管理學(xué)原理教案電子版2頁

1、編輯ppt編輯ppt一、什么是管理學(xué)二、管理學(xué)研究的對象三、為什么學(xué)習(xí)管理學(xué)四、如何學(xué)習(xí)管理學(xué)編輯ppt 管理學(xué)是關(guān)于管理的基本概念、基本理論、基本原理、基本方法的科學(xué)，是管理知識體系的一個重要的基礎(chǔ)學(xué)科。編輯ppt 1.什么是管理？什么是管理？ 管理是為了實現(xiàn)既定的目標(biāo)而采用有效的方法和手段，對有關(guān)的人、事、物、時間、信息等進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動的總稱。編輯pptF 人際性F 目的性F 過程性F 優(yōu)化性F 創(chuàng)造性編輯ppt3. 對管理活動的進(jìn)一步認(rèn)識對管理活動的進(jìn)一步認(rèn)識（1）管理主體和客體）管理主體和客體管理的主體 管理者管理的客體 以人為中心的投入產(chǎn)出系統(tǒng)編輯ppt

2、（2）對管理職能的認(rèn)識）對管理職能的認(rèn)識管理的龍頭 計劃管理的核心 組織管理的重點 決策管理的目的 實現(xiàn)組織目標(biāo)編輯ppt（3）管理的兩重性）管理的兩重性 管理的自然屬性 管理的社會屬性編輯ppt編輯pptl知識是實踐的總結(jié)l理論（科學(xué)）是組織起來的知識l提高管理水平的途徑學(xué)習(xí)管理科學(xué)提高管理藝術(shù)（積累經(jīng)驗、擴大知識面）編輯ppt提高管理提高管理水平的途徑水平的途徑學(xué)習(xí)管理理論（管理科學(xué)）學(xué)習(xí)管理理論（管理科學(xué)）提高管理藝術(shù)提高管理藝術(shù)經(jīng)驗積累經(jīng)驗積累擴大知識面擴大知識面編輯ppt4. 什么是管理者什么是管理者管理者 指從事管理、實施管理職能的人編輯ppt5. 管理的共性管理的共性（1）從組織

3、地位上看，管理者都是管理的主體（或領(lǐng)導(dǎo)）。（2）從組織責(zé)任上看，管理者都是負(fù)責(zé)推動其 他人取得工作成效以實現(xiàn)組織目標(biāo)。（3）從工作的重點上看，管理工作比其它工作更重要，管理人的工作比其它工作更重要。編輯pptl1. 管理學(xué)的重要性決定學(xué)習(xí)管理學(xué)的必要性；l2. 管理學(xué)作為管理知識體系的核心和基礎(chǔ)決定學(xué)習(xí)管理學(xué)的重要性l3. 學(xué)習(xí)管理學(xué)作為培養(yǎng)管理者的有效方法之一，可以縮短管理者成長的時間和途徑。編輯pptl1. 把握體系，逐步深入編輯pptl2. 掌握學(xué)習(xí)方法，聯(lián)系實際，綜合運用編輯ppt 生產(chǎn)力發(fā)展是管理理論形成和發(fā)展的動力。發(fā)展生產(chǎn)力，生產(chǎn)更多更好的物質(zhì)滿足人類的需求是自有人類以來一直在追

4、求的事情。編輯pptl1. 產(chǎn)生背景產(chǎn)生背景l(fā)手工業(yè)生產(chǎn)-社會化大生產(chǎn)編輯pptv如何進(jìn)行勞動管理和組織管理，以提高勞動生產(chǎn)率。v效率：用正確的方法做事情v效益；用正確的方法做正確的事情v效果：實現(xiàn)目標(biāo)的程度編輯ppt（1）研究工作的物質(zhì)環(huán)境，研究以事物為中心的管理（2）利用紀(jì)律強制和金錢物質(zhì)刺激（3）士氣是從改善工作環(huán)境和改變工作條件來提高3. 古典管理學(xué)派主要的觀點、思想和方法：古典管理學(xué)派主要的觀點、思想和方法：編輯ppt（4）職工是經(jīng)濟(jì)人（5）拋棄根據(jù)經(jīng)驗和習(xí)慣主觀想象和假設(shè)來管 理，代之于采用科學(xué)管理方法編輯pptl泰勒-科學(xué)管理理論之父l科學(xué)管理原理（1911）編輯ppt必須制定工

