管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)

1、中南民族大學(xué)管理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院2021-12-91Management Information System中南民族大學(xué)管理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院2021-12-92中南民族大學(xué)管理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院2021-12-93中南民族大學(xué)管理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院2021-12-94中南民族大學(xué)管理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院2021-12-95中南民族大學(xué)管理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院2021-12-96中南民族大學(xué)管理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院2021-12-97中南民族大學(xué)管理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院2021-12-98中南民族大學(xué)管理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院2021-12-99中

2、南民族大學(xué)管理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院2021-12-910中南民族大學(xué)管理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院2021-12-911中南民族大學(xué)管理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院2021-12-912中南民族大學(xué)管理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院2021-12-913n固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)操作演示固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)操作演示中南民族大學(xué)管理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院2021-12-914 上個(gè)世紀(jì)發(fā)生在美國沃爾瑪連鎖超市有這樣一上個(gè)世紀(jì)發(fā)生在美國沃爾瑪連鎖超市有這樣一種情景：在這個(gè)超級(jí)市場(chǎng)里面人來人往，一角的貨種情景：在這個(gè)超級(jí)市場(chǎng)里面人來人往，一角的貨架上，尿布和啤酒赫然地?cái)[放在一起出售。而且，架上，尿布和啤酒赫然地?cái)[放在

3、一起出售。而且，尿布和啤酒的銷售量雙雙增加。尿布和啤酒的銷售量雙雙增加。中南民族大學(xué)管理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院2021-12-915 原來，美國的太太經(jīng)常囑咐他們的丈夫下班以后為小孩購原來，美國的太太經(jīng)常囑咐他們的丈夫下班以后為小孩購買尿布，而丈夫們?cè)谫I尿布以后又順手帶回了啤酒。啤酒和尿買尿布，而丈夫們?cè)谫I尿布以后又順手帶回了啤酒。啤酒和尿布在一起購買的機(jī)會(huì)是最多的。布在一起購買的機(jī)會(huì)是最多的。 是誰在當(dāng)時(shí)就能看出這種帶來是誰在當(dāng)時(shí)就能看出這種帶來“利益利益”的聯(lián)系？是信息系的聯(lián)系？是信息系統(tǒng)和信息化統(tǒng)和信息化, 具體地說，就是沃爾瑪超市的數(shù)據(jù)倉庫具體地說，就是沃爾瑪超市的數(shù)據(jù)倉庫, 通過集

4、通過集中商店一年多的詳細(xì)原始交易數(shù)據(jù)，利用自動(dòng)數(shù)據(jù)挖掘工具對(duì)中商店一年多的詳細(xì)原始交易數(shù)據(jù)，利用自動(dòng)數(shù)據(jù)挖掘工具對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得到了這個(gè)意外的發(fā)現(xiàn)。這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得到了這個(gè)意外的發(fā)現(xiàn)。中南民族大學(xué)管理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院2021-12-9169管理信息系統(tǒng)案例中南民族大學(xué)管理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院2021-12-917 本章從信息開始，介紹信息、管理本章從信息開始，介紹信息、管理信息、管理信息系統(tǒng)的概念，管理信信息、管理信息系統(tǒng)的概念，管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、發(fā)展及其應(yīng)用。息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、發(fā)展及其應(yīng)用。中南民族大學(xué)管理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院2021-12-918主要參考書主要參考書

5、nKenneth C. Laudon, Jane P. Laudon. Kenneth C. Laudon, Jane P. Laudon. Management Information System-New AManagement Information System-New Approaches to Organization and Technpproaches to Organization and Technologyology, Prentice Hall, 2000., Prentice Hall, 2000.nJorn W. Satzinger, Robert B. Jacks

6、oJorn W. Satzinger, Robert B. Jackson.n.系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)，機(jī)械工業(yè)出版社，機(jī)械工業(yè)出版社， 中信出版社，中信出版社，20022002n薛華成，薛華成，管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)，清華大學(xué)出版，清華大學(xué)出版社，社，20032003中南民族大學(xué)管理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院2021-12-919信息與管理信息的主要內(nèi)容包括：信息與管理信息的主要內(nèi)容包括：n信息信息n管理信息管理信息n信息在企業(yè)管理中的作用信息在企業(yè)管理中的作用n影響企業(yè)信息工作開展的因素影響企業(yè)信息工作開展的因素中南民族大學(xué)管理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院2021-12-920 1 1、

