品質(zhì)培訓(xùn)課件

1、規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 操操 作作 規(guī)規(guī) 范范 與與 品品 質(zhì)質(zhì) 意意 識識2FCNC規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 規(guī)范操作規(guī)范操作n一一 操作手勢操作手勢n二二 操作細(xì)節(jié)操作細(xì)節(jié)n三三 操作習(xí)慣操作習(xí)慣2FCNC規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價

2、值與尊嚴(yán)的起點 操作手勢操作手勢n不正確的不統(tǒng)一的操作手勢所加工出來的產(chǎn)品易導(dǎo)致不良n正確和統(tǒng)一的操作手勢是保證產(chǎn)品品質(zhì)的重要方法之一，也是體現(xiàn)團隊精神面貌的一個重要窗口2FCNC規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 操作手勢操作手勢n一 玻璃性脆，易花，崩，破裂。任何時候都不能抓，堆，疊，甩。必須輕拿輕放，保證玻璃接觸夾具時的聲音越小越好。2FCNC規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起

3、點價值與尊嚴(yán)的起點 操作手勢操作手勢n二 盡量減小玻璃定位過程中玻璃與夾具的定位距離和摩擦面積。玻璃和夾具的第一個接觸點與最終定位距離L5mm且越小越好2FCNC規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 外形類玻璃操作手勢2FCNC規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 開口類玻璃操作規(guī)范2FCNC規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 規(guī)

4、范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 操作手勢操作手勢n三三 定位角度定位角度 定位邊定位邊 定位順序定位順序 外形類，開口類，孔類產(chǎn)品：手持外形類，開口類，孔類產(chǎn)品：手持玻璃呈玻璃呈4545或或60 60 靠至定位邊，按靠至定位邊，按定位順序移動與夾具吻合。定位順序移動與夾具吻合。 2FCNC規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 CNC操作細(xì)節(jié)操作細(xì)節(jié)n三星模式的細(xì)節(jié)化管理.數(shù)據(jù)化.表格化.規(guī)范化管理（國際集團公司的管理理念）。 藍(lán)思走向國際化

5、，從我做起，從操作細(xì)節(jié)做起。2FCNC規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 CNC操作細(xì)節(jié)操作細(xì)節(jié)n（1）已未加工標(biāo)識清楚 放置標(biāo)識牌時刻提醒你哪盒是已加工哪盒是未加工,防止漏工藝.多工藝的發(fā)生。2FCNC規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 CNC操作細(xì)節(jié)操作細(xì)節(jié)n（2）點檢表的注意事項 點檢表是讓你察看你所操作的機臺是否有穩(wěn)定，如果有異常問題出在哪里。而不只是簽個名

6、字那么簡單！2FCNC規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 CNC操作細(xì)節(jié)操作細(xì)節(jié)n（3）玻璃泡水事宜 是為了提高良率，泡水可預(yù)防大小邊，破裂和切邊等不良。 保證流給下工序的玻璃是干凈的2FCNC規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 CNC操作細(xì)節(jié)操作細(xì)節(jié)n（4）玻璃放置事項 不可豎著放 不可兩片或以上放在一起 不可放在擋水板上，可橫放在膠盒上 不可抓疊玻璃 滿盒玻璃應(yīng)

7、放在墊板上，不可直接放在地上 物料區(qū)盒子不可堆放過高，最高為1M高2FCNC規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 CNC操作細(xì)節(jié)操作細(xì)節(jié)n（5）發(fā)料單與流程單的填寫 要求：生產(chǎn)工藝，型號，材質(zhì)，厚度，尺寸，操作員，產(chǎn)線技術(shù)員，時間，班次，數(shù)量，等按規(guī)范填寫注：現(xiàn)有生產(chǎn)單統(tǒng)一由產(chǎn)線負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)品質(zhì)判定人2FCNC規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 CNC操作細(xì)節(jié)操作細(xì)節(jié)n

