銀行運(yùn)營主管工作計劃

1、銀行運(yùn)營主管工作計劃銀行會計主管述職報告xx年對我而言，是非常重要的一年。在擔(dān)任支行營運(yùn) 主管期間，帶領(lǐng)運(yùn)營團(tuán)隊圍繞“安全、優(yōu)質(zhì)、高效”的會 計營運(yùn)目標(biāo),堅持”安全就是增效“的理念，把做好支行的 規(guī)章制度執(zhí)行、內(nèi)控風(fēng)險防范、提升柜員服務(wù)技能、效率、 風(fēng)險意識作為目標(biāo)而努力奮斗，發(fā)揮了自己在本職崗位上 應(yīng)有的作用，確保了支行全年會計工作圓滿安全完成?，F(xiàn)將本人xx年會計主管工作情況匯報如下：一、認(rèn)真貫徹落實交通銀行總行及分行會計管理工作 的要求和指導(dǎo)精神，認(rèn)真履行營運(yùn)主管的職責(zé)。1. 在工作中，本人始終保持高度的責(zé)任心和事業(yè)心， 保持強(qiáng)烈的集體主義觀念，嚴(yán)格執(zhí)行各項金融政策和規(guī)章 制度，工作上兢兢

2、業(yè)業(yè)，克己奉公2. 根據(jù)支行xx年年度人員內(nèi)部輪崗的安排，認(rèn)真分析 梳理，對支行現(xiàn)有人員進(jìn)行了崗位設(shè)置和不相容崗位的分 工，落實完善了支行的崗位責(zé)任制和分級授權(quán)責(zé)任制，達(dá) 到了人力資源的良好利用率。3. 日常工作中強(qiáng)抓營運(yùn)管理重要環(huán)節(jié)和風(fēng)險防范。采用監(jiān)督、檢查、輔導(dǎo)、授權(quán)、審核等多種方式，按頻度和 質(zhì)量要求，完成盡責(zé)事項、實施日常管理，做到有據(jù)可查、規(guī)范有序。加強(qiáng)對重點業(yè)務(wù)和環(huán)節(jié)的控制，對異常現(xiàn)金支付進(jìn)行嚴(yán)格審批與報備；強(qiáng)化全員提高自助設(shè)備現(xiàn)金分流率的意識，有效引導(dǎo)客戶分流；庫存現(xiàn)金限額管理和大額現(xiàn)金反假工作由 專人負(fù)責(zé)，有條不紊；分析查找支行薄弱關(guān)鍵問題，合理 解決問題，提高質(zhì)效；定期組織全

3、員對風(fēng)險案例的分析和 學(xué)習(xí)，增強(qiáng)員工風(fēng)險防范意識，規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作，防微 杜漸。二、強(qiáng)化內(nèi)控管理，提升合規(guī)經(jīng)營水平1作為支行的運(yùn)營主管，主要履行會計監(jiān)督及防范風(fēng)險的職能。我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險和效益約 束機(jī)制、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效考核評價機(jī)制，努力 追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅持“標(biāo)本兼治、 綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，進(jìn)一步完善防 范案件的長效機(jī)制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強(qiáng) 合規(guī)教育，努力實現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī)、盡職 維護(hù)合規(guī)的工作目標(biāo)。使每個人加強(qiáng)警惕，做好內(nèi)控管理, 防范金融風(fēng)險，實現(xiàn)無違規(guī)無差錯。2認(rèn)真履職，正確處理內(nèi)控與發(fā)展的關(guān)系，有效

4、防控 營運(yùn)風(fēng)險和合規(guī)風(fēng)險。根據(jù)網(wǎng)點客戶群體、業(yè)務(wù)發(fā)展需要, 營造和諧的團(tuán)隊氛圍，合規(guī)高效的營運(yùn)執(zhí)行力，為支行各 項業(yè)務(wù)的開展、落地保駕護(hù)航。3認(rèn)真組織年終決算各項業(yè)務(wù)及賬務(wù)清理工作，嚴(yán)格按要求和規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)，精心組織，親力親為地做好各項準(zhǔn)備工作：核對帳務(wù)、清理各項資金、年終決算測試、核實損益、編制報表、上報各類自查報告等。保證了 xx年度會計決算的順利進(jìn)行，無差錯事故發(fā)生。4 重視銀企對帳工作和電子對賬推廣工作，及時根據(jù) 分行結(jié)算部下發(fā)的銀企對帳回收的情況，主動聯(lián)系加緊催 收。特別是針對財務(wù)人員變動，地址變更等問題，支行克 服時間緊、人員少、工作量大的困難，在年底將帳務(wù)及時 核對完畢，進(jìn)一步

