組織變革與創(chuàng)新管理教材

1、第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理 第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理 Organizational Change and creative management第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理 組織變革的過(guò)程組織變革的過(guò)程 組織變革的相關(guān)因素組織變革的相關(guān)因素 創(chuàng)新的內(nèi)容創(chuàng)新的內(nèi)容 創(chuàng)新的過(guò)程與組織創(chuàng)新的過(guò)程與組織 目 錄第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理 組織變革的過(guò)程第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理一一 組織變革概述組織變革概述組織變革（組織變革（Organizational Change）是指組織運(yùn)用行

2、為科學(xué)以及相關(guān)管理學(xué)的是指組織運(yùn)用行為科學(xué)以及相關(guān)管理學(xué)的方法，對(duì)組織的權(quán)利結(jié)構(gòu)、組織規(guī)模、溝方法，對(duì)組織的權(quán)利結(jié)構(gòu)、組織規(guī)模、溝通渠道、角色設(shè)定、組織與其他組織之間通渠道、角色設(shè)定、組織與其他組織之間的關(guān)系，以及對(duì)組織成員的觀念、態(tài)度和的關(guān)系，以及對(duì)組織成員的觀念、態(tài)度和行為，成員之間的合作精神等進(jìn)行有目的行為，成員之間的合作精神等進(jìn)行有目的的、系統(tǒng)的調(diào)整和革新，以適應(yīng)組織所處的、系統(tǒng)的調(diào)整和革新，以適應(yīng)組織所處的內(nèi)外環(huán)境、技術(shù)特征和組織任務(wù)等方面的內(nèi)外環(huán)境、技術(shù)特征和組織任務(wù)等方面的變化，提高組織效能的變化，提高組織效能。 第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理 （一）組織變革

3、的動(dòng)因（一）組織變革的動(dòng)因 組織變革的基本動(dòng)因研究是研究組織變革的起點(diǎn)。組織變革的基本動(dòng)因研究是研究組織變革的起點(diǎn)。 1企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化 2. 企業(yè)內(nèi)部條件的變化企業(yè)內(nèi)部條件的變化 3企業(yè)本身成長(zhǎng)的要求企業(yè)本身成長(zhǎng)的要求 第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理 （二）組織變革的征兆（二）組織變革的征兆 企業(yè)經(jīng)營(yíng)成績(jī)的下降企業(yè)經(jīng)營(yíng)成績(jī)的下降 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)缺乏創(chuàng)新企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)缺乏創(chuàng)新 組織機(jī)構(gòu)臃腫、職能重復(fù)、人浮于事組織機(jī)構(gòu)臃腫、職能重復(fù)、人浮于事 責(zé)、權(quán)、利沖突得不到協(xié)調(diào)責(zé)、權(quán)、利沖突得不到協(xié)調(diào) 企業(yè)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變

4、化不敏感企業(yè)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化不敏感第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理（三）組織變革的過(guò)程（三）組織變革的過(guò)程4庫(kù)爾特庫(kù)爾特盧因的觀點(diǎn)盧因的觀點(diǎn) 第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理弗里蒙特弗里蒙特卡斯特等人的觀點(diǎn)卡斯特等人的觀點(diǎn)第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理1、覺(jué)醒階段、覺(jué)醒階段 建立足夠的緊迫感，以便克服惰性。建立足夠的緊迫感，以便克服惰性。 建立強(qiáng)有力的指揮組織。建立強(qiáng)有力的指揮組織。 （四）組織變革阻力的克服（四）組織變革阻力的克服第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理2、展望

5、階段、展望階段 （1）阻力可能因組織成員既得利益受損而）阻力可能因組織成員既得利益受損而引起，處在直線命令鏈上的管理者是這類引起，處在直線命令鏈上的管理者是這類阻力的最大源泉，因?yàn)樗麄兌际窃薪M織阻力的最大源泉，因?yàn)樗麄兌际窃薪M織的既得利益者。的既得利益者。 （2）由于在覺(jué)醒階段破壞多建設(shè)少，因此）由于在覺(jué)醒階段破壞多建設(shè)少，因此會(huì)讓組織成員感到困惑和失望，產(chǎn)生失落會(huì)讓組織成員感到困惑和失望，產(chǎn)生失落感，以致心灰意冷。感，以致心灰意冷。 第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理3 、重建階段、重建階段 在逐步具體實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景藍(lán)圖的重建階段可以在逐步具體實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景藍(lán)圖的重建階段可以考慮以下