5、作定額；必須為每項工作挑選第一流的工人；實行標(biāo)準(zhǔn)化管理；實施計件工資報酬制；編輯ppt工人和雇主兩方面都必須認(rèn)識到提高勞動生產(chǎn)率對雙方都有好處，都必須來一次“精神革命”，互相協(xié)作，共同為提高勞動生產(chǎn)力而努力；把計劃職能（管理職能）從操作職能（執(zhí)行職能）分離出來；推行職能工長制；強調(diào)例外管理。編輯pptl工業(yè)管理與一般管理（1916） 編輯ppt 法約爾認(rèn)為整個工業(yè)經(jīng)營管理活動包法約爾認(rèn)為整個工業(yè)經(jīng)營管理活動包括六個方面：括六個方面：（1）技術(shù)活動（2）商業(yè)活動（3）財務(wù)活動（4）安全活動（5）會計活動（6）管理活動1. 管理的普遍性概念管理的普遍性概念編輯pptl2. 提出能應(yīng)用于所有的各種工

6、作的提出能應(yīng)用于所有的各種工作的第一個全面和綜合的管理理論（管理第一個全面和綜合的管理理論（管理人員人員14原則）原則）編輯pptl分工l權(quán)力與責(zé)任l紀(jì)律l命令的統(tǒng)一l指揮的統(tǒng)一l個人利益服從集體利益l職工的報酬編輯pptl集權(quán)l(xiāng)層次l秩序l公正l保持人員穩(wěn)定l發(fā)揮職工的主動創(chuàng)造精神l集體精神l3. 開設(shè)管理課程的思想，主張開設(shè)管理課程的思想，主張在院校中講授管理的必要性在院校中講授管理的必要性編輯pptl提出理想的行政組織體系理論l體系結(jié)構(gòu)分三層：v高級管理層：決策層v中級管理層：若干中間層次v低級管理層：執(zhí)行層 主張通過職務(wù)和職位而不是通過個人和世襲地位來進(jìn)行管理。編輯pptl（1） 創(chuàng)建

7、甘特圖l（2） 提出激勵性的勞動報酬獎金制 l（3） 認(rèn)為管理人員有責(zé)任教導(dǎo)工人養(yǎng)成勤奮的習(xí)慣，增進(jìn)工人與管理人員的相互了解和合作；l（4） 認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該將重點放在服務(wù)上，而不是專圖贏利上，應(yīng)以服務(wù)為最終的目標(biāo)。編輯pptl研究的范疇工作的管理-勞動的管理、車間的管理組織的管理-系統(tǒng)、工廠（企業(yè)）的管理編輯ppt背景及觀念背景及觀念v工業(yè)沖突的原因-有限的資源與資源的極大浪費v管理的低效率和工人的磨洋工-管理者和勞動者的無知造成資源浪費v經(jīng)濟(jì)理論基礎(chǔ)-一個人的推動力是來自他希望改變經(jīng)濟(jì)狀況的愿望編輯pptl對勞動的每種要素規(guī)定一種科學(xué)的方法，以這種方法來代替陳舊、憑經(jīng)驗的方法l科學(xué)的挑選、培訓(xùn)

8、和教育工人，發(fā)展他們的技能l管理者與被管理者密切合作，保證工作按科學(xué)的方法進(jìn)行l(wèi)管理工作由管理人員來做編輯pptlECRS的思考方法的思考方法lE：eliminate 消除lC: combine 合并lR: rearrange 調(diào)整順序lS: simplify 簡化 編輯pptlWhatlWhylWholWherelWhen lHow to do lHow much編輯pptv提高效率最重要的源泉是管理人員的工作方法而不是勞動者v專門的知識與技術(shù)是判斷領(lǐng)導(dǎo)才能的唯一標(biāo)準(zhǔn)編輯pptl哈林頓埃默森編輯ppt指導(dǎo)、設(shè)計、建立、維持一個組織結(jié)構(gòu)的基本原則是什么？在組織內(nèi)部管理的職能是什么？思想和假設(shè)編