8、（6）空膠盒清洗及油箱過濾網(wǎng)清洗 因膠盒流通時難免有灰塵，為防止灰塵落到玻璃上，不定期將空盒清洗。 定期清洗油箱過濾網(wǎng)是保證主軸正常運行的一個主要因素2FCNC規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 CNC操作細(xì)節(jié)操作細(xì)節(jié)n（7）能源的節(jié)約 下班關(guān)閉水電氣如顯示器，隨手關(guān)閉機臺燈，節(jié)約用水等。 積小成多，滴水成河！藍(lán)思人每人每天節(jié)約1元，一年就可為老板節(jié)約5000，000。2FCNC規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的

9、提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 CNC操作細(xì)節(jié)操作細(xì)節(jié)n（8）注重儀容儀表 遵守廠紀(jì)廠規(guī)！員工穿工衣，佩帶廠牌.袖章上班。穿著要整潔大方得體。才能體現(xiàn)我藍(lán)思人的精神面貌！ 2FCNC規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 操作習(xí)慣操作習(xí)慣n如果我們依照上述的操作手勢與操作細(xì)節(jié)，來要求我們的同仁，每個人都能認(rèn)真的去實踐，每個步驟都能確實的被執(zhí)行，而且已經(jīng)變成工作與生活的一種習(xí)慣，團隊中的每一個都具備了這種習(xí)慣，何愁我們的品質(zhì)得不到保證？！何愁我們的良率得不到提高？！這

10、時的心態(tài)已經(jīng)升華到一個很高的境界了。2FCNC規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 2FCNC規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 2FCNC規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 2FCNC規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)

11、的起點 規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 2FCNC規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 質(zhì)量意識質(zhì)量意識規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 石滋宜博士石滋宜博士: : 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 2FCNC規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價

12、值與尊嚴(yán)的起點 石石博士博士認(rèn)為認(rèn)為：我們仿冒世界一流品牌的產(chǎn)品，這種行我們仿冒世界一流品牌的產(chǎn)品，這種行為已經(jīng)被人家看不起；但是我們做不出為已經(jīng)被人家看不起；但是我們做不出世界一流的產(chǎn)品，卻是因為我們自己不世界一流的產(chǎn)品，卻是因為我們自己不求精進。求精進。 我們談品質(zhì)，就是要在價值和尊嚴(yán)上重我們談品質(zhì)，就是要在價值和尊嚴(yán)上重新開始要求。所以，品質(zhì)新開始要求。所以，品質(zhì)這是價值這是價值與尊嚴(yán)的起點。與尊嚴(yán)的起點。2FCNC規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 我們可以沒有：我們可以

13、沒有：設(shè)備設(shè)備廠房廠房資金資金技術(shù)技術(shù)我們可以買我們可以買我們可以建我們可以建我們可以用血汗積累我們可以用血汗積累我們可以虛心學(xué)習(xí)我們可以虛心學(xué)習(xí)2FCNC規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 但是，我們不能沒有但是，我們不能沒有2FCNC規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 如果沒有品質(zhì)，我們將：如果沒有品質(zhì)，我們將：像崔健像崔健像黑豹像黑豹一無所有一無所有無地自容無

14、地自容2FCNC規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 一一. .品質(zhì)與你品質(zhì)與你n 1.1 1.1 我們?yōu)槭裁匆P(guān)心品質(zhì)我們?yōu)槭裁匆P(guān)心品質(zhì) 1.2 1.2 日本能日本能, ,我們?yōu)槭裁床荒芪覀優(yōu)槭裁床荒?1.3 1.3 什么是品質(zhì)什么是品質(zhì) 1.4 1.4 品質(zhì)發(fā)展的歷程品質(zhì)發(fā)展的歷程2FCNC規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 一.品質(zhì)與你1.1我為什么要關(guān)心品質(zhì)

15、? 品質(zhì)就是訂單品質(zhì)就是訂單,沒有品質(zhì)就沒有訂單,沒有訂單工廠就沒有理由存在,也就沒有工作機會.沒有工作機會就等于失業(yè),失業(yè)就沒有收入,沒有收入就會怎樣,大家就可想而知了.2FCNC規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 如果你花如果你花300元買了一雙耐克元買了一雙耐克n你是不是很高興你是不是很高興n但是你買的這雙耐克質(zhì)量不但是你買的這雙耐克質(zhì)量不是很好或是雙高仿的是很好或是雙高仿的,那么你那么你的心情是不跌入低谷的心情是不跌入低谷n這就要求我們每個人都有品這就要求我們每個人都有品

