6月業(yè)務員個人工作總結1

1、xx年6月業(yè)務員個人工作總結1 一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，得到了領導和同事的認可?，F(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結如下: 一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。 一年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅決共產主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、

2、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的奉獻。參加了單位組織學習得各項內容，如科學開展觀的實質與內涵、xx屆四中全會精神、中國共產黨領導干部廉潔從政的準那么等等。 二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質。 因自己又缺乏工作經驗，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛煉好為人民效勞的本領。這一年來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質水平。認真學習業(yè)務知識，始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的學習。一年來，在領導的帶著下，走村入戶，下鄉(xiāng)學習了許多農村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問

3、、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好時機。認真學習法律知識。作為森林公安干警更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運用問題。結合自己的工作實際特點，利用業(yè)余時間，自覺加強了對法律法規(guī)知識的學習，比方學習了濕地的保護與利用以及保護濕地的一些法律法規(guī)。進一步增強了法律意識和法律觀念。 三、努力工作，認真完成工作任務。 一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民效勞的宗旨，努力作好本職工作?，F(xiàn)在的工作主要有兩大塊，一是負責駕駛分局的車輛，一是綜治辦工作，一年的工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好效勞工作，當好參謀助手。作為司機，任何時候出警都要隨叫隨到，

4、毫無怨言。另外一項最本質的工作那就是打擊違法開荒，濫捕、濫殺野生動物的行為，接到舉報，就要第一時間出警。 回憶一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的缺乏之處: 首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比擬欠缺;其次，在工作上，工作經驗尚淺，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想方法的時候少。 在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服缺乏、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，奉獻做的最大。 個人工作總結精選閱

5、讀 xx年即將過去，在這一年來，我從一個單位到了另一個新的單位，在街工委、辦事處及大隊的正確領導下，在隊長和同志們的幫助下，無論在思想上和工作上都有了新的認識，現(xiàn)總結如下： 一、講學習、提高自身的政治思想水平 今年是“十一五”規(guī)劃開局之年，也是城管大隊崗位交流之年，身為一名黨員嚴格按照黨章的四個服從，認真對待服從組織安排。一年己努力提高業(yè)務水平，鉆研業(yè)務知識，使自己在思想上永遠堅持跟黨走，在大事大非上和黨保持一致，做到上能尊敬領導服從安排，下能和同志搞好團結，工作上有創(chuàng)新，積極主動地開展工作，遇到問題積極想方法給于解決，時刻牢記立黨為公，執(zhí)政為民，真正做到了在思想上身懷愛民之心，工作中恪守為民

6、之職，行動上多半利民之事，方案眾多出利民之策。 二、認真學法、注重工作方法，講究工作策略 隨著城市建設的飛建開展，城市管理越發(fā)重要，我們在抓經濟建設的同時，更要抓好管理工作，要向管理要效益，自城市管理行政管理執(zhí)法局成立以來，城管的職能相對增多，過去許多行政管理部門的工作度劃分過來，全力進一步增大，執(zhí)法面更加廣泛，作為我們每一個城管隊員來說，如果不把這些法律法規(guī)吃透，就不能管理好我們的城市，就對不起人民交給我們的權利，為了能夠更好地運用好我們手中的權利，為廣闊的商戶服好務站好崗，為經濟建設包好家呼好行，我利用工作之余和休息時間學習相關的法律法規(guī)政策，盡可能使自己在最短的時間內把法律法規(guī)運用到執(zhí)法

7、工作中去。 我在日常工作管理中打破過去那種中罰款輕教育，嚴檢查松管理，一走一過，水過地皮濕的方法，運用一弛一張的管理方法采用一教育二警告三處分的策略，做到快速巡視，重點查解問題，是商家知法懂法自覺守法，文明經商，化解了管理者與被管理方的矛盾，從而提高了城管隊在商家心目中的形象，到達了管理效果。 在打擊無照游商的工作上，我采用教育處分相結合的手段，對屢教不該的積極想方法堅決給予取締。 總之一年己在思想上和工作上都有了新的認識和提高，這都是領導的教育同志們幫助的結果，我決心在新的一年里繼續(xù)努力，工作中要文明執(zhí)法、嚴格執(zhí)法，按照黨員的標準嚴格要求自己，為使自己在思想上成為一名真正的共產黨員，在工作上

