XX集團(tuán)企業(yè)信息化規(guī)劃方案

1、Kingdee幫助顧客成功集團(tuán)企業(yè)信息化規(guī)劃方案財富中國百強(qiáng)保erp卜性洗畬逵軟件理導(dǎo)者3 / 42金蝶國際軟件集團(tuán)金蝶軟件（中國）有限公司20年月日Kingdee金蝶，企業(yè)管理專家文檔控制日期更新人版本備注文檔審核記錄日期審核人職務(wù)備注文檔去向記錄拷貝份數(shù)接受人職務(wù)備注本文檔為金蝶機(jī)密資料，僅供集團(tuán)內(nèi)部使用，請勿外傳第 1 章 集團(tuán)信息化規(guī)劃錯誤！未指定書簽。1.1 集團(tuán)信息系統(tǒng)設(shè)計和規(guī)劃 錯誤！未指定書簽。1.1.1 當(dāng)前階段集團(tuán)需解決的管理問題 錯誤！未指定書簽。4 / 421.1.2 集團(tuán)的信息化總體目標(biāo) 錯誤！未指定書簽。1.1.3 當(dāng)前階段集團(tuán)系統(tǒng)設(shè)計思路 錯誤！未指定書簽。1.1

2、.4 當(dāng)前階段集團(tuán)信息化規(guī)劃 錯誤！未指定書簽。1.2 集團(tuán)實施規(guī)劃 錯誤！未指定書簽。第 2 章 金蝶地產(chǎn)行業(yè)解決方案的優(yōu)勢錯誤！未指定書簽。2.1 多年與國內(nèi)一流地產(chǎn)企業(yè)合作的豐富經(jīng)驗錯誤！未指定書簽。2.2 戰(zhàn)略導(dǎo)向的集團(tuán)管控專家 錯誤！未指定書簽。2.3 隨需應(yīng)變的模型應(yīng)用平臺 錯誤！未指定書簽。2.4 信息化產(chǎn)品解決方案 錯誤！未指定書簽。2.5 專業(yè)細(xì)致的本地化服務(wù) 錯誤！未指定書簽。2.6 制定世界標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)領(lǐng)先者 錯誤！未指定書簽。第 3 章 集團(tuán)信息化解決方案概述錯誤！未指定書簽。3.1 集團(tuán)信息化整體解決方案概述 錯誤！未指定書簽。3.2 集團(tuán)集團(tuán)財務(wù)管控解決方案概述 錯誤

3、！未指定書簽。3.2.1 集團(tuán)財務(wù)核算解決方案要點 錯誤！未指定書簽。3.2.2 集團(tuán)資金管理解決方案要點 錯誤！未指定書簽。3.2.3 集團(tuán)財務(wù)風(fēng)險管控解決方案要點 錯誤！未指定書簽。3.3 集團(tuán)集團(tuán)人力資源管理解決方案概述 錯誤！未指定書簽。3.4 集團(tuán)協(xié)同管理解決方案概述 錯誤！未指定書簽。3.5 集團(tuán)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)解決方案概述 錯誤！未指定書簽。3.6 集團(tuán)商業(yè)運營業(yè)務(wù)解決方案概述3.6.1 集團(tuán)售樓管理解決方案概述3.6.2 集團(tuán)商業(yè)租賃管理解決方案概述3.6.3 集團(tuán)物業(yè)管理解決方案概述錯誤！未指定書簽。錯誤！未指定書簽。 錯誤！未指定書簽。 錯誤！未指定書簽。 錯誤！未指定書簽。3.

4、6.4 集團(tuán)客戶服務(wù)管理解決方案概述7 / 421.1 集團(tuán)信息系統(tǒng)設(shè)計和規(guī)劃1.1.1 當(dāng)前階段集團(tuán)需解決的管理問題根據(jù)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略和各業(yè)務(wù)板塊所處的戰(zhàn)略位置的不同，需要 從財務(wù)管控、戰(zhàn)略管控到運營管控實現(xiàn)管理差異化，突出管理重點， 從而保證集團(tuán)戰(zhàn)略主體的資源供給。然而，由于信息系統(tǒng)等管理工具 的落后，使集團(tuán)管控手段遠(yuǎn)達(dá)不到理想狀態(tài)，從而難以對戰(zhàn)略執(zhí)行提 供有效支持。主要問題如下：(1)矩陣式組織架構(gòu)下，戰(zhàn)略如何落實？經(jīng)營數(shù)據(jù)如何有效歸集？(2)集團(tuán)化的辦公可控制性，集團(tuán)對于分公司的運轉(zhuǎn)情況不能夠及時 的獲悉；(3)管理工作中公文和會議繁多、請示匯報程序復(fù)雜；(4)辦公成本費用較高；(5)

5、內(nèi)部辦公受距離的限制，無法隨時了解內(nèi)部的動態(tài)；(6)內(nèi)部員工之間的信息交流不方便，領(lǐng)導(dǎo)決策難以集思廣益；(7)如何保持現(xiàn)有優(yōu)勢的同時，增加新的增長點；(8)下屬公司的經(jīng)營指標(biāo)總是遲遲得不到準(zhǔn)確和及時的信息；(9)不能很清楚的了解整個集團(tuán)人力資源結(jié)構(gòu)是否合理；(10)集團(tuán)的戰(zhàn)略得不到統(tǒng)一貫徹；(11)集團(tuán)的決議執(zhí)行結(jié)果不能及時得到反饋；(12)下屬公司同樣不能與集團(tuán)公司進(jìn)行有效溝通；(13)拿到的財務(wù)數(shù)據(jù)總是慢到影響整個集團(tuán)決策；(14)怎么樣統(tǒng)一整個集團(tuán)公司的文化和企業(yè)理念；通過對集團(tuán)管理現(xiàn)狀和信息化現(xiàn)狀的調(diào)研，我們認(rèn)為問題的產(chǎn)生 原因主要為：(1)信息孤島導(dǎo)致集團(tuán)信息獲取成本高、效率低。(2

6、)缺乏有效的輔助管理工具導(dǎo)致預(yù)算管理執(zhí)行效率過低。(3)集團(tuán)戰(zhàn)略管控要求和管控手段不匹配，使集團(tuán)管理主線不清，缺 乏可操作性。1.1.2 集團(tuán)的信息化總體目標(biāo)集團(tuán)基于行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及要求,結(jié)合集團(tuán)實際管理情況,對信息 化建設(shè)提出了新的建設(shè)目標(biāo)：(1)加強(qiáng)財務(wù)集中管控：集團(tuán)總部實時掌握成員企業(yè)的財務(wù)狀況、資 金狀況(2)加強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)項目的合同管理、成本管理、銷售管理(3)增強(qiáng)預(yù)算管理的嚴(yán)肅性：合同簽訂、資金收付要受預(yù)算的約束，將預(yù)算執(zhí)行情況納入績效考核(4)高效處理人力資源日常事務(wù)性工作(5)優(yōu)化弁固化企業(yè)內(nèi)部管理流程，加強(qiáng)工作協(xié)同(6)在一定程度上實現(xiàn)業(yè)務(wù)與財務(wù)一體化，弁逐步向業(yè)務(wù)與財務(wù)全面

