人力資源開發(fā)與管理導(dǎo)論

1、 人力資源開發(fā)與管人力資源開發(fā)與管理理人力資源開發(fā)與管理人力資源開發(fā)與管理美國著名的鋼鐵大王卡內(nèi)基曾說：美國著名的鋼鐵大王卡內(nèi)基曾說：你可以把我的設(shè)備，廠房，資金，市你可以把我的設(shè)備，廠房，資金，市場全部拿走，但只要保留我的人員，場全部拿走，但只要保留我的人員，幾年之后，我仍將再幾年之后，我仍將再是一個鋼鐵大王！是一個鋼鐵大王！“得人才者得天下” 我們照顧好員工，我們照顧好員工， 他們就會照顧好客戶，他們就會照顧好客戶，進而照顧好我們的利潤。進而照顧好我們的利潤。 2003年度年度“亞洲最佳雇主亞洲最佳雇主” （聯(lián)邦快遞）亞洲區(qū)總裁（聯(lián)邦快遞）亞洲區(qū)總裁 課課 程程 介介 紹紹 通過人力資源開

2、發(fā)與管理課程的教學(xué)，掌握人力資源管理的通過人力資源開發(fā)與管理課程的教學(xué)，掌握人力資源管理的基本知識、基本原理，學(xué)會用人力資源管理理論分析和解決企業(yè)基本知識、基本原理，學(xué)會用人力資源管理理論分析和解決企業(yè)實際問題的方法，為畢業(yè)后成功地走上社會參加企業(yè)經(jīng)營管理實實際問題的方法，為畢業(yè)后成功地走上社會參加企業(yè)經(jīng)營管理實踐打下基礎(chǔ)。踐打下基礎(chǔ)。 教教 學(xué)學(xué) 內(nèi)內(nèi) 容容v一、人力資源開發(fā)與管理導(dǎo)論一、人力資源開發(fā)與管理導(dǎo)論v二、人力資源開發(fā)與管理的理論基礎(chǔ)二、人力資源開發(fā)與管理的理論基礎(chǔ)v三、戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃三、戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃v四、工作分析與職位評價四、工作分析與職位評價v五、招募與選聘五、招募與

3、選聘v六、培訓(xùn)管理六、培訓(xùn)管理v七、績效管理七、績效管理v八、薪酬與福利管理八、薪酬與福利管理v九、職業(yè)生涯開發(fā)與管理九、職業(yè)生涯開發(fā)與管理 主要參考書主要參考書1 1、張德主編：人力資源開發(fā)與管理，、張德主編：人力資源開發(fā)與管理， 清華大學(xué)出版社，清華大學(xué)出版社，20072007年版年版2 2、姚裕群主編：人力資源開發(fā)與管理，、姚裕群主編：人力資源開發(fā)與管理， 中國人民大學(xué)出版社，中國人民大學(xué)出版社，20072007年版年版3 3、彭劍鋒主編：人力資源管理概論，、彭劍鋒主編：人力資源管理概論， 復(fù)旦大學(xué)出版社，復(fù)旦大學(xué)出版社，20072007年版年版4 4、董克用主編：人力資源管理概論，、董

4、克用主編：人力資源管理概論， 中國人民大學(xué)出版社，中國人民大學(xué)出版社，20072007年版年版 主 要 中 文 網(wǎng) 站l中國人力資源開發(fā)網(wǎng)中國人力資源開發(fā)網(wǎng) l中國人力資源網(wǎng)中國人力資源網(wǎng) l人力資源開發(fā)管理網(wǎng)人力資源開發(fā)管理網(wǎng) l管理世界管理世界 l中國人力資源管理信息中國人力資源管理信息 l人力資源與社會保障部人力資源與社會保障部 第一章第一章 人力資源開發(fā)與管理導(dǎo)論人力資源開發(fā)與管理導(dǎo)論v第一節(jié)第一節(jié) 人力資源概述人力資源概述v第二節(jié)第二節(jié) 人力資源管理的發(fā)展與演變?nèi)肆Y源管理的發(fā)展與演變v第三節(jié)第三節(jié) 人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)時間資源時間資源實現(xiàn)實現(xiàn)組織組織目標目標

