同伴交往心理輔導(dǎo)案例

1、小學(xué)生同伴交往心理輔導(dǎo)案例一、基本信息（一）答辯人信息詹雯，楊浦區(qū)二聯(lián)小學(xué)，兼職心理輔導(dǎo)老師，從事心理輔導(dǎo)工作5 年。（二）當(dāng)事人信息小康，男， 11 歲，四年級學(xué)生。家庭經(jīng)濟狀況良好，父母之間關(guān)系和睦。由于父母工作繁忙，小康從小由奶奶帶大，奶奶對其言聽計從。進入小學(xué)后，他回到母親身邊，由母親負責(zé)輔導(dǎo)其學(xué)習(xí)。母親反映：小康脾氣暴躁，常說老師和同學(xué)總和他過不去，處處針對他。他覺得在學(xué)校里不開心。班主任反映：小康在學(xué)校與同學(xué)關(guān)系一般，常常一個人玩，愛聽表揚的話。偶爾會發(fā)脾氣，耍小性子。進入三年級后，他經(jīng)常會發(fā)脾氣，有時甚至無法控制自己的情緒。例如：上課時，他會因為一支鋼筆漏水的事情，大聲尖叫，并用

2、力撕本子。若老師批評，他馬上翻白眼、流淚，然后發(fā)出更大的叫聲。同學(xué)反映：小康在和同學(xué)交往時，斤斤計較，常和同學(xué)發(fā)生矛盾。與同學(xué)打架后，他會離開教室，坐在學(xué)校的一角，或?qū)⒆约翰仄饋碜尷蠋熍c同學(xué)到處找。為此，大家都不愿意和他交往。二、心理評估及分析（一）來訪者主要癥狀1、孤獨、缺乏溝通。2、容易沖動，容易激惹，有過激反應(yīng)。3、同學(xué)關(guān)系不和諧。（二）成因分析根據(jù)上述癥狀，小康的心理與行為異常表現(xiàn)屬于一般心理問題 ，評估診斷為小學(xué)生人際交往障礙?？偨Y(jié)產(chǎn)生問題的原因，其中包括：1、家庭環(huán)境小康在家里備受寵愛， 他的一切要求都能得到滿足， 因此不需要對自己的行1為進行任何的控制，久而久之，自控能力受到很大

3、的影響。小康的媽媽和奶奶之間常常會因為小康的教育問題產(chǎn)生矛盾， 口角不斷。小康在這個時常發(fā)生人際矛盾的環(huán)境下成長， 使其缺乏正確的人際交往技能， 錯誤的認為人際交往是以對抗為基礎(chǔ)的。2、心理原因自從小康入學(xué)之后， 在伙伴之間， 他以自我為中心的心理定勢， 得不到同學(xué)們和老師們的認可。 再加上班級中， 比其更優(yōu)秀的孩子為數(shù)不少， 使之深深感到家人、同學(xué)和老師對其認可度的巨大差異， 從而產(chǎn)生失衡心態(tài)， 并對周圍人叛逆和敵視。三、輔導(dǎo)方案基于上面的分析， 在取得小康和家長的信任、 支持后，與他共同討論輔導(dǎo)目標(biāo)，并制定初步的輔導(dǎo)方案。（一）輔導(dǎo)目標(biāo)1、近期目標(biāo)與來訪者建立良好的咨訪關(guān)系；收集資料，并對

4、資料進行評估和診斷。2、中期目標(biāo)減少來訪者因人際關(guān)系緊張而產(chǎn)生的沖動、激惹和過激反應(yīng)； 引導(dǎo)來訪者逐步改善認知模式，訓(xùn)練其人際交往能力。3、遠期目標(biāo)幫助來訪者鞏固習(xí)得的人際交往技巧，形成良好的行為模式。（二）輔導(dǎo)過程第一階段了解來訪者的基本信息，作出初步的診斷。運用 關(guān)注、傾聽、共情、探究 等技術(shù)適當(dāng)?shù)剡M行情感反映和內(nèi)容反映， 使來訪者愿意敞開心扉， 建立良好的咨詢關(guān)系。制定咨詢方案，并征得來訪者的同意。第二階段通過多次談話，降低來訪者的緊張情緒。運用自我表露，面質(zhì)等技巧 ，引導(dǎo)2來訪者認識到自己的 不合理觀念 。布置家庭作業(yè)， 引導(dǎo)來訪者探索 與人交往需要把握的原則 和基本技巧 ，鼓勵他從小

