代理商管理制度(定稿)

1、。* 代理商管理制度一、前 言北京 * 公司為加強(qiáng)對全國代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各區(qū)域代理商行為，確?！肮井a(chǎn)品”在各代理區(qū)域的順利銷售，特依據(jù)如下原則制定代理商管理制度，望各級(jí)代理商認(rèn)真貫徹、嚴(yán)格遵守。1. 謹(jǐn)慎性原則本著對雙方負(fù)責(zé)的態(tài)度，各級(jí)代理商的市場拓展與產(chǎn)品銷售工作，必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行 *科技發(fā)展有限公司規(guī)定的工作程序，不可草率行事。2. 風(fēng)險(xiǎn)性原則公司將盡可能地減少各級(jí)代理商的市場風(fēng)險(xiǎn)。3. 區(qū)域性原則各代理商均負(fù)責(zé)一定區(qū)域的產(chǎn)品銷售工作，在一定區(qū)域內(nèi)代理商是唯一的，決不允許跨地區(qū)銷售。原則上以區(qū)縣級(jí)行政區(qū)域作為劃分代理銷售區(qū)域的最小單位。4. 價(jià)格統(tǒng)一原則全國的銷售價(jià)格統(tǒng)一，代理商不

2、得私自提高或降低價(jià)格，特殊情況需變動(dòng)零售價(jià)格時(shí)，需經(jīng)過公司總部書面確認(rèn)后方能執(zhí)行。5. 計(jì)劃管理原則對代理商實(shí)行計(jì)劃管理制度。盛德基業(yè)總部按年度向代理商下達(dá)銷售計(jì)劃，年終按照相關(guān)規(guī)定對代理商進(jìn)行銷售返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。6. 積極協(xié)助原則公司總部積極配合各代理商的工作， 對于代理商在銷售工作中遇到的問題積極配合解決。7. 誠信的原則雙方必須誠實(shí)有信用，決不提供虛假信息。8. 嚴(yán)格管理原則認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。對違反管理制度的代理商，堅(jiān)決按制度規(guī)定予以處罰，直至取消代理資格，決不姑息遷就。9. 雙方共贏原則公司的目標(biāo)是與代理商共贏，共同發(fā)展。10. 長期性原則公司立足市場，與代理商長期協(xié)作， 確保代理商

3、積極放心地進(jìn)行市場銷售工作。二、總 則第一條 代理期限一般為三年， 代理商協(xié)議實(shí)行一年一簽制， 各省原則上只設(shè)一名代理商；第二條 本制度規(guī)定公司特許代理商（以下稱“代理商” ）權(quán)限、運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項(xiàng)，旨在使公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系，促進(jìn)雙方共同發(fā)展；第三條 代理商經(jīng)公司授權(quán)并自代理協(xié)議書生效之日起， 應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和盛德基業(yè)總部的要求，在獨(dú)立經(jīng)營的原則下，負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場開拓、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理；第四條 公司確定的代理商應(yīng)遵循公司的規(guī)定從事代理活動(dòng)，不得做出損害公司利益和。1。形象的行為；第五條 各代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息及

4、其他品牌的市場銷售情況， 及時(shí)反饋市場信息，以利于公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳，進(jìn)一步加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理；第六條 代理商在各自代理區(qū)域內(nèi)，應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù)。三、代理要求1 自然人或具有獨(dú)立法人資格，并能提供營業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復(fù)印件、身份證復(fù)印件、當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)出具的無犯罪證明，具備良好的資信能力和商業(yè)信譽(yù)，經(jīng)審查合格簽定代理協(xié)議后即成為盛德基業(yè)合法代理商；2一經(jīng)簽訂代理合同， 在合同期限內(nèi)代理商不得隨意退出， 如有中途退出則貨物風(fēng)險(xiǎn)抵押不予退還；3. 各代理商之間，不得進(jìn)行惡性競爭，在所轄管區(qū)域內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理；4. 愿意專心經(jīng)營，并對產(chǎn)品、對市場充滿信