7、一 體化過渡(7)強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的執(zhí)行(8)加強(qiáng)企業(yè)及員工個人知識管理(9)消除信息孤島，實現(xiàn)信息共享，解決重復(fù)勞動問題(10)使管理工作突破物理空間的局限1.1.3 當(dāng)前階段集團(tuán)系統(tǒng)設(shè)計思路基于對管理問題的有效剖析，我們認(rèn)為當(dāng)前階段，集團(tuán)信息化設(shè) 計思路的重點是如何實現(xiàn)有效的系統(tǒng)集成的，以保證集團(tuán)管控水平的 提升，詳細(xì)如下：1 .構(gòu)建集團(tuán)信息集成平臺，消除信息孤島以集成平臺實現(xiàn)分散系統(tǒng)的信息集成，既可以滿足當(dāng)前管理需要，有無需替換原信息系統(tǒng)，保護(hù)了原有的信息化投資。2 .構(gòu)建核心業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)，提高執(zhí)行效率和效果構(gòu)建高效的核心業(yè)務(wù)管理管理體系， 保證業(yè)務(wù)運營數(shù)據(jù)的合理性， 從而可以有

8、效提升集團(tuán)管理制度的執(zhí)行效率和效果。3 .循序漸進(jìn)，根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略管控要求進(jìn)行信息化系統(tǒng)建設(shè)，明晰弁提升管理主線。穩(wěn)扎穩(wěn)打，保證管理要求和管理手段的協(xié)調(diào)，降低管理變革風(fēng)險，穩(wěn)步提升戰(zhàn)略管理水平。1.1.4當(dāng)前階段集團(tuán)信息化規(guī)劃根據(jù)上述設(shè)計思路，金蝶集團(tuán)建議集團(tuán)但前信息化規(guī)劃步驟為：1. 構(gòu)建集團(tuán)信息集成平臺， 構(gòu)建集團(tuán)財務(wù)集中核算體系、 合弁報表9 / 42系統(tǒng)、協(xié)同辦公管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、和決策分析系統(tǒng)，實現(xiàn)集團(tuán)協(xié)同管控。此階段，構(gòu)建集團(tuán)財務(wù)管理平臺，在金蝶平臺上搭建集團(tuán)財務(wù)集中核算體系和合并報表系統(tǒng)，根據(jù)集團(tuán)管理所需數(shù)據(jù)等級不同，實現(xiàn)集團(tuán)財務(wù)管理制度的統(tǒng)一管理，匯集各分子公司報表數(shù)據(jù)

9、自動形成集團(tuán)合并報表，滿足集團(tuán)管控對數(shù)據(jù)及時性和真實性的管理要求。構(gòu)建集團(tuán)協(xié)同辦公平臺，實現(xiàn)集團(tuán)下屬公司間、各職能部門間、業(yè)務(wù)價值鏈間有效的集成化協(xié)同管理，實現(xiàn)數(shù)據(jù)全集團(tuán)范圍內(nèi)有效共享，各管理節(jié)點運營數(shù)據(jù)保持一致，實現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理，提高整體業(yè)務(wù)運營效率。構(gòu)建集團(tuán)人力資源體系，實現(xiàn)集團(tuán)范圍內(nèi)人力資源的統(tǒng)一管理，提高人力資源管理效率，實現(xiàn)以平衡積分卡為管理標(biāo)準(zhǔn)的部門考核體系的建立。同時，構(gòu)建集團(tuán)決策分析系統(tǒng)，通過對集團(tuán)數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析，形成有效的績效指標(biāo)輔助集團(tuán)決策。2. 構(gòu)建集團(tuán)全面預(yù)算系統(tǒng)，構(gòu)建集團(tuán)資金管理系統(tǒng)，實現(xiàn)集團(tuán)戰(zhàn)略管控。此階段，財務(wù)集中管控及集團(tuán)協(xié)同管理系統(tǒng)已初步完成，

10、已之為基礎(chǔ)構(gòu)建集團(tuán)全面預(yù)算系統(tǒng)和資金管理系統(tǒng)。基于數(shù)據(jù)倉庫真實全面的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)可保證預(yù)算編制數(shù)據(jù)的合理性，減少預(yù)算博弈的過程和環(huán)節(jié)，通過系統(tǒng)管理平臺，在編制過程提高審批環(huán)節(jié)效率，并實現(xiàn)業(yè)務(wù)事前的有效預(yù)算控制，落實預(yù)算監(jiān)控職能。通過決策分析系統(tǒng)對預(yù)算數(shù)據(jù)和執(zhí)行數(shù)據(jù)進(jìn)行多維對比分析，明確績效指標(biāo)，保證集團(tuán)戰(zhàn)略的有效落實。以預(yù)算管理為基礎(chǔ)，實現(xiàn)集團(tuán)資金統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)，提高集團(tuán)整體資金流通效率和效果。此時，集團(tuán)可通過預(yù)算管理系統(tǒng)實現(xiàn)戰(zhàn)略有效落實、資金等資源的有效分配、業(yè)務(wù)有效監(jiān)督、績效有效考核。3. 整合房地產(chǎn)開發(fā)項目管理系統(tǒng)、商業(yè)運營管理系統(tǒng)，完善決策分析系統(tǒng)，實現(xiàn)集團(tuán)運營管控。此階段，通過集成平臺將

11、房地產(chǎn)成本管理、合同管理、項目管理、商業(yè)租賃管理、商業(yè)物業(yè)管理等業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)納入集團(tuán)信息平臺管控。 通過預(yù)算管理系統(tǒng)和資金管理系統(tǒng)實現(xiàn)對業(yè)務(wù)行為的有效監(jiān)督，實現(xiàn)核心業(yè)務(wù)管理的精細(xì)化、成本的精確管理，實現(xiàn)集團(tuán)運營管控。4. 以集團(tuán)管控信息平臺為基礎(chǔ)，實現(xiàn)集團(tuán)所有業(yè)務(wù)管理的信息化擴(kuò)展應(yīng)用。此階段，通過集成平臺整合西軟酒店管理系統(tǒng)，實現(xiàn)通過信息化體系對集團(tuán)所有業(yè)務(wù)的管控覆蓋，并不斷深化應(yīng)用，優(yōu)化管理，實現(xiàn)信息系統(tǒng)相對于集團(tuán)管控需求的可持續(xù)發(fā)展。11 / 42建設(shè)階段, 階 段集團(tuán)!(務(wù)管理系統(tǒng)g11集團(tuán)人力資源系統(tǒng);； '1 H”°H:集團(tuán)廂管理系統(tǒng)：L.°H 事 :袂策

12、支持系統(tǒng)： 1 1:頊苒管理系統(tǒng)）:;:資金窗里系統(tǒng)4"''H''_ B *'' * * « '> '*、：I*! ',>*J'!9厲地產(chǎn)管理系統(tǒng)= ' '售樓管理系統(tǒng)K 段V « ;物業(yè)管理系統(tǒng)：四 階 段= ".；*；"JI"；*'' 曹,* *'' .：n1''V_V .商業(yè)地產(chǎn)租賃部系統(tǒng) :酒店鉀系統(tǒng);:系友整合優(yōu)化：u*09年月。落明 09年10月。9年12月1許陰 1/

13、4月10年月1誨明10年10月10年12月建設(shè)時間(兇.建設(shè)內(nèi)容及時間第一階段：建設(shè)集團(tuán)財務(wù)管理體系和集團(tuán)人力資源、協(xié)同辦公管理體系09年5月09年8月 建立集團(tuán)財務(wù)管理體系 建立人力資源管理系統(tǒng) 建立協(xié)同辦公管理系統(tǒng) 商業(yè)智能對其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)第二階段：加強(qiáng)集團(tuán)預(yù)算管控及資金管控09年11 -10年02月份構(gòu)建集團(tuán)全面預(yù)算管理體系構(gòu)建集團(tuán)資金管控體系第三階段：加強(qiáng)集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)業(yè)務(wù)管控10年 0410年 07 月份構(gòu)建合同及動態(tài)成本管理系統(tǒng)構(gòu)建售樓及物業(yè)管理系統(tǒng)構(gòu)建商業(yè)地產(chǎn)租賃管理系統(tǒng)第四階段：（ 未來管理擴(kuò)展） ：信息化管理的深入應(yīng)用10年09 月 10 年 12 月酒店管理系統(tǒng)集成化

