2007年供電營銷人員調(diào)考試題及答案

1、2007 年?duì)I銷人員調(diào)考試題一、 填空題：1、用電容量在10kw 及以下供電方案由縣局客戶中心主任及以上主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，用電容量在10kw 以上 315kva 以下及高壓專變供電方案由縣局營銷、生產(chǎn)等部門會(huì)審，營銷局長及以上主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；用電容量在315kva 及以上 3000kva 以下供電方案由地區(qū)局營銷、生產(chǎn)、調(diào)度等部門會(huì)審，營銷局長及以上主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；用電容量在3000kva 及以上供電方案由電力公司審批。2、電力客戶私自超過供用電雙方合同約定的容量用電的，除應(yīng)拆除私增容設(shè)備外，屬于兩部制電價(jià)的客戶，應(yīng)補(bǔ)交私增設(shè)備容量使用月數(shù)的基本電費(fèi)，并承擔(dān)3 倍私增容量基本電費(fèi)的違約使用電費(fèi)；其他客

2、戶應(yīng)承擔(dān)私增容量每千瓦 50 元的違約使用電費(fèi)3、在抄表結(jié)束后，填寫抄表卡片一律使用藍(lán)黑墨水筆或碳素筆，如有錯(cuò)誤可用雙紅線劃去并加蓋私章。4、賬本建帳原則按線路潰路建帳，低壓公網(wǎng)應(yīng)按公配變壓器建帳。5、表卡表計(jì)關(guān)系統(tǒng)一為母表、子表，固定提取的視同子表。6、原則上不允許走收電費(fèi)，但對(duì)個(gè)別特殊客戶可以適當(dāng)采用，范圍包括見票付款的單位，行動(dòng)不便的居民，單純以轉(zhuǎn)帳支票結(jié)算的單位等。7、安裝于戶外墻上或低壓線路電桿上的電能表表箱底部距地面高度宜為1.82.0 米。8、全社會(huì)用電總計(jì)包括全行業(yè)用電和 城鄉(xiāng)居民生活用電。9、自 2007 年 4月 30 日起，我區(qū)對(duì)電解鋁、鐵合金、電石、炭化硅、鋼鐵等行業(yè)中

3、的淘汰類、限制類企業(yè)用電執(zhí)行差別電價(jià)，淘汰類企業(yè)用電在現(xiàn)行的目錄電價(jià)基礎(chǔ)上加價(jià)0.15 元/千瓦時(shí)，限制類企業(yè)用電在現(xiàn)行的目錄電價(jià)基礎(chǔ)上加價(jià)0.04 元/千瓦時(shí)。10、城鄉(xiāng)中小學(xué)教學(xué)用電應(yīng)執(zhí)行居民生活電價(jià)。一、選擇：1、100kva 及以上的電力排灌站執(zhí)行的功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)為（b） 。a0.90 b 0.85 c 0.80 2、大工業(yè)用電總表內(nèi)的居民生活照明電量（b ）功率因數(shù)計(jì)算，電費(fèi)（b ）功率因數(shù)電費(fèi)調(diào)整。a參加b 不參加3、使用鉗型電流表測(cè)量電流時(shí)，可將量程放在（a）上進(jìn)行粗測(cè)，然后再根據(jù)粗測(cè)，將量程開關(guān)放在合適的量程上。a最大位置b 相近位置c 估計(jì)位置4、有線電視廣播電力用電執(zhí)行（c）

4、電價(jià)a 普通工業(yè)b 其他工業(yè)c 非工業(yè)5、斷路器切斷載流電路時(shí)是指（b）a 觸頭分開b 觸頭間電弧完全熄滅c 電路電流消失二、判斷：1、 客戶用電工程無論大小、電壓等級(jí)高低，均需有設(shè)計(jì)。（對(duì)）2、 客戶從一個(gè)供電企業(yè)引入兩個(gè)或兩個(gè)以上供電電源，只簽訂一份供電電合同。（對(duì)）3、 送達(dá)中止供電通知書的工作應(yīng)有一人及以上進(jìn)行。（錯(cuò)）4、 在實(shí)施中止供電前10 分鐘應(yīng)將中止供電的準(zhǔn)確時(shí)間再次通知客戶，并認(rèn)真做好相應(yīng)記錄或錄音等。（錯(cuò)）5、 賬本匯總表中的總數(shù)代表賬本的頁數(shù)，并非戶數(shù)。（錯(cuò)）6、 在帳卡填寫中，上月示值欄應(yīng)全面反應(yīng)上次結(jié)算時(shí)的電表表碼、電量、電費(fèi)等數(shù)據(jù)。（對(duì)）7、 電費(fèi)發(fā)票只能用于收取電

