房地產(chǎn)銷售人員工作總結5篇

1、房地產(chǎn)銷售人員工作總結5篇 銷售準備工作是一項時間較長內容較龐雜的工作，包括制定、醞釀價格策略、選擇銷售模式、確立開盤時機、安排銷售節(jié)奏、編制賣場包裝方案及開展員工培訓等內容，只有逐一搞好統(tǒng)籌，才能做到有條不紊，萬無一失。親愛的讀者，為您準備了一些房地產(chǎn)銷售人員，請笑納! 一、 工作小結 1、初績 初立品牌 今年是新地產(chǎn)在廣州有史以來推出銷售樓盤和規(guī)模最大的一年，今年方案要推出嶺南、東方、z、時代四個大盤，在樓盤數(shù)量和檔次跨度上都是空前的，這不但對市場營銷系統(tǒng)提出了非常高的要求，也是對工程管理中心各部門協(xié)作能力的提出全新考驗?；蛟S年初確定今年目標時，不少同事對今年目標都持有保存甚至疑心態(tài)度，八

2、個月過去了，相信同事們應該已快樂地看到，嶺南組時間過半完成銷售目標已過半，東方組總銷售業(yè)績也已近半，z工程開售時間因故推遲，但整體業(yè)績亦令人滿意。取得這樣的成績是靠市場營銷系統(tǒng)的同事開拓創(chuàng)新、團結協(xié)作、全情投入、點點滴滴取得的，當然工程組、公司各職能部門的同事的支持和配合也是分不開的。 除了銷售業(yè)績，上半年四盤推出以及公司于8月5日舉行的新中地產(chǎn)地區(qū)總部遷入珠江新城的慶典，均對公司在業(yè)界的形象產(chǎn)生了質的變化。相信同事們應該都已感受到了傳媒、政府、購房者對新地產(chǎn)品牌認識的提高和對新地產(chǎn)產(chǎn)品的認同，嶺南、東方的知名度和品牌應該講在同區(qū)、同檔次盤中建立了很好形象和地位，z 開售也已取得了初步的品牌效

3、應。前不久一年一度對集團各工程中心均作一次考察的媒體代表團和證券分析員代表團訪問廣州，對廣州區(qū)近四年來取得的進步和公司目前的業(yè)務表現(xiàn)也給予了充分的肯定。 2、內部優(yōu)化 初見成效 為適應公司業(yè)務重點的轉移和開展需要，公司上半年進行了較大的組織架構優(yōu)化調整，取消了分區(qū)副總及分區(qū)設置，全面和明確了各職能部門的職責分工，明確了工程組、營銷組、物管處為單位的工程協(xié)調工作機制。半年來的工作證明，有關機制明顯地提高了工作效率，增加了責任感。其運行的效果是令人滿意的。 嶺南工程，營銷組、工程組、物管處密切配合，出色地完成了五一黃金周營銷、2b-1、2期交樓、現(xiàn)在正密鑼緊鼓地為9月19日 2b-3的營銷做準備工

4、作。z、z兩位經(jīng)理和嶺南工程、營銷組同事的工作態(tài)度、合作精神和工作是值得其它部門學習的。 東方工程組在不到半年時間里也已根本理順了以往遺留的問題，包括工程內部欠缺協(xié)調、合作單位間缺乏信任、工期和造價失控等情況。在開發(fā)管理部的直接支持下，克服了政府部門政策嚴重不協(xié)調造成的困難，出色地取得了工程及營銷所需的有關證照。東方營銷組、工程組間近月來配合明顯加強，為在九、十月銷售旺季出佳績，文今朝、勞慧兒和兩組同事正積極籌備一些重要活動。相信東方組在“十一”黃金周會有出色表現(xiàn)。 z工程是公司在廣州、在中國地產(chǎn)工程中舉足輕重的工程，規(guī)模大、設計復雜，過往設計、建造過程和也遺留下不少問題。工程組和營銷組均在五

