīng)。物資供應(yīng)不足會(huì)直接影響項(xiàng)目的進(jìn)行，而且某一活動(dòng)的中斷勢(shì)必會(huì)對(duì)后續(xù)活動(dòng)的進(jìn)行產(chǎn)生影響。 (5)團(tuán)隊(duì)成員工作能力和效率。在實(shí)際工作中，團(tuán)隊(duì)成員的工作能力或效率，由于主觀或客觀上的原因，很難保持穩(wěn)定。 6.簡(jiǎn)述如何有效的進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的控制？比較項(xiàng)目進(jìn)展情況與基準(zhǔn)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，根據(jù)上面的偏差分析，我們會(huì)得出兩種結(jié)果： (1)項(xiàng)目的進(jìn)展與進(jìn)度計(jì)

5、劃是一致的，因此在這種情況下就不需要做較大的變動(dòng)，繼續(xù)按照原計(jì)劃執(zhí)行，嚴(yán)格控制進(jìn)度的實(shí)施。 (2)項(xiàng)目的進(jìn)展和進(jìn)度計(jì)劃有所偏離，因此就需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的實(shí)施做出些調(diào)整，以使其按照既定的基準(zhǔn)進(jìn)度計(jì)劃來進(jìn)行。采取措施有：從中吸取教訓(xùn)；糾正措施；調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃。第六章1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目管理的重要性項(xiàng)目成本管理的重要性主要包含三點(diǎn)：項(xiàng)目成本管理是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵，貫穿于項(xiàng)目生命周期各階段；成本的不確定性需要施加全面的管理和控制；項(xiàng)目成本的管理可以增加項(xiàng)目盈利能力、減少資源浪費(fèi)。 2.項(xiàng)目資源計(jì)劃的方法主要有哪幾種？簡(jiǎn)述每種方法的特點(diǎn)。專家判斷法：專家是從具有專業(yè)知識(shí)或經(jīng)過特殊培訓(xùn)的組織和個(gè)人中選擇。在一種行業(yè)內(nèi)部

6、，專家通常是被行業(yè)內(nèi)人士公認(rèn)的、對(duì)某項(xiàng)工作具有豐富經(jīng)驗(yàn)的單位或者個(gè)人。因此，該方法具有一定的可信度。頭腦風(fēng)暴法：頭腦風(fēng)暴法克服了群里決策的缺點(diǎn)，較好的發(fā)揮了集體合作的優(yōu)勢(shì)。德爾菲法：德爾菲法由于吸收不同的專家的預(yù)測(cè)，并且采用匿名的方式，這樣能夠使每一位專家獨(dú)立地做出自己的判斷，充分利用了專家的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)識(shí)，使得該方法具有廣泛的代表性，較為可靠。 3.如何運(yùn)用自上而下的方法進(jìn)行成本估算?總結(jié)其優(yōu)缺點(diǎn)。自上而下估算法是將以前類似工作的實(shí)際成本的歷史數(shù)據(jù)作為估算依據(jù)，并以此估算項(xiàng)目成本的一種方法。該方法的主要步驟為：首先，由項(xiàng)目的中上層管理人員收集類似項(xiàng)目成本的相關(guān)歷史數(shù)據(jù)。其次，項(xiàng)目的中上層管理人員

7、在相關(guān)成本專家的幫助下對(duì)項(xiàng)目的總成本進(jìn)行估算。然后，按照工作分解結(jié)構(gòu)的層次把項(xiàng)目總成本的估算結(jié)果自上而下傳遞給下一層的管理人員，在此基礎(chǔ)上，下層管理人員對(duì)自己負(fù)責(zé)的子項(xiàng)目或子任務(wù)的成本進(jìn)行估算。最后，繼續(xù)向下逐層傳遞他們的估算，一直傳遞到工作分解結(jié)構(gòu)的最低層為止。 自上而下估算法具有以下優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)單易行；花費(fèi)少；在總成本估算上具有較強(qiáng)的準(zhǔn)確性；對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的重要程度有清楚的認(rèn)識(shí)。但是這種估算方法也存在缺陷：當(dāng)估算的總成本按照工作分解結(jié)構(gòu)逐級(jí)向下分配時(shí)，可能出現(xiàn)下層人員認(rèn)為成本不足，難以完成相應(yīng)任務(wù)的情況，但礙于權(quán)力的威嚴(yán)，下層人員未必會(huì)立即表達(dá)自己對(duì)此估算的不同看法，更不可能就合理的預(yù)算分配與上一