5、維護(hù)好我行與企業(yè)的良好合作關(guān)系。三、抓好隊伍建設(shè)，從基礎(chǔ)入手，著力于運(yùn)營人員的安全素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營。1 加強(qiáng)對監(jiān)控錄像的管理。嚴(yán)格按分行對監(jiān)控錄像管理回放的要求，每周認(rèn)真抽查回放錄像，全月將所有柜員 的監(jiān)控均能全部調(diào)閱，在回放中發(fā)現(xiàn)柜員的不規(guī)范現(xiàn)象, 耐心地給柜員講解原因和后果，以減少事故隱患；對于發(fā) 現(xiàn)的其它問題均能及時聯(lián)系相關(guān)職能部門，督促完善，確 保錄像資料完整清晰和有效性。2認(rèn)真審核柜員的傳票，及時處理后督下發(fā)的差錯。加強(qiáng)對新行員和差錯較多柜員的傳票審核，使差錯率得到 較好的控制。遇后督的查詢及差錯下發(fā)，做到逐筆核對并 與柜員共同分析差錯原因晨會講解，認(rèn)真登記柜員差錯臺 帳

6、，督促柜員整改杜絕再范。3加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)輔導(dǎo)培訓(xùn)和技能訓(xùn)練，制定支行內(nèi) 控獎懲積分考核機(jī)制管理辦法，有效激勵員工，確保風(fēng)險 防范工作和531培訓(xùn)有序開展，執(zhí)行制度不走樣。精心組 織晨會學(xué)習(xí)，及時對總分行風(fēng)險提示清單進(jìn)行分析傳達(dá)、對新業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)、做好班前、班中、班后檢查通報、后督差錯的講評、 以及監(jiān)控回放中岀現(xiàn)的問題進(jìn)行逐一講解等。定期上報風(fēng) 險排查報告，對管理風(fēng)險、內(nèi)控風(fēng)險、安全風(fēng)險等環(huán)節(jié)逐 一排查，積極整改，員工遵章守制的意識得到了提高。多 渠道的培養(yǎng)和教育員工樹立風(fēng)險意識、責(zé)任意識，使員工 意識到自己是風(fēng)險管理體系中的一部分，切實貫徹落實各 項規(guī)章制度，做到有章必循，加強(qiáng)各項規(guī)章制度的執(zhí)行

7、力。 本人工作中存在的不足1.內(nèi)部精細(xì)化管理有待提高，內(nèi)控監(jiān)控力度不到位。由于不能顧及諸多工作全權(quán)管理到位，員工的業(yè)務(wù)技能亟 待提高，有時會疲于應(yīng)付日常工作，管理精細(xì)化不高。2風(fēng)險監(jiān)控意識與系統(tǒng)更新不同步。由于總行531系統(tǒng)上線及各項清理工作緊鑼密鼓的開展，新業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)容 更新加快，自身學(xué)習(xí)的節(jié)奏還需同步跟進(jìn)，考慮不夠全面。在今后的工作中，定會努力克服自身不足，及時學(xué)習(xí)和掌 控，豐富自己的業(yè)務(wù)知識水平，更好把握規(guī)章制度，增強(qiáng)風(fēng)險意識。3支行服務(wù)還有待提高，員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能達(dá)到 適應(yīng)銀行高強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)險的能力，xx年主要從服務(wù)和制度 的執(zhí)行上及提高員工素質(zhì)上入手，提高我們支行運(yùn)營人員 的工作能

8、力和服務(wù)水平。xx年委派會計主管工作總結(jié)xx年受市行委派我到工人路支行從事會計暨合規(guī)主管工作，上崗以來本人帶領(lǐng)工人路支行全體會計人員，加強(qiáng) 內(nèi)控核算，進(jìn)行內(nèi)部風(fēng)險排查，開展員工培訓(xùn)，做好柜面 服務(wù)工作，工作中堅持核算、服務(wù)和營銷的有機(jī)結(jié)合，將 市行有關(guān)制度扎實落到實處，力保支行前臺工作運(yùn)行有序。現(xiàn)將在工人路支行的工作總結(jié)如下: 一會計工作質(zhì)量1:根據(jù)會計結(jié)算部的統(tǒng)一要求，堅持每日、每周、每旬、每月、半年的檢查工作，按照檢查計劃和市行的檢查1=11=.要求，認(rèn)真履行會計基礎(chǔ)規(guī)范常規(guī)檢查職責(zé)，做好內(nèi)控自 查，對支行的重要物品管理、印章管理、查庫情況、錄音 電話管理、會計檔案管理、單位賬戶資料、個人

