物業(yè)工程手冊(cè)MicrftWord文檔

1、文件名稱編制/修訂文件編號(hào)審核發(fā)布口期批準(zhǔn)適用范圍x x物業(yè)公司監(jiān)管x x物業(yè)公司工程部手冊(cè)目錄第一章簡(jiǎn)介第二章工程公共制度一、值班管理規(guī)定二、交接班管理規(guī)定三、維修工具使用管理規(guī)定四、維修工具操作使用作業(yè)指導(dǎo)書五、維修作業(yè)指導(dǎo)書六、機(jī)電設(shè)備編號(hào)及標(biāo)識(shí)張貼管理辦法七、“一對(duì)一”回訪制度八、部門物品借出管理規(guī)定第三章配電系統(tǒng)一、供配電設(shè)備巡視檢查制度二、供配電設(shè)備設(shè)施安全操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程三、電房倒閘操作制度四、設(shè)備缺陷管理制度五、配電系統(tǒng)事故處理程序與應(yīng)急方案六、供配電設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程第四章強(qiáng)弱電系統(tǒng)一、強(qiáng)弱電系統(tǒng)巡回檢查制度二、樓層配電室與電井管理規(guī)定三、直線電話系統(tǒng)管理制度四、臨時(shí)用電管理制

2、度五、強(qiáng)弱電系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)程六、強(qiáng)弱電系統(tǒng)事故處理程序與應(yīng)急方案七、電梯運(yùn)行管理規(guī)定八、電梯維修保養(yǎng)管理規(guī)定第五章空調(diào)系統(tǒng)一、空調(diào)機(jī)房管理規(guī)定二、約克空調(diào)系統(tǒng)操作規(guī)程三、澳化鋰機(jī)組系統(tǒng)操作規(guī)程四、設(shè)備房換熱站安全運(yùn)行程序五、空調(diào)系統(tǒng)事故處理程序與應(yīng)急方案六、空調(diào)系統(tǒng)口常維修保養(yǎng)管理規(guī)定 第六章機(jī)管系統(tǒng)一、給排水設(shè)備設(shè)施操作規(guī)程二、給排水系統(tǒng)運(yùn)行管理規(guī)定三、二次供水管理制度四、消防栓、噴淋泵操作管理規(guī)程五、化糞池管理規(guī)定六、給排水系統(tǒng)事故處理程序與應(yīng)急方案七、給排水系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)程八、消防系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)程第七章維修設(shè)備設(shè)施操作規(guī)程第一章簡(jiǎn)介工程部門作為物業(yè)公司各項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施的主管部門，主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)

3、配電、強(qiáng)弱電（電話、電氣、電梯等）、空調(diào)、機(jī)管、消防等系統(tǒng)的口常巡檢、運(yùn)行、維修、保養(yǎng)及外判的監(jiān)管工作。作為能源管理和控制部門，在工作屮要合理控制各種能源消耗和維修耗材， 在保障公司正常運(yùn)營(yíng)的前提下，通過(guò)對(duì)設(shè)備能耗和維修耗材的管理降低公司的運(yùn) 營(yíng)成本、促進(jìn)利潤(rùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。部門職責(zé)范圍如下：1、所轄范圍內(nèi)設(shè)備設(shè)施及系統(tǒng)的運(yùn)行、維修、保養(yǎng)，外判單位的工作監(jiān)督 和跟進(jìn)；2、小型工程的實(shí)施和改造，同時(shí)負(fù)責(zé)外包工程的質(zhì)量監(jiān)督和驗(yàn)收；3、公共配套設(shè)施的口常維護(hù)、修繕和施工監(jiān)督；4、與地產(chǎn)進(jìn)行竣工項(xiàng)冃交接驗(yàn)收，維保期內(nèi)相關(guān)維修等進(jìn)行接洽及相關(guān)事 務(wù)的處理；5、對(duì)特約維修服務(wù)項(xiàng)口提供技術(shù)支持；6、從專業(yè)角度，在

4、能源使用和維修耗材方面，提出合理化建議和意見，在 保證正常運(yùn)營(yíng)的前提下，以節(jié)能降耗為目的。7、制定、執(zhí)行年度、季度、月度維修計(jì)劃，設(shè)備維修、保養(yǎng)及能耗控制及 分析8、部門員工的培訓(xùn)，包括專業(yè)技能、服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)等方面，通過(guò)培 訓(xùn)，提升對(duì)客服務(wù)水平和滿意度，樹立物業(yè)管理品牌。第二章工程公共制度一、值班管理規(guī)定1、執(zhí)行“崗位責(zé)任制”：值班員工必須嚴(yán)格堅(jiān)守崗位，不得私自離崗、串崗。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自脫離崗位者，作違反勞動(dòng)紀(jì)律處理；造成損失的，追究其經(jīng)濟(jì)責(zé) 任。2、值班員工必須集中精力，保持警覺，認(rèn)真工作，不得麻痹大意或做任何與值班崗位無(wú)關(guān)的事情（如看報(bào)紙、吃東西、聊天等）。3、值班員工必須服從當(dāng)值主管

5、或帶班人的安排，聽從調(diào)配，執(zhí)行當(dāng)值主管的工 作指令。4、值班員工必須嚴(yán)格執(zhí)行制度，做到腿勤、眼尖、耳靈、腦活、手快，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，迅速排除故障，保證設(shè)備安全運(yùn)作。5、值班員工必須掌握并正確實(shí)施應(yīng)急處理方案。遇突發(fā)事件，應(yīng)保持冷靜，果斷處理。6、值班員工做好事故現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)工作，收集有關(guān)數(shù)據(jù)和原始記錄，等候上級(jí)到場(chǎng)處理。7、值班人員必須做好當(dāng)班的工作記錄以便于工作交接，按要求認(rèn)真如實(shí)填寫。二、交接班管理規(guī)定1、本班相互轉(zhuǎn)換崗位時(shí)，須認(rèn)真做好崗位工作交接，交接項(xiàng)口包括但不限于 工作的進(jìn)展程度，工具、鑰匙是否齊全等。2、接班員工必須提前10分鐘到達(dá)崗位，做好接班準(zhǔn)備。3、交接班時(shí)，交班人必須把本班情況

6、、各種設(shè)施設(shè)備的狀況、可能出現(xiàn)的非 常情況、需在下班值班過(guò)程屮繼續(xù)觀察、特別留意或處理的問(wèn)題、上級(jí)的指示， 待辦事項(xiàng)及未完的工作項(xiàng)目登記清楚，向接班人如實(shí)交待，同時(shí)也須接班員清楚 并簽名確認(rèn)。4、接班人若在接班時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不具備接班簽名條件時(shí)可以拒絕簽名接班， 但必須同時(shí)報(bào)告上級(jí)主管處理后再進(jìn)行簽名接班。5、接班人若無(wú)正當(dāng)理由，既不請(qǐng)示又不準(zhǔn)時(shí)接班的，將按處罰條例進(jìn)行處理。6、接班人因故沒(méi)有及時(shí)接班，交班員不得下班并且擅離崗位，否則由此產(chǎn)生 的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。7、接班人若有特殊事情，不能準(zhǔn)時(shí)接班，必須提前請(qǐng)示，以便于上級(jí)主管及 時(shí)做好其它安排。8、填寫交接班記錄時(shí)做到書寫清楚，字跡清晰，

7、工整、內(nèi)容齊全。9、嚴(yán)禁交接班不清楚，相互推卸責(zé)任，出現(xiàn)類似情況，交接雙方都進(jìn)行相關(guān) 處罰。三、維修工具使用管理規(guī)定1、各維修員根據(jù)工作需要，可以配備個(gè)人常用工具及小組公用工具，個(gè)人工 具由本人負(fù)責(zé)保管，公用工具由主管或指定專人負(fù)責(zé)保管。2、所有工具都要進(jìn)行建賬管理，做到帳物相符。3、所有的工具必須正確使用，特別是電動(dòng)工具必須正確、合理地使用，發(fā)現(xiàn) 問(wèn)題必須立即停止使用。要嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，不準(zhǔn)違章使用。4、所有工具執(zhí)行交舊領(lǐng)新的原則，在領(lǐng)用新工具時(shí)必須交回舊的工具，交回 的工具統(tǒng)一進(jìn)行處理，不準(zhǔn)外流。5、專業(yè)工具未經(jīng)培訓(xùn)不得隨意使用。6、較大型的專業(yè)工具應(yīng)隨用隨借，當(dāng)口歸還。7、所有工具