16、質(zhì)意識質(zhì)意識!2FCNC規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 n對于公司來說對于公司來說, ,品質(zhì)的好壞代表著經(jīng)營的績效品質(zhì)的好壞代表著經(jīng)營的績效, ,如果我們每個人都關(guān)心品質(zhì)如果我們每個人都關(guān)心品質(zhì), ,努力地追求品質(zhì)努力地追求品質(zhì)的完美的完美, ,付諸實際行動達(dá)成目標(biāo)付諸實際行動達(dá)成目標(biāo), ,那么就沒有那么就沒有爭取不到的訂單爭取不到的訂單, ,公司就不僅不會擔(dān)心生存公司就不僅不會擔(dān)心生存, ,而且會發(fā)展壯大而且會發(fā)展壯大, ,如此一來如此一來, ,公司增加投資則公司增加投資則

17、工作機會增加工作機會增加, ,收入增加收入增加, ,失業(yè)減少失業(yè)減少, ,個個受益?zhèn)€個受益, ,社會社會, ,家庭也會更加安定家庭也會更加安定, ,幸福幸福. .2FCNC規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 日本能，我們?yōu)槭裁床荒?？日本能，我們?yōu)槭裁床荒?？n今天我們在很多的商品上都可以見到今天我們在很多的商品上都可以見到“MADE IN CHINAMADE IN CHINA（中國制造）（中國制造）”的標(biāo)識的標(biāo)識MADE IN JAPANMADE IN JAPAN（日本制造）（日本

18、制造）“的的標(biāo)識在標(biāo)識在5050及及5050年代乃是低劣品質(zhì)的代名詞，日本人哈著腰年代乃是低劣品質(zhì)的代名詞，日本人哈著腰在全世界到處鞠躬來推銷這種廉價的貨物?？墒呛髞淼娜毡驹谌澜绲教幘瞎獊硗其N這種廉價的貨物。可是后來的日本政府、企業(yè)界乃至整個工商社會意識到，日本是個小小島國，政府、企業(yè)界乃至整個工商社會意識到，日本是個小小島國，資源十分有限，既然已決定工業(yè)立國，貿(mào)易立國，則需大大資源十分有限，既然已決定工業(yè)立國，貿(mào)易立國，則需大大增加出口商品不可，而品質(zhì)低劣的商品哪有競爭力呢？增加出口商品不可，而品質(zhì)低劣的商品哪有競爭力呢？2FCNC規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點

19、價值與尊嚴(yán)的起點 規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 n日本由此猛醒，日本由此猛醒，并且日本是個民族性團結(jié)的國家，并且日本是個民族性團結(jié)的國家，全民有此共識，并且付諸行動，經(jīng)過十?dāng)?shù)年的努力，全民有此共識，并且付諸行動，經(jīng)過十?dāng)?shù)年的努力，日本所發(fā)起了強大的品質(zhì)攻勢，幾乎包工括了大部分日本所發(fā)起了強大的品質(zhì)攻勢，幾乎包工括了大部分的消費市場，想想我們走進任何一家商場，多少琳瑯的消費市場，想想我們走進任何一家商場，多少琳瑯滿目的商品精致、精美、品質(zhì)超群，雖然價格不見是滿目的商品精致、精美、品質(zhì)超群，雖然價格不見是比其它國家比其它國家/ /地區(qū)同類產(chǎn)品低，但是許

20、多人就只認(rèn)日地區(qū)同類產(chǎn)品低，但是許多人就只認(rèn)日本牌子，不是嗎？手表、照相機、電子鍋、電視機本牌子，不是嗎？手表、照相機、電子鍋、電視機/ /攝影機、機車、汽車攝影機、機車、汽車2FCNC規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 n中國大陸長期以來實行的計劃經(jīng)濟體制，造成全民沒中國大陸長期以來實行的計劃經(jīng)濟體制，造成全民沒有市場觀念有市場觀念. .沒有市場觀念，哪里會有商品觀念，更談沒有市場觀念，哪里會有商品觀念，更談不上品質(zhì)理念了。我們公司絕大部份的同仁來自大陸不上品質(zhì)理念了。我們公司

