公司戰(zhàn)略與風險管理章節(jié)練習題

1、章節(jié)練習題章節(jié)練習題章節(jié)練習章節(jié)練習一、單項選擇題一、單項選擇題1.甲企業(yè)從研發(fā)部、市場部、財務部抽取人員組成新的團隊研發(fā)新產品。上述體現了組織結構基本構成要素的（）。甲企業(yè)從研發(fā)部、市場部、財務部抽取人員組成新的團隊研發(fā)新產品。上述體現了組織結構基本構成要素的（）。A.橫向分工橫向分工B.縱向分工縱向分工C.整合整合D.分工分工2.某企業(yè)的組織結構可以及時地反映市場的變化，并做出相應的反應，但是容易造成管理的失控。則該企業(yè)的縱向分工組織某企業(yè)的組織結構可以及時地反映市場的變化，并做出相應的反應，但是容易造成管理的失控。則該企業(yè)的縱向分工組織結構最有可能是（）。結構最有可能是（）。A.職能制組

2、織結構職能制組織結構B.事業(yè)部制組織結構事業(yè)部制組織結構C.高長型組織結構高長型組織結構D.扁平型組織結構扁平型組織結構3.A公司為了研究開發(fā)出某項新產品，從各個部門抽調若干員工組成一個項目小組，并指認一名項目經理來管理，這種組織公司為了研究開發(fā)出某項新產品，從各個部門抽調若干員工組成一個項目小組，并指認一名項目經理來管理，這種組織結構屬于（）。結構屬于（）。A.戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結構戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結構B.事業(yè)部制組織結構事業(yè)部制組織結構C.M型企業(yè)組織結構型企業(yè)組織結構D.矩陣制組織結構矩陣制組織結構4.下列選項中，與國際化經營戰(zhàn)略類型中的多國本土化戰(zhàn)略相配套的橫向分工組織結構是（）。下列選

3、項中，與國際化經營戰(zhàn)略類型中的多國本土化戰(zhàn)略相配套的橫向分工組織結構是（）。A.國際部結構國際部結構B.全球區(qū)域分部結構全球區(qū)域分部結構C.跨國結構跨國結構D.全球產品分部結構全球產品分部結構章節(jié)練習章節(jié)練習5.某印刷廠按照一定質量標準完成出版社的印刷任務，該印刷廠適合采用的協(xié)調機制是（）。某印刷廠按照一定質量標準完成出版社的印刷任務，該印刷廠適合采用的協(xié)調機制是（）。A.相互適應，自行調整相互適應，自行調整B.直接指揮，直接控制直接指揮，直接控制C.工作成果標準化工作成果標準化D.工作過程標準化工作過程標準化6.興旺集團在行政管理方面，不采用集中的計劃和控制全部生產的方式，而是在大量分散的單

4、位和目標之間調度和協(xié)調；在興旺集團在行政管理方面，不采用集中的計劃和控制全部生產的方式，而是在大量分散的單位和目標之間調度和協(xié)調；在工程技術問題上，常常開發(fā)機械化程度很低和例外性的多種技術和標準技術。興旺集團采用的組織戰(zhàn)略類型是（）。工程技術問題上，常常開發(fā)機械化程度很低和例外性的多種技術和標準技術。興旺集團采用的組織戰(zhàn)略類型是（）。A.防御型戰(zhàn)略組織防御型戰(zhàn)略組織B.開拓型戰(zhàn)略組織開拓型戰(zhàn)略組織C.分析型戰(zhàn)略組織分析型戰(zhàn)略組織D.反應型戰(zhàn)略組織反應型戰(zhàn)略組織7.某企業(yè)在較大的或多樣化的市場上提供單一的或密切相關的產品與服務系列，該企業(yè)的組織結構類型可能是（）。某企業(yè)在較大的或多樣化的市場上提

5、供單一的或密切相關的產品與服務系列，該企業(yè)的組織結構類型可能是（）。A.從簡單結構到職能結構從簡單結構到職能結構B.從職能結構到事業(yè)部結構從職能結構到事業(yè)部結構C.從事業(yè)部結構到矩陣結構從事業(yè)部結構到矩陣結構D.從事業(yè)部結構到戰(zhàn)略業(yè)務單位結構從事業(yè)部結構到戰(zhàn)略業(yè)務單位結構8.甲企業(yè)為國有工程設備公司，企業(yè)有著嚴格的規(guī)章制度，公司員工按照入職年限晉升；為了維持公司業(yè)務的穩(wěn)定，公司也甲企業(yè)為國有工程設備公司，企業(yè)有著嚴格的規(guī)章制度，公司員工按照入職年限晉升；為了維持公司業(yè)務的穩(wěn)定，公司也會承接一些低收益或者無收益的項目。根據上述描述，甲企業(yè)的文化類型可能是（）。會承接一些低收益或者無收益的項目。根

