EPON故障處理方法及舉例

1、HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd.HUAWEI Confidential Page 1一、一、EPON故障處理方法故障處理方法HUAWEI TECHNOLOGIES CO.， LTD.HUAWEI Confidential Page 2故障處理步驟簡(jiǎn)要故障處理步驟簡(jiǎn)要1、發(fā)現(xiàn)故障后首先確認(rèn)清楚故障現(xiàn)象、故障大致范圍、故障出現(xiàn)的時(shí)間以及現(xiàn)象消失的時(shí)間。、發(fā)現(xiàn)故障后首先確認(rèn)清楚故障現(xiàn)象、故障大致范圍、故障出現(xiàn)的時(shí)間以及現(xiàn)象消失的時(shí)間。2、根據(jù)現(xiàn)網(wǎng)情況畫(huà)出組網(wǎng)圖，并結(jié)合第、根據(jù)現(xiàn)網(wǎng)情況畫(huà)出組網(wǎng)圖，并結(jié)合第1步從步從EPON業(yè)務(wù)角度判斷屬于寬帶類(lèi)問(wèn)題還是語(yǔ)音類(lèi)問(wèn)題。業(yè)務(wù)角度判斷

2、屬于寬帶類(lèi)問(wèn)題還是語(yǔ)音類(lèi)問(wèn)題。3、根據(jù)已知的現(xiàn)象、組網(wǎng)、登錄方式、現(xiàn)場(chǎng)的測(cè)試，初步判斷一下可能屬于硬件類(lèi)、數(shù)據(jù)類(lèi)、網(wǎng)絡(luò)類(lèi)、根據(jù)已知的現(xiàn)象、組網(wǎng)、登錄方式、現(xiàn)場(chǎng)的測(cè)試，初步判斷一下可能屬于硬件類(lèi)、數(shù)據(jù)類(lèi)、網(wǎng)絡(luò)類(lèi)、軟件類(lèi)、不同廠家配合類(lèi)問(wèn)題。軟件類(lèi)、不同廠家配合類(lèi)問(wèn)題。4、對(duì)于無(wú)法準(zhǔn)確判斷的故障不要急于復(fù)位單板或者設(shè)備，應(yīng)該在盡可能的條件下采集設(shè)備上的所有信、對(duì)于無(wú)法準(zhǔn)確判斷的故障不要急于復(fù)位單板或者設(shè)備，應(yīng)該在盡可能的條件下采集設(shè)備上的所有信息（后文有詳述），然后可以采取復(fù)位手段來(lái)應(yīng)急恢復(fù)業(yè)務(wù)，后續(xù)將采集的信息反饋給辦事處區(qū)息（后文有詳述），然后可以采取復(fù)位手段來(lái)應(yīng)急恢復(fù)業(yè)務(wù)，后續(xù)將采集的信息反

3、饋給辦事處區(qū)域工程師或者域工程師或者800作分析。作分析。5、對(duì)于較為明顯的硬件類(lèi)故障，去現(xiàn)場(chǎng)之前需要準(zhǔn)備好便攜機(jī)、串口線(xiàn)、網(wǎng)線(xiàn)、可更換的硬件單板、對(duì)于較為明顯的硬件類(lèi)故障，去現(xiàn)場(chǎng)之前需要準(zhǔn)備好便攜機(jī)、串口線(xiàn)、網(wǎng)線(xiàn)、可更換的硬件單板、以及測(cè)試業(yè)務(wù)必須的終端、采集信息可能會(huì)用到的抓包工具軟件等。以及測(cè)試業(yè)務(wù)必須的終端、采集信息可能會(huì)用到的抓包工具軟件等。6、對(duì)于有些故障可能無(wú)法一次定位，需要根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)專(zhuān)家的測(cè)試建議進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的定位測(cè)試，定為測(cè)、對(duì)于有些故障可能無(wú)法一次定位，需要根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)專(zhuān)家的測(cè)試建議進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的定位測(cè)試，定為測(cè)試的信息采集也要確保準(zhǔn)確無(wú)誤，發(fā)給產(chǎn)品專(zhuān)家進(jìn)行進(jìn)一步分析定位。試的信