7、什么是信息（、什么是信息（InformationInformation）? ? 一般認(rèn)為：信息是反映一般認(rèn)為：信息是反映客觀客觀世界中各種事物的世界中各種事物的特征和變化，可以特征和變化，可以通訊通訊的的知識(shí)知識(shí)。n信息在客觀上可以反映某一客觀事物的現(xiàn)實(shí)情況。n信息在主觀上是可以接受的、利用的，并能夠指導(dǎo)我們行動(dòng)的。中南民族大學(xué)管理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院2021-12-921n數(shù)據(jù)：是對(duì)客觀事物記錄下來的，可以鑒別的符號(hào)。除數(shù)值數(shù)據(jù)外，文字、聲除數(shù)值數(shù)據(jù)外，文字、聲音、語言、圖形、圖像等也是數(shù)據(jù)。音、語言、圖形、圖像等也是數(shù)據(jù)。 n信息：是經(jīng)過信息：是經(jīng)過加工加工后的數(shù)據(jù)，它對(duì)接后的數(shù)據(jù)，它

8、對(duì)接收者的行為能收者的行為能產(chǎn)生影響產(chǎn)生影響，它對(duì)接收者的決，它對(duì)接收者的決策具有策具有價(jià)值價(jià)值。中南民族大學(xué)管理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院2021-12-922數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)（Data）信息（信息（Information）例如：例如： 廣播廣播“開往合肥方向的開往合肥方向的K322次列車將于次列車將于13：50分發(fā)車分發(fā)車”對(duì)到合肥的乘客對(duì)到合肥的乘客信息信息對(duì)到武漢的乘客對(duì)到武漢的乘客數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)中南民族大學(xué)管理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院2021-12-923n知識(shí)：是人類社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是知識(shí)：是人類社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是人的主觀世界對(duì)于客觀世界的概括和如人的主觀世界對(duì)于客觀世界的概括和如實(shí)反映

9、。實(shí)反映。n知識(shí)是信息的一部分，是一種特定的人知識(shí)是信息的一部分，是一種特定的人類信息類信息。 中南民族大學(xué)管理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院2021-12-924n數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)可以看作是對(duì)客數(shù)據(jù)、信息和知識(shí)可以看作是對(duì)客觀事物感知的觀事物感知的三個(gè)不同階段三個(gè)不同階段。對(duì)象對(duì)象數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)信息信息知識(shí)知識(shí)識(shí)別、識(shí)別、檢測(cè)、檢測(cè)、表達(dá)表達(dá)加工處理加工處理獲取、獲取、創(chuàng)造創(chuàng)造中南民族大學(xué)管理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院2021-12-925n信息的客觀性信息的客觀性( (事實(shí)性事實(shí)性) )n信息的共享性信息的共享性 n信息的價(jià)值性信息的價(jià)值性 n信息的時(shí)效性信息的時(shí)效性 n信息的無限性信息的無限性 3 3

10、、信息的基本特征、信息的基本特征中南民族大學(xué)管理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院2021-12-9261 1、什么是、什么是管理信息？管理信息？ 一般定義為一般定義為：管理信息是管理信息是對(duì)企對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中收集業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中收集的數(shù)據(jù)經(jīng)過的數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理、給以分析解釋、明確意加工處理、給以分析解釋、明確意義后，義后，對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)產(chǎn)生影產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。響的數(shù)據(jù)。 中南民族大學(xué)管理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院2021-12-9272 2、管理信息的特點(diǎn)管理信息的特點(diǎn) n原始數(shù)據(jù)來源的離散性原始數(shù)據(jù)來源的離散性n信息資源的非消耗性信息資源的非消耗性n信息處理方法的多樣性信息處理