6、據上述描述，甲企業(yè)的文化類型可能是（）。A.權力導向型權力導向型B.角色導向型角色導向型C.任務導向型任務導向型D.人員導向型人員導向型章節(jié)練習章節(jié)練習9.當企業(yè)實施一個新的戰(zhàn)略時，重要的組織要素會發(fā)生很大變化，這些變化多與企業(yè)目前的文化有潛在的一致性，那么企業(yè)當企業(yè)實施一個新的戰(zhàn)略時，重要的組織要素會發(fā)生很大變化，這些變化多與企業(yè)目前的文化有潛在的一致性，那么企業(yè)應（）。應（）。A.以企業(yè)使命為基礎以企業(yè)使命為基礎B.加強協(xié)調作用加強協(xié)調作用C.根據文化的要求進行管理根據文化的要求進行管理D.重新制定戰(zhàn)略重新制定戰(zhàn)略10.某企業(yè)打算采用成本領先戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略可以使企業(yè)的市場擴大。但是由于金融危

7、機的影響，該企業(yè)戰(zhàn)略失效而倒閉。該某企業(yè)打算采用成本領先戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略可以使企業(yè)的市場擴大。但是由于金融危機的影響，該企業(yè)戰(zhàn)略失效而倒閉。該戰(zhàn)略失效屬于（）。戰(zhàn)略失效屬于（）。A.早期失效早期失效B.偶然失效偶然失效C.晚期失效晚期失效D.中期失效中期失效11.下列屬于企業(yè)外部利益相關者的利益期望的是（）。下列屬于企業(yè)外部利益相關者的利益期望的是（）。A.企業(yè)的投資者期望能夠分得較多的紅利企業(yè)的投資者期望能夠分得較多的紅利B.企業(yè)經理希望企業(yè)銷售額最大化企業(yè)經理希望企業(yè)銷售額最大化C.企業(yè)員工希望工資更高企業(yè)員工希望工資更高D.企業(yè)的債權人期望企業(yè)有較高的償付貸款和利息的能力企業(yè)的債權人期望企業(yè)

8、有較高的償付貸款和利息的能力12.下列模型中，用于企業(yè)員工與企業(yè)之間的利益矛盾與均衡的是（）。下列模型中，用于企業(yè)員工與企業(yè)之間的利益矛盾與均衡的是（）。A.鮑莫爾的銷售最大化模型鮑莫爾的銷售最大化模型B.馬里思的增長模型馬里思的增長模型C.威廉森的管理權限理論威廉森的管理權限理論D.列昂惕夫模型列昂惕夫模型章節(jié)練習章節(jié)練習13.美國美國C公司原打算在澳大利亞購買一家食品企業(yè)的股份，當它了解到當地公眾和工黨的反對情緒后，立即放棄了這一打算。公司原打算在澳大利亞購買一家食品企業(yè)的股份，當它了解到當地公眾和工黨的反對情緒后，立即放棄了這一打算。C公司的這種策略屬于（）。公司的這種策略屬于（）。A.

9、協(xié)作協(xié)作B.折中折中C.規(guī)避規(guī)避D.對抗對抗14.中醫(yī)藥大學教授在電視臺某節(jié)目中說：中醫(yī)藥大學教授在電視臺某節(jié)目中說：“茯苓粥對養(yǎng)生長壽很有好處。茯苓粥對養(yǎng)生長壽很有好處?！庇谑撬幍贶蜍邿豳u。該現象體現了中醫(yī)藥大學于是藥店茯苓熱賣。該現象體現了中醫(yī)藥大學教授的（）。教授的（）。A.法定權法定權B.獎勵權獎勵權C.榜樣權榜樣權D.專家權專家權15.下列各項關于大數據的說法正確的是（）。下列各項關于大數據的說法正確的是（）。A.大數據決策模式中，企業(yè)管理者大多會根據自身的經驗作出決策大數據決策模式中，企業(yè)管理者大多會根據自身的經驗作出決策B.大數據決策模式中，只有高層管理者才能參與決策大數據決策模

10、式中，只有高層管理者才能參與決策C.大數據時代的分析是向前分析，具有預測性大數據時代的分析是向前分析，具有預測性D.大數據價值巨大，價值密度高大數據價值巨大，價值密度高章節(jié)練習章節(jié)練習二、多項選擇題二、多項選擇題1.下列關于集權說法正確的有（）。下列關于集權說法正確的有（）。A.集權型決策比較容易協(xié)調各職能之間的決策集權型決策比較容易協(xié)調各職能之間的決策B.集權型決策在危急情況下能夠做出快速決策集權型決策在危急情況下能夠做出快速決策C.由于在決策時需要通過所有層級向上匯報，所以決策時間過長由于在決策時需要通過所有層級向上匯報，所以決策時間過長D.集權型結構信息溝通障礙少，企業(yè)反應快集權型結構信

11、息溝通障礙少，企業(yè)反應快2.某公司原本擁有三個產品事業(yè)部，每個事業(yè)部只有一條產品線，但是通過收購另兩家公司，企業(yè)不斷擴張產品線。該公司某公司原本擁有三個產品事業(yè)部，每個事業(yè)部只有一條產品線，但是通過收購另兩家公司，企業(yè)不斷擴張產品線。該公司的結構變成了擁有三個事業(yè)部，每個事業(yè)部都有多條產品線。目前該公司的組織結構的優(yōu)點有（）。的結構變成了擁有三個事業(yè)部，每個事業(yè)部都有多條產品線。目前該公司的組織結構的優(yōu)點有（）。A.便于企業(yè)持續(xù)成長便于企業(yè)持續(xù)成長B.首席執(zhí)行官所在的總部員工的工作量會有所減輕首席執(zhí)行官所在的總部員工的工作量會有所減輕C.能夠通過諸如資本回報率等方法對事業(yè)部的績效進行財務評估和

