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文檔簡(jiǎn)介
1、12 月高速公路優(yōu)秀團(tuán)員主要事跡在平凡的崗位上有著不平凡的業(yè)績(jī), 在工作歷練中不斷升華自己 的思想情操, 堅(jiān)持不懈地鉆研理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)當(dāng)做提升覺(jué)悟, 武 裝頭腦的學(xué)習(xí)之源; 堅(jiān)持把身邊的同事和領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)做修身為人的參照之 本;把日常工作當(dāng)做升華思想、磨礪品行的平臺(tái)。正是在孜孜不倦的 學(xué)習(xí)中,培育了她對(duì)黨、對(duì)事業(yè)的無(wú)限忠誠(chéng),堅(jiān)定了她扎根高速收費(fèi)事業(yè)、立足本 職、踏實(shí)工作的決心,也正是這激勵(lì)她在工作、學(xué)習(xí)的道路上永不滿 足,時(shí)刻以對(duì)對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的精神, 將堅(jiān)定的政治定場(chǎng)寓于對(duì)本職 工作的無(wú)限熱愛(ài)。細(xì)微之處見(jiàn)真情! 每次,同志上崗前和不收費(fèi)的時(shí)候,她總是閑不住,總覺(jué)得做多 點(diǎn)事才覺(jué)得心里舒服, 她
2、就積極主動(dòng)的將站臺(tái)衛(wèi)生認(rèn)真的打掃一遍直 到有了美觀的感覺(jué)才滿身汗水的到邊亭休息片刻。 她就是這樣, 工作 著就感到充實(shí)和幸福。在工作生活中,處處關(guān)心同志。日常她把困難 和勞累留給自己, 把方便和幸福送給別人。 看到別的崗位人手緊缺時(shí), 她就主動(dòng)幫助別的同事做一些力所能及的工作。 暑期高峰, 正值奧運(yùn) 期間,碰巧同事小王家中急事需要處理,站里人手緊缺,實(shí)在調(diào)配不 開。正在小王左右為難間,毫不猶豫的說(shuō): “家中事情要緊,我來(lái)替 你吧!”小王激動(dòng)的說(shuō): “你已經(jīng)連續(xù)上了一天班了 !”但誰(shuí)也不知,丈夫剛剛從奧運(yùn)安保一線打來(lái)電話: “孩子在家沒(méi)人照顧,身體 不舒服,你趕緊回家看看吧” ,她把對(duì)孩子的牽掛
3、和對(duì)家的愧疚深深 掩埋在心底,就又走到崗臺(tái)上值班去了。春節(jié)春運(yùn)值班,李紅梅看到 自己的排班表想 ,今年終于可以和家人吃上春節(jié)團(tuán)圓飯了,但她仔細(xì) 一看,站里小王值班時(shí)間剛好是除夕,想到小王家再石家莊,平常很 少回家,便找到值班站長(zhǎng)主動(dòng)提出調(diào)班的要求,站長(zhǎng)說(shuō): “你孩子還 小,丈夫又在部隊(duì)工作,平常家人難得團(tuán)圓” 。她知道雖然這是小孩 出生以來(lái)自己第一次可以回家過(guò)除夕, 她也知道這是丈夫第一次不是 除夕值班,但是她依然做出了和小王調(diào)班的決定。 經(jīng)不住的再三堅(jiān)持, 站長(zhǎng)只好把她和小王的值班時(shí)間重新進(jìn)行了調(diào)整。 十年來(lái),她總是堅(jiān) 持自己的班自己上,即便是家里遇到什么事情,她也盡量的克服,從 不主動(dòng)和別
