時間管理-要事第一

1、LOGOZONDY CYBER GROUP CO.,LTD要事第一（要事第一（FTF） 時間管理時間管理互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)GIS產(chǎn)品研發(fā)部：羅顯剛產(chǎn)品研發(fā)部：羅顯剛12/11/2021ZONDY CYBER GROUP CO.,LTDq 工作效率低、辦事拖拉q 時間觀念差，工作時磨磨蹭噌q 工作時眉毛胡子一把抓，經(jīng)常找不到主次q 經(jīng)常被電話、不速之客干擾q 上班時間不緊湊，晚上加班干q 什么事情都愿意管，認為自己很忙才好q 沒有目標、沒有計劃、人云亦云q 零碎時間都被隨意打發(fā)掉，不會利用零碎時間q 沒有時間安排表，由別人來安排q 不會休息、不會娛樂、沒有空閑你是否有這樣的一些習慣你是否有這樣的一些習

2、慣ZONDY CYBER GROUP CO.,LTD何為要事第一v 有一件事，你有一件事，你知道如果干得特別出色而且堅持干下去，就會對自己的如果干得特別出色而且堅持干下去，就會對自己的生活產(chǎn)生積極的重大影響，那是什么事？產(chǎn)生積極的重大影響，那是什么事？v 有一件事，你有一件事，你知道如果干得特別出色而且堅持干下去，就會對自己的如果干得特別出色而且堅持干下去，就會對自己的職業(yè)生涯或工作產(chǎn)生積極的重大影響，那是什么事？產(chǎn)生積極的重大影響，那是什么事？v 如果你如果你知道這些事情會產(chǎn)生不同凡響的作用，為什么不馬上去做？這些事情會產(chǎn)生不同凡響的作用，為什么不馬上去做？ZONDY CYBER GROUP

3、 CO.,LTD有哪些要事v 加強與人溝通、改善關系加強與人溝通、改善關系v 為將來做好準備為將來做好準備v 加強計劃與組織加強計劃與組織v 孝敬父母孝敬父母v 抓住新的機遇抓住新的機遇v 個人發(fā)展個人發(fā)展v 增強能力增強能力v 鍛煉身體鍛煉身體v ZONDY CYBER GROUP CO.,LTD目錄 認識時間障礙認識時間障礙2 常見的時間管理方法常見的時間管理方法3 角色的平衡角色的平衡6 一筆時間帳一筆時間帳1 人的四大需要與能力人的四大需要與能力4 第二象限事情的安排第二象限事情的安排5 確定目標確定目標7 展望展望8ZONDY CYBER GROUP CO.,LTD人到底能活多久？

4、時間時間 與與 生命生命學習學習。35年年。1825天（每周有一天學天（每周有一天學習）習）。18250小時小時長壽？長壽？100歲歲36500天（天（3萬多天）萬多天）生活生活。有多少時間和家人朋友在一。有多少時間和家人朋友在一起？起？。養(yǎng)活一家人需要多少錢？。養(yǎng)活一家人需要多少錢？。這些錢是多少天賺來的？。這些錢是多少天賺來的？工作工作。（。（60-25）=35年年。8750天（天（12775其中每年其中每年115天休假）天休假）。87500小時（每天工作小時（每天工作10小小時）時）其他其他。鍛煉身體。鍛煉身體。娛樂。娛樂。頹廢、墮落。頹廢、墮落。ZONDY CYBER GROUP CO

5、.,LTD33%33%13%13%54%54%5656小時睡眠小時睡眠 21 21 小時在小時在吃飯和休息吃飯和休息 91 91 個小時個小時, ,由由你來決定做什你來決定做什么么 ?管理時間是一項重要的技巧。它使你管理時間是一項重要的技巧。它使你能控制生活，善用時間，朝自己的方能控制生活，善用時間，朝自己的方向前進，而不致在忙亂中迷失方向。向前進，而不致在忙亂中迷失方向。ZONDY CYBER GROUP CO.,LTD 認識時間障礙認識時間障礙2ZONDY CYBER GROUP CO.,LTD時間管理的錯誤觀念v 時間管理只是常識只要我把工作做好，我的時間管理應該還不錯時間管理只是常識只