14、應(yīng)用持續(xù)系統(tǒng)優(yōu)化集成和商業(yè)智能分析系統(tǒng)優(yōu)化17 / 422.1多年與國內(nèi)一流地產(chǎn)企業(yè)合作的豐富經(jīng)驗金蝶地產(chǎn)行業(yè)信息化解決方案是 2000年與萬科集團(tuán)合作開發(fā)而 成，完全在金蝶平臺上搭建，集成管理，隨需應(yīng)變。近十年發(fā)展過程中，金蝶先后與國內(nèi)眾多一流地產(chǎn)企業(yè)如合生 創(chuàng)展、大華集團(tuán)、上海城投、合景泰富、招商地產(chǎn)、奧園集團(tuán)、 陸家嘴等多次合作，方案不斷完善；金蝶是目前國內(nèi)地產(chǎn)行業(yè)信息化綜合解決方案供應(yīng)商的首選品 牌，市場占有率排名第一；金蝶的解決方案目前已在全國超過 500家大型房地產(chǎn)企業(yè)得到深入應(yīng)用，通過與各行業(yè)龍頭的深入 合作，金蝶集團(tuán)已在行業(yè)信息化合作領(lǐng)域摸索出一條行之有效 的項目合作管理思路和

15、方法，弁積累了大量的項目合作經(jīng)驗和 人才；大連本地也有金蝶眾多地產(chǎn)客戶，如集團(tuán)、萬恒集團(tuán)、一方地 產(chǎn)等；2.2 戰(zhàn)略導(dǎo)向的集團(tuán)管控專家多組織架構(gòu)管理將企業(yè)從法定公司組織架構(gòu)的桎梏中解脫出來，以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，實現(xiàn)靈活的矩陣式組織架構(gòu)設(shè)計和管理， 從而有效提高集團(tuán)企業(yè)工作效率，強(qiáng)化集團(tuán)風(fēng)險監(jiān)控機(jī)制。將集團(tuán)整體信息化管理業(yè)務(wù)納入集團(tuán)統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心管理體系， 實現(xiàn)數(shù)據(jù)的即時傳遞和分析，使決策管理層獲得的信息更真實、全面、及時。集團(tuán)政策管控機(jī)制可依據(jù)集權(quán)管控要求靈活控制，保證集團(tuán)管控政策有效落實。集團(tuán)預(yù)算管控體系實現(xiàn)集團(tuán)戰(zhàn)略細(xì)化有效落實，以預(yù)算事前管控機(jī)制強(qiáng)化集團(tuán)風(fēng)險管控能力。集團(tuán)資金管理系統(tǒng)實現(xiàn)集團(tuán)資金資

16、源的優(yōu)化配置，提高資金的流動性和安全性，降低資金使用成本。集團(tuán)人力資源管理體系以集團(tuán)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，以能力素質(zhì)為基礎(chǔ)， 以績效考核為手段，實現(xiàn)集團(tuán)人事管理一一人力資源管理一一 人力資本管理的有效提升。2.3 隨需應(yīng)變的模型應(yīng)用平臺金蝶是建立在具有國際領(lǐng)先水平的業(yè)務(wù)中間件平臺金蝶的基礎(chǔ)上，在國內(nèi)率先實現(xiàn)體系架構(gòu)和開發(fā)模式，具備集成管理、隨需應(yīng)變 的平臺化優(yōu)勢；金蝶具有系統(tǒng)級控制能力： 采用自主版權(quán)中間件技術(shù), 包括應(yīng)用服務(wù)器、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)件、安全控制中間件。金蝶采用模型驅(qū)動體系架構(gòu)（）：整個系統(tǒng)中組件間的相互訪問通過一個基于元數(shù)據(jù)描 述的抽象層來進(jìn)行，系統(tǒng)中的基礎(chǔ)服務(wù)通過模型驅(qū)動在整個系統(tǒng)中貫穿。金蝶提

17、供了一個可度身裁剪的企業(yè)應(yīng)用平臺。這一應(yīng)用平臺是在 金蝶多年企業(yè)信息化實踐的基礎(chǔ)上歸納和總結(jié)出的，吸收了國內(nèi)外先 進(jìn)的管理思想，弁充分了結(jié)合了中國優(yōu)秀企業(yè)的管理模式及其發(fā)展趨 勢，能適應(yīng)企業(yè)在未來較長時期內(nèi)的發(fā)展變化，企業(yè)可以在此基礎(chǔ)上, 根據(jù)自身特點進(jìn)行度身裁剪，得到最適合企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)，弁根據(jù)管 理的需要進(jìn)行靈活調(diào)整，幫助企業(yè)在市場競爭中贏得優(yōu)勢，提升和優(yōu) 化企業(yè)的管理。2.4 信息化產(chǎn)品解決方案憑借多年與國內(nèi)一流地產(chǎn)企業(yè)的合作經(jīng)驗，結(jié)合金蝶深厚的集團(tuán) 管控底蘊和世界領(lǐng)先的技術(shù)平臺，金蝶構(gòu)建了完整的地產(chǎn)行業(yè)信息系 統(tǒng)體系，系統(tǒng)涵蓋了包括前期可研測算、房地產(chǎn)成本管理、招投標(biāo)管 理、采購管理、

18、合同管理、項目進(jìn)度管理、甲供材、售樓管理、租賃 管理、物業(yè)管理、客戶服務(wù)管理等房地產(chǎn)全過程業(yè)務(wù)價值鏈體系，弁 結(jié)合集團(tuán)管控重點，形成以財務(wù)管理為基礎(chǔ)，以房地產(chǎn)業(yè)務(wù)管理為核 心，以人力資源管理為支撐，以協(xié)同辦公自動化管理為紐帶，以集團(tuán) 資金/預(yù)算管理為導(dǎo)向的綜合企業(yè)管理系統(tǒng)，弁在此基礎(chǔ)上構(gòu)建高效的商業(yè)智能分析體系，以支撐房地產(chǎn)集團(tuán)整體戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行。與其他廠商相比，金蝶地產(chǎn)行業(yè)信息系統(tǒng)具備全面性、協(xié)同性、專業(yè)性、靈活性等優(yōu)勢特點：全面性：金蝶地產(chǎn)行業(yè)解決方案是目前世界上唯一一套基于同 一平臺構(gòu)建，可獨立涵蓋地產(chǎn)行業(yè)全過程管理的信息化解決方 案。除金蝶外的其他廠商提供的方案均集成了第三方產(chǎn)品，從