5、管理的構(gòu)成要素管理的構(gòu)成要素（1 1）管理主體）管理主體 誰管誰管（2 2）管理客體）管理客體 管誰管誰（3 3）管理目標）管理目標 為什么管為什么管（4 4）管理職能）管理職能 怎么管怎么管（5 5）管理環(huán)境）管理環(huán)境 什么因素影響管什么因素影響管第一節(jié)第一節(jié) 人力資源概述人力資源概述一、人力資源的內(nèi)涵與特征一、人力資源的內(nèi)涵與特征二、人力資源的數(shù)量與質(zhì)量二、人力資源的數(shù)量與質(zhì)量三、人力資源的構(gòu)成與作用三、人力資源的構(gòu)成與作用四、人力資源的結(jié)構(gòu)與分布四、人力資源的結(jié)構(gòu)與分布一、人力資源的內(nèi)涵與特征一、人力資源的內(nèi)涵與特征（一）人力資源的內(nèi)涵（一）人力資源的內(nèi)涵 1 1、人力資源（）的提出、人

6、力資源（）的提出19191919年年 約翰約翰RR康芒斯（第一個使用）康芒斯（第一個使用）19541954年年 彼得彼得德魯克德魯克 （第一個明確界（第一個明確界定）定） 19541954年管理實踐年管理實踐 他認為，人力資源和其他所有資源相比，唯一的區(qū)別就是它是人，并且是經(jīng)理們所必須考慮的具有“專用性資產(chǎn)”的資源。他認為，人力資源擁有當前其他資源沒有的素質(zhì)，即“協(xié)調(diào)能力、融合能力、判斷力和想象力”。 （一）人力資源的內(nèi)涵（一）人力資源的內(nèi)涵 2 2、人力資源的含義、人力資源的含義（1 1）廣義的人力資源：智力正常的人）廣義的人力資源：智力正常的人（2 2）狹義的人力資源）狹義的人力資源 第一

7、種觀點：從能力的角度進行界定第一種觀點：從能力的角度進行界定 第二種觀點：從人口的角度出發(fā)解釋第二種觀點：從人口的角度出發(fā)解釋3 3、人力資源的內(nèi)涵、人力資源的內(nèi)涵人力資源的載體是人。人力資源的載體是人。人力包括體質(zhì)、智力、知識和技能。人力包括體質(zhì)、智力、知識和技能。人力資源的基礎(chǔ)性內(nèi)容是體能和智力。人力資源的基礎(chǔ)性內(nèi)容是體能和智力。人所有的勞動能力是人力資本的存量。人所有的勞動能力是人力資本的存量。人力資源是一定范圍的人口總和。人力資源是一定范圍的人口總和。（二）人力資源及其相關(guān)概念（二）人力資源及其相關(guān)概念1 1、人口資源、人口資源2 2、人力資源、人力資源3 3、勞動力資源、勞動力資源4

8、 4、人才資源、人才資源5 5、天才資源、天才資源 人口數(shù)量人口數(shù)量人口數(shù)量與質(zhì)量人口數(shù)量與質(zhì)量勞動力人口勞動力人口人的質(zhì)量人的質(zhì)量人的質(zhì)量人的質(zhì)量五者的包含關(guān)系五者的包含關(guān)系 P2 人人口口資資源源勞勞動動力力資資源源人人才才資資源源天才天才資源資源力力資資源源人人五者的比例關(guān)系五者的比例關(guān)系 P2 天才天才資源資源人才資源人才資源勞動力資源勞動力資源人人 力力 資資 源源人人 口口 資資 源源 （四）人力資源與人力資本（四）人力資源與人力資本1 1、人力資源與人力資本的聯(lián)系、人力資源與人力資本的聯(lián)系二者都以人為基礎(chǔ)；二者都以人為基礎(chǔ)；研究對象都是人所具有的腦力和體力；研究對象都是人所具有的

9、腦力和體力；人力資源理論以人力資本理論為根據(jù)。人力資源理論以人力資本理論為根據(jù)。 2、人力資源與人力資本的區(qū)別 概念的范圍不同概念的范圍不同 自然性人力資源和資本性人力資源自然性人力資源和資本性人力資源 / 資本性人力資源資本性人力資源 關(guān)注的焦點不同關(guān)注的焦點不同 產(chǎn)出問題產(chǎn)出問題 / 收益問題收益問題 研究角度不同研究角度不同 人的潛能與財富的關(guān)系人的潛能與財富的關(guān)系 / 投入與產(chǎn)出的關(guān)系投入與產(chǎn)出的關(guān)系 計量形式不同計量形式不同 存量存量 / 兼有存量與流量兼有存量與流量二、人力資源的數(shù)量和質(zhì)量二、人力資源的數(shù)量和質(zhì)量1 1、人力資源的數(shù)量、人力資源的數(shù)量( (絕對量和相對量）絕對量和相