6、要我把工作做好，我的時間管理應該還不錯; ;v 我在壓力下表現(xiàn)較好，時間管理會令我失去我的優(yōu)勢我在壓力下表現(xiàn)較好，時間管理會令我失去我的優(yōu)勢; ;v 我有使用計事本和行事歷，這還不夠嗎？我有使用計事本和行事歷，這還不夠嗎？v 越快越多就越好；越快越多就越好；ZONDY CYBER GROUP CO.,LTD給大家最重要的訊息.v不是教給你把事情做得快的技巧不是教給你把事情做得快的技巧, 也不是教你也不是教你怎樣可以不眠不休怎樣可以不眠不休明白自己問題所在明白自己問題所在, 我們需要作出怎樣的決定我們需要作出怎樣的決定, 及及我可以做些什么和要做些什么我可以做些什么和要做些什么ZONDY CYB

7、ER GROUP CO.,LTD什么是時間殺手? ZONDY CYBER GROUP CO.,LTD 時間殺手的分類ZONDY CYBER GROUP CO.,LTD 時間殺手的分類ZONDY CYBER GROUP CO.,LTD常見的時間管理方法v備忘錄：“順應潮流順應潮流”，記錄下想做的事情；將完成的事情劃掉，記錄下想做的事情；將完成的事情劃掉，沒有完成的事情放到明天的備忘錄中。沒有完成的事情放到明天的備忘錄中。v計劃與準備：以日歷和約會登記薄為特征；強調(diào)效率、個人責以日歷和約會登記薄為特征；強調(diào)效率、個人責任感、確立目標，事先做好計劃，列出未來活動時間表；安排約會、任感、確立目標，事先

8、做好計劃，列出未來活動時間表；安排約會、寫下承諾、確定期限。寫下承諾、確定期限。v計劃、排序、控制：有價值觀和優(yōu)先考慮的重點，為了實現(xiàn)有價值觀和優(yōu)先考慮的重點，為了實現(xiàn)價值觀，會制定長、中、短期目標，將活動進行優(yōu)先順序。價值觀，會制定長、中、短期目標，將活動進行優(yōu)先順序。ZONDY CYBER GROUP CO.,LTD備忘錄型備忘錄型v 適應能力強，擅長解決問題，有自己的時間表；適應能力強，擅長解決問題，有自己的時間表；v 沒有催人奮進的人生設想和目標；沒有催人奮進的人生設想和目標；v 首要的事情基本上是擺在眼前的事情。首要的事情基本上是擺在眼前的事情。ZONDY CYBER GROUP C

9、O.,LTD計劃與準備型計劃與準備型v 有個人責任感；有個人責任感；v 為事情做好充分的準備；為事情做好充分的準備；v 確定目標和制定計劃；確定目標和制定計劃；v 過分的專注時間表、目標和效率；過分的專注時間表、目標和效率；v 將人看成了實現(xiàn)目標的手段或干擾者；將人看成了實現(xiàn)目標的手段或干擾者；v 得到的不一定是滿足內(nèi)心需求；得到的不一定是滿足內(nèi)心需求；v 首要事情是那些列在時間表上的事情；首要事情是那些列在時間表上的事情；ZONDY CYBER GROUP CO.,LTD計劃、排序、控制型計劃、排序、控制型v 對結(jié)果負責；對結(jié)果負責；v 跟價值觀聯(lián)系起來；跟價值觀聯(lián)系起來；v 利用長、中、短

10、期目標的作用；利用長、中、短期目標的作用；v 將價值觀轉(zhuǎn)化為目標和行動；將價值觀轉(zhuǎn)化為目標和行動；v 通過日常計劃和優(yōu)先排序，提高個人生產(chǎn)率；通過日常計劃和優(yōu)先排序，提高個人生產(chǎn)率；v 使生活有秩序使生活有秩序/條理；條理；v 加強管理時間和自我的技能；加強管理時間和自我的技能；ZONDY CYBER GROUP CO.,LTD計劃、排序、控制型計劃、排序、控制型v 控制、效率、價值觀、管理；控制、效率、價值觀、管理；v 認為是自己而不是自然規(guī)律或原則起控制作用認為是自己而不是自然規(guī)律或原則起控制作用-自自“我為原則我為原則”為傲；為傲；v 想象力沒有得到開發(fā)；想象力沒有得到開發(fā)；v 可能導致