19、 而由于基礎(chǔ)體系的不一致，而在數(shù)據(jù)一致性、業(yè)務(wù)協(xié)同性等方 面存在明顯的瑕疵。協(xié)同性：金蝶房地產(chǎn)行業(yè)解決方案的協(xié)同性體現(xiàn)在兩個方面。第一，全生命周期的地產(chǎn)業(yè)務(wù)協(xié)同管理，從項目可研測算開始到最后的租售、物業(yè)管理，信息化數(shù)據(jù)一串到底。第二，財務(wù)、 業(yè)務(wù)、人事協(xié)同一體化管理?；诖藘煞矫娴膮f(xié)同特性，不僅 在業(yè)務(wù)活動中協(xié)同處理、數(shù)據(jù)共享，而且從任意環(huán)節(jié)，可追溯 查詢?nèi)珮I(yè)務(wù)鏈條的管理數(shù)據(jù)。如從集團(tuán)匯總數(shù)據(jù)追查項目個別數(shù)據(jù)；從財務(wù)核算數(shù)據(jù)追查相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)并層層深入等等，真 正從集團(tuán)管控角度實現(xiàn)全集團(tuán)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的全透明管理。專業(yè)性 ：金蝶房地產(chǎn)行業(yè)解決方案是金蝶集團(tuán)和國內(nèi)多家著名 地產(chǎn)企業(yè)合作的產(chǎn)物，是國內(nèi)房地

20、產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營管理理念的智慧結(jié)晶，并已在國內(nèi)外數(shù)百家房地產(chǎn)企業(yè)得到實際驗證。實踐是 檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，因此，金蝶房地產(chǎn)行業(yè)解決方案的專業(yè)性已毋庸置疑。靈活性 ：從微觀管理角度看，雖然行業(yè)管理鏈條類似，但每一 家房地產(chǎn)企業(yè)均有其個性化的管理模式，并可能是其立足行業(yè)的核心競爭力；從歷史發(fā)展角度看，隨著市場的不斷變化和管 理理念的不斷進(jìn)步，企業(yè)的管理模式亦將隨之日新月異，唯一不變的就是變化。因此，構(gòu)建房地產(chǎn)信息化系統(tǒng)是不僅要滿足 企業(yè)現(xiàn)階段的管理需求，還應(yīng)著眼于未來，保證系統(tǒng)不被淘汰，而能夠持續(xù)為企業(yè)的管理發(fā)展貢獻(xiàn)價值。金蝶房地產(chǎn)行業(yè)解決 方案基于金蝶平臺構(gòu)建，與合作，全面體現(xiàn)面向服務(wù)的設(shè)計理 念，其

21、高可配置性和應(yīng)用靈活性，可根據(jù)企業(yè)管理變革需求隨需應(yīng)變，從而為企業(yè)提供可持續(xù)發(fā)展的信息化服務(wù)。2.5專業(yè)細(xì)致的本地化服務(wù)在售前階段，金蝶提供信息化管理咨詢服務(wù)。金蝶的行業(yè)咨詢 顧問無一不是既具備深厚的業(yè)務(wù)管理背景又對信息化建設(shè)有深 刻的理解。他們可以幫助企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)梳理，分析戰(zhàn)略導(dǎo)向和 管理需求，弁協(xié)助企業(yè)完成信息化建設(shè)的規(guī)劃。當(dāng)企業(yè)管理越來越多的依靠于信息化管理系統(tǒng)時，系統(tǒng)運行的 穩(wěn)定安全就變得至關(guān)重要。一旦有問題發(fā)生，系統(tǒng)提供商必須 在最短時間內(nèi)解決問題，以盡量減少企業(yè)損失。這就對軟件廠 商的運行維護(hù)服務(wù)提出了極高的要求。為保證最及時、有效的 上門服務(wù)，金蝶在全國41個大中型城市設(shè)有分支機(jī)

22、構(gòu)，弁有超 過2000余家代理商及合作伙伴遍布 221個城市及地區(qū)，從而為 客戶提供最優(yōu)質(zhì)、快捷的本地化服務(wù)。金蝶大連分公司在集團(tuán)的服務(wù)要求基礎(chǔ)上制定了更為嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。金蝶7 X 24小時接受客戶的電話咨詢及服務(wù)。金蝶承諾自接到客戶服務(wù)要求 2小時內(nèi)給予現(xiàn)場回應(yīng)，普通問題（軟 件誤操作、數(shù)據(jù)問題）8小時內(nèi)、嚴(yán)重問題（程序、數(shù)據(jù)紊亂） 等72小時內(nèi)予以解決。弁且，金蝶為每一家客戶設(shè)置專人專崗 服務(wù)，減少業(yè)務(wù)信息傳遞失誤方面造成的風(fēng)險，為客戶提供更 專業(yè)有效的運行維護(hù)服務(wù)。2.6制定世界標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)領(lǐng)先者技術(shù)路線是信息系統(tǒng)研發(fā)所遵循的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。系統(tǒng)提供商所采 用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)同時具有先進(jìn)性和普及性

23、一一先進(jìn)性保證技術(shù)19 / 42不過時，系統(tǒng)生命力強(qiáng)，而普及性則表示系統(tǒng)維護(hù)容易，成本低。 金蝶管理系統(tǒng)采用的J2 架構(gòu)是國際最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)編程規(guī)范。由于基于J2 架構(gòu)設(shè)計的軟件具有高可靠性和維護(hù)性、支持異構(gòu)系統(tǒng)、業(yè)界支持廣泛、快速開發(fā)等優(yōu)勢，全球絕大多數(shù)的大型網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用如銀行、證券、政府等的系統(tǒng)平臺均采用此種架構(gòu)。金蝶 1993 年起源于市場化程度極高的深圳，在北京、深圳、上海的三家研發(fā)中心擁有超過800 名技術(shù)精湛的開發(fā)工程師。與生俱來的市場導(dǎo)向決定了金蝶技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)至上的企業(yè)文化。金蝶從國內(nèi)第一款基于平臺的財務(wù)軟件，第一個純中間件軟件金蝶， 第一個基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的三層結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)金蝶3，

24、到第一家加入國際標(biāo)準(zhǔn)制定者組織，成為世界標(biāo)準(zhǔn)的制訂者，金蝶不僅在國內(nèi)技術(shù)領(lǐng)域一騎絕塵，在國際技術(shù)領(lǐng)域亦成為領(lǐng)導(dǎo)者。金蝶是目前全世界已通過J21.5 國際最高認(rèn)證的4 家廠商中唯一的一家中國廠商。# / 4220 / 42本方案只簡要描述信息化解決方案各業(yè)務(wù)板塊的解決要點和架構(gòu)，詳細(xì)方案內(nèi)容和功能描述請參見集團(tuán)管理信息化整體解決方案 第3章內(nèi)容。3.1集團(tuán)信息化整體解決方案概述依據(jù)金蝶集團(tuán)通過數(shù)百家房地產(chǎn)業(yè)公司的信息化建設(shè)經(jīng)驗，結(jié)合 集團(tuán)管理需求分析，為集團(tuán)量身定制一整套信息化管理體系，幫助集 團(tuán)構(gòu)建以財務(wù)管理為基礎(chǔ)，以房地產(chǎn)、酒店、商業(yè)業(yè)務(wù)管理為核心， 以人力資源管理為支撐， 以協(xié)同辦公自動化

