旅游公司個人年終總結(jié)三篇

1、旅游公司個人年終總結(jié)三篇和支持，“十一”黃金周前三天旅游分公司全體員工頂風、冒雨， 克服風大浪大的航行困難堅守崗位，盡的能力接待游客爭取經(jīng)營收 入，全年經(jīng)營期內(nèi)放棄所有節(jié)假日休息并且連續(xù)工作長達12個小時之多，積極完成總公司下達的經(jīng)營目標任務。 三是科學地進行管理分 工，落實各盡其能各負其責的管理責任。由一名副經(jīng)理負責宣傳策劃 和工作紀律，檢售票及衛(wèi)生工作。保障節(jié)假日的宣傳促銷和嚴明工作 紀律的落實。杜絕了檢售票環(huán)節(jié)中錢票不符的漏洞， 達到了經(jīng)營場所 及船舶衛(wèi)生潔凈的要求。由一名副經(jīng)理負責安全生產(chǎn)運營和船舶維修 工作，有效的保障了船舶安全運營和杜絕違章行為的發(fā)生。實現(xiàn)了全 年無投訴，無安全責任

2、事故，無機械事故發(fā)生和無行政處罰。四是積 極抓好員工安全業(yè)務知識培訓。先后組織學習安全生產(chǎn)法、水上 應急救援預案和自治區(qū)，市局及各上級部門的下發(fā)文件。認真貫徹 文件精神強化員工安全意識、不斷提高管理水平。五是以安全促效益， 多次進行定期和不定期安全自檢自查排除安全隱 3患，對老化碼頭纜 繩環(huán)和水下懸掛輪胎加固改造，建立水上加油站，更換滅火器、救生 圈等，基礎性工作的扎實落實對經(jīng)營中的安全起到了決定作用。在自治區(qū)交通廳、區(qū)海事局、市交通局、市海事局和水務局組織的多次安 全檢查中達到100%的合格，并受到各級領導的高度評價。六是按照 市地方海事局要求和總公司安排積極開展以“關愛生命、安全發(fā)展”i為

3、主題的“安全生產(chǎn)年”和“安全生產(chǎn)月”活動，印發(fā)宣傳材料1000 份，在龍騰廣場向游客散發(fā)，促進公司水上旅游客運的健康發(fā)展。在 總公司和各部門領導的大力支持下成功的完成了水上應急演練任務， 在演練、策劃和籌備期間，旅游分公司從經(jīng)理到員工都付出了積極的 努力，受到了區(qū)市領導的充分肯定。七是船舶經(jīng)營結(jié)束后，積極籌備 冬季項目，在總經(jīng)理的大力支持下采購鋼材等材料，計劃制作單、雙 人冰車100輛、冰上龍舟4輛，豐富冬季項目內(nèi)容，增加經(jīng)營收入。三、接待和其它工作完成情況（一）接待工作方面全年接待國家發(fā)改委、自治區(qū)交通廳、自 治區(qū)漁業(yè)局、石嘴山軍分區(qū)及市水務局和市屬各相關單位73次728人次，按每人次30元

4、計算，產(chǎn)生費用共計：21840元。在每次的接 待工作中旅游分公司全體員工都能以優(yōu)質(zhì)的服務和飽滿的工作熱情 及時完成接待任務，得到接待領導的多次好評。（二）其它工作方面：一是開春季積極并超額完成春季植樹任 務。二是出臺派船單制度解決了船舶積極配合其它部門工作任務。三是按照總經(jīng)理指示和安保部共同完成碼頭遮陽棚建設和碼頭護欄涮 漆工作。四是在今年人員少，工作繁多的情況下依然抽出六名員工參 加水務系統(tǒng)文藝匯演。雖然因為抽調(diào)人員使經(jīng)營收入受到影響，但對水務局的工作給予了大力的積極支持， 得到局領導的一致好評。五是完成總公司水運資質(zhì)的審驗和資質(zhì)核查報告呈報、“雙基”方案的呈報、水上突發(fā)事件應急預案呈報、應

5、急演練方案呈報、中阿經(jīng)貿(mào)論壇 和建市五十周年及兩節(jié)期間水上交通安全工作報告。 六是完成船舶所 有證書與國際證書的更換，積極協(xié)調(diào)區(qū)海事局和船舶檢驗局對君功 1 號游艇和18艘摩托艇進行初檢，保證了公司船舶正常的經(jīng)營。七是 完成南域露天游泳場的勘查及可行建設報告和報市政府爭取項目建 設立項報告。拓展了旅游發(fā)展的新思路。八是為了加快轉(zhuǎn)變職工的思 想意識，開拓視野，增加知識層面，于 10月16日組織員工對區(qū)內(nèi) 黃河生態(tài)園等景區(qū)進行考察，通過考察學習，員工對發(fā)展休閑旅游和 開發(fā)新項目提出寶貴的建議。九是在全年的工作中旅游分公司全體員 工服從總公司安排，在各種活動中都積極保證按時完成。四、創(chuàng)新工作方面一是