8、實(shí)行丟失賠償?shù)脑瓌t。8、對(duì)于大型或公用工具應(yīng)由專人保管，并建立專用工具檔案，不得輕易損壞、 更換，一旦損壞應(yīng)填寫損壞原因，如屬人為損壞則需進(jìn)行適當(dāng)賠償，如屬自然損 壞（需有相關(guān)部門負(fù)責(zé)人出具損壞憑據(jù)）則按照?qǐng)?bào)損程序辦理。四、維修工具操作使用作業(yè)指導(dǎo)書1加工維修工具、設(shè)備管理：1.1由設(shè)備責(zé)任人負(fù)責(zé)分門別類，擺放在指定、方便使用的位置。1.2由設(shè)備責(zé)任人按照設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定進(jìn)行定期保養(yǎng)工作。1.3使用者操作指導(dǎo)書正確使用。1.4使用完畢，由使用者清潔、整理并歸位，設(shè)備責(zé)任人或主管進(jìn)行檢查和驗(yàn)收。1. 5加工場(chǎng)地所使用電器應(yīng)符合用電安全技術(shù)要求。1. 6加工場(chǎng)地應(yīng)配足消防器材。2電焊、氣焊：2.1焊割

9、場(chǎng)地應(yīng)備有充足的滅火器。2. 2焊割場(chǎng)地應(yīng)清除周圍的易燃、易爆等危險(xiǎn)品。2. 3裝過(guò)易燃、易爆物品的容器不予焊割；如需焊割須做好安全措施。2. 4焊條規(guī)格及焊割電流應(yīng)根據(jù)焊割材料性質(zhì)進(jìn)行調(diào)整。2. 5施焊人應(yīng)戴好面罩、焊工手套、穿好防護(hù)服，以防電弧焊渣灼、燒傷。2. 6焊割作業(yè)時(shí)，夾有焊條的焊鉗、切割槍不允許隨意放置。27使用氣焊時(shí)，乙烘瓶要立放，不能橫放。2. 8使用氣焊時(shí)，氧氣瓶與乙烘瓶之間的距離不能小于10米。29使用氣焊時(shí)，應(yīng)檢查氧氣表、乙烘表是否完好，氣管有無(wú)泄漏。2.10工作完畢，工作人員要清理現(xiàn)場(chǎng)，關(guān)閉電源，除掉火種，關(guān)閉氧氣、乙烘 閥門，直至無(wú)誤后方可離開。3臺(tái)鉆、手提電鉆和沖

10、擊鉆：3.1使用臺(tái)鉆、手提電鉆和沖擊鉆時(shí)，嚴(yán)禁戴手套。3.2鉆孔時(shí)，必須經(jīng)常提起鉆頭進(jìn)行排屑和斷屑，以防損壞鉆頭。3. 3使用時(shí)用力均勻，軸承溫度不得超過(guò)60%,電動(dòng)機(jī)外殼溫度不得超過(guò)7(tc, 如有異常，立即停止工作，待查明原因處理完畢后使用。3. 4鉆頭的軸線方向應(yīng)垂直于工作面，控制鉆頭不要四周擺動(dòng)，以防損壞鉆頭。 4砂輪機(jī)及切割機(jī)：4. 1臺(tái)式砂輪機(jī)應(yīng)安裝平穩(wěn)、牢固，砂輪機(jī)的防護(hù)罩應(yīng)完好。4. 2砂輪片應(yīng)無(wú)缺口和裂紋。4. 3工作時(shí)人體必須偏離砂輪機(jī)轉(zhuǎn)向平面，臉眼必須避開火花集屮的方向。4. 4對(duì)大型和特殊工件進(jìn)行打磨時(shí)，應(yīng)注意采取固定裝置。4. 5帶有托板的砂輪機(jī)，應(yīng)注意使托板和砂輪z

11、間的轉(zhuǎn)動(dòng)間隙控制在3-5mmo46使用電動(dòng)型材切割機(jī)，注意切割力度必須平穩(wěn)。5臺(tái)虎鉗5.1安裝平穩(wěn)，臺(tái)虎鉗手柄夾緊或松開工件時(shí)，不能利用手錘擊手柄或套加力桿 的辦法來(lái)松開、夾緊工件、臺(tái)虎鉗螺桿有滑扣現(xiàn)彖時(shí)禁止使用，以防傷人。5. 2若工件超過(guò)鉗口過(guò)長(zhǎng)時(shí)，應(yīng)另加支承。5. 3虎鉗的螺桿、螺母各活動(dòng)部件及回轉(zhuǎn)部位，每半年要加油潤(rùn)滑一次。四、維修作業(yè)指導(dǎo)書1.0維修派工：1.1接收從電腦上打印出一式兩份的維修單據(jù)；1.2對(duì)于通過(guò)電話報(bào)修情況的處理：由接電話人員問(wèn)清報(bào)修內(nèi)容后（如：樓 棟號(hào)、房間號(hào)、報(bào)修內(nèi)容、報(bào)修人、聯(lián)系方式等）打印一式兩份的維修單，接單 后到現(xiàn)場(chǎng)去維修。特殊緊急維修：如停梯、停電、跑

12、水等現(xiàn)彖，先維修后補(bǔ)單。1.3接單后，由主管或帶班班長(zhǎng)根據(jù)維修內(nèi)容進(jìn)行派工并進(jìn)行登記。2.0維修過(guò)程控制根據(jù)維修單內(nèi)容或電話咨詢報(bào)修人，約定維修時(shí)間，根據(jù)需求備齊維修工具, 在約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，如因特殊情況無(wú)法在約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)的，由維修責(zé)任人電 話告知報(bào)修人，并承諾到達(dá)時(shí)間。2.2到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，對(duì)報(bào)修故障進(jìn)行檢查2.3根據(jù)檢測(cè)結(jié)果，如不需要更換配件，則當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行維修。2.4如屬于付費(fèi)維修項(xiàng)冃，且能夠立即維修的，將維修費(fèi)用向報(bào)修人說(shuō)明并 出示維修價(jià)目表。2.5如需購(gòu)買配件或去倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取的需告知報(bào)修人具體維修時(shí)間并與報(bào)修人約 定下次上門時(shí)間：2.6需外協(xié)時(shí)：維修人員需向報(bào)修人說(shuō)明原因及維修費(fèi)用，征得同意

13、后提供 外協(xié)聯(lián)系方式或代為聯(lián)系2.7維修人員在維修完畢后請(qǐng)業(yè)主在維修單上簽字確認(rèn)，屬于付費(fèi)維修的需 到客服屮心繳費(fèi)或維修人員代收后報(bào)客服屮心開具收據(jù)給報(bào)修人。3.0維修反饋：3.1物業(yè)綜合管理部負(fù)責(zé)跟蹤維修單據(jù)的完工情況。3.2由項(xiàng)冃部客服中心人員當(dāng)?shù)?duì)維修完工的維修單在維修總控臺(tái)屮錄入完 工情況（主要錄入接單完工人）；對(duì)于當(dāng)口未按時(shí)返回的維修單，視為未完工， 需由維修部門確認(rèn)未完工原因。（如：材料不到位，人員不到位、需外協(xié)維修等）;3.3對(duì)顯示未完工單據(jù)，綜合管理部負(fù)責(zé)跟進(jìn)督促各維修部門及時(shí)維修，并 根據(jù)維修單據(jù)所記錄未完成原因，隨時(shí)與報(bào)修業(yè)戶及各項(xiàng)冃聯(lián)系，直至本次維修 結(jié)束；3.4各項(xiàng)fl

14、客服屮心負(fù)責(zé)對(duì)完工的維修單的維修情況對(duì)業(yè)戶進(jìn)行電話回訪： 回訪量不低于維修單數(shù)量的50%；綜合管理部對(duì)完工維修單進(jìn)行抽查回訪對(duì)業(yè)戶 的滿意度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和記錄。主要流程圖五、機(jī)電設(shè)備編號(hào)及標(biāo)識(shí)張貼管理辦法1設(shè)備設(shè)施標(biāo)識(shí)要求：字體統(tǒng)一為紅色、宋體，寫真、噴繪可制作為紅底白字， 尺寸現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量，專業(yè)性或較大標(biāo)牌可聯(lián)系公司專業(yè)部門進(jìn)行設(shè)計(jì)制作。2. 根據(jù)行業(yè)統(tǒng)一規(guī)定及設(shè)備專業(yè)性，對(duì)設(shè)備管道顏色要求如下：空調(diào)管道為綠色, 消防為紅色，牛活用水為藍(lán)色等。3. 設(shè)備標(biāo)識(shí)規(guī)定：為了方便設(shè)備的管理，應(yīng)對(duì)機(jī)電設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)應(yīng) 準(zhǔn)確、完整.3.1母排標(biāo)識(shí)三相供電屮的排列如上、屮、下或左、屮、右以英文字母屮a、