25、管理為紐帶，以集團(tuán)資金/預(yù)算管理為導(dǎo)向的綜合企業(yè)管理系統(tǒng)，弁在此基礎(chǔ)上構(gòu)建高效的商業(yè) 智能分析體系，以支撐集團(tuán)整體戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行。41 / 42營銷主題項目主題市場主題赍金主題|采購主題|網(wǎng)指主題人力資源集團(tuán)賬務(wù)會計報告前筲編制預(yù)算報表款分析出綱管理贊金計劃赍金結(jié)算萼據(jù)管理投融赍管s施金監(jiān)控總帳.集團(tuán)其礎(chǔ)我居 .病 單體報表；三二一準(zhǔn)匚 , 匚總報事一:工藝杏一| 二監(jiān)三二1匚W業(yè)快二 1應(yīng)務(wù)分A 1 . 立杰抵美. 固定三產(chǎn) 應(yīng)收;巫付 工笠管理客戶管理供應(yīng)管理項目開發(fā)管理項目建金端物業(yè)管里人力登源工作流觥t管檔案知識庫業(yè)務(wù)協(xié)同金鏢BOS平臺流程互置數(shù)據(jù)集成軟硬件胸平臺腥務(wù)右咕廣機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

26、貨八月式操fl系泣 微悵區(qū)中間件(1)全業(yè)務(wù)范疇管理，全面支持集團(tuán)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)、酒店業(yè)務(wù)、商業(yè)業(yè) 務(wù)、財務(wù)管理、資金管理、人力資源管理、協(xié)同管理、戰(zhàn)略分析等全 方面完成體系的管理需求。(2)多組織架構(gòu)體系全面支持集團(tuán)的矩陣式管理體系和組織設(shè)置。 真正的全面協(xié)同管理，辦公流程與業(yè)務(wù)管理相統(tǒng)一， 實現(xiàn)跨組織、 跨系統(tǒng)、跨職能的協(xié)同辦公體系，真正做到無論從集團(tuán)組織管理的縱 向鏈條和企業(yè)經(jīng)營的橫向價值鏈數(shù)據(jù)的統(tǒng)一共享。(4)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理，財務(wù)系統(tǒng)不僅只反饋業(yè)務(wù)系統(tǒng)的經(jīng)營數(shù) 據(jù)，同時通過預(yù)算、資金管理體系，全面參與對業(yè)務(wù)經(jīng)營監(jiān)控，強(qiáng)化 財務(wù)監(jiān)督和風(fēng)險控制職能。(5)基于平臺的底層技術(shù)架構(gòu)，保證系統(tǒng)可

27、可配置和可擴(kuò)展性，保障 集團(tuán)未來管理發(fā)展變化的應(yīng)用需求。3.2 集團(tuán)集團(tuán)財務(wù)管控解決方案概述金蝶集團(tuán)財務(wù)管控解決方案是基于集團(tuán)多組織架構(gòu)體系的大集中 式財務(wù)管控系統(tǒng)，在實現(xiàn)集中財務(wù)核算體系基礎(chǔ)上，構(gòu)建集團(tuán)財務(wù)政 策管控平臺、集團(tuán)預(yù)算管控平臺、集團(tuán)資金管控平臺和集團(tuán)財務(wù)報告 體系，強(qiáng)化集團(tuán)財務(wù)管控職能、風(fēng)險管控職能和資源配置功能。同時 基于集團(tuán)財務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)，通過商業(yè)智能分析系統(tǒng)，按照決策管理層要 求，構(gòu)建財務(wù)分析預(yù)警體系，強(qiáng)化財務(wù)決策支持職能。戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理管理駕驗倉.數(shù)據(jù)倉庠、商業(yè)智鑿分析指標(biāo)分析決策控制理算翼理1下方編制口 預(yù)算控制 r而算商1資金管理選金結(jié)算財務(wù)報告單麻表J:匯總報隸1集

28、團(tuán)財務(wù)口蕊據(jù)管理部礪留1預(yù)算報策風(fēng)險管理標(biāo)準(zhǔn)財務(wù)報銷控制 信用控制 減齡分析基礎(chǔ)核算管理總誣、應(yīng)收，應(yīng)付，現(xiàn)金、成本，固定資產(chǎn)、現(xiàn)金流量,報表，懂算管理等德算控科資金控相財缶監(jiān)控報表監(jiān)擰基礎(chǔ)政策基礎(chǔ)資料控制策嘀組織架構(gòu)權(quán)限管理用戶管理基于對集團(tuán)財務(wù)管控需求分析理解，集團(tuán)財務(wù)管理解決方案要點概括如下:3.2.1 集團(tuán)財務(wù)核算解決方案要點 集中式數(shù)據(jù)中心架構(gòu)設(shè)計，實現(xiàn)集團(tuán)財務(wù)數(shù)據(jù)的大集中管理。(2)建立統(tǒng)一完整的會計科目體系，同時根據(jù)管理需求，在一定程度 上允許下級公司據(jù)此進(jìn)一步細(xì)分核算體系。(3)豐富、靈活的輔助核算、專項核算功能，滿足集團(tuán)核算緯度需求。(4)多條件查詢、聯(lián)查功能，實現(xiàn)對財務(wù)核算

29、數(shù)據(jù)查詢和追溯需求。(5)通過平臺可自定義業(yè)務(wù)單據(jù)與財務(wù)憑證的邏輯關(guān)系和歸納程度， 弁建立關(guān)聯(lián)關(guān)系，使財務(wù)憑證可追溯查詢業(yè)務(wù)單據(jù)。(6)強(qiáng)大的報表自定義和下發(fā)、接收功能，滿足集團(tuán)個性化財務(wù)報表 編制需求。 可定義多個合弁方案，從不同角度進(jìn)行合弁，滿足企業(yè)集團(tuán)對外 財務(wù)報告與對內(nèi)管理報告的要求；(8)強(qiáng)化的報表追溯審計功能，可實現(xiàn)集團(tuán)合弁報表 到子集團(tuán)合弁報 表到分支機(jī)構(gòu)上報報表 到總帳明細(xì)帳到憑證到業(yè)務(wù)單據(jù)的全面追溯聯(lián) 查。(9)合弁方式支持匯總式合弁和羅列式分類匯總合弁。(10)可自定義各種指標(biāo)體系，通過公式實現(xiàn)與核算系統(tǒng)的實時交互，弁可關(guān)聯(lián)追溯。(11)通過商業(yè)分析系統(tǒng)可以報表、圖表、儀表

30、盤等方式展現(xiàn)各種指標(biāo) 模型，弁可根據(jù)使用人的權(quán)限和要求發(fā)布于個人管理門戶方便查詢。3.2.2 集團(tuán)資金管理解決方案要點 通過系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置可實現(xiàn)資金監(jiān)控、結(jié)算中心、內(nèi)部銀行、結(jié)算 中心等多種資金管理模式。(2)可實現(xiàn)分散式帳戶監(jiān)控、收支兩條線管理、帳戶集中管理等多種資金結(jié)算模式。(3)與協(xié)同平臺集成，資金使用審批可實現(xiàn)工作流審批處理。工作流 程可自定義，依據(jù)金額大小、用途的不同進(jìn)行流程定義。(4)集團(tuán)資金管理與財務(wù)出納管理系統(tǒng)相結(jié)合，一體化實現(xiàn)資金的往來支付。(5)資金管理系統(tǒng)可設(shè)置虛擬帳戶實現(xiàn)對企業(yè)資金的數(shù)字監(jiān)控，亦可通過銀企直連系統(tǒng)直接管理銀行帳戶資金。(6)通過融投資管理完善資金管理內(nèi)容。