6、在船舶維修尤其是大面積玻璃鋼船體的補修技術薄弱的條 件下，經(jīng)過沙湖專業(yè)人員的指導，旅游分公司領導和維修人員共同探 索補修技術。對3月18日因強風嚴重損壞的8艘電瓶和原損壞的2 艘畫舫船體，進行大面積補修，5共計補修面積達100多平方厘米， 改變了過去大面積玻璃鋼船體補修必須請專業(yè)人員的歷史。按專業(yè)人 員補修一平方厘米40元計算，節(jié)約費用約6000余元。二是對四艘 炮艇電瓶船方向總承進行加工改造， 解決了原設計的缺陷，提高了炮 艇電瓶船方向使用的實效性和耐用性，也有效的降低船舶維修率和維修成本。三是增加設備投入，節(jié)本增效顯著。由于總公司和旅游分公司在過去的經(jīng)營生產(chǎn)中嚴重缺乏維護維修設備，經(jīng)常需向

7、設備店家租 賃，既影響工作也增加成本，基于此種情況旅游分公司在年初投入資 金2860元，購輅電焊機、切割機、電動沖擊錘、絞磨機、手提切割 機等，這些設備的增加在冬季旅游分公司制做冰車，春季碼頭維護， 碼頭遮陽棚建設和日常各部門的維護工作中起到了顯著的作用，初步計算僅節(jié)省租賃費用在5000元左右。四是積極協(xié)調(diào)區(qū)、市海事局支 持減免船舶國際證書和所有權證書更換費用和本年度的部分船檢費， 按照正常收費計算，節(jié)省船舶檢驗費7萬余元，大大減輕了公司經(jīng)營 成本。五是根據(jù)游客接待情況適時合理的減少人員， 降低了經(jīng)營成本， 全年節(jié)約人工工資約9萬余元。六是自主設計制作冰上龍舟豐富冬季 項目，增加營業(yè)收入。五、

8、影響經(jīng)營收入的主客觀因素和存在的問題及轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式 的建議（一）影響經(jīng)營收入的主客觀因素 1、由于20XX年冬暖和冰 面封凍不佳，導致冬季項目無法開展，造成冬季經(jīng)營項目收入嚴重下 降。2、水上經(jīng)營環(huán)境近年來未有改變，對游客沒有吸引力。今年鹿 兒島環(huán)境衛(wèi)生臟、舌L、差現(xiàn)象造成游客意見特別大，反映特別強烈，產(chǎn)生了極大的負面影響，也是游客逐漸減少的一個因素。 3、多年來 基礎設施，服務設施不能完善（如游客乘涼、公廁等），不能方便游 客來休閑也是失去客源市場的主要原因。 4、自2005年至今經(jīng)營項 目沒有增加，沒有新意，違背了旅游景區(qū)新、奇、特的根本原則。 5、 7月份游客接到旺季期間山水大道修路也直

9、接影響了經(jīng)營收入。 在抽 調(diào)人員參加水務局系統(tǒng)文藝演出和廣場文藝活動期間經(jīng)營人員缺少無法倒班，在中午12時至下午14時30分和下午18時30分后的 時間段減少了一定的經(jīng)營收入。（二）存在的問題1、經(jīng)營成本過高、負擔重、利潤空間小， 新項目開發(fā)沒有經(jīng)濟支持，造成指標任務與實際完成能力差距過大。 2、自身的經(jīng)濟基礎薄弱，經(jīng)營資金嚴重缺乏，無力開展新增項目。（三）轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式的建議 1、加快招商引資力度，擴大利潤 空間。2、下大力氣轉(zhuǎn)變適應爭取項目的機制，盡快投資完善基礎設 施和服務實施建設。3、減輕旅游分公司成本負擔，根據(jù)實際加大新 增項目投資力度，公正合理的確定經(jīng)營指標。4、總公司應從各方面提升經(jīng)營收入，并對旅游分公司給予扶持性支持發(fā)展。六、20XX年工作思路。在保持現(xiàn)有船舶經(jīng)營的基礎上，在總公司的強力支持下，在鹿兒島琴鍵等處開發(fā)新增游樂項目10個，預計投資40萬元左右。項 目內(nèi)容為：水上海盜船、搖擺旋轉(zhuǎn)傘、充氣水上樂園、輕型淺水碰碰 船、蹦床、騎馬狩獵、拓展訓練等項目，具體分項將計劃于 20XX年 2月上旬進一步考察。另外，建議總公司呈報裕山河集團公司爭取政 府投資支持開發(fā)南域沙灘游泳場項目建設。 20XX年即將結(jié)束，雖然 旅游分公司全體員工付出艱辛的努力，但從經(jīng)營效益衡量，仍是虧損 局面。就目前的經(jīng)營條