(完整word版)管理信息系統(tǒng)期末復(fù)習(xí)資料(原創(chuàng)整理精華版)

1、管理信息系統(tǒng) 期末復(fù)習(xí)資料原創(chuàng)整理精華版（老師給劃的歷年重點）管理信息系統(tǒng)考試題型：填空題（ 2020 分，每空一分）單選（每題 2 2 分，共 2020 分）判斷：（每題 2 2 分，共 1010 分） 簡答題（每題 5 5 分，共 2020 分）論述題（每題 1010 分，共 2020 分）畫圖題（一個 1010 分）1 1 信息、物質(zhì)和能源 是人類社會發(fā)展的三大能源。【判斷：“三金工程”主要指的是金橋、金關(guān)、金卡、金稅工程等（T T）】2 2、 信息的特性：事實性（信息的中心價值）、時效性（適時性）、不完全性、等級性、變換性、價值性、共享性 【判斷：信息的時效是指從信息源發(fā)送信息，經(jīng)過接

2、收、加工、 傳遞、利用的時間間隔及其效率。時間間隔愈短，使用信息愈及時，使用程度愈高，時效性愈強(qiáng)。（T T）、管理的藝術(shù)在于駕馭信息。（T T）】什么是信息，信息具有哪些特征？【簡答】3 3、 信息與數(shù)據(jù)的概念及其關(guān)系。信息： 是關(guān)于客觀事實的可通信的知識； 數(shù)據(jù)（又稱為資料）：是記錄客觀事物的，可鑒別的符號。這些符號不僅包括數(shù)字，還包括字符、文字、圖形等。【判斷： 信息是任何一個系統(tǒng)的組織性、復(fù)雜性程度的度量，是有序化程度的標(biāo)志。（T T）、數(shù)據(jù)是人們記錄下來的、可以識別的、反映客觀事物狀態(tài)特征的符號。 （T T）】關(guān)系：信息是經(jīng)過加工以后，對 客觀世界產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。（信息是對人有用、能夠

3、影響人們行為的數(shù)據(jù)）【判斷：信息是對數(shù)據(jù) 的解釋，信息是對數(shù)據(jù)加工處理后的結(jié)果。（T T）數(shù)據(jù)是信息的載體。（T T ）】4 4、 信息與數(shù)據(jù)的區(qū)別：【簡答】數(shù)據(jù)：1 1）數(shù)據(jù)是記錄下來可以被鑒別的符號，它本身沒有任何意義；2 2）數(shù)據(jù)是信息的表現(xiàn)形式；3 3）數(shù)據(jù)經(jīng)過加工就變成信息；4 4）不同的數(shù)據(jù)形態(tài)可以表征同一信息。信息：1 1）信息是關(guān)于客觀事實可以通訊的知識； 2 2）信息是客觀世界各種事物變化和特征的反 映；3 3）信息是可以通訊的；4 4）信息形成知識，人們通過獲取信息來認(rèn)識事物，區(qū)別事務(wù)和改造 世界。5 5、 管理信息系統(tǒng)分為三級：戰(zhàn)略級、戰(zhàn)術(shù)級（管理級）、作業(yè)級【等級性】【

4、信息按照管理層次 可以分為戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術(shù)信息和作業(yè)信息。（T T ）】6 6、 信息量的大小 取決于信息內(nèi)容消除人們認(rèn)識的不確定程度，消除的不確定程度越大，發(fā)出的信息量就越大，價值也大。如果事先知道信息的內(nèi)容，那么信息中所包含的信息量就為零?！九袛啵?信息的信息量大小取決于信息內(nèi)容消除人們對事物認(rèn)識“不確定程度”的大小。（T T ）】7 7、 信息量的單位叫比特 BitBit，1 1 比特的信息量是指含有兩個獨(dú)立均等概率狀態(tài)的事件所具有的不 確定性能被全部消除所需要的信息8 8 系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的若干組成部分結(jié)合而成并為達(dá)到整體目的 而存在的集合?！九袛啵合到y(tǒng)是由處于

5、一定環(huán)境中相互聯(lián)系、 相互作用的若干元素為完成某特定目 標(biāo)而組成有機(jī)整體。（T T）、系統(tǒng)是若干相互作用元素的集合。（F F）、系統(tǒng)的環(huán)境指的是系統(tǒng)的地理 環(huán)境。（F F）、系統(tǒng)的環(huán)境指的是在系統(tǒng)之外與系統(tǒng)內(nèi)這樣或那樣聯(lián)系的若干元素的集合。（T T）、系統(tǒng)不需具有對環(huán)境的適應(yīng)性。（F F）】系統(tǒng)的分類：按其組成分成自然系統(tǒng)、人造系統(tǒng)和復(fù)合系統(tǒng) 三大類?！九袛啵盒畔⑾到y(tǒng)是一個人 造系統(tǒng)。（T T、息系統(tǒng)是一個自然系統(tǒng)。（F F）系統(tǒng)的特性：整體性、目的性（）、相關(guān)性、環(huán)境適應(yīng)性。簡述系統(tǒng)的概念和特征 【簡答】9 9、 信息系統(tǒng)的發(fā)展：電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（EDPSEDPS）、管理信息系統(tǒng)（MISMI