31、3.2.3 集團(tuán)財務(wù)風(fēng)險管控解決方案要點(1 )通過預(yù)算編制流程管理指導(dǎo)下屬企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(2)將預(yù)算執(zhí)行控制前探到業(yè)務(wù)系統(tǒng)做事前控制，及時監(jiān)控下屬企業(yè)日常運作。(3)建立實時預(yù)算執(zhí)行分析系統(tǒng)，進(jìn)行下屬企業(yè)績效管理。(4)通過內(nèi)置的系統(tǒng)內(nèi)審監(jiān)控體系，做到一處入手，全程追溯，迅速 發(fā)現(xiàn)管理癥結(jié)所在。 通過系統(tǒng)預(yù)警平臺，自定義各種指標(biāo)的實時預(yù)警體系。(6)通過商業(yè)分析平臺可隨時對歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行比較分析，真正做到以史為鑒。3.3 集團(tuán)集團(tuán)人力資源管理解決方案概述金蝶人力資源管理系統(tǒng)秉承集團(tuán)戰(zhàn)略管理導(dǎo)向，除基礎(chǔ)人事管理外，著重于員工績效考核體系的建立和員工能力的建設(shè)，基于平衡積 分卡原理實現(xiàn)集團(tuán)人力資源管

32、理與員工個人職業(yè)發(fā)展相結(jié)合的戰(zhàn)略管 控。戰(zhàn)略管理集中控制仄力滑涯觀對 歸備人才管理I 人力成:g分所1 前酬分配協(xié)同管理戰(zhàn)略管理管理駕就倉.數(shù)據(jù)含庫, 商業(yè)智能防祈指標(biāo)分析 決策控制1成孱中心I 據(jù)前HR ) 自定手工作端集團(tuán)人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)人力資源管理集中控制 協(xié)同管理 匯總分析組織管理、員工管理、能力素質(zhì)模型、績效管理、薪酬管理、招聘選拔、培訓(xùn)發(fā)展，社保福利、時間管理一員酬效訓(xùn)聘 人薪績培招理利核理技 一管?？脊苓x基礎(chǔ)政策'組聯(lián)架構(gòu)用戶管理r /基相資料板甌管理彝數(shù)配,控制策略J)系統(tǒng)包含組織管理、人員管理、人事異動管理、招聘、培訓(xùn)、工資、績效等，可全面滿足人力資源管理需求。(2)

33、人事相關(guān)工作流業(yè)務(wù)完全與協(xié)同平臺及其他相關(guān)系統(tǒng)向結(jié)合，無須重復(fù)設(shè)定，即可實現(xiàn)所有業(yè)務(wù)流程化管理。業(yè)務(wù)流程可跨組織、跨系統(tǒng)、跨職能任意設(shè)定。(3)系統(tǒng)支持部門績效考核和個人績效考核等雙渠道考核體系。(4)部門考核體系可根據(jù)需要實現(xiàn)分級績效方案設(shè)置，實現(xiàn)集團(tuán)考核公司、公司考核部門、部門考核個人的績效考核模式，弁于薪酬體系相結(jié)合，完成部門獎金的層層分解和發(fā)放。(5)考核方案支持按照平衡積分卡體系設(shè)置，可量化指標(biāo)源于業(yè)務(wù)系統(tǒng)的，可通過公式設(shè)置直接由業(yè)務(wù)系統(tǒng)中取數(shù)，保證考核數(shù)據(jù)的公平 公正3.4 集團(tuán)協(xié)同管理解決方案概述金蝶協(xié)同管理系統(tǒng)不同于傳統(tǒng)系統(tǒng)，將工作流引擎集成為底層技 術(shù)平臺的基礎(chǔ)應(yīng)用，在此平臺

34、基礎(chǔ)上構(gòu)建個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，是工作流能夠 貫穿集團(tuán)所有業(yè)務(wù)經(jīng)營管理之中，無須額外接口開發(fā)，真正實現(xiàn)集團(tuán) 跨職能、跨部門、跨業(yè)務(wù)的協(xié)同運作，為集團(tuán)全面協(xié)同辦公打下堅實 基礎(chǔ)。個性化展現(xiàn)EAS信息門戶信息整合信息發(fā)布協(xié)同應(yīng)用基硼服務(wù)與工具業(yè)務(wù)協(xié)同費用申請I 費用借較I 【罰用報銷） 其他業(yè)務(wù)力國內(nèi)容管理正目管理I樓版管理便批:旗權(quán)限管理文檔管理）管理溝通I消息.中心J保面交至感動消息J管理析（林理矣.析效率分析1語臧】I管理報表J單據(jù)建模 流程建模 規(guī)則轉(zhuǎn)換 增值開發(fā)業(yè)務(wù)平臺即時消息權(quán)限模型工作流引擎L成成作率 集集協(xié)效 資眠物通 業(yè)數(shù)事溝第三方即郵件務(wù)1度誦息鬢圖形受Port I ct、振表奏Port

35、. I ct、T 具類Port I et（1）建立集團(tuán)管理門戶，根據(jù)用戶需求自定義門戶展現(xiàn)內(nèi)容，集中處理所有相關(guān)業(yè)務(wù)。(2)工作流系統(tǒng)完全與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)向結(jié)合，無須重復(fù)設(shè)定，即可實現(xiàn) 所有業(yè)務(wù)流程化管理。業(yè)務(wù)流程可跨組織、跨系統(tǒng)、跨職能任意設(shè)定。(3)系統(tǒng)內(nèi)置工作流執(zhí)行效率體系，協(xié)助集團(tuán)實現(xiàn)工作效率考核弁可持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。(4)通過收發(fā)文管理系統(tǒng)，可實現(xiàn)文檔流程審批、附件管理和文檔留 痕功能。(5)車輛、會議、辦公用品管理系統(tǒng)簡單實用弁可擴(kuò)展。(6)知識中心系統(tǒng)可實現(xiàn)文檔歸檔、授權(quán)察看、信息檢索等知識管理 功能。3.5 集團(tuán)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)解決方案概述金蝶系統(tǒng)本身是一個一體化、集成化、隨需應(yīng)變的平臺

36、化軟件， 支持多項目、跨區(qū)域企業(yè)集團(tuán)的管控需要。房地產(chǎn)成本管理、項目管理、客戶關(guān)系管理、銷售、物業(yè)、租賃、 財務(wù)、人力資源、協(xié)同管理等各個業(yè)務(wù)子系統(tǒng)，通過平臺，形成一個 完全一體化的、集成的、隨需應(yīng)變的管理信息平臺，為房地產(chǎn)企業(yè)帶 來全面提升管理、集成應(yīng)用的工作環(huán)境?？尚行苑治龅禺a(chǎn)開發(fā)管理 統(tǒng)計分析可研訓(xùn)算指標(biāo)分婁_方委對比投奧頊洌_收入技酒I1招采計劃1賁格審查1供應(yīng)商濯料J評估方案1招標(biāo)清單1評標(biāo)定標(biāo)住外審查1供應(yīng)商評級11招標(biāo)公告供貨過程1準(zhǔn)人認(rèn)證|履約記錄動態(tài)成本已委生成本待發(fā)生成本投資分析歷史成本分析I I各類型產(chǎn)品一項目成本比心 項目成本匯函 戌本調(diào)整用細(xì)目標(biāo)成本含同更料合同執(zhí)行非

37、合同牲成待發(fā)生成本成本分類 I 話算管理! 目標(biāo)成本 類型細(xì)化舍同菅理采購管理闞件管理. 合同旗分 wSm：變更釜證結(jié)算管理舍問付款，財勞引入 壬更人 包接分捧成本調(diào)整成本頊測科目結(jié)算集中汛購甲供材將管理嬴+則管理投資計劃執(zhí)行表 實際付款嗔目現(xiàn)金潦審表項目進(jìn)度管理合同付款計劃 投資進(jìn)度計劃忖款申請工作流審批財務(wù)付款計劃 基于對集團(tuán)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)管控需求分析理解，集團(tuán)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)管理解決方案要點概括如下：3.5.1.1 房地產(chǎn)成本管理解決方案要點(1)金蝶系統(tǒng)本身是一個一體化、集成化、隨需應(yīng)變的平臺化軟件， 支持多項目、跨區(qū)域企業(yè)集團(tuán)的管控需要。(2)房地產(chǎn)成本管理、項目管理、客戶關(guān)系管理、銷售、物業(yè)