5、費(fèi)和違約金，不可挪做他用。（對(duì)）8、 農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)作物和養(yǎng)殖業(yè)用電按貧困縣農(nóng)業(yè)排灌電價(jià)執(zhí)行。（錯(cuò)）9、 對(duì)大工業(yè)用戶的生產(chǎn)照明用電按“大工業(yè)電價(jià)”及“力率調(diào)整電費(fèi)”辦法計(jì)收電費(fèi)。（對(duì)）10、未裝表的臨時(shí)用電，如實(shí)際使用日數(shù)超過申請(qǐng)日數(shù)的1/2 時(shí)，電費(fèi)不予退還（錯(cuò)）三、簡答題：1、 峰谷電價(jià)執(zhí)行的范圍？2、 變更用電包括哪些內(nèi)容？3、 什么叫售電平均單價(jià)？影響因素有哪些？答：是用全社會(huì)各類不同用電性質(zhì)售電量銷售收入和除以全社會(huì)銷售電量之和所得的商，是綜合計(jì)算值。4、 簡述國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范中對(duì)員工的行為舉止有那些要求？四、問答題：1、 國家電網(wǎng)公司員工守則2、 根據(jù)寧夏電力公司客戶用電檔案管

6、理標(biāo)準(zhǔn)，客戶用電資料歸檔內(nèi)容有哪些？答： 1、用電申請(qǐng)?jiān)?、計(jì)量裝置安裝或更換書面記錄，包括裝表接電派工單或計(jì)量裝置安裝通知單3、供用電合同正本4、客戶電氣設(shè)備書面資料5、客戶用電變更書面原始資料。6、拖欠電費(fèi)中止供電通知書元件(不含未中止供電的 )7、客戶償付電費(fèi)承諾、其他重要承諾的原件。8、客戶竊電、違約用電或其他重大時(shí)間的書面記錄。五、綜合題某水廠申請(qǐng)用電，經(jīng)用電檢察人員現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，廠址位于吉宏變521 吉欣線，電壓等級(jí)為10kv ，水廠用電負(fù)荷共計(jì)400kw，其中 20kw 為生產(chǎn)照明負(fù)荷，50kw 為辦公照明負(fù)荷，330kw 為生產(chǎn)負(fù)荷，擬用高壓計(jì)量，請(qǐng)為該客戶：（1）確定電流互感器

7、變比，并選配適合的變壓器容量（供選電流互感器變比50/5；75/5；100/5；供選變壓器容量400kva；500kva；800kva）（2）確定供電方案，計(jì)量方案。供電方案：（1）同意貴公司新增500kva 用電容量。此次增容后，貴公司容量為1 500kva，共 500 kva。（2）本次新增負(fù)荷由吉宏變521 吉欣線 30#桿欣盛分支9#桿 t 接供電。 t 接線路由貴公司投資建設(shè)，且需安裝線路控制裝置。（3）貴公司選用的變壓器應(yīng)符合gb/t6451-1999 標(biāo)準(zhǔn)的要求。貴公司應(yīng)安裝負(fù)荷管理終端裝置。計(jì)量方案：（1）貴公司本次新增負(fù)荷計(jì)量方式采用高供高計(jì)，計(jì)量點(diǎn)設(shè)在變壓器高壓側(cè)，按iii

8、 類計(jì)量裝置要求配置。照明用電從動(dòng)力中每月固定提取。（2）貴公司新增用電設(shè)備產(chǎn)生的諧波必須滿足國家標(biāo)準(zhǔn)要求，負(fù)荷側(cè)功率因數(shù)必須滿足國家標(biāo)準(zhǔn)，否則，應(yīng)設(shè)計(jì)并安裝無功補(bǔ)償裝置確保功率因數(shù)高于0.90。2、根據(jù)供電部門提供的供電方案和計(jì)量方案，客戶工程施工完畢，供電部門驗(yàn)收合格，需要簽定供用電合同，請(qǐng)問供用電合同簽定應(yīng)具備哪幾項(xiàng)條款？答（ 1）供電方式、供電質(zhì)量、用電性質(zhì)（2）用電容量和用電地址、用電性質(zhì)（3）計(jì)量方式和電價(jià)、電費(fèi)結(jié)算方式（4）供用電設(shè)施維護(hù)責(zé)任的劃分（5）合同的有效期限（6）違約責(zé)任（7）雙方共同認(rèn)定應(yīng)當(dāng)約定的其他條款。3、請(qǐng)根據(jù)上題確定的方案為該客戶建立帳卡，將行業(yè)、電價(jià)等信息在

9、抄表帳卡上填寫完整。4、電能計(jì)量裝置新裝完工后，在送電前檢查的內(nèi)容有哪些？答：（1）檢查計(jì)量線路、接線是否正確（2）核實(shí) pt、ct 變比的合理性及正確性（3）檢查計(jì)量電度表的選配正確性及表計(jì)上的合格證及封鉛完整性（4）檢查計(jì)量箱（柜）及計(jì)量器具是否可靠接地（5）接線正確，電表端子蓋應(yīng)加封，計(jì)量箱（柜）上鎖（6）核實(shí)客戶的資料及相關(guān)手續(xù)是否完整（7）以上檢查完畢無誤后，方可送電。5、該客戶接火送電時(shí)間2006 年 11月 5 日，新裝電表起碼起全為零，12 月 20 日抄見有功總段示數(shù)107.41，峰段示數(shù)41.52，谷段示數(shù)22.4，無功示數(shù)28.32，假設(shè)每月提取辦公照明1300kwh ，