6、S）、決策支持系統(tǒng)（DSSDSS）?！九袛啵弘娮訑?shù)據(jù)處理系統(tǒng)通常簡稱為 EDPSEDPS。（T T）、MISMIS 是管理信息系統(tǒng)的英文簡稱。（T T）、DSSDSS 是決策支持系統(tǒng)的英文簡稱。（T T）】【電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng) EDPSEDPS】一一面向業(yè)務(wù)。特點：數(shù)據(jù)處理的計算機(jī)化，目的提高數(shù)據(jù)處理 的效率。從發(fā)展階段來看，分為 1 1）單項數(shù)據(jù)處理階段：這一階段是電子數(shù)據(jù)處理的初級階段。 主要是用計算機(jī)部分地代替手工勞動，進(jìn)行一些簡單的單項數(shù)據(jù)處理工作，如工資計算、統(tǒng)計產(chǎn) 量等（批處理）。2 2）綜合數(shù)據(jù)處理階段：出現(xiàn)了大容量直接存取的外存儲器。此外，一個計算機(jī) 可以帶動多個終端，可以對多個

7、過程的有關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合處理。這時各類信息報告系統(tǒng)應(yīng)運(yùn) 而生。信息報告系統(tǒng)是管理信息系統(tǒng)的雛形，其特點是按事先規(guī)定要求提供各類狀態(tài)報告（聯(lián)機(jī)處 理）?！竟芾硇畔⑾到y(tǒng) MISMIS】一一面向管理。特點：（1 1）高度集中，能將組織中的數(shù)據(jù)和信息集中起來， 進(jìn)行快速處理，統(tǒng)一使用。（2 2）利用定量化的科學(xué)管理方法，通過預(yù)測、計劃優(yōu)化、管理、調(diào)節(jié) 和控制等手段來支持決策。3 3）有一個中心數(shù)據(jù)庫和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 是 MISMIS 的重要標(biāo)志。4 4） MISMIS 的處理方式是 在數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的分布式處理。【判斷：有一個中心數(shù)據(jù)庫和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是 MISMIS 的重要標(biāo)志。（T T）】【

8、決策支持系統(tǒng) DSSDSS】一一面向決策。特點：人機(jī)交互人和計算機(jī)交互的工程中幫助決策者探 索可能的方案，為管理者提供決策所需的信息。DSSDSS 是 MISMIS 的一部分，并以 MISMIS 為基礎(chǔ)，是 MISMIS 功能的延伸?？梢哉J(rèn)為 DSSDSS 是 MISMIS 發(fā)展的新階段，DSSDSS 是把數(shù)據(jù)庫處理與經(jīng)濟(jì)管理數(shù)學(xué)模型的 優(yōu)化計算結(jié)合起來，具有管理、輔助決策和預(yù)測功能的管理信息系統(tǒng)。1010、 信息系統(tǒng)和管理的關(guān)系： 信息系統(tǒng)為計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制職能（四大職能）提供支持?！九袛啵阂粋€組織的管理職能包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四個方面。（T T）、企業(yè)管理的組織（應(yīng)該是計劃）職

9、能是為各級組織確定目標(biāo)和擬定為達(dá)到此目標(biāo)的行動方案，并制定各種計劃。（F F） 、企業(yè)管理的控制職能是對具體管理業(yè)務(wù)進(jìn)行計量和糾正。（T T）計劃工作的首要任務(wù)是用計算機(jī)進(jìn)行反復(fù)計算。（應(yīng)該是預(yù)測）（F F）、計劃往往需要在預(yù)測的基礎(chǔ)上進(jìn)行。（T T）、預(yù)測（應(yīng)該是計劃）是研究對未來作出安排和部署。（預(yù)測是研究對未來狀況作出估計的專門技術(shù)）（F F）、編制企業(yè)戰(zhàn) 略計劃所需信息主要來自企業(yè)內(nèi)部。（F F）、管理的控制職能包括行為控制、質(zhì)量控制、人員素質(zhì) 控制等。（T T）1 11111、 決策：人們?yōu)檫_(dá)到一定目的而進(jìn)行的有意識、有選擇的活動。 【判斷：決策是人們?yōu)檫_(dá)到一定 目的而進(jìn)行的有意識、

10、有選擇的活動。（T T）、決策就是抉策。（F F）、決策目標(biāo)就是對決策冋題的本 質(zhì)的概括和抽象。（T T ）1212、以決策者為主體的管理決策過程 經(jīng)歷情報、設(shè)計、抉擇三階段?！九袛啵何髅山淌谡J(rèn)為決策 過程包括情報、設(shè)計、選擇、實施四個階段。（F F）】1313、決策過程模型的四個階段：1 1）情報活動階段 2 2）設(shè)計活動階段 3 3）選擇活動階段 4 4）實施活 動階段。2424、決策的四個階段是什么？信息系統(tǒng)是如何來支持這些階段的？決策的四個階段情報活動階段：調(diào)查環(huán)境、定義決策的事件和條件，獲取決策所需要的有關(guān)信息。設(shè)計活動階段：分析限制性因素，找出多個實現(xiàn)目標(biāo)的方案 選擇活動階段：從多

