房地產(chǎn)營銷常用表格大全(共37頁)

1、表格目錄第一部分基礎(chǔ)表格類項目來電客戶登記表項目來訪客戶登記表客戶需求調(diào)查表來訪客戶分析表項目回訪客戶登記表成交客戶情況明細表項目合同統(tǒng)計表項目大定統(tǒng)計表老帶新推薦看房表項目置業(yè)顧問銷售業(yè)績動態(tài)表市調(diào)計劃表第二部分上報表格類月度目標(biāo)任務(wù)及獎懲辦法模板公司月度銷售情況報表項目大定逾期情況匯總項目周工作總結(jié)與計劃項目銷售日報表項目月（周）報表項目按揭辦理情況匯總項目公積金未到帳客戶明細第三部分重大節(jié)點類認籌前客戶跟蹤回訪篩選表認籌客戶選房當(dāng)天跟蹤檢查表項目開盤選房前認籌客戶回訪表第四部分營銷方案類月度營銷方案模板項目月度推廣費用明細表第五部分行政管理類項目日常工作自檢表階段性銷售任務(wù)獎懲明細表項目

2、月度日常開支明細表工作聯(lián)系單模板項目提成統(tǒng)計表2表格使用說明一、此套表格為項目日常用表格,填報時應(yīng)按照公司要求的時間完整填寫。二、填報時應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)格式填寫：帶有 XXLOGO 的頁眉；標(biāo)題為黑體小三字體，表格項目類為黑體五號字體，內(nèi)容為楷體小四；涉及合計欄的，為黑體五號，數(shù)字部分應(yīng)加粗。三、填報時，如表格部分填寫不下的，可另附文字說明，并在表格內(nèi)備注說明。四、每個表格可單獨使用。五、該系列表格自 2007 年 8 月份啟用，解釋權(quán)歸項目管理中心。不明白或有異議的，請致電咨詢。六、各項目在使用過程中，應(yīng)根據(jù)實際情況提出改進意見和建議，然后發(fā)送至：XXXX3客戶需求調(diào)查客戶需求調(diào)查客戶姓名客戶年齡

3、聯(lián)系方式家庭成員工作單位現(xiàn)住地址市縣路(街)號您第一意向選擇的樓號是#樓單元層戶1 層2 層3 層4 層5 層6 層6.5 層您打算選擇的戶型及面積為一室: 30-45 45-55 二室: 80-90 90-100 三室: 90-115 115-125 125-140 四室: 130-144 144-155 155-165 復(fù)式: 105-130 130-155 160-200 以上對本項目的獲知方式報廣道旗電臺電視派單舉牌路過戶外朋友介紹網(wǎng)絡(luò)其他：選擇本項目最關(guān)心哪種因素(限選三項)銷售單價戶型設(shè)計房屋總房款內(nèi)部景觀交房時間首付款工程質(zhì)量物業(yè)管理升值潛力周邊配套開發(fā)商品地段其他(請注明)選擇

4、本項目時感覺最滿意的地方是：(限選三項)社區(qū)規(guī)模生態(tài)環(huán)境工程質(zhì)量內(nèi)部景觀社區(qū)配套學(xué)校配套戶型設(shè)計物業(yè)管理開發(fā)商品牌升值潛力地段其他(請注明)您選擇本項目的用途是改善居住品質(zhì)給父母購房給子女購房投資其他(請注明)您可能選擇何種付款方式一次性銀行按揭公積金您現(xiàn)在的住房屬于哪種情況自購商品房集資房單位分房父母購房租房自建房您目前的家庭結(jié)構(gòu)未婚單身已婚無小孩 已婚有小孩 已婚有小孩和老人 其他您的家庭月收入水平2000 以下2000300030005000500080008000 以上置業(yè)顧問置業(yè)顧問填表日期填表日期年年月月日日4來訪客戶分析表來訪客戶分析表置業(yè)顧問：置業(yè)顧問：意向類型：意向類型：時時