9、開銷戶資 料、查詢查復(fù)、掛失業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、托收業(yè)務(wù)、假幣收 繳、各類資料打印情況、個人存款證明、詢證函、單位資 信證明、代發(fā)業(yè)務(wù)、信貸資金流向、理財業(yè)務(wù)、大額款項 支付核實制度執(zhí)行、反洗錢工作進(jìn)行了全面的檢查和梳理, 對檢查出的問題堅決予以整改，督促柜員養(yǎng)成良好的柜面 操作習(xí)慣。2：提高會計核算質(zhì)量。現(xiàn)前臺柜面共有柜員11名，3 人上崗不到一年，其中柜員*6月底剛剛上崗，對公柜員* 由于調(diào)崗也是2月底剛剛從事對公業(yè)務(wù)。在工作中我采取 前期由老柜員幫新柜員看票，后期業(yè)務(wù)較熟悉后，新柜員 之間互相看票，這樣不僅降低了差錯率，同時也從他人的 傳票中學(xué)習(xí)到了新業(yè)務(wù)。在二季度核算中有8名柜員差錯 為0

10、,大提高了柜員的核算質(zhì)量，保障支行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。 二員工管理及培訓(xùn)1：在7月末，對公會計柜員*調(diào)至濱海東路支行，柜 員*由南京路支行調(diào)到我行，柜員*由儲蓄柜員調(diào)崗到會 計柜臺。一系列的調(diào)整對柜員的心理影響較大，情緒波動 不穩(wěn)定。針對這種情況，我及時與柜員逐個進(jìn)行溝通，經(jīng) 過大家的共同努力，柜員已能熟練掌握所在崗位的技能， 實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過渡。2：由于總體柜員從業(yè)時間不長，他們的操作風(fēng)險意識 較淡薄，我利用市行財會部舉行柜面合規(guī)操作競賽之機(jī)， 結(jié)合合規(guī)執(zhí)行年活動，利用班前晨會和每周例會帶領(lǐng)柜員 釆用領(lǐng)講、討論、提問等多種形式學(xué)習(xí)省市行制定的各項 會計結(jié)算制度，會計風(fēng)險管理及相關(guān)操作流程要求，

11、并重 點學(xué)習(xí)*市行柜面操作風(fēng)險管理工作指引以 及柜面操作風(fēng)險題庫等內(nèi)容，對員工進(jìn)行了操作風(fēng)險防范 的宣貫，使柜員的操作風(fēng)險意識有了一個較大的提高，在 x x年*季度*市行柜面合規(guī)操作競賽中支行取得了三等 獎的好成績。3：在業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，我積極組織前臺柜員開展業(yè)務(wù)知 識學(xué)習(xí)，在內(nèi)部舉行業(yè)務(wù)練兵活動，積極調(diào)動大家的主觀 能動性。二季度學(xué)習(xí)任務(wù)較重，會計證考試，反假幣考試 及三季度理論知識考試，二季度我行新增兩名柜員取得會 計證，一名柜員取得反假資格證，并且經(jīng)過我與支行柜員 的共同努力，在二季度理論考試中支行取得第一名的好成 線。三反洗錢工作1加強(qiáng)反洗錢內(nèi)控管理。從反洗錢內(nèi)控制度建設(shè)、盡職調(diào)查、數(shù)據(jù)

