如何激勵員工

1、如何激勵員工如何激勵員工一、獎金加工資是基本的方法一、獎金加工資是基本的方法 缺點(diǎn)：缺點(diǎn)：n1、金錢是種稀缺資源，不可能無限制使用；n2、不同級別的管理者對金錢支配權(quán)是有限的。 二、心理資源二、心理資源 n（一）（一） 特點(diǎn)：特點(diǎn)：n1、每個人身上都有的；n2、不需要花錢得到的；n3、很容易實(shí)施的；n4、很受人歡迎的；n5、取之不盡的；n6、用之不褐的；n7、很多人忽略的。n（二）（二） 案例：案例：n以員工姓名命名的工作方法n（三）（哈佛）梅奧結(jié)論：（三）（哈佛）梅奧結(jié)論：n社會和心理需求（流水線實(shí)驗(yàn)） （四）實(shí)用方法（四）實(shí)用方法n1、員工做出成績時，領(lǐng)導(dǎo)親自到現(xiàn)場祝賀；n2、將優(yōu)秀員工請

2、到辦公室向他表示謝意；n3、用優(yōu)秀員工的名字命名一項(xiàng)將勵計(jì)劃；n4、寫工作報告時，寫入執(zhí)行任務(wù)的員工名字；n5、經(jīng)常把自己的員工介紹給上級或同級；n6、請上級領(lǐng)導(dǎo)來感謝成績突出的員工；n7、對員工的建議首先要肯定；n、在全體員工大會上公開表揚(yáng)；n、給做出成績的員工休假；n10、主動關(guān)心員工的生活；n11、讓優(yōu)秀員工戴上“優(yōu)秀員工”或“最佳員工”胸卡；n12、把表現(xiàn)突出的員工照片，掛在宣傳欄（每月之星）；n13、讓有突出成績的員工與總經(jīng)理合影；n14、請優(yōu)秀員工吃飯；n15、把員工請到自己家里作客；n16、送員工一本對他有用的書；n17、讓員工去參加有關(guān)活動；n18、員工服務(wù)周年時送一張賀卡和禮

3、品；n19、員工生日送賀卡和蛋糕；n20、送優(yōu)秀員工去學(xué)習(xí)；n21、領(lǐng)導(dǎo)給員工寫表揚(yáng)信。（五）（五） 激勵的核心方法激勵的核心方法nA、 目標(biāo)激勵法目標(biāo)激勵法na、 設(shè)立高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立高標(biāo)準(zhǔn)n1、你期望別人做到的，你首先必須做到，而且要做得更好；n2、做事要表現(xiàn)很高的熱情；n3、告訴別人困難總會被克服，給他人信心；n4、對提升工作效果和效率的努力給予認(rèn)同；n5、對克服困難取得成績的人表示贊賞；n、保持開放的思想；n、鼓勵員工與你交談情感；n、當(dāng)個人或團(tuán)隊(duì)士氣低落時，與他們談?wù)?；n、給工作賦予樂趣；n10、幽默地對待自己的錯誤，笑口常開；b、協(xié)助員工設(shè)立目標(biāo)、協(xié)助員工設(shè)立目標(biāo) 由員工是實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的

4、工具轉(zhuǎn)化為公司是實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的舞臺。n1、 與工作有關(guān)的目標(biāo)；n2、 個人發(fā)展目標(biāo)；n注意：n（1）具體性； （2）可衡量性； n（3）可實(shí)現(xiàn)性；（4）現(xiàn)實(shí)性；n（5）時間表。 c、鼓勵員工自己努力完成目標(biāo)、鼓勵員工自己努力完成目標(biāo) n1、 允許下屬有表現(xiàn)的自由；n2、 賦予責(zé)任；n3、 賦予權(quán)力；n4、 支持下屬的決策；n5、 要下屬對結(jié)果負(fù)責(zé)；d、讓員工參與目標(biāo)的制度、讓員工參與目標(biāo)的制度 、 行為強(qiáng)化法行為強(qiáng)化法n“當(dāng)行為的結(jié)論有利于個人并得到正強(qiáng)化時，行為就會重復(fù)出現(xiàn)；當(dāng)行為的結(jié)果不利于個人并得到負(fù)強(qiáng)化時，行為就會削弱和消退。n手段為獎勵和懲罰n正確的表揚(yáng)方式正確的表揚(yáng)方式n1、 創(chuàng)造