5、事做起，認真實踐，持之以恒。對此過程中遇到的困惑與挫折，進一步給予指導(dǎo)， 通過認知行為矯正技術(shù)， 引導(dǎo)來訪者形成良好的行為模式。家庭作業(yè)布置如下：1）在班級或?qū)W校內(nèi)尋找自己最愿意接受的一名同學(xué)，通過觀察， 寫出接受他的原因。2）有意識地主動和同學(xué)交往，無論成功還是失敗，把感受記錄下來 。第三階段檢查作業(yè)的完成情況并給予反饋， 幫助小康鞏固所習(xí)得的人際交往技巧。 對前面的心理輔導(dǎo)過程進行總結(jié)， 請小康談?wù)勛约旱捏w會和感受， 指出其繼續(xù)努力的方向。（三）過程記錄第二階段時間： 2010 年 10 月 13 日星期二的下午，小康由于被老師誤會，竟跑出校門。被拉回來后，與老師僵持了近兩個小時。第二天，

6、他在媽媽的陪伴下，走進了我的咨詢室。那天，母親顯得十分焦急， 她告訴我，昨天去接孩子時， 孩子還對她發(fā)脾氣。她真不知道該怎么辦了。小康在一邊低著頭，表情有些不自然。送走小康的母親， 我給沉默的小康倒了杯溫開水。 他喝了一口水， 倒比之前母親在的時候放松了一些。我們便開始了談話。師：小康，昨天究竟發(fā)生了什么事？能不能告訴我？康：（吞吞吐吐）昨天我準(zhǔn)備默寫單詞時，小靜打我的“小報告”。師：她說些什么呢？康：（遲疑了一下）說我欺負她。師：（繼續(xù)關(guān)注，認真傾聽，點頭示意繼續(xù)說下去）噢?？担簞⒗蠋熉犕旰缶蛦栁?，為什么要欺負女同學(xué)？師：你一定是感到很委屈?？担亨?！我越想就越生氣。后來就找了個借口上廁所，離

7、開了教室。3師：躲在廁所里的時候，你的心里一定難受極了?？担亨牛。ㄕf話有些哽咽）后來，劉老師硬要把我拖回教室。師：你為什么不愿意回教室呢？康：我覺得劉老師和同學(xué)都和我過不去，他們老挑我的毛病。師：噢？說說看?？担好看紊险n，劉老師都會盯著我問問題。我說錯了，她還不讓我坐下。害得我總是讓大家取笑。師：你覺得劉老師總盯著你，很不公平，是嗎？康：是啊。師：你覺得劉老師為什么要盯著你？康：（遲疑了一下）因為我上課有時會開小差。有的時候，我也知道不對，但是不知道為什么， 她越盯著我，我就越煩，越討厭她，越想和她對著干。 這一次也是，所以我才會沖出學(xué)校。我就想讓她難堪。師：如果你上課時能答對問題呢？康：我答

8、對了，劉老師有時會表揚我。師：如果像你之前說的， 劉老師盯著你就是想讓你出丑的話， 她為什么要表揚你呢？康：我答對了，她就應(yīng)該表揚我的。師：是不是每個提問回答對的同學(xué)都受到表揚呢？康：不是的。師：那么 , 劉老師為什么要表揚你呢？康：嗯（遲疑了許久）我想，她是想鼓勵我吧。師：是呀。聽你媽媽說，劉老師昨天一直都陪著你， 直到七點多，你是怎么想的？康：嗯應(yīng)該是關(guān)心我吧。師：小康， 現(xiàn)在你還覺得劉老師針對你嗎？康：不是。師：你覺得昨天這樣做是解決了問題，還是把事情弄得更糟糕呢？康：好像是更糟糕了！師：那如果再遇到這樣的事，有什么好辦法能解決呢？4康：（沉默了一會兒）如果下次再有這樣的事，我就把事情說

9、清楚。盡量不發(fā)脾氣。師：真是個聰明的孩子！心理如果有不愉快，說出來一定能舒服些。你不說，老師們怎么能知道你的想法呢？同學(xué)們怎么知道你的想法呢？我想，只要你肯把自己的想法說出來，周圍關(guān)心你的人一定能給予你幫助的。你說是嗎？康：我想我是可以的。通過談話，小康郁結(jié)在心中的情緒得到了宣泄， 他不再為那天的事而耿耿于懷了。同時，調(diào)整了小康的一些錯誤認知。時間： 2010 年 10 月 27 日課間，小康氣呼呼地跑來“告狀了”了： “ 小張要掐死我?！焙髞恚艺业疆?dāng)事人了解情況。從同學(xué)們的一言一語中， 我知道了那位同學(xué)只是在開玩笑而已。放學(xué)后，我又和小康聊起了先前的事。師：還記得我先前和你說你的一念之差差