9、輯ppt “健全、良好和發(fā)展的工作健全、良好和發(fā)展的工作秩序秩序”的管理原則的管理原則編輯pptl分工l權(quán)力與責(zé)任l紀(jì)律l命令的統(tǒng)一l指揮的統(tǒng)一l個人利益服從集體利益l職工的報酬編輯pptl集權(quán)l(xiāng)層次l秩序l公正l保持人員穩(wěn)定l發(fā)揮職工的主動創(chuàng)造精神l集體精神編輯pptl計劃l組織l指揮l協(xié)調(diào)l控制編輯ppt所謂組織指的是把一些事物以有秩序的、富有成效的方式組合在一起管理是指導(dǎo)和鼓舞他人的技術(shù)或藝術(shù)管理的任務(wù)是建立一個切實的組織編輯pptl組織的第一原則是協(xié)調(diào)l建立等級系統(tǒng)，確立等級職能l授予權(quán)力，確定任務(wù)l專業(yè)化原則編輯pptl秩序 2.協(xié)調(diào) 3.主動性 4.集體精神編輯pptl一、 計劃的

10、概念l二、 計劃包括既互相聯(lián)系又互相區(qū)別的五個職能編輯ppt 計劃是指確定目標(biāo)和確定實現(xiàn)目標(biāo)的適切手段等一系列管理活動的總稱。計劃是以事先的思考作為未來行動的基礎(chǔ)。一、計劃的概念一、計劃的概念編輯ppt二、計劃職能包括五個階段：二、計劃職能包括五個階段： 1. 確定目標(biāo)及其先后順序確定目標(biāo)及其先后順序目標(biāo)的三個因素：目標(biāo)的三個因素：（1）目標(biāo)的優(yōu)先順序（2）目標(biāo)的時間因素（3）目標(biāo)結(jié)構(gòu)（目標(biāo)鏈）編輯ppt2. 預(yù)測對目標(biāo)產(chǎn)生影響的未來事態(tài)預(yù)測對目標(biāo)產(chǎn)生影響的未來事態(tài) 利用過去、現(xiàn)在的資料、數(shù)據(jù)來預(yù)計和推測未來編輯pptl提出方案（兩個以上）l評價方案l優(yōu)選方案編輯pptl預(yù)算是管理者實施計劃的

11、手段l預(yù)算的作用l將計劃具體化1)提供了控制的標(biāo)準(zhǔn)編輯pptl政策是管理人員實施計劃的工具l政策的作用l政策為組織成員實現(xiàn)組織目標(biāo)的行動指明方向l政策規(guī)范組織成員實現(xiàn)組織目標(biāo)的行為編輯pptl政策要寫的清晰、簡明、全面l政策既要穩(wěn)定又要靈活l政策要符合普遍遵守的道德標(biāo)準(zhǔn)編輯pptl 組織指的是把一些事物以有秩序、富有成效的方式組織在一起編輯ppt 組織職能指的是通過任務(wù)結(jié)構(gòu)和權(quán)利組織職能指的是通過任務(wù)結(jié)構(gòu)和權(quán)利關(guān)系的設(shè)計來協(xié)調(diào)組織成員實現(xiàn)組織的行關(guān)系的設(shè)計來協(xié)調(diào)組織成員實現(xiàn)組織的行動等一系列管理活動的總稱。動等一系列管理活動的總稱。一、組織職能的概念一、組織職能的概念編輯ppt二、組織職能要素

12、及其對應(yīng)的原則：二、組織職能要素及其對應(yīng)的原則：1. 工作劃分專業(yè)化原則編輯ppt2. 工作歸類部門化原則編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt部門化的評估標(biāo)準(zhǔn)：部門化的評估標(biāo)準(zhǔn)：（1）最大限度地利用專業(yè)知識（2）最有效地使用機器和設(shè)備（3）最希望達(dá)到所要求的管理和協(xié)調(diào)編輯ppt（4）管理者必須從事的非管理工作的多少，以及其他人或單位占用的時間的多少（5）一個單位新問題的發(fā)生率（6）采用標(biāo)準(zhǔn)化程度的多少（7）下屬分散的程度編輯ppt3. 管理跨度管理跨度原則編輯ppt最優(yōu)管理跨度必須考慮的因素：最優(yōu)管理跨度必須考慮的因素：（1）管理者和被管理者的素質(zhì)和