15、b、c予以標(biāo) 識(shí)，零線以n、地線用e標(biāo)識(shí)。在顏色標(biāo)識(shí)里，根據(jù)規(guī)定，供電排列中的a、b、 c三相交流電對(duì)應(yīng)的顏色分別是黃、綠、紅色，屮性線顏色采用淡藍(lán)色，接地線 以黃/綠雙色標(biāo)識(shí)。因此，可以在母排上標(biāo)上相應(yīng)的a、b、c、n、e字母的標(biāo) 識(shí)。3.2高壓回路的標(biāo)識(shí)高壓進(jìn)線電纜的標(biāo)識(shí)一般由供電公司命名。高壓出線回路以分柜排列所供變壓器位置進(jìn)行標(biāo)識(shí)。緊靠總柜的分柜為第一 分柜(ah01)；依次為第二(ah02)、第三分柜(ah03)另外，對(duì)于各回路的運(yùn)行狀態(tài)還需進(jìn)行警示性標(biāo)識(shí)。在己處供電運(yùn)行的回路上, 在其柜上掛“嚴(yán)禁合地刀”標(biāo)識(shí)牌。在已處于停供電且有人工作的回路上，在其 柜上掛“禁止合閘，有人工作”標(biāo)

16、識(shí)牌。3.3變壓器的標(biāo)識(shí)因變壓器的設(shè)備容量、型號(hào)、規(guī)格、電壓等級(jí)等內(nèi)容在變壓器的銘牌上已注 明，所有變壓器的標(biāo)識(shí)，主要為高低壓端母線排的標(biāo)識(shí)和警示標(biāo)識(shí)。高壓端可用 a、b、c從左到右進(jìn)行標(biāo)識(shí)，對(duì)應(yīng)的低壓端可用a、b、c、n從左到右進(jìn)行標(biāo) 識(shí)。因?yàn)閷?duì)變壓器的巡視，有一個(gè)安全距離的問(wèn)題，所以，在變壓器的圍欄上， 應(yīng)掛上“止步，高壓危驗(yàn)”的標(biāo)識(shí)牌。對(duì)于干式變壓器，還應(yīng)在變壓器器身上貼“請(qǐng) 勿觸摸”標(biāo)識(shí)。3.4集中配電設(shè)備的標(biāo)識(shí)配電室是配電設(shè)備集屮的場(chǎng)所，對(duì)集中配電設(shè)備的標(biāo)識(shí)，主要是對(duì)配電屏和 開關(guān)柜功能，對(duì)配電屏進(jìn)行標(biāo)識(shí)。女b電容柜、開關(guān)柜該標(biāo)識(shí)貼于配電屏的上端。開關(guān)柜中的開、關(guān)通常直接 以文字標(biāo)識(shí)

17、，類似斷路器按鈕按其實(shí)際功能以文字標(biāo)識(shí)，女合閘”、“儲(chǔ)能”、“分 斷”等。在配電室中，應(yīng)有適當(dāng)數(shù)量的警示標(biāo)識(shí)牌,對(duì)于停用開關(guān)或正在檢修的開關(guān), 可分別掛上“禁止合閘，有人工作”，“禁止合閘，線路有人工作”等標(biāo)識(shí)牌，以防誤操作。配電室門和變壓器房門也須進(jìn)行標(biāo)識(shí)，房門上可噴刷“閃電”標(biāo)識(shí)，對(duì)配電房 還可標(biāo)上“配電重地，閑人勿近”字樣標(biāo)識(shí)，變壓器房則還可標(biāo)上“止步，高壓危險(xiǎn)” 字樣。3.5樓層設(shè)備的標(biāo)識(shí)樓層設(shè)備主要為樓層配電箱和電表箱，為了對(duì)樓層設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一有序的管 理，須對(duì)各配電箱、電表箱、箱內(nèi)開關(guān)、電表進(jìn)行標(biāo)識(shí)。一般樓層的配電箱和電 表箱結(jié)合在一起，配電箱和電表箱可以這樣進(jìn)行標(biāo)識(shí):將箱所在棟數(shù)以

18、數(shù)字排列, 如7-1al表示7棟一樓的照明配電箱，若該棟樓該樓層內(nèi)有兩個(gè)以上的照明配 電箱，則以7-1al1. 7-1al2等標(biāo)識(shí)，ap表示動(dòng)力，ae表示應(yīng)急照明。標(biāo)識(shí), 貼于箱面上，箱內(nèi)的電表和開關(guān)則以棟、樓層、房號(hào)為標(biāo)識(shí)區(qū)別，電表和開關(guān)的 標(biāo)識(shí)一一對(duì)應(yīng)。標(biāo)識(shí)可直接貼于電表和開關(guān)上，但不可擋住抄表視線。3.6空調(diào)管道標(biāo)識(shí)1）空調(diào)管道標(biāo)識(shí)應(yīng)在顯眼處以公司制定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（包括尺寸、顏色、字體） 制作。2）管道標(biāo)識(shí)如機(jī)組、冷媒水泵、冷卻水泵等標(biāo)識(shí)的張貼應(yīng)按順序排列，切忌混 亂排列。3）在機(jī)房?jī)?nèi)的配電箱如需進(jìn)行工作應(yīng)懸掛“有人合作，禁止合閘”的標(biāo)識(shí)牌。4）管道上的“箭頭”標(biāo)識(shí)應(yīng)與管道的走向一致。5）

19、機(jī)房?jī)?nèi)的總閥門、總開關(guān)標(biāo)識(shí)應(yīng)在明顯位置處懸掛，以便出現(xiàn)突發(fā)事件應(yīng)急 關(guān)閉。6）柜式空調(diào)的標(biāo)識(shí)張貼在出風(fēng)的下方，窗式空調(diào)的標(biāo)識(shí)張貼在左上角。六、部門物品資料借出管理規(guī)定6.1物品、資料借出前，首先確定其技術(shù)等級(jí)和保密程度，再?zèng)Q定是否要外借。1.1特殊及技術(shù)性較強(qiáng)的文件資料和物品原則上不得外借，特殊情況由外借人 出具書面證明，報(bào)項(xiàng)口部經(jīng)理或物業(yè)總經(jīng)理簽字后方可外借.1. 2 一般物品資料的外借由部門或各課白行控制，做好借用記錄.6. 2部門外借品一般包括工具（鋁梯、電錘、螺絲刀等）、鑰匙、檔案資料等。6.3使用人（部門）借用工具時(shí)，經(jīng)設(shè)備維護(hù)課主管批準(zhǔn)，使用人/部門填寫 借用登記表后給予借用。6.

20、 4如無(wú)特殊情況，本部門物品只限于公司以內(nèi)部門或員工借用，借用前員工出 示工牌及其它相關(guān)證件，值班人員應(yīng)對(duì)借用人出示的相關(guān)證件（如工牌等）進(jìn)行 嚴(yán)格確認(rèn)，公司以外的人員借用工具需由內(nèi)部員工陪同，并經(jīng)設(shè)備維護(hù)課主管審 核。65使用人將工具還回時(shí)，值班人員應(yīng)對(duì)工具、資料進(jìn)行詳細(xì)檢查，如有損壞， 需由借用人賠償，檢查借出的資料完整性；無(wú)誤后值班人員在借用登記薄上簽字銷帳。6. 6嚴(yán)禁私自收取借用人押金，違者嚴(yán)肅處理。第三章配電系統(tǒng)一、供配電設(shè)備巡視檢查制度1、值班人員巡視檢查設(shè)備，是保證設(shè)備長(zhǎng)期正常運(yùn)行及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的前提，各 崗位值班人員應(yīng)根據(jù)巡回檢查的時(shí)間、路線和內(nèi)容認(rèn)真地進(jìn)行檢查，詳細(xì)做好記 錄

21、。2、巡回檢查設(shè)備時(shí)，應(yīng)攜帶必要的工具和用具，如手電筒、鑰匙、手套和其他 檢測(cè)工具，巡查設(shè)備應(yīng)仔細(xì)看、聽、摸、嗅。3、除周期性的巡回檢查外，還應(yīng)針對(duì)設(shè)備的技術(shù)狀況、設(shè)備特點(diǎn)、運(yùn)行方式情 況、負(fù)荷情況、自然條件的變化等進(jìn)行重點(diǎn)檢查，在設(shè)備存在缺陷、過(guò)負(fù)荷運(yùn)行、 天氣突變等情況時(shí)，應(yīng)增加檢查次數(shù)。4、對(duì)運(yùn)行中發(fā)電機(jī)、變壓器本體及重要負(fù)荷開關(guān)等重要設(shè)備每小時(shí)檢查一次， 一般設(shè)備每四小時(shí)檢查一次。5、巡回檢查屮發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，按規(guī)定可以處理的小缺陷，應(yīng)立 即處理，對(duì)威脅安全運(yùn)行的問(wèn)題應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)積極采取措施，防止 事態(tài)擴(kuò)大，還應(yīng)做好記錄，向接班人員交待明口。6、巡回檢查屮發(fā)現(xiàn)的