38、、租賃、 財務(wù)、人力資源、協(xié)同管理等各個業(yè)務(wù)子系統(tǒng)，通過平臺，形成一個 完全一體化的、集成的、隨需應(yīng)變的管理信息平臺，為房地產(chǎn)企業(yè)帶 來全面提升管理、集成應(yīng)用的工作環(huán)境。提供可研成本測算、施工圖成本估算和標(biāo)準(zhǔn)動態(tài)成本管理，滿足 地產(chǎn)項目不同階段的成本管理需求。同時每階段成本編制過程提供版 本化管理，可以針對不同版本進(jìn)行比較，也可以針對基準(zhǔn)項目比較，幫助企業(yè)進(jìn)行綜合分析。（ 4） 提供成本數(shù)據(jù)庫，可備份所有管理項目成本數(shù)據(jù)自動生成各種指標(biāo)庫，形成企業(yè)的知識庫，逐步使企業(yè)項目達(dá)到可復(fù)制的能力。（ 5） 通過預(yù)算系統(tǒng)、房地產(chǎn)系統(tǒng)的集成，充分實現(xiàn)年度預(yù)算、項目預(yù)算、月度預(yù)算的結(jié)合，同時可以支持明細(xì)到科

39、目下的合同資金預(yù)算。通過控制策略、各種控制參數(shù)的選擇，可以控制總的項目成本、單個合同的月度資金計劃。同時結(jié)合進(jìn)度計劃，進(jìn)行綜合控制體系。通過多種執(zhí)行情況分析表如：全項目動態(tài)表、科目合同執(zhí)行情況表、月度資金計劃執(zhí)行分析表，幫助集團(tuán)企業(yè)事后進(jìn)行分析、決策，從而落實企業(yè)資金的統(tǒng)籌、戰(zhàn)略的執(zhí)行。（ 6） 通過集團(tuán)統(tǒng)一的知識中心，形成各種各樣的示范文本知識庫，可以區(qū)分不同角色，享有不同的知識閱讀權(quán)限。（ 7） 金蝶系統(tǒng)可配置的用戶界面、支持移動訪問系統(tǒng)、支持遠(yuǎn)程接入的方式，充分滿足集團(tuán)各角色應(yīng)用界面的個性化配置。（ 8） 金蝶特有的嵌入式工作流的設(shè)置理念，系統(tǒng)中任何業(yè)務(wù)單據(jù)都可以啟用工作流管理，流程可配

40、置，實現(xiàn)適合企業(yè)管理流程的個性化配置， 并在系統(tǒng)運營過程中不斷進(jìn)行流程優(yōu)化，達(dá)到提高企業(yè)工作效率，使業(yè)務(wù)操作規(guī)范化。3.5.1.2 房地產(chǎn)招投標(biāo)管理解決方案要點（ 1 ）通過招投標(biāo)業(yè)務(wù)的計劃管理，杜絕先斬后奏；（ 2）全程跟蹤集團(tuán)和項目公司的招投標(biāo)過程，監(jiān)督招投標(biāo)計劃的執(zhí)行。3） 規(guī)范集團(tuán)業(yè)務(wù)流程和審批流程，透視全集團(tuán)的招標(biāo)項目進(jìn)程；（ 4） 統(tǒng)一管理項目供方評估標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)作為全集團(tuán)選擇供方統(tǒng)一的依據(jù)；（ 5） 招標(biāo)計劃-招標(biāo)過程-招投標(biāo)信息發(fā)布-生成項目管理的合格供方名錄 - 監(jiān)督供方合同執(zhí)行過程及財務(wù)信用狀況；（ 6） 按集團(tuán)-項目公司-項目部各級業(yè)務(wù)和職責(zé)確定復(fù)雜權(quán)限體系。3.5.1.

41、3 房地產(chǎn)合同管理解決方案要點（ 1 ）系統(tǒng)支持在合同簽約會簽之前，進(jìn)行成本科目拆分、量價拆分，同時可以查看到即時的動態(tài)成本情況。從而使集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)完全掌控合同的簽約。（ 2） 系統(tǒng)可以從設(shè)計變更、現(xiàn)場簽證、現(xiàn)場結(jié)算等對變更的全過程監(jiān)控和監(jiān)督。從而有效防止變更潛在損失。（ 3） 系統(tǒng)支持合同的分步分項結(jié)算，充分考慮到項目現(xiàn)場的實際進(jìn)度情況，為合同的請款自動進(jìn)行預(yù)警提示。（ 4） 可依據(jù)合同進(jìn)行付款計劃編制，并依據(jù)付款計劃和形象進(jìn)度進(jìn)行付款。提供付款相關(guān)合同執(zhí)行信息查詢。3.5.1.4 房地產(chǎn)進(jìn)度管理解決方案要點（ 1 ） 自定義項目階段和項目任務(wù)，動態(tài)滿足不同驚喜程度的進(jìn)度管理需求（ 2） 部門計

42、劃維護(hù)：各部門按照計劃分類中指定的責(zé)任部門編制本部門負(fù)責(zé)的進(jìn)度計劃；（ 3） 進(jìn)度計劃匯總單：所有部門計劃維護(hù)單提交后即可進(jìn)行進(jìn)度計劃匯總，進(jìn)度計劃生效后，還可以通過計劃調(diào)整單，更新計劃匯總單后 生成新的生效版本；(4)實際進(jìn)度維護(hù)單：分部門錄入當(dāng)前的生效版本計劃的實際進(jìn)度， 記錄實際開始時間、結(jié)束時間、完成比例和原因說明等；(5)項目計劃調(diào)整單：對關(guān)鍵任務(wù)進(jìn)行調(diào)整，計劃調(diào)整單審批通過后 生成一份新的計劃匯總單，只更新關(guān)鍵任務(wù)，其下明細(xì)任務(wù)仍帶出原 來版本；(6)以行業(yè)內(nèi)通用的甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖實現(xiàn)工作結(jié)構(gòu)分解()與計劃、 實際進(jìn)度對比的直觀表現(xiàn)，弁能方便的與等工具軟件進(jìn)行對接。3.6 集團(tuán)商業(yè)運

43、營業(yè)務(wù)解決方案概述金蝶商業(yè)地產(chǎn)運營整體解決方案是房地產(chǎn)行業(yè)解決方案的重要組 成部分，涵蓋地產(chǎn)銷售、商業(yè)地產(chǎn)租賃、商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理和客戶服 務(wù)等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，基于統(tǒng)一的商業(yè)地產(chǎn)資源(房源)和客戶管理體系， 精細(xì)化管理地產(chǎn)商業(yè)運營活動中的招商、租賃、銷售、物業(yè)等經(jīng)營業(yè) 務(wù)，為集團(tuán)提供穩(wěn)定的現(xiàn)金流支持。廣告投放市場活動租最機(jī)會客戶跟廢 租賃釜的 收器I管理 合同管理 租賃服務(wù)倉庫管理市場活動1營銷服務(wù)系統(tǒng)箱售管理租賃管理物業(yè)管理企業(yè)基礎(chǔ)管理*效果評估效果評估綠住管理廣告投故租售機(jī)會霜售認(rèn)陶銷售簽約錮售收款銷售后期項目開發(fā)管理秋分告理活動管理會員關(guān)懷客JK管理會艮登記會員管理tt據(jù)庫客戶資 源坪合格供1應(yīng)

