生產(chǎn)部人員勝任力素質(zhì)模型

1、生產(chǎn)部人員勝任力素質(zhì)模型一、 能力庫（生產(chǎn)經(jīng)理、車間主任、生產(chǎn)班長）1、 公司知識包括行業(yè)知識、公司文化（發(fā)展歷史、價值觀等）、組織結(jié)構(gòu)、基本規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程等表1 公司知識分級行為表現(xiàn)分級行為表現(xiàn)備注1級了解員工手冊與職位相關(guān)內(nèi)容，了解公司發(fā)展歷史，熟悉與本崗位有關(guān)的管理制度、流程2級了解行業(yè)狀況，熟悉公司的歷史、現(xiàn)狀、未來發(fā)展方向以及相關(guān)管理制度、整體運(yùn)作流程，了解公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略步驟3級洞悉行業(yè)狀況重大變化與趨勢，能基于公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃以及戰(zhàn)略步驟對公司運(yùn)作流程與制度提出系統(tǒng)、科學(xué)的建設(shè)方案，以支持、保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)2、 產(chǎn)品知識包括公司產(chǎn)品的名稱、性能與質(zhì)量要求，概率論與數(shù)理

2、統(tǒng)計、質(zhì)量管理學(xué)、質(zhì)量檢驗、質(zhì)量控制、全面質(zhì)量管理、質(zhì)量管理體系等相關(guān)知識表2 產(chǎn)品知識分級行為表現(xiàn)分級行為表現(xiàn)備注1級1了解公司產(chǎn)品名稱、性能與質(zhì)量要求以及主要目標(biāo)客戶2了解質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識及質(zhì)量檢驗、計量管理等專業(yè)知識，掌握本公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢驗規(guī)范3具備產(chǎn)品質(zhì)檢工作所需的技能4熟悉產(chǎn)品對原輔料、外協(xié)件、備品備件的質(zhì)量要求及生產(chǎn)設(shè)備的技術(shù)要求2級1全面掌握公司所有產(chǎn)品的詳細(xì)資料和質(zhì)量管理所需的各種知識，熟悉國際質(zhì)量管理體系的相關(guān)知識2能通過對檢驗數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析為產(chǎn)品的設(shè)計質(zhì)量及生產(chǎn)質(zhì)量提供建設(shè)性意見3掌握產(chǎn)品對原輔料、外協(xié)件、備品備件的質(zhì)量要求及生產(chǎn)設(shè)備的技術(shù)要求4能做好公司質(zhì)量體系內(nèi)審及供

3、應(yīng)商評審等工作3級1精通公司所有產(chǎn)品的詳細(xì)資料和質(zhì)量管理各方面知識，并能將自己的心得、體會應(yīng)用于質(zhì)量管理的實踐當(dāng)中2能通過對檢驗數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析對未來產(chǎn)品的規(guī)劃與設(shè)計提出合理化建議3熟悉國內(nèi)外最新質(zhì)量管理理論，并能夠領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊成員做好質(zhì)量體系審核及質(zhì)量檢驗工作3、 質(zhì)量管理知識包括質(zhì)量管理基礎(chǔ)、供應(yīng)商與客戶關(guān)系管理、概率論與數(shù)理統(tǒng)計、質(zhì)量體系管理、質(zhì)量檢驗、計量管理、質(zhì)量信息管理等表3 質(zhì)量管理知識分級行為表現(xiàn)分級行為表現(xiàn)備注1級1了解質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識及質(zhì)量檢驗、計量管理等專業(yè)知識，掌握本公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢驗規(guī)范2具備日常檢驗工作所需的技能或技巧2級1全面掌握質(zhì)量管理所需的各種知識，熟悉國際質(zhì)量管理