5、心；5. 能夠誠實(shí)經(jīng)營并接受盛德基業(yè)的經(jīng)營指導(dǎo)，保持與公司戰(zhàn)略決策的一致性；6全面贊同盛德基業(yè)各項(xiàng)制度，并能積極參加公司為各代理商所舉辦的各種活動(dòng)；7. 必須具有一定的銷售網(wǎng)絡(luò)，有能力在短期內(nèi)將產(chǎn)品市場拓展開。四、代理商權(quán)利和義務(wù)各經(jīng)營者在成為北京 *公司的合法代理商后， 可享有如下權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)：1區(qū)域獨(dú)家代理盛德基業(yè)系列產(chǎn)品；2使甪公司商標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)；3使用公司商譽(yù)開展廣告宣傳、市場推廣活動(dòng)；4維護(hù)公司及其產(chǎn)品在代理區(qū)域內(nèi)的良好形象；5接受公司總部經(jīng)營計(jì)劃的指導(dǎo)；6配備必備的銷售人員并負(fù)責(zé)對上述人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；7全面負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場拓展等業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理工作；8. 代理商列

6、入公司合作伙伴名單， 通過媒體、網(wǎng)站及公司網(wǎng)頁發(fā)布信息， 參與免費(fèi)聯(lián)名廣告發(fā)布。五、日常工作1. 須提前 10 個(gè)工作日向公司總部或上級(jí)代理商提出書面訂貨計(jì)劃，以保證產(chǎn)品的及時(shí)供應(yīng)；2. 代理商須建立健全產(chǎn)品編碼、電腦錄入、數(shù)據(jù)回收、定時(shí)回訪、開設(shè)微信平臺(tái)等制度。須定向回收客戶數(shù)據(jù)，建立客戶檔案，其中包括如所在地區(qū)（具體到縣） 、車主姓名、身份證號(hào)、電話、微信、車牌、車輛品牌型號(hào)（轎車、客車、卡車、柴油、汽油）、安裝產(chǎn)品型號(hào)等內(nèi)容。上述數(shù)據(jù)每周向總部或上級(jí)代理商提交一次。3. 代理商每半年一次將代理區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況及銷售狀況作出說明并提交公司總部或上級(jí)代理商；4. 每年 12 月 30 日前作出

7、所代理區(qū)域市場的預(yù)測報(bào)告 （包括對競爭對手的分析、 未來市場預(yù)測、政府主管部門的支持程度等） 、年度銷售目標(biāo)、 工作計(jì)劃及對公司的工作建議書；5. 代理商須按公司制定的銷售任務(wù)進(jìn)行月、季度或年度銷售，以確保“產(chǎn)品”在該區(qū)。2。域的市場銷售量和市場占有率達(dá)到預(yù)期目標(biāo)；6. 年報(bào)：以年為單位進(jìn)行總結(jié)， 采取年終代理商大會(huì)的形式進(jìn)行， 其結(jié)果作為年終考核代理商資格使用。八、價(jià)格、串貨1公司按統(tǒng)一的價(jià)格向代理商供貨；2代理商須參照公司規(guī)定的價(jià)格進(jìn)行銷售， 不得私自降價(jià)或抬高價(jià)格銷售不得隨意調(diào)價(jià)擾亂市場價(jià)格秩序；3代理商只能在代理協(xié)議約定區(qū)域內(nèi)開展代理產(chǎn)品各種合法銷售活動(dòng)， 嚴(yán)禁未經(jīng)公司或上級(jí)代理商書面

8、認(rèn)可在其他區(qū)域內(nèi)從事各種形式的銷售活動(dòng)；4. 嚴(yán)禁各代理商以任何手段進(jìn)行倒貨、串貨銷售及一切變相擾亂市場銷售的行為；5. 如代理商有惡意串貨、跨區(qū)域傾銷以及大幅降價(jià)銷售等行為，視其情節(jié)輕重公司及上級(jí)代理商有權(quán)取消代理商的資格， 25%風(fēng)險(xiǎn)抵押不予退還。九、保 密1公司實(shí)行“同業(yè)禁止” 的原則，未經(jīng)公司總部同意， 代理商不得多頭代理銷售與 “公司產(chǎn)品”相類似的產(chǎn)品，更不得將有關(guān)銷售代理的任何內(nèi)容泄露給任何第三方，嚴(yán)守雙方交易過程獲悉的所有商業(yè)秘密；2、無論代理協(xié)議終止與否， 代理商均不得泄露盛德基業(yè)的任何商業(yè)秘密， 一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將嚴(yán)肅處理。造成損失的，公司將依法追究其法律責(zé)任。十、銷售管理1公司

