銷售人員考核

1、銷售人員績效考核方案方案受控狀態(tài)銷售人員績效考核方案名稱編號執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門一、考核原則1業(yè)績考核（定量）+行為考核（定性） 。2定量做到嚴格以公司收入業(yè)績?yōu)闃藴?，定性做到公平客觀。3考核結果與員工收入掛鉤。二、考核標準1銷售人員業(yè)績考核標準為公司當月的營業(yè)收入指標和目標，公司將會每季度調整一次。2銷售人員行為考核標準。（ 1）執(zhí)行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。（ 2）履行本部門工作的行為表現(xiàn)。（ 3）完成工作任務的行為表現(xiàn)。（ 4）遵守國家法律法規(guī)、社會公德的行為表現(xiàn)。（ 5）其他。其中：當月行為表現(xiàn)合格者為0.6 分以上，行為表現(xiàn)良好者為0.8

2、分以上，行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分1 分。如當月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者，突出表現(xiàn)者可以最高加到1.2 分。如當月有觸犯國家法律法規(guī)、嚴重違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴重失誤者，行為考核分數(shù)一律為 0 分。三、考核內容與指標銷售人員績效考核表如下表所示。銷售人員績效考核表權評考核項目考核指標評價標準重分工定實際完成銷售額÷計劃完成銷售額×100%銷售完成率35%作量考核標準為100%，每低于 5%，扣除該項1 分業(yè)指與上一月度或年度的銷售業(yè)績相比，每增加 1%，加 1 分，出銷售增長率10%績標現(xiàn)負增長不扣分.超過規(guī)定標準以上，以5%為一檔，每超過一檔，加1 分，低銷售回款率2

3、0%于規(guī)定標準的，為 0 分新客戶開發(fā)15%每新增一個客戶，加2 分1在規(guī)定的時間內完成市場信息的收集，否則為0 分市場信息收集5%2每月收集的有效信息不得低于×條，每少一條扣1 分定1在規(guī)定的時間之內將相關報告交到指定處，未按規(guī)定時性報告提交5%間交者，為 0 分指2報告的質量評分為4 分，未達到此標準者，為0 分標銷售制度執(zhí)行5%每違規(guī)一次，該項扣1 分因個人原因而影響整個團隊工作的情況出現(xiàn)一次，扣除該項團隊協(xié)作5%5 分1 分：了解公司產(chǎn)品基本知識2 分：熟悉本行業(yè)及本公司的產(chǎn)品專業(yè)知識5%3 分：熟練的掌握本崗位所具備的專業(yè)知識，但對其他相關知識了解不多4 分：掌握熟練的業(yè)務

4、知識及其他相關知識1 分：較弱，不能及時的做出正確的分析與判斷2 分：一般，能對問題進行簡單的分析和判斷3 分：較強，能對復雜的問題進行分析和判斷，但不能靈活工作能力分析判斷能力5%的運用到實際工作中4 分：強，能迅速的對客觀環(huán)境做出較為正確的判斷，并能靈活運用到實際工作中取得較好的銷售業(yè)績1 分：能較清晰的表達自己的思想和想法2 分：有一定的說服能力溝通能力5%3 分：能有效地化解矛盾4 分：能靈活運用多種談話技巧和他人進行溝通靈活應變能力5% 應對客觀環(huán)境的變化，能靈活的采取相應的措施.1月度員工出勤率達到100%，得滿分，遲到一次，扣1 分員工出勤率2%（3 次及以內）2月度累計遲到三次

5、以上者，該項得分為0日常行為規(guī)范2%違反一次，扣2 分0 分：工作馬虎，不能保質、保量地完成工作任務且工作態(tài)度極不認真工作態(tài)度1 分：自覺地完成工作任務，但對工作中的失誤，有時推卸責任感3%責任2 分：自覺地完成工作任務且對自己的行為負責3 分：除了做好自己的本職工作外，還主動承擔公司內部額外的工作服務意識3%出現(xiàn)一次客戶投訴，扣3 分四、考核方法1員工考核時間：下一月的第一個工作日。2員工考核結果公布時間：下一月的第三個工作日。3員工考核掛鉤收入的額度：月工資的20%；業(yè)績考核額度占15%；行為考核額度占5%。4員工考核掛鉤收入的計算公式為：XB Yz= AC公式中具體指標含義如下表所示。公

6、式中具體指標含義指標含義A不同部門的業(yè)績考核額度B行為考核額度C當月業(yè)績考核指標X當月公司營業(yè)收入Y當月員工行為考核的分數(shù)Z當月員工考核掛鉤收入的實際所得5員工考核掛鉤收入的浮動限度：為當月工資的80140%。6員工掛鉤收入的發(fā)放：每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放，每季度發(fā)放三個月的員工考核掛鉤收入的實際所得。.五、考核程序1業(yè)績考核：按考核標準由財務部根據(jù)當月公司營業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。2行為考核：由銷售部經(jīng)理進行。六、考核結果1業(yè)績考核結果每月公布一次，部門行為考核結果（部門平均分）每月公布一次。2員工行為考核結果每月通知到被考核員工個人，員工之間不應互相打聽。3每月考核結果除了與員工當月收入有掛鉤以外，其綜合結果也是