10、基本電費(fèi)按容量計(jì)收，求該戶應(yīng)交付各項(xiàng)代征費(fèi)多少？，應(yīng)交付總電費(fèi)多少。解： （1）倍率 =（50/5）* （10000/100）=1000 （2）照明峰段電量=1300*60%=780kwh 照明谷段電量=1300*20%=260kwh 照明平段電量=1300*20%=260 kwh （3）有功峰段電量=（41.52-0）*1000-780=40740kwh 有功谷段電量=（22.4-0）*1000-260=22140kwh 有功平段電量 =（107.41-0）*1000-40740-22140-1300=43230kwh 有功總電量 =（ 107.41-0）*1000-1300=106110k

11、wh (4)無功總電量 =（28.32-0 ）*1000=28320kvah (5)功率因數(shù) =cos arctg(28320/106110)=0.97 調(diào)整系數(shù) =0.75% （6）照明電量電費(fèi)：峰電費(fèi) =780*0.9162=714.64 谷電費(fèi) =260*0.3962=103.01 平電費(fèi) =260*0.6544=170.14 照明電費(fèi) =714.64+103.01+170.14=987.79 照明代征費(fèi) =1300*0.0366=47.58 照明電費(fèi)小計(jì)=987.79+47.58=1035.37 （7）動(dòng)力電量電費(fèi)有功峰段電費(fèi)=40740*0.5032=20500.37 有功谷段電費(fèi)=

12、22140*0.2156=4773.38 有功平段電費(fèi)=43230*0.3594=15536.86 有功電費(fèi) =20500.37+4773.38+15536.86=40810.61 基本電費(fèi) =750*30=22500 有功代征費(fèi) =106110*0.0366=3883.63 力調(diào)電費(fèi) =（40810.61+22500+3883.63 ）*-0.75%=-503.96 有功電費(fèi)小計(jì)=40810.61+22500+3883.63-503.96=66690.28 （9）各項(xiàng)代征費(fèi)總電量 =（107.41-0）*1000=107410kwh 城市附加電費(fèi) =107410*0.01=1074.1 農(nóng)改

13、基金 =107410*0.02=2148.2 三峽基金 =107410*0.004=429.64 庫區(qū)移民扶持基金=107410*0.0016=171.86 可再生能源 =107410*0.001=107.41 （10）應(yīng)付電費(fèi) = 1035.37+66690.28 =67725.65 6、該客戶的電費(fèi)，抄表員以書面電量電費(fèi)通知單通知該客戶在12 月 31 日前到交費(fèi)點(diǎn)交費(fèi)，逾期加收滯納金，但該客戶未及時(shí)交費(fèi)，直到2007 年 1 月 11 日才付清，問應(yīng)收多少電費(fèi)違約金？解：電費(fèi)違約金=67725.65*3%o*10=2031.77 7、該客戶 1 月 11 日交納現(xiàn)金交款單一張，金額10

14、萬元，請(qǐng)結(jié)合第5 題，第 6 題做出實(shí)收日?qǐng)?bào)。電力公司實(shí)收日?qǐng)?bào)填報(bào)日期：年月日實(shí)收電費(fèi)電費(fèi)月份電費(fèi)農(nóng)改基金城市附加三峽基金庫區(qū)移民后期扶持基金可再生資源附加實(shí)收小計(jì)預(yù)交款違約金合計(jì)備注2006 年 12 月63794.44 2148.2 1074.1 429.64 171.86 107.41 67725.65 30242.58 2031.77 100000 坐收合計(jì)63794.44 2148.2 1074.1 429.64 171.86 107.41 67725.65 30242.58 2031.77 100000 大用戶電費(fèi)月份發(fā)票收據(jù)增值稅備注2006 年 12 月2 支票數(shù)支票金額現(xiàn)金票

15、數(shù)現(xiàn)金金額匯票數(shù)匯票金額承兌匯票金額承兌匯票金額1 100000 收費(fèi)員 : 六、案例分析（16 分）某大型國有企業(yè)與某供電局簽訂了供用電合同，合同對(duì)供電方式、質(zhì)量、時(shí)間、用電容量、地點(diǎn)、性質(zhì)、計(jì)量方式、電費(fèi)的結(jié)算方式、違約責(zé)任都做了規(guī)定。合同約定：由于供電人的責(zé)任造成未按合同約定供電時(shí)，供電人應(yīng)給予賠償；由于用電人違約責(zé)任造成的后果由用電人負(fù)責(zé)。根據(jù)有關(guān)法規(guī)回答下列問題：1、 供電人由于需要檢修供電設(shè)施中途斷電給用電人造成損失是否需要賠償，為什么？（4 分）需要賠償。供電人因供電設(shè)施計(jì)劃檢修、臨時(shí)檢修、依法限電或用電人違法用電等原因，需要中斷供電時(shí)，應(yīng)事先通知用戶，未事先通知用戶中斷供電，造成用電損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。該案例供電人沒有事先通知就中斷供電，應(yīng)當(dāng)賠償由此給企業(yè)造成的損失。2、 由于暴雨而使供電設(shè)施損壞，供電局雖然及時(shí)