5、月份改組，經(jīng)過等同事的努力，保障了“五一”試盤、八月開盤、八月寫字樓入伙等重大時間節(jié)點;工程和營銷間的配合逐步加強;工程部內部及工程部與參謀公司、承建商的合作有了明顯改進;工程建造已根本順利;營銷部和代理及廣告公司間的合作機制也已形成并取得明顯成績。工程取得令人滿意的銷售成績和市場形象，工程組、營銷組的工作是值得肯定和表揚的。 時代工程，由于、位置等因素造成了該工程市場營銷的特殊困難。經(jīng)過工程部、營銷部和公司有關部門的努力，現(xiàn)在已正式取得政府“天河軟件園時代新地產(chǎn)園區(qū)”及“高開發(fā)區(qū)時代新地產(chǎn)園區(qū)”的批文，同時也取得了“民營新支持中心”的。這為時代新地產(chǎn)下一步走“住宅營商”的市場路向打下了非常好

6、的根底。相信只要用心做好下一步內部組織工作，一定能為公司創(chuàng)造出好的成績。 四個工程上半年的成績，初步證明了目前工程協(xié)調機制的有效性，也證明了新架構下各職能部門積極配合，共同支持工程開展需要的效勞態(tài)度和職業(yè)水平正在得到全公司的認同和發(fā)揚。 為進一步理清部門、各職位的職責，為各職位的職業(yè)化開展，建立績效及更合理的薪酬和獎勵體系，人事行政部現(xiàn)在正與參謀公司進行有關職位、績效、職業(yè)化等的工程，在工程完成后，相信各職位的職責、各職位的職業(yè)化開展方向、各職位的績效考核以及獎勵體系會更加清晰，公司的組織架構和職能將更系統(tǒng)化和科學化。 3、存在問題 回憶前階段的工作，市場營銷和內部調整各方面都取得了一定的成績

7、，但內部也表現(xiàn)出不少的問題： 首先表現(xiàn)在：責任心不夠強，配合不夠默契，有事互相推委等。例如東逸業(yè)主投訴處理不及時，公司曾收到投訴函件，并有一定的不良影響;東方有客戶因對銀行按揭不滿而退訂;因部門工作不利造成東方營銷部因 欠費被停機等。 其次，內部本錢核算不清，本錢控制不利。直接本錢算不清，財務、銷售、行政費用缺乏積累和與同行的比擬，造成公司在決策過程中一直缺乏根本財務數(shù)據(jù)有利支持。 再次，權力與職責不匹配，授權不清、流程審批流于形式等。 總結上半年工作情況和問題，公司認為，上半年公司在營銷、工程、內部調整優(yōu)化等方面都取得了一定成績?，F(xiàn)在看，年初定下的全年銷售目標確實是艱巨的，但并非不可能的。所

8、余四個月時間希望各工程部、各部門加強協(xié)作、全力以赴 、做好銷售、力爭完成全年銷售目標。 二、 下段工作思路 1、工作核心：加強協(xié)作、全力以赴、做好銷售、力爭完成全年銷售目標 2、各方面業(yè)務重點 2.1東方工程做好做細，創(chuàng)造佳績 2.2 z工程做出口牌，做出品牌 2.3 嶺南工程保持勢頭，注重后勁 2.4 時代工程出奇制勝，改變形象 2.5 內部管理明確分工，加強協(xié)作 2.6 市場營銷做好效勞，做好品牌 2.7 工程建造控制本錢，保障質量 2.8 產(chǎn)品開發(fā)繼承改進，創(chuàng)造優(yōu)勢 2.9 理清本錢，控制開支 2.10 人力資源建全體系，專業(yè)進步 2.11 行政后勤改善效勞，節(jié)約開支 2.12 物業(yè)管理

