大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷策略

1、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷策略 將來，對市場的爭奪就是對用戶資源的爭奪。運營商假如能夠有效利用手中大量的大數(shù)據(jù)資源，在精準(zhǔn)定位和數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，充分運用各種數(shù)據(jù)挖掘分析技術(shù)供應(yīng)更加個性化、差異化、精準(zhǔn)化的服務(wù)，就能深入挖掘新的市場價值，實現(xiàn)自身營銷環(huán)節(jié)的優(yōu)化演進(jìn)。大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷策略表現(xiàn)在以下5個方面。 1.廣告投放策略 美國百貨商店之父沃納梅克曾經(jīng)說過：“我知道我的廣告費有一半被鋪張掉了，但我不知道是哪一半?！边@句話被譽為廣告營銷界的哥德巴赫猜想，也代表了許多企業(yè)的疑惑。在大數(shù)據(jù)營銷思維的指導(dǎo)下，企業(yè)已然轉(zhuǎn)變了廣告投放策略，利用大數(shù)據(jù)的采集與分析功能定向用戶，將廣告投放給精確的目標(biāo)用戶。特殊是互聯(lián)網(wǎng)廣告

2、，需要向不同的人傳遞最適合的廣告內(nèi)容。同時，誰看了廣告，看了多少次廣告，通過什么渠道看的廣告，以及對廣告內(nèi)容的反應(yīng)、反饋都可以通過數(shù)據(jù)化的形式來了解、監(jiān)測和追蹤。這樣可使得企業(yè)能更好地評測廣告和營銷效果，從而使企業(yè)的廣告投放策略更加有效，轉(zhuǎn)化率更高。 2.精準(zhǔn)推廣策略 移動社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展降低了信息的不對稱性，用戶能隨時隨地在社交平臺上了解想購買產(chǎn)品的信息。這對企業(yè)來說，以傳統(tǒng)營銷方式制造光環(huán)來吸引用戶越來越難。沒有目標(biāo)用戶的精準(zhǔn)定位，盲目推廣可能會導(dǎo)致營銷推廣沒有效果或者效果甚微。明顯，在移動社交網(wǎng)絡(luò)中對品牌建立營銷策略時必需分析出用戶喜好和購買習(xí)慣，甚至做到比用戶更知道他需要什么，才能更好地

3、服務(wù)用戶。那么，在大數(shù)據(jù)時代背景下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)適時更新動態(tài)、豐富用戶的數(shù)據(jù)信息，并利用數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)及早預(yù)估用戶下一步的舉措或更深層次的需求，從而進(jìn)一步加大推廣力度，最終達(dá)到企業(yè)利潤最大化的目標(biāo)。例如，電影小時代在預(yù)報片投放后，即從微博、微信上通過大數(shù)據(jù)分析得知其主要觀眾群為“90后”女性，因此后續(xù)的營銷活動主要針對該人群綻開，最終取得了不錯的票房成果。究其根本，主要是通過數(shù)據(jù)了解了用戶需求，然后依據(jù)用戶特征和具體分析做出了精準(zhǔn)推薦。 3.個性化產(chǎn)品策略 在今日的消費市場中，用戶呈現(xiàn)出的個性化特點逐步突顯。用戶的閱讀、交際圈及消費行為等有很大的不同，并體現(xiàn)在日常生活的方方面面。個性化營銷是市場的

4、需求，也是企業(yè)發(fā)展過程中必不可少的重要環(huán)節(jié)。將同樣包裝、同等質(zhì)量的產(chǎn)品賣給全部用戶，或?qū)⑼黄放频牟煌b、不同質(zhì)量的產(chǎn)品賣給若干用戶群，這種傳統(tǒng)的營銷策略對用戶的吸引力越來越弱，越來越不能滿意用戶的個性化需求。大數(shù)據(jù)的運用則成為必備的基礎(chǔ)性條件。 隨著科技的不斷發(fā)展，生產(chǎn)制造向生產(chǎn)“智”造方向轉(zhuǎn)變，同時大數(shù)據(jù)通過相關(guān)性分析，將用戶和產(chǎn)品進(jìn)行有機串聯(lián)，對用戶的產(chǎn)品偏好等進(jìn)行個性化定位，進(jìn)而反饋給企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)部門，使其推出與用戶個性相匹配的產(chǎn)品。 4.制訂科學(xué)的價格體系策略 為了收集不同類型的數(shù)據(jù)，如不同的用戶需求、不同渠道平臺的數(shù)據(jù)，企業(yè)需要基于大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建跨越多種不同系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)營銷平臺

5、，幫助企業(yè)快速、全面、精準(zhǔn)地搜集用戶的海量數(shù)據(jù)，洞察、分析和預(yù)估用戶的偏好，以及用戶對企業(yè)所規(guī)劃的各種產(chǎn)品組合的價格段的反應(yīng)。這也要求企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)不同的階段，詳細(xì)分析和探討影響因素有哪些，如支付方式、價格、付款期限等內(nèi)容都可以依據(jù)詳細(xì)狀況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。此外，企業(yè)的存貨地點、掩蓋區(qū)域及運輸方式等也會依據(jù)市場的變化而變化，價格、促銷折扣、促銷人員的收益、廣告投放方式和公關(guān)關(guān)系都會隨之發(fā)生變化，使之能夠利用大數(shù)據(jù)技術(shù)了解用戶行為和反饋，深刻理解用戶的需求，關(guān)注用戶行為，進(jìn)而高效分析信息并做出預(yù)估，不斷調(diào)整產(chǎn)品的功能方向，驗證產(chǎn)品的商業(yè)價值，制訂科學(xué)的價格策略。 5.重視用戶關(guān)系管理 產(chǎn)品同質(zhì)化是許多

6、企業(yè)面臨的發(fā)展瓶頸。企業(yè)要想在競爭日趨激烈的市場環(huán)境中獲得競爭優(yōu)勢，長期的良好用戶關(guān)系是關(guān)鍵因素之一。 在大數(shù)據(jù)時代背景下，假如企業(yè)擁有良好的用戶關(guān)系，那么在搜集和洞察用戶動態(tài)時，這些用戶關(guān)系可以供應(yīng)大量的數(shù)據(jù)信息。因此，加強用戶關(guān)系管理，發(fā)掘有效的用戶資源應(yīng)受到企業(yè)重視。由于用戶信息繁雜，企業(yè)會將這些用戶根據(jù)已有的標(biāo)準(zhǔn)分成不同類別。根據(jù)地域、行業(yè)、購買能力等因素劃分用戶的方式較為常見，但是這樣的分類方式依舊無法精確反映用戶的不同需求。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步挖掘和分析把握的銷售數(shù)據(jù)，將影響最大的因素作為劃分的標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)更精細(xì)的類別劃分。針對不同類別，企業(yè)可以制訂不同的營銷策略，維護(hù)和管理好用戶關(guān)系。 小提示：要想做好大數(shù)據(jù)的營銷運用，第一，要有較強的數(shù)據(jù)整合能力，要能整合來自不同數(shù)據(jù)源、不同結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)；第二，要有研究探索數(shù)據(jù)背后價值的能力，將來營銷成功的關(guān)鍵在于如何在大數(shù)據(jù)庫中挖掘出更豐富的營銷價值；第三