12、比較能夠通過諸如資本回報率等方法對事業(yè)部的績效進行財務評估和比較D.產品主管與區(qū)域主管之間的聯(lián)系更加直接，從而能夠做出更有質量的決策產品主管與區(qū)域主管之間的聯(lián)系更加直接，從而能夠做出更有質量的決策3.甲公司是一家知名的教育機構，員工數量眾多。但甲公司是一家知名的教育機構，員工數量眾多。但2013年后，公司的效益急劇下降，市場競爭力變弱，員工離職率增加。年后，公司的效益急劇下降，市場競爭力變弱，員工離職率增加。公司高層召開緊急會議，對公司目前的現狀進行了分析，發(fā)現公司的內部組織結構和經營管理等方面出現了問題。公司若想公司高層召開緊急會議，對公司目前的現狀進行了分析，發(fā)現公司的內部組織結構和經營管

13、理等方面出現了問題。公司若想改變現狀，在討論組織的層次時，在不同的縱向分工結構中需要從以下（）方面考慮。改變現狀，在討論組織的層次時，在不同的縱向分工結構中需要從以下（）方面考慮。A.集權與分權集權與分權B.中層管理人員人數中層管理人員人數C.信息傳遞信息傳遞D.協(xié)調與激勵協(xié)調與激勵章節(jié)練習章節(jié)練習4.下列屬于橫向分工結構的基本協(xié)調機制的有（）。下列屬于橫向分工結構的基本協(xié)調機制的有（）。A.相互適應，自行調整相互適應，自行調整B.直接指揮，直接控制直接指揮，直接控制C.工作過程標準化工作過程標準化D.共同價值觀共同價值觀5.下列各項關于組織結構與戰(zhàn)略的關系說法正確的有（）。下列各項關于組織結

14、構與戰(zhàn)略的關系說法正確的有（）。A.組織結構服從戰(zhàn)略組織結構服從戰(zhàn)略B.戰(zhàn)略服從組織結構戰(zhàn)略服從組織結構C.企業(yè)戰(zhàn)略的變化快于組織結構的變化企業(yè)戰(zhàn)略的變化快于組織結構的變化D.企業(yè)戰(zhàn)略的變化慢于組織結構的變化企業(yè)戰(zhàn)略的變化慢于組織結構的變化6.企業(yè)文化可以為企業(yè)創(chuàng)造價值的途徑有（）。企業(yè)文化可以為企業(yè)創(chuàng)造價值的途徑有（）。A.文化簡化了信息處理文化簡化了信息處理B.文化補充了正式控制文化補充了正式控制C.文化促進合作文化促進合作D.文化減少討價還價的成本文化減少討價還價的成本7.以下關于戰(zhàn)略控制的說法中正確的有（）。以下關于戰(zhàn)略控制的說法中正確的有（）。A.期間比較長，從幾年到幾十年以上期間比

15、較長，從幾年到幾十年以上B.定量方法定量方法C.重點是內部和外部重點是內部和外部D.不斷糾正行為不斷糾正行為章節(jié)練習章節(jié)練習8.下列屬于零基預算的缺點的有（）。下列屬于零基預算的缺點的有（）。A.它是一個復雜的、耗費時間的過程它是一個復雜的、耗費時間的過程B.它可能強調短期利益而忽視長期目標它可能強調短期利益而忽視長期目標C.管理團隊可能缺乏必要的技能管理團隊可能缺乏必要的技能D.沒有降低成本的動力沒有降低成本的動力9.在平衡計分卡業(yè)績衡量方法下，下列屬于領先指標的有（）。在平衡計分卡業(yè)績衡量方法下，下列屬于領先指標的有（）。A.客戶關系客戶關系B.企業(yè)形象企業(yè)形象C.客戶滿意度客戶滿意度D.

16、新客戶開發(fā)率新客戶開發(fā)率10.下列說法正確的有（）。下列說法正確的有（）。A.專題報告必須由企業(yè)內部人員完成，企業(yè)外部人員不得參與專題報告必須由企業(yè)內部人員完成，企業(yè)外部人員不得參與B.作專題報告需要有一定的投入，但專題報告與因盲目決策而導致的戰(zhàn)略失控所造成的損失相比要經濟、劃算得多作專題報告需要有一定的投入，但專題報告與因盲目決策而導致的戰(zhàn)略失控所造成的損失相比要經濟、劃算得多C.統(tǒng)計分析報告是以統(tǒng)計數字為主體，用簡潔的文字來分析敘述事務量的方面及其關系，并進行定量分析統(tǒng)計分析報告是以統(tǒng)計數字為主體，用簡潔的文字來分析敘述事務量的方面及其關系，并進行定量分析D.統(tǒng)計分析報告在結構上的突出特點