11、方法的多樣性n信息量大信息量大n信息的發(fā)生、加工和應(yīng)用在時(shí)間、信息的發(fā)生、加工和應(yīng)用在時(shí)間、空間上的不一致性空間上的不一致性中南民族大學(xué)管理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院2021-12-928n按信息穩(wěn)定性分類：按信息穩(wěn)定性分類：n流動(dòng)信息流動(dòng)信息n固定信息固定信息n按決策層次分類按決策層次分類 ：n戰(zhàn)略信息戰(zhàn)略信息 n戰(zhàn)術(shù)信息戰(zhàn)術(shù)信息 n業(yè)務(wù)信息業(yè)務(wù)信息3、管理管理信息的分類信息的分類中南民族大學(xué)管理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院2021-12-929決策層次與信息特點(diǎn)決策層次與信息特點(diǎn) 戰(zhàn)術(shù)性決策戰(zhàn)術(shù)性決策 戰(zhàn)術(shù)信息戰(zhàn)術(shù)信息（企業(yè)中層管理人員）（企業(yè)中層管理人員） 日常業(yè)務(wù)活動(dòng)的決策日常業(yè)務(wù)活動(dòng)的決策

12、 業(yè)務(wù)信息業(yè)務(wù)信息 戰(zhàn)略性決策戰(zhàn)略性決策 戰(zhàn)略信息戰(zhàn)略信息（企業(yè)高層管理者）（企業(yè)高層管理者） 外部信息外部信息非規(guī)范化非規(guī)范化信息量小信息量小綜合性綜合性具體性具體性信息量大信息量大規(guī)范化規(guī)范化中南民族大學(xué)管理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院2021-12-930n企業(yè)經(jīng)營管理的企業(yè)經(jīng)營管理的決策基礎(chǔ)決策基礎(chǔ) n企業(yè)在經(jīng)營管理中企業(yè)在經(jīng)營管理中有效控制有效控制的前提的前提 n企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)的企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)的組織手段和協(xié)調(diào)組織手段和協(xié)調(diào)工具工具 n提高企業(yè)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益經(jīng)濟(jì)效益和和競(jìng)爭(zhēng)力競(jìng)爭(zhēng)力的手段的手段 n提高企業(yè)管理工作提高企業(yè)管理工作效率效率的有效措施的有效措施 中南民族大學(xué)管理學(xué)院中南民

13、族大學(xué)管理學(xué)院2021-12-931n單純的、殘缺的信息觀念單純的、殘缺的信息觀念 n信息工作得不到應(yīng)有的重視信息工作得不到應(yīng)有的重視 n手段相對(duì)落后，時(shí)效性差手段相對(duì)落后，時(shí)效性差n信息工作的方式和內(nèi)容不適應(yīng)信息工作的方式和內(nèi)容不適應(yīng) 中南民族大學(xué)管理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院2021-12-932管理信息系統(tǒng)的概念主要包括：管理信息系統(tǒng)的概念主要包括：n系統(tǒng)的概念系統(tǒng)的概念 n信息系統(tǒng)信息系統(tǒng) n管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng) n管理信息系統(tǒng)的功能管理信息系統(tǒng)的功能 中南民族大學(xué)管理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院2021-12-933 拿破侖描述騎術(shù)不精但紀(jì)律嚴(yán)明的法國騎兵和拿破侖描述騎術(shù)不精但紀(jì)律嚴(yán)明

14、的法國騎兵和當(dāng)時(shí)最善于單兵格斗但毫無紀(jì)律的馬木留克騎兵之當(dāng)時(shí)最善于單兵格斗但毫無紀(jì)律的馬木留克騎兵之間的戰(zhàn)斗，拿破侖說到：間的戰(zhàn)斗，拿破侖說到： “兩個(gè)馬木留克兵絕對(duì)兩個(gè)馬木留克兵絕對(duì)能打贏三個(gè)法國兵，一百個(gè)法國兵與一百個(gè)馬木留能打贏三個(gè)法國兵，一百個(gè)法國兵與一百個(gè)馬木留克兵勢(shì)均力敵；三百個(gè)法國兵大都能打勝三百個(gè)馬克兵勢(shì)均力敵；三百個(gè)法國兵大都能打勝三百個(gè)馬木留克兵，而一千個(gè)法國兵總能打敗一千五百個(gè)馬木留克兵，而一千個(gè)法國兵總能打敗一千五百個(gè)馬木留克兵。木留克兵。”中南民族大學(xué)管理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院2021-12-934馬木留克兵VSVS法國兵2 2 3 3100100= =100100