11、計劃過度、角色失調(diào)；可能導致計劃過度、角色失調(diào)；v 可能將時間表置于人之前，把人看作事物；可能將時間表置于人之前，把人看作事物；v 缺少靈活性與自發(fā)性；缺少靈活性與自發(fā)性；v 首要事情是依據(jù)緊迫程度和價值觀來確定；首要事情是依據(jù)緊迫程度和價值觀來確定；ZONDY CYBER GROUP CO.,LTDv非有意地干重要的事情，等于無意識的干不重要非有意地干重要的事情，等于無意識的干不重要的事情的事情ZONDY CYBER GROUP CO.,LTD優(yōu)先順序原則優(yōu)先順序原則第一類是工作的緊急程度是不同的。第一類是工作的緊急程度是不同的。對于緊對于緊急的工作要先做，對于不太急的工作要先做，對于不太

12、的工作后做。的工作后做。緊急不緊急1.緊急處理客戶投訴緊急處理客戶投訴2.意外事故的緊急排除意外事故的緊急排除3.客戶拜訪客戶拜訪4.確定明天的廣告確定明天的廣告5.接待質(zhì)檢人員接待質(zhì)檢人員1.工作總結(jié)工作總結(jié)2.修改工作流程修改工作流程3.處理同事的一些誤解處理同事的一些誤解4.輔導下屬工作輔導下屬工作5.安排下一步工作安排下一步工作6.與同級部門間的協(xié)調(diào)與同級部門間的協(xié)調(diào)7.銷售政策的修改銷售政策的修改例：某銷售經(jīng)理某天工作緊急程度劃分ZONDY CYBER GROUP CO.,LTD第二類是工作可以按照重要程度來劃分，對于重要的第二類是工作可以按照重要程度來劃分，對于重要的工作要花費較多

13、的時間和精力去做，對于不太重工作要花費較多的時間和精力去做，對于不太重要或不重要的工作不必去做或只花費很少時間去要或不重要的工作不必去做或只花費很少時間去做。做。例：銷售部經(jīng)理的某一天工作的重要程度劃分重要工作不重要工作1.銷售費用預算計劃銷售費用預算計劃2.部門招聘計劃制定部門招聘計劃制定3.重要客戶拜訪重要客戶拜訪4.工作報告總結(jié)工作報告總結(jié)5.下達指示下達指示1.一些文件和資料的查詢一些文件和資料的查詢2.文件歸檔文件歸檔3.應付無關人員應付無關人員4.領用物品領用物品5.差旅費報銷差旅費報銷ZONDY CYBER GROUP CO.,LTD第四象限不緊急不緊急不重要不重要第三象限緊緊

14、急急不重要不重要第二象限 不緊急不緊急重重 要要 第一象限 緊急緊急 重要重要 重要 不重要緊急 不緊急四象限分析法ZONDY CYBER GROUP CO.,LTD 四象限法解析四象限法解析忙碌瑣碎的事忙碌瑣碎的事處理文件等函件處理文件等函件電話電話浪費性時間浪費性時間逃避性活動逃避性活動造成干擾的訪問、電話造成干擾的訪問、電話信件、報告信件、報告某些會議某些會議許多迫在眉睫的急事許多迫在眉睫的急事符合別人期望的事符合別人期望的事準備工作準備工作預防措施、價值觀的澄清預防措施、價值觀的澄清計劃計劃人際關系的建立人際關系的建立真正的再創(chuàng)造能力真正的再創(chuàng)造能力增進自己的能力增進自己的能力重要緊急

15、狀況緊急狀況迫切問題迫切問題限期完成的會議或工作限期完成的會議或工作 緊急 不緊急重要 不重要ZONDY CYBER GROUP CO.,LTD第四象限第三象限第二象限 第一象限 重要 不重要緊急 不緊急時間分配20-25%65-80 %15%不足1 %25-30%15%50-60%不足2-3 %ZONDY CYBER GROUP CO.,LTD人的四大需求和能力v四大需求四大需求v原則問題原則問題v四大潛能四大潛能ZONDY CYBER GROUP CO.,LTD四大需求v物質(zhì)（身體、生活）物質(zhì)（身體、生活）v心智（學習）心智（學習）v社會（關愛）社會（關愛）v精神（留下精神遺產(chǎn)）精神（留下