17、是脈絡清晰、層次分明統(tǒng)計分析報告在結構上的突出特點是脈絡清晰、層次分明11.權力不同于職權，它們的區(qū)別主要有（）。權力不同于職權，它們的區(qū)別主要有（）。A.權力的影響力在各個方面，而職權沿著企業(yè)的管理層次方向自上而下權力的影響力在各個方面，而職權沿著企業(yè)的管理層次方向自上而下B.受制權力的人不一定能夠接受這種權力，而職權一般能夠被下屬接受受制權力的人不一定能夠接受這種權力，而職權一般能夠被下屬接受C.權力來自各個方面，而職權包含在企業(yè)指定的職位或功能之內權力來自各個方面，而職權包含在企業(yè)指定的職位或功能之內D.權力很難識別和標榜，而職權在企業(yè)的組織結構圖上很容易確定權力很難識別和標榜，而職權在

18、企業(yè)的組織結構圖上很容易確定章節(jié)練習章節(jié)練習12.下列各項屬于企業(yè)利益相關者的權力來源的有（）。下列各項屬于企業(yè)利益相關者的權力來源的有（）。A.對資源的控制與交換的權力對資源的控制與交換的權力B.在管理層次中的地位在管理層次中的地位C.個人的素質和影響個人的素質和影響D.利益相關者集中或聯(lián)合的程度利益相關者集中或聯(lián)合的程度13.下列各項關于信息技術對組織的影響正確的有（）。下列各項關于信息技術對組織的影響正確的有（）。A.減少權力集中減少權力集中B.增加層次，擴大控制幅度增加層次，擴大控制幅度C.減少專業(yè)人員，增加多面手減少專業(yè)人員，增加多面手D.增加規(guī)范增加規(guī)范14.下列關于信息技術與企業(yè)

19、價值鏈網說法正確的有（）。下列關于信息技術與企業(yè)價值鏈網說法正確的有（）。A.信息技術能夠幫助企業(yè)全面滲透到企業(yè)價值鏈的各主要環(huán)節(jié)，有效降低成本信息技術能夠幫助企業(yè)全面滲透到企業(yè)價值鏈的各主要環(huán)節(jié)，有效降低成本B.價值網絡強調價值網絡強調“以生產為中心以生產為中心”C.價值網理論對價值鏈理論進行了拓展和提升價值網理論對價值鏈理論進行了拓展和提升D.企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念建立在競爭戰(zhàn)略理論的基礎上，有別于傳統(tǒng)企業(yè)競爭模型的一種新的商業(yè)模型企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的概念建立在競爭戰(zhàn)略理論的基礎上，有別于傳統(tǒng)企業(yè)競爭模型的一種新的商業(yè)模型15.星海公司成立于星海公司成立于2003年，其主要業(yè)務是為國內主要知名鋼琴廠

20、家提供鋼琴的各種零部件。星海公司總經理為了提高風險年，其主要業(yè)務是為國內主要知名鋼琴廠家提供鋼琴的各種零部件。星海公司總經理為了提高風險管理水平，確保企業(yè)與客戶信息安全，主要從以下方面進行管理（）。管理水平，確保企業(yè)與客戶信息安全，主要從以下方面進行管理（）。A.客戶個人數據管理客戶個人數據管理B.企業(yè)數據管理企業(yè)數據管理C.建立應急管理系統(tǒng)建立應急管理系統(tǒng)D.市場調研與預測市場調研與預測章節(jié)練習章節(jié)練習三、簡答題三、簡答題甲公司是一家家電企業(yè)，在創(chuàng)業(yè)初期，只生產電冰箱這一種產品，公司采取的是當機立斷的決策機制。當時采用的協(xié)調機制甲公司是一家家電企業(yè)，在創(chuàng)業(yè)初期，只生產電冰箱這一種產品，公司采

21、取的是當機立斷的決策機制。當時采用的協(xié)調機制是直接指揮，直接控制。由負責人發(fā)布指示，監(jiān)督工作。所有活動都按照負責人的決策和指令形式。決策速度快，簡單直接，是直接指揮，直接控制。由負責人發(fā)布指示，監(jiān)督工作。所有活動都按照負責人的決策和指令形式。決策速度快，簡單直接，使甲公司發(fā)展迅速。隨著公司的發(fā)展，單一的業(yè)務不足以支撐公司的需求，甲公司決定開始發(fā)展電視機和空調，通過并購電使甲公司發(fā)展迅速。隨著公司的發(fā)展，單一的業(yè)務不足以支撐公司的需求，甲公司決定開始發(fā)展電視機和空調，通過并購電視機公司乙公司和空調公司丙公司，順利進入電視機和空調領域。并購后，甲公司設立了視機公司乙公司和空調公司丙公司，順利進入電