6、步驟：考慮以下步驟： 規(guī)劃及創(chuàng)造短期成果，組織人員全力以規(guī)劃及創(chuàng)造短期成果，組織人員全力以赴實(shí)施，及時(shí)肯定并獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)績(jī)效改善有貢赴實(shí)施，及時(shí)肯定并獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)績(jī)效改善有貢獻(xiàn)的員工。獻(xiàn)的員工。 乘勝追擊，推動(dòng)更多的變革行動(dòng)。乘勝追擊，推動(dòng)更多的變革行動(dòng)。 推動(dòng)新方法制度化，將改革精神溶入企推動(dòng)新方法制度化，將改革精神溶入企業(yè)文化。業(yè)文化。 第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理 組織變革的過(guò)程組織變革的過(guò)程 組織變革的相關(guān)因素組織變革的相關(guān)因素 創(chuàng)新的內(nèi)容創(chuàng)新的內(nèi)容 創(chuàng)新的過(guò)程與組織創(chuàng)新的過(guò)程與組織 目 錄第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理 組織變革的相關(guān)因素第十章第十章 組

7、織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理 組織戰(zhàn)略是指根據(jù)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)組織戰(zhàn)略是指根據(jù)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略要求、經(jīng)營(yíng)環(huán)境、方針以及組織略要求、經(jīng)營(yíng)環(huán)境、方針以及組織之間的相互關(guān)系，對(duì)企業(yè)內(nèi)部組織之間的相互關(guān)系，對(duì)企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)模式的發(fā)展變動(dòng)所作的長(zhǎng)期性結(jié)構(gòu)模式的發(fā)展變動(dòng)所作的長(zhǎng)期性策劃。策劃。 一、組織戰(zhàn)略組織戰(zhàn)略 第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理 組織成長(zhǎng)組織成長(zhǎng)(Organizational Growth)，指組織在其所處，指組織在其所處的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中維持生存和繁榮的能力。組織成長(zhǎng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中維持生存和繁榮的能力。組織成長(zhǎng)

8、意味著組織規(guī)模的擴(kuò)大、經(jīng)營(yíng)范圍的拓展、生存期限意味著組織規(guī)模的擴(kuò)大、經(jīng)營(yíng)范圍的拓展、生存期限的延長(zhǎng)，在組織成長(zhǎng)的不同階段中，有著不同的組織的延長(zhǎng)，在組織成長(zhǎng)的不同階段中，有著不同的組織工作重點(diǎn)和不同的組織特征。從某種意義上說(shuō)，組織工作重點(diǎn)和不同的組織特征。從某種意義上說(shuō)，組織成長(zhǎng)是因?yàn)椴粩嗟慕M織變革得以實(shí)現(xiàn)。成長(zhǎng)是因?yàn)椴粩嗟慕M織變革得以實(shí)現(xiàn)。 二、二、 組織成長(zhǎng)組織成長(zhǎng)第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理 社會(huì)發(fā)展指以個(gè)人為基礎(chǔ)的社會(huì)關(guān)系出現(xiàn)從個(gè)人社會(huì)發(fā)展指以個(gè)人為基礎(chǔ)的社會(huì)關(guān)系出現(xiàn)從個(gè)人到社會(huì)總體的自由延伸，個(gè)人的自由延伸到社會(huì)

9、到社會(huì)總體的自由延伸，個(gè)人的自由延伸到社會(huì)整體關(guān)系面。包涵個(gè)人的物質(zhì)及精神自由發(fā)展到整體關(guān)系面。包涵個(gè)人的物質(zhì)及精神自由發(fā)展到社會(huì)層面，并取得社會(huì)化的一致。社會(huì)層面，并取得社會(huì)化的一致。 三、 社會(huì)發(fā)展第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理 四、 技術(shù)創(chuàng)新第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理 五、 組織文化 組織文化是在組織中長(zhǎng)期形成的共同思想組織文化是在組織中長(zhǎng)期形成的共同思想、作風(fēng)、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，是一種具有、作風(fēng)、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，是一種具有組織個(gè)性的信念和行為方式。組織個(gè)性的信念和行為方式。 組織文化建設(shè)的重要任務(wù)之一就是把職工組織文化建設(shè)的重要任務(wù)之一就是