8、成為一名合格的國家公務員而努力。 工作總結范文 忙碌的十月已經過去，在-十-月份當中，我在公司領導的正確領導和指導下，在各位同事的幫助協(xié)助下，很好的完成了當月工作和各項任務指標，在此我忠心的感謝，為了更好的做好以后的工作，我在此認真的完成十月工作總結，為自己在下階段工作找到方向，認準下階段應該堅持的一些好的方面。 在-十-月份，我從思想做起，進一步端正對待工作態(tài)度，把自己的工作當著自己的人生事業(yè)，進一步強化干工作的執(zhí)行意識，領導講到哪里，我努力的做到哪里，我做為公司的業(yè)務，在以前的工作中，多少有一點按步就班，墨守陳規(guī)工作態(tài)度，在不斷的總結中，我充分的認識到這一點，在-十-月份我注重解放自己的思

9、想，改掉按步就班，墨守陳規(guī)的不好習慣，積極的吸收新鮮切合實際的新方法，并用到工作中去，為我的工作效勞，并取得了較好的效果，以實際行動積極投入到我們整個銷售團隊中良好銷售氣氛當中去，努力使自己變成一個在各項工作中都敢于去學，去比，去趕，去拼，去超的優(yōu)秀業(yè)務員?，F(xiàn)在我對我區(qū)域的各項工作開展情況，以及取得的效果做如下總結。 1、在-十-月份我對客戶情況的關注一刻沒有放松，時刻跟客戶進行很好的溝通，耐心的勸導客戶，貫徹我們產品思想，終于在-十-月份月初開始了我在福建市場上的第一單生意，福建xx-xxx-x發(fā)貨整車28噸，其中-800，26噸，硅灰石2噸，現(xiàn)款付賬，解決了日后要賬難的問題。接著福建福清x

10、x-xxx公司發(fā)貨16噸，-2500，對我來說是非常的鼓勵，我將要更加的努力，更加的有信心的到達預期目標。 2 、在效勞跟蹤上要得體，要體貼，要關心，努力做好跟蹤效勞，解決客戶的實際問題，關心客戶的切身問題和客戶的生產問題，發(fā)現(xiàn)貨源不多或者即將用完要及時補充。 3、在做整車銷售方面，我針對我區(qū)域的特點，選了特殊行業(yè)xx-xxx行業(yè)做為十至十月份為我開展銷售工作的開路先鋒，在這個消費群體當中有相當一局部沒有需求，因為他們本身不造粒，而且在福建這個區(qū)域本身做xx-xxx行業(yè)的公司也并不多，所以我在此就需要有針對性的開展工作，針對性的跟蹤客戶進行溝通和談判，爭取在xx-xxx-x行業(yè)里面有一席之地，

11、而且xx-xxx-x行業(yè)用量都是比擬大的。這也是我為何選擇這個行業(yè)的原因。 4、 我在-十-月份很好的按照八月份方案的路線，也充分的完成了八月份方案任務，到十月我現(xiàn)有客戶資料157家公司，意向客戶到達30余家，成功在用公司產品有2家。 5、 在-十-月中旬是我國一年一度的中秋佳節(jié)，在這一個節(jié)日期間， 也是跟客戶進行溝通的很好平臺，過節(jié)送祝福，當然少不了送禮，除了公司派送五合月餅外另外還送一些有特色特產進行疏通?，F(xiàn)在正在進攻性的溝通。 6、另外在廣州舉行的展會，更加讓我們信心百倍，感覺到自己的工作是那么崇高，為中國開展和環(huán)保事業(yè)做出不可估量的成績，尤其在展會期間開會總經理講的指導精神和會議精神，

12、我將貫徹思想為將來在區(qū)域發(fā)揮更大的作用。這次展會最大的體會不是在展會上學到啥，也不是見到多少客戶，而是表達公司的實力所在，認為自己在公司是非常榮幸和幸福的。公司讓我們全國業(yè)務員在廣東一聚，就好似在教會我們該怎么花錢一樣。就好似我們到廣東來學不學習，參不參展不重要一樣，因為公司已經有具體安排特定人員負責。就好似讓我們來花錢的，目的就是花錢，這就是公司的實力所在。 7、還有就是現(xiàn)在在工作中把自己完全的從，以前單靠經驗做銷售的簡單的工作方法中解放出來，對每一家公司都進行了比擬全面的了解，考察，分析。對每一個工作難點都進行了系統(tǒng)的分析，并針對實際情況做出有效有用的解決方案，堅持對待重點一定全面抓，對待