9、理清機制，節(jié)約本錢 2.13 遺留問題根本理順或清晰思路 3、管理方面 3.1 加強協(xié)作，增加凝聚力 3.2 改進財務核算及本錢核算體系 3.3 建立、提煉、推廣 3.4 試行推動績效考核體系 3.5 改進優(yōu)化業(yè)務流程 3.6 加強工程體系的培訓 3.7 本錢費用，算清算準，靠近同行，好于往年 3.8 總結今年工作，提前做好明年方案 三、 方法和 1、簡化改進授權及審批 即將公布新的財務及合同審批授權，重點是：改變以往過程負責，無人負責的情況，改由誰分管誰批準，誰批準誰負責。 2、加強預算管理，簡化日常審批流程 2.1 業(yè)務開支，年度預算控制執(zhí)行預算(工程預算、階段預算或經(jīng)常性開支預算)，執(zhí)行

10、預算控制合同。授權副總、總監(jiān)簽批絕大局部日常業(yè)務金額的預算審批。副總、總監(jiān)、部門經(jīng)理、工程負責人審批主要經(jīng)濟合同及合同簽署 2.2 日常行政費用分解預算，由部門控制，減少中間審批環(huán)節(jié) 各工程部、營銷部、職能部門將分別獲得包括交際應酬費、旅差費、交通費、 費等日常行政開支的預算。由各工程部、營銷部、職能部門主管控制開支，保障業(yè)務需要，同時盡量節(jié)省費用開支。 3、先進獎勵先進 3.1嶺南工程組、嶺南營銷組取得成績已得到表彰 3.2 八月、九月、十月表現(xiàn)出色的工程部、營銷部，對公司銷售業(yè)績做出特殊奉獻的部門和個人，公司將在十月份銷售業(yè)績出來后給予個別獎勵，對營銷造成不利影響的部門和個人給予處分。全體

11、發(fā)動、全力以赴、決戰(zhàn)九、十月份。每一個人都可以為銷售做出奉獻，每一個部門的工作都會直接影響銷售。希望各營銷部、工程部、職能部門能及時發(fā)現(xiàn)、推薦為公司銷售做出特別奉獻的優(yōu)秀個體和，并匯總至總監(jiān)辦公室。 3.3完成業(yè)績全民得益 公司擬拿出相當于二個月全公司薪金的現(xiàn)金，即約二百萬元人民幣作為全公司的今年的獎勵基金。當然此基金會與公司全年銷售完成方案的情況掛鉤，公司將會按工程或公司整體銷售額、年終考核成績來每個組別和每個人的所得。按現(xiàn)在的銷售業(yè)績看，只要全公司同事全心全意，全力以赴，做好銷售，每一位同事都應該取得好于往年的獎勵! 一、加強自身業(yè)務能力訓練。在20年的房產(chǎn)銷售工作中，我將加強自己在專業(yè)技

12、能上的訓練，為實現(xiàn)20年的銷售任務打下堅實的根底。進行為主的技能培訓，全面提高自身的專業(yè)素質。確保自己在20年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。 二、密切關注國內經(jīng)濟及政策走向。在新的一年中，我將仔細研究國內及本地房地產(chǎn)市場的變化，為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調控房地產(chǎn)市場的一系列政策，對20年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續(xù)出臺調控政策，應該如何應對以確保實現(xiàn)20年的銷售任務，是我必須關注和加以研究的工作。 三、分析可售產(chǎn)品，制定銷售方案、目標及執(zhí)行方案。我在20年的房產(chǎn)銷售工作重點是公寓，我將仔細分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點，結合對市場同類產(chǎn)

13、品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學合理的銷售方案和任務目標及詳細的執(zhí)行方案。 四、針對不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標客戶群，研究實施切實有效的銷售方法。我將結合20年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解，仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，以總結歸納出完善高效的銷售方法。 五、貫徹落實集團要求，力保銷售任務圓滿達成。我將按方案認真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場變化及時調整銷售方案，修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進行總結，對于突然變化的市場情況，做好預案，全力確保完成銷售任務。 六、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務技能，為完成銷售任務提供保