11、個備選方案中，針對決策目標(biāo)，選出最合理的方案。（關(guān)鍵階段）實施活動階段：付諸實施，同時收集實施過程的情報，來對實施的情況進(jìn)行控制。1414、按問題的結(jié)構(gòu)化程度不同可將決策分為三種類型：結(jié)構(gòu)化決策、非結(jié)構(gòu)化決策和半結(jié)構(gòu)化決策。【判斷：選擇銷售對象（管理體制確定、廣告宣傳）屬于非結(jié)構(gòu)化問題。（廠址選擇、作業(yè)計劃、庫存補(bǔ)充屬于結(jié)構(gòu)化決策）（T T）、決策問題按結(jié)構(gòu)化程度可以分為結(jié)構(gòu)化決策、半結(jié)構(gòu)化決 策和非結(jié)構(gòu)化決策。（T T）、非結(jié)構(gòu)化決策指的是日常重復(fù)性決策，目標(biāo)比較明確，有一定規(guī)律可 循，可預(yù)先作出有序安排而達(dá)到期望的結(jié)果和目標(biāo)。（F F）】1515、管理信息系統(tǒng)的定義（了解）：是一個利用計算

12、機(jī)硬件和軟件，手工作業(yè)，分析、計劃、控 制和決策模型，以及數(shù)據(jù)庫的用戶- -機(jī)器系統(tǒng)，它能提供信息，支持企業(yè)或組織的運(yùn)行、管理和決 策功能?！臼且粋€以人為主導(dǎo)，利用計算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備以及其它辦公設(shè)備，進(jìn)行信 息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略竟優(yōu)、提高效益和效率為目的的，支持 企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)?！课鍌€特點：1 1）是一個為管理決策服 務(wù)的信息系統(tǒng)；2 2）是一個對組織乃至整個供需鏈進(jìn)行全面管理的綜合系統(tǒng)；3 3）是一個人機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)；4 4）是一個需要與先進(jìn)的管理方法和手段相結(jié)合的信息系統(tǒng)；5 5）是多學(xué)科交叉形成的邊緣學(xué)科?！九袛?/p>

13、：管理信息系統(tǒng)是一個人機(jī)系統(tǒng)。（T T）、管理信息系統(tǒng)是一個多學(xué)科交叉的邊緣學(xué)科。（T T）】管理信息系統(tǒng)的特點是什么？【簡答】1616、不同管理層次的信息特征信息特征運(yùn)行控制管理控制戰(zhàn)略控制來源系統(tǒng)內(nèi)部內(nèi)部外部范圍確定有一定確定性很寬概括性詳細(xì)較概括概括時間性歷史綜合未來流通性經(jīng)常變化定期變化相對穩(wěn)定精確性要求高較高低使用頻率高較高低1616、管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)：縱向概括了基于管理任務(wù)的系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)；橫向概括了基于管理職能 的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。1 1）基于管理任務(wù)的系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)： 分為戰(zhàn)略管理、管理控制（戰(zhàn)術(shù)管理）、運(yùn)行控制、業(yè)務(wù)處理 四個層次。管理信息系統(tǒng)的金字塔形結(jié)構(gòu)： 一般業(yè)務(wù)處理的信息處理量

14、 較大，而在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中所 處層次越高，其所需信息量越小，呈金字塔形，見下圖；金字塔的底部表示結(jié)構(gòu)化管理過程和決策，而頂部則為非結(jié)構(gòu)化的管理過程和決策，中間則是介于結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化之間的半結(jié)構(gòu)化問 題，其所處層次越高，結(jié)構(gòu)化程度也越低，反之亦然。企業(yè)經(jīng)營管理系統(tǒng)圖1“安東尼模型”示意圖安東尼金字塔模型（結(jié)構(gòu)）【反映了整個供應(yīng)鏈信息管理的全景】A.A.安東尼等人不僅考察了企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)， 而且把企業(yè)放在整個經(jīng) 營環(huán)境中考察，把 企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境 結(jié)合起來，系統(tǒng)地描述出了企業(yè)內(nèi)外信息流、資金流、物流的 傳遞和接收過程，反映了包含整個供應(yīng)鏈信息管理的全景。B.B.安東尼金字塔模型描

15、述了物流、資 金流和信息流的雙向流動及其基本規(guī)律。C.C.理解：1.1.企業(yè)管理系統(tǒng)分為企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)和企業(yè) 外部管理系統(tǒng)；2.2.企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)由業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、戰(zhàn)術(shù)子系統(tǒng)、戰(zhàn)略子系統(tǒng)按照由低到高的順 序排列 3.3.企業(yè)外部系統(tǒng)由供應(yīng)商、分銷商、零售商、消費(fèi)者組成 4.4.物流是單向的，由供應(yīng)商流向 企業(yè)，再有企業(yè)流向分銷商，再有分銷商流向零售商，最后又零售商流向消費(fèi)者 5.5.資金流的流向 （從下游向上游）與物流流向（從上游向下游）相逆 6.6.信息流是雙向的 7.7.物流、資金流和信息 流都經(jīng)過企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)與外界相連. .2 2）基于管理職能的管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu): 仃、1 1）什么是