22、缺陷，應(yīng)按“設(shè)備缺陷管理制度”的規(guī)定處理。運(yùn)行人員 能處理的缺陷由運(yùn)行處理，一般性缺陷，運(yùn)行人員不能消除，且不影響安全運(yùn)行 時(shí)，則登記缺陷單或報(bào)告檢查處理，緊急缺陷立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)和檢修人員處理。需 立即停運(yùn)的設(shè)備，則按現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行規(guī)程規(guī)定進(jìn)行處理后再匯報(bào)，并做好有關(guān)記錄。7、每班接班時(shí)應(yīng)對(duì)應(yīng)急燈及電容柜自檢進(jìn)行試驗(yàn)、切換，確保設(shè)備處于良好的 狀態(tài)。二、供配電設(shè)備設(shè)施安全操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程1、安全操作注意事項(xiàng)。1）操作高壓設(shè)備設(shè)施時(shí)，必須戴絕緣手套、穿絕緣鞋、著棉工作服、使用 絕緣操作桿。2）操作低壓設(shè)備設(shè)施時(shí)，必須穿絕緣鞋、戴棉紗手套、避免正向面對(duì)操作 設(shè)備。3）嚴(yán)禁帶電工作，緊急情況需帶電作業(yè)時(shí)，需

23、具備如下條件：q有監(jiān)護(hù)人；b）工作場(chǎng)地空間足夠，光線足夠；c）所用工具材料齊全（絕緣平口鉗、斜口鉗、尖嘴鉗、螺絲刀、電工膠布d）工作人員必須穿戴絕緣手套、棉工作衣、絕緣鞋。4）自動(dòng)空氣開關(guān)跳閘或熔斷器熔斷時(shí)，應(yīng)查明原因并排除故障后，再行恢 復(fù)供電。不允許強(qiáng)行送電，必要時(shí)允許試送電一次。5）電流互感器不得開路、電壓互感器不得短路、不得用搖表測(cè)量帶電體的 絕緣電阻。6）變配電室拉、合閘時(shí)，應(yīng)由一人執(zhí)行一人監(jiān)護(hù)。2、配電變壓器停電的操作要領(lǐng)：q拉開各低壓岀線開關(guān)；b）拉開低壓總開關(guān)；c）拉開配電變壓器高壓側(cè)開關(guān)。3、配電變壓器送電的操作要領(lǐng)：a）合上配電變壓器高壓側(cè)開關(guān)；b）合上低壓總開關(guān)；c）合上

24、各低壓岀線開關(guān)。4、在配電變壓器上工作前，操作要領(lǐng)如下：q拉開高、低壓兩側(cè)電源；b）驗(yàn)電，確認(rèn)無(wú)電；c）兩側(cè)分別掛三相短路接地線；d）高安全圍攔，掛上：“有人工作，禁止合閘”標(biāo)示牌于高、低壓開關(guān)處。5、在配電柜開關(guān)上工作前，操作要領(lǐng)如下：q拉開開關(guān)、要有明顯的斷開點(diǎn)；b）驗(yàn)電，確認(rèn)無(wú)電；c）掛三相短路接地線；d）設(shè)置絕緣隔板（與鄰近帶電體距離在6cm以下者）；c）掛上“有人工作，禁止合閘”標(biāo)示牌于停電開關(guān)處；f）站在絕緣墊上工作，盡量單手作業(yè)。三、電房倒閘操作制度倒閘操作要求1、操作指令要由有權(quán)發(fā)布指令的相關(guān)人員發(fā)布；操作人和監(jiān)護(hù)人必須由上級(jí) 部門批準(zhǔn)并公布的合格人員擔(dān)任。2、現(xiàn)場(chǎng)一次、二次設(shè)

25、備要有明顯標(biāo)志，包括設(shè)備命名、編號(hào)、銘牌、操作轉(zhuǎn) 動(dòng)方向、切換位置的指示以及區(qū)別電氣相色的標(biāo)色。3、變電所要有與現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備實(shí)際接線一致、運(yùn)行狀況相符的模擬操作圖，二次 回路原理和展開圖。一次模擬圖上應(yīng)能表明主要電氣設(shè)備的命名編號(hào)、實(shí)際狀況 和接地線的裝設(shè)位置。4、倒閘操作要有明確、合格的操作依據(jù)。5、要有統(tǒng)一的、確切的調(diào)度術(shù)語(yǔ)和操作術(shù)語(yǔ)，并使用普通話。6、要有合格的操作工具、安全用具和設(shè)施（包括對(duì)號(hào)放置接地線的專用裝置、 專用的接地線裝設(shè)地點(diǎn)）。一次設(shè)備應(yīng)設(shè)有可靠的電氣防誤裝置。7、雷電時(shí)，禁止進(jìn)行倒閘操作倒閘操作原則1、操作指令1.1倒閘操作必須根據(jù)站長(zhǎng)或值班負(fù)責(zé)人（值班正值）的指令，受令人復(fù)

26、誦 無(wú)誤后執(zhí)行。發(fā)布命令應(yīng)準(zhǔn)確、清晰，使用正規(guī)操作術(shù)語(yǔ)和設(shè)備雙重名稱，即設(shè) 備名稱和編號(hào)。發(fā)令全過(guò)程和聽令報(bào)告時(shí)都要做好記錄。1.2操作指令的下達(dá)，分口頭和書面兩種方式。操作任務(wù)有綜合操作和逐項(xiàng) 操作兩種形式。1. 3 口頭命令停送電操作在下達(dá)口頭操作指令前，應(yīng)明確操作冃的，核對(duì)系統(tǒng)模擬圖、核對(duì)設(shè)備停電 申請(qǐng)批復(fù)單、核對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，征求操作意見，以確保其正確性。14計(jì)劃停送電操作應(yīng)采用書面形式。提前一天下達(dá)停電通知，根據(jù)需要辦理好工作票。值班員 根據(jù)停電通知及工作票的內(nèi)容，預(yù)先填寫、審核倒閘操作票。1.5事故處理及設(shè)備緊急情況下的停送電操作或?qū)賳雾?xiàng)綜合操作時(shí)，可采用 口頭指令方式下達(dá)，正常操

27、作一般不得發(fā)布口頭指令。如因其他特殊原因發(fā)布口 令時(shí)，應(yīng)向運(yùn)行人員說(shuō)明，并填寫倒閘操作票。2、操作票2.1值班人員所進(jìn)行的一切倒閘操作，包括根據(jù)口頭指令所進(jìn)行的操作和 根據(jù)工作票所進(jìn)行的驗(yàn)電、裝拆接地線、取放控制回路保險(xiǎn)器等操作，均需填寫 倒閘操作票。2.2 一張操作票只能填寫一個(gè)操作任務(wù)。一個(gè)操作任務(wù)只根據(jù)同一個(gè)命令 所進(jìn)行的一次不間斷操作。2. 3倒閘操作票須連號(hào)使用。2. 4對(duì)單人值班變電所，倒閘操作票由發(fā)令人向值班員用電話等方式傳達(dá)。值班員應(yīng)根據(jù)傳達(dá)，填寫操作票，復(fù)誦無(wú)誤，并在“審核人”簽名處填入發(fā)令人 的姓名。2. 5下列操作可以不用操作票，但應(yīng)記入運(yùn)行口志屮2. 5. 1事故處理2

28、. 5.2拉、合開關(guān)的單一操作（包括限電操作）；2. 5.3拉開接地閘刀或拆除全所（廠）僅有的一組接地線；2. 6操作基本規(guī)定2.6.1下列情況下一般不進(jìn)行系統(tǒng)正常倒閘操作；2.6. 1. 1交接班時(shí)；2.6. 1.2系統(tǒng)發(fā)生事故或異常時(shí)；2.6. 1.3雷電時(shí)（注：事故處理確有必要時(shí)，可以對(duì)開關(guān)進(jìn)行遠(yuǎn)控操 作）2.6.2倒閘操作的順序2. 6. 2. 1送電操作必須按母線側(cè)刀閘一負(fù)荷側(cè)刀閘一開關(guān)的順序依次 操作，停電時(shí)相反，嚴(yán)防帶負(fù)荷拉合刀閘。2. 6. 2. 2變壓器采用先高壓側(cè)充電，后低壓側(cè)送電。停電時(shí)應(yīng)先拉開 低壓側(cè)負(fù)荷開關(guān)，后停高壓側(cè)負(fù)荷開關(guān)。2.6.3嚴(yán)防發(fā)生下列誤操作；2. 6.