4、息采集也要確保準(zhǔn)確無(wú)誤，發(fā)給產(chǎn)品專(zhuān)家進(jìn)行進(jìn)一步分析定位。7、故障定位后，產(chǎn)品專(zhuān)家給出解決辦法，現(xiàn)場(chǎng)工程師要進(jìn)行實(shí)施，并做業(yè)務(wù)的測(cè)試以確保故障徹底解、故障定位后，產(chǎn)品專(zhuān)家給出解決辦法，現(xiàn)場(chǎng)工程師要進(jìn)行實(shí)施，并做業(yè)務(wù)的測(cè)試以確保故障徹底解決。決。8、后續(xù)還需要進(jìn)行短時(shí)間的觀察，以確保故障徹底解決，不再?gòu)?fù)現(xiàn)。、后續(xù)還需要進(jìn)行短時(shí)間的觀察，以確保故障徹底解決，不再?gòu)?fù)現(xiàn)。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.， LTD.HUAWEI Confidential Page 3故障處理方法簡(jiǎn)要故障處理方法簡(jiǎn)要1、直觀檢查硬件機(jī)柜、機(jī)框、各單板指示狀態(tài)燈。、直觀檢查硬件機(jī)柜、機(jī)框、各單板指示狀態(tài)燈。2、

5、通過(guò)命令行檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)及各單板狀態(tài)，及各端口狀態(tài)。、通過(guò)命令行檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)及各單板狀態(tài)，及各端口狀態(tài)。3、檢查故障相關(guān)的各設(shè)備數(shù)據(jù)配置。、檢查故障相關(guān)的各設(shè)備數(shù)據(jù)配置。4、查看告警記錄、設(shè)備日至記錄、觀察命令行實(shí)時(shí)打印的告警信息。、查看告警記錄、設(shè)備日至記錄、觀察命令行實(shí)時(shí)打印的告警信息。5、替換測(cè)試法。、替換測(cè)試法。6、儀器儀表測(cè)試法。、儀器儀表測(cè)試法。7、分段分析處理法。、分段分析處理法。8、報(bào)文、信令跟蹤分析法。（必殺技）、報(bào)文、信令跟蹤分析法。（必殺技）HUAWEI TECHNOLOGIES CO.， LTD.HUAWEI Confidential Page 4EPON各設(shè)備狀

6、態(tài)燈含義各設(shè)備狀態(tài)燈含義1、MA5680T的的ETSI機(jī)框的風(fēng)扇框三色狀態(tài)燈機(jī)框的風(fēng)扇框三色狀態(tài)燈STATUS絲印指示燈狀態(tài)狀態(tài)說(shuō)明STATUS黃燈快閃風(fēng)扇框未注冊(cè)或者加載中綠燈1s亮1s滅周期閃爍風(fēng)扇框運(yùn)行正常黃燈1s亮1s滅周期閃爍有提示告警，但不影響業(yè)務(wù)黃燈常亮主機(jī)和風(fēng)扇框之間的通信中斷紅燈快閃風(fēng)扇故障或溫度過(guò)高告警注：當(dāng)注：當(dāng)MA5680T的電源板的電源板PRTG單配時(shí)，黃燈閃爍，不影響業(yè)務(wù)。單配時(shí)，黃燈閃爍，不影響業(yè)務(wù)。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.， LTD.HUAWEI Confidential Page 5EPON各設(shè)備狀態(tài)燈含義各設(shè)備狀態(tài)燈含義1、MA5680

7、T的主控板的主控板SCUL狀態(tài)燈狀態(tài)燈SCULRESETRUNALMACTCONETHESCRUN ALM：運(yùn)行狀態(tài)指示燈：運(yùn)行狀態(tài)指示燈綠燈1s亮1s滅周期閃爍單板運(yùn)行正常綠燈0.25s亮0.25s滅周期閃爍單板啟動(dòng)加載中紅燈亮單板運(yùn)行故障ACT：主備用指示燈：主備用指示燈綠燈亮單板處于主用狀態(tài)綠燈滅單板處于備用狀態(tài)說(shuō)明RESET：復(fù)位按鈕，用于手工復(fù)位單板。復(fù)位單板會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷，需慎用復(fù)位按鈕。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.， LTD.HUAWEI Confidential Page 6EPON各設(shè)備狀態(tài)燈含義各設(shè)備狀態(tài)燈含義1、MA5680T的上行板的上行板GICF狀態(tài)

8、燈狀態(tài)燈GICFRUNALMTX0RX0TX1RX1LINKACT01RUN：運(yùn)行狀態(tài)指示燈：運(yùn)行狀態(tài)指示燈綠燈1s亮1s滅周期閃爍單板運(yùn)行正常綠燈0.25s亮0.25s滅周期閃爍單板啟動(dòng)加載中綠燈滅單板運(yùn)行故障ALM：告警指示燈：告警指示燈紅燈亮單板運(yùn)行故障紅燈滅單板運(yùn)行正常LINK：鏈路狀態(tài)指示燈：鏈路狀態(tài)指示燈綠燈亮鏈路正常綠燈滅鏈路異常ACT：數(shù)據(jù)狀態(tài)指示燈：數(shù)據(jù)狀態(tài)指示燈黃燈閃爍有數(shù)據(jù)傳輸黃燈滅無(wú)數(shù)據(jù)傳輸說(shuō)明：其中LINK和ACT指示燈各有組，分別指示面板上的2個(gè)GE接口的狀態(tài)。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.， LTD.HUAWEI Confidential Page