16、 ERPERP:思想、軟件與系統(tǒng)。ERPERP 是以 ERPERP 管理思想為核心，以 ERPERP 軟件為平臺 的現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)。2 2）ERPERP 管理系統(tǒng)包括的功能子系統(tǒng)：A.A.支持企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)略經(jīng) 營系統(tǒng)；B.B.全面成本管理系統(tǒng)（TCMTCM）； C.C.敏捷后勤管理系統(tǒng)（ALMALM）【判斷：MRPMRP 指的是物料 資源計劃。（T T）、ERPERP 指的是企業(yè)源計劃。（T T）】1818、什么是數(shù)據(jù)庫（DatabaseDatabase）: :是一個數(shù)據(jù)集合，是長期存儲在計算機(jī)內(nèi)的，有組織的、可共享 的數(shù)據(jù)集合。數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)按一定的數(shù)據(jù)模型組織、描述和儲存，具有低

17、冗余度、較高數(shù)據(jù)獨(dú) 立性和易擴(kuò)散性，可為多個用戶共享并有效地服務(wù)于多個應(yīng)用程序。【判斷：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)包括計算 機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)和人員。（T T】、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMSDBMS】是一種系統(tǒng)軟件。（T T）、 DBMSDBMS 是數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的簡稱。（T T）1 1 佃、數(shù)據(jù)模型的層次：根據(jù)數(shù)據(jù)模型應(yīng)用的不同目的，可以將模型分為兩個層次：概念模型【也 稱信息模型】和數(shù)據(jù)模型【如網(wǎng)狀、層次及關(guān)系模型（關(guān)系模型我們現(xiàn)在運(yùn)用著）1 12020、管理信息系統(tǒng)建設(shè)的目的： 提高組織的工作效率加強(qiáng)組織內(nèi)外的信息交流與溝通提高 決策的科學(xué)性規(guī)范和改善組織的工作。管理信息系統(tǒng)建設(shè)的基本原則：完整

18、性階段性適 用性經(jīng)濟(jì)性發(fā)展性。管理信息系統(tǒng)建設(shè)的內(nèi)容：信息系統(tǒng)的規(guī)劃與實現(xiàn)；工作及業(yè)務(wù)流程的 規(guī)范和改善；信息資源的管理；信息技術(shù)的應(yīng)用。2020、管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容：MISMIS 戰(zhàn)略計劃一般包括三年或更長期的計劃，同時還包含一年的短期計劃。其內(nèi)容包括 A A MISMIS 的目標(biāo)（應(yīng)實現(xiàn)的功能）、約束（實現(xiàn)的環(huán)境與條件）及總 體結(jié)構(gòu)（信息的主要類型和主要的子系統(tǒng)）。B B.組織（企業(yè)、部門、的狀況。 包括計算機(jī)軟件 及硬件情況、產(chǎn)業(yè)人員的配備情況以及開發(fā)費(fèi)用的投入情況。C C 業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀、存在的問題和不足，以及流程在新技術(shù)條件下的重組。D D 對影響規(guī)劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測。E

19、.E.近期計劃。2121、諾蘭階段模型：簡述諾蘭模型的主要內(nèi)容【簡答11 1六個階段 1 1、初裝。特點： 組織中只有個別人具有使用計算機(jī)的能力；該階段一般發(fā)生在一個組織的財務(wù)部門，通常完成報表的統(tǒng)計和計算功能；2 2、蔓延。特點： 數(shù)據(jù)處理能力得到迅速發(fā)展； 出現(xiàn)許多新問題（如數(shù)據(jù)冗余性、數(shù)據(jù)不一致性、難以共享 等）;計 算機(jī)使用效率不高等；3 3）控制。主要指對組織中計算機(jī)的數(shù)量 進(jìn)行控制，并對整個企業(yè)的 系統(tǒng) 建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，首先注重現(xiàn)有設(shè)備的利用，然后在計劃指導(dǎo)下發(fā)展。特點： 成立了一個領(lǐng)導(dǎo)小組； 采用了數(shù)據(jù)庫（DBDB、技術(shù)； 這一階段是計算機(jī)管理變?yōu)閿?shù)據(jù)管理的關(guān)鍵；4 4）集成：

20、特點： 建立集中式的 DBDB 及相應(yīng)的 ISIS; 增加大量硬件，預(yù)算費(fèi)用迅速增長；5 5）數(shù) 據(jù)管理：數(shù)據(jù)管理應(yīng)該是實現(xiàn)企業(yè)全方位的數(shù)據(jù)存儲、檢索、處理和維護(hù)等；6 6、成熟：可滿足各單位各管理層次（高層、中層、基層、的要求。；2 2六種增長要素：計算機(jī)硬軟資源（從早期的磁帶向最新的分布式計算機(jī)發(fā)展）；應(yīng)用方 式（批處理到聯(lián)機(jī)）；計劃控制（短、隨機(jī)到長期、戰(zhàn)略的計劃）； 管理信息系統(tǒng)（MISMIS、在 組織中的地位（從附屬于別的部門到獨(dú)立）； 領(lǐng)導(dǎo)模式（技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)到上層管理與 MISMIS 部門制定發(fā) 展戰(zhàn)略）； 用戶意識（作業(yè)管理級發(fā)展到中、上層管理的用戶）3.Nolan3.Nolan 模