4、體系相關(guān)知識2具備做好公司質(zhì)量體系內(nèi)審及供應(yīng)商評審等方面工作的能力3級1精通質(zhì)量管理各方面知識，并能夠?qū)⒆约旱男牡?、體會應(yīng)用于質(zhì)量管理的實踐2熟悉國內(nèi)外最新質(zhì)量管理理論，并能夠領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊成員做好質(zhì)量體系審核及質(zhì)量檢驗工作4、 專業(yè)技術(shù)知識指通過教育及在工作過程中所獲得的順利完成某一特定工作所需的特殊知識表4 專業(yè)技術(shù)知識分級行為表現(xiàn)分級行為表現(xiàn)備注1級1熟悉與本崗位相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)技術(shù)知識、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程2了解本行業(yè)的技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢以及其他相關(guān)崗位的專業(yè)技術(shù)知識2級1掌握與本崗位相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)技術(shù)知識、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程及相關(guān)崗位專業(yè)技術(shù)知識2熟悉本行業(yè)的技術(shù)狀況和

5、發(fā)展趨勢，能對一般技術(shù)問題進(jìn)行總結(jié)和分析3級1精通與本領(lǐng)域工作相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)技術(shù)知識、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程2熟悉本行業(yè)的技術(shù)狀況和發(fā)展趨勢，能對重大技術(shù)問題進(jìn)行總結(jié)和分析，并予以解決5、 生產(chǎn)管理知識包括生產(chǎn)戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)流程管理、生產(chǎn)計劃與調(diào)度、生產(chǎn)定額與工藝流程管理、生產(chǎn)現(xiàn)場管理、生產(chǎn)成本控制、工藝設(shè)備管理、生產(chǎn)安全管理、采購與供應(yīng)管理、生產(chǎn)領(lǐng)域先進(jìn)管理理念與方法10類相關(guān)知識表5 生產(chǎn)管理知識分級行為表現(xiàn)分級行為表現(xiàn)備注1級1 根據(jù)職位需要，了解10類知識中第35類知識所涉及的概念、內(nèi)容與方法2根據(jù)職位需要，掌握10類知識中第3類知識所涉及的概念、內(nèi)容與方法2級1根據(jù)職位需要，

6、掌握10類知識中第47類知識所涉及的概念、內(nèi)容與方法2根據(jù)職位需要，了解全部10類知識涉及的概念、內(nèi)容與方法3級根據(jù)職位需要，掌握10類知識所涉及的概念、內(nèi)容與方法，并能將相關(guān)知識熟練運(yùn)用于生產(chǎn)管理工作中6、 戰(zhàn)略管理知識戰(zhàn)略管理能力是指相關(guān)人員通過分析外部環(huán)境、內(nèi)部資源，對企業(yè)管理和工作業(yè)務(wù)進(jìn)行籌劃，明確管理和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)，并根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計組織架構(gòu)、人員配備方案及業(yè)務(wù)開展策略的能力。其分級行為表現(xiàn)如表2-26所示。表6 戰(zhàn)略管理能力分級行為表現(xiàn)分級行為表現(xiàn)備注1級1.能夠正確地執(zhí)行企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，對企業(yè)的發(fā)展充滿信心2級1能夠?qū)ζ髽I(yè)未來幾年的自己所負(fù)責(zé)工作領(lǐng)域的發(fā)展作出準(zhǔn)確的判斷，并

7、能夠作出正確的業(yè)務(wù)開展戰(zhàn)略選擇2能夠根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃要求，合理搭配人員和配置資源，為達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)提供保障3能夠及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)開展過程中偏離戰(zhàn)略導(dǎo)向的問題，并能夠提出可行的解決方案3級1能夠正確地分析和判斷企業(yè)所處的環(huán)境與自身擁有的資源，并能夠選擇有利于企業(yè)發(fā)展的管理模式和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略2能夠把握企業(yè)的發(fā)展方向，指導(dǎo)相關(guān)人員開展戰(zhàn)略目標(biāo)的細(xì)化工作，還能夠制訂各類業(yè)務(wù)的發(fā)展目標(biāo)和計劃3能夠根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化，合理判斷戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)程度，并能夠根據(jù)環(huán)境和資源的變化適時調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略4能夠及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)開展過程中偏離戰(zhàn)略導(dǎo)向的行為和做法，在對其后果進(jìn)行正確評估的同時，能夠迅速采取有效的對策；能夠吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，制定預(yù)