9、 7EPON各設(shè)備狀態(tài)燈含義各設(shè)備狀態(tài)燈含義1、MA5680T的上行板的上行板GICG狀態(tài)燈狀態(tài)燈GICGRUNALM10RUN：運(yùn)行狀態(tài)指示燈：運(yùn)行狀態(tài)指示燈綠燈1s亮1s滅周期閃爍單板運(yùn)行正常綠燈0.25s亮0.25s滅周期閃爍單板啟動(dòng)加載中綠燈滅單板運(yùn)行故障ALM：告警指示燈：告警指示燈紅燈亮單板運(yùn)行故障紅燈滅單板運(yùn)行正常HUAWEI TECHNOLOGIES CO.， LTD.HUAWEI Confidential Page 8EPON各設(shè)備狀態(tài)燈含義各設(shè)備狀態(tài)燈含義1、MA5606T做做OLT的上行板的上行板MCUA狀態(tài)燈狀態(tài)燈MCUARUNALMRESETCONETHESCLINK

10、 ACT10O2GN配置扣板為O2GN或O2FN的情況RUN ALM：運(yùn)行狀態(tài)指示燈：運(yùn)行狀態(tài)指示燈綠燈1s亮1s滅周期閃爍單板運(yùn)行正常綠燈0.25s亮0.25s滅周期閃爍單板啟動(dòng)加載中紅燈亮單板運(yùn)行故障LINK：鏈路狀態(tài)指示燈：鏈路狀態(tài)指示燈綠燈亮鏈路正常綠燈滅鏈路不正常ACT：數(shù)據(jù)狀態(tài)指示燈：數(shù)據(jù)狀態(tài)指示燈黃燈閃爍有數(shù)據(jù)傳輸黃燈滅無(wú)數(shù)據(jù)傳輸注意：注意： RESET：復(fù)位按鈕，用于手工復(fù)位單板。復(fù)位單板會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷，需慎用復(fù)位按鈕。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.， LTD.HUAWEI Confidential Page 9EPON各設(shè)備狀態(tài)燈含義各設(shè)備狀態(tài)燈含義1、EPO

11、N接口板接口板EPBA單板的狀態(tài)燈單板的狀態(tài)燈EPBARUNALMBSYPON0101PON2323RUN ALM：運(yùn)行狀態(tài)指示燈：運(yùn)行狀態(tài)指示燈綠燈0.25s亮0.25s滅周期閃爍單板啟動(dòng)與注冊(cè)中，指示燈快閃綠燈1s亮1s滅周期閃爍單板注冊(cè)成功且運(yùn)行正常，指示燈慢閃紅燈常亮單板檢測(cè)到與主控板斷開(kāi)鏈接0、1、2、3：PON端口指示燈端口指示燈綠燈常亮對(duì)應(yīng)的PON端口有ONT在線(xiàn)綠燈常滅對(duì)應(yīng)的PON端口無(wú)ONT在線(xiàn)HUAWEI TECHNOLOGIES CO.， LTD.HUAWEI Confidential Page 10EPON各設(shè)備狀態(tài)燈含義各設(shè)備狀態(tài)燈含義1、MA5606T電源板電源板M

12、PWA、MPWB的狀態(tài)燈的狀態(tài)燈MPWA-48V1 -48V2 RTNFANRUNALMALARMMPWARUN ALM：運(yùn)行狀態(tài)指示燈：運(yùn)行狀態(tài)指示燈綠燈常亮兩路-48V輸入均正常或其中一路-48V輸入保險(xiǎn)絲熔斷紅燈常亮合路保險(xiǎn)絲熔斷或者其他狀態(tài)有告警FAN：風(fēng)扇狀態(tài)指示燈：風(fēng)扇狀態(tài)指示燈綠燈常亮主控板下發(fā)關(guān)閉風(fēng)扇模塊或者風(fēng)扇模塊運(yùn)行正常紅燈常亮合路保險(xiǎn)絲熔斷或者風(fēng)扇模塊告警MPWBALARMRUNALMNEG1(-) NEG2(-) RTN(+)MPWBRUN ALM：運(yùn)行狀態(tài)指示燈：運(yùn)行狀態(tài)指示燈綠燈常亮兩路-48V輸入均正?；蚱渲幸宦?48V輸入保險(xiǎn)絲熔斷紅燈常亮合路保險(xiǎn)絲熔斷或者其他