21、型的啟示（老師 PPTPPT 上的、：諾蘭的階段模型總結(jié)了發(fā)達(dá)國家信息系統(tǒng)發(fā)展的經(jīng) 驗和規(guī)律。錯啻與市場子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)物資供運(yùn)子系統(tǒng)財會子系統(tǒng)人事子系統(tǒng)高層管理子系統(tǒng)信息處理子系統(tǒng)1 1信息系統(tǒng)建設(shè)是一項長期的、復(fù)雜的、投入高的社會化系統(tǒng)工程，其發(fā)展呈波浪式 進(jìn)程，它受各種綜合條件的影響和制約，并不是一蹴而就的，而應(yīng)遵循一定的客觀規(guī)律；2.2.信息系統(tǒng)伴隨著計算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用發(fā)展而實施的，其發(fā)展的各階段是一個人類對其應(yīng)用的認(rèn)識逐步提 高的過程，各階段是不能逾越的，但我們可以盡可能壓縮蔓延和控制階段的時間，對其規(guī)劃和改 造，使其按照正確的方向前進(jìn)，并推動它從低層向到高層發(fā)展；NolanNolan

22、 模型的啟示啟示（書上 P92P92）: 無論在確定開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略或者在制定管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的時候，都應(yīng)首先明確本單位當(dāng)前處于哪一生長階段，進(jìn)而跟據(jù)該階段特征來指導(dǎo)MISMIS 建設(shè)。【判斷：企業(yè)發(fā)展信息系統(tǒng)不必經(jīng)歷發(fā)展模型中的各階段。（F F）】諾蘭階段模型的意義【簡答】（答：總結(jié)了發(fā)達(dá)國家信息系統(tǒng)發(fā)展的經(jīng)驗和規(guī)律，一般認(rèn)為模型中的各階段是不能跳躍的。因此無論在確定開發(fā)管理信 息系統(tǒng)的策略，或者在制定管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的時候，都應(yīng)首先明確本單位的當(dāng)前處于那種生長 階段，進(jìn)而根據(jù)該階段特征來指導(dǎo) MISMIS 建設(shè)。它分為六個不同的階段：初裝一- -蔓延-控制- 集成-數(shù)據(jù)管理-成熟）2

23、222、 制定管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的三大方法： BSPBSP 法（BusinessBusiness SystemSystem PlanningPlanning 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃 法），CSFCSF 法（CriticalCritical SuccessSuccess FactorsFactors 關(guān)鍵成功因素法），BPRBPR（ BusinessBusiness ProcessProcess ReeningeeringReeningeering 企業(yè)流程重組）。2323、 BSPBSP 法（企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法）：1 1）核心：定義業(yè)務(wù)過程。（又稱企業(yè)過程或管理功能組）2 2）BSPBSP 的優(yōu)點：保證

24、MISMIS 獨(dú)立于企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)，使其具有對環(huán)境變更的適應(yīng)性。即使將來企業(yè)的組織 機(jī)構(gòu)或管理體制發(fā)生變化，MISMIS 的結(jié)構(gòu)體系不會受到太大的沖擊。3 3）定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)。 目的：刻畫未來信息系統(tǒng)的框架和相應(yīng)的數(shù)據(jù)類；主要工作：劃分子系統(tǒng)。4 4）劃分子系統(tǒng)的工 具：U/U/C C矩陣一一利用 U/CU/C 矩陣，確定主要系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)流，從而建立 MISMIS 的總體結(jié)構(gòu)。U U 代表 過程對數(shù)據(jù)的使用（UseUse）； C C 代表過程對數(shù)據(jù)的產(chǎn)生（CreatCreat）;（ 1 1）三大原則：A.A.原則上每一個列 只能有一個 C Co o如果沒有 C C 則可能是數(shù)據(jù)收集時有錯

25、；如果有多個 C C,則有兩種可能性：其一是 數(shù)據(jù)匯總有錯，誤將其它幾處引用數(shù)據(jù)的地方認(rèn)為是數(shù)據(jù)源，其二數(shù)據(jù)欄是一大類數(shù)據(jù)的總稱，如果是這樣應(yīng)將其細(xì)劃；B.B.每一列至少有一個 U U，如果沒有 U U，則一定是調(diào)查數(shù)據(jù)或建立 U/CU/C 陣 時有誤；C.U/CC.U/C 矩陣中不能出現(xiàn)空行或空列。如果有空行或空列，則可能是下列兩種情況：其一， 數(shù)據(jù)項或業(yè)務(wù)過程的劃分是多余的，其二，在調(diào)查或建 U/CU/C 陣過程中漏掉了他們之間的數(shù)據(jù)聯(lián)系。（2 2）數(shù)據(jù)正確性分析：數(shù)據(jù)守恒原理（PrinciplePrinciple ofof DataData ConservationConservatio

26、n）：）：數(shù)據(jù)必定有一個產(chǎn) 生的源，而且必定有一個或多個用途。（3 3） U U/C C 矩陣的主要功能：通過 U U/C C 矩陣的正確性 檢驗及時發(fā)現(xiàn)前段分析和調(diào)查工作的疏漏和錯誤 ；通過 U U/C C 矩陣的正確性檢驗 分析數(shù)據(jù)的正 確性和完整性：通過對U U/C C 矩陣的求解過程最終 得到子系統(tǒng)的劃分； 通過對子系統(tǒng)之間的 聯(lián)系（“U U”可以確定子系統(tǒng)之間的共享數(shù)據(jù)。【判斷：BSPBSP 方法中的 U/CU/C 矩陣放映的是數(shù)據(jù)/功 能關(guān)系。（T T）、BSPBSP 方法中的 U/CU/C 矩陣反映的是信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)。（F F）、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法的核心 是定義業(yè)務(wù)過程和定義數(shù)據(jù)類