5、有效表揚(yáng)的心理氣氛；n2、 表揚(yáng)對象要有真正的先進(jìn)性；n3、 表揚(yáng)要注意時效性；n4、 表揚(yáng)內(nèi)容要多樣化。正確的批評方式正確的批評方式 n1、 牢記批評不是不滿的宣泄；n2、 找出錯在誰；n3、 分解事實(shí)真相；n4、 將錯誤的地方清楚明確地告訴對方；n5、 批評時要控制住自己的脾氣；n、 為下屬分擔(dān)責(zé)任；n、 維持別人的尊重；n、 提出避免再發(fā)生錯誤的具體方法；n、 保持寬容心；n10、是在大庭廣眾之下批評合適，還是私下場合，工考慮周全；n11、批評之前是否要贊美因人而定。 、 需要滿足法需要滿足法n（USA）心理學(xué)家馬斯洛 五個需求層次： n1、 生理的需要；n2、 安全的需要；n3、 社交

6、的需要；n4、 尊重的需要；、自我實(shí)現(xiàn)的需要。 需要的層次需要的層次 誘因誘因 管理制度與措施管理制度與措施 生理需要生理需要 薪水薪水健康的工作環(huán)境健康的工作環(huán)境各種福利各種福利 待遇獎金待遇獎金身體健康身體健康公積金貸款制度公積金貸款制度工作時間工作時間住宿設(shè)施住宿設(shè)施福利設(shè)施福利設(shè)施 需要的層次需要的層次 誘因誘因 管理制度與措施管理制度與措施 安全需要安全需要 職業(yè)的保障職業(yè)的保障 意外的防止意外的防止 雇用保證雇用保證退休金制度退休金制度健康保險制度健康保險制度意外保險制度意外保險制度需要的層次需要的層次 誘因誘因 管理制度與措施管理制度與措施 社交需要社交需要 友誼友誼團(tuán)體的接納團(tuán)

7、體的接納 組織的認(rèn)可組織的認(rèn)可 協(xié)助制度協(xié)助制度利用分配制度利用分配制度群體活動計(jì)劃群體活動計(jì)劃互助金制度互助金制度娛樂制度娛樂制度教育訓(xùn)練制度教育訓(xùn)練制度 需要的層次需要的層次 誘因誘因 管理制度與措施管理制度與措施 尊重的需要尊重的需要 地位名分地位名分權(quán)力責(zé)任權(quán)力責(zé)任他人薪水之比他人薪水之比 人事考核制度，人事考核制度，晉升制度晉升制度表彰制度，獎表彰制度，獎金制度金制度選拔進(jìn)修制度，選拔進(jìn)修制度，委員會參與制委員會參與制度度 需要的層次需要的層次 誘因誘因 管理制度與措施管理制度與措施 自我實(shí)現(xiàn)需要自我實(shí)現(xiàn)需要 能發(fā)展個人特長能發(fā)展個人特長組織環(huán)境組織環(huán)境具有挑戰(zhàn)性工作具有挑戰(zhàn)性工作

8、決策參與制度決策參與制度提案制度提案制度研究發(fā)展計(jì)劃研究發(fā)展計(jì)劃勞資會議勞資會議 如何發(fā)揮員工為企業(yè)提建議如何發(fā)揮員工為企業(yè)提建議n1、 征求，不斷征求；n2、 不要立即談出你的觀點(diǎn)；n3、 集中在具體問題上；n4、 提供一個更好、更快、更經(jīng)濟(jì)的競爭環(huán)境；n5、 對員工的建議反應(yīng)及時。、工作激勵法、工作激勵法 n（USA）心理學(xué)家赫茨伯格“雙因素理論”n保健因素，激勵因素n1、 展示工作的重要性，事業(yè)留人。n、安排員工的工作要有挑戰(zhàn)性。 n、 增加員工的責(zé)任感。n（1）向員工灌輸“下一站就是客戶”的意識；n（2）給予員工充分的授權(quán)；n（3）提供工作需要的承諾；n（4）實(shí)施工作檢查；n（5）建立