29、 3. 1誤拉、合開關(guān)；2. 6. 3. 2帶接地線（接地閘刀）合閘；2. 6. 3. 3帶電裝設(shè)接地線、帶電合接地閘刀；2. 6. 3. 4帶負(fù)荷拉、合閘刀；2.6.4嚴(yán)禁約時(shí)進(jìn)行停送電。2.6.5倒閘操作必須由兩人進(jìn)行，其屮對(duì)設(shè)備較熟悉者擔(dān)任監(jiān)護(hù)，另一 人執(zhí)行操作。2.6.6操作屮的異常處理2. 6. 6. 1遇有危及人身攻擊設(shè)備安全的情況時(shí)，運(yùn)行值班人員可按有 關(guān)規(guī)程規(guī)定進(jìn)行緊急處理，但處理結(jié)束后，應(yīng)立即匯報(bào)值班調(diào)度員和值班負(fù)責(zé) 人，并做好相關(guān)記錄。2. 6. 6. 2在操作過(guò)程屮遇有鎖打不開等問(wèn)題時(shí)，嚴(yán)禁擅自解鎖或更改 操作票。必須先停止操作，然后再次檢查操作“四核對(duì)”內(nèi)容（即核對(duì)模擬

30、圖板、 核對(duì)設(shè)備名稱、核對(duì)設(shè)備編號(hào)、核對(duì)設(shè)備的實(shí)際位置及狀態(tài)，）的執(zhí)行情況是否 有誤，確認(rèn)被操作設(shè)備、操作步驟正確無(wú)誤后，再查找、處理被操作設(shè)備的缺陷。 在恢復(fù)操作時(shí)，必須重新進(jìn)行“四核對(duì)”。若確實(shí)需要進(jìn)行解鎖操作的，必須經(jīng) 本單位有權(quán)許可解鎖操作的領(lǐng)導(dǎo)或技術(shù)人員同意后方能進(jìn)行，并應(yīng)做好有關(guān)記 錄。2. 6. 6. 3倒閘操作過(guò)程若因故屮斷，在恢復(fù)操作時(shí)值班員必須重新進(jìn) 行“四核對(duì)”工作，確認(rèn)操作設(shè)備、操作步驟正確無(wú)誤。2. 6. 6. 4倒閘操作過(guò)程因故屮斷不能進(jìn)行的，匯報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后，按其 要求進(jìn)行。操作票可在己操作的最后一項(xiàng)下方蓋“已執(zhí)行”章，并在備注欄內(nèi)注 明原因。2. 6. 6. 5當(dāng)

31、發(fā)生帶負(fù)荷拉、合閘刀時(shí)，禁止再將已拉開（或合上）的 閘刀合上（或拉開）。2.7倒閘操作的基本步驟、規(guī)范及要求2. 7.1所有電氣倒閘操作，均必須嚴(yán)格按照以下步驟執(zhí)行。2. 7.2預(yù)發(fā)操作任務(wù)，值班員接收并復(fù)誦無(wú)誤；2. 7.3操作人查對(duì)模擬圖板，填寫操作票；2. 7.4審票人審票，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤應(yīng)由操作人重新填寫；2. 7.5監(jiān)護(hù)人與操作人相互考問(wèn)和預(yù)想；2. 7.6正式發(fā)布操作指令，并復(fù)誦無(wú)誤；2.7.7按操作步驟逐項(xiàng)操作模擬圖，核對(duì)操作步驟的正確性；2. 7.8準(zhǔn)備必要的安全工具、用具、鑰匙、并檢查絕緣板、絕緣靴、令克棒、 驗(yàn)電筆等；2. 7.9監(jiān)護(hù)人逐項(xiàng)唱票，操作人復(fù)誦，并核對(duì)設(shè)備名稱編號(hào)相符

32、;2. 7.10監(jiān)護(hù)人確認(rèn)無(wú)誤后，發(fā)出允許操作的命令“對(duì)，執(zhí)行”；操作人正式 操作，監(jiān)護(hù)人逐項(xiàng)勾票；2. 7.11對(duì)操作后設(shè)備進(jìn)行全面檢查；2. 7.12向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)操作任務(wù)完成并做好記錄，蓋“已執(zhí)行”章；2. 8填票人應(yīng)根據(jù)操作任務(wù)對(duì)照一次系統(tǒng)模擬圖及二次保護(hù)及設(shè)備等方面的 資料，認(rèn)真細(xì)心、全面周到、逐項(xiàng)填寫操作步驟，填寫完畢應(yīng)自行對(duì)照審核，在 填票人欄內(nèi)親筆簽名后交正值審核。2. 9倒閘操作票票面字跡應(yīng)清潔、整潔。簽名欄必須由值班員本人親自簽名, 不得代簽或漏簽。2. 10下列各項(xiàng)應(yīng)作為單獨(dú)的項(xiàng)口填入操作票內(nèi)：a拉、合開關(guān)b拉、合閘刀c為了防止誤操作，在操作前對(duì)有關(guān)設(shè)備的運(yùn)行位置所必需進(jìn)行的

33、檢查項(xiàng) a ,并應(yīng)做到在檢查后立即進(jìn)行操作。d驗(yàn)電及裝設(shè)、拆除接地線的明確地點(diǎn)及接地線的編號(hào)（拉、合接地閘刀的 編號(hào)），其屮每處驗(yàn)電及裝設(shè)地線（含接地閘刀）應(yīng)作為一個(gè)操作項(xiàng)口填寫。填 寫接地線編號(hào)只要在該項(xiàng)的最后注明即可，如：“在xx驗(yàn)明三相確無(wú)電壓后裝 設(shè)接地線一組（1# ） ”。e檢修結(jié)束后恢復(fù)送電前，對(duì)送電范圍內(nèi)是否有遺留接地線（接地閘刀）等 進(jìn)行的檢查。f兩個(gè)并列運(yùn)行的回路當(dāng)需停下其屮一回而將負(fù)荷移至另一回時(shí)，操作前對(duì) 另一回路所帶負(fù)荷及回路情況進(jìn)行檢查。g取下、放上控制回路、電壓互感器回路保險(xiǎn)器。ii切除保護(hù)回路壓板和用專用高內(nèi)阻的電壓表檢驗(yàn)出口壓板兩端無(wú)電壓后 投入保護(hù)壓板。同時(shí)切

34、除和投入多塊壓板可作為一個(gè)操作項(xiàng)fi填寫，但每投、切 一塊壓板時(shí)應(yīng)分別打"勾”。2. 11操作票屮下列三項(xiàng)不得涂改:a設(shè)備名稱編號(hào)和狀態(tài)；b有關(guān)參數(shù)（包括保護(hù)定值參數(shù)、調(diào)度正令時(shí)間、操作開始時(shí)間）c操作“動(dòng)詞”。2. 12在一項(xiàng)操作任務(wù)屮，如同時(shí)需拉開幾個(gè)開關(guān)時(shí)，允許在先行拉開幾個(gè)開 關(guān)后再分別拉開閘刀，但拉閘刀時(shí)必須在每檢查一個(gè)開關(guān)的相應(yīng)位置后，隨即分 別拉開對(duì)應(yīng)的兩側(cè)閘刀。2.13操作票不得使用典型操作票2. 14審核操作票2. 14. 1當(dāng)值正值對(duì)操作票進(jìn)行全面審核，對(duì)照模擬圖板對(duì)一次設(shè)備的操作 步驟進(jìn)行逐項(xiàng)審核，看是否符合操作任務(wù)的冃的。審核二次回路設(shè)備的相應(yīng)切換 是否正確、

35、是否滿足運(yùn)行要求。2. 14.2審核發(fā)現(xiàn)有誤，應(yīng)有填票人進(jìn)行重新填寫，并將原票加蓋“作廢” 早。2. 14. 3審核結(jié)束，票面應(yīng)正確無(wú)誤，審核人在審核欄親筆簽名。2. 14.4填票人和審核人不得為同一人。2. 14. 5交接班時(shí)，交班人員應(yīng)將本值未執(zhí)行操作票主動(dòng)移交，并交待有關(guān) 操作注意事項(xiàng)；接班負(fù)責(zé)人對(duì)上一值移交的操作票重新進(jìn)行審核和簽名，并對(duì)操 作票的正確性負(fù)責(zé)。2. 15監(jiān)護(hù)人與操作人相互考問(wèn)和預(yù)想監(jiān)護(hù)人和操作人將填好的操作票到模擬圖上進(jìn)行核對(duì)，提出操作屮可能遇到 的問(wèn)題（如設(shè)備操作不到位、拒動(dòng)、聯(lián)鎖發(fā)生問(wèn)題等），作好必要的思想準(zhǔn)備， 查找一些主觀上的原因（如操作技能、掌握設(shè)備性能、設(shè)備