8、級(jí)管理人員進(jìn)行溝通，只能等待上級(jí)管理人員自己發(fā)現(xiàn)其中的問題才能進(jìn)行糾正。這樣顯然會(huì)拖延項(xiàng)目的進(jìn)度，造成成本的浪費(fèi)，甚至導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目的失敗。 4.什么事成本預(yù)算？他與成本估算有什么區(qū)別？項(xiàng)目成本預(yù)算是指將估算的成本按照時(shí)間段分配到項(xiàng)目各個(gè)活動(dòng)中去，并建立一個(gè)衡量績(jī)效的基準(zhǔn)計(jì)劃的項(xiàng)目成本管理活動(dòng)。成本估算的目的是估計(jì)項(xiàng)目的總成本和誤差范圍，而成本預(yù)算是將項(xiàng)目的總成本分配到各工作項(xiàng)和各階段上。成本估算的輸出結(jié)果是成本預(yù)算的基礎(chǔ)與依據(jù)，成本預(yù)算則是將已批準(zhǔn)的估算（有時(shí)因?yàn)橘Y金的原因需要砍掉一些工作來滿足總預(yù)算要求，或因?yàn)樽非蠼?jīng)濟(jì)利益而縮減成本額）進(jìn)行分?jǐn)偂?5.什么事應(yīng)急費(fèi)用？如何確定應(yīng)急費(fèi)用？應(yīng)急費(fèi)

9、用是指為應(yīng)付突發(fā)事件或未能預(yù)料到的變化而準(zhǔn)備的費(fèi)用，主要用于防備因失誤和疏忽而造成的費(fèi)用增加。 制定應(yīng)急費(fèi)用的步驟 第一步：提交估算。根據(jù)所獲得的圖紙、問津和數(shù)據(jù)等資料，按照工作分解結(jié)構(gòu)分類編制工作包的預(yù)算。這個(gè)預(yù)算不包括應(yīng)急費(fèi)用的數(shù)額。 第二步：確定風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域。風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域分為兩大類別：定量風(fēng)險(xiǎn)區(qū)和附加風(fēng)險(xiǎn)區(qū)。定量風(fēng)險(xiǎn)區(qū)時(shí)指提交估算偏差幅度有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。通常將它分解為三個(gè)主要風(fēng)險(xiǎn)區(qū)：技術(shù)信息風(fēng)險(xiǎn)、材料統(tǒng)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)和價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)。設(shè)計(jì)部門負(fù)責(zé)評(píng)估技術(shù)信息風(fēng)險(xiǎn)和材料統(tǒng)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，采購部門負(fù)責(zé)評(píng)估價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)。附加風(fēng)險(xiǎn)區(qū)是指為了求得最大風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急費(fèi)用所應(yīng)該評(píng)估的風(fēng)險(xiǎn)。 第三步:編制風(fēng)險(xiǎn)備忘錄。風(fēng)險(xiǎn)備忘錄應(yīng)對(duì)那些可能影響費(fèi)用