16、精神遺產(chǎn)）ZONDY CYBER GROUP CO.,LTD四大需求v這些需求對我們的世界和生活質(zhì)量有多大影響？這些需求對我們的世界和生活質(zhì)量有多大影響？下面的問題有所幫助：下面的問題有所幫助：v 你一整天都保持著旺盛精力嗎？你一整天都保持著旺盛精力嗎？v 你經(jīng)濟有保障嗎？你經(jīng)濟有保障嗎？v 你交往廣泛嗎？你交往廣泛嗎？v 你經(jīng)常學習、進步、獲得新知、掌握新技能嗎？你經(jīng)常學習、進步、獲得新知、掌握新技能嗎？v 你有自我激勵、鼓起干勁的明確方向和目標嗎？你有自我激勵、鼓起干勁的明確方向和目標嗎？ZONDY CYBER GROUP CO.,LTD原則問題v 什么是什么是“北北”？v 原則是什么：農(nóng)

17、事規(guī)律原則是什么：農(nóng)事規(guī)律就性格而言，“抱佛腳”可以成為誠實、勇敢或熱情的人？婚姻：又如何？同孩子、親人的關系？同事間的關系？v 幻想與現(xiàn)實幻想與現(xiàn)實生活中，我們種瓜卻期望得豆身體需要：需要長期鍛煉、營養(yǎng)合理、充分休息、健康思維、避免接觸有害東西；經(jīng)濟富足是以節(jié)儉、勤勞、儲蓄為基礎；我們生活在希望得到救助的幻想中，幻想中彩中獎；幻想有人或有什么事情“就在那里”，會奇跡般地解決我們所有的問題，是我們不必提高自己的理財能力。社會需要：信任來自信任，來自承諾守信、周到服務、優(yōu)樂與共、無條件關愛的品質(zhì)；但我們孤立無助的時候或得不到滿足，我們不愿意讓別人勸說我們要自己奮斗，我們更愿意相信互相訴說的快感，

18、相信電視上的電話號碼，獲得一點愛心比成為一個有愛心的人更容易，我們的音樂、書籍、廣告、電影、電視中充滿幻想。心智需求：學位.工作.掙錢.東西.成功.精神需求：自尊、自我發(fā)展、改進；人類自我改進中最大的滿足在于有能力伸出援手幫助別人；ZONDY CYBER GROUP CO.,LTD四大潛能v自我意識（反觀自我，審視自己的思想、動機、（反觀自我，審視自己的思想、動機、歷史、行動、習慣、傾向的能力）歷史、行動、習慣、傾向的能力）v良知（內(nèi)心的導航系統(tǒng)，使我們意識到何時行動，（內(nèi)心的導航系統(tǒng)，使我們意識到何時行動，將我們與歷代智慧及心靈智慧聯(lián)系起來）將我們與歷代智慧及心靈智慧聯(lián)系起來）v獨立意志（是

19、我們的行動能力，使我們有能力超（是我們的行動能力，使我們有能力超越自己的模式）越自己的模式）v創(chuàng)造性想象力（是展望未來、在頭腦中進行創(chuàng)造（是展望未來、在頭腦中進行創(chuàng)造和綜合解決問題的能力）和綜合解決問題的能力）ZONDY CYBER GROUP CO.,LTD如何開發(fā)自己的天賦v通過個人日志來培養(yǎng)自我意識；通過個人日志來培養(yǎng)自我意識；v通過學習、聆聽和反應來培養(yǎng)良知；通過學習、聆聽和反應來培養(yǎng)良知；v通過做出承諾并遵守承諾來培養(yǎng)獨立意志；通過做出承諾并遵守承諾來培養(yǎng)獨立意志；v通過設想開發(fā)創(chuàng)造性想象力；通過設想開發(fā)創(chuàng)造性想象力；ZONDY CYBER GROUP CO.,LTD第二象限事情的安

20、排v重要任務是將重要的事務放在重要的位置上重要任務是將重要的事務放在重要的位置上v沒有花匠，哪來花園？沒有花匠，哪來花園？ZONDY CYBER GROUP CO.,LTD一周事情的安排v聯(lián)系自己的構(gòu)想與使命聯(lián)系自己的構(gòu)想與使命v確認自己的角色確認自己的角色v為每個角色選擇第二象限目標為每個角色選擇第二象限目標v為本周確立一個決策平臺為本周確立一個決策平臺v在抉擇時刻要貫徹誠信原則在抉擇時刻要貫徹誠信原則v評估評估ZONDY CYBER GROUP CO.,LTD聯(lián)系自己的構(gòu)想與使命v什么是最重要的？什么是最重要的？v什么使你的生活有意義？什么使你的生活有意義？v你想在自己的一生中成為怎樣的人