10、把職工個(gè)人利益和組織的興衰融為一體，激勵(lì)職個(gè)人利益和組織的興衰融為一體，激勵(lì)職工盡責(zé)盡力的群體意識(shí)。工盡責(zé)盡力的群體意識(shí)。第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理 組織變革的過(guò)程組織變革的過(guò)程 組織變革的相關(guān)因素組織變革的相關(guān)因素 創(chuàng)新的內(nèi)容創(chuàng)新的內(nèi)容 創(chuàng)新的過(guò)程與組織創(chuàng)新的過(guò)程與組織 目 錄第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理 創(chuàng)新的內(nèi)容第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理1 1 思維創(chuàng)新思維創(chuàng)新 思維就是指向理性的各種認(rèn)識(shí)活動(dòng)。思維就是指向理性的各種認(rèn)識(shí)活動(dòng)。 創(chuàng)新思維最大的特點(diǎn)在于差異性，同樣一創(chuàng)新思維最大的特點(diǎn)在于差異性，同樣一個(gè)問(wèn)題，不同的人有不

11、同的思維。個(gè)問(wèn)題，不同的人有不同的思維。 思維有多種形式，有抽象思維、概念思維思維有多種形式，有抽象思維、概念思維、邏輯思維、形象思維、意象思維、直感、邏輯思維、形象思維、意象思維、直感思維、社會(huì)思維、靈感思維、反向思維、思維、社會(huì)思維、靈感思維、反向思維、相關(guān)思維等等。相關(guān)思維等等。 第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理 技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。 企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)，表面上是企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)，表面上是 終端產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上終端產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上 是該產(chǎn)品和服務(wù)背后隱含的技術(shù)是該產(chǎn)品和服務(wù)背后隱含的技術(shù) 的競(jìng)爭(zhēng)。的競(jìng)爭(zhēng)。2 2

12、技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理 技術(shù)推動(dòng)模式技術(shù)推動(dòng)模式 科學(xué)研究科學(xué)研究技術(shù)發(fā)明技術(shù)發(fā)明或發(fā)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)制造制造設(shè)計(jì)試制設(shè)計(jì)試制尋找市場(chǎng)尋找市場(chǎng)銷售銷售企業(yè)家企業(yè)家 精神精神市市場(chǎng)場(chǎng)需需求求研研究究開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)市市場(chǎng)場(chǎng)需需求求設(shè)設(shè)想想制制造造市市場(chǎng)場(chǎng)企企業(yè)業(yè)家家精精神神 市場(chǎng)需求拉動(dòng)模式市場(chǎng)需求拉動(dòng)模式 第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理 雙重作用模式雙重作用模式 雙重作用雙重作用力合成力合成制造制造市場(chǎng)市場(chǎng)企業(yè)家企業(yè)家精神精神技術(shù)發(fā)明或發(fā)現(xiàn)技術(shù)發(fā)明或發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求市場(chǎng)需求 提供手段提供手段 提供需求提供需求第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與

13、創(chuàng)新管理2 2 管理創(chuàng)新管理創(chuàng)新五種情況五種情況 p 提出一種新發(fā)展思路并加以有效實(shí)施提出一種新發(fā)展思路并加以有效實(shí)施p 創(chuàng)設(shè)一個(gè)新的組織機(jī)構(gòu)并使之有效運(yùn)轉(zhuǎn)創(chuàng)設(shè)一個(gè)新的組織機(jī)構(gòu)并使之有效運(yùn)轉(zhuǎn)p 提出一個(gè)新的管理方式方法提出一個(gè)新的管理方式方法 p 設(shè)計(jì)一種新的管理模式設(shè)計(jì)一種新的管理模式 p 進(jìn)行一項(xiàng)制度的創(chuàng)新進(jìn)行一項(xiàng)制度的創(chuàng)新 管理創(chuàng)新是一種創(chuàng)造新的資源整合范式的動(dòng)態(tài)性活動(dòng)，它同技術(shù)一起構(gòu)成現(xiàn)代企業(yè)中不可缺少的投入組合。第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理3 3 營(yíng)銷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷創(chuàng)新 所謂營(yíng)銷創(chuàng)新就是根據(jù)營(yíng)銷環(huán)境的變化情況，并所謂營(yíng)銷創(chuàng)新就是根據(jù)營(yíng)銷環(huán)境的變化情況，并結(jié)合企業(yè)自身的