13、狀態(tài)有告警HUAWEI TECHNOLOGIES CO.， LTD.HUAWEI Confidential Page 11EPON各設(shè)備狀態(tài)燈含義各設(shè)備狀態(tài)燈含義1、MA5606T主控板主控板MCUC狀態(tài)燈狀態(tài)燈MCUCRUNALMRESETCONETHESCLINK AUTHGP1APONRUN ALM：運(yùn)行狀態(tài)指示燈：運(yùn)行狀態(tài)指示燈綠燈1s亮1s滅周期閃爍單板運(yùn)行正常綠燈0.25s亮0.25s滅周期閃爍單板啟動(dòng)加載中紅燈亮單板運(yùn)行故障LINK：鏈路狀態(tài)指示燈：鏈路狀態(tài)指示燈綠燈亮收到下行光信號(hào)綠燈滅沒(méi)有收到下行光信號(hào)AUTH：認(rèn)證指示燈：認(rèn)證指示燈綠燈亮認(rèn)證通過(guò)綠燈滅沒(méi)有進(jìn)行認(rèn)證過(guò)程綠燈0

14、.25s亮0.25s滅周期閃爍正在進(jìn)行認(rèn)證過(guò)程注意：注意： RESET：復(fù)位按鈕，用于手工復(fù)位單板。復(fù)位單板會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷，需慎用復(fù)位按鈕。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.， LTD.HUAWEI Confidential Page 12EPON各設(shè)備狀態(tài)燈含義各設(shè)備狀態(tài)燈含義1、MA5606T業(yè)務(wù)板業(yè)務(wù)板ADLF、ASRB狀態(tài)燈狀態(tài)燈ADLFxDSLRUNALMBSYASRBRUNALMBSYPSTNADLF和和ASRB狀態(tài)狀態(tài)燈相似燈相似RUN ALM：運(yùn)行狀態(tài)指示燈：運(yùn)行狀態(tài)指示燈綠燈1s亮1s滅周期閃爍單板運(yùn)行正常綠燈0.25s亮0.25s滅周期閃爍單板啟動(dòng)中或加載程序中

15、紅燈常亮單板故障BSY：業(yè)務(wù)在線(xiàn)指示燈：業(yè)務(wù)在線(xiàn)指示燈綠燈亮至少有一個(gè)業(yè)務(wù)端口激活綠燈滅無(wú)業(yè)務(wù)端口激活HUAWEI TECHNOLOGIES CO.， LTD.HUAWEI Confidential Page 13EPON各設(shè)備狀態(tài)燈含義各設(shè)備狀態(tài)燈含義1、MA562XE狀態(tài)燈狀態(tài)燈指示燈狀態(tài)說(shuō)明FE電接口狀態(tài)指示燈電接口狀態(tài)指示燈綠燈亮端口建立連接綠燈滅端口無(wú)連接黃燈閃爍端口有數(shù)據(jù)傳輸黃燈滅端口無(wú)數(shù)據(jù)傳輸POTS接口狀態(tài)指示燈接口狀態(tài)指示燈（僅MA5620E支持此接口和指示燈）綠燈亮至少有一個(gè)業(yè)務(wù)端口激活綠燈滅無(wú)業(yè)務(wù)端口激活EPON接口狀態(tài)指示燈LINK：綠燈常亮EPON接口收到下行光信號(hào)L

16、INK：綠燈常滅EPON接口沒(méi)有收到下行光信號(hào)REG：綠燈常亮設(shè)備注冊(cè)成功REG：綠燈閃爍設(shè)備正在進(jìn)行注冊(cè)REG：綠燈常滅設(shè)備注冊(cè)失敗PWR：電源狀態(tài)指示燈：電源狀態(tài)指示燈綠燈常亮設(shè)備正常上電綠燈常滅設(shè)備掉電RUN/ALARM：運(yùn)行狀態(tài)指示燈：運(yùn)行狀態(tài)指示燈綠燈0.25s亮0.25s滅周期閃爍設(shè)備啟動(dòng)中綠燈1s亮1s滅周期閃爍設(shè)備工作正常紅燈常亮設(shè)備運(yùn)行故障HUAWEI TECHNOLOGIES CO.， LTD.HUAWEI Confidential Page 14告警查看l例如：使用display alarm history命令查詢(xún)嚴(yán)重告警。發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)告警是系統(tǒng)資源耗盡，告警中建議降低系

17、統(tǒng)負(fù)載來(lái)解決故障。lhuawei(config)#display alarm history alarmlevell level :criticall |start-number|detail|list| :l Command:l display alarm history alarmlevel critical l ALARM 11951 EVENT CRITICAL 0 x36400001 - 2007-05-11 20:12:09l ALARM NAME : Systerm resource exhaustel PARAMETERS : Resource type 1 (1-memory