14、障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障，我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下，進行相關的專業(yè)知識培訓，使銷售工作到達銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。 房地產(chǎn)行業(yè)前幾年最最火的行業(yè)，房價節(jié)節(jié)攀升，房地產(chǎn)行業(yè)迎來了大開展時刻，可是也產(chǎn)生了很多的泡沫經(jīng)濟。隨著全球金融危機的到來，中國的房地產(chǎn)行業(yè)迎來了很大的考驗，房子賣不出去，房價步步走低，導致的開展也出現(xiàn)很大的放緩。國家正在想出各種來促進內需的消費，希望能夠快速的增長中國的經(jīng)濟。 20年是我們地產(chǎn)公司業(yè)務開展至關重大的開局之年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力并重的開始的一年。

15、因此，為了我要調整工作心態(tài)、增強責任意識、效勞意識，充分認識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的根本業(yè)務工作，也充分認識到自己目前各方面的缺乏，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以下年度： 一、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強效勞意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。 二、制訂。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營思路的工作，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充

16、新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。 三、熟悉公司的和根本業(yè)務工作。作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的業(yè)務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。 1、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到化! 2

17、、在第一季度，以業(yè)務學習為主，由于我們公司正值開張期間，部門的方案制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業(yè)務知識，認真學習公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng)， ，陌生人多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。 3、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的頂峰期，在對業(yè)務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新參加的員工，讓廠房部早日成長起來。 4、第三季度的“十一

18、”“”雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我公司鋪設數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步開展做出努力。 以上，是我對20年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的時機去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。 20年的工作不好做，這我知道，我已經(jīng)做好了心理準備了，我會努力克服困難的，雖然這是有些困難的。我相信

19、我能夠在如此困難的工作中做出一定的工作業(yè)績的，不辜負領導和同事對我的信任。我相信我們國家的經(jīng)濟能夠快速的恢復到快速開展的時刻，我也相信房地產(chǎn)行業(yè)也會更加的理性，公司的前景也會更加的美好! 一、籌劃的總體思路 1.全面把握：首先是建立在對當前產(chǎn)品設計與操盤策略的全面把握之上的，全面掌握他人犯下的錯誤，防止重蹈覆轍-先求不敗而后求全勝。 2.工程對接：強調對工程所在區(qū)域及個性特點詳盡深入的調查與研究，并對工程的資源優(yōu)勢和劣勢進行判斷與整合，從而實現(xiàn)模式與工程自身進行完美對接。 3.創(chuàng)新超越：每一個地產(chǎn)工程都需要超越自我、超越同行業(yè)的水平，通過在未來領域的積極開拓，不僅為工程自身創(chuàng)造出競爭優(yōu)勢，還可

20、以為地產(chǎn)企業(yè)奠定行業(yè)地位。 二、工程背景 1.用地概述 2.工程規(guī)劃 商業(yè)形式：獨立商鋪布局+大開間框架自由分割商業(yè)布局 住宅形式：小戶型酒店式公寓布局(不含返遷樓) 2.1商鋪局部：約15000 2.2商住局部： 銷售住宅：約17000 返遷住宅面積：約10000 2.3綠化面積約3000(包括平臺綠化) 2.4地下建筑：約6000 3.相關部門給定的規(guī)劃設計要點 市規(guī)劃局建設用地規(guī)劃設計要點(略) 4.用地紅線圖 (見附件) 三、企業(yè)資源分析、企業(yè)目標的界定 -效益和品牌 1.工程銷售按目標方案順利完成 1.1短期銷售必須，順利渡過工程風險期，實現(xiàn)資金流的良性運作，確保后續(xù)開發(fā)資金。 1.

