績效考核方法(跟單員崗位)

1、績效考核方法（跟單員崗位）績效考核方法考核項考核辦法分數(shù)占比績效等級績效面談績效獎金工作業(yè)績制定指標考核70%月初部門負責人需將員工上個月績效考評結果反饋至根據(jù)績效得分區(qū)間設根據(jù)績效等級對應不同工作態(tài)度 （附表 1 ）10%直屬上級評定員工本人， 并提出員工在本考核周期內工作的進步與不定不同的績效等級的獎金績效，每月一評工作能力 （附表 2 ）直屬上級評定20%足，雙方并就下一考核周期的考核內容進行溝通確認評分標準區(qū)間為 15 分績效最終得分工作業(yè)績 *70%+ 工作能力 *20%+ 工作態(tài)度 *10%（以上級評分為準計算結果）年月部門月度績效考核表（姓名）工作業(yè)績考核：考核指標指標細化評價標

2、準權重自評上級評分訂單跟進的及時性根據(jù)預先了解的訂單生產(chǎn)情況，及時把握訂單進度35%定性指標（ 20%）單證資料的全面性和規(guī)范單證資料齊全且按照企業(yè)規(guī)定歸檔35%流程操作的規(guī)范性嚴格按照企業(yè)相關規(guī)定和國家規(guī)定執(zhí)行30%退單率某一時期內退單的數(shù)量同這一時期所有訂單的數(shù)量的比較30%定量指標（ 80%）單證數(shù)據(jù)準確率從某一時期內出錯單證數(shù)量同這一時期內所有單證數(shù)據(jù)的比較來衡量25%單證制作及時率單證制作在規(guī)定的時間內完成25%客戶滿意度通過客戶滿意度打分來衡量20%工作業(yè)績考核得分績效最終得分精品文庫附表 1：工作態(tài)度考核年月部門月度績效考核表（姓名）考核指標權重考核標準分值自評上級評分要求分及以

3、上有關鍵事件說明工作熱情高漲，工作興趣濃厚。勇于挑戰(zhàn)、不畏困難，為實現(xiàn)目標，竭盡全力5主不知疲倦，不斷進取，主動積極接受工作任務，不挑不揀4動40%有較濃的工作興趣，接受工作任務不找借口，不推諉3性遇到問題和困難就灰心，不能主動想辦法解決，工作沒成果2不上進，工作挑揀，避難就易1工作細致、嚴謹、信守職責，勇于承擔責任5責責任心強，清楚自己的責任并敢于負責。4任30%有一定的責任心并敢于對自己的工作負責，知錯能改3心有一定的責任心并敢于對自己的工作負責2消極被動，不負責任1不惜犧牲個人利益，通力合作5服充分理解集體目標，愿意為集體目標實現(xiàn)做貢獻4務與30%理解領導意圖，主動為領導分擔責任，幫助同

4、事解決問題3協(xié)只考慮本職工作，對其他事情不聞不問2作只求自己方便、合適1工作態(tài)度考核單項得分0歡迎下載2精品文庫附表 2：工作能力考核年月部門月度績效考核表（姓名）考核指標權重考核標準分值自評上級評分要求分及以上有關鍵事件說明充分掌握本職工作的全部技能和專業(yè)知識，工作處理能力強， 能夠充分適應自身職務和崗位的需要5具有本職崗位所需的能力和專業(yè)知識，工作處理能力較強， 適應自身職務和崗專位的需要4業(yè)40%水有一定的專業(yè)技能和知識，尚能應付自身崗位工作的需要3平需要經(jīng)常依賴上級或他人的指點和命令行事，缺乏獨立工作的能力、知識和技能2技能和學識無法滿足工作需要1具備很好的人際溝通技巧，能有效說服他人

5、。 能夠通過書面和口頭形式進行有效表達，并產(chǎn)生積極效果，善于傾聽，有效反饋5具備較好的人際溝通技巧，能夠通過書面和口頭形式進行有效表達，能夠征求并接納不同意見，工作開展無障礙4通30%有一些人際溝通技巧，書面和口頭表達基本滿足工作需要3能力人際溝通技巧尚需提高，口頭和書面表達能力欠缺，同事間交流較少， 工作中存在障礙2缺乏人際溝通技巧， 不能通過書面及口頭形式進行表達，不能滿足工作的正常交流與溝通1歡迎下載3精品文庫求職欲望很強，接受新知識的速度快。勇于創(chuàng)新， 積極探索，提出客觀有效的工作改進方法和思路，工作不斷創(chuàng)新、不斷改善5有較強的求職欲望， 能主動了解和學習新知識，有創(chuàng)新意識， 能夠經(jīng)常提出工作改進思路，工作有創(chuàng)新，有改善4學習有一定的求職欲望， 能了解和學習新知識， 具備一定的分析問題、解決問題的與30%3創(chuàng)能力，工作力求創(chuàng)新與改善新求職欲望不強烈， 新知識掌握欠缺， 無法解決工作中出現(xiàn)的新問題，依照安排做交辦