21、絕大部份的同仁來自大陸內(nèi)地，基本上可以說長期以來甚少品質(zhì)意識，也就必內(nèi)地，基本上可以說長期以來甚少品質(zhì)意識，也就必然會在工作中所體現(xiàn)。因此，公司開設(shè)這樣的課程，然會在工作中所體現(xiàn)。因此，公司開設(shè)這樣的課程，希望以淺顯易懂的道理來告訴并要求：希望以淺顯易懂的道理來告訴并要求：2FCNC規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 品質(zhì)發(fā)展的歷程品質(zhì)發(fā)展的歷程n品質(zhì)發(fā)展的過程品質(zhì)發(fā)展的過程, ,大致上可以分為四個階段來區(qū)大致上可以分為四個階段來區(qū)分分, ,簡述如下簡述如下: :n第一階段第一階

22、段: :品質(zhì)是檢查出來的品質(zhì)是檢查出來的. .n這個階段的全盛時期這個階段的全盛時期, ,應(yīng)該在應(yīng)該在60-7060-70年代初年代初. .首先是首先是透過全檢的方法透過全檢的方法, ,把不良品排出來把不良品排出來, ,進而演變用抽進而演變用抽樣的方法來驗收產(chǎn)品樣的方法來驗收產(chǎn)品, ,不管是全檢或抽樣檢驗不管是全檢或抽樣檢驗, ,都都是靠檢查的手法來區(qū)別產(chǎn)品的好壞是靠檢查的手法來區(qū)別產(chǎn)品的好壞. .2FCNC規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 品質(zhì)發(fā)展的歷程品質(zhì)發(fā)展的歷程n第二階

23、段第二階段: :品質(zhì)是制造出來的品質(zhì)是制造出來的. .n 人們發(fā)現(xiàn)人們發(fā)現(xiàn), ,產(chǎn)品制造出來之后產(chǎn)品制造出來之后, ,再來檢查驗收再來檢查驗收, ,時效上、經(jīng)濟上均不合乎需求，于是發(fā)展統(tǒng)計品時效上、經(jīng)濟上均不合乎需求，于是發(fā)展統(tǒng)計品管（管（SPCSPC），管制圖、制程能力分析，期望在制），管制圖、制程能力分析，期望在制造的過程中，就能事先預(yù)測到品質(zhì)分布的超勢，造的過程中，就能事先預(yù)測到品質(zhì)分布的超勢，做制程中的控制。做制程中的控制。 2FCNC規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點

24、品質(zhì)發(fā)展的歷程品質(zhì)發(fā)展的歷程n第三個階段：品質(zhì)是設(shè)計出來的。第三個階段：品質(zhì)是設(shè)計出來的。n 在第二階段的品管手法的探討過程中，人們發(fā)現(xiàn)，有在第二階段的品管手法的探討過程中，人們發(fā)現(xiàn)，有很多品質(zhì)的問題，原來是產(chǎn)品設(shè)計時，未考慮周詳或是對很多品質(zhì)的問題，原來是產(chǎn)品設(shè)計時，未考慮周詳或是對規(guī)格范圍與應(yīng)用實驗來完備，于是這時有田口式品管與實規(guī)格范圍與應(yīng)用實驗來完備，于是這時有田口式品管與實驗設(shè)計辯證法的發(fā)展、強調(diào)產(chǎn)品的品質(zhì)，在設(shè)計到大量生驗設(shè)計辯證法的發(fā)展、強調(diào)產(chǎn)品的品質(zhì)，在設(shè)計到大量生產(chǎn)過程中，要經(jīng)過幾道設(shè)計審查的程序，使產(chǎn)品由設(shè)計定產(chǎn)過程中，要經(jīng)過幾道設(shè)計審查的程序，使產(chǎn)品由設(shè)計定稿一直到穩(wěn)定制