4、人換班。當(dāng)她看到同事家中有事時(shí),就主動(dòng)替同事上班, 給同事創(chuàng)造方便,有時(shí)自己上連班也不提任何要求。奉獻(xiàn)盡在無(wú)言中! 每當(dāng)看到別人為孩子教育成長(zhǎng)奔波與各個(gè)輔導(dǎo)班之間時(shí)、與愛(ài) 人、孩子一起外出游玩散心時(shí),她心里充滿了愧疚,由于工作崗位的 原因,她從沒(méi)有休息過(guò)完整的節(jié)假日,由于站特殊的地理位置,收費(fèi) 任務(wù)比較繁重,家里的大事小事,都托付給年邁的父母來(lái)承擔(dān)。的丈 夫是武警四支隊(duì)的一名基層帶兵干部, 每天和官兵吃住在一起, 而且 執(zhí)行暑期保衛(wèi)任務(wù), 更是沒(méi)有時(shí)間照顧家和孩子, 對(duì)孩子來(lái)說(shuō)夫妻雙 方心中充滿了內(nèi)疚。 因此家里請(qǐng)了一個(gè)長(zhǎng)期保姆, 照顧孩子的飲食起 居和一切家務(wù)。 但是對(duì)于孩子來(lái)說(shuō), 任何人也
5、取代不了父母在心目中 的位置,尤其在孩子生病時(shí),更是需要媽媽在身邊陪伴,由于夫妻特 殊的工作性質(zhì), 不能經(jīng)常陪在孩子身邊, 這對(duì)于孩子來(lái)說(shuō)已經(jīng)感覺(jué)自 己與其他的小伙伴不一樣了。 有時(shí)丈夫也會(huì)有怨言, 會(huì)半開玩笑的對(duì) 她說(shuō):“你們收費(fèi)站比部隊(duì)還緊張” !于是她就開導(dǎo)丈夫說(shuō): “你們保 家衛(wèi)國(guó),我們保路暢通,都是為國(guó)家做貢獻(xiàn)” !丈夫聽(tīng)后再也不提加 班加點(diǎn)的事了。 由于站地理位置的特殊性, 每逢節(jié)假日和暑期需要全 員留站備崗,就在暑期的一天,一早就來(lái)單位備崗上班,家里的保姆 電話打到監(jiān)控室, 說(shuō)孩子發(fā)燒 39.9,不知道什么病因, 你趕快回來(lái) 帶孩子去醫(yī)院吧, 而且一直哭鬧不止找媽媽監(jiān)控員轉(zhuǎn)達(dá)了保
6、姆的 電話,紅敏眼里閃著淚花, 給孩子年邁的外婆打個(gè)電話,委托媽媽和 保姆一起帶孩子去了醫(yī)院, 最后孩子確診為急性喉炎, 并且住院治療, 直到晚上十點(diǎn)下班才火速趕到醫(yī)院看孩子。 當(dāng)忙完一天的工作趕到醫(yī) 院時(shí),看到孩子病懨懨的樣子情不自禁的留下了淚水。 孩子有氣無(wú)力 的說(shuō):“媽媽我難受,你怎么才回來(lái)”?作為母親的她,一時(shí)無(wú)法回 答孩子質(zhì)問(wèn)中的責(zé)備。孩子的責(zé)問(wèn),丈夫的不語(yǔ),此時(shí)的她,也感到 也感到了自己所盡的責(zé)任任和義務(wù)不夠,所欠孩子和家人的太多太 多。工作中,始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,堅(jiān)持按照各項(xiàng)規(guī)章制度和 工作紀(jì)律約束自己。心里裝著工作,時(shí)刻為了工作,始終持有一種舍 小家為大家的思想境界。幾年
7、來(lái)沒(méi)有因工作失誤造成大、小差錯(cuò)。創(chuàng) 造無(wú)收費(fèi)差錯(cuò)率。受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。自古忠孝難兩全! 工作上她是楷模、是標(biāo)兵、是能手,但特殊的工作注定她做不成 一個(gè)好媳婦、好妻子、好媽媽!身為:兒媳、妻子、母親,其家庭的 責(zé)任必然是不可少,連續(xù)幾天不能回家料理,這是可想而知的。丈夫 在某部基層部隊(duì)服役,擔(dān)負(fù)特殊任務(wù),常常不能回家,照顧年邁的父 母和幼小的孩子的重?fù)?dān)便落在了她的身上。每次回家,家中的零亂, 幼小的孩子身著骯臟的衣服,無(wú)不讓她感到心酸。當(dāng)然,家庭和工作 只能選擇一種, 她義無(wú)反顧的選擇了后者, 扎根于單位,安心于單位。 (今年五一備崗期間, 正準(zhǔn)備上崗的接到丈夫打來(lái)的電話得知父親突 患腦血