10、和進(jìn)度的潛在風(fēng)險(xiǎn)因素著重予以強(qiáng)調(diào)。 第四步：風(fēng)險(xiǎn)分析。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)備忘錄提出的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估數(shù)據(jù)，用蒙特卡羅模擬技術(shù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析。 第五步：評(píng)估結(jié)果。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果，取50%的點(diǎn)的值減去提交估算值作為基本應(yīng)急費(fèi)用，再根據(jù)項(xiàng)目具體情況求得最大風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急費(fèi)用，由項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)同項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有關(guān)人員進(jìn)行審核，并由項(xiàng)目經(jīng)理向公司領(lǐng)導(dǎo)部門提出建議的應(yīng)急費(fèi)用預(yù)算。 第六步：確定應(yīng)急費(fèi)用預(yù)算。公司領(lǐng)導(dǎo)審查項(xiàng)目經(jīng)理提出的應(yīng)急費(fèi)用預(yù)算，最后確定實(shí)際的應(yīng)急費(fèi)用預(yù)算數(shù)值。 6.項(xiàng)目成本控制的方法有哪些？成本變更控制系統(tǒng)、項(xiàng)目成本分析表法、成本累計(jì)曲線、項(xiàng)目成本績(jī)效測(cè)量法、附加計(jì)劃法。 7.簡(jiǎn)述掙值分析法的基本原理。利用掙值分析法對(duì)項(xiàng)

11、目成本進(jìn)行管理和控制的基本原理是根據(jù)預(yù)先制訂的項(xiàng)目成本計(jì)劃和控制基準(zhǔn)，在項(xiàng)目工程實(shí)施后，定期進(jìn)行比較分析，然后調(diào)整相應(yīng)的工作計(jì)劃并反饋到實(shí)施計(jì)劃中去。有效地進(jìn)行項(xiàng)目成本、進(jìn)度管理的關(guān)鍵是監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)際成本及項(xiàng)目進(jìn)度的狀況，及時(shí)、定期地與控制基準(zhǔn)相比照，并結(jié)合其它可能改變的因素，及時(shí)采取必要的糾正措施，修正或更新項(xiàng)目計(jì)劃，預(yù)測(cè)出在項(xiàng)目完成時(shí)項(xiàng)目成本是否會(huì)超出預(yù)算、項(xiàng)目進(jìn)度是會(huì)提前還是落后。這種監(jiān)控必須貫穿于項(xiàng)目實(shí)施的整個(gè)過程之中。第七章1.簡(jiǎn)述質(zhì)量的含義，并說明質(zhì)量與等級(jí)的區(qū)別。質(zhì)量的含義：針對(duì)不同的實(shí)體，質(zhì)量有不同的含義。ISO9000：2000版對(duì)質(zhì)量作了如下定義：質(zhì)量是一組固有的特性滿足需求

12、的程度，包括物理的、感官的、行為的、時(shí)間的、功能的等特性。而ISO9402：1994版中的定義是：反映實(shí)體滿足明顯或隱含需要能力的特性總和。 質(zhì)量與等級(jí)的區(qū)別：為了正確認(rèn)識(shí)質(zhì)量的含義，需要對(duì)質(zhì)量和等級(jí)進(jìn)行區(qū)分。等級(jí)是“一種具有相同使用功能，不同質(zhì)量要求實(shí)體的類別或級(jí)別”。質(zhì)量低說明產(chǎn)品或服務(wù)存在問題，沒有達(dá)到要求；而低等級(jí)并不一定指產(chǎn)品或者服務(wù)存在問題。也就是說，好的質(zhì)量并不意味著高等級(jí)或高價(jià)位，它只意味著提供給顧客所需要的、滿足一定的可靠性程度以及適合他們的產(chǎn)品或服務(wù)。因此，質(zhì)量概念有三個(gè)基本要素：質(zhì)量好而并不代表等級(jí)高；滿足目的；滿足顧客的需求。 2.簡(jiǎn)述質(zhì)量管理的含義，并說明項(xiàng)目質(zhì)量管理