22、視機和空調領域。并購后，甲公司設立了3種產品的產品部，各個產品部分種產品的產品部，各個產品部分別下設人事部、財務部和營銷部。別下設人事部、財務部和營銷部。要求：要求：（1）簡要分析甲公司產業(yè)初期的組織結構取得成功的原因；）簡要分析甲公司產業(yè)初期的組織結構取得成功的原因；（2）簡要分析甲公司后來采用的組織結構，并說明其優(yōu)點和缺點。）簡要分析甲公司后來采用的組織結構，并說明其優(yōu)點和缺點。章節(jié)練習章節(jié)練習答案與解析答案與解析章節(jié)練習章節(jié)練習一、單項選擇題一、單項選擇題1. 【答案】【答案】C【解析】組織結構基本構成要素是分工和整合。整合是指企業(yè)為實現預期的目標而用來協(xié)調人員與職能的手段。為了實現企【

23、解析】組織結構基本構成要素是分工和整合。整合是指企業(yè)為實現預期的目標而用來協(xié)調人員與職能的手段。為了實現企業(yè)目標，企業(yè)必須建立組織結構，協(xié)調不同職能與事業(yè)部的生產經營活動，以便有效地執(zhí)行企業(yè)的戰(zhàn)略。甲企業(yè)從各部門抽業(yè)目標，企業(yè)必須建立組織結構，協(xié)調不同職能與事業(yè)部的生產經營活動，以便有效地執(zhí)行企業(yè)的戰(zhàn)略。甲企業(yè)從各部門抽取人員組成新的團隊是企業(yè)為實現預期的目標而用來協(xié)調人員與職能的體現，所以選項取人員組成新的團隊是企業(yè)為實現預期的目標而用來協(xié)調人員與職能的體現，所以選項C正確。正確。2. 【答案】【答案】D【解析】職能制組織結構和事業(yè)部制組織結構屬于橫向分工結構，選項【解析】職能制組織結構和事

24、業(yè)部制組織結構屬于橫向分工結構，選項A、B錯誤?？v向分工組織結構有高長型組織結構和扁錯誤?？v向分工組織結構有高長型組織結構和扁平型組織結構。扁平型組織結構是指具有一定規(guī)模的企業(yè)的內部管理層次較少。這種結構可以及時地反映市場的變化，并做平型組織結構。扁平型組織結構是指具有一定規(guī)模的企業(yè)的內部管理層次較少。這種結構可以及時地反映市場的變化，并做出相應的反應，但容易造成管理的失控。所以，選項出相應的反應，但容易造成管理的失控。所以，選項D正確。正確。3. 【答案】【答案】D【解析】項目小組的員工既受到原職能部門經理的領導，又受到新的項目經理的領導，由縱向和橫向兩個系統(tǒng)組成，屬于矩【解析】項目小組的員

25、工既受到原職能部門經理的領導，又受到新的項目經理的領導，由縱向和橫向兩個系統(tǒng)組成，屬于矩陣制組織結構。陣制組織結構。4. 【答案】【答案】B【解析】與多國本土化戰(zhàn)略相配套的組織結構是全球區(qū)域分部結構；與國際戰(zhàn)略相配套的組織結構是國際部結構；與跨國戰(zhàn)【解析】與多國本土化戰(zhàn)略相配套的組織結構是全球區(qū)域分部結構；與國際戰(zhàn)略相配套的組織結構是國際部結構；與跨國戰(zhàn)略相配套的組織結構是跨國結構；與全球化戰(zhàn)略相配套的組織結構是全球產品分部結構。略相配套的組織結構是跨國結構；與全球化戰(zhàn)略相配套的組織結構是全球產品分部結構。章節(jié)練習章節(jié)練習5. 【答案】【答案】C【解析】印刷廠印刷書籍，只要按照印刷質量標準完成

26、任務即可，而如何印刷，印刷手段，在什么地方印刷等均不受限制，【解析】印刷廠印刷書籍，只要按照印刷質量標準完成任務即可，而如何印刷，印刷手段，在什么地方印刷等均不受限制，該協(xié)調機制為工作成果標準化。該協(xié)調機制為工作成果標準化。6. 【答案】【答案】B【解析】開拓型組織在工程技術問題上，不是局限在現有的技術能力上，它根據現在和將來的產品結構確定技術能力。因此，【解析】開拓型組織在工程技術問題上，不是局限在現有的技術能力上，它根據現在和將來的產品結構確定技術能力。因此，開拓型組織的全部工程技術問題就是如何避免長期陷于單一的技術過程，常常通過開發(fā)機械化程度很低和例外性的多種技術開拓型組織的全部工程技術

27、問題就是如何避免長期陷于單一的技術過程，常常通過開發(fā)機械化程度很低和例外性的多種技術和標準技術來解決這一問題。在行政管理方面，開拓型組織奉行的基本原則是靈活性，即在大量分散的單位和目標之間調度和標準技術來解決這一問題。在行政管理方面，開拓型組織奉行的基本原則是靈活性，即在大量分散的單位和目標之間調度和協(xié)調資源，不采取集中的計劃和控制全部生產的方式。所以選項和協(xié)調資源，不采取集中的計劃和控制全部生產的方式。所以選項B正確。正確。7. 【答案】【答案】B【解析】【解析】章節(jié)練習章節(jié)練習8. 【答案】【答案】B【解析】角色導向型文化一般是圍繞著限定的工作規(guī)章和程序建立起來的，理性和邏輯是這一文化的中