18、,2-message)l DESCRIPTION : Systerm resource is exhaustedl CAUSE : Systerm resource is exhaustedl ADVICE : Decrease system load, for example, restrict the number of on- line usersHUAWEI TECHNOLOGIES CO.， LTD.HUAWEI Confidential Page 15儀表測(cè)試l儀器、儀表在故障處理過(guò)程中有著不可替代的作用，它以直觀、量化的數(shù)據(jù)直接反映故障的所在，在迅速進(jìn)行故障定位、提高故障處理效率

19、的過(guò)程中發(fā)揮著重要的作用。在故障處理中常用的儀器、儀表包括：l萬(wàn)用表 l光功率計(jì) l可調(diào)光衰減器 l例如：可通過(guò)光功率計(jì)測(cè)試光口平均發(fā)送光功率，依此判斷本端光信號(hào)發(fā)送模塊是否出現(xiàn)異常；可通過(guò)萬(wàn)用表在電源調(diào)試過(guò)程中，進(jìn)行電壓、電阻、電流強(qiáng)度的測(cè)試。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.， LTD.HUAWEI Confidential Page 16互換分析l互換是指將處于正常狀態(tài)的部件（如單板、光纖等）與可能故障的部件對(duì)調(diào)。l在用備件進(jìn)行更換操作后，仍然不能確定故障的范圍或部位時(shí)使用。 l通過(guò)比較對(duì)調(diào)后二者運(yùn)行狀況的變化，判斷故障的范圍或部位。 l適用于故障復(fù)雜的場(chǎng)合。 l互換操作具有

20、一定的風(fēng)險(xiǎn)性，例如：將處于短路狀態(tài)的單板換到正常的機(jī)框后有可能造成正常機(jī)框損壞。因此，互換方法的使用需要謹(jǐn)慎行事，要以確保不導(dǎo)致新故障為前提。最好先確認(rèn)是否和該單板相關(guān)，使用沒(méi)有問(wèn)題的單板更換原有單板。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.， LTD.HUAWEI Confidential Page 17配置數(shù)據(jù)分析l數(shù)據(jù)配置錯(cuò)誤或者更改往往是系統(tǒng)故障的重要原因，配置數(shù)據(jù)分析是故障定位，尤其是新開(kāi)局的故障定位不可缺少的一個(gè)方法。l例如：一臺(tái)MA5680T下所有用戶(hù)無(wú)法收看組播節(jié)目，通過(guò)檢查配置數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，組播源設(shè)置的TTL值太小，導(dǎo)致組播流在MA5680T上轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)由于TTL值等于0而被丟

21、棄。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.， LTD.HUAWEI Confidential Page 18協(xié)議分析l協(xié)議分析是指對(duì)通過(guò)信令跟蹤、捕獲數(shù)據(jù)包分析等手段對(duì)故障進(jìn)行分析的方法。l協(xié)議分析要求維護(hù)工程師對(duì)協(xié)議有深入的了解，掌握各種信令的交互流程，從而能夠從獲得的信令消息中定位出故障的真正原因。l接下來(lái)介紹寬帶業(yè)務(wù)相關(guān)的PPPOE協(xié)議，以及VOIP業(yè)務(wù)相關(guān)的H.248協(xié)議。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 19常見(jiàn)抓包位置圖：IP 城域網(wǎng)PC1IADLSWMA5680T分光器HG813EMA5620EMA

22、5606TPC2PC3EPBASCULGIUABCDHUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 20A點(diǎn)抓包配置A點(diǎn)點(diǎn)組組網(wǎng)網(wǎng)為為MA5680T上行到上上行到上層匯層匯聚交聚交換換機(jī)，如果只有光口上行，機(jī)，如果只有光口上行，5680T上不具上不具備備抓包條抓包條件的，件的，則則需要到上需要到上層層交交換換機(jī)上做機(jī)上做鏡鏡像抓包。如果是像抓包。如果是電電口上行，口上行，則則可以在空可以在空閑閑的的電電口上接口上接PC，把上行口的流量，把上行口的流量鏡鏡像到空像到空閑閑接接PC的的電電口上。口上。命令如下：MA5680T(config

23、-if-giu-0/19)#mirror port :port src-port-list :0 dst-portid :1 mirror-direction :all通過(guò)上面這個(gè)命令，可以把19槽0號(hào)口的所有流量鏡像到1號(hào)口。然后把自己的PC接到1號(hào)口開(kāi)啟Ethereal軟件就可以進(jìn)行抓包。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 21B點(diǎn)抓包配置B點(diǎn)是一個(gè)點(diǎn)是一個(gè)HG813E，可以通，可以通過(guò)過(guò)web頁(yè)頁(yè)面登面登錄錄（登（登錄錄地址地址為為192.168.1.1/24，可以把自己的，可以把自己的PC接在接在4個(gè)個(gè)FE口口的任