27、。（T T ）】2424、CSFCSF 法（關(guān)鍵成功因素法）1 1）適用：企業(yè)的高層,因為每個高層領(lǐng)導(dǎo)人員日?？傇诳紤]什么 是關(guān)鍵因素，對中層來說則不大使用，因為中層領(lǐng)導(dǎo)所面臨的決策大多是結(jié)構(gòu)化的，其自由度較 小。2 2）魚骨圖/ /因果圖：3 3）優(yōu)點：A.A.可使管理者決定自己的關(guān)鍵成功因素，并為這些因素建立良好的衡量標(biāo)準(zhǔn)；B.CFSB.CFS法可以適應(yīng)競爭策略、業(yè)務(wù)環(huán)境和組織結(jié)構(gòu) 的變化。4 4）局限性：它只注重特定的管理者的信息 需求，而不是整個組織的信息需求。它未能推薦一種數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)規(guī)劃戰(zhàn)略來伴隨管理信息需求分析，也不對 MISMIS 管理部門提出與實施這些系統(tǒng)規(guī)劃有關(guān)的 各項職責(zé)要求

28、。2525、BPRBPR （企業(yè)流程重組）：1 1）概念：企業(yè)流程（過程）是為完成企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的一系列邏輯相 關(guān)、跨越時空的業(yè)務(wù)活動。企業(yè)流程重組 BPRBPR （BusinessBusiness ProcessProcess Reengineering,Reengineering, BPRBPR 含義：對企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)流程（processprocess 進(jìn)行根本性的（fundamentalfundamental）再思考和徹底（RadicalRadical）的重新設(shè)計，從而獲 得可以用成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面的業(yè)績來衡量的戲劇性（dramaticdramatic）的成就。并強(qiáng)調(diào)通過充分利用

29、信息技術(shù)使企業(yè)業(yè)績?nèi)〉镁薮筇岣?。企業(yè)流程重組是對企業(yè)流程的重新思考和再次設(shè)計。企業(yè)流程重組的本質(zhì)就在于根據(jù)新技術(shù)條件下信息處理的特點，以事物發(fā)生的自然過程尋找解決 冋題的途徑。系統(tǒng)開發(fā)的四個階段：系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)（系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施與評價）2626、開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略：1 1）“自下而上”的開發(fā)策略。優(yōu)缺點： 可以由點帶面，減少投資 的浪費(fèi)，見效快；但建成的系統(tǒng)難整體協(xié)調(diào)和管理。 2 2）“自上而下”的開發(fā)策略。優(yōu)缺點： 建成 的系統(tǒng)集成性、規(guī)范性、邏輯性強(qiáng)，容易整體協(xié)調(diào)和管理；但開發(fā)難度大、投資大、見效慢。簡答題：“自上而下”和“自下而上”

30、兩種MIS 的開發(fā)策略各有什么優(yōu)缺點？答：“自下而上”的開發(fā)策略是從現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)狀況出發(fā)，先實現(xiàn)一個個具體的功能，逐步 地由低級向高級建立 MISMIS。優(yōu)點：可以避免大規(guī)模系統(tǒng)可能出現(xiàn)運(yùn)行不協(xié)調(diào)的危險；缺點：不能像想象的那樣完全周密， 由于缺乏從整個系統(tǒng)出發(fā)考慮問題， 隨著系統(tǒng)的進(jìn)展， 往往要做出許多 重大修改，甚至重新規(guī)劃、設(shè)計?！白陨隙隆钡拈_發(fā)策略強(qiáng)調(diào)從整體上協(xié)調(diào)和規(guī)劃，由全面到局部，由長遠(yuǎn)到近期，從探索 合理的信息流出發(fā)來設(shè)計信息系統(tǒng)。 優(yōu)點：整體性強(qiáng)、邏輯性很強(qiáng) 缺點：復(fù)雜繁瑣樹枝因果圖市場服務(wù)提高產(chǎn)品競爭力兩種策略優(yōu)缺點的對比:策略優(yōu)點缺點備注自下而上能保證最終的系統(tǒng) 可以運(yùn)行

31、（雖然系 統(tǒng)性能不一定良 好）-缺乏整體優(yōu)化； 開發(fā)過程存在大量 的重復(fù)工作.一般發(fā)生在“初裝 和罪蔓延，階段HL自上而下整休性和邏輯性強(qiáng)復(fù)雜.繁瑣先“自上而下廂識別和分析*再H自下而上力設(shè)計 十2727、 開發(fā)管理信息系統(tǒng)的方法：1 1）結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法【自上而下】（1 1）三個階段：系統(tǒng)分析、 系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施。（2 2）優(yōu)點：結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法注重開發(fā)過程的整體性、全局性，特別適 合開發(fā)大型MISMIS ；缺點：開發(fā)過程繁瑣，周期長，難以適應(yīng)環(huán)境的變化 ；2 2）原型法【自下而上】 概念：是系統(tǒng)開發(fā)人員根據(jù)對用戶需求的了解，先快速實現(xiàn)一個原型系統(tǒng)，然后通過反復(fù)修改來 實現(xiàn)管理信息系統(tǒng)