14、資源條件和經(jīng)營(yíng)實(shí)力，尋求營(yíng)銷結(jié)合企業(yè)自身的資源條件和經(jīng)營(yíng)實(shí)力，尋求營(yíng)銷要素某一方面或某一系列的突破或變革的過(guò)程。要素某一方面或某一系列的突破或變革的過(guò)程。 在這個(gè)過(guò)程中，并非要求一定要有創(chuàng)造發(fā)明，只在這個(gè)過(guò)程中，并非要求一定要有創(chuàng)造發(fā)明，只要能夠適應(yīng)環(huán)境，贏得消費(fèi)者的心理且不觸犯法要能夠適應(yīng)環(huán)境，贏得消費(fèi)者的心理且不觸犯法律、法規(guī)和通行慣例，同時(shí)能被企業(yè)所接受，那律、法規(guī)和通行慣例，同時(shí)能被企業(yè)所接受，那么這種營(yíng)銷創(chuàng)新即是成功的。么這種營(yíng)銷創(chuàng)新即是成功的。 第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理4 4 文化創(chuàng)新文化創(chuàng)新 文化是一個(gè)組織在特定的歷史條件下，在文化是一個(gè)組織在特定的歷史

15、條件下，在長(zhǎng)期的生產(chǎn)實(shí)踐中逐步形成的共同的價(jià)值長(zhǎng)期的生產(chǎn)實(shí)踐中逐步形成的共同的價(jià)值觀念和行為規(guī)范的總和。觀念和行為規(guī)范的總和。 它具有導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、它具有導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、輻射功能等。輻射功能等。 任何一種組織文化都是特定歷史的產(chǎn)物，任何一種組織文化都是特定歷史的產(chǎn)物，當(dāng)組織內(nèi)外條件發(fā)生變化時(shí)，組織必須不當(dāng)組織內(nèi)外條件發(fā)生變化時(shí)，組織必須不失時(shí)機(jī)地豐富、完善、發(fā)展組織文化。失時(shí)機(jī)地豐富、完善、發(fā)展組織文化。 第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理 組織變革的過(guò)程組織變革的過(guò)程 組織變革的相關(guān)因素組織變革的相關(guān)因素 創(chuàng)新的內(nèi)容創(chuàng)新的內(nèi)容 創(chuàng)新的過(guò)程與組織創(chuàng)

16、新的過(guò)程與組織 目 錄第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理 創(chuàng)新的過(guò)程與組織第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理 一、一、創(chuàng)新過(guò)程創(chuàng)新過(guò)程 尋找機(jī)會(huì)提出構(gòu)想堅(jiān)持不懈迅速行動(dòng)第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理 1營(yíng)造自主創(chuàng)新氛圍營(yíng)造自主創(chuàng)新氛圍 公司必須建立一種文化，鼓勵(lì)每個(gè)員工都奮發(fā)向上、努力進(jìn)取、大膽嘗試。 要造成一種人人談創(chuàng)新、無(wú)處不創(chuàng)新的組織氛圍。 二、二、創(chuàng)新組織創(chuàng)新組織 第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理 2人才資源是組織創(chuàng)新的人才資源是組織創(chuàng)新的基本保證基本保證 創(chuàng)新性組織積極對(duì)其干部創(chuàng)新性組織積極對(duì)其干部員工開(kāi)展培訓(xùn)，加快干部員工開(kāi)展培訓(xùn)，加快干部員工的知識(shí)與經(jīng)歷更新。員工的知識(shí)與經(jīng)歷更新。 同時(shí)，通過(guò)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)同時(shí)，通過(guò)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，給員工提供工作保障，給員工提供工作保障，鼓勵(lì)員工成為創(chuàng)新能手鼓勵(lì)員工成為創(chuàng)新能手。 第十章第十章 組織變革與創(chuàng)新管理組織變革與創(chuàng)新管理 3接納缺陷和失敗接納缺陷和失敗 追求開(kāi)拓創(chuàng)新的企業(yè)致