24、意一個(gè)，然后把自己的任意一個(gè)，然后把自己PC的網(wǎng)卡地址的網(wǎng)卡地址設(shè)設(shè)置置為為192.168.1.2/24）。）。登錄后的界面如下：1、登錄后點(diǎn)：Switch鏡像出現(xiàn)如上界面2、監(jiān)控輸入/輸出端口代表你的PC所接端口，被監(jiān)控輸入/輸出端口代表接IAD端口，如果要抓HG813E上行PON口則選擇uplink（把所要監(jiān)控的端口置為開(kāi)啟即可），如上圖在LAN2口接PC開(kāi)啟ethereal 軟件之后就可以抓到這個(gè)HG813E上行PON口的所有流量。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.Huawei Confidential Page 22C點(diǎn)、D點(diǎn)抓包配置C點(diǎn)是一個(gè)點(diǎn)是一個(gè)MA562

25、0E， ，5620E上行上行PON口的流量可以口的流量可以鏡鏡像到任意一下像到任意一下FE口上。口上。命令如下：MA5620E(config)#mirror port :port frameid/slotid/portid :0/0/1 frameid/slotid/portid :0/1/1 mirror-direction :all Command: mirror port 0/0/1 0/1/1 all MA5620E(config)# /0/1/1如果有service-port業(yè)務(wù)流則必須刪除，否則鏡像命令執(zhí)行不成功通過(guò)上述命令，可以把上行PON口 0/0/1 的所有流量鏡像到0/1/

26、1口，然后把PC接在0/1/1口開(kāi)啟Ethereal軟件之后，就可以折取所有經(jīng)過(guò)0/0/1口的流量。注：如果是處理MG注冊(cè)不成功等故障，在經(jīng)過(guò)上述操作，開(kāi)啟Ethereal軟件，然后reset coldstart復(fù)位H248接口，等待MG跟MGC交互。D點(diǎn)是一個(gè)點(diǎn)是一個(gè)MA5606T，目前，目前設(shè)備設(shè)備不支持不支持鏡鏡像抓包，只能在像抓包，只能在A點(diǎn)來(lái)點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)。 。HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd.HUAWEI Confidential Page 23二、二、EPON故障處理舉例故障處理舉例HUAWEI TECHNOLOGIES CO.， LTD.HUAWEI Co

27、nfidential Page 24ONU無(wú)法正常注冊(cè)問(wèn)題無(wú)法正常注冊(cè)問(wèn)題l檢查步驟：檢查步驟：1、 查看查看OLT、ODN、ONU之間連接是否正確，主要是分光器部分。之間連接是否正確，主要是分光器部分。2、 查看用法蘭盤(pán)連接的地方是否兩端都插緊了。查看用法蘭盤(pán)連接的地方是否兩端都插緊了。3、 查看是否是光信號(hào)太強(qiáng)或者太弱，主要是觀察查看是否是光信號(hào)太強(qiáng)或者太弱，主要是觀察ONU上靠近光模塊的指示燈是上靠近光模塊的指示燈是否閃爍或者不亮，這表示光信號(hào)有問(wèn)題。否閃爍或者不亮，這表示光信號(hào)有問(wèn)題。4、 檢查檢查OLT的的PON口、分光器口、分光器出來(lái)加尾纖后的光功，比較光衰，判口、分光器口、分光器

28、出來(lái)加尾纖后的光功，比較光衰，判斷是否物理光路問(wèn)題。斷是否物理光路問(wèn)題。5、 查看查看ONU硬件類(lèi)型和能力集模版是否正確匹配。硬件類(lèi)型和能力集模版是否正確匹配。6、 查看查看ONU光口是否有問(wèn)題，光口是否有問(wèn)題，ONU光模塊、光模塊、PON扣板?？郯?。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.， LTD.HUAWEI Confidential Page 25MA5680T#display board 0/2 - Board Name : H801EPBA Board Status : Normal - - Port Port type - 0 EPON 1 EPON - - F/S/P O

29、NT-ID MAC Control Run Config Match LoopBack Flag State State State State - 0/ 2/0 0 0018-8232-651F active up resume mismatch disable 0/ 2/0 1 0018-8232-6518 active up normal match disable 0/ 2/0 2 0018-8232-6520 active up no resume mismatch disable - In port 0, the total number of ONUs is: 3HUAWEI T

30、ECHNOLOGIES CO.， LTD.HUAWEI Confidential Page 26ONU無(wú)法正常注冊(cè)問(wèn)題無(wú)法正常注冊(cè)問(wèn)題 使用display ont info命令檢查ONU的信息，主要檢查Control State、Run State、SN、Config Statel如果“Control State”為激活態(tài)，且“Run state”為up，則正常，說(shuō)明ONU上線(xiàn)且認(rèn)證通過(guò)。l如果“Control State”為去激活態(tài)，會(huì)禁止ONU進(jìn)行注冊(cè)，需要在EPON模式下使用ont activate命令把控制開(kāi)關(guān)設(shè)為激活。l如果“Control State”為激活態(tài)，而“Run Stat