13、與其他質(zhì)量管理的關(guān)系。質(zhì)量管理的含義：質(zhì)量管理是指導(dǎo)和控制某組織與質(zhì)量有關(guān)的彼此協(xié)調(diào)的活動(dòng)。它可進(jìn)一步解釋為確定和建立質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并在質(zhì)量體系中通過像質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等手段來實(shí)施的所有管理職能的全部活動(dòng)。 項(xiàng)目質(zhì)量管理與其他質(zhì)量管理的關(guān)系：項(xiàng)目質(zhì)量管理與一般質(zhì)量管理的聯(lián)系：(1)具有相同的理論基礎(chǔ)。項(xiàng)目質(zhì)量管理是在項(xiàng)目管理和一般質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一門交叉學(xué)科。八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是項(xiàng)目質(zhì)量管理實(shí)踐應(yīng)遵循的基本原則。項(xiàng)目質(zhì)量管理離不開一般質(zhì)量管理的范疇，在其產(chǎn)生和發(fā)展歷程中，吸收和借鑒了當(dāng)代豐富的一般質(zhì)量管理理論與實(shí)踐內(nèi)容。 (2)具有相同的管理內(nèi)容。項(xiàng)目質(zhì)量

14、管理活動(dòng)是在一般質(zhì)量管理內(nèi)容體系的指導(dǎo)下進(jìn)行的。項(xiàng)目的最高管理者須頒布該項(xiàng)目總的質(zhì)量宗旨和方向，在方針的指導(dǎo)下進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃、控制和改進(jìn)活動(dòng)，并通過質(zhì)量保證對(duì)上述過程的質(zhì)量進(jìn)行控制，同時(shí)也涉及到項(xiàng)目成本管理、顧客關(guān)系管理和項(xiàng)目質(zhì)量信息管理等內(nèi)容。 (3)前者是后者的推廣和應(yīng)用。項(xiàng)目質(zhì)量管理是在深入分析項(xiàng)目特征的基礎(chǔ)上，靈活運(yùn)用一般質(zhì)量管理的方法和工具，將其移植、推廣到項(xiàng)目管理之中，是對(duì)一般質(zhì)量管理理論及方法的繼承和發(fā)展。項(xiàng)目質(zhì)量管理與一般質(zhì)量管理的區(qū)別： 管理對(duì)象的區(qū)別。一般質(zhì)量管理是對(duì)企業(yè)的日常運(yùn)作進(jìn)行管理，工作內(nèi)容一般不會(huì)隨時(shí)間的推移而改變。項(xiàng)目質(zhì)量管理的對(duì)象是項(xiàng)目，是為完成某一獨(dú)特的產(chǎn)

15、品或服務(wù)所做的一次性努力。項(xiàng)目具有明確的開始和結(jié)束點(diǎn)，有特定的環(huán)境和目標(biāo)，由個(gè)人或組織在有限的資源和規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。 管理組織的區(qū)別。一般質(zhì)量管理組織的形式主要是企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量部門，其組織結(jié)構(gòu)和人員配置都具有一定的穩(wěn)定性。而項(xiàng)目質(zhì)量管理組織具有臨時(shí)性和高度柔性等特點(diǎn)，它是根據(jù)項(xiàng)目需要由來自不同企業(yè)、不同組織的質(zhì)量相關(guān)人員組成的管理團(tuán)隊(duì)。 管理過程狀態(tài)的區(qū)別。日常運(yùn)作是一種穩(wěn)定的工作過程，其內(nèi)容會(huì)出現(xiàn)頻繁的周期性重復(fù)，產(chǎn)生的質(zhì)量信息和出現(xiàn)的質(zhì)量問題具有很大的相似性，因此，一般質(zhì)量管理是一個(gè)穩(wěn)定的過程。而項(xiàng)目具有明顯的生命周期性特征，幾乎所有的項(xiàng)目都要經(jīng)歷從概念階段到收尾階段這一完整的生命周期過