8、防措施7、 計劃管理能力計劃管理能力是指相關(guān)人員通過合理配置各種資源，使自己或他人按時完成任務(wù)的能力。其分級行為表現(xiàn)如表7所示。表7 計劃管理能力分級行為表現(xiàn)分級行為表現(xiàn)備注1級1能夠根據(jù)上級的指導(dǎo)或要求，簡單地制訂個人的工作計劃2能夠按照計劃的安排，有條不紊地完成工作任務(wù)2級1能夠?qū)?fù)雜的任務(wù)分解為多個可以處理的部分，并能夠制定切實可行的方案2在編制大型或復(fù)雜的計劃時，能夠事先預(yù)測到可能出現(xiàn)的問題3能夠指導(dǎo)他人編制分項工作計劃，并能夠?qū)⒎猪椨媱澱蠟檎w方案3級1能夠為較為復(fù)雜的工作團(tuán)隊編制有效的、合理的整體工作計劃2具備一定的前瞻性及預(yù)見性，能夠提前對重大潛在風(fēng)險作出預(yù)案8、 生產(chǎn)管理能力

9、重視具體的成效與表現(xiàn)，設(shè)法將工作做好。能夠設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)（包括個人過去的表現(xiàn)、客觀的指標(biāo)、競爭對手的表現(xiàn)或前所未有的績效目標(biāo)）來挑戰(zhàn)自我，追求更佳的表現(xiàn)。表8 生產(chǎn)管理能力分級行為表現(xiàn)分級行為表現(xiàn)備注1級1 只是完成工作，不在乎是否合于要求或在時間內(nèi)完成，工作態(tài)度隨便，認(rèn)為只要能交差就行了2.不想自我挑戰(zhàn)，喜歡做容易完成的事，為自己設(shè)定較容易達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，對自己的要求較寬松2級1希望工作能達(dá)到他人的要求。工作結(jié)果能達(dá)到上級所訂定的標(biāo)準(zhǔn)。2能改善績效。能為改善績效而做一些調(diào)整，但是沒有明確目標(biāo)。3訂立實際、明確且富挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。3級1能作損益分析。當(dāng)要做決策、設(shè)立優(yōu)先級、或是訂定目標(biāo)時都能夠利用成本-效

10、益的損益分析方式。 2愿意冒適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險。在面對不確定的情況之下，仍愿意持續(xù)投入資源或努力于績效的改進(jìn)、或嘗試?yán)眯碌姆绞絹磉_(dá)到富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。3.堅持如同創(chuàng)業(yè)者般努力。當(dāng)面對障礙時仍采取數(shù)種、持續(xù)的行為，以達(dá)到創(chuàng)業(yè)者型的目標(biāo)。或是盡其所能地嘗試完成。9、 安全管理能力安全管理能力是指相關(guān)人員運(yùn)用已經(jīng)掌握的安全與消防管理常識或相關(guān)經(jīng)驗，做好安全事故的預(yù)防與現(xiàn)場處理的能力。其分級行為表現(xiàn)如表9所示。表9 安全管理能力分級行為表現(xiàn)分級行為表現(xiàn)備注1級1 了解生產(chǎn)安全與消防管理知識，熟悉生產(chǎn)過程中一般性安全時間的處理程序2 對企業(yè)內(nèi)需要重點預(yù)防的安全隱患有清晰的認(rèn)識，并注意觀察3 能夠?qū)⑼话l(fā)性安全事

11、件及時報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)2級1 熟悉生產(chǎn)安全與消防管理知識，并能夠引導(dǎo)他人學(xué)習(xí)、掌握安全管理知識2 能夠及時處理可能引發(fā)安全隱患的部位，將隱患消滅在萌芽狀態(tài)3 能夠及時處理突發(fā)性安全事件，并能夠配合國家有關(guān)部門做好重大事故的調(diào)查取證工作3級1 能夠指導(dǎo)他人做好安全與消防知識的普及及宣傳工作，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部員工的安全意識2 能夠及時組織排查企業(yè)內(nèi)部可能造成安全隱患的部位，做到防患于未然3 能夠組織相關(guān)人員制定應(yīng)急性安全事故處理預(yù)案，以確保發(fā)生安全事件時有章可循10、 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力能夠影響、塑造團(tuán)隊成員之態(tài)度與行為；能夠激發(fā)并引導(dǎo)團(tuán)隊成員履行特定行為以完成預(yù)定之團(tuán)隊目標(biāo)。表10 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力分級行為表現(xiàn)分

