智慧小區(qū)項目建設(shè)方案(共18頁)

1、智慧小區(qū)項目建設(shè)方案甘肅圖博網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司2016年04月目 錄第一章我公司能勝任這個項目的優(yōu)勢31.1公司實力雄厚，可以根據(jù)客戶需求量身定做軟件；31.2蘭州本地公司，后期需求更改、維護等方便實施；31.3我們可以無償提供功能強大，質(zhì)量優(yōu)良的辦公OA系統(tǒng)；3第二章項目概況32.1建設(shè)背景32.2建設(shè)范圍4第三章門禁人臉識別系統(tǒng)53.1系統(tǒng)概述53.2實現(xiàn)方式5第四章生活管家app64.1系統(tǒng)概述64.2功能設(shè)計64.2.1生活繳費64.2.2繳費查詢74.2.3故障報修74.2.4通知公告74.2.5個人中心74.2.6社區(qū)圈子84.2.7生活周邊84.2.8銀行生態(tài)圈84.2.9留言

2、建議8第五章物業(yè)管理系統(tǒng)95.1系統(tǒng)概述95.2功能設(shè)計95.2.1系統(tǒng)管理95.2.2業(yè)主信息管理115.2.3財務(wù)管理115.2.4收費管理125.2.5App管理125.2.6報表管理14第六章實施方案156.1實施計劃（總工期5個月）156.2實施步驟156.2.1前期準(zhǔn)備156.2.2設(shè)備采購166.2.3安裝測試166.2.4用戶培訓(xùn)166.2.5項目驗收17第一章 我公司能勝任這個項目的優(yōu)勢1.1 公司實力雄厚，可以根據(jù)客戶需求量身定做軟件；1.2 蘭州本地公司，后期需求更改、維護等方便實施；1.3 我們可以無償提供功能強大，質(zhì)量優(yōu)良的辦公OA系統(tǒng)；第二章 項目概況2.1 建設(shè)背

3、景隨著社會科技的進步和經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，住宅小區(qū)在滿足場所和空間要求的同時，居住安全、信息互動、人文與科技共融共生的智能化小區(qū)時代已經(jīng)到來。智能小區(qū)為住戶提供了一種安全、舒適、方便、快捷和開放的信息化生活空間，并依托先進的科學(xué)技術(shù)，實現(xiàn)小區(qū)物業(yè)管理、運行的高效、互動和快捷。我國智能小區(qū)建設(shè)有了迅猛發(fā)展，各地房地產(chǎn)開發(fā)商所開發(fā)的住宅小區(qū)智能化項目普遍受到購房者的青睞。但從總體上來說，由于各地之間經(jīng)濟水平差別較大，同時居民的經(jīng)濟能力也有較大差異，國內(nèi)多數(shù)的居民小區(qū)開發(fā)仍停留在科技含量較低的水平，還遠未達到完全的智能化。隨著國民經(jīng)濟的快速發(fā)展，中國建設(shè)智能小區(qū)將是必然趨勢，無論是開發(fā)商、系統(tǒng)集成商還是

4、設(shè)備供應(yīng)商，都將受益于其廣闊的市場前景。因此我們抓住當(dāng)前時機將我們新開發(fā)的小區(qū)打造成一個智能小區(qū)，從硬件設(shè)備到軟件設(shè)備都應(yīng)該按照智能小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。建立更加符合當(dāng)前管理的物業(yè)管理軟件平臺、為業(yè)主生活服務(wù)的管家app、門禁人臉識別系統(tǒng)平臺、打通其他相關(guān)軟件的接口統(tǒng)一管理業(yè)主車輛等生活相關(guān)的信息；2.2 建設(shè)范圍智慧小區(qū)項目主要是為了提高業(yè)主的生活質(zhì)量，為業(yè)主服務(wù)，內(nèi)容主要包括門禁人臉識別系統(tǒng)、生活管家app、物業(yè)管理系統(tǒng)、打通與已有車庫管理系統(tǒng)的接口；門禁人臉識別系統(tǒng)主要功能是當(dāng)業(yè)主站在人臉識別門禁機前，機器就會自動抓拍，比對成功后，門將自動開啟，而無錄入的人臉是無法進入，提高了安全性以及便捷度