44、商庫知識庫3.6.1 集團(tuán)售樓管理解決方案概述金蝶售樓系統(tǒng)是金蝶集團(tuán)商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營管控的重要組成部分，與 出納系統(tǒng)等緊密集成。系統(tǒng)支持通過瀏覽器即可直接使用。金蝶售樓 系統(tǒng)依據(jù)房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)實際操作流程而設(shè)計，結(jié)合了不同類型的房 地產(chǎn)公司的先進(jìn)經(jīng)驗，借鑒優(yōu)秀的銷售管理模式，功能覆蓋了樓盤銷 售的全過程，實現(xiàn)企業(yè)售樓業(yè)務(wù)的集中管理、資源共享。項目開發(fā)管理商業(yè)物業(yè)管理客戶服務(wù)管理企業(yè)外部門戶成本數(shù) 據(jù)庫營銷管理精售管理精售IK翁經(jīng)營分析客戶資 源庫房源庫合格供 應(yīng)商庫(1)房源、客戶統(tǒng)一管理：把租賃、銷售、客服、物業(yè)等系統(tǒng)的房源 和客戶資料進(jìn)行統(tǒng)一管理。增加集成性和減少房源和客戶的重復(fù)。(2)強(qiáng)大的

45、潛在客戶管理：針對潛在客戶進(jìn)行分析，強(qiáng)大的客戶基本 資料、來訪記錄、客戶調(diào)查、機(jī)會分析、銷售預(yù)測等功能，幫助客戶 充分挖掘潛在客戶，提高客戶成交率。 與其他系統(tǒng)充分集成：與第三方的集成全部通過接口處理，保證 數(shù)據(jù)的實時、準(zhǔn)確。處理現(xiàn)場財務(wù)輸入收款單據(jù)后，自動生成出納系 統(tǒng)收款單據(jù)。通過出納系統(tǒng)生成憑證。(4)業(yè)務(wù)流程支持靈活配置：充分考慮到客戶業(yè)務(wù)流程的復(fù)雜性及不 同客戶的應(yīng)用需求。支持系統(tǒng)之間的轉(zhuǎn)換流程，也支持各流程節(jié)點的 獨立應(yīng)用。(5)支持合同網(wǎng)簽：由于售樓合同需要在房管局的系統(tǒng)中進(jìn)行登記。 本系統(tǒng)完善與房管局合同系統(tǒng)的對接。(6)行業(yè)產(chǎn)品先進(jìn)性：狀態(tài)變化以財務(wù)是否收費為依據(jù)，能夠很好保

46、 證項目、跨區(qū)域、多項目的統(tǒng)計準(zhǔn)確性。(7)支持價格的靈活管理和折扣審批。3.6.2 集團(tuán)商業(yè)租賃管理解決方案概述金蝶商業(yè)地產(chǎn)租賃管理解決方案是企業(yè)商業(yè)地產(chǎn)租賃業(yè)務(wù)和管理 過程管理的完整解決方案，該解決方案是專門面向商業(yè)地產(chǎn)租賃業(yè)務(wù) 和管理過程設(shè)計的業(yè)務(wù)、 財務(wù)一體化的管理軟件。以招商管理為龍頭, 合同管理為主線，實現(xiàn)對租賃合同的管理，包括免租、調(diào)租，合同變 更提醒和到期提醒，潛在客戶需求自動匹配跟蹤管理，客戶投訴、反 饋，裝修、維修，出租率，空置率分析等實時掌控管理的租賃信息全 面管理的解決方案。該解決方案下應(yīng)用主要包括四大應(yīng)用子系統(tǒng)：資 源管理、租賃合同管理、業(yè)務(wù)處理、查詢分析等。企業(yè)外部

47、門戶營銷首理招商管理租案管理項目開發(fā)管理商業(yè)物業(yè)管理客戶服務(wù)管理商業(yè)租賃管理系裁租費機(jī)會第約管理租括於格管理竟向預(yù)定飾格管理收租管理租賃告同管理租侯明至經(jīng)營分析店源庫客戶賁 源庫合格供 應(yīng)商庫知識庫I亦同工作平臺標(biāo)程配置數(shù)據(jù)集成業(yè)務(wù)建模建模定制(1)按照前期的招商管理、租賃合同管理、客戶服務(wù)、收費管理、合 同執(zhí)行過程管理這樣一條主線來組織系統(tǒng)功能。(2)在招商階段，銷售人員和商戶可隨時用圖形方式查詢到不同樓 宇、不同樓層和不同位置的商鋪、車庫、倉庫、辦公、廣告位等物業(yè) 資源的狀態(tài)，根據(jù)這些狀態(tài)來確定物業(yè)資源、租金和租期。(3)全程管理招商人員的客戶跟進(jìn)活動，詳細(xì)記錄潛在客戶信息、租 賃需求、客

48、戶跟進(jìn)活動和報價情況，以不同機(jī)會狀態(tài)、客戶等級等標(biāo) 記客戶租賃商機(jī)，弁支持各種各樣的費項結(jié)算方式。靈活的根據(jù)各種 租賃合同類型準(zhǔn)確的計算租金，弁且通過和財務(wù)系統(tǒng)的一體化應(yīng)用實 現(xiàn)強(qiáng)大的收費管理功能。(4)多角度對商業(yè)地產(chǎn)租賃資源、過程進(jìn)行跟蹤分析，提高商業(yè)地產(chǎn) 租賃資源的利用效率，提升租戶的滿意度，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的商 業(yè)利益。3.6.3 集團(tuán)物業(yè)管理解決方案概述金蝶房地產(chǎn)物業(yè)管理解決方案是以物業(yè)服務(wù)為核心的管理系統(tǒng)平 臺，針對企業(yè)從集團(tuán)、公司、管理處理三個層次上地物業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)的 管理和應(yīng)用。物業(yè)管理系統(tǒng)以組織機(jī)構(gòu)為主線，以收費管理、客戶服務(wù)為核心 功能，同時提供倉庫管理和領(lǐng)導(dǎo)查詢等功能模塊，既滿足了管理處業(yè) 務(wù)操作層面的各項需要，還滿足了總公司和區(qū)域公司管理層面的各項 要求。公司網(wǎng)站客戶自助客戶服務(wù)社區(qū)活動社區(qū)論壇房產(chǎn)管理合同管理諛備管理安全管理EAS物業(yè)管理系統(tǒng)客戶管理倉庫管理租賃管理綠化管理環(huán)節(jié)管理日常管理領(lǐng)導(dǎo)查詢銀行 系統(tǒng)其他 系統(tǒng)財務(wù)系統(tǒng)智能設(shè)備物同工作端管理睇建模流程配置數(shù)據(jù)集成魅模定制(1)通過集團(tuán)控制平臺對業(yè)務(wù)制度、物料編碼、費用標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置實現(xiàn)集 團(tuán)統(tǒng)一管理，下屬單位在集團(tuán)制度基礎(chǔ)上細(xì)化執(zhí)行。(2)提供物業(yè)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，包括設(shè)備管理、安保管理、環(huán)境綠化、 車位管理、業(yè)主投訴服務(wù)等功能。(3)提供收費管理系統(tǒng)，可對物業(yè)費、水