36、的具體位置等）。2.15.2操作人、監(jiān)護(hù)人在操作票中簽名，監(jiān)護(hù)人填寫操作開始時(shí)間，準(zhǔn)備模 擬預(yù)演。2. 15.2. 1模擬預(yù)演2. 15. 2. 1. 1監(jiān)護(hù)人手持操作票與操作人一起進(jìn)行模擬預(yù)演。監(jiān)護(hù)人根據(jù)操 作票的步驟，手指模擬圖上具體設(shè)備位置，發(fā)令模擬操作，操作人則根據(jù)監(jiān)護(hù)人 指令核對(duì)無(wú)誤后，復(fù)誦一遍。當(dāng)監(jiān)護(hù)人再次確認(rèn)無(wú)誤后即發(fā)出“對(duì)，執(zhí)行”的指 令，操作人即對(duì)模擬圖板上的設(shè)備進(jìn)行變位操作。2. 15. 2. 1. 2模擬操作步驟結(jié)束后，監(jiān)護(hù)人、操作人應(yīng)共同核對(duì)模擬操作后 系統(tǒng)的運(yùn)行方式、系統(tǒng)接線是否符合操作任務(wù)的操作目的。2.15. 2.1模擬操作必須根據(jù)操作票的步驟逐項(xiàng)進(jìn)行到結(jié)束，嚴(yán)禁

37、不模擬預(yù)演 就進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作。2. 16準(zhǔn)備和檢查操作工具2. 16. 1檢查操作所需使用的有關(guān)鑰匙、紅綠牌，并由監(jiān)護(hù)人掌管，操作人攜 帶好工器具、安全用具等。2. 16. 2對(duì)操作屮所需使用的安全用具進(jìn)行檢查，檢查試驗(yàn)周期及電壓等級(jí)是 否合格且符合規(guī)定，另外，還應(yīng)檢查外觀是否有損壞，如手套是否漏氣、驗(yàn)電 器試驗(yàn)聲光是否正常。2. 17核對(duì)設(shè)備，唱票復(fù)誦2. 17.1操作人攜帶好必要的工器具、安全用具等走在前面，監(jiān)護(hù)人手持操作 票及有關(guān)鑰匙走在后面。2.17.2監(jiān)護(hù)人、操作人到達(dá)具體設(shè)備操作地點(diǎn)后，首先根據(jù)操作任務(wù)進(jìn)行操 作前的站位核對(duì)，核對(duì)設(shè)備名稱、編號(hào)、間隔位置及設(shè)備實(shí)際情況是否與操作任 務(wù)

38、相符2.17.3核對(duì)無(wú)誤后，監(jiān)護(hù)人根據(jù)操作步驟，手指設(shè)備名稱編號(hào)高聲發(fā)令，操 作人聽清監(jiān)護(hù)人指令后，手指設(shè)備名稱牌，核對(duì)名稱編號(hào)無(wú)誤后高聲復(fù)誦，監(jiān)護(hù) 人再次核對(duì)無(wú)誤后，即發(fā)“對(duì)，執(zhí)行”的命令。2. 19正式操作，逐項(xiàng)勾票2. 19.1在操作過(guò)程屮，必須按操作順序逐項(xiàng)操作、逐項(xiàng)打勾，不得漏項(xiàng)操作, 嚴(yán)禁跳項(xiàng)操作。2. 19.2操作人得到監(jiān)護(hù)人許可操作的指令后，監(jiān)護(hù)人將鑰匙交給操作人，操 作人方可開鎖將設(shè)備一次操作到位，然后重新將鎖鎖好，將鑰匙交會(huì)監(jiān)護(hù)人手屮。 監(jiān)護(hù)人應(yīng)嚴(yán)格間互操作人的整個(gè)操作動(dòng)作。每項(xiàng)操作完畢后，監(jiān)護(hù)人須即時(shí)在該項(xiàng)操作步驟前空格內(nèi)打勾。2. 19. 3每項(xiàng)操作結(jié)束后都應(yīng)按規(guī)定的項(xiàng)

39、目進(jìn)行檢查，如檢查一次設(shè)備操作是 否到位，三相位置是否一致，操作后是否留下缺陷，檢查二次回路電流端子投入 或退出是否一致、與一次方式是否相符，壓板是否擰緊，燈光、信號(hào)指示是否正 常，電流、電壓指示是否正常等。2. 19.4沒(méi)有監(jiān)護(hù)人的指令，操作人不得擅自操作。監(jiān)護(hù)人不得放棄監(jiān)護(hù)工作, 而自行操作設(shè)備。2. 19.5全面復(fù)查，核對(duì)圖板2.19. 5.1操作全都結(jié)束后，對(duì)所操作的設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查，以確認(rèn)操 作完整無(wú)遺漏，設(shè)備處于正常狀態(tài)。2. 19. 5.2在檢查操作票全部操作項(xiàng)目結(jié)束后，再次與一次系統(tǒng)模擬圖核對(duì) 運(yùn)行方式，檢查被操作設(shè)備的狀態(tài)是否已達(dá)到操作的目的。2. 19. 5. 23監(jiān)護(hù)

40、人在倒閘搬作票結(jié)束時(shí)間欄內(nèi)填寫操作結(jié)束時(shí)間。2. 20操作結(jié)束2. 20. 1檢查完畢，在操作順序最后一項(xiàng)的下一行頂格蓋“已執(zhí)行”章，即告 本張操作票操作已全部執(zhí)行結(jié)束。2. 20. 2操作票操作結(jié)束，由操作人負(fù)責(zé)做好運(yùn)行口志、操作任務(wù)等相關(guān)的運(yùn) 行記錄，并按規(guī)定保存。2. 20. 3復(fù)查評(píng)價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)操作工作全部結(jié)束后，監(jiān)護(hù)人，操作人應(yīng)對(duì)操作的全過(guò)程進(jìn)行審核評(píng)價(jià)，總 結(jié)操作屮的經(jīng)驗(yàn)和不足，不斷提高操作水平。3.0操作票的管理3.1倒閘操作票（包括安全措施操作票）應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)、統(tǒng)一發(fā)放，現(xiàn)場(chǎng)不 得有同編號(hào)的操作票。3. 2每月已執(zhí)行和作廢的操作票均要按自然編號(hào)排列，裝上封面歸檔保存， 倒閘操作票

41、的保存期為一個(gè)檢查周期。3. 3操作栗票面統(tǒng)一使用以下印章：已執(zhí)行、作廢、調(diào)度作廢、合格、不合格3. 4操作票正確性的評(píng)議包括票面和執(zhí)行兩個(gè)部分。凡不符合本規(guī)范有關(guān)操 作票的填寫、執(zhí)行規(guī)定，操作票缺號(hào)，降低安全標(biāo)準(zhǔn)或發(fā)生操作錯(cuò)誤者，一經(jīng)發(fā) 現(xiàn)均應(yīng)統(tǒng)計(jì)為錯(cuò)票。3.5當(dāng)班值班負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)上一班已執(zhí)行的操作票進(jìn)行評(píng)議，票面正確，評(píng)議 人在操作票備注欄屮蓋“合格”評(píng)議章并簽名；對(duì)于存在問(wèn)題的操作票，應(yīng)報(bào)變 電所所長(zhǎng)進(jìn)一步加以審核，如確為錯(cuò)票，應(yīng)加蓋“不合格”評(píng)議章并簽名，同時(shí) 應(yīng)在操作票備注欄說(shuō)明原因，一份操作票超過(guò)一頁(yè)時(shí)，評(píng)議章蓋在最后一頁(yè)。3.6變電站站長(zhǎng)每月應(yīng)對(duì)全所操作票匯總、統(tǒng)計(jì)、審核、評(píng)析。對(duì)

42、存在的問(wèn) 題應(yīng)在運(yùn)行分析會(huì)上進(jìn)行認(rèn)真分析，提出改進(jìn)措施。3. 7操作票合格率的計(jì)算辦法：月合格率二該月已執(zhí)行合格票數(shù)/該月應(yīng)執(zhí)行的總票數(shù)* 100 %其屮，該月應(yīng)執(zhí)行的總票數(shù)二該月已執(zhí)行合格票數(shù)+該月己執(zhí)行不合格票 數(shù)+應(yīng)開未開的操作票數(shù)本月預(yù)發(fā)和填寫的操作票，本月發(fā)令執(zhí)行，但執(zhí)行時(shí) 間跨月的，統(tǒng)計(jì)在本月；隔月發(fā)令執(zhí)行的，統(tǒng)計(jì)在下月。四、設(shè)備缺陷管理制度1、設(shè)備缺陷的分類：緊急缺陷：對(duì)人身或設(shè)備有嚴(yán)重威脅，不及時(shí)處理可能造成事故的設(shè)備缺陷；重大缺陷：對(duì)安全運(yùn)行影響較大，只能短期堅(jiān)持運(yùn)行，不及時(shí)處理可能發(fā)展為 緊急缺陷者；一般缺陷：設(shè)備發(fā)生的異?，F(xiàn)彖，對(duì)運(yùn)行雖有影響，但尚能堅(jiān)持運(yùn)行，且不至 于發(fā)