5、；生活管家app主要功能是給業(yè)主提供便捷、舒適的生活服務(wù)，讓業(yè)主自主繳費并清晰的展現(xiàn)相關(guān)繳費明細記錄，給業(yè)主發(fā)送小區(qū)相關(guān)的通知公告，業(yè)主可以提交故障信息，維修人員預(yù)約上門，鄰里之間可以分享各種經(jīng)驗，可以發(fā)送銀行的一些相關(guān)理財和其他信息以及小區(qū)商戶可以發(fā)布相關(guān)商品供業(yè)主購買，包含IOS和Android兩個版本；物業(yè)管理系統(tǒng)是現(xiàn)代居住小區(qū)不可缺少的一部分。一個好的物業(yè)管理系統(tǒng)可以提升小區(qū)的管理水平，使小區(qū)的日常管理更加方便。主要功能是對業(yè)主及物業(yè)相關(guān)的資料信息以及物業(yè)相關(guān)費用信息實現(xiàn)統(tǒng)一管理、分析、生成報表，避免多系統(tǒng)造成的數(shù)據(jù)不統(tǒng)一、管理不方便、操作復(fù)雜等問題；并且實時監(jiān)控，對業(yè)主的需求及時給予

6、反饋，達到雙向互動；打通與已有車庫管理系統(tǒng)的接口主要是指將現(xiàn)有的車庫管理系統(tǒng)與我們新建的物業(yè)管理系統(tǒng)對接起來，將車庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理到物業(yè)管理系統(tǒng)中；第三章 門禁人臉識別系統(tǒng)3.1 系統(tǒng)概述目前市面上的人臉識別門禁系統(tǒng)，在使用前需住戶預(yù)先去物業(yè)登記好人臉，當(dāng)業(yè)主站在人臉識別門禁機前，機器就會自動抓拍，比對成功后，門將自動開啟，不再需要額外攜帶門禁卡。只需要站在門禁機前刷臉就能開門，最快速度可達1秒，而無錄入的人臉是無法進入的。它解決了兩個問題，一是住戶不需要攜帶卡，憑人臉進入，免去了忘帶卡，杜絕了非小區(qū)人員撿到卡去復(fù)制；二是當(dāng)住戶雙手提滿東西的時候不需要再經(jīng)過“放東西找鑰匙開門再拎東西”這

7、樣不智能的流程。3.2 實現(xiàn)方式現(xiàn)在市場上已經(jīng)有很成熟的這一套設(shè)備及系統(tǒng)，我們可以直接采購，然后按需求調(diào)試運行就可；第四章 生活管家app4.1 系統(tǒng)概述生活管家app是一款深度構(gòu)建化定制的社區(qū)App，它將物業(yè)服務(wù)、信息通知、物業(yè)繳費、周邊商鋪、社區(qū)活動、社區(qū)圈子等諸多生活幫助信息及服務(wù)整合在一部小小的手機里，為社區(qū)住戶帶來便捷與實惠。生活管家app主要功能是給業(yè)主提供便捷、舒適的生活服務(wù)，讓業(yè)主自主繳費并清晰的展現(xiàn)相關(guān)繳費明細記錄，給業(yè)主發(fā)送小區(qū)相關(guān)通知公告，業(yè)主可以提交故障信息，維修人員預(yù)約上門，鄰里之間可以分享各種經(jīng)驗，可以發(fā)送銀行的一些相關(guān)理財及其他信息以及小區(qū)商戶可以發(fā)布相關(guān)商品供業(yè)

8、主購買，包含IOS和Android兩個版本；系統(tǒng)主要功能包括生活繳費、繳費查詢、故障報修、通知公告、個人中心、社區(qū)圈子、生活周邊、銀行生態(tài)圈、留言建議一共9個業(yè)務(wù)模塊；備注：這些模塊可以根據(jù)客戶具體需求做增刪；4.2 功能設(shè)計4.2.1 生活繳費生活繳費主要實現(xiàn)業(yè)主可以通過app平臺自助繳納物業(yè)相關(guān)費用（水費、電費、燃氣費、物業(yè)費、停車費等），有實際繳費和預(yù)交費兩種方式可選擇，省去以往需要跑到各個收費點繳費的麻煩；4.2.2 繳費查詢繳費查詢主要實現(xiàn)業(yè)主可以通過這個模塊了解每一項繳費的詳細記錄信息，并且可以查詢歷史繳費信息，并且可以自定義時間區(qū)間生成報表，清晰的對比了解每一筆支出，使業(yè)主用的更