32、。優(yōu)點：1 1）開發(fā)效率高 2 2）開發(fā)工具先進(jìn)，與用戶交流直觀 3 3）符合人們認(rèn)識 事物的規(guī)律 4 4）能及早暴露系統(tǒng)實施后潛在的一些問題；5 5）能調(diào)動用戶參與的積極性。 缺點：1 1） 不適合大型系統(tǒng)的開發(fā) 2 2）不適合大量運(yùn)算及邏輯性強(qiáng)的模塊 3 3）對原企業(yè)基礎(chǔ)管理工作要求高， 否則容易走上機(jī)械模擬原手工系統(tǒng)的軌道 4 4）不適合批處理系統(tǒng)。簡述原型法的優(yōu)缺點【簡答】；3 3）面向?qū)ο箝_發(fā)方法；4 4） CASECASE 方法（不能單獨(dú)使用，只能與前三種方法結(jié)合）【判斷：原型法是一種“自上而下”的開發(fā)方法。（F F）、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法是一種“自上而下”的開發(fā) 方法。（T T）、

33、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析主要建立未來系統(tǒng)的邏輯模型，決定新系統(tǒng)“做什么”。（T T）、結(jié)構(gòu) 化系統(tǒng)設(shè)計主要建立未來系統(tǒng)的物理模型，決定新系統(tǒng)“怎么做”。（T T）、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法要 求開發(fā)管理信息系統(tǒng)有明確的階段，每一個階段都有確定的任務(wù)和結(jié)果。（T T ）】2828、系統(tǒng)分析的任務(wù)：在充分認(rèn)識原信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，完成新系統(tǒng)的邏輯模型設(shè)計，解決系統(tǒng) “做什么”的問題。系統(tǒng)分析的步驟：1 1）問題識別 2 2）可行性分析 3 3）詳細(xì)調(diào)查 4 4）系統(tǒng)化分析5 5）邏輯方案設(shè)計。系統(tǒng)分析在很大程度上決定了系統(tǒng)開發(fā)工作的成敗。2929、可行性分析的任務(wù)：明確開發(fā)應(yīng)用項目的 必要性和可行性。必要性來自實現(xiàn)

34、開發(fā)任務(wù)的迫切性，可行性取決于實現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的資源和條件；可行性分析的內(nèi)容：1 1）管理上的可行性；2 2）技術(shù)上的可行性；3 3）經(jīng)濟(jì)上的可行性。簡述可行性分析的任務(wù)和內(nèi)容【簡答】3030、詳細(xì)調(diào)查主要是針對管理業(yè)務(wù)調(diào)查和數(shù)據(jù)流程調(diào)查兩部分進(jìn)行。3131、 管理業(yè)務(wù)調(diào)查：1 1）組織結(jié)構(gòu)調(diào)查、2 2）管理功能調(diào)查、3 3）業(yè)務(wù)流程調(diào)查：業(yè)務(wù)流程圖（是 以一項業(yè)務(wù)或一組相互關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)作為描述對象，對它們的處理過程所涉及的信息進(jìn)行描述的圖。）表格分配圖3232、數(shù)據(jù)流程圖-數(shù)據(jù)流程圖的表達(dá)-四種基本符號外部實體是系統(tǒng)之外的實體，可以是人、物或其它軟件系 統(tǒng)，它們通常是軟件系馳據(jù)的來源或歸宿。它與加

35、工之 間形成了系統(tǒng)與壞境的接和界面處理杲對數(shù)據(jù)進(jìn)行的操作，它接受一定的輸入數(shù)據(jù)，對其 處理（加工）進(jìn)行變換，并產(chǎn)生輸岀。為了表達(dá)和查詢的方便，通常要為每個處理編制特定的編號r-數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)存貯用于表示信息的靜態(tài)存貯，當(dāng)流線箭頭指向存貯U_右儲時，表示寫入；反之則表示讀岀_ 數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流向的示意，通常由帶箭頭的線段及線段上所拮馳L數(shù)據(jù)內(nèi)容共同構(gòu)咸，表達(dá)動態(tài)的數(shù)據(jù)過程 聲環(huán)增肆哲皺3333、 數(shù)據(jù)字典的功能：數(shù)據(jù)字典是對數(shù)據(jù)流程圖中的各數(shù)據(jù)元素進(jìn)行詳細(xì)說明的工具。 數(shù)據(jù)字典 中的條目類型：1 1）數(shù)據(jù)項（又稱數(shù)據(jù)元素，是數(shù)據(jù)的最小單位） 2 2）數(shù)據(jù)流 3 3）處理邏輯 4 4）數(shù) 據(jù)存儲 5 5）外

36、部實體3434、 描述處理邏輯的工具：1 1）決策樹（又稱判斷樹）2 2）決策表（又稱判斷表）3 3）結(jié)構(gòu)英語表 示法。3535、 數(shù)據(jù)屬性分析：1 1）靜態(tài)屬性：數(shù)據(jù)的類型、長度、取值范圍、發(fā)生的業(yè)務(wù)量；2 2）動態(tài)特性： A.A.固定值屬性【存放在主文件】：指數(shù)據(jù)的值基本保持不變的屬性。這類數(shù)據(jù)一般是作為系統(tǒng)的 基本參數(shù)使用的。如基本工資。B.B.固定個體變動屬性 【周轉(zhuǎn)文件】：即指數(shù)據(jù)的個體數(shù)量相對總體 來說相對固定的，但每個數(shù)據(jù)的取值是可以變化的。如應(yīng)收電費(fèi)。C.C.隨機(jī)變動屬性【處理文件】： 即指數(shù)據(jù)的個體數(shù)量是隨機(jī)出現(xiàn)的，其取值也是隨機(jī)變化的 ，如病、事假扣款。確定數(shù)據(jù)屬性（特 別