13、能力（2）單位之間和被監(jiān)督人員相互影響的程度（3）所管理活動的相同性或不同性編輯pptl直線制（軍隊制、集權(quán)制）l職能制l直線職能制4. 職權(quán)關(guān)系統(tǒng)一指揮原則編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt正確的授權(quán)步驟：正確的授權(quán)步驟：（1）確定目標(biāo)（2）委派具體任務(wù)（3）授予必要的權(quán)力（4）檢查、監(jiān)督，幫助下級完成任務(wù)編輯ppt授權(quán)必須遵循的原則：授權(quán)必須遵循的原則：（1）按組織目標(biāo)授權(quán)的原則（2）職能界線清楚原則（3）職權(quán)-管理層次原則（4）職權(quán)-職責(zé)相等原則（5）職責(zé)絕對性原則編輯ppt1. 直式結(jié)構(gòu)和橫式結(jié)構(gòu)l直式：權(quán)利集中，效率高1)橫式：適應(yīng)性、靈活性高編輯ppt權(quán)變的組織設(shè)計考慮的因素

14、 組織的戰(zhàn)略組織的環(huán)境1)組織的技術(shù)狀態(tài)編輯pptl項目結(jié)構(gòu)l矩陣結(jié)構(gòu)編輯ppt編輯ppt編輯ppt四、人員配備四、人員配備（1）人員預(yù)測（2）人員考評（3）人員培訓(xùn)（4）選拔與任用編輯ppt編輯ppt 控制是指為保證實際結(jié)果與計劃目標(biāo)相一致所采取的一系列管理活動的總稱。一、控制的概念一、控制的概念編輯ppt 計劃和組織好比播種，控制好比收計劃和組織好比播種，控制好比收獲，沒有控制就沒有收獲，沒有好的控獲，沒有控制就沒有收獲，沒有好的控制就沒有好的收獲。制就沒有好的收獲。編輯ppt二、控制的程序二、控制的程序組織實施實施結(jié)果檢測檢測值與控制標(biāo)準(zhǔn)比較分析研究產(chǎn)生差異的原因采取措施糾正偏差差異值檢

15、測值控制標(biāo)準(zhǔn)計劃目標(biāo)編輯ppt三、控制的條件：三、控制的條件：（1）控制標(biāo)準(zhǔn)（2）差異值（3）糾偏措施編輯ppt編輯ppt控制的種類：控制的種類：（1）先導(dǎo)控制：控制輸入的資源和指令質(zhì)量（2）現(xiàn)場控制：監(jiān)督和指導(dǎo)（3）反饋控制：完成整個系統(tǒng)的控制職能編輯ppt編輯pptl20世紀(jì)20年代-20世紀(jì)40年代末50年代初l1. 產(chǎn)生的背景產(chǎn)生的背景l(fā)2. 理論研究的重點理論研究的重點l 如何進(jìn)行人的行為的誘導(dǎo)和激勵，以提高勞動生產(chǎn)率編輯pptl研究工作的社會環(huán)境l研究以人為中心的管理編輯pptl一個管理者不僅需要具體解決技術(shù)經(jīng)濟(jì)問題的能力，而且需要具備與被管理者建立良好人際關(guān)系的能力l創(chuàng)造心理環(huán)節(jié)

16、，以提高勞動生產(chǎn)率l職工是社會人l在正式組織中存在非正式組織編輯pptl馬斯洛（美）-需求層次理論l赫茲伯格（美）-雙因素理論l麥克雷戈（美）-X、Y理論l麥克利蘭（美）-成功需要理論l梅奧（美）-主持霍桑實驗研究編輯ppt二、行為科學(xué)學(xué)派的理論基礎(chǔ)：二、行為科學(xué)學(xué)派的理論基礎(chǔ)：（1）人際關(guān)系學(xué)說（2）行為科學(xué)學(xué)說編輯ppt1. 霍桑試驗霍桑試驗 霍桑試驗是指由梅奧帶領(lǐng)的行為科學(xué)家在芝加哥郊外的霍桑工廠所做的一系列的試驗。編輯ppt霍桑試驗包括：霍桑試驗包括：（1）燈光照明試驗（2）繼電器裝配實試驗室試驗（3）與工人談話試驗（4）繼電器繞線機組觀察試驗室試驗編輯ppt（1）燈光照明試驗-車間照