12、的上報質(zhì)量、客戶資料及交易記錄保存、培訓(xùn) 制度及宣傳各個方面進(jìn)行嚴(yán)格 要求。2指定專人負(fù)責(zé)個人開戶資料的保管整理工作，按時將 個人批量開戶風(fēng)險等級評定單獨專夾保管，作為反洗錢資 料。做好臨時身份證及即將到期身份證管理，編制臨時身 份證及即將到期身份證表格，及時聯(lián)系客戶，完善后續(xù)手 續(xù)。3向市行反洗錢工作辦公室報送xx年二季度客戶洗錢風(fēng)險等級劃分報告和非現(xiàn)場監(jiān)管分析報告，二季度識別對 公新客戶57家，對私新客戶3579戶。四其他主要工作1補(bǔ)充制定工人路支行前臺業(yè)務(wù)柜員績效考核實施細(xì)則2按時準(zhǔn)確報送市行各項報表3配合會計部進(jìn)行二季度會計檢查，及時上報整改報告4組織召開支行季度風(fēng)險分析會議并上報風(fēng)險

13、分析報告5配合市行各管理部門進(jìn)行檢查存在的冋題:首先是管理水平有待進(jìn)一步提高，要轉(zhuǎn)換視角，以一 個基層管理人員的角度看待問題和解決問題；再者業(yè)務(wù)水 平需要進(jìn)一步的提高，會計暨合規(guī)主管需要掌握更加全面 更加細(xì)致的業(yè)務(wù)知識。這些都需要我在以后的工作中多學(xué)、多問、多總結(jié)，認(rèn)真加以改進(jìn)和完善，按照市行要求及委派會計主管的職權(quán)范嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，努力做好分支行交辦的各項工作任務(wù)。下一步工作計劃：1進(jìn)一步梳理、規(guī)范會計基礎(chǔ)管理工作，為支行會計管理打下堅實基礎(chǔ)。2按時做好會計主管日常檢查工作，對于工作中存在的問題要做到早發(fā)現(xiàn)、早整改。3加強(qiáng)人員管理，繼續(xù)加強(qiáng)柜員培訓(xùn)，結(jié)合總市行各項 規(guī)章制度、操作流程等對柜

14、員開展會計基礎(chǔ)培訓(xùn)，進(jìn)一步 提高柜員的工作效率和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，積極為大家創(chuàng)造一個良 好的工作氛圍。4加強(qiáng)柜員的道德風(fēng)險警示教育，使每一位柜員都緊繃 風(fēng)險這根弦，時刻不松懈，杜絕風(fēng)險隱患 公司銀行部xx年工作總結(jié)及xx年工作計劃xx年是上海分行立足上海市場固本強(qiáng)基、突破創(chuàng)新、 大跨步發(fā)展的一年，也是上海分行經(jīng)營發(fā)展至關(guān)重要的一 年。通過總行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、分行行長室的關(guān)心以及業(yè) 務(wù)條線的共同努力，目前分行公司條線各項業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。今年銀行業(yè)資產(chǎn)面臨空前危機(jī)，分行公司銀行部克服 了資產(chǎn)質(zhì)量嚴(yán)重下滑、信貸政策多次調(diào)整、人員配備嚴(yán)重 不足、客戶基礎(chǔ)薄弱、大額存款到期等重重困難；在分行 領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，多次召

15、開會議研究營銷方案，并根據(jù)上海 地區(qū)及行內(nèi)的現(xiàn)狀不斷調(diào)整戰(zhàn)略，通過引進(jìn)營銷人才與競 爭機(jī)制，創(chuàng)新管理、加大考核力度、發(fā)動全員行動等各種 舉措，終于頂住壓力，度過難關(guān)?，F(xiàn)將xx年上海分行公司 條線的工作情況作一個總結(jié)，同時，對xx年的工作進(jìn)行一 個規(guī)劃，具體匯報如下。一、xx年公司業(yè)務(wù)條線指標(biāo)完成情況及分析負(fù)債業(yè)務(wù)1、對公存款時點整體完成情況截止到xx年12月3 1日，對公存款時點億元，比年初 增加億元，完成總行年度計劃的。分析：數(shù)據(jù)出來再具體分析。表1分行對公存款時點 結(jié)構(gòu)表各團(tuán)隊完成情況表2各團(tuán)隊對公存款時點完成情況表單位：萬元2 對公存款日均 整體完成情況截止到xx年12月31 b,對公存款日均億元，比年初 增加億元，完成分行年度計劃的,完成總行年度計劃的。分析：數(shù)據(jù)出來再具體分析。表3分行對公存款日均結(jié)構(gòu)表 各團(tuán)隊完成情況表4各團(tuán)隊對公存款日均完成情況表單位：萬元分析：數(shù)據(jù)出來再具體分析?？蛻艚?jīng)理達(dá)標(biāo)情況 截止到xx年1