10、對量）（1 1）絕對數(shù)量：一個國家或地區(qū)中具有勞動能力、）絕對數(shù)量：一個國家或地區(qū)中具有勞動能力、從事社會勞動的人口總數(shù)。從事社會勞動的人口總數(shù)。 主要包括：適齡就業(yè)人口、未成年就業(yè)人口、主要包括：適齡就業(yè)人口、未成年就業(yè)人口、 老年就業(yè)人口、待業(yè)人口、就學(xué)人口、家務(wù)勞動老年就業(yè)人口、待業(yè)人口、就學(xué)人口、家務(wù)勞動 人口、軍隊服役人口、勞動年齡之內(nèi)其他人口。人口、軍隊服役人口、勞動年齡之內(nèi)其他人口。 人力資源數(shù)量構(gòu)成圖人力資源數(shù)量構(gòu)成圖 （P6）未成年就業(yè)人口未成年就業(yè)人口 勞動適齡就業(yè)人口勞動適齡就業(yè)人口老年就業(yè)人口老年就業(yè)人口失業(yè)人口失業(yè)人口就學(xué)人口就學(xué)人口軍隊服役人口軍隊服役人口其他人口其

11、他人口病殘人口病殘人口0 0歲歲少年人口少年人口1616歲歲勞勞 動動 適適 齡齡 人人 口口60/5560/55歲歲老年人口老年人口家務(wù)勞動人口家務(wù)勞動人口就業(yè)人口就業(yè)人口+現(xiàn)實人力資源現(xiàn)實人力資源 +潛在人力資源潛在人力資源+ 人力資源人力資源 + +二、人力資源的數(shù)量和質(zhì)量二、人力資源的數(shù)量和質(zhì)量2 2、人力資源的相對量、人力資源的相對量 人力資源率：指人力資源的絕對量占總?cè)丝诘谋热肆Y源率：指人力資源的絕對量占總?cè)丝诘谋壤?。例? 3、影響人力資源數(shù)量的因素、影響人力資源數(shù)量的因素 人口總量及再生產(chǎn)狀況人口總量及再生產(chǎn)狀況 人口的年齡構(gòu)成人口的年齡構(gòu)成 人口遷移人口遷移2 2、人力資源

12、的質(zhì)量、人力資源的質(zhì)量它是指人力資源所具有的體質(zhì)、智力、知識它是指人力資源所具有的體質(zhì)、智力、知識 和技能水平，以及勞動者的勞動態(tài)度。和技能水平，以及勞動者的勞動態(tài)度。衡量指標：衡量指標： 健康衛(wèi)生指標健康衛(wèi)生指標 教育狀況指標教育狀況指標 技術(shù)等級指標技術(shù)等級指標 勞動態(tài)度指標勞動態(tài)度指標 平均壽命平均壽命 體質(zhì)水平體質(zhì)水平 嬰兒死亡率嬰兒死亡率 （健康衛(wèi)生指標）（健康衛(wèi)生指標） 每萬人口擁有醫(yī)務(wù)人員數(shù)每萬人口擁有醫(yī)務(wù)人員數(shù)人人 人均日攝入熱量人均日攝入熱量 力力資資 人均受教育年限人均受教育年限源源 文化水平文化水平 每萬人中大學(xué)生擁有量每萬人中大學(xué)生擁有量質(zhì)質(zhì) （教育狀況）（教育狀況）