8、栓住進(jìn)了醫(yī)院, 當(dāng)看到來(lái)來(lái)往往的車輛和忙碌的同事, 她擦去 臉上的淚水, 只是簡(jiǎn)單的交代了丈夫幾句就又投入到工作中去了。 一 次次的經(jīng)歷,使她心里的心里好不是滋味。她感覺(jué)自己真的有愧,愧 對(duì)父母,沒(méi)有時(shí)間再他們膝下承歡盡孝;她愧對(duì)家人,沒(méi)擠出時(shí)間為家人分擔(dān)負(fù)擔(dān),把所有的家庭 重?fù)?dān)都寄托給了年邁的父母,放在丈夫的肩上;她愧對(duì)女兒。沒(méi)有讓 她淋浴在家庭的溫暖。 結(jié)婚八年來(lái), 她沒(méi)有請(qǐng)過(guò)一次假陪丈夫回家看 過(guò)公婆,丈夫的埋怨、家人的不理解她只能一個(gè)人默默承受。既然失 去了一半就必須獲取另一半的成績(jī)。 這是她追求地理想, 也是工作中 無(wú)形的動(dòng)力。靚麗的風(fēng)景展風(fēng)采。 良好的窗口形象需要每名高速收費(fèi)工作員
9、工來(lái)塑造。端正的儀 表、振作的精神、 嫻熟的業(yè)務(wù)和熱情周到的服務(wù)給過(guò)往繳費(fèi)人員留下 了深深的印象。崗?fù)ぶ系?,儀表端莊、舉止文雅,成了高速上一道 靚麗的“風(fēng)景”線。工作中,時(shí)刻以一張真誠(chéng)而又親切的笑臉迎接過(guò) 往乘客?!澳?,歡迎光臨高速,謝謝,旅途愉快,一路平安,再見(jiàn)” 雖只是簡(jiǎn)短的幾句文明用語(yǔ), 但真正能體現(xiàn)她內(nèi)在的素質(zhì)和修養(yǎng)。 她 始終用熱情洋溢的話語(yǔ)、 真誠(chéng)的心靈及其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打動(dòng)著過(guò)過(guò)往的 司乘人員。十年工作中,多次在收費(fèi)中碰到無(wú)理取鬧的駕駛員,說(shuō)她 多收了他的通行費(fèi),中貨按大貨收,拒絕繳費(fèi),口里并不停的吐著臟 話大罵。始終做到節(jié)制有度、態(tài)度誠(chéng)懇、耐心說(shuō)服、宣傳收費(fèi)政策、 說(shuō)清收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
10、,最終用真誠(chéng)打動(dòng)著拒繳人員,滿意離去,走時(shí)還一再 地表示歉意。 5月,勞累了一整天的在凌晨 1 點(diǎn),過(guò)來(lái)一輛長(zhǎng)途客車, 到了收費(fèi)窗口窗口司機(jī)說(shuō): “我的車是 39 座的,給我一個(gè)三型車卡”, 抬頭看了一眼客車,隨后對(duì)司機(jī)說(shuō): “您的車是 50 座,按照規(guī)定必須 發(fā)放 50 座卡,請(qǐng)您配合”!司機(jī)一轉(zhuǎn)剛才溫和的態(tài)度, 蠻橫無(wú)理的說(shuō): “錢收了能拿到你家去啊, 你怎么這么死心眼” ?并罵罵咧咧的說(shuō)一 些臟話,并未過(guò)多的計(jì)較司機(jī)的蠻橫無(wú)禮,不卑不亢的說(shuō): “這是您 50 座的車卡,請(qǐng)拿好,祝您一路平安” !她熱情文明的服務(wù)態(tài)度和靈 活的處置方法受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。十年來(lái),她始終如一,愛(ài)崗敬業(yè),任勞任怨。多次被上
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