25、造，都經(jīng)過周密的驗證。稿一直到穩(wěn)定制造，都經(jīng)過周密的驗證。2FCNC規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 品質(zhì)發(fā)展的歷程品質(zhì)發(fā)展的歷程n第四階段：品質(zhì)是習(xí)慣出來的。第四階段：品質(zhì)是習(xí)慣出來的。n如果我們依照上述幾個階段，來要求我們的同仁，每如果我們依照上述幾個階段，來要求我們的同仁，每個人都能認(rèn)真的去實踐，每個步驟都能確實的被執(zhí)行，個人都能認(rèn)真的去實踐，每個步驟都能確實的被執(zhí)行，而且已經(jīng)變成工作與生活的一種習(xí)慣，團隊中的每一而且已經(jīng)變成工作與生活的一種習(xí)慣，團隊中的每一個都具備了這

26、種習(xí)慣，好比日本與新加坡人對環(huán)境整個都具備了這種習(xí)慣，好比日本與新加坡人對環(huán)境整潔的整理與維護已變成了一種全民習(xí)慣一樣。這時應(yīng)潔的整理與維護已變成了一種全民習(xí)慣一樣。這時應(yīng)可說是達(dá)到了品質(zhì)的最高境界了?？烧f是達(dá)到了品質(zhì)的最高境界了。2FCNC規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 品質(zhì)發(fā)展的歷程n從以上的發(fā)展階段，我們了解到，真正的全面品管，從以上的發(fā)展階段，我們了解到，真正的全面品管，應(yīng)該是已到了第三階段，在邁向第四階段的途中。不應(yīng)該是已到了第三階段，在邁向第四階段的途中。不但在各

27、執(zhí)行層均有了完備的制度與運作系統(tǒng)，同時已但在各執(zhí)行層均有了完備的制度與運作系統(tǒng)，同時已培養(yǎng)出每一個成員的一種習(xí)慣。真正的融合到公司的培養(yǎng)出每一個成員的一種習(xí)慣。真正的融合到公司的文化之中了，試想能夠把品管升華到一種習(xí)慣的文化，文化之中了，試想能夠把品管升華到一種習(xí)慣的文化，這個公司或這個團隊，怎能不進步呢？這個團隊已經(jīng)這個公司或這個團隊，怎能不進步呢？這個團隊已經(jīng)實踐了最徹底的，表現(xiàn)出最深重的責(zé)任了。實踐了最徹底的，表現(xiàn)出最深重的責(zé)任了。2FCNC規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起

28、點 二、品質(zhì)管制n目標(biāo)之達(dá)成目標(biāo)之達(dá)成-管制管制n企業(yè)為達(dá)成經(jīng)營之目標(biāo)企業(yè)為達(dá)成經(jīng)營之目標(biāo), ,必須在一個計劃之下必須在一個計劃之下, ,集結(jié)集結(jié)合部門智慧合部門智慧, ,綜合成為一個有效的力量綜合成為一個有效的力量. .因此各部門因此各部門的工作的工作, ,應(yīng)先訂立標(biāo)準(zhǔn)各項預(yù)定的工作應(yīng)先訂立標(biāo)準(zhǔn)各項預(yù)定的工作, ,均應(yīng)以標(biāo)準(zhǔn)均應(yīng)以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)為依據(jù). .即實際結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)（計劃或目標(biāo)）之間的即實際結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)（計劃或目標(biāo)）之間的差異差異. .則加以分析則加以分析, ,并采取適當(dāng)?shù)男袆硬⒉扇∵m當(dāng)?shù)男袆? ,以糾正實際以糾正實際結(jié)果是否與預(yù)期的效果的吻合。此種計劃、執(zhí)行、結(jié)果是否與預(yù)期的效果的吻合。此