17、明變化對生產(chǎn)率影響的各種試驗（2）繼電器裝配實試驗室試驗-工作時間和其它條件變化對勞動生產(chǎn)率影響的各種試驗編輯ppt（3）與工人談話試驗-為了解工人的思想感情和工作態(tài)度進(jìn)行的全廠范圍的與工人談話試驗（4）繼電器繞線機組觀察試驗室試驗-起作用的社會組織的試驗和分析編輯ppt2. 2. 人際關(guān)系學(xué)說對古典管理學(xué)派的修正人際關(guān)系學(xué)說對古典管理學(xué)派的修正（1）勞動分工（2）等級與職能過程（3）組織結(jié)構(gòu)（4）管理跨度編輯ppt四、行為科學(xué)學(xué)說四、行為科學(xué)學(xué)說 什么是行為科學(xué)？什么是行為科學(xué)？ 行為科學(xué)是用科學(xué)的方法來研究人類已知的和可以被證實的一門科學(xué)。編輯ppt行為科學(xué)： 社會科學(xué)：1）心理學(xué) 1）政

18、治學(xué)2）社會學(xué) 2）社會學(xué)3）人類學(xué) 3）經(jīng)濟(jì)學(xué) 4）人類學(xué) 5）歷史學(xué) 6）心理學(xué)編輯pptl其方法的公開性l其定義的精確性l其收集資料數(shù)據(jù)的客觀性l其發(fā)現(xiàn)必須是能再現(xiàn)的l其方法的系統(tǒng)性和積累性l以說明、理解和預(yù)見為目的編輯ppt編輯ppt一、激勵的原理一、激勵的原理 1. 什么是激勵？什么是激勵？ 激勵是人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)，是一種心理上的驅(qū)動力，人類的一切行為都是受到激勵而產(chǎn)生，人們做什么事情都有其理由，這就是動機，就是說人類的一切行為都是有目標(biāo)和目的的，這種有目的的行為又離不開滿足需求的愿望。編輯ppt2. 激勵的模式激勵的模式未被滿足的需求心理激奮動機尋找解決辦法和行為行動達(dá)到目的

19、遭到挫折進(jìn)取態(tài)度防范態(tài)度編輯ppt二、個人需求與激勵二、個人需求與激勵1. 馬斯洛需求層次理論的要點：馬斯洛需求層次理論的要點：（1）人類是有需求的動物，只有未被滿 足的需求，才是行為的動機。（2）人類的需求是有高低層次之分的， 當(dāng)?shù)蛯哟涡枨蠡镜玫綕M足之后 又會追求更高層次的需求。編輯ppt2. 赫茨伯格的雙因素理論的要點：赫茨伯格的雙因素理論的要點：（1）保健因素：有些工作條件、工作環(huán)境不具備時，會引起雇員的極大的不滿，然 而當(dāng)具備這些條件和環(huán)境時，卻不會引起很 大的激勵。 編輯ppt（2）激勵因素：有些工作環(huán)境、工作條件會產(chǎn)生巨大的激勵作用和滿足感， 然而這些條件和環(huán)境不具備時，卻不會引