37、是動態(tài)屬性）的目的 在于：對系統(tǒng)的設(shè)計中為數(shù)據(jù)設(shè)計合理的文件存貯類型?！九袛啵和ǔ０?具有固定個體變動屬性的數(shù)據(jù)放在周轉(zhuǎn)文件中，把具有隨機(jī)變動屬性的數(shù)據(jù)放在處理文件中。（T T）、處理文件主要存放固定半固定數(shù)據(jù)。（F F）】3636、確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式：成批處理方式和聯(lián)機(jī)實時處理方式。3737、 成批處理方式：1 1）特點：費(fèi)用較低而又可有效地使用計算機(jī)。2 2）適用情況：A.A.固定性、周 期性的數(shù)據(jù)處理；B.B.需要大量的來自不同方面的數(shù)據(jù)的綜合處理； C.C.需要在一段時間內(nèi)累積數(shù)據(jù) 后才能進(jìn)行的數(shù)據(jù)處理；D.D.沒有通信設(shè)備而無法采用聯(lián)機(jī)實時的數(shù)據(jù)處理。3838、聯(lián)機(jī)實時處理方式

38、：1 1）特點：面向處理（數(shù)據(jù)直接從數(shù)據(jù)源輸入中央處理機(jī)進(jìn)行處理，由 計算機(jī)即時作出回答，將處理結(jié)果直接傳給用戶）、及時、費(fèi)用較高。2 2）適用情況：A.A.需要反應(yīng) 迅速的數(shù)據(jù)處理；B.B.負(fù)荷易產(chǎn)生波動的數(shù)據(jù)處理；C.C.數(shù)據(jù)收集費(fèi)用較高的數(shù)據(jù)處理。3838、提出新系統(tǒng)的邏輯方案：1 1）新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程；2 2、新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程；3 3）新系統(tǒng)的邏輯 結(jié)構(gòu)；4 4）新系統(tǒng)中數(shù)據(jù)資源的分布；5 5）新系統(tǒng)的管理模型。3939、系統(tǒng)設(shè)計的任務(wù)：在系統(tǒng)分析提出的邏輯模型的基礎(chǔ)上，科學(xué)合理地進(jìn)行 物理模型的設(shè)計外部實體主要是解決“怎樣做”的問題?！緦Ρ扔洃洠合到y(tǒng)分析的任務(wù)：在充分認(rèn)識原信息系統(tǒng)的

39、基礎(chǔ)上， 完成新系統(tǒng)的邏輯模型設(shè)計，解決系統(tǒng)“做什么”的問題?！肯到y(tǒng)設(shè)計的任務(wù)是什么 【簡 答】系統(tǒng)設(shè)計的具體工作：1 1）總體設(shè)計 2 2）代碼設(shè)計和設(shè)計規(guī)范的制定 3 3）系統(tǒng)物理配置方案 設(shè)計 4 4）數(shù)據(jù)存儲設(shè)計 5 5）計算機(jī)處理過程設(shè)計。系統(tǒng)設(shè)計的原則：1 1）系統(tǒng)性：從整個系統(tǒng)的 角度考慮，如系統(tǒng)的代碼要統(tǒng)一，設(shè)計規(guī)范要標(biāo)準(zhǔn)，傳遞語言要盡可能一致，對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集 要做到數(shù)出一處、全局共享等；2 2）靈活性：要求系統(tǒng)具有很強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)性，如盡量采用模塊 化結(jié)構(gòu)，提高各模塊的獨(dú)立性。3 3）可靠性：如安全保密性、檢錯、糾錯能力、抗病毒能力等。 4 4） 經(jīng)濟(jì)性：如不要盲目追求技術(shù)上

40、的先進(jìn)，盡量避免不必要的復(fù)雜化。MISMIS 系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)遵循的原則是什么【簡答】4040、代碼的定義：代碼是代表事物名稱、屬性、狀態(tài)等的符號 。代碼的功能：1 1）為事物提供一 個概要而不含糊的認(rèn)定，便于數(shù)據(jù)的存貯和檢索。 2 2）使用代碼可以提高處理的效率和精度。 3 3） 提高數(shù)據(jù)的全局一致性。4 4）代碼是人和計算機(jī)的共同語言，如零件號、圖號等早已使用代碼。（代 碼校驗的作用是檢查輸入的正確性，對話設(shè)計的原則是用戶友好。 ）代碼的種類4141、功能結(jié)構(gòu)圖（模塊結(jié)構(gòu)圖）就是按功能從屬關(guān)系畫成的圖表。愈上層功能愈籠統(tǒng)，愈下層功能 愈具體。功能分解的過程就是一個由抽象到具體、由復(fù)雜到簡單的過程

41、。功能模塊：功能結(jié)構(gòu)圖中每一個框稱為一個功能模塊。功能模塊可以根據(jù)具體情況分得大一點或小一