31、e”為down，則說(shuō)明用戶(hù)未上線(xiàn)。l如果“SN”與ONU實(shí)際的序列號(hào)不一致，會(huì)導(dǎo)致注冊(cè)失敗。l如果“Config State”為“Normal”狀態(tài)，說(shuō)明ONU配置恢復(fù)狀態(tài)正常。l如果“Config State”為“no resume”狀態(tài)，說(shuō)明ONU配置恢復(fù)策略為禁止對(duì)ONU進(jìn)行配置恢復(fù)?？墒褂胦nt resume resource命令修改ONU的配置恢復(fù)策略為配置恢復(fù)“resume”。l如果“Config State”為“Failed”狀態(tài)，說(shuō)明ONU配置恢復(fù)失敗。有可能是ONU綁定了錯(cuò)誤的ONU模板，并對(duì)ONU進(jìn)行了不支持的配置。l“Match State”是指的匹配狀態(tài)，標(biāo)識(shí)ONU與綁

32、定的能力集模板的能力是否一致。包括“initial”、“match”、“mismatch”三種狀態(tài)。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.， LTD.HUAWEI Confidential Page 27ONU常發(fā)光的問(wèn)題常發(fā)光的問(wèn)題AONUCB我怎么注冊(cè)不上了？MA5680TBRAS OLT檢測(cè)到常發(fā)光，出現(xiàn)故障，強(qiáng)制關(guān)斷PON口光模塊的發(fā)送故障ONT常發(fā)光線(xiàn)路帶寬被占用 其它用戶(hù)掉線(xiàn)如果某個(gè)如果某個(gè)ONUONU的光模塊故障，處于常發(fā)光狀態(tài)，那么和這個(gè)的光模塊故障，處于常發(fā)光狀態(tài)，那么和這個(gè)ONUONU連在同一個(gè)連在同一個(gè)OLTOLT端口下的其他端口下的其他ONUONU將會(huì)全部癱瘓。

33、將會(huì)全部癱瘓。 l若僅僅是若僅僅是ONUONU簡(jiǎn)單故障，則簡(jiǎn)單故障，則OLTOLT檢測(cè)到存在故障檢測(cè)到存在故障ONUONU，就可以發(fā)送關(guān)閉指令給故障，就可以發(fā)送關(guān)閉指令給故障ONUONU，使其關(guān)閉光模塊的，使其關(guān)閉光模塊的發(fā)送電源，這樣其他發(fā)送電源，這樣其他ONUONU就可以正常工作了。就可以正常工作了。l若若ONTONT側(cè)為黑客用戶(hù)使用激光器強(qiáng)行發(fā)光，則無(wú)法處理，只能關(guān)斷該側(cè)為黑客用戶(hù)使用激光器強(qiáng)行發(fā)光，則無(wú)法處理，只能關(guān)斷該P(yáng)ONPON光口。光口。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.， LTD.HUAWEI Confidential Page 28MG無(wú)法在無(wú)法在MGC上正常注冊(cè)

34、問(wèn)題上正常注冊(cè)問(wèn)題排查步驟：排查步驟：1、通過(guò)、通過(guò)ping MG的網(wǎng)關(guān)、的網(wǎng)關(guān)、MGC地址，來(lái)檢查網(wǎng)絡(luò)是否正常。地址，來(lái)檢查網(wǎng)絡(luò)是否正常。2、檢查對(duì)接參數(shù)，即、檢查對(duì)接參數(shù)，即MG和和MGC上數(shù)據(jù)配置是否一致和正確。上數(shù)據(jù)配置是否一致和正確。3、跟蹤、跟蹤H248消息，檢查消息，檢查MG注冊(cè)的注冊(cè)的H248信令交互過(guò)程是否正常完整。信令交互過(guò)程是否正常完整?？赡艿脑颍嚎赡艿脑颍?、MG和和MGC上用來(lái)對(duì)接的數(shù)據(jù)配置不一致。上用來(lái)對(duì)接的數(shù)據(jù)配置不一致。2、OLT和和ONU之間鏈路問(wèn)題。之間鏈路問(wèn)題。3、OLT與軟交換之間鏈路問(wèn)題。與軟交換之間鏈路問(wèn)題。4、MG接口和軟交換之間協(xié)議參數(shù)不一致