20、起很大的不滿足。編輯ppt3. 3. 麥格雷戈的麥格雷戈的X X、Y Y理論理論（1）人們運用體力和腦力來進(jìn)行工作，就如同游戲和休息那么自然的事。與此相對，X理論則認(rèn)為一般人生來就厭惡工作，只要有可能，就逃避工作。編輯ppt（2）人們在受托完成目標(biāo)而工作時，能實行自我指導(dǎo)和控制。X理論則認(rèn)為對大多數(shù)人來講，必須進(jìn)行強制控制和用懲罰來威脅，以使之為實現(xiàn)“組織目標(biāo)”作出努力。編輯pptl（3）按目標(biāo)完成情況付報酬的作用之一就是要人們對目標(biāo)承擔(dān)義務(wù)，此種報酬最重要的東西如自我的滿足、自我實現(xiàn)需求的滿足是能直接使人們?nèi)榻M織的目標(biāo)的完成而努力。編輯ppt（4）一般人在適當(dāng)條件下，不僅能學(xué)會承擔(dān)責(zé)任，而

21、且學(xué)會主動承擔(dān)責(zé)任。X理論則認(rèn)為，一般人寧可受人指揮，希望避開責(zé)任，沒有什么雄心壯志，首先想得到的是安全。編輯ppt（5）具有相當(dāng)高水平想象力和創(chuàng)造力的人很多，而不是很少。（6）在現(xiàn)代工業(yè)生活的條件下，一般人的智力潛力僅僅是部分得到發(fā)揮。編輯pptl積極態(tài)度-進(jìn)取的態(tài)度編輯ppt2. 消極態(tài)度-防范的態(tài)度編輯ppt四、個性與激勵四、個性與激勵 1. 什么是個性？什么是個性？ 個性是個人性格和特色的集合體，是個人內(nèi)在力量的綜合體現(xiàn)。編輯ppt2. 個性的決定因素：個性的決定因素：（1）本能的因素（2）團(tuán)體成員的因素（3）作用的因素（4）環(huán)境的因素編輯ppt3. 個性差異對激勵過程的影響：個性差異

22、對激勵過程的影響：（1）需求強度的差異（2）抱負(fù)的大小不同（3）行為的類型不同（4）對挫折的反映不同編輯pptl1. 1. 豐富工作內(nèi)容，使工作人道化豐富工作內(nèi)容，使工作人道化l使職工在工作中具有更多的實現(xiàn)個人成就和得到表揚和獎勵的機會l讓工作富有挑戰(zhàn)性和責(zé)任感1)讓職工有發(fā)揮天才的更多機會編輯pptl多樣化l任務(wù)的整體化l任務(wù)的意義l自主權(quán)l(xiāng)反饋編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt一、作業(yè)組合的概念及分類一、作業(yè)組合的概念及分類 1. 1. 概念概念 作業(yè)組合是由共持某些準(zhǔn)則的組合成員（管理者或非管理者）所組成的集合體，他們通過實現(xiàn)組合體的目標(biāo)而奮力滿足各組合成員的個人需求。編輯ppt2

23、. 作業(yè)組合的分類作業(yè)組合的分類 （1）正式組合為了完成既定目標(biāo)而精心設(shè)計的組合，組合成員在各組合中完成既定的工作。（2）非正式組合是人們在工作場合由于社會的需要而自然形成的，沒有經(jīng)過精心思考、設(shè)計而產(chǎn)生的。編輯ppt二、為什么研究作業(yè)組合？二、為什么研究作業(yè)組合？（1）任何組織內(nèi)部都存在著作業(yè)組合（2）作業(yè)組合對其成員的所有行為和態(tài)度 具有強烈的影響（3）作業(yè)組合對組織而言既有積極的影響，又有消極的影響編輯ppt1. 貝爾斯相互作用分析法2. 莫雷諾的社會計量分析法編輯ppt貝爾斯相互作用分析法編輯ppt編輯ppt莫雷諾的社會計量分析法編輯ppt四、作業(yè)組合的形成和發(fā)展四、作業(yè)組合的形成和發(fā)

24、展 作業(yè)組合的形成：作業(yè)組合的形成： 1）正式組合： 經(jīng)過精心思考、精心設(shè)計編輯ppt2）非正式組合（1）地理位置（2）經(jīng)濟(jì)的原因（3）社會心理原因編輯ppt2. 作業(yè)組合的發(fā)展：作業(yè)組合的發(fā)展： （1）互相容納。尋找處境相同的人來組合，公開表述希望組合的感情。（2）制定決策。公開表述和交流對工作的態(tài)度、想法，信賴彼此的觀點與信念，為使工作更容易些，為幫助彼此都能做得更有成效些，制定各種策略。編輯ppt（3）激勵。組合已達(dá)到成熟的階段，并對其成員的問題業(yè)已有所了解，大家已經(jīng)接受這樣的觀點：組合內(nèi)大家合作比組員彼此競爭要好。（4）控制。組合完成自身的組織工作，組合成員根據(jù)各自的能力與興趣，貢獻(xiàn)自