9、負(fù)責(zé)建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道，不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。2公司充分尊重代理商在銷售代理協(xié)議書指定的區(qū)域內(nèi)的代理銷售權(quán)， 但有下列情況之一時(shí)，公司將保留在該區(qū)域內(nèi)發(fā)展第二家代理商的權(quán)利：a 年終匯總清算時(shí)，代理商未能完成雙方約定的銷售責(zé)任總額的；b 代理商經(jīng)營管理不善，造成市場工作無法正常開展的；c 國家政策變化等不可抗力發(fā)生時(shí)；d 遇有重要客戶投訴，經(jīng)確認(rèn)屬代理商操作不當(dāng)?shù)?；e 其他嚴(yán)重?fù)p害盛德基業(yè)形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時(shí)。3. 代理商須保證完成約定的銷售目標(biāo)額。在約定時(shí)間段內(nèi)代理商未能達(dá)到約定目標(biāo)，公司總部有權(quán)無條件取消其代理資格，

10、終止其代理協(xié)議。4. 對于沒有設(shè)立代理商的地區(qū)，其它代理商應(yīng)與公司總部或上一級(jí)代理商取得溝通，得到書面許可后，方可向該區(qū)域供貨并有義務(wù)維護(hù)當(dāng)?shù)貎r(jià)格情況，當(dāng)該地區(qū)設(shè)有代理商后應(yīng)停止向該地區(qū)供貨或通過相應(yīng)渠道轉(zhuǎn)給合法代理商。5. 各代理商須按代理協(xié)議的規(guī)定努力完成業(yè)務(wù)目標(biāo)，在完成市場目標(biāo)的同時(shí)，認(rèn)真搜集市場信息。公司會(huì)將市場信息搜集反饋情況以及數(shù)據(jù)回收檔案建立情況，作為代理商考核的一個(gè)指標(biāo)，其質(zhì)量將影響雙方的持續(xù)合作。a 達(dá)成年度銷售目標(biāo)，且無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，按公司的要求反饋市場。3。信息，雙方可續(xù)簽下一年度的合作。b 達(dá)成年度業(yè)務(wù)目標(biāo)，無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，但市場信息反饋

11、及數(shù)據(jù)回收建檔工作不完整，公司將重新評(píng)估合作資格。c 未達(dá)成年度業(yè)務(wù)目標(biāo)、違反本管理辦法或不反饋市場信息及進(jìn)行數(shù)據(jù)回收，或提供虛假數(shù)據(jù)信息的代理商，公司將考慮取消代理資格。7代理商應(yīng)積極宣傳盛德基業(yè)企業(yè)形象， 及時(shí)向客戶介紹盛德基業(yè)產(chǎn)品及新推出的其它產(chǎn)品。8各代理商對下級(jí)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)及時(shí)發(fā)貨、鋪貨，加強(qiáng)溝通，維護(hù)銷售網(wǎng)絡(luò)。9市場運(yùn)作過程中，各代理商在接到市場投訴時(shí)，應(yīng)及時(shí)做好記錄，并報(bào)公司總部相關(guān)部門妥善處理。十一、 交易與結(jié)算1供貨押金：盛德基業(yè)各級(jí)代理商無需支付代理保證金，以預(yù)購貨款的 25%作為風(fēng)險(xiǎn)抵押。2、交貨：公司依據(jù)代理商提出的書面訂貨申請或與公司簽訂的供貨協(xié)議進(jìn)行供貨， 由公司總部或上