9、加安心；4.2.3 故障報修故障報修主要實現(xiàn)業(yè)主發(fā)現(xiàn)有故障需要維修的時候，直接點擊該模塊，拍攝故障位置上傳并簡單描述故障信息后提交，物業(yè)管理系統(tǒng)會馬上收到提醒信息，然后安排維修人員預(yù)約維修，維修好之后維修人員再次對維修位置拍照上傳，以確認維修合適；有小區(qū)公共財產(chǎn)維修和家庭維修兩種方式；4.2.4 通知公告通知公告主要實現(xiàn)物業(yè)需要給業(yè)主發(fā)送的通知公告信息都會接收到這里（廣播通知、點對點通知、小區(qū)公告），在沒有閱讀之前都會有未讀提示，既節(jié)約了以往張貼紙質(zhì)通知公告的資源，又可以降低很多業(yè)主因沒看到通知公告帶來的生活不便；4.2.5 個人中心個人中心主要展現(xiàn)業(yè)主個人及房產(chǎn)等詳細信息，業(yè)主有權(quán)限編輯同住

10、人信息，以及房產(chǎn)信息；4.2.6 社區(qū)圈子社區(qū)圈子主要實現(xiàn)業(yè)主鄰里之間可以分享各種經(jīng)驗或生活小技巧等信息，增加了小區(qū)所有人員的交流，踢開了城市門對門不認識的壁壘，同時也有對我們智能小區(qū)的一種宣傳作用；4.2.7 生活周邊生活周邊主要實現(xiàn)將周圍的超市、餐廳等商家招進來發(fā)布商品信息方便住戶生活，并且可以通過打廣告等方式收取商戶一定的廣告費；4.2.8 銀行生態(tài)圈銀行生態(tài)圈主要功能是招商銀行將一些理財?shù)茹y行產(chǎn)品信息推送到這塊，并且提供招商銀行的支付方式；4.2.9 留言建議留言建議主要實現(xiàn)住戶對小區(qū)及物業(yè)等方面有好的建議或者不滿等情況便將信息填寫在這里并提交，有助于物業(yè)公司更健康長遠的發(fā)展；第五章

11、物業(yè)管理系統(tǒng)5.1 系統(tǒng)概述物業(yè)管理系統(tǒng)主要功能是對業(yè)主及物業(yè)相關(guān)的資料信息以及物業(yè)相關(guān)費用信息實現(xiàn)統(tǒng)一管理、分析、生成報表，避免多系統(tǒng)造成的數(shù)據(jù)不統(tǒng)一、管理不方便、操作復(fù)雜等問題；并且實時監(jiān)控，對業(yè)主的需求及時給予反饋，達到雙向互動；5.2 功能設(shè)計5.2.1 系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理主要實現(xiàn)對整個物業(yè)管理系統(tǒng)平臺的資源信息、權(quán)限信息、角色信息、參數(shù)信息、機構(gòu)單位信息和用戶信息進行統(tǒng)一管理。是整個系統(tǒng)運行的基礎(chǔ)保障。（一）資源管理對系統(tǒng)中所有涉及到的資源信息進行統(tǒng)一維護管理。系統(tǒng)管理人員通過對資源管理的操作對系統(tǒng)中所有涉及到的菜單資源信息進行統(tǒng)一維護管理，方便系統(tǒng)管理人員對不同的用戶賦于不同的菜單資

12、源，進行權(quán)限的基本管理。資源管理包括資源信息的記錄，資源列表的查詢?yōu)g覽、刪除及修改等功能。資源信息包括資源名稱、資源編號、是否存在父級資源、資源創(chuàng)建時間，資源描述等基本類型。（二）權(quán)限管理系統(tǒng)管理人員通過權(quán)限管理可以為用戶分配操作權(quán)限。系統(tǒng)管理員可以為系統(tǒng)內(nèi)全部用戶（包括二級管理員）進行權(quán)限分配和撤銷；二級管理員可以為企業(yè)、單位內(nèi)部用戶進行權(quán)限分配。權(quán)限管理包括對用戶授權(quán)和對角色授權(quán)，對角色的授權(quán)，是對角色下的所有用戶進行批量授權(quán)。對功能模塊授權(quán)，用戶界面依據(jù)權(quán)限的不同，有不同的展現(xiàn)。（三）角色管理系統(tǒng)管理人員通過角色管理可以管理該系統(tǒng)內(nèi)的全部用戶角色。系統(tǒng)管理員，可以維護組織機構(gòu)、管理各個二