21、？你想在自己的一生中成為怎樣的人？v當你當你70歲的時候，對自己做怎樣的評價？歲的時候，對自己做怎樣的評價？ZONDY CYBER GROUP CO.,LTDv 構(gòu)想與使命是行動的導航燈!v 構(gòu)想與使命就是人生目標。v 個人使命宣言：個人成長、家庭親情、圓滿生活、奉獻精神。為什么需要構(gòu)想與使命？ZONDY CYBER GROUP CO.,LTD哈佛大學有一個非常著名的25年跟蹤調(diào)查：對象是一群智力、學歷、環(huán)境都差不多的年輕人，調(diào)查發(fā)現(xiàn) ：27%的人沒有目標60目標模糊10有清晰但較短期的目標3有清晰且長期的目標為什么需要目標？為什么需要目標？ZONDY CYBER GROUP CO.,LTD2

22、5年后調(diào)查發(fā)現(xiàn) ：27%的人沒有目標 60目標模糊 10有清晰但較短期的目標 3有清晰且長期的目標 為什么需要目標？為什么需要目標？社會的最底層，抱怨整個世界社會的中下層面安穩(wěn)地生活與工作成為各行業(yè)的專業(yè)人士成為社會各界的頂尖人士ZONDY CYBER GROUP CO.,LTD長期目標長期目標: :個人目標- 是否有關于健康, 休閑和營養(yǎng)等的目標?事業(yè)目標ZONDY CYBER GROUP CO.,LTD短期目標短期目標項目計劃項目計劃( ( 例如推行例如推行 新系統(tǒng)新系統(tǒng)) )日常運作計劃日常運作計劃 ( ( 編寫每月生產(chǎn)報告編寫每月生產(chǎn)報告) )每周的行事安排每周的行事安排每日的需要完成

23、的工作每日的需要完成的工作ZONDY CYBER GROUP CO.,LTDvSpecific - 明確的vMeasurable - 可以量度的vAchievable - 可以達成的vRealistic - 實際可行的vTime Bound - 有時間性的計劃目標ZONDY CYBER GROUP CO.,LTD確認自己的角色v我們的痛苦：我們成功的履行了某個角色，代價我們的痛苦：我們成功的履行了某個角色，代價是犧牲了另一個角色。是犧牲了另一個角色。v合理的處理這些角色，使這些角色共同作用讓我合理的處理這些角色，使這些角色共同作用讓我們完成自己的使命。們完成自己的使命。v角色最好不要超過角色最

24、好不要超過7個。個。v角色：兒子，經(jīng)理（管理），經(jīng)理（產(chǎn)品、項角色：兒子，經(jīng)理（管理），經(jīng)理（產(chǎn)品、項目），經(jīng)理（員工成長），朋友，老師目），經(jīng)理（員工成長），朋友，老師ZONDY CYBER GROUP CO.,LTD為每個角色選擇第二象限目標v本周在充當各個角色時，我能做哪些最重要的事本周在充當各個角色時，我能做哪些最重要的事情以產(chǎn)生最大的積極效果？情以產(chǎn)生最大的積極效果？ZONDY CYBER GROUP CO.,LTDZONDY CYBER GROUP CO.,LTD為本周建立一個決策平臺v給重要事務安排日程表；給重要事務安排日程表；v先安排最重要的事情，在安排次重要的事情，如先安排最

25、重要的事情，在安排次重要的事情，如此類推此類推ZONDY CYBER GROUP CO.,LTDTO DO LIST - 執(zhí)行事項清單執(zhí)行事項清單ZONDY CYBER GROUP CO.,LTD裝載原理沙子沙子水水石塊石塊小石子小石子ZONDY CYBER GROUP CO.,LTD在抉擇時刻要貫徹誠信原則v當意外機遇或挑戰(zhàn)發(fā)生的時候，能做出正確的選當意外機遇或挑戰(zhàn)發(fā)生的時候，能做出正確的選擇；擇；v區(qū)分優(yōu)先順序；區(qū)分優(yōu)先順序；ZONDY CYBER GROUP CO.,LTD評估v開始下周日程之前，問下自己：開始下周日程之前，問下自己： 我實現(xiàn)了什么目標？ 我遇到了什么挑戰(zhàn)？ 我做了什么決