25、己的力量。當(dāng)為了使成員合于組合規(guī)范時，組合就可以行使其種種約束力。編輯ppt指令小組任務(wù)小組友誼組合利益組合委員會編輯ppt六、組合凝聚性的決定因素：六、組合凝聚性的決定因素： （1）組合的大?。?）成員對組合的依賴（3）組合狀況（4）組合目標(biāo)達(dá)成的情勢（5）管理的要求和壓力編輯ppt七、組合間的矛盾七、組合間的矛盾1. 組合間矛盾的決定因素：組合間矛盾的決定因素： （1）有限資源（2）意見交往不充分（3）不同的利益和目標(biāo)（4）對組織任務(wù)（目標(biāo)）不同的理解和態(tài)度（5）缺乏明確性編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt一、領(lǐng)導(dǎo)的概念一、領(lǐng)導(dǎo)的概念1. 1. 管理文獻(xiàn)上查到的關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的概念：管理文

26、獻(xiàn)上查到的關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的概念：1946 v 領(lǐng)導(dǎo)是一種統(tǒng)治形式，其下屬或多或少地愿意接受另一個人的指揮和控制。v 一個領(lǐng)導(dǎo)人由于其職位而握有權(quán)利，而權(quán)利就是發(fā)布必須遵守的命令的能力。編輯pptv領(lǐng)導(dǎo)是促使一位屬下按所要求的方式活動的過程。領(lǐng)導(dǎo)即有效的影響。v上級影響下屬的行為以及勸導(dǎo)他們遵循某個特定行動方針的能力v領(lǐng)導(dǎo)是對一個組織起來的集體為確定目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)所進(jìn)行的活動施加影響的過程。1976 v領(lǐng)導(dǎo)即有效的影響。編輯ppt2. 現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)觀念：現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)觀念： 領(lǐng)導(dǎo)是對一個組織起來的集體為確定目標(biāo)和實現(xiàn)目標(biāo)所進(jìn)行的活動施加影響的過程。領(lǐng)導(dǎo)是促使一位屬下按所要求的方式活動的過程。領(lǐng)導(dǎo)即有效的影響

27、。編輯ppt3. 領(lǐng)導(dǎo)影響力的權(quán)力基礎(chǔ)：領(lǐng)導(dǎo)影響力的權(quán)力基礎(chǔ)： 編輯ppt（1）懲罰權(quán)（2）獎勵權(quán)（3）法定權(quán)（4）專長權(quán)（5）個人影響權(quán)編輯ppt二、領(lǐng)導(dǎo)的作用二、領(lǐng)導(dǎo)的作用從三個觀點去考慮從三個觀點去考慮 心理學(xué)觀點社會學(xué)觀點彼此均享觀點編輯ppt1. 心理學(xué)的觀點：心理學(xué)的觀點： 領(lǐng)導(dǎo)者的作用在于建立有效的激勵機制，即領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠激勵下屬，為本組織的目標(biāo)作出貢獻(xiàn)，同時又能夠滿足各種各樣的個人需求。編輯ppt2. 社會學(xué)的觀點：社會學(xué)的觀點： 把領(lǐng)導(dǎo)的作用看成是一種提供便利的活動。領(lǐng)導(dǎo)確立目標(biāo)與調(diào)和下屬們在組織上的沖突，通過這些活動來施加影響。編輯ppt3. 彼此均享的觀點：彼此均享的觀

