獸藥GSP認證自查報告

1、xxxx 店 gsp 認證自查報告江西省 xx 市農(nóng)業(yè)局：gsp 認證是獸藥經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營行為規(guī)范準則，是獸品零售企業(yè)直接為養(yǎng)殖戶服務(wù)的窗口。我店成立以來，一直按照管理部門的要求，合法經(jīng)營，根據(jù)農(nóng)業(yè)部辦公廳關(guān)于貫徹實施獸藥經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范的通知（農(nóng)辦醫(yī) 201012 號）精神，并按照藥品零售企業(yè)gsp 認證檢查標準進行了全面整改和完善。經(jīng)過認真實施， 我店 gsp 管理工作基本走上了健康、有序的軌道，現(xiàn)將gsp 認證自查情況匯報如下: 企業(yè)概況：xxxx 店成立于 xxx 年 xx 月，屬批零兼營個體經(jīng)營企業(yè)，注冊地址為： xxxx，經(jīng)營范圍有：獸用診斷制品，微生態(tài)制品，化學(xué)藥品，抗生素，外用殺

2、蟲劑，消毒劑。本店現(xiàn)有在職在崗員工x 人，全部符合上崗條件，從事質(zhì)量管理、采購、驗收、養(yǎng)護工作，營業(yè)場所面積x 平方米，倉庫面積x 平方米。實施 gsp 自查報告情況1、質(zhì)量管理體系健全，gsp 運行有效。按照 gsp 的規(guī)定和實施細則的要求， 我店建立建全了質(zhì)量管理體系，主要是調(diào)整、充實了藥品質(zhì)量管理員，健全了質(zhì)量管理人員的其職權(quán)范圍，設(shè)立了質(zhì)量管理員、養(yǎng)護員和驗收員，制定完善了質(zhì)量管理文件系統(tǒng)。 包括質(zhì)量管理制度11 項，做到質(zhì)量相互銜接， 有章可遁。并明確規(guī)定質(zhì)量管理責(zé)任人，負責(zé)藥品全過程的質(zhì)量管理，在企業(yè)內(nèi)部對藥品質(zhì)量具有裁決權(quán)。對 gsp 運行和管理。 對崗位職責(zé)的履行和制度執(zhí)行情況

3、進行了檢查考核，對存在的問題進行了整改，從而保證了本房各項質(zhì)量管理工作的有效實施。2員工教育培訓(xùn)，建立了員工的培訓(xùn)和健康檔案人員素質(zhì)的高低是企業(yè)從事經(jīng)營活動，確保藥品質(zhì)量和人民群眾用藥安全有效的關(guān)鍵，為提高全體員工的法律、法規(guī)觀念，大力開展了包括藥品管理法有關(guān)法規(guī)， 職工道德崗位技能培訓(xùn)等內(nèi)容的教育培訓(xùn)，員工教育培訓(xùn)基本上做到了有組織、有安排、有措施，并建立了員工教育培訓(xùn)檔案從而保證了員工隊伍整體素質(zhì)的不斷提高。我店組織了相關(guān)人員進行了健康檢查，檢查中未發(fā)現(xiàn)有精神、傳染病或者其他可能污染藥品的患者，建立了員工健康檔案。經(jīng)營場所條件，使之能與經(jīng)營品種相適應(yīng)。為保證營業(yè)場所和儲藏與經(jīng)營品種相適應(yīng)，

4、我店對營業(yè)場和倉庫進行了全面更新和改造。有效做到了防蟲、防鼠、防潮、防紫外線照射。藥品按劑型或用途分類陳列，增添了貨柜、貨櫥，倉庫按要求擺放藥品， 增添了隔離板。 在柜使用的計量器具進行了一年一度的檢定，保證了計量器具的準確性、公正性。4、按需進貨，保證質(zhì)量。為確保我店經(jīng)營行為的合法性，保證藥品質(zhì)量，我店一直堅持從正規(guī)渠道進貨，不得向其他單位、個人手中購進藥品，索取了供貨方有關(guān)合法證照資料， 并與供貨方鑒訂了 ?藥品質(zhì)量保證協(xié)議 ?和?藥品配送委托協(xié)議書 ?規(guī)范采購工作。銷后退回藥品和購進退出藥品均按有關(guān)規(guī)定復(fù)查驗收，建立了銷后退回和購進退出臺帳。對不合格藥品實行了有效監(jiān)控和不合格藥品的確認、

