天貓運營服務商

1、天貓運營服務商隨著近幾年電子商務網(wǎng)購的高速發(fā)展，中國線上零售市場呈現(xiàn)一片繁榮?；陔娮由虅盏牡谌椒?務也隨之興起，從最早作為平臺的一種服務補充，到現(xiàn)在逐漸成為線上零售市場不可或缺的重要角色，第 三方服務為品牌商和網(wǎng)購平臺帶來的價值有目共睹。什么是天貓運營服務商？天貓運營服務商，是通過天貓資質(zhì)審核，在B2C電商領(lǐng)域具有一定硬件和軟件能力，為品牌商提供其天貓店鋪全部或部分的電子商務外包運營服務的第三方服務群體。目前Tmall運營服務商分為：整體托管服務商、代運營服務商。其中：（1）店鋪整體托管服務：（服務內(nèi)容包括但不限于）提供開店（帳號注冊）、商品拍照、*商品更新與上下架管理、*運營策略制定與完

2、善、*推廣頁面制作、*店鋪改版設計、*數(shù)據(jù)提取及分析、促銷活動策劃及實施、*客戶服務（售前、售后、投訴處理、會員管理及營銷）、*倉儲管理、*商品發(fā)貨及退換貨處理、*品牌推廣、渠道管理及建設。其中標 *為必須提供項。（2）店鋪代運營服務：（服務內(nèi)容包括但不限于）提供開店（帳號注冊）、商品拍照、*商品更新與上下架管理、*運營策略制定與完善、*推廣頁面制作、*店鋪改版設計、*數(shù)據(jù)提取及分析、促銷活動策劃及實施、*客戶服務（售前、售后、投訴處理、會員管理及營銷）。其中標*為必須提供項。Tmall運營服務商，通常適用于前期不具有成型運營團隊的品牌商家，通過與運營服務商的合作，可快 速的進入到正常的電商業(yè)

3、務運營軌道中，幫助商家 盡快找到自己品牌和商品的合理定位。雖然有一定費用成本，但可以節(jié)省大量的時間成本。如品牌方的電商策略相對開放，又和運營服務商之間配合默契，完全 可以 建立起長期合作，發(fā)揮各自擅長領(lǐng)域的優(yōu)勢，實現(xiàn)合作共贏。天貓運營服務商團隊，致力于把第三方服務資源與TmallB2C市場業(yè)務融合，創(chuàng)造一個良好的服務平臺，為品牌商、服務商帶來價值。同時，我們會提供一系列政策、培訓、活動等層面的支持，幫助服務商獲得更大的成長！對品牌商，也會提供優(yōu)質(zhì)服務商的推薦工作，讓品牌商快速找到合適的服務商，并逐步 實現(xiàn)自己的 電商夢想。親愛的天貓運營服務商：之前申請成為天貓的運營服務商，是需要填寫表格，線下

4、發(fā)郵件來申請的?，F(xiàn)在新的入駐系統(tǒng)上線了 以后申請?zhí)熵堖\營服務商， 都是線上操作完成（無需再發(fā)郵件了） 。如果未線上申請，將不再享有任何運 營服務支持，也不能參與服務商行業(yè)評選。詳細操作步驟如下：（溫馨提醒：天貓運營服務商的各項支持政策，如：淘寶貸款、營銷活動、行 業(yè)評選、培訓。將面向線上已完成申請的服務商，還未線上申請的請 抓緊時間）名詞解釋服務商：入駐服務平臺的所有服務商.淘寶運營服務商：可發(fā)布整托（企業(yè)級）、代運營、客服外包、人員培訓這4個服務。（淘寶運營服務商沒有獲得天貓運營服務頻道的準入資質(zhì)。）天貓運營服務商（企業(yè)級）：可發(fā)布整托、代運營，且服務對象為天貓客戶*企業(yè)級：發(fā)布服務的帳號所

5、關(guān)聯(lián)的支付寶帳號為企業(yè)支付寶帳號入駐運營服務商分三種情況，請對號入座一、已在服務平臺注冊，且發(fā)布過運營服務下的相關(guān)服務商品拍揖J囹片處理物流/食儲商家暗訓店浦管理軟件人員管理/績效考核運營服務營捎推廣無貓應用工具套餐店浦基礎(chǔ)腿著1、登陸： 一申請?zhí)熵堖\營服務商 一填寫資料一提交-等待小二審核。具體流程如圖:服務商后臺賣冢服務幫派展品牌商:我需要:淘寶網(wǎng) 開放平臺創(chuàng)建應用首頁 應用看理-廖務管理 收好埋 sptf理 展位同 財務國理 報衰£發(fā)布服務俱您開度-1 1 mTJK»-伊0鬲咽鍛、舀伸渣重、俏恰昭養(yǎng)噩包弁度/帶切的應陶加；碓蓄應朗 *工具、賽本應用、苗滴情缺要管整蘭甲