28、點： 影響力應(yīng)該看成是互相作用的，為了施加影響，本人也要在某種程度上受到影響，就是說領(lǐng)導(dǎo)要受到下屬的影響。影響力是可以分割的，是可以分享的。編輯ppt 在有效的組織里，經(jīng)理和雇員都會在有效的組織里，經(jīng)理和雇員都會感到自己有較大的影響力，領(lǐng)導(dǎo)和下屬感到自己有較大的影響力，領(lǐng)導(dǎo)和下屬在組織里的總體影響力越大，整個體系在組織里的總體影響力越大，整個體系的工作就會越好。的工作就會越好。編輯ppt三、領(lǐng)導(dǎo)成效理論三、領(lǐng)導(dǎo)成效理論1. 性格理論（偉人論）：性格理論（偉人論）： 一定個性對作為領(lǐng)導(dǎo)人的管理人員是至關(guān)重要的，在管理人員成功的全部要素中，個人的個性必須是其中的一部分。編輯ppt編輯ppt編輯pp

29、t編輯ppt2. 領(lǐng)導(dǎo)行為理論領(lǐng)導(dǎo)行為理論領(lǐng)導(dǎo)人行為的兩個范疇：領(lǐng)導(dǎo)人行為的兩個范疇： 任務(wù)定向 體諒編輯ppt 任務(wù)定向：任務(wù)定向： 是指領(lǐng)導(dǎo)人給下屬的工作確定結(jié)構(gòu)的程度。上級通過（1）給下屬分派特定的工作；（2）規(guī)定他們遵循的程序；（3）闡明對他們寄托的希望；（4）為他們指定工作目標(biāo)，來給下屬工作確定結(jié)構(gòu)。編輯ppt 體諒：體諒： 是指領(lǐng)導(dǎo)人是否（1）能以親近友好的方式對待下屬；（2）關(guān)心團(tuán)組及其成員的福利；（3）對將要發(fā)生的變化事先通知下屬，以此為下屬建立一個良好的管理環(huán)境。編輯ppt3. 九九方格理論：九九方格理論：1、1型管理虛弱型的管理9、1型管理任務(wù)型的管理1、9型管理鄉(xiāng)村俱樂部

30、型的管理9、9型管理協(xié)作型的管理5、5型管理中間路線型的管理編輯ppt1、9型9、9型5、5型1、1型9、1型編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt4. 因地制宜的權(quán)變理論：因地制宜的權(quán)變理論： 根據(jù)變化的情況來進(jìn)行隨機制宜的領(lǐng)導(dǎo)。編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯ppt編輯pptl20世紀(jì)40年代末50年代初-現(xiàn)在l1. 產(chǎn)生的背景產(chǎn)生的背景l(fā)2. 理論研究的重點理論研究的重點l如何運用自然科學(xué)和社會科學(xué)的研究成果來解決管理中的問題。編輯pptl（1）思想觀念：l 解決重大的、復(fù)雜的問題，必須有一些密切配合的研究小組來探求各種解決方案的不同結(jié)果。編輯pptl界

31、定問題l建立數(shù)學(xué)模型來代表所研究的系統(tǒng)l解出模型求得解答l對模型及其解答進(jìn)行檢驗l對解答發(fā)展一些控制l將解答付諸實施編輯ppto布萊克特（英）-領(lǐng)導(dǎo)一個空防系統(tǒng)小組研究城市的防衛(wèi)和進(jìn)攻問題，“運籌方法論上的某些問題”；o康特洛維奇（蘇聯(lián)）-“生產(chǎn)組織與計劃中的數(shù)學(xué)問題”o西蒙（美）-“經(jīng)濟(jì)組織內(nèi)的決策程序”編輯ppt二、管理科學(xué)學(xué)派研究的對象：二、管理科學(xué)學(xué)派研究的對象：管理科學(xué)學(xué)派生產(chǎn)管理焦點：制造技術(shù)、原材料 流程、貨品生產(chǎn)作業(yè)管理焦點：所有一切組織內(nèi)的 作業(yè)職能，貨品生 產(chǎn)或服務(wù)活動編輯ppt三、管理科學(xué)學(xué)派的特征：三、管理科學(xué)學(xué)派的特征： （1）以決策作為解決問題的著眼點（2）以經(jīng)濟(jì)效果標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)（3）依靠正規(guī)的數(shù)學(xué)模型（4）依靠電子計算機編輯ppt計算機以極小的差錯率和極快的速度，把