5、間：間：年年月月日日客戶資料姓名年齡性別籍 貫聯(lián)系方式宅電：手機：辦公室：居住區(qū)域客戶概括購買用途置業(yè)次數(shù)看房人數(shù)看房工具車號/品牌職業(yè)從事行業(yè)性質(zhì)公務(wù)員公司職員企事業(yè)管理人員自由職業(yè)者個體戶私營企業(yè)主教師軍 人其他：來訪渠道大河報鄭州晚報其他報紙戶外廣告網(wǎng)絡(luò)DM 單頁路 過其他：朋友介紹介紹人姓名：聯(lián)系方式：意向戶型意向面積意向房源號樓層戶第一次來訪時間洽談時間洽 談 白 描（請詳細填寫）5項目回訪客戶登記表序號日期客戶姓名來訪次數(shù)首訪日期鎖定房源情況主要抗性或問題點成交與否置業(yè)顧問6項目大定統(tǒng)計表序號姓名年齡大定時間簽約時間聯(lián)系方式物業(yè)坐落戶型面積總價單價優(yōu)惠付款方式置業(yè)顧問7項目合同統(tǒng)計

6、表序號合同號姓名聯(lián)系方式職業(yè)物業(yè)坐落大定時間簽約時間合同情況置業(yè)顧問面積單價首付款貸款額總價優(yōu)惠付款方式8老帶新推薦看房表項目名稱項目名稱：申請日期申請日期：年年月月日日老業(yè)主姓名聯(lián)系電話房屋坐落老業(yè)主簽名新業(yè)主姓名欲購坐落聯(lián)系電話面積初訪日期下定日期付款方式【1】一次性【2】按揭【3】公積金原 單 價額外優(yōu)惠原 優(yōu) 惠優(yōu)惠后單價置業(yè)顧問簽字：日期：案場銷售經(jīng)理或主管簽字：日期：項目經(jīng)理簽字：日期：開發(fā)公司案場負責(zé)人簽字日期：開發(fā)公司負責(zé)人簽字：日期：需存檔部門開發(fā)公司、公司客戶資源部、項目客服專員或行政專員各 1 份備注1、 每組老帶新客戶要在新客戶第一次來訪當(dāng)天填寫此表，每組老帶新優(yōu)惠以見

7、此表方可執(zhí)行；2、 此表的保密級別為 A 級，不得隨意公開；此表的每項內(nèi)容必須填寫；3、 此表由本項目客服專員或行政專員統(tǒng)一保管，并做電子文檔保存；4、 老客戶必須是親自到案場簽字確認。9項目置業(yè)顧問銷售情況分析表（周）時間：月日月日置業(yè)置業(yè)顧問顧問姓名姓名銷售基本數(shù)據(jù)統(tǒng)計銷售基本數(shù)據(jù)統(tǒng)計成交房源統(tǒng)計（套）成交房源統(tǒng)計（套）未成交原因分析未成交原因分析分析處理意見來訪情況來訪情況成交情況成交情況多層高層小戶型商鋪客戶主要抗性銷講/接待初訪（組）回訪（組）回訪率（%）意向（組）已成交（套）成交率（%）備注：該表格僅作為項目經(jīng)理在銷售管理中的工具表使用，不作為目標(biāo)考評的依據(jù)。10項目月份目標(biāo)任務(wù)及

8、獎懲辦法一、目標(biāo)任務(wù)（考核以一、目標(biāo)任務(wù)（考核以大定大定金額計）金額計）類型大定（套）合同（套）合同金額（萬元）認籌卡辦理（個）考核截至日期目標(biāo)分解（人均任務(wù)）多層月日高層月日小戶型月日地下車庫月日商鋪月日合合計計月日二、提成標(biāo)準(zhǔn)二、提成標(biāo)準(zhǔn)類別基本標(biāo)準(zhǔn)（）浮動標(biāo)準(zhǔn)（）：（以文字形式說明）多層高層小戶型地下車庫商鋪三、銷售人員目標(biāo)達成情況獎懲三、銷售人員目標(biāo)達成情況獎懲（以文字說明）獎勵辦法處罰辦法四、項目管理人員獎懲辦法四、項目管理人員獎懲辦法（以文字說明）獎勵辦法處罰辦法項目經(jīng)理簽字總經(jīng)理批示11公司年月報表項目項目盛世盛世家園家園盛世盛世廣場廣場沁陽沁陽家園家園亞星亞星曉城曉城藍鉆藍鉆花