13、大中小學(xué)入學(xué)比例大中小學(xué)入學(xué)比例量量的的 專業(yè)技術(shù)水平專業(yè)技術(shù)水平 技術(shù)職稱等級結(jié)構(gòu)技術(shù)職稱等級結(jié)構(gòu) 構(gòu)構(gòu) （技術(shù)等級狀況）（技術(shù)等級狀況） 每萬人中高職人員所占的比例每萬人中高職人員所占的比例成成 對工作的滿意程度對工作的滿意程度 勞動的積極性勞動的積極性 工作的努力程度工作的努力程度 （勞動態(tài)度指標）（勞動態(tài)度指標） 工作的負責程度工作的負責程度 與他人的合作與他人的合作 三、人力資源的構(gòu)成和作用三、人力資源的構(gòu)成和作用1 1、人力資源的構(gòu)成內(nèi)容、人力資源的構(gòu)成內(nèi)容體質(zhì)：身體素質(zhì)體質(zhì)：身體素質(zhì)智質(zhì)：學(xué)習(xí)效率智質(zhì)：學(xué)習(xí)效率心理素質(zhì)心理素質(zhì)品德品德能力素質(zhì)能力素質(zhì)情商（）情商（）材料材料1 1

14、 第二次世界大戰(zhàn)末期，日本廣島遭受了原子彈襲擊，第二次世界大戰(zhàn)末期，日本廣島遭受了原子彈襲擊，該市該市70%的建筑物被摧毀，的建筑物被摧毀，30%的人口在爆炸中死亡。幸的人口在爆炸中死亡。幸存者在爆炸后逃離該市。然而，僅僅在存者在爆炸后逃離該市。然而，僅僅在24小時內(nèi)，一些小時內(nèi)，一些人就開始返回城市，在人就開始返回城市，在5個月內(nèi)，該市幸存人口中的個月內(nèi)，該市幸存人口中的2/3已已經(jīng)返回。由于原子彈沒有損傷該市的地下公用系統(tǒng)，所以經(jīng)返回。由于原子彈沒有損傷該市的地下公用系統(tǒng)，所以僅在爆炸后的第二天，幸存地區(qū)的電力供應(yīng)就恢復(fù)了。兩僅在爆炸后的第二天，幸存地區(qū)的電力供應(yīng)就恢復(fù)了。兩天內(nèi)，鐵路運輸

15、也開始恢復(fù)，電話服務(wù)則在一周內(nèi)開始重天內(nèi)，鐵路運輸也開始恢復(fù)，電話服務(wù)則在一周內(nèi)開始重新啟動。根據(jù)美國戰(zhàn)略轟炸調(diào)查估計，生產(chǎn)量占廣島新啟動。根據(jù)美國戰(zhàn)略轟炸調(diào)查估計，生產(chǎn)量占廣島工業(yè)生產(chǎn)工業(yè)生產(chǎn)3/4的工廠（其中大多數(shù)都在郊區(qū)，因而未遭到的工廠（其中大多數(shù)都在郊區(qū)，因而未遭到破壞）可能在破壞）可能在30天以內(nèi)就開始恢復(fù)正常運行了。天以內(nèi)就開始恢復(fù)正常運行了。材料材料2 2 1943 1943年夏，德國漢堡擁有年夏，德國漢堡擁有150150萬人口，但就在這一萬人口，但就在這一年七八月份，盟軍對該城市進行了為期年七八月份，盟軍對該城市進行了為期1010天的狂轟濫天的狂轟濫炸，摧毀了該市的約炸，摧毀了該市的約50%50%的建筑物，炸死了的建筑物，炸死了3%3%的人口。的人口。盡管該市的供水系統(tǒng)遭到了嚴重破壞，但在最后一次盡管該市的供水系統(tǒng)遭到了嚴重破壞，但在最后一次空襲過去幾天后，電力和煤氣供應(yīng)就全面恢復(fù)了，電空襲過去幾天后，電力和煤氣供應(yīng)就全面恢復(fù)了，電報系統(tǒng)在報系統(tǒng)在4 4天內(nèi)也恢復(fù)營運。一周后，中心銀行重新天內(nèi)也恢復(fù)營運。一周后，中心銀行重新開門，郵政服務(wù)在空襲后開門，郵政服務(wù)在空襲后1212天也恢復(fù)了。美國戰(zhàn)略天也恢復(fù)了。美國戰(zhàn)略轟炸調(diào)查報告說，僅僅在轟炸調(diào)查報告說，僅僅在5 5個月內(nèi)，漢堡的生產(chǎn)力個月內(nèi)，漢堡的生產(chǎn)力就已經(jīng)恢復(fù)到被轟炸前的就已經(jīng)恢復(fù)到被轟炸前的80% 80%