35、。如：接口和軟交換之間協(xié)議參數(shù)不一致。如：H248協(xié)議版本協(xié)商協(xié)議版本協(xié)商HUAWEI TECHNOLOGIES CO.， LTD.HUAWEI Confidential Page 29上級(jí)設(shè)備開(kāi)啟廣播抑制功能導(dǎo)致級(jí)聯(lián)的設(shè)備下用戶(hù)上級(jí)設(shè)備開(kāi)啟廣播抑制功能導(dǎo)致級(jí)聯(lián)的設(shè)備下用戶(hù)撥號(hào)困難撥號(hào)困難l故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象 上級(jí)上級(jí)MA5680TMA5680T的用戶(hù)撥號(hào)正常，級(jí)聯(lián)的兩臺(tái)的用戶(hù)撥號(hào)正常，級(jí)聯(lián)的兩臺(tái)MA5680TMA5680T在上網(wǎng)高峰期用戶(hù)撥在上網(wǎng)高峰期用戶(hù)撥號(hào)困難。用戶(hù)撥號(hào)錯(cuò)誤提示號(hào)困難。用戶(hù)撥號(hào)錯(cuò)誤提示678678，在線(xiàn)用戶(hù)上網(wǎng)正常。，在線(xiàn)用戶(hù)上網(wǎng)正常。l故障分析故障分析 經(jīng)分析可能的原因有

36、：經(jīng)分析可能的原因有： 上行板上行板/ /端口故障。端口故障。 尾纖故障。尾纖故障。 病毒、廣播報(bào)文過(guò)多，使用戶(hù)的病毒、廣播報(bào)文過(guò)多，使用戶(hù)的PPPoEPPPoE報(bào)文無(wú)法上報(bào)。報(bào)文無(wú)法上報(bào)。 l操作步驟操作步驟 更換上行板，故障依然存在。更換上行板，故障依然存在。 更換尾纖，故障依然存在。更換尾纖，故障依然存在。 在在BRASBRAS上抓包分析，如果用戶(hù)撥號(hào)成功，在上抓包分析，如果用戶(hù)撥號(hào)成功，在BRASBRAS上可以抓到上可以抓到PPPoEPPPoE的報(bào)文的報(bào)文。如果用戶(hù)撥號(hào)失敗，在。如果用戶(hù)撥號(hào)失敗，在BRASBRAS上抓不到用戶(hù)的上抓不到用戶(hù)的PPPoEPPPoE的報(bào)文，說(shuō)明用戶(hù)的的報(bào)文

37、，說(shuō)明用戶(hù)的PPPoEPPPoE的報(bào)文沒(méi)有送到的報(bào)文沒(méi)有送到BRASBRAS設(shè)備上，在中間被丟棄了。設(shè)備上，在中間被丟棄了。 在被級(jí)聯(lián)的在被級(jí)聯(lián)的MA5680TMA5680T設(shè)備上行口做鏡像抓包，可以抓到用戶(hù)的設(shè)備上行口做鏡像抓包，可以抓到用戶(hù)的PPPoEPPPoE的報(bào)文，說(shuō)明用戶(hù)的報(bào)文，說(shuō)明用戶(hù)的的PPPoEPPPoE的報(bào)文已經(jīng)送上去，由此說(shuō)明報(bào)文是在上級(jí)的報(bào)文已經(jīng)送上去，由此說(shuō)明報(bào)文是在上級(jí)MA5680TMA5680T設(shè)備上被丟棄設(shè)備上被丟棄。查看上級(jí)。查看上級(jí)MA5680TMA5680T設(shè)備配置發(fā)現(xiàn)，該設(shè)備在級(jí)聯(lián)的子槽位上啟用了廣播設(shè)備配置發(fā)現(xiàn)，該設(shè)備在級(jí)聯(lián)的子槽位上啟用了廣播抑制功能，

38、取消廣播抑制功能后測(cè)試，用戶(hù)撥號(hào)正常。抑制功能，取消廣播抑制功能后測(cè)試，用戶(hù)撥號(hào)正常。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.， LTD.HUAWEI Confidential Page 30N2000N2000網(wǎng)管無(wú)法對(duì)網(wǎng)管無(wú)法對(duì)5680T5680T進(jìn)行管理進(jìn)行管理l故障現(xiàn)象故障現(xiàn)象 N2000N2000網(wǎng)管可以網(wǎng)管可以PINGPING通設(shè)備，但只能查看，無(wú)法對(duì)設(shè)備進(jìn)行設(shè)置。通設(shè)備，但只能查看，無(wú)法對(duì)設(shè)備進(jìn)行設(shè)置。l故障分析故障分析 檢查檢查SNMPSNMP配置的寫(xiě)團(tuán)體字是否配置正確配置的寫(xiě)團(tuán)體字是否配置正確l操作步驟操作步驟 使用使用display current-configuration section public-display current-configuration section public-configconfig查看查看配置配置 snmpsnmp-agent local-agent local-engineidengineid 800007DB0300188249A034 800007DB0300188249A034 snmpsnmp