15、300300 ( (大多數(shù)時(shí)候大多數(shù)時(shí)候) )30030015001500 10001000中南民族大學(xué)管理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院2021-12-935n通常認(rèn)為：系統(tǒng)是由通常認(rèn)為：系統(tǒng)是由相互聯(lián)系相互作用相互聯(lián)系相互作用的的諸要素組成的具有諸要素組成的具有特定功能特定功能的的有機(jī)有機(jī)整體。整體。n要構(gòu)成一個(gè)系統(tǒng)，必須具備三個(gè)條件：要構(gòu)成一個(gè)系統(tǒng)，必須具備三個(gè)條件： (1) (1)要有兩個(gè)以上的要素；要有兩個(gè)以上的要素； (2) (2)要素之間要相互聯(lián)系、相互作用；要素之間要相互聯(lián)系、相互作用； (3) (3)要素之間的聯(lián)系與作用必須產(chǎn)生整體要素之間的聯(lián)系與作用必須產(chǎn)生整體功能。功能。 中南

16、民族大學(xué)管理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院2021-12-936按組成系統(tǒng)的要素和性質(zhì)按組成系統(tǒng)的要素和性質(zhì)n自然系統(tǒng)自然系統(tǒng)n人工系統(tǒng)人工系統(tǒng)n復(fù)合系統(tǒng)復(fù)合系統(tǒng)中南民族大學(xué)管理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院2021-12-937 3.系統(tǒng)的特征系統(tǒng)的特征中南民族大學(xué)管理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院2021-12-9381. 1. 什么是信息系統(tǒng)？什么是信息系統(tǒng)？u以信息現(xiàn)象和信息過程為主導(dǎo)特征的系統(tǒng)稱為信息以信息現(xiàn)象和信息過程為主導(dǎo)特征的系統(tǒng)稱為信息系統(tǒng)。如各種生物信息系統(tǒng)、社會(huì)信息系統(tǒng)、人工系統(tǒng)。如各種生物信息系統(tǒng)、社會(huì)信息系統(tǒng)、人工信息系統(tǒng)等。信息系統(tǒng)等。u信息系統(tǒng)是一組由收集、處理、存儲(chǔ)和傳播信息組信

17、息系統(tǒng)是一組由收集、處理、存儲(chǔ)和傳播信息組成的相互關(guān)聯(lián)的部件。信息系統(tǒng)可以建立在手工基成的相互關(guān)聯(lián)的部件。信息系統(tǒng)可以建立在手工基礎(chǔ)上，現(xiàn)代的信息系統(tǒng)一般是以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)。礎(chǔ)上，現(xiàn)代的信息系統(tǒng)一般是以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)。u信息系統(tǒng)輸入的是數(shù)據(jù)，經(jīng)過加工處理后輸出各種信息系統(tǒng)輸入的是數(shù)據(jù)，經(jīng)過加工處理后輸出各種有用的信息。有用的信息。中南民族大學(xué)管理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院2021-12-9392.2.信息系統(tǒng)的功能信息系統(tǒng)的功能 客戶客戶 外部環(huán)境外部環(huán)境 供應(yīng)商供應(yīng)商 政策制定機(jī)構(gòu)政策制定機(jī)構(gòu) 股東股東 同行競(jìng)爭(zhēng)者同行競(jìng)爭(zhēng)者輸入輸入處理處理輸出輸出反饋組織內(nèi)部組織內(nèi)部信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)中南民族大學(xué)管