12、級行為表現(xiàn)備注1級1能管理集會，在正式集會時，能提出議程、主題、控制時間或安排任務(wù)等2能與眾人溝通，在集會時，能夠讓參與成員對議題產(chǎn)生共同的理解，懂得如何讓眾人的意見相互交流2級1能公平的使用職權(quán)，能夠正確并公平的使用正式職權(quán)，能夠公平的對待團(tuán)體成員2在使用職權(quán)時，會對每個成員一視同仁，會依據(jù)客觀事實來行使職權(quán)3能增進(jìn)團(tuán)隊效用，會使用一些復(fù)雜的策略，提升團(tuán)隊的士氣或生產(chǎn)力3級1 能保護(hù)團(tuán)隊及成員，能夠保護(hù)團(tuán)隊及其名譽(yù)，并在整體組織或相對較大的組織中為團(tuán)隊爭取權(quán)益2 能將自己放在領(lǐng)導(dǎo)者的地位上，確定眾人能接受領(lǐng)導(dǎo)者的使命、目標(biāo)、議程或政策，能確保所有的人員都有完成其工作任務(wù)。是個可信賴的領(lǐng)導(dǎo)者，

13、能讓每個人可以接受領(lǐng)導(dǎo)者的使命與目標(biāo)3 能傳播未來的愿景。能與眾人溝通并且指出一個未來的愿景，并鼓舞眾人，使眾人熱切、奉獻(xiàn)于此一愿景11、 問題發(fā)現(xiàn)與解決能力能夠?qū)栴}情境分成較小的部分，逐步探究問題情境所顯示的意涵，包括有系統(tǒng)地將各部分的問題情境組織起來；比較各部分間不同的特征；分辨出優(yōu)先次序及找出時間先后或因果關(guān)系。表11 問題發(fā)現(xiàn)與解決能力分級行為表現(xiàn)分級行為表現(xiàn)備注1級1分解問題，能將問題分解為列表式的簡單任務(wù)或活動，遇到問題時，會把它分成幾個獨立部份來思考，但各部分有時無法自成為一個獨立的邏輯單位2級1.遇到問題時，會把他分成幾個獨立的部份來思考，可以找出問題組成部分之間的因果關(guān)系2

14、.能夠分辨問題組成部分之間的重要性與優(yōu)先級，在解決問題時，會考慮到問題各組成部分之間的關(guān)聯(lián)性3級1.遇到復(fù)雜的問題時，能系統(tǒng)性的將任務(wù)分解成比較容易處理的小單位，可以辨別出問題組成部分之間的連結(jié)2.能從現(xiàn)況中找出一些線索來了解及厘清問題的癥結(jié)所在3.遇到復(fù)雜的問題，能系統(tǒng)性地將其分解成幾個主要的組成因素，面對一個問題，會找出數(shù)個方向進(jìn)行檢討評析4.在決定最終的解決方案時，能夠評析各種解決方法的權(quán)重12、 決策能力決策能力是指相關(guān)人員依據(jù)對形勢的分析，作出恰當(dāng)、合理、及時和實際的判斷并采取行動的能力。其分級行為表現(xiàn)如表12所示。表12 決策能力分級行為表現(xiàn)分級行為表現(xiàn)備注1級1根據(jù)工作經(jīng)驗，能夠