29、種計劃、執(zhí)行、核對、行動的循環(huán)與回饋就叫做管制。核對、行動的循環(huán)與回饋就叫做管制。2FCNC規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 n原料品質(zhì)惡劣、機械故障、作業(yè)員操作不慎，都會引原料品質(zhì)惡劣、機械故障、作業(yè)員操作不慎，都會引起不良突增。要防止不良品的出現(xiàn)，只靠工作的技術(shù)起不良突增。要防止不良品的出現(xiàn)，只靠工作的技術(shù)和經(jīng)驗是不夠的。經(jīng)驗和直覺的判斷有時會失誤，因和經(jīng)驗是不夠的。經(jīng)驗和直覺的判斷有時會失誤，因為作業(yè)員不能時時運用經(jīng)驗和直覺完全防止。因此，為作業(yè)員不能時時運用經(jīng)驗和直覺完

30、全防止。因此，要防止不良品的發(fā)生，工廠要訂立管制標(biāo)準(zhǔn)，是要考要防止不良品的發(fā)生，工廠要訂立管制標(biāo)準(zhǔn)，是要考慮如何來維持品質(zhì)，只是一種消極的管制意義，積極慮如何來維持品質(zhì)，只是一種消極的管制意義，積極意義應(yīng)該是比過去實際標(biāo)準(zhǔn)更高的各種活動計劃。換意義應(yīng)該是比過去實際標(biāo)準(zhǔn)更高的各種活動計劃。換句話說是打破現(xiàn)狀或是變動現(xiàn)狀的合理計劃。句話說是打破現(xiàn)狀或是變動現(xiàn)狀的合理計劃。2FCNC規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 n工廠內(nèi)訂立之管制標(biāo)準(zhǔn)、異常處理，不能各人采用各人，必須確立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

31、，有足夠能力維持在標(biāo)準(zhǔn)之上，企業(yè)才能進步2FCNC規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 公司品質(zhì)方針公司品質(zhì)方針 品質(zhì)第一品質(zhì)第一 顧客第一顧客第一 服務(wù)第一服務(wù)第一 2FCNC規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 顧客第一： 指做顧客所需，想顧客所想。 此“顧客”既指公司的客戶，也 指內(nèi)部運作的每一過程的下個過程或下道工序。 2FCNC規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升

32、品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 品質(zhì)第一： 即于產(chǎn)品的每制做過程嚴(yán)格把關(guān)，不僅僅是符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，且力求更精、更準(zhǔn)、追求卓越。最終給公司的客戶提供精優(yōu)的產(chǎn)品。 2FCNC規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 服務(wù)第一： 就是不僅要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、守信守約，而且要充分滿足顧客的特殊的或臨時提出的要求。持續(xù)改進，不斷地去識別及滿足客戶的潛在需求。2FCNC規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值

33、與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 藍(lán)思旺質(zhì)量管理現(xiàn)狀藍(lán)思旺質(zhì)量管理現(xiàn)狀全員參與全員參與持續(xù)改進持續(xù)改進竭力客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)竭力客戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量方針質(zhì)量方針2FCNC規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 產(chǎn)品目標(biāo)：產(chǎn)品目標(biāo)：出貨產(chǎn)品合格率大于出貨產(chǎn)品合格率大于98% 。 顧客滿意程度：顧客滿意程度： 客戶滿意度大于客戶滿意度大于90% 。 品質(zhì)目標(biāo)品質(zhì)目標(biāo)2FCNC規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 規(guī)范規(guī)范 素養(yǎng)的提升素養(yǎng)的提升 品質(zhì)品質(zhì) 價值與尊嚴(yán)的起點價值與尊嚴(yán)的起點 質(zhì)量認(rèn)證質(zhì)量認(rèn)證體系認(rèn)證體系認(rèn)證產(chǎn)品認(rèn)證產(chǎn)品認(rèn)證實驗室認(rèn)可實驗室認(rèn)可 ISO9001質(zhì)量保證體質(zhì)量保證體系認(rèn)證系認(rèn)證ISO14001管理體系審核。管理體系審核。OHSAS18001職業(yè)健康職業(yè)健康安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。國內(nèi)認(rèn)證：國內(nèi)認(rèn)證：CCC 國際認(rèn)證：國際認(rèn)證：UL、TUV、GS、CSA等等 國家認(rèn)可實驗室、國家認(rèn)