26、定？ 我做決定時是否遵循了要事第一的原則？ZONDY CYBER GROUP CO.,LTD一周事情的安排v每周花十分鐘將改變您的一生ZONDY CYBER GROUP CO.,LTD角色的平衡v平衡不是平衡不是A或或B，它是，它是A和和BZONDY CYBER GROUP CO.,LTD平衡是什么？v平衡是一項平衡是一項“真北真北”原則；原則；v是互相聯(lián)系，整體與個體；是互相聯(lián)系，整體與個體；v是部分與部分之間的關聯(lián)；是部分與部分之間的關聯(lián)；v各個角色的協(xié)作增效；各個角色的協(xié)作增效；ZONDY CYBER GROUP CO.,LTD培養(yǎng)平衡的三種思維v我們的角色來自我們的構(gòu)想（原則我們的角色

27、來自我們的構(gòu)想（原則使命使命角色）角色）v每個角色都是一種服務（我們不能將虐待、債務、每個角色都是一種服務（我們不能將虐待、債務、衰竭的資源、自我中心傳給后代）衰竭的資源、自我中心傳給后代）v每個角色都包含四個基本層面（身體層面、精神、每個角色都包含四個基本層面（身體層面、精神、社會、智力）社會、智力）ZONDY CYBER GROUP CO.,LTD確定目標v痛苦的兩個來源痛苦的兩個來源v怎樣確定并實現(xiàn)基于原則的目標怎樣確定并實現(xiàn)基于原則的目標ZONDY CYBER GROUP CO.,LTD痛苦的兩個來源v“個人誠信個人誠信”不高；不高；v階梯放在錯誤的墻上；階梯放在錯誤的墻上；ZONDY

28、 CYBER GROUP CO.,LTD怎樣確定并實現(xiàn)基于原則的目標v沒有良知的目標；沒有良知的目標；v沒有自我意識的目標；沒有自我意識的目標；v什么、為什么、怎么做？什么、為什么、怎么做？v關注焦點；關注焦點；v自信與勇氣；自信與勇氣；ZONDY CYBER GROUP CO.,LTDv展望未來最好的方法是創(chuàng)造未來；展望未來最好的方法是創(chuàng)造未來；v由由“醉酒駕車醉酒駕車”所想到的；所想到的；ZONDY CYBER GROUP CO.,LTD有計劃地工作有計劃地工作q 建立包括目標、標準、最后期限、優(yōu)先順序一套計劃體系。q 在剛開始時作計劃。q 嚴于律己，經(jīng)常激勵和要求別人監(jiān)督和檢查。q 把所

29、有的工作按照緊迫性、重要性等進行劃分，制訂自己的優(yōu)先工作次序。q 每天的計劃都有一定的預留時間來處理變化或危機、偶然事件等。ZONDY CYBER GROUP CO.,LTD減少無序行動減少無序行動q 時刻對自己的工作和任務進行反思，整理和形成一套有效的、有條理的思維方式。q 工作和任務肯定有輕重和緩急之分，與你的目標掛鉤確定重要工作及每日的工作優(yōu)先順序。ZONDY CYBER GROUP CO.,LTD避免貪大求全避免貪大求全q 不要追求盡善盡美，只追求達到目標，完成職責。q 成就感是建立在要實現(xiàn)的目標上的，不能脫離你的目標。q 讓上司認可是在完成你的職責內(nèi)的工作基礎上的，能干是在對你分內(nèi)事

30、項的處理中體現(xiàn)出來的。對別人的請求和要求，不屬自己的分內(nèi)之事要敢于說“不” 。ZONDY CYBER GROUP CO.,LTD避免拖延避免拖延q 嚴格要求自己，規(guī)定任務完成的期限。q 排除工作過程中的干擾，保持優(yōu)先次序的穩(wěn)定性。q 不要只做熟悉的事務性工作。q 與同事、上司、下屬探討改進工作方法，辨清各自的職責，不推諉和相互扯皮。ZONDY CYBER GROUP CO.,LTD學會說學會說“不不”q 有時不需要任何借口，只要你的拒絕對你來說是合理的。q 實行公平交易，給自己找出拒絕的理由。q 計劃好自己的工作計劃和優(yōu)先次序，以便有理由拒絕別人。q 對上司要有合理的、確切的解釋和說明，因為上司不好違忤。q 明確不自己是救世主，不充能人。 ZONDY CYBER GROUP CO.,LTD時時 間間 管管 理理 自自 行行 診診 斷斷 表表1 、 今 天 作 了 哪 些 有