13、難點采取各個擊破，做到主次清楚，突出了重點，明確了工作方法，有針對性的解決了難點問題。 以上是我對十月份的工作總結，總結得不夠全面的的地方，對自己認識缺乏的地方，請領導和同事給予珍貴意見和建議，我在此萬分感謝，并定期改正。 工作總結范文 客戶滿意度是衡量一個公司效勞質量的最重要的標準，經過個人對客戶滿意度的調查，發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說，他花了 定的代價，需要到達一定的目的，如果我們提供應他的產品、效勞等有很大一局部不是他所 的，那怕你的價格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意 度的量化指標，由該指標可以直接了解企業(yè)、

14、產品或效勞在客戶心目中的滿意度級別。 客戶回訪也主要是對客戶滿意度的一個調查，當時在交易過程中，也許客戶并沒有想到的種種情況，在使用過程中碰到了，抑或直接在接受公司效勞的時候遇到的，他可以對公司進行反應，而我們對于客戶的反應意見也將進行研究和保存，進而能夠提高客戶滿意度，而最終目的就是為進一步銷售鋪墊的準備，認真的籌劃。客戶對于具有品牌知名度或認可其誠信度的企業(yè)的回訪往往會比擬放心，愿意溝通和提出一些具體的意見?？蛻籼峁┑男畔⑹瞧髽I(yè)在進行回訪或滿意度調查時的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉，而籌劃回訪的程度又不行的話，那很可能會影響公司本身的形象，以及再次的交易。 零抱怨無投訴其實是每個

15、企業(yè)的一個愿景，真正能夠到達這樣的企業(yè)可以說沒有，因為消費者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己效勞的質量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標，他要求公司能夠完完全全地為消費者效勞，消費者就是上帝，這句話一定要時刻記在心中。 總體來說，一個企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以我們可以通過良好的效勞，優(yōu)質的產品，籌劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度。而企業(yè)的目標可以向著“零抱怨無投訴”進行。 三個月來,我以微笑效勞為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地

16、做好客服效勞工作。現(xiàn)對自己全年的工作總結如下： 一、勤奮學習，與時俱進 理論是行動的先導。作為客服效勞人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線奉獻了自己的微薄之力。 二、立足本職，愛崗敬業(yè) 作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務時，自己總是對新業(yè)務做到全面、

17、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的答復顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。 在工作中，我嚴格按照“顧客至上，效勞第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。 以上是自己對全年工作的總結，但自己深知還存在一些缺乏之處。一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改良。 精心了xx年4月業(yè)

18、務員個人工作總結范文，望給大家?guī)韼椭? 伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務繁重、碩果累累的xx年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的xx年。在這年終之際，現(xiàn)對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下： 主要負責 1. 簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。 2. 按制定的出貨方案及相關要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。 3. 與客戶確認相關得出貨資料后，單據，辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。 4. 協(xié)調好生產部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。 5. 核算出相關的出口數據，制作單據，委托辦理出口報關。 6. 根據信用證要求，制作并準備相應的出口單據，去銀行辦理交單

19、議付，有時辦押匯。 7. 登記相關的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。 8. 將資料歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供應財務。 此項工作繁瑣且重復率高(自七月份起，幾乎每周重復一次)，占去了近80%的精力。期間因工作時間短，經驗缺乏，也犯過不少錯誤： 1. 拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。 2. 與車間及其他部門配合、協(xié)調不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好。 3. 車間加班不及時，常被叔叔點名。 通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。 二.與客戶進行日常的郵件聯(lián)系。 主要負責與韓國best selection 公司聯(lián)系關于此出口美國貨物的細節(jié)內容，一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結算、出貨期、產品質量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關產品的變動等等內容，其中大局部是協(xié)助王總來完成。 期間曾因業(yè)務經驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯(lián)系。結果給客戶造成誤解，給王