15、對要解決問題的性質(zhì)和決策目標(biāo)進(jìn)行準(zhǔn)確定位2能夠及時給出可行的常規(guī)問題決策方案3掌握決策備選方案的分析技巧，能夠迅速且準(zhǔn)確地判斷各種備選方案的優(yōu)勢和不足4能夠借助信息和分析工具給出非常規(guī)問題的有效解決方案2級1能夠通過紛繁復(fù)雜的表面現(xiàn)象，對存在問題的性質(zhì)進(jìn)行合理判斷，并能夠在此基礎(chǔ)上迅速確定決策目標(biāo)2能夠根據(jù)工作經(jīng)驗和技巧果斷、及時地作出合理有效的常規(guī)決策3對自己所做的非常規(guī)決策可能產(chǎn)生的影響有清晰的認(rèn)識，并能夠借助信息和分析工具在各類備選方案中選擇最有效的方案4在復(fù)雜且風(fēng)險高的形勢下，通過適度分析多種領(lǐng)域內(nèi)的各種信息，能夠作出有長期影響的戰(zhàn)略性決策，并能夠承擔(dān)相關(guān)責(zé)任和后果3級1根據(jù)工作經(jīng)驗，

16、能夠準(zhǔn)確確定要解決問題的性質(zhì)和決策目標(biāo)2能夠及時給出可行的常規(guī)問題決策方案3掌握決策備選方案的分析技巧，能夠迅速且準(zhǔn)確地判斷各種備選方案的優(yōu)勢和不足4能借助信息和分析工具給出非常規(guī)問題的有效解決方案13、 協(xié)調(diào)能力協(xié)調(diào)能力是指相關(guān)人員能夠通過溝通，與組織內(nèi)外部人員達(dá)成某種共識的能力。其分級行為表現(xiàn)如表13所示。表13 協(xié)調(diào)能力分級行為表現(xiàn)表分級行為表現(xiàn)備注1級1對組織內(nèi)外部人員在行動和思想上的不一致問題有清醒的認(rèn)識2對組織內(nèi)外部人員可能產(chǎn)生的不和諧因素有一定的了解2級1對組織內(nèi)外部產(chǎn)生的不和諧行為有一定的調(diào)節(jié)能力，能夠盡量將矛盾消滅在萌芽狀態(tài)2在處理組織內(nèi)外部矛盾過程中，能夠獲得大多數(shù)人的擁護(hù)

17、與支持3級1能夠平衡組織內(nèi)外部各種關(guān)系，確保組織既定目標(biāo)的完成2能夠?qū)⒆约涸趨f(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系過程中的技巧、經(jīng)驗與他人共享3能夠通過協(xié)調(diào)組織內(nèi)外部關(guān)系，發(fā)現(xiàn)組織內(nèi)隱藏的問題或矛盾，并提出相應(yīng)的解決方法或應(yīng)對策略14、 敬業(yè)精神敬業(yè)精神指個人不斷調(diào)整自己的行為以使其符合組織要求和組織利益的愿望與能力。其分級行為表現(xiàn)如表14所示。表14 敬業(yè)精神行為表現(xiàn)分級行為表現(xiàn)1級有較鞏固的專業(yè)知識，能夠腳踏實地地完成本職工作2級1 有強(qiáng)烈的事業(yè)心及無私的奉獻(xiàn)精神，能夠努力完成工作及相關(guān)的事情2 會不斷調(diào)整自己的行為以符合企業(yè)利益及整體和諧性3級1 有非常鞏固的專業(yè)知識，熱愛本職工作，有進(jìn)取精神，能夠利用各種資源使

18、工作成果最大化2 能夠以企業(yè)的利益及整體的和諧性為標(biāo)準(zhǔn)，不斷調(diào)整自己的行為15、 風(fēng)險防范意識表15 風(fēng)險防范意識分級行為表現(xiàn)分級行為表現(xiàn)備注1級1能夠意識到工作環(huán)境的變化，并對變化有所準(zhǔn)備。面對變化較為冷靜，沒有什么明顯的不適應(yīng)2能夠找到變化的原因，并能根據(jù)工作經(jīng)驗改善自己的工作流程和工作方法3清楚自身應(yīng)對變化所需的資源，并能借助這些資源應(yīng)對變化，克服工作困難，并達(dá)成工作目標(biāo)2級1充分了解工作環(huán)境的變化特點，清楚該變化對個人、團(tuán)隊或企業(yè)造成的影響2能夠根據(jù)變化適時對自己及整個團(tuán)隊的工作流程、方法及資源分配作出有效調(diào)整3能夠指導(dǎo)團(tuán)隊和下屬正確認(rèn)識調(diào)整過程中出現(xiàn)的問題，并能夠有效地控制問題的負(fù)面