43、展為緊急缺陷者；部分一般缺陷不再發(fā)展，對(duì)設(shè)備安全運(yùn)行沒(méi)有影響，經(jīng)上報(bào)本單位電氣負(fù)責(zé)人 認(rèn)可后可不作為設(shè)備缺陷對(duì)待，但應(yīng)結(jié)合停電進(jìn)行必要的消除或周期性鑒定。2、設(shè)備缺陷的定性、鑒定及匯報(bào)定性：以設(shè)備缺陷的彖征和參數(shù)變化進(jìn)行綜合判斷，由造成或可能造成的后果來(lái)確定缺陷的性質(zhì)；鑒定：運(yùn)行人員發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷無(wú)法鑒定其類別時(shí)，應(yīng)立即匯報(bào)站長(zhǎng)，由站長(zhǎng)組織人員到現(xiàn)場(chǎng)鑒定；匯報(bào)：運(yùn)行人員發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷后，應(yīng)及時(shí)記入“設(shè)備缺陷記錄簿”中，對(duì)緊急、 重大缺陷應(yīng)及時(shí)匯報(bào)供電公司調(diào)度值班員或用檢人員及本單位電氣負(fù)責(zé)人，對(duì)一 般缺陷可匯報(bào)站長(zhǎng)。3、設(shè)備缺陷的處理：設(shè)備缺陷消除后，由運(yùn)行人員與檢修負(fù)責(zé)人驗(yàn)收合格后，雙方填寫“設(shè)

44、備缺陷 記錄簿”。4、設(shè)備缺陷消除規(guī)定：緊急缺陷的消除周期依據(jù)設(shè)備缺陷情況而定，但不超過(guò)24小時(shí)；重大缺陷的消除周期不超過(guò)一周；一般缺陷的消除周期不超過(guò)半年。五、配電系統(tǒng)事故處理程序與應(yīng)急方案發(fā)生應(yīng)急事故時(shí)，值班員工必須沉著、果斷、忙而不亂，迅速正確地進(jìn)行操 作處理。1、觸電處置。(1) 發(fā)現(xiàn)有人觸電時(shí)，當(dāng)值變配電室值班電工應(yīng)保持鎮(zhèn)靜、保持頭腦冷靜，盡 快使觸電者脫離電源，并進(jìn)行緊急搶救。(2) 拉開電源開關(guān)、拔去插頭或熔斷器：(3) 用干燥的木棒、竹竿移開電線或用絕緣工具(平口鉗、斜口鉗等)剪斷電線;(4) 用干燥的衣服或絕緣塑料布?jí)|住，將觸電者脫離電源；(5) 防止觸電者在斷電后跌倒；(6

45、) 如果觸電者尚未失去知覺，則必須讓其保持安靜，并立即請(qǐng)醫(yī)生進(jìn)行診治, 密切注意其癥狀變化；(7) 如果觸電者已失去知覺，但呼吸尚存，應(yīng)使其舒適、安靜地仰臥，將上衣 與褲帶放松，使其容易呼吸，若觸電者呼吸困難，有抽筋現(xiàn)彖，則應(yīng)積極進(jìn)行人 工呼吸，并及時(shí)送進(jìn)醫(yī)院；(8) 如果觸電者的呼吸、脈博及心跳都已停止，此時(shí)不能認(rèn)為其已死亡，應(yīng)當(dāng) 立即對(duì)其進(jìn)行人工呼吸。人工呼吸必須連續(xù)不斷地進(jìn)行到觸電者自行呼吸或醫(yī)生 趕到現(xiàn)場(chǎng)救治為止。2、變配電室發(fā)生火災(zāi)時(shí)的處置當(dāng)變配電室發(fā)生火災(zāi)時(shí)，當(dāng)班人員應(yīng)立即切斷相關(guān)電源，使用干粉滅火器和 二氧化碳滅火器滅火。立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)求支援，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)得到 有效的

46、撲救。3、變配電室發(fā)生水浸時(shí)的處置：(1) 視進(jìn)水情況，拉下總電源開關(guān)或高壓開關(guān)；(2) 堵住漏水源；(3) 如果漏水較大，應(yīng)立即通知設(shè)備維護(hù)課負(fù)責(zé)人及部門負(fù)責(zé)人，同時(shí)盡力阻 滯進(jìn)水；(4) 漏水源堵住后，應(yīng)立即排水；(5) 排干水后，應(yīng)立即對(duì)濕水設(shè)備設(shè)施進(jìn)行除濕處理(如用于的干凈抹布擦拭、 熱風(fēng)吹干、自然通風(fēng)，更換相關(guān)管線等)；(6) 確認(rèn)濕水已消除(如各絕緣電阻達(dá)到規(guī)定要求)，開機(jī)試運(yùn)行，如無(wú)異常情 況出現(xiàn)，則可以投入正常運(yùn)行。4、停電外線故障1) 當(dāng)外線故障導(dǎo)致主供電源停電時(shí)，值班員工要檢查真空開關(guān)的指示牌是否 分閘，再檢查電壓和指示燈，當(dāng)明確失壓斷電后，將主供電源進(jìn)線柜真空開關(guān)退 出，

47、掛“有人工作，禁止合閘”指示牌。2) 備用電源處于非自動(dòng)位置，主供電源斷電時(shí)不能自動(dòng)合閘，檢查備供電源 進(jìn)線柜的電表和指示燈，真空開關(guān)應(yīng)處于準(zhǔn)備合閘位置，合上備供電源進(jìn)線柜開 關(guān)。3) 檢查pt柜和變壓器出線柜是否正常。4) 檢查低壓受電柜，并合上低壓總開關(guān)。5）向供電局調(diào)度室報(bào)告并了解外線故障情況。內(nèi)部故障當(dāng)高壓柜真空開關(guān)、高壓電纜或變壓器出現(xiàn)故障時(shí)（短路或接地），非誤操作 引起，除該高壓柜停電，甚至?xí)鹬鞴╇娫椿騻溆秒娫吹氖茈姽裢ｋ?，此時(shí)值 班人員應(yīng)遵守下列程序：1）將故障柜的真空開關(guān)退岀（若引起火警，1人用手提式1211滅火器滅火，1人向消防屮心報(bào)告）。2）將故障柜的低壓總開關(guān)退岀，掛

48、“有人工作，禁止合閘”指示牌。3）將低壓母聯(lián)合閘，保證設(shè)施用電。4）向工程部主管和急修班報(bào)告故障經(jīng)過(guò)和處理情況。5）工程部召開事故分析會(huì)，邀請(qǐng)供電局、廠商及有關(guān)方面參加，分析事故發(fā)生原因和處理措施，并書面總結(jié)報(bào)告有關(guān)部門。六、供配電設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程（一）供電設(shè)備設(shè)施的養(yǎng)護(hù)管理供電設(shè)備的養(yǎng)護(hù)口的是：消除事故隱患，防止供電設(shè)備設(shè)施出現(xiàn)較大故障，以減 少不必要的經(jīng)濟(jì)損失。供電設(shè)備設(shè)施的養(yǎng)護(hù)由維修電工負(fù)責(zé)實(shí)施，定時(shí)對(duì)設(shè)備設(shè) 施進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。養(yǎng)護(hù)前的準(zhǔn)備內(nèi)容養(yǎng)護(hù)前一天，應(yīng)下發(fā)停電通知。將養(yǎng)護(hù)所需使用工具和安全工具準(zhǔn)備好，辦理好 工作票手續(xù)。配電柜的養(yǎng)護(hù)開關(guān)柜的保養(yǎng) 檢查母線接頭有無(wú)變形，有無(wú)放電的痕跡，緊固

49、連接螺栓確保連接緊密。母線 接頭處有臟物時(shí)應(yīng)清除，螺母有銹蝕現(xiàn)彖應(yīng)更換。 檢查配電柜屮各種開關(guān)，取下滅弧罩，看觸頭是否有損壞。緊固進(jìn)出線的螺栓, 清潔柜內(nèi)塵土，試驗(yàn)操動(dòng)機(jī)構(gòu)的分合閘情況。 檢查電流互感器和各種儀表的接線，并逐個(gè)接好。 檢查熔斷器的容體和插座是否接觸良好，有無(wú)燒損。在檢查屮發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，視其情況進(jìn)行處理。全部養(yǎng)護(hù)工作完成后恢復(fù)供電，并填 寫設(shè)備檢修記錄電容柜的保養(yǎng)在電容器停電后a用25mm2的導(dǎo)線通過(guò)電阻逐個(gè)把電容器對(duì)地進(jìn)行放電，b檢查并緊固接觸器、電抗器、電容器的接線端子，c檢查控制線的接線端子是否良好，d接地裝置是否符合要求，e修鋰燒蝕的觸點(diǎn)，f清除柜內(nèi)元器件灰塵，g合閘檢查放