16、程。不同階段對(duì)質(zhì)量的形成起著不同的作用和影響，因此，必須針對(duì)各階段的具體特點(diǎn)，采取適宜的質(zhì)量管理措施。項(xiàng)目質(zhì)量管理過程具有動(dòng)態(tài)階段性。 質(zhì)量控制的區(qū)別。在質(zhì)量控制理論方面，一般質(zhì)量管理側(cè)重于統(tǒng)計(jì)過程控制理論，使用控制圖等統(tǒng)計(jì)技術(shù)來分析過程及其輸出,通過適當(dāng)?shù)拇胧﹣磉_(dá)到并保持過程穩(wěn)定。而項(xiàng)目是一次性活動(dòng)，任何一個(gè)過程都不可逆、不重現(xiàn)，任何一個(gè)過程或細(xì)節(jié)上產(chǎn)生了缺陷都不可彌補(bǔ)，因此在項(xiàng)目質(zhì)量控制過程中采用克勞斯比的“零缺陷”理論。其內(nèi)涵是“第一次就把事情做對(duì)”。 在質(zhì)量控制內(nèi)容方面，一般質(zhì)量管理的管理對(duì)象是日常運(yùn)作，對(duì)于這種重復(fù)性連續(xù)過程，其質(zhì)量控制主要側(cè)重于對(duì)過程狀態(tài)的調(diào)節(jié)和控制。而項(xiàng)目質(zhì)量控制

17、除了對(duì)過程狀態(tài)實(shí)施控制外，更多地側(cè)重于在項(xiàng)目的進(jìn)行過程中對(duì)狀態(tài)的質(zhì)量控制基準(zhǔn)進(jìn)行變更控制，形成基準(zhǔn)控制環(huán)。 在質(zhì)量控制方法方面，一般質(zhì)量管理側(cè)重于采用統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制方法，通過對(duì)過程歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，得出其變化規(guī)律，然后采取必要的質(zhì)量措施。而項(xiàng)目具有惟一性，不存在準(zhǔn)確的歷史數(shù)據(jù)可供統(tǒng)計(jì)分析，因此，更多的是在項(xiàng)目運(yùn)行過程中，對(duì)每個(gè)過程進(jìn)行技術(shù)和管理方面的控制。在反饋方式方面，一般質(zhì)量管理側(cè)重于端部反饋控制，將系統(tǒng)端部的過程輸出與控制基準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比，然后將偏離標(biāo)準(zhǔn)的變異信息通過反饋進(jìn)入自我控制，產(chǎn)生糾正措施。而項(xiàng)目是一次性活動(dòng)，度量過程輸出后發(fā)現(xiàn)差異可能會(huì)造成時(shí)間的延誤，因此通常采用局部反饋過程控制方

18、法，根據(jù)過程中間結(jié)果采取糾正措施，調(diào)整項(xiàng)目過程狀態(tài)。 質(zhì)量監(jiān)督的區(qū)別。日常運(yùn)作連續(xù)可重復(fù)，因此一般質(zhì)量管理側(cè)重于采用效果好且易于實(shí)施的事后質(zhì)量監(jiān)督方法，同時(shí)以事前監(jiān)督作為補(bǔ)充。而項(xiàng)目質(zhì)量管理則更多地采用事前質(zhì)量監(jiān)督，在項(xiàng)目成果形成之前，利用行政、技術(shù)、法律等手段對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施過程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督控制，以保證最終的項(xiàng)目成果質(zhì)量符合技術(shù)法律規(guī)范的要求。 3.項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃的成果主要有哪些？其規(guī)劃依據(jù)來源于什么？項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃的成果主要有： 質(zhì)量管理計(jì)劃、質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)、質(zhì)量核對(duì)表、過程改進(jìn)計(jì)劃（過程邊界、過程配置、過程測(cè)量指標(biāo)、績(jī)效改進(jìn)目標(biāo)）、更新后的項(xiàng)目文件（更新后的干系人登記冊(cè)、更新后的責(zé)任分配矩陣） 規(guī)劃依據(jù)：范圍基準(zhǔn)