19、影響，確保在盡可能降低工作成本的前提下達(dá)成工作目標(biāo)3級1能夠正確預(yù)見變化發(fā)生的可能性，并能夠于變化發(fā)生時快速地認(rèn)識到客觀環(huán)境變化為團(tuán)隊或企業(yè)帶來的市場機(jī)會，并對如何利用該機(jī)會提出自己的建議2能夠充分把握變化背后的根本原因，并能夠提前采取行動以降低不利變化出現(xiàn)的可能性，從而有效降低變化帶來的負(fù)面影響3能夠指導(dǎo)團(tuán)隊或下屬制訂有效的調(diào)整計劃，并能夠采取必要的行動合理調(diào)配資源來支持調(diào)整計劃的實施16、 成就導(dǎo)向成就導(dǎo)向是指個人具有成功完成任務(wù)或在工作中追求卓越的愿望。個人希望出色地完成任務(wù)，愿意從事具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。這種人在工作中有強(qiáng)烈地表現(xiàn)自己能力的愿望，不斷地為自己設(shè)立更高的標(biāo)準(zhǔn)，努力不懈地追求事

20、業(yè)上的進(jìn)步。表16 成就導(dǎo)向分級行為表現(xiàn)分級行為表現(xiàn)備注1級安于現(xiàn)狀，不追求個人技術(shù)或?qū)I(yè)修養(yǎng)方面的進(jìn)步2級努力將工作做得更好，或達(dá)到某個優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)3級為自己設(shè)立富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并為達(dá)到這些目標(biāo)而付諸行動4級在仔細(xì)權(quán)衡代價和利益、利與弊的基礎(chǔ)上作出某種決策，為了獲得更大的成功，敢于冒險17、 成本意識成本意識指在保證正常工作狀態(tài)和質(zhì)量的前提下，相關(guān)人員通過控制成本、增加產(chǎn)量、優(yōu)化流程等手段節(jié)約資源，使利潤最大化的意識。其分級行為表現(xiàn)如表17所示。表17 成本意識行為表現(xiàn)分級行為表現(xiàn)1級1.在工作中不浪費資源，提倡節(jié)儉2級1 能夠?qū)⒐ぷ鞒杀究刂圃陬A(yù)算范圍內(nèi)2 能夠?qū)Τ杀究刂萍傲鞒虄?yōu)化等提出合理

21、建議3 能夠?qū)χ車速M情況進(jìn)行制止3級1 能夠?qū)⒐ぷ鞒杀究刂圃陬A(yù)算范圍內(nèi)，并能夠積極尋找降低成本的方法2 能夠?qū)Τ杀究刂萍傲鞒虄?yōu)化提出有效建議，且效果顯著3 能夠主動制止周圍浪費的情況，并能夠與同事分享節(jié)約成本及資源的方法18、 誠信意識為人誠實，講信用，嚴(yán)格要求自己確實恪守道德或倫理的規(guī)范。表18 誠信意識分級行為表現(xiàn)分級行為表現(xiàn)備注1級1.在不損及個人權(quán)益多數(shù)的情況下，都傾向遵守道德或倫理的規(guī)范2.在不損害個人的權(quán)益情況下，大致遵守道德或倫理的規(guī)范會遵守大多人都同意的基本道德倫理規(guī)范2級1.在會危害到整體組織的生存，即使造成自身利益或權(quán)益損失，仍會遵守道德或倫理的規(guī)范2.即使個人權(quán)益遭受到損害，但是可以維護(hù)整體組織的生存，也會遵守道德或倫理規(guī)范3.組織的生存比自身的利益或權(quán)益重要，整體組