9、都花都港灣港灣第一城第一城森林森林公寓公寓永豐永豐心座心座克拉城克拉城月度月度合計合計年度年度累計累計大定大定數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)住宅大定商鋪寫字樓車庫項目合計合同合同數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)新成交住宅合同住宅合同合計住宅合同金額商鋪寫字樓簽約簽約金額車位地下室金額銷售總金額來訪來訪數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)來訪總量新客戶回訪客戶12來電數(shù)據(jù)來電數(shù)據(jù)住宅銷住宅銷售資源售資源住宅總套數(shù)已售套數(shù)庫存套數(shù)總面積已售面積庫存面積住宅總金額已售金額已售均價庫存金額商鋪銷商鋪銷售資源售資源商鋪總面積商鋪總金額已售面積已售金額庫存面積庫存金額已售均價13項目大定逾期情況匯總本月成交套，逾期套，逾期比率%。序號客戶姓名大定日期合同約定簽約日期實際簽約日期

10、合同約定過期天數(shù)公司規(guī)定 過期天數(shù)過期原因置業(yè)顧問12345678910項目經(jīng)理意見：項目經(jīng)理意見：備注:請案場秘書做好統(tǒng)計,每天更新后發(fā)至項目管理中心郵箱：XX14項目周工作總結(jié)與計劃周工作總結(jié)周工作總結(jié)（月日月日）一、銷售情況大定（套）【與計劃相比：大定（套）【與計劃相比：】合同（元）【與計劃相比：合同（元）【與計劃相比：】優(yōu)惠卡辦理（個）優(yōu)惠卡辦理（個）剩余房源（套）剩余房源（套）本周情況本月累計本周本月累計剩余大定本周月累計高層多層商鋪高層多層商鋪高層多層商鋪數(shù)量金額數(shù)量金額銷售員銷售情況（以數(shù)量排序）：上半年累計：二、來電、來訪及按揭辦理情況來電（組）來電（組）來訪（組）來訪（組）按

11、揭情況【本月累計：辦理按揭情況【本月累計：辦理戶，到帳戶，到帳萬元】萬元】數(shù)量獲知渠道新客戶老客戶來訪渠道本周辦理（戶）本周到帳（萬元）過期數(shù)量及原因三、重點工作、存在問題及解決措施本周重點本周重點存在問題存在問題解決措施解決措施責(zé)任人責(zé)任人四、需要公司協(xié)調(diào)事宜周工作計劃周工作計劃（月日月日）一、銷售目標(biāo)大定大定意向金意向金（個）合同（元）合同（元）按揭辦理（戶）按揭辦理（戶）目標(biāo)分解目標(biāo)分解多層高層商鋪車庫數(shù)量金額按揭公積金目標(biāo)分解：二、重點工作（總負責(zé)人：（總負責(zé)人：）銷售組織（責(zé)任人：）媒體推廣（責(zé)任人：）渠道（責(zé)任人：）15項目銷售日報表20072007 年年月月日星期日星期：值班經(jīng)理

12、：值班經(jīng)理：大定套數(shù)累計套數(shù)合同套數(shù)合同金額累計合同套數(shù)剩余大定過期大定來訪總量新客戶回訪客戶未登記客戶來電量與月度目標(biāo)差距與階段性目標(biāo)差距人員個人業(yè)績情況當(dāng)日來訪情況本月來訪情況來訪總量成交率來訪總量回訪率月度大定名次月度簽約名次大定套數(shù)意向金簽約套數(shù)當(dāng)日來訪總量初訪回訪月來訪總量初訪回訪本日本月合計本日階段合計本日本月合計登記客戶未登記客戶成交客戶未成交客戶登記客戶未登記客戶成交客戶未成交客戶合計來訪途徑報紙路過戶外派單舉牌短信網(wǎng)絡(luò)介紹老業(yè)主來電邀約客戶需求高層多層商鋪90 以下90-144 144170 170 以上200 以上其他渠道報紙路過戶外派單舉牌短信網(wǎng)絡(luò)介紹老業(yè)主來電邀約16項

13、目月（周）報表大定大定（套）（套）大定較上月（周）相比剩余大定大定情況與目標(biāo)對比過期套數(shù)多層高層商鋪車庫寫字樓小戶型合同合同（萬元（萬元）合同較上月金額合同面積實現(xiàn)均價合同細分累計金額多層高層商鋪車庫寫字樓小戶型庫存資庫存資源數(shù)據(jù)源數(shù)據(jù)數(shù)量（套）面積（）金額（萬元）住宅總套已售庫存套數(shù)總面積已售面積庫存面積總金額已售均價庫存金額銷售員銷售員業(yè)績業(yè)績第 1 名第 2 名第 3 名第 4 名第 5 名最后 1 名套數(shù)金額套數(shù)金額套數(shù)金額套數(shù)金額套數(shù)金額套數(shù)金額來來訪訪途徑途徑總量新來訪回訪報紙戶外路過介紹派單舉牌短信網(wǎng)絡(luò)老業(yè)主數(shù)量比例成成交交區(qū)域區(qū)域總量二七區(qū)金水區(qū)管城區(qū)中原區(qū)惠濟區(qū)東開發(fā)區(qū)西開發(fā)