12、一級(jí)代理商負(fù)責(zé)辦理好發(fā)貨及運(yùn)輸相關(guān)事宜。3、價(jià)格：代理商對外銷售需嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的銷售價(jià)格。4、貨款：貨款原則上通過銀行轉(zhuǎn)賬支付。貨款的繳付以公司財(cái)務(wù)部收到為期限，接到財(cái)務(wù)部書面通知，相關(guān)部門才可發(fā)貨。5、退貨：如貨物確因本公司原因造成質(zhì)量不合格，或貨物發(fā)運(yùn)型號(hào)、品種不符，公司負(fù)責(zé)退貨或調(diào)換。十二、考評(píng)與輔導(dǎo)A 盛德基業(yè)公司將根據(jù)實(shí)際情況不定期對各代理商經(jīng)營狀況進(jìn)行考評(píng)， 考評(píng)內(nèi)容包括：1業(yè)績情況：聽取各代理商區(qū)域市場的業(yè)績報(bào)告和業(yè)績展望；2產(chǎn)品售后服務(wù)及客戶投訴情況；3網(wǎng)絡(luò)覆蓋、促銷宣傳、庫存管理；4本地區(qū)競爭對手動(dòng)態(tài)分析；5公司制定政策的執(zhí)行結(jié)果；6每一年進(jìn)行一次代理商資格的考評(píng)，合格者連任

13、，不合格者撤銷。B 盛德基業(yè)對代理商的輔導(dǎo)辦法如下：1制定代理商管理制度；2培訓(xùn)代理商的技術(shù)人員；3提供產(chǎn)品系列宣傳品等資料；5協(xié)助各代理商擬定針對區(qū)域市場的促銷方案，以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品推廣、訂貨會(huì)等；。4。6. 接受各代理商及其重要客戶的咨詢，解答各類經(jīng)營、管理問題；7. 公司各級(jí)主管定期視察各代理商區(qū)域市場經(jīng)營情況。十三、違規(guī)處罰1各代理商在經(jīng)營過程中， 對公司采取不合作態(tài)度或者有損害盛德基業(yè)產(chǎn)品信譽(yù)行為時(shí)，視情節(jié)輕重，將對其提出書面警告直至取消其代理資格；2未按公司有關(guān)規(guī)定和本制度開展工作的， 但暫時(shí)尚未造成損失的， 公司將提出書面警告并限期整改；3一年達(dá)不到規(guī)定銷售責(zé)任額時(shí)，代理資格自動(dòng)

14、取消；4未經(jīng)公司同意，代理銷售與盛德基業(yè)“產(chǎn)品”相類似產(chǎn)品的，公司將提出書面警告并限期改正，限期未改正者，將直接取消其代理資格。5不遵守指定的銷售區(qū)域， 以非指定價(jià)格在其他銷售區(qū)域銷售產(chǎn)品， 或不按本制度的規(guī)定執(zhí)行，造成與其他銷售代理糾紛時(shí)，公司將視其情節(jié)輕重，取消其代理資格沒收風(fēng)險(xiǎn)抵押，情節(jié)嚴(yán)重者將移交人民法院裁決；6.違反保密義務(wù)，導(dǎo)致公司一般損失的，公司將合理評(píng)估損失額度，對其進(jìn)行5000元以內(nèi)的經(jīng)濟(jì)處罰。（注：一般損失是指損害盛德基業(yè)商譽(yù)，但不足以影響公司在該區(qū)域的形象及產(chǎn)品形象的； 或者經(jīng)濟(jì)利益損失在5000 元以下的；或者將本協(xié)議的內(nèi)容透露給第三方；或者違反公司的保密制度，透露機(jī)密級(jí)以下的相關(guān)資訊及商業(yè)信息的。）7違反保密義務(wù)，導(dǎo)致盛德基業(yè)重大損失的，公司將對其處以5000-20000 元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者將直接取消其代理資格并交由人民法院裁決。（注：重大損失是指利益損失高于上述“一般損失”或者程度深于“一般損失”的損失。）8代理商須自覺接受本制度約束，若代理商違反本制度之規(guī)定或未完成銷售責(zé)任額，公司有權(quán)暫停供貨，直到終止代理關(guān)系。9代理商如嚴(yán)重違反盛德基業(yè)相關(guān)規(guī)章制度或特許代理協(xié)議，公司可隨時(shí)解除雙方約定的部分或全部契約。十四、附則1本制度作為代理協(xié)議之附件與代理協(xié)議具有同等法律效力。2盛德基業(yè)將本著“誠信為本、長期服務(wù)”