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文檔簡介
1、網絡銷售崗位職責崗位職責1:網絡銷售崗位職責一、網絡銷售及維護1、利用網絡進行公司產品的營銷及推廣;收集客戶資料,在網站上尋找資源為公司提供業(yè)務來源。2、負責公司網站及各電子商務平臺產品信息的發(fā)布及維護;3、了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態(tài)信息;反饋客戶需求。4、通過網絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展;同時負責客戶咨詢工作。5、積極拓展和開發(fā)客戶,維護、跟蹤、反饋客戶需求,并協調處理客戶反饋。按照企業(yè)計劃和程序開展產品推廣活動。6、立馬更新公司網站動態(tài)及博客,使客戶在第一時間內知道我們的新活動新項目。二、與內部銷售員聯系1、負責幫助銷售員在網上收集相應地區(qū)的企業(yè)信息,并提供給銷售員;2、當有銷售
2、員的地區(qū)的企業(yè)進行網上咨詢時,將該信息提供給當地業(yè)務員;3、當空白地區(qū)的企業(yè)進行網上咨詢時,可以自己先談,如果談不妥,將信息轉給銷售副總;三、聯系拓展銷售公司產品的物流公司1、負責收集公司生產不了需要外購的產品的詳細信息:企業(yè)信息、價格信息、參數信息等,并建立詳細的文字檔案;2、負責外購產品的詢價、講價、性能對比,為銷售員提供準確、詳細的信息;3、負責各分管區(qū)域需要送貨的物流單位信息;4、負責公司銷售員所需產品在公司內部的流轉并最終發(fā)貨到指定地點。四、其他職責1、網絡招聘銷售員與業(yè)務員;暫時幫助網絡招聘公司其他崗位人員;2、制作公司標書;3、公司領導臨時安排的其他工作。崗位職責2:網絡銷售崗位
3、職責營銷方面:1.制定網絡營銷方案、宣傳推廣計劃、年度預算及年度計劃;2.監(jiān)督和調整網絡營銷活動的執(zhí)行,并對結果負責;3.監(jiān)控競爭對手和網絡市場環(huán)境分析;團隊管理方面:1.負責網絡營銷團隊成員的招聘、組織、培訓、激勵和考核;2.負責制定網絡營銷業(yè)務薪酬和激勵體系;網絡技術方面:1.熟練掌握軟文、博客營銷、郵件營銷、SNS推廣、論壇營銷、推廣聯盟、網絡公關等綜合性推廣手段;2.網絡廣告的投放、監(jiān)控和效果分析;3.搜索引擎營銷:百度競價排名、谷歌Adwrds,搜索引擎優(yōu)化;4.網站的數據分析、提高網站轉化率;特定要求:1.淘寶、易趣等網店的相關經驗。2.大型B2C網站經驗。3.網站編程技術,能獨立
4、建立網站;(中小公司比較受歡迎的技能)4.特定行業(yè)工作經驗;崗位職責3:網絡銷售崗位職責1、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,認同公司文化建設,對公司具有較高的忠誠度,保守公司各項業(yè)務和相關信息等商業(yè)秘密,保障公司的利益不受損害。2、通過網絡等各種渠道,隨時進行市場信息收集,掌握行業(yè)市場動態(tài),立馬了解同行業(yè)競爭對手和競爭產品的情況,并以書面形式反饋給銷售主管經理。3、負責公司網站的維護和推廣,與推廣公司保持實時溝通,確保推廣效果。根據各類網站平臺特點,對公司網絡銷售策略提出合理化建議。4、利用網絡資源進行產品的推廣和銷售,利用網絡資源進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展。利用網絡資源進行客戶跟蹤和客情維系。5、通過
5、網絡商務在線或者電話等形式接收客戶的咨詢,運用銷售技巧進行客戶開發(fā)工作, 運用富有感染力的溝通措施促成產品的成功銷售。6、負責與網絡資源客戶的合同簽署、貨款催收、訂單下單、生產跟蹤、產品發(fā)運、售后服務等工作;隨時了解客戶對銷售產品的技術需求和質量反饋,立馬將信息反饋給相關職能部門,提高服務質量和客戶滿意度。7、負責做好客戶檔案的建立和更新工作,定期與新老客戶、潛在客戶進行溝通聯絡,努力提高客戶的忠誠度。8、負責各種報表的填報工作,必須保證各種報表的統計準確,信息完整無誤。9、嚴格按照公司銷售管理制度和流程的要求操作本崗位的各項工作,完成好主管經理或其它職能部門交辦的其他工作。崗位職責4:網絡銷售崗位職責1、制訂公司網站網絡營銷計劃,制訂網絡宣傳發(fā)展目標。2、建立公司網站與其他相關網站的友好聯系,以提升流量。3、負責與搜索引擎有關的一切工作。4、負責網絡宣傳相關工作目標、計劃的制訂與落實。5、負責公司網站的日常維護及更新6、負責公司網站的優(yōu)化7、負責相關競爭對手、相關行業(yè)的信息收集,按周制作信息通報。8、分析市場,圍繞“
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