14、區(qū)新密登新鄭許上街滎陽鞏義其他地市數(shù)量比例來來電電總量報紙戶外路過派單舉牌短信網(wǎng)絡(luò)老業(yè)主介紹其他數(shù)量比例按揭按揭辦理辦理按揭情況公積金情況逾期情況主要原因分析應(yīng)辦數(shù)實際未辦數(shù)已下帳應(yīng)辦未辦數(shù)據(jù)本月逾期下帳數(shù)據(jù)累計期下帳數(shù)17項目按揭辦理情況匯總序號客戶姓名簽約日期按揭辦理日期未辦理原因辦理后欠缺資料情況提交日期置業(yè)顧問12345678910111213141516備注:請案場客服做好統(tǒng)計,每天更新發(fā)至項目管理中心郵箱 XX18項目公積金未到帳客戶明細序號客戶姓名簽約日期合同約定到帳時間客戶信息備案表領(lǐng)取時間逾期到帳時間面積首付款貸款額總金額置業(yè)顧問12345678910111213141516

15、19項目開盤選房前認籌客戶回訪表卡號客戶姓名聯(lián)系方式需求位置面積主要抗性第一次回訪記錄第二次回訪記錄第三次回訪記錄心理價位是否領(lǐng)選房須知意向判斷備注：項目經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、 置業(yè)顧問共同使用。 如置業(yè)顧問認為某些客戶意向不強或者已經(jīng)放棄購買，則收回統(tǒng)一安排回訪； 同時，對解籌率進行核實。20項目認籌前客戶跟蹤回訪篩選表序號來訪時間客戶姓名聯(lián)系方式需求位置面積來訪次數(shù)主要抗性第 1 次回訪第 2 次回訪第 3 次回訪置業(yè)顧問21項目認籌客戶選房當(dāng)天跟蹤檢查表卡號姓名聯(lián)系方式需求位置面積選房時間是否到訪是否鎖定房源成交情況未到訪及未成交原因分析22項目年月度營銷推廣方案第一部分：上月營銷工作總結(jié)一

16、、 目標(biāo)任務(wù)完成情況大定（套）多層（套）高層（套）商鋪/寫字樓（套）車位、地下室合同（套）銷售面積銷售金額二、 來訪客戶、成交統(tǒng)計表1、客戶來訪數(shù)據(jù)來訪客戶總量（組）新客戶（組）回訪客戶（組）成交率2、來訪客戶渠道分析表渠道報紙廣告路過介紹戶外派單短信其他數(shù)量比例3、成交客戶區(qū)域分析表（根據(jù)各個項目確定區(qū)域個數(shù)）區(qū)域二七區(qū)金水區(qū)管城區(qū)中原區(qū)惠濟區(qū)東開發(fā)區(qū)新密登封外地市數(shù)量比例234、熱銷房源情況表（集中銷售較多的樓棟、單元、房型、面積）熱銷排名樓棟套數(shù)熱銷面積熱銷樓層123三、銷售業(yè)績統(tǒng)計表名次1234最后一名置業(yè)顧問合同套數(shù)合同金額平均銷售套數(shù)四、本項目上月存在的主要問題存在問題具體因素人員

17、方面房源方面渠道監(jiān)督執(zhí)行銷售培訓(xùn)銷售機制與創(chuàng)新管理方面其他方面24XXXXXXXXXX 市場調(diào)查計劃安排表市場調(diào)查計劃安排表調(diào)研類型調(diào)研類型調(diào)研內(nèi)容調(diào)研內(nèi)容調(diào)研形式調(diào)研形式調(diào)研時間調(diào)研時間人員配備人員配備一榮 昌 宏觀 經(jīng) 濟調(diào)研經(jīng)濟環(huán)境政策環(huán)境人口環(huán)境交通條件區(qū)域內(nèi)總體價格水平與供求關(guān)系二項 目 及周 邊 區(qū)域 環(huán) 境調(diào)查用地狀況及開發(fā)條件項目所在地周邊環(huán)境（主要針對配套設(shè)施情況、等）區(qū)域交通狀況三消 費 者調(diào)查問卷調(diào)查（分別在三區(qū)域執(zhí)行：1.項目周邊地區(qū)；2.相對項目較遠區(qū)域；3.競爭樓盤售房部買房客戶攔截）四競爭樓盤調(diào)查產(chǎn)品（區(qū)位、產(chǎn)品特征、公司組成、交樓時間等）價格（單價、總價、付款方