28、心，分歧由規(guī)章和制【解析】角色導向型文化一般是圍繞著限定的工作規(guī)章和程序建立起來的，理性和邏輯是這一文化的中心，分歧由規(guī)章和制度來解決，穩(wěn)定和體面幾乎被看成與能力同等重要。但是，這類企業(yè)的權力仍在上層，這類結構十分強調等級和地位，權利度來解決，穩(wěn)定和體面幾乎被看成與能力同等重要。但是，這類企業(yè)的權力仍在上層，這類結構十分強調等級和地位，權利和特權是限定的，大家必須遵守。和特權是限定的，大家必須遵守。9. 【答案】【答案】A【解析】以企業(yè)使命為基礎：企業(yè)實施一個新的戰(zhàn)略時，重要的組織要素會發(fā)生很大變化。這些變化大多與企業(yè)目前的文化【解析】以企業(yè)使命為基礎：企業(yè)實施一個新的戰(zhàn)略時，重要的組織要素會

29、發(fā)生很大變化。這些變化大多與企業(yè)目前的文化有潛在的一致性。這種企業(yè)多是那些以往效益好的企業(yè)，可以根據自己的實力，尋求可以利用的重大機會，或者試圖改變自有潛在的一致性。這種企業(yè)多是那些以往效益好的企業(yè)，可以根據自己的實力，尋求可以利用的重大機會，或者試圖改變自已的主要產品和市場已的主要產品和市場,以適應新的要求。這種企業(yè)由于有企業(yè)固有文化的大力支持，實行新戰(zhàn)略沒有大的困難，一般處于非常以適應新的要求。這種企業(yè)由于有企業(yè)固有文化的大力支持，實行新戰(zhàn)略沒有大的困難，一般處于非常有前途的地位。有前途的地位。10. 【答案】【答案】B【解析】在戰(zhàn)略實施過程中，偶然會因為一些意想不到的因素導致戰(zhàn)略失效，這

30、就是偶然失效。該企業(yè)戰(zhàn)略失效是因為偶然【解析】在戰(zhàn)略實施過程中，偶然會因為一些意想不到的因素導致戰(zhàn)略失效，這就是偶然失效。該企業(yè)戰(zhàn)略失效是因為偶然因素因素金融危機，所以屬于偶然失效。金融危機，所以屬于偶然失效。11. 【答案】【答案】D【解析】債權人是企業(yè)的外部利益相關者，企業(yè)的債權人期望企業(yè)有較高的償付貸款和利息的能力，屬于企業(yè)外部利益相關【解析】債權人是企業(yè)的外部利益相關者，企業(yè)的債權人期望企業(yè)有較高的償付貸款和利息的能力，屬于企業(yè)外部利益相關者的利益期望，企業(yè)的投資者、經理、員工都屬于企業(yè)的內部利益相關者，所以選項者的利益期望，企業(yè)的投資者、經理、員工都屬于企業(yè)的內部利益相關者，所以選項

31、D正確。正確。12. 【答案】【答案】D【解析】選項【解析】選項ABC用于研究投資者與經理人員的矛盾與均衡，用于研究投資者與經理人員的矛盾與均衡，D用于研究企業(yè)員工與企業(yè)之間的利益矛盾與均衡。用于研究企業(yè)員工與企業(yè)之間的利益矛盾與均衡。章節(jié)練習章節(jié)練習13. 【答案】【答案】C【解析】規(guī)避模式是不堅定行為和不合作行為的組合。以時機選擇的早晚來區(qū)分，這種模式可分為兩種情況：一種是當預期【解析】規(guī)避模式是不堅定行為和不合作行為的組合。以時機選擇的早晚來區(qū)分，這種模式可分為兩種情況：一種是當預期將要發(fā)生矛盾與沖突時，通過調整來躲避沖突；另一種情況是當矛盾與沖突實際發(fā)生時主動或被動撤出。該題體現的是當

32、預將要發(fā)生矛盾與沖突時，通過調整來躲避沖突；另一種情況是當矛盾與沖突實際發(fā)生時主動或被動撤出。該題體現的是當預期將要發(fā)生矛盾與沖突時，通過調整來躲避沖突。期將要發(fā)生矛盾與沖突時，通過調整來躲避沖突。14. 【答案】【答案】D【解析】專家權來源于對其他人或作為整體組織而言有價值的特殊知識的占有，它也可以被認為是在特定情景中對專家的理【解析】專家權來源于對其他人或作為整體組織而言有價值的特殊知識的占有，它也可以被認為是在特定情景中對專家的理所當然的遵從。中醫(yī)藥大學教授具有專業(yè)的醫(yī)藥養(yǎng)生知識，屬于醫(yī)藥專家，藥店茯苓熱賣體現了群眾對專家理所當然的遵從。所當然的遵從。中醫(yī)藥大學教授具有專業(yè)的醫(yī)藥養(yǎng)生知識