18、理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院2021-12-9403.3.信息系統(tǒng)的操作實(shí)例信息系統(tǒng)的操作實(shí)例戰(zhàn)略層系統(tǒng)戰(zhàn)略層系統(tǒng)5年銷售，趨勢(shì)預(yù)測(cè)，年銷售，趨勢(shì)預(yù)測(cè)，5年財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)，人力資源規(guī)劃年財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)，人力資源規(guī)劃管理層系統(tǒng)管理層系統(tǒng)銷售管理，庫存管理，年終預(yù)測(cè)，投資分析，銷售管理，庫存管理，年終預(yù)測(cè)，投資分析，地區(qū)銷售管理，生產(chǎn)計(jì)劃，成本分析，定價(jià)分析，合同成本分析地區(qū)銷售管理，生產(chǎn)計(jì)劃，成本分析，定價(jià)分析，合同成本分析知識(shí)層系統(tǒng)知識(shí)層系統(tǒng)工程工作站，圖形工作站，管理工作站工程工作站，圖形工作站，管理工作站文字處理，文件圖像，電子日歷文字處理，文件圖像，電子日歷操作層操作層訂單輸入，開付收據(jù)，現(xiàn)金出納，工

19、資單處理，人事檔案錄入訂單輸入，開付收據(jù)，現(xiàn)金出納，工資單處理，人事檔案錄入智能決策支持系統(tǒng)智能決策支持系統(tǒng)專家系統(tǒng)專家系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)知識(shí)工作系統(tǒng)知識(shí)工作系統(tǒng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)電子處理系統(tǒng)電子處理系統(tǒng)事物處理系統(tǒng)事物處理系統(tǒng)中南民族大學(xué)管理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院2021-12-9411.1.管理信息系統(tǒng)的概念管理信息系統(tǒng)的概念中南民族大學(xué)管理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院2021-12-943n在企業(yè)管理中全面使用計(jì)算機(jī)在企業(yè)管理中全面使用計(jì)算機(jī) n應(yīng)用數(shù)據(jù)庫技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用數(shù)據(jù)庫技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) n采用決策模型解決結(jié)構(gòu)化的決策問題采用決策模型解

20、決結(jié)構(gòu)化的決策問題 2、現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)的主要特點(diǎn)、現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)的主要特點(diǎn)中南民族大學(xué)管理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院2021-12-944n信息的收集信息的收集 n信息的組織和存儲(chǔ)信息的組織和存儲(chǔ)n信息的處理信息的處理 n信息的傳遞信息的傳遞 n信息的提供信息的提供 中南民族大學(xué)管理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院2021-12-945管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)主要包括：管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)主要包括：（側(cè)重點(diǎn)不同，結(jié)構(gòu)劃分不同）（側(cè)重點(diǎn)不同，結(jié)構(gòu)劃分不同）n管理信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu) n基于管理層次的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)基于管理層次的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) n基于組織功能的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)基于組織功能的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) n管理信息系

21、統(tǒng)的三維總體結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)的三維總體結(jié)構(gòu) n與網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)相似的系統(tǒng)七層結(jié)構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)相似的系統(tǒng)七層結(jié)構(gòu) 中南民族大學(xué)管理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院2021-12-946信息源信息用戶信息處理器信息管理者管理信息系統(tǒng)概念結(jié)構(gòu)（總體結(jié)構(gòu)）管理信息系統(tǒng)概念結(jié)構(gòu)（總體結(jié)構(gòu)）中南民族大學(xué)管理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院2021-12-947DSSMISDPS中南民族大學(xué)管理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院2021-12-948問題分析問題分析數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)處理生產(chǎn)生產(chǎn)市場(chǎng)營銷市場(chǎng)營銷財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)技術(shù)技術(shù)人事人事業(yè)務(wù)運(yùn)行層業(yè)務(wù)運(yùn)行層運(yùn)行管理層運(yùn)行管理層戰(zhàn)術(shù)管理層戰(zhàn)術(shù)管理層戰(zhàn)略管理層戰(zhàn)略管理層統(tǒng)籌規(guī)劃統(tǒng)籌規(guī)劃信息形成信息形成企