5、報告、報損的全過程實施控制性管理。藥品按要求陳列儲存，按類型規(guī)范管理。為保證藥品質(zhì)量， 藥品養(yǎng)護員定期對陳列藥品和倉庫養(yǎng)護檢查。養(yǎng)護員每季匯總、分析和上報藥品養(yǎng)護質(zhì)量信息，對易變質(zhì)、易發(fā)霉、效期短、儲存條件要求高的藥品實行重點養(yǎng)護，并建立了藥品質(zhì)量檔案和藥品養(yǎng)護檔案。使藥品的養(yǎng)護工作做到心中有數(shù)，有效地防止了藥品變質(zhì)失效現(xiàn)象。營業(yè)廳設(shè)置了溫濕度檢測儀，養(yǎng)護員每日上午、下午進行一次定時觀察，并做好記錄，建立了養(yǎng)護設(shè)備使用記錄和養(yǎng)護設(shè)備管理檔案。堅持質(zhì)量查詢，收集和反饋相關(guān)信息，為企業(yè)經(jīng)營服務(wù)。我店除一直堅持統(tǒng)計、上報質(zhì)量信息以外，平時很注意收集國家關(guān)于藥品管理的有關(guān)法律、法規(guī)和藥監(jiān)部門對藥品管理

6、的有關(guān)規(guī)定。定期進行分析、總結(jié)，并將相關(guān)信息傳遞給有關(guān)崗位、人員，對企業(yè)所經(jīng)營的藥品實行了有效監(jiān)管，保證了所售藥品符合質(zhì)量要求。為了及時給顧客排憂解難，我店對顧客的質(zhì)量查詢、投訴歷來比較重視，除熱情接待外，還要認真解答，解答不了的直接向生產(chǎn)企業(yè)去函、去電查詢，盡量給顧客滿意的答復(fù)和處理。以顧客滿意為標準開展銷售與售后服務(wù)，對不良反應(yīng)進行監(jiān)管。藥品質(zhì)量的好壞，藥品零售服務(wù)工作的優(yōu)劣，關(guān)系著廣大養(yǎng)殖戶利益，為給養(yǎng)殖戶提供放心的藥品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我店每年都要進行征詢用戶意見活動，藥店還設(shè)置了兼職不良反應(yīng)報告員，負責(zé)收集本店售出藥品的效果和不良反應(yīng)情況和進行跟蹤管理。藥品營業(yè)員對所經(jīng)營的藥品基本熟悉其

7、性能，能隨時給顧客介紹藥品的性能、用途、用量、禁忌注意事項，能正確引導(dǎo)顧客購藥，并建立了規(guī)范完整的獸藥銷售記錄。為了對我店的服務(wù)及經(jīng)營情況進行監(jiān)督，能及時反饋顧客意見和建議，店內(nèi)設(shè)置了監(jiān)督電話、顧客意見簿、不良反應(yīng)記錄本，始終堅持以“質(zhì)量第一、 顧客至上”為宗旨。 對顧客提出的要求建議能及時反饋、妥善處理，做到了件件有交待、樁樁有答復(fù)。存在問題及整改措施我店經(jīng)過不懈的努力，但仍然還存在一些措施不夠得力，工作還不夠到位的情況。主要表現(xiàn)在：1、藥品質(zhì)量信息收集不夠完善；2、藥品陳列分類擺放還存在一些不足；3、由于員工素質(zhì)、理解水平等諸多因素的影響，某些表格記錄還有不夠規(guī)范、完整的地方。針對以上存在的問題，我店采取了積極有效的措施，落實整改責(zé)任，限期整改完成，并對相關(guān)人員進行了教育培訓(xùn)，提高質(zhì)量意識，加大了對藥品質(zhì)量信息收集力度，