33、，屬于醫(yī)藥專家，藥店茯苓熱賣體現了群眾對專家理所當然的遵從。所以該現象體現了中醫(yī)藥大學教授的專家權，選項所以該現象體現了中醫(yī)藥大學教授的專家權，選項D正確。正確。15. 【答案】【答案】C【解析】在傳統(tǒng)管理決策模式中，企業(yè)管理者大多會根據自身的經驗及判斷能力，對企業(yè)適應市場環(huán)境變化的措施做出判斷?！窘馕觥吭趥鹘y(tǒng)管理決策模式中，企業(yè)管理者大多會根據自身的經驗及判斷能力，對企業(yè)適應市場環(huán)境變化的措施做出判斷。所以所以A選項錯誤。大數據的應用使得企業(yè)的管理決策活動從原本的管理層獨立決策模式轉化成全員決策模式。所以選項錯誤。大數據的應用使得企業(yè)的管理決策活動從原本的管理層獨立決策模式轉化成全員決策模式

34、。所以B選項錯誤。選項錯誤。大數據的價值性是指大數據價值巨大，但價值密度低。所以大數據的價值性是指大數據價值巨大，但價值密度低。所以D選項錯誤。選項錯誤。C選項表述正確。選項表述正確。章節(jié)練習章節(jié)練習二、多項選擇題二、多項選擇題1. 【答案】【答案】ABC【解析】集權型決策的優(yōu)點：（【解析】集權型決策的優(yōu)點：（1）易于協(xié)調各職能間的決策；（）易于協(xié)調各職能間的決策；（2）易于對上下溝通的形式進行規(guī)范（比如利用管理賬戶）；）易于對上下溝通的形式進行規(guī)范（比如利用管理賬戶）；（3）能與企業(yè)的目標達成一致；（）能與企業(yè)的目標達成一致；（4）危急情況下能夠做出快速決策；（）危急情況下能夠做出快速決策；

35、（5）有助于實現規(guī)模經濟；（）有助于實現規(guī)模經濟；（6）這種結構比較適）這種結構比較適用于由外部機構（比如專業(yè)的非營利企業(yè)）實施密切監(jiān)控的企業(yè)，因為所有的決策都能得以協(xié)調。集權型決策的缺點：（用于由外部機構（比如專業(yè)的非營利企業(yè)）實施密切監(jiān)控的企業(yè)，因為所有的決策都能得以協(xié)調。集權型決策的缺點：（1）高級管理層可能不會重視個別部門的不同要求；（高級管理層可能不會重視個別部門的不同要求；（2）由于決策時需要通過集權職能的所有層級向上匯報，因此決策時間過）由于決策時需要通過集權職能的所有層級向上匯報，因此決策時間過長；（長；（3）對級別較低的管理者而言，其職業(yè)發(fā)展有限。選項）對級別較低的管理者而言

36、，其職業(yè)發(fā)展有限。選項D是分權型結構的特點。是分權型結構的特點。2. 【答案】【答案】ABC【解析】本題考察的是【解析】本題考察的是M型企業(yè)組織結構的優(yōu)點。型企業(yè)組織結構的優(yōu)點。M型企業(yè)組織結構的優(yōu)點：（型企業(yè)組織結構的優(yōu)點：（1）便于企業(yè)的持續(xù)成長；（）便于企業(yè)的持續(xù)成長；（2）由于每一個）由于每一個事業(yè)部都有其自身的高層戰(zhàn)略管理者，因此首席執(zhí)行官所在的總部員工的工作量會有所減輕；（事業(yè)部都有其自身的高層戰(zhàn)略管理者，因此首席執(zhí)行官所在的總部員工的工作量會有所減輕；（3）職權被分派到總部下面）職權被分派到總部下面的每個事業(yè)部，并在每個事業(yè)部內部進行再次分派；（的每個事業(yè)部，并在每個事業(yè)部內部進

37、行再次分派；（4）能夠通過諸如資本回報率等方法對事業(yè)部的績效進行財務評估和）能夠通過諸如資本回報率等方法對事業(yè)部的績效進行財務評估和比較。由于比較。由于M型企業(yè)組織結構的組織層次較多，所以主管之間聯(lián)系沒有更加直接，而產品主管與區(qū)域主管是矩陣制結構的特型企業(yè)組織結構的組織層次較多，所以主管之間聯(lián)系沒有更加直接，而產品主管與區(qū)域主管是矩陣制結構的特點，所以選項點，所以選項D不是該公司組織結構的優(yōu)點。不是該公司組織結構的優(yōu)點。3. 【答案】【答案】ABCD【解析】在討論組織的層次時，不可避免地要討論在不同的縱向分工結構中會遇到的管理問題，包括：（【解析】在討論組織的層次時，不可避免地要討論在不同的縱

38、向分工結構中會遇到的管理問題，包括：（1）集權與分權；）集權與分權；（2）中層管理人員人數；（）中層管理人員人數；（3）信息傳遞；（）信息傳遞；（4）協(xié)調與激勵。）協(xié)調與激勵。章節(jié)練習章節(jié)練習4. 【答案】【答案】ABCD【解析】橫向分工結構的基本協(xié)調機制有：（【解析】橫向分工結構的基本協(xié)調機制有：（1）相互適應，自行調整；（）相互適應，自行調整；（2）直接指揮，直接控制；（）直接指揮，直接控制；（3）工作過程標準化；）工作過程標準化；（4）工作成果標準化；（）工作成果標準化；（5）技藝（知識）標準化；（）技藝（知識）標準化；（6）共同價值觀。）共同價值觀。5. 【答案】【答案】AC【解析】在