22、業(yè)信息系統(tǒng)三維總體結(jié)構(gòu)企業(yè)信息系統(tǒng)三維總體結(jié)構(gòu)中南民族大學(xué)管理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院2021-12-950層號(hào)層號(hào)名稱名稱 說說 明明 1 1 用戶層用戶層 用戶面向?qū)ο蟛僮饔脩裘嫦驅(qū)ο蟛僮?2 2 業(yè)務(wù)層業(yè)務(wù)層 信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)模型信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)模型 3 3功能層功能層 信息系統(tǒng)功能模型信息系統(tǒng)功能模型 4 4數(shù)據(jù)層數(shù)據(jù)層 信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型 5 5工具層工具層 信息系統(tǒng)開發(fā)工具信息系統(tǒng)開發(fā)工具 6 6OSOS層層 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng) 7 7物理層物理層 網(wǎng)絡(luò)與通信硬件網(wǎng)絡(luò)與通信硬件 信息系統(tǒng)的七層結(jié)構(gòu)信息系統(tǒng)的七層結(jié)構(gòu) 中南民族大學(xué)管理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院2021-12

23、-951n單項(xiàng)數(shù)據(jù)處理階段（20世紀(jì)50年代中期到60年代中期）n綜合數(shù)據(jù)處理階段（20世紀(jì)60年代中期到70年代初期）n管理信息系統(tǒng)（20世紀(jì)70年代初）中南民族大學(xué)管理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院2021-12-952n面向高層的管理決策面向高層的管理決策 n面向綜合應(yīng)用面向綜合應(yīng)用 n面向智能應(yīng)用面向智能應(yīng)用 n面向全社會(huì)的信息服務(wù)面向全社會(huì)的信息服務(wù)-社會(huì)化信息網(wǎng)社會(huì)化信息網(wǎng)絡(luò)絡(luò)中南民族大學(xué)管理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院2021-12-953第五節(jié)第五節(jié) 管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用n制造資源計(jì)劃（制造資源計(jì)劃（MRPIIMRPII）n企業(yè)資源規(guī)劃（企業(yè)資源規(guī)劃（ERPERP）中南民

24、族大學(xué)管理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院2021-12-954n物料需求計(jì)劃物料需求計(jì)劃MRP(Material requirements MRP(Material requirements planning)planning) 根據(jù)產(chǎn)品的需求情況和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，確定原材料根據(jù)產(chǎn)品的需求情況和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，確定原材料和零部件的需求數(shù)量及訂貨時(shí)間，在滿足生產(chǎn)需要和零部件的需求數(shù)量及訂貨時(shí)間，在滿足生產(chǎn)需要的前提下，有效降低庫存。的前提下，有效降低庫存。 根據(jù)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)和顧客訂單制定產(chǎn)品的生產(chǎn)根據(jù)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)和顧客訂單制定產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃，然后基于產(chǎn)品生成進(jìn)度計(jì)劃，組成產(chǎn)品的材計(jì)劃，然后基于產(chǎn)品生成進(jìn)度計(jì)劃，組

25、成產(chǎn)品的材料結(jié)構(gòu)表和庫存狀況，通過計(jì)算機(jī)計(jì)算所需物資的料結(jié)構(gòu)表和庫存狀況，通過計(jì)算機(jī)計(jì)算所需物資的需求量和需求時(shí)間，從而確定材料的加工進(jìn)度和訂需求量和需求時(shí)間，從而確定材料的加工進(jìn)度和訂貨日程的。貨日程的。一、制造資源計(jì)劃（一、制造資源計(jì)劃（MRPII）中南民族大學(xué)管理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院制訂物料需求計(jì)劃前必須具備以下的基本數(shù)據(jù)：制訂物料需求計(jì)劃前必須具備以下的基本數(shù)據(jù)： n主生產(chǎn)計(jì)劃，它指明在某一計(jì)劃時(shí)間段內(nèi)應(yīng)生產(chǎn)出主生產(chǎn)計(jì)劃，它指明在某一計(jì)劃時(shí)間段內(nèi)應(yīng)生產(chǎn)出的各種產(chǎn)品和備件，它是物料需求計(jì)劃制訂的一個(gè)的各種產(chǎn)品和備件，它是物料需求計(jì)劃制訂的一個(gè)最重要的數(shù)據(jù)來源。最重要的數(shù)據(jù)來源。 n物