6、，清占擊！.'將布翊專邕麗奇資點，艮譚*市聊入慎*并噱箱成的捌K、開放平臺首頁應用著理 服務菅理*收耕營理吝戶管理 展位管理X小二南核公司基本信息芟付至公司夷普公司1（商軍認證） 工商駕業(yè)貝畛號：sasesaSillas開蛤時同:*Siltftps結(jié)束時間:法人代襄姓名：主'土石。左割心味上一神上制i司言業(yè)痢廁:*I M密亟J技育選擇丈件O I大??；不程過LM”格式；芯編K LERPiDCRM條琉ERf啾件u1、第三方ERP2、自己HI堂3.皙元CRN系妹:，L章三方CRML自己舐發(fā)L晉無E1饋讀林響。天唳曾簞舞幣埠設I!交淘寶網(wǎng)開放平臺首值 枝耐Nf * 用尋言瑁-帥Mt序,

7、 MPM， wn 旅囊申心U03方事外 事享由息1 AWidUhftr4TARKW«>表薯運域H弟點杳島正株市械中-巧尊外工整日內(nèi)咒皿日.M|<«KT ftl , j d i）«If U! * ¥ *ai ff 4 T -AlB J： n, #,婿占恨 i|、未在服務平臺注冊的新用戶1、登陸： 一申請入駐一填寫基本資料，完成服務平臺的注冊。2、完成注冊后，點擊入駐運營服務商，填寫基本信息，等待審核，成為淘寶的運營服務商寶網(wǎng)開放平臺首頁 應用管理服務管理/收費曾理睿戶管理，展位著理，財務背理發(fā)布服務供題丹殘環(huán)調(diào)囹閔寶頃6啤亦齡，例如 商副白曜、

8、話浦代諼苴、點恰聃分要管理齡，清點擊二二1創(chuàng)建應用供您開發(fā)山UNFWAF命應用，IHtt：潮寶客應用、育亨工 英軍應用、店通檀塊入甫君葷暇努商,并享受相應KUM要管理應痢清或擊了解賂的運富眼苦業(yè)齋如果您是企業(yè)支付寶帳戶，在入駐運營服務商填寫資料的時候，在第四項后有個入駐天貓運營服務商的選 擇，可以勾選并填寫 5和6二項資料，即可同步入駐天貓運營服務商。核審通過即可。三、已經(jīng)在的服務LIST上顯示的天貓運營服務商1、補充天貓運營服務商資料進入天貓運營服務頻道：點擊服務商后臺創(chuàng)建應用首靈應用育理-服務管理-收瞥管理舂戶營理了第照暮的天褊運髯眼卷11急:! Mtw wv-1 M51 口Elf 叩，

9、-rrwn * iFTfl *：，/， FIRVV W中心E5R柔整*#宜cikfeaw»trtjsa<二 NtStd RS < WJC j 3 MW<3V'UlMfrABrNt *v-iuMnr * arm< * m| f «Mm*XL.qjjtq展旬管理財務營理報和院1?開屋 simras-制蛆：筒島澆 .i±聞*能管、野傳脂君發(fā)布服務供宜開發(fā)項；的應眇謂加：國寶暮應罔M零工慕季應用、唐謫物職要曜成用，I青點荀.南倩艇旁布烯審套自肺分縝痛，礎(chǔ)I每市場癥入訝格，并享爰帽成的拽特£，天貓服務商入駐系統(tǒng) FAQ1、問：天貓服

10、務商和淘寶服務平臺是什么關(guān)系？答：淘寶服務平臺是一個大的服務市場，包含代運營、攝影、營銷推廣等各種服務類型，而天貓運營服務 商頻道，是服務對象為天貓客戶，是垂直化的、企業(yè)級的服務推薦平臺。兩者是包含關(guān)系，并不矛盾。2、問：為什么要重新入駐天貓的服務商系統(tǒng)？答：服務天貓客戶的服務商，統(tǒng)一入駐到天貓運營服務的大平臺，數(shù)據(jù)更統(tǒng)一。且之前發(fā)布的服務和上傳 的合同無需重復操作，系統(tǒng)會自動同步。服務商只需補充完整信息即可。同時，對于天貓運營服務商，我 們會給予更多的支持政策。3、 問：我線上申請入駐天貓后，發(fā)布了服務，合同也上傳了，可以顯示在全部服務list頁面嗎？答：至少需要2家天貓店鋪的服務關(guān)系審核通

11、過，目前是可以出現(xiàn)在list頁面的。4、問：所有在服務的店鋪，合同都要上傳嗎？答：是的，正在服務中的店鋪，合同都需要在系統(tǒng)中報備。5、 問：我修改了服務介紹、成功案例等內(nèi)容，為什么在服務list頁面搜索不到了？答：修改了服務后，需要等待小二審核。審核通過后，list頁面上就可以搜索到。6、問：我在哪里看自己是什么類型的服務商？答：服務商后臺-基本設置中查看，如圖：' 賺務tr性- 收紙宣度- 蠢Ft-展.咀管擔-”有St理推寮中云明盾樣W崗吏Tl寶:：MM*,廣flTuiJ) uEJn 虹重H 聞.-8、問：用個人賬戶能入駐天貓運營服務商嗎?答：不行，請用公司類型的支付寶對應的淘寶賬戶入駐天貓運營服務商。9、問：我之前線下發(fā)郵件申請過天貓服務商，現(xiàn)在還需