10、點讓小張成了“殺人兇手” ，你知道個“一念之差”指的是什么嗎？康：（有些意外，沉思了片刻）我想應(yīng)該是我以為小張說要掐我脖子就是要殺死我的想法吧！師：現(xiàn)在你還這樣想嗎？康：現(xiàn)在我不這樣想了，我聽大家說，他喜歡這樣開玩笑。師：其實你的“一念之差”老師上小學(xué)時也曾有過。那天，我在作業(yè)時遇到了一道難題 , 百思不得其解。于是，我便向好朋友求教。誰知，她卻拒絕了我。說真的，那時我真是氣憤極了，總覺得她是故意為難我，讓我難堪。于是便和她冷戰(zhàn)起來?？担汉髞砟兀繋煟汉髞?，細心的老師發(fā)現(xiàn)了。在聊天室，我把心里的不悅一吐為快。她在耐心聽我講完話后，把我的好友找來了，讓我們倆面對面，開誠布公的交流。后來我才知道，她

11、不告訴我并不是不想幫助我， 而是她自己也沒解出來。 我差點因為“誤會”失去了最要好的朋友。5康：再后來呢？師：當(dāng)然是握手言和了。老師告訴我，同學(xué)之間各種各樣的誤會常會發(fā)生，有些本是小事一樁，時間一長也就忘了，可也有一些誤會，如果不說清楚，兩個人都會很不高興。這樣，不僅會影響同學(xué)之間的團結(jié)，而且身體也會不好。造成同學(xué)之間誤會的原因有很多： 有時是沒有讓別人了解自己的想法； 有時是因為自己想得太多，懷疑別人一些行為； 有時是因為對別人有成見； 還有的時候是由于某些同學(xué)搬弄閑話造成的。康：那如果產(chǎn)生誤會了該怎么辦呢？師：如果同學(xué)之間出現(xiàn)了誤會，是需要通過解釋才能解決。我們必須要坦誠地與他人心平氣和地

12、面談。只有寬宏大度的態(tài)度，才能最終消除誤會，增進同伴間的團結(jié)?？担海ㄈ粲兴迹┼?。師：你覺得我的故事對你有什么啟發(fā)？康：努力地消除和同學(xué)之間的誤會。師：具體怎么做呢？康：遇到事情不能沖動，先要找找原因別人為什么要這么做；待人要寬容，就像藺相如那樣；如果是自己錯了，就要坦誠地承認錯誤。師：嗯，好極了，相信你一定能做好。在這次談話中， 我將自己早年的類似經(jīng)歷告訴小康。 這種同感的表示使他一下子與我產(chǎn)生共鳴，也使他愿意接受我的意見。最后，他結(jié)合自己的實際，悟出了一些交友的正確方法。四、個案小結(jié)（一）效果評估1、來訪者自評小康覺得自己之前有些想法和做法是錯誤的。現(xiàn)在，他和同學(xué)的關(guān)系有所好轉(zhuǎn)。最令他高興

13、的是，他找到了一個好朋友。2、咨詢師評估整個咨詢過程中，小康給予了充分的信任。 他能敞開心扉，傾訴自己的想法。此外，他還能認真地完成作業(yè)。 通過回訪， 發(fā)現(xiàn)小康的一些不良情緒和行為基本6消失，能夠進行正常的人際交往。 他已經(jīng)初步學(xué)會了與他人構(gòu)建良好人際關(guān)系的原則，如平等、相互信任、真誠等。還掌握了基本的人際交往技巧，如提高語言表達能力，準(zhǔn)確表達自我感受，尊重他人的意見與建議。在人際交往的沖突中，能夠運用溝通、忍讓、換位思考等方法對自己的情緒加以控制和調(diào)節(jié)。因此，咨詢效果已經(jīng)達到預(yù)期目標(biāo)。3、同學(xué)、老師反映小康的改變很大，他愿意接受他人的意見和建議了，而且樂于助人。4、家長反映小康回家后，不再抱怨老師和同學(xué)。遇到事情，能夠控制自己的情緒。（二）輔導(dǎo)方法1、情緒宣泄我指導(dǎo)小康記錄下交往過程中的感受，幫助小康宣泄不良的情緒。2、調(diào)整認知通過談話和作業(yè)， 引導(dǎo)小康不斷地糾正自己的一些錯誤的認知， 找到正確的交友的原則和方法。并且鼓勵他在不同的情境中調(diào)控情緒，靈活運用。（三）自我反思在本個案的輔導(dǎo)過程中， 我用親切的話語拉近與小康之間的距離， 營造了良好的咨詢氛圍。我充分尊重來