13、級管理員以及為二級管理員分配權(quán)限、分配角色和組織機構(gòu)等；二級管理員則可以進行一般用戶的管理。對系統(tǒng)用戶的角色進行添加、編輯、更新、刪除、查找等操作，提供依據(jù)角色名稱關(guān)鍵字進行角色查找，在文本框輸入查詢關(guān)鍵字，對角色別名進行查詢，從而得到所對應(yīng)的角色列表，包括了角色名稱，角色權(quán)限，角色是否有效，角色創(chuàng)建時間等基本信息。（四）參數(shù)管理系統(tǒng)管理人員可以通過參數(shù)管理對系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典和業(yè)務(wù)參數(shù)進行配置，從而保證了系統(tǒng)的可用性和適用性。參數(shù)管理包括數(shù)據(jù)項的名稱的配置，方便用戶查看常見的數(shù)據(jù)項。 （五）用戶管理系統(tǒng)管理人員通過用戶管理可管理系統(tǒng)內(nèi)的全部用戶。系統(tǒng)管理員，可以維護組織機構(gòu)、管理各個二級管理員及為

14、二級管理員分配權(quán)限和組織機構(gòu)；二級管理員則可以進行一般用戶的管理以及對上報的一些數(shù)據(jù)進行人工審核。對平臺用戶進行添加、編輯、更新、刪除、查找等操作，提供依據(jù)用戶名稱關(guān)鍵字進行用戶查找，在文本框輸入查詢關(guān)鍵字，對用戶別名進行查詢，從而得到所對應(yīng)的用戶列表，包括了用戶名，用戶所屬部門，用戶是否有效，用戶獨有帳號，用戶注冊時間等基本信息。5.2.2 業(yè)主信息管理業(yè)主信息管理主要對系統(tǒng)中的所有業(yè)主信息進行統(tǒng)一管理；包含業(yè)主信息和房產(chǎn)信息兩個模塊；（一）業(yè)主信息 業(yè)主信息主要是將小區(qū)中所有的業(yè)主的基本信息進行統(tǒng)一管理，包括業(yè)主姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、所屬房間、同住人信息、入住時間等基本信息；（二）房

15、產(chǎn)信息房產(chǎn)信息主要是將物業(yè)公司所管轄的小區(qū)中所有的房產(chǎn)信息進行統(tǒng)一管理；包括房屋地址、房屋編號、房屋坐落、房產(chǎn)證號、建筑面積、建造時間、使用年限、使用狀態(tài)等基本信息；5.2.3 繳費配置管理系統(tǒng)管理主要實現(xiàn)對整個物業(yè)管理系統(tǒng)平臺的收費項目及標(biāo)準(zhǔn)、房屋收費信息進行統(tǒng)一管理。是系統(tǒng)中收費管理模塊的收費依據(jù)。（一） 收費項目及標(biāo)準(zhǔn)收費項目及標(biāo)準(zhǔn)主要功能是預(yù)先定制收取哪些費用及收費的標(biāo)準(zhǔn)，以供收費模塊的使用，當(dāng)收費標(biāo)準(zhǔn)改變后直接修改這個模塊對應(yīng)的收費項目即可；（二） 房屋收費管理房屋收費管理主要實現(xiàn)對每一戶的固定收費項目根據(jù)房屋大小和收費標(biāo)準(zhǔn)自動計算出來，收費員在收費的時候只需要負責(zé)按定量收費即可，不