50、電指示燈及自動(dòng)補(bǔ)償系統(tǒng)是否正常。所有以上保養(yǎng)結(jié)果，應(yīng)寫入保養(yǎng)記錄屮。2變壓器的養(yǎng)護(hù)處于運(yùn)行或停運(yùn)的變壓器每年例行保養(yǎng)一次，停止運(yùn)行的變壓器在投入使用前增 加保養(yǎng)一次。保養(yǎng)步驟：(1) 斷開待保養(yǎng)變壓器低壓側(cè)斷路器，拉下隔離開關(guān)，在手把上懸掛相應(yīng)的標(biāo)示 牌。(2) 斷開變壓器高壓側(cè)的負(fù)荷開關(guān)，確認(rèn)在斷開位置后合上接地刀，并完成開關(guān) 的安全保險(xiǎn)和懸掛相關(guān)標(biāo)識(shí)牌。(3) 進(jìn)入變壓器室，首先應(yīng)用高壓驗(yàn)電器確認(rèn)該臺(tái)變壓器是否在停電狀態(tài)。(4) 重新緊固引線端子、銷子、接地螺絲；進(jìn)入線螺絲，如有松動(dòng)，應(yīng)拆下螺絲 用細(xì)平鋰輕鋰接觸面，用手觸摸無(wú)任何凹凸不平的感覺后，用干凈的布條擦去灰 塵，抹上凡士林，換上新

51、的彈簧墊圈，緊固螺絲。(5) 檢查變壓器周邊照明、散熱、除塵設(shè)備是否完好，并用干凈的布擦去變壓器 身及瓷瓶上的灰塵。(6) 檢查變壓器高壓側(cè)負(fù)荷開關(guān)，確保操作靈活，接觸良好，傳動(dòng)部分作潤(rùn)滑處 理。(7) 用2500v的搖表測(cè)量變壓器高低壓線圈絕緣阻值(對(duì)地和相間)，確認(rèn)符合要求 (在室溫30°c時(shí)，1okv變壓器高壓側(cè)大于20mq，低壓側(cè)大于13mq。在測(cè)試 前，應(yīng)接好接地電線，測(cè)定完畢后，應(yīng)進(jìn)行放電。(8) 檢查變壓器室及變壓器有無(wú)遺留工具，無(wú)誤后，撤離現(xiàn)場(chǎng)。(9) 拉開高壓接地刀，檢查接地處于斷開位置無(wú)誤后，合上高壓負(fù)荷開關(guān)，讓變 壓器試運(yùn)行，并取下高壓側(cè)標(biāo)識(shí)牌，注意在斷開或合上

52、變壓器高壓負(fù)荷開關(guān)時(shí)， 現(xiàn)場(chǎng)必須有兩人以上。將保養(yǎng)結(jié)果詳細(xì)地記錄后，交付資料室保存。保養(yǎng)變壓器的注意事項(xiàng)：確保變壓器使用環(huán)境，在無(wú)腐蝕性的環(huán)境屮運(yùn)行，環(huán)境溫度應(yīng)在一30£至+40 之內(nèi)，風(fēng)速不大于350米/秒，在變壓器高壓側(cè)如設(shè)高壓負(fù)荷開關(guān)，操作人員應(yīng) 將變壓器側(cè)三相短接，并隨時(shí)作操作記錄。變壓器高壓操作人員應(yīng)穿絕緣鞋， 戴絕緣手套進(jìn)行。防止向變壓器反送電及向變壓器工作屮的母排放電。(-)供電設(shè)備設(shè)施的維修的管理供電設(shè)備和設(shè)施的修理是指對(duì)供電設(shè)備中出現(xiàn)的故障進(jìn)行的修復(fù)。較大的維 修項(xiàng)口如變壓器的內(nèi)部故障和試驗(yàn)、高壓斷路器的調(diào)整和試驗(yàn)等，一般采用外判 維修的方式。供電設(shè)備管理員，根據(jù)維

53、修保養(yǎng)計(jì)劃，委托供電公司對(duì)公司的變壓 器、高壓斷路器、高壓電纜、電壓互感器等高壓設(shè)備進(jìn)行檢修和試驗(yàn)。第四章強(qiáng)弱電系統(tǒng)一、強(qiáng)弱電系統(tǒng)巡回檢查制度1、巡檢人員必須認(rèn)真地按時(shí)按地巡視所負(fù)責(zé)電氣設(shè)備，對(duì)設(shè)備異常狀況要 做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，認(rèn)真分析，正確處理，做好記錄，并向上級(jí)匯報(bào)。2、巡視要按規(guī)定的時(shí)間、線路進(jìn)行，一般應(yīng)包括：a. 巡檢內(nèi)容要認(rèn)真，詳細(xì)；b. 需要儀表測(cè)量的要用儀表；3、遇下列情況，應(yīng)增加巡視次數(shù)。a. 設(shè)備超負(fù)荷，或設(shè)備有顯著增加時(shí)。b. 新安裝的設(shè)備投入運(yùn)行、經(jīng)過(guò)檢修、改造或長(zhǎng)期停用后重新投入系統(tǒng) 運(yùn)行的設(shè)備。c. 設(shè)備缺陷近期有發(fā)展趨向時(shí)。d. 惡劣氣候、事故跳閘和設(shè)備運(yùn)行屮有可疑現(xiàn)彖

54、時(shí)。e. 法定節(jié)假口及上級(jí)通知有重要供電任務(wù)期間。二、樓層配電室與電井管理規(guī)定1、層間配電室門及室內(nèi)的電柜、電箱平時(shí)應(yīng)處于鎖閉狀態(tài)；2、保持機(jī)房整潔、衛(wèi)生、安靜。所有設(shè)備擺放整齊有序，不得將任何廢棄 物品留在機(jī)房?jī)?nèi)；不存放與工作無(wú)關(guān)的物品。3、機(jī)房門口醒fi位置應(yīng)懸掛機(jī)房名稱，并張貼“機(jī)房重地，嚴(yán)禁踏入”等 告示牌；4、不得在機(jī)房?jī)?nèi)吸煙，吃飯等做與工作無(wú)關(guān)的事5、各系統(tǒng)的設(shè)備必須在顯眼位置張貼有統(tǒng)一規(guī)格的標(biāo)識(shí)；6、機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁煙火，應(yīng)定期檢查消防設(shè)施和器材，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。7、如機(jī)房發(fā)現(xiàn)意外和緊急情況要及時(shí)報(bào)告，對(duì)重大事故要注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。三、直線電話系統(tǒng)管理制度1、接到客服屮心維修單后根據(jù)相關(guān)

55、信息進(jìn)行電話安裝，開通后由用戶簽字 確認(rèn)，維修人員待辦理完畢后將有關(guān)內(nèi)容填寫到配線資料上。2、禁止私自串接直線電話。3、配合電信部門做線路調(diào)整，并將調(diào)整后的資料記錄在配線資料上。4、用戶需移機(jī)時(shí)，由客服屮心打印維修單，根據(jù)電信部門提供的相關(guān)信息 進(jìn)行電話移機(jī)，完工后并將有關(guān)資料記錄在臺(tái)帳資料上。5、凡屬外線遷入本項(xiàng)冃的用戶，開通該電話必須憑項(xiàng)冃部客服屮心打印的 維修單。開通后用戶在開通單上簽收，施工人員將有關(guān)資料填寫配線資料上。6、用戶要求報(bào)停電話時(shí)須接項(xiàng)冃部客服中心發(fā)出的拆線通知后，拆線后修 改配線資料。7、所有完成后的電話開通單、移機(jī)、電話報(bào)停單都應(yīng)于當(dāng)口進(jìn)行電話配線 資料（臺(tái)帳）修改。四

56、、臨時(shí)用電管理制度1、用電申請(qǐng)：用戶應(yīng)事先向客服屮心以書面形式申請(qǐng)用電，并注明用電單 位全稱、用電地點(diǎn)、負(fù)荷量、電壓等級(jí)、相數(shù)及時(shí)間。2、審批：用電申請(qǐng)須經(jīng)設(shè)備維護(hù)課派專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)后方可審批。3、接線及送電：經(jīng)批準(zhǔn)落實(shí)后，用戶應(yīng)自己提前敷設(shè)好用電線路及配電盤, 經(jīng)設(shè)備維護(hù)課檢查符合用電安全要求后方可接電、送電，并由雙方共同確認(rèn) 電表底數(shù)及填寫電表啟用單。4、臨時(shí)用電結(jié)束后后，用戶應(yīng)立即到客服屮心辦理停止臨時(shí)用電事宜。5、停電及拆線設(shè)備維護(hù)課接到客服屮心維修單后，派維修人員與用戶到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)電表讀數(shù)，填寫電表用電量后進(jìn)行線路的拆線并恢復(fù)原狀。6、計(jì)費(fèi)方式a電表計(jì)費(fèi)，由用戶自備合格電表并按指定位