9、獎罰條例；n（）以身作則，說明平庸難以忍受。 n、工作擴(kuò)大化n、工作豐富化n、注意工作中的引導(dǎo)和培訓(xùn)n、與員工一起尋找工作中的快樂。n馬克.吐溫成功的秘訣就是把你所從事的職業(yè)變成休假。 、期望引導(dǎo)法（弗魯姆）、期望引導(dǎo)法（弗魯姆） n激勵力量效價激勵力量效價期望值期望值n激勵力量：激勵力量：個人從事某項(xiàng)活動積極性的大小。n效價：效價：指個人對激勵因素的價值判斷，也就是說我能得到的東西對我有沒有用。n期望值：期望值：指個人對激勵因素實(shí)現(xiàn)可能性的判斷，也就是說我得到某種東西的可能性有多大。 n、使員工提高對效價的感覺；n、目標(biāo)設(shè)置采用大目標(biāo)，小步子，讓員工跳一跳把果子摘到；n、增加培訓(xùn)。、公平激勵

10、法、公平激勵法亞當(dāng)斯理論：對自己所得報酬的感覺對他人所得報酬的感覺對自己付出的感覺對他人付出的感覺 n、讓員工明白他的感覺是不是真的；n、改變比較對象；n、減少可比性；n、不公平感也是一種激勵力量。（六）員工群體中激勵氣氛的形成（六）員工群體中激勵氣氛的形成 n、員工要有向往成功的欲望、員工要有向往成功的欲望n、自信、自信n、渴望偉大、渴望偉大n、立志、立志n、不要怕、不要怕n、拼搏精神、拼搏精神 n會當(dāng)擊水三千里，自信人生二百年。n生當(dāng)做人杰，死亦為鬼雄。n、成什么先要想什么、成什么先要想什么、員工要有意志力、員工要有意志力n、心動不如行動、心動不如行動n、人家可以幫你，但無法代替你、人家可

11、以幫你，但無法代替你n、挫折總比成功多、挫折總比成功多n、鍥而不舍，持之以恒、鍥而不舍，持之以恒n、要等答案，更要去找答案、要等答案，更要去找答案n、積小勝為大勝、積小勝為大勝n、虛心、虛心n、獻(xiàn)出你的熱情和關(guān)心（牛和狗的故事）、獻(xiàn)出你的熱情和關(guān)心（牛和狗的故事）n、尊重他人、尊重他人n、給他人成功的信念、給他人成功的信念n、有話好好說、有話好好說n、贊賞、贊賞、和諧的人際關(guān)系（合作是現(xiàn)代人的基本素質(zhì)）、和諧的人際關(guān)系（合作是現(xiàn)代人的基本素質(zhì)）n、了解他人的需要、了解他人的需要n、先付出再索取、先付出再索取n、學(xué)會聆聽、學(xué)會聆聽n、多和成功者在一起、多和成功者在一起、樂觀的人生態(tài)度、樂觀的人生

12、態(tài)度n、快樂是人生的目的、快樂是人生的目的n、換一個角度看問題、換一個角度看問題 n、有錢未必能獲得快樂，沒錢未必不快樂、有錢未必能獲得快樂，沒錢未必不快樂n、算一算你擁有的幸福、算一算你擁有的幸福n、笑對生活壓力、笑對生活壓力n、用積極的情緒感染人、用積極的情緒感染人（七）激勵效果與員工滿意（七）激勵效果與員工滿意 n、員工滿意的重要性、員工滿意的重要性n、員工滿意的組成：、員工滿意的組成：n、對工作本身的滿意程度、對工作本身的滿意程度n、工作合適度n、職權(quán)匹配度n、工作挑戰(zhàn)性n、工作勝任度n、對工作回報的滿意程度、對工作回報的滿意程度n、工作認(rèn)可度n、事業(yè)成就感n、薪酬公平感n、晉升機(jī)會n、對工作背景的滿意程度、對工作背景的滿意程度n、工作空間質(zhì)量n、工作時間制度n、工作配備齊全度n、福利待遇滿意度n、對工作群體的滿意度、對工作群體的滿意度n、合作和諧度n、信息開放度n、對企業(yè)的滿意度、對企業(yè)的滿意度n、企業(yè)了解度n、