39、探索戰(zhàn)略與結構的關系方面，艾爾弗雷德【解析】在探索戰(zhàn)略與結構的關系方面，艾爾弗雷德錢德勒在其經典著作戰(zhàn)略和結構中，首次提出組織結構服從戰(zhàn)略的錢德勒在其經典著作戰(zhàn)略和結構中，首次提出組織結構服從戰(zhàn)略的理論。所以理論。所以A選項正確。戰(zhàn)略具有前導性，指企業(yè)戰(zhàn)略的變化快于組織結構的變化。所以選項正確。戰(zhàn)略具有前導性，指企業(yè)戰(zhàn)略的變化快于組織結構的變化。所以C選項正確。選項正確。6. 【答案】【答案】ABCD【解析】企業(yè)文化可以為企業(yè)創(chuàng)造價值的途徑有：（【解析】企業(yè)文化可以為企業(yè)創(chuàng)造價值的途徑有：（1）文化簡化了信息處理；（）文化簡化了信息處理；（2）文化補充了正式控制；（）文化補充了正式控制；（3）

40、文化促進）文化促進合作并減少討價還價成本。合作并減少討價還價成本。7. 【答案】【答案】ACD【解析】選項【解析】選項B是預算控制的特點，戰(zhàn)略控制是利用定性和定量相結合的方法。是預算控制的特點，戰(zhàn)略控制是利用定性和定量相結合的方法。8. 【答案】【答案】ABC【解析】零基預算的缺點有：（【解析】零基預算的缺點有：（1）它是一個復雜的、耗費時間的過程；（）它是一個復雜的、耗費時間的過程；（2）它可能強調短期利益而忽視長期目標；（）它可能強調短期利益而忽視長期目標；（3）管理團隊可能缺乏必要的技能。而選項管理團隊可能缺乏必要的技能。而選項D是增量預算的缺點。是增量預算的缺點。9. 【答案】【答案】

41、AB【解析】客戶角度的目標和指針可以包括目標市場的銷售額或市場份額以及客戶保留率、新客戶開發(fā)率、客戶滿意度和盈利【解析】客戶角度的目標和指針可以包括目標市場的銷售額或市場份額以及客戶保留率、新客戶開發(fā)率、客戶滿意度和盈利率?？ㄆ仗m和諾頓把這些稱為滯后指標?？ㄆ仗m和諾頓定義了幾個與客戶滿意度有關的驅動指標：時間、質量、價格、可選率?？ㄆ仗m和諾頓把這些稱為滯后指標?？ㄆ仗m和諾頓定義了幾個與客戶滿意度有關的驅動指標：時間、質量、價格、可選性、客戶關系和企業(yè)形象。他們把這些稱為潛在的領先指標，領先指標的設定取決于企業(yè)的戰(zhàn)略和對目標市場的價值定位。性、客戶關系和企業(yè)形象。他們把這些稱為潛在的領先指標，領

42、先指標的設定取決于企業(yè)的戰(zhàn)略和對目標市場的價值定位。選項選項A、B正確。正確。章節(jié)練習章節(jié)練習10. 【答案】【答案】BCD【解析】專題報告可以由企業(yè)內部自己完成；也可以用課題、項目的形式委托大學、科研院所或咨詢機構的專業(yè)人員完成?！窘馕觥繉ｎ}報告可以由企業(yè)內部自己完成；也可以用課題、項目的形式委托大學、科研院所或咨詢機構的專業(yè)人員完成。所以選項所以選項A錯誤。錯誤。11. 【答案】【答案】ABCD【解析】權力不同于職權，它們主要有以下四點區(qū)別：第一，權力的影響力在各個方面；而職權沿著企業(yè)的管理層次方向自【解析】權力不同于職權，它們主要有以下四點區(qū)別：第一，權力的影響力在各個方面；而職權沿著企

43、業(yè)的管理層次方向自上而下。第二，受制權力的人不一定能夠接受這種權力；而職權一般能夠被下屬接受。第三，權力來自各個方面；而職權包上而下。第二，受制權力的人不一定能夠接受這種權力；而職權一般能夠被下屬接受。第三，權力來自各個方面；而職權包含在企業(yè)指定的職位或功能之內。第四，權力很難識別和標榜；而職權在企業(yè)的組織結構圖上很容易確定。所以選項含在企業(yè)指定的職位或功能之內。第四，權力很難識別和標榜；而職權在企業(yè)的組織結構圖上很容易確定。所以選項A、B、C、D正確。正確。12. 【答案】【答案】ABCD【解析】企業(yè)利益相關者的權力來源有：對資源的控制與交換的權力；在管理層次中的地位；個人的素質和影響；【解析】企業(yè)利益相關者的權力來源有：對資源的控制與交換的權力；在管理層次中的地位；個人的素質和影