21、2總銷售額、回款額、銷售進度、利潤目標的合理實現(xiàn)。 2.工程對企業(yè)品牌及后續(xù)工程的拉動和奉獻。 2.1借助工程運作的成功，永泰田房地產(chǎn)公司確立在昆山房地產(chǎn)行業(yè)的地位和影響力。 2.2綜合提升房地產(chǎn)公司的品牌知名度、美譽度和擴張力。 四、核心目標樹立品牌 原理：到達商業(yè)房地產(chǎn)的三贏境界 品牌時代需要有品牌時代的房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的規(guī)那么，需要有品牌時代的語言與消費者對話，這種全新的溝通語言與游戲規(guī)那么，就是“房地產(chǎn)品牌語言與品牌運營規(guī)那么”。品牌時代的消費者需要的不只是房地產(chǎn)產(chǎn)品，而更是房地產(chǎn)品牌，品牌時代的房地產(chǎn)開發(fā)商需要學會生產(chǎn)房地產(chǎn)品牌，需要學會運用“房地產(chǎn)品牌運營”的規(guī)那么生產(chǎn)適銷對路的房地

22、產(chǎn)品牌。 品牌經(jīng)營與消費者處于動態(tài)的平衡，消費者不斷將自身的體驗反應給經(jīng)營者，經(jīng)營者對房地產(chǎn)品牌進行維護與調整，使品牌體驗不斷更新，品牌價值不斷提升。所謂三贏是指開發(fā)商企業(yè)價值、消費者客戶價值、工程所處的區(qū)域價值三種價值的同步提升。通過對樓盤潛在價值、開發(fā)商潛在資源、客戶的潛在需求的全方位的挖掘與激活，形成強大的品牌勢能：消費者欲望燃燒、品牌光輝閃耀、區(qū)域能量引爆。最終到達財富涌流、社會進步的全新局面。 五、工程開發(fā)總建議 引進先進的商業(yè)規(guī)劃，特別注意引進新業(yè)態(tài)和設計好工程的業(yè)態(tài)組合。通過前期招商，引進眾多國內、知名商業(yè)企業(yè)和品牌，舊有商業(yè)格局。注意引入商業(yè)物業(yè)和統(tǒng)一運營管理概念，對工程精心包

23、裝。通過超常規(guī)宣傳，通過事件營銷進行造勢炒作，讓該工程的開發(fā)成為當?shù)厥忻耜P注的，并形成良好的口碑并且節(jié)約宣傳費用。通過適當靈活劃分商鋪面積來控制“總價”，推出短期租賃政策，盡量降低投資門坎，使工程積聚大量的潛在客戶群。 古人說過，不想做將軍的兵不是好兵。身為一個文員，職位雖小，但是工作矜矜業(yè)業(yè)。為了能使以后的工作到達質量更好，效率更高，同時進一步提高個人的能力，我對辦公室這個工作崗位談一下自己的粗淺認識和方案，請領導批評指正。 一、個人根本情況 我個性比擬開朗，辦事認真，信奉“明明白白做人，實實在在做事”的原那么。無論在任何時候、做任何事，我都會認認真真地對待。我還是個善于學習，敢于挑戰(zhàn)困難的

24、人。來到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人一定要在社會中找到自己的位置，這樣人生才有價值。我一定牢記這句話，在集團實現(xiàn)自己的人生夢想。 辦公室文秘一職，對我而言是一次時機，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的時機。我將把這份感謝之情化為工作的熱情，扎實苦干，一絲不茍地完成領導交給我的任務。 二、對工作崗位的認識 首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點： 1.服從，一切工作要聽從領導的吩咐和安排。 2.領會，要完全理解、遵照領導的意圖辦事。 3.執(zhí)行，

25、要堅決地落實貫徹領導意志，強化執(zhí)行力。 但是服從并不是被動，很多工作可以提前預測、積極主動地開展，及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領導反應各方面的信息，注重調查分析，為領導提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術，認真、科學地搞好領導與領導、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。 其次，辦公室文秘工作相當于集團的小管家，辦公室日常的采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。 三、對未來工作的方案 1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點： (1)協(xié)助辦公室主任做好了各類的登記、上報

26、、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體的文件按類別好放入貼好標簽的文件夾內。 (2)做好了各類信件的收發(fā)工作。 (3)做好低值易耗品的分類、出入庫、各類帳務的報銷工作。 (4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定，不濫用公章。 (5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。 (6)做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作， (7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團的平安保衛(wèi)工作。 (8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。 在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原那么，精心準備