26、料清單物料清單(BOM)(BOM)，它指明了物料之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，它指明了物料之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，以及每種物料需求的數(shù)量，它是物料需求計(jì)劃系統(tǒng)以及每種物料需求的數(shù)量，它是物料需求計(jì)劃系統(tǒng)中最為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)。中最為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)。 n庫存記錄，它反映了每個(gè)物料的現(xiàn)有庫存量和計(jì)劃庫存記錄，它反映了每個(gè)物料的現(xiàn)有庫存量和計(jì)劃接受量。接受量。 n提前期，決定著每種物料何時(shí)開工、何時(shí)完工。提前期，決定著每種物料何時(shí)開工、何時(shí)完工。 2021-12-955一、制造資源計(jì)劃（一、制造資源計(jì)劃（MRPIIMRPII）中南民族大學(xué)管理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院物資需求計(jì)劃的特點(diǎn)物資需求計(jì)劃的特點(diǎn)n需求的相關(guān)性：在流通企業(yè)中，

27、各種需求往往是獨(dú)立的。而需求的相關(guān)性：在流通企業(yè)中，各種需求往往是獨(dú)立的。而在生產(chǎn)系統(tǒng)中，需求具有相關(guān)性。不但品種數(shù)量有相關(guān)性，在生產(chǎn)系統(tǒng)中，需求具有相關(guān)性。不但品種數(shù)量有相關(guān)性，需求時(shí)間與生產(chǎn)工藝過程的決定也是相關(guān)的。需求時(shí)間與生產(chǎn)工藝過程的決定也是相關(guān)的。 n需求的確定性：需求的確定性：MRPMRP的需求都是根據(jù)主產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃、產(chǎn)品結(jié)的需求都是根據(jù)主產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件和庫存文件精確計(jì)算出來的，品種、數(shù)量和需求時(shí)間構(gòu)文件和庫存文件精確計(jì)算出來的，品種、數(shù)量和需求時(shí)間都有嚴(yán)格要求，不可改變。都有嚴(yán)格要求，不可改變。 n計(jì)劃的復(fù)雜性：計(jì)劃的復(fù)雜性：MRPMRP要根據(jù)主產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

28、文要根據(jù)主產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件、庫存文件、生產(chǎn)時(shí)間和采購時(shí)間，把所有零部件需要數(shù)件、庫存文件、生產(chǎn)時(shí)間和采購時(shí)間，把所有零部件需要數(shù)量量, ,時(shí)間時(shí)間, ,先后關(guān)系等準(zhǔn)確計(jì)算出來先后關(guān)系等準(zhǔn)確計(jì)算出來. .當(dāng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜當(dāng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜, ,零部件零部件數(shù)量特別多時(shí)數(shù)量特別多時(shí), ,其計(jì)算工作量非常龐大其計(jì)算工作量非常龐大, ,人力根本不能勝任人力根本不能勝任, ,必須依靠計(jì)算機(jī)實(shí)施這項(xiàng)工程。必須依靠計(jì)算機(jī)實(shí)施這項(xiàng)工程。2021-12-956一、制造資源計(jì)劃（一、制造資源計(jì)劃（MRPIIMRPII）中南民族大學(xué)管理學(xué)院中南民族大學(xué)管理學(xué)院2021-12-957n制造資源計(jì)劃制造資源計(jì)劃M

29、RP（Manufacturing Resource Planning） 制造資源計(jì)劃（制造資源計(jì)劃（MRP）是對(duì)制造企業(yè)全是對(duì)制造企業(yè)全部資源進(jìn)行有效計(jì)劃管理的一整套方法。它以部資源進(jìn)行有效計(jì)劃管理的一整套方法。它以MRP為核心，為核心，把企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)、供、銷、人、財(cái)、把企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)、供、銷、人、財(cái)、物各生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)組成一有機(jī)整體。物各生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)組成一有機(jī)整體。MRP將將對(duì)企業(yè)的所有制造資源（五大資源：物料、設(shè)備、對(duì)企業(yè)的所有制造資源（五大資源：物料、設(shè)備、人力、資金、信息）進(jìn)行總體計(jì)劃和優(yōu)化管理，人力、資金、信息）進(jìn)行總體計(jì)劃和優(yōu)化管理，以達(dá)到在企業(yè)有限制造資源條件下，取得更大的以達(dá)到在企業(yè)有限制造資源條件下，取得更大的經(jīng)