18、式等）廣告（售樓部、媒體、廣告投入強度、訴求點等）銷售情況（銷售率、銷售順序、客戶群分析等）物業(yè)管理（管理內(nèi)容、情況、費用以及管理公司等 ）合計：備注：進度；25第二部分：本月營銷推廣方案26一、 營銷目標(biāo)大定（套）多層（套）高層（套）商鋪/寫字樓（套）車位、地下室合同（套）銷售面積銷售金額人均目標(biāo)任務(wù)二、主推房源情況主推樓棟套數(shù)主要戶型面積物業(yè)類型#樓#樓#樓#樓合計三、銷售組織1、房價優(yōu)惠辦法（正常銷售期優(yōu)惠、階段性集中選房活動優(yōu)惠）產(chǎn)品類型多層平層頂層復(fù)式小戶型高層商鋪寫字樓其他基礎(chǔ)優(yōu)惠額外優(yōu)惠老帶新優(yōu)惠對老客戶獎勵辦法2、促銷抽獎27活動主題執(zhí)行時間活動內(nèi)容參與客戶群預(yù)計品種數(shù)量費用合

19、計四、營銷推廣策略1、營銷推廣整體思路： （100 字以內(nèi)）2、營銷推廣渠道表類別渠道執(zhí)行時間執(zhí)行區(qū)域數(shù)量規(guī)格/單價費用預(yù)算短信派單舉牌巡展直郵社區(qū)海報其他合計3、物料28類別名稱執(zhí)行時間數(shù)量規(guī)格/單價費用預(yù)算單頁樓書折頁海報計算單吊旗小禮品展板展架條幅/.噴繪道旗其他合計4、公關(guān)活動（后附：公關(guān)活動執(zhí)行方案）活動主題活動日期活動地點活動對象主要內(nèi)容費用預(yù)算29五、媒體計劃1、報紙媒體計劃內(nèi)容報紙類型日期版面/規(guī)格主題媒體費用合計2、戶外廣告計劃內(nèi)容廣告位置日期版面/規(guī)格主題費用合計3、夾報計劃內(nèi)容日期區(qū)域數(shù)量/規(guī)格主題媒體費用30報紙類型合計七、費用總預(yù)算渠道（元）（元）活動（元）（元）促銷

20、（元）（元）物料（元）物料（元）媒體（元）（元）費用合計（元）費用合計（元）八、需要協(xié)調(diào)支持的事項類別事項主要內(nèi)容支持單位（XX/開發(fā)商/人）完成時間項目月推廣費用明細表序號時間品名數(shù)量單價總價是否正支付方式費用支出方用途經(jīng)手人備注31規(guī)發(fā)票式項目經(jīng)理推廣專員項目日常工作自檢表項目名稱：檢查時間：年月日時32項目加減分情況檢查內(nèi)容基礎(chǔ)管理類衛(wèi)生儀容儀表考勤禮儀個人物品管理公司物品管理問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況檔案管理營銷資料保安保潔樣板間辦公設(shè)備電腦軟件問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況銷售物料類戶型冊X 展架

21、報架展板道旗吊旗問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況條幅訂單單頁（宣傳冊）公告欄公文張貼問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況案場管理類接待輪排播報喊控成交祝賀來電接聽價格銷控問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況秘書電腦資料錄入客戶接待33問題處理情況問題處理情況問題處理情況規(guī)范性作業(yè)類來電登記本來訪登記本回訪登記本客戶回訪登記本秘書日志來訪白描問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況誠意書滿意度調(diào)查表會議紀(jì)要一堂一所紀(jì)要問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況銷售執(zhí)行類大定簽約按揭辦理優(yōu)惠審批合同更名銷控房源問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況問題處理情況客戶意見員工異動或意見收集檢查人：項