16、用再計算；包含收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費數(shù)量、收費金額、收費單位、支付方式、收費時間等字段；5.2.4 收費管理收費管理主要實現(xiàn)根據(jù)房屋為單位的所有繳費信息根據(jù)收費標(biāo)準(zhǔn)自動計算出合計，操作員只需要關(guān)心每一個房屋的每一項費用繳費是否完畢即可；并且將已收費完畢的房屋和未收費的房屋分開管理，方便操作員收費；收費成功，將當(dāng)前房屋的收費狀態(tài)改為已收費即可； 5.2.5 App管理App管理主要實現(xiàn)與手機端App的關(guān)聯(lián)，處理相關(guān)業(yè)務(wù)包含故障報修處理、通知公告、社區(qū)圈子、商戶管理、銀行生態(tài)圈、留言建議等模塊；（一）故障報修處理故障報修處理主要實現(xiàn)將所有的故障信息收集統(tǒng)一管理；當(dāng)業(yè)主提交故障信息成功后，電腦端會

17、彈出提示信息，分為公共維修和家庭維修操作員確認故障信息后會直接派維修員去維修，如果是家庭維修先跟業(yè)主預(yù)約后再上門維修；包含報修小區(qū)、報修地點、報修類型、情況描述、故障位置圖片、報修人、保修時間、處理時間、處理結(jié)果等字段；（二）通知公告通知公告主要實現(xiàn)將物業(yè)公司發(fā)布的所有通知公告信息統(tǒng)一管理；包括廣播通知、點對點的通知、小區(qū)公告。當(dāng)物業(yè)公司發(fā)布通知公告成功后，每位業(yè)主手機上的通知公告模塊就會顯示；未讀信息一直會有未讀的提示。包含通知標(biāo)題、通知時間、通知類型、通知內(nèi)容等字段；（三）社區(qū)圈子社區(qū)圈子主要實現(xiàn)將所有業(yè)主發(fā)布的交流信息統(tǒng)一集中管理，可以對惡意散步的信息進行刪除；包含分享人、分享內(nèi)容、分享

18、圖片、分享時間、回復(fù)人、回復(fù)對象、回復(fù)時間、回復(fù)內(nèi)容、數(shù)據(jù)狀態(tài)等字段；（四）商戶管理商戶管理主要實現(xiàn)對小區(qū)周邊商家信息的統(tǒng)一管理，商家可以在這里發(fā)布商品信息供住戶購買并提供配送服務(wù)；包含商家編號、商家名稱、商家地址、商家類型、商家照片、聯(lián)系人、聯(lián)系方式、商家銀行賬號、支付寶賬號、入住平臺時間；（五）銀行生態(tài)圈銀行生態(tài)圈主要實現(xiàn)招商銀行發(fā)布理財產(chǎn)品信息、銀行活動信息等。（六）留言建議留言建議主要實現(xiàn)住戶對小區(qū)及物業(yè)等方面有好的建議或者不滿等情況便將信息填寫在這里并提交，有助于物業(yè)公司更健康長遠的發(fā)展；物業(yè)可以針對具體情況給予回復(fù)；包含留言標(biāo)題、留言內(nèi)容、留言時間、留言狀態(tài)、回復(fù)狀態(tài)、回復(fù)內(nèi)容、回

19、復(fù)時間等字段；5.2.6 報表管理報表管理主要實現(xiàn)統(tǒng)計分析物業(yè)收費情況?？梢酝ㄟ^收費類型、收費項目、支付方式、樓宇單位以及時間區(qū)域等多方式多維度統(tǒng)計；還可以以圖表的形式更直觀的展現(xiàn)統(tǒng)計結(jié)果；類似如下圖所示：第六章 實施方案6.1 實施計劃（總工期5個月）由于智慧小區(qū)項目包含多個方面的內(nèi)容，根據(jù)項目建設(shè)要求，按照“統(tǒng)一規(guī)劃，分步實施”的原則，分步分階段進行實施。 Ø 第一階段（2個月）實現(xiàn)信息廣播通知、點對點通知、小區(qū)公告、故障報修、維修確認、物業(yè)費/停車費在線收繳功能（支付寶、微信）、個人中心、社區(qū)圈子、生活周邊（商家入住app）、銀行生態(tài)圈、留言建議。Ø 第二階段（1個月）實現(xiàn)物業(yè)費、停車費在線收繳功能（招商銀行）、小區(qū)商戶商品展示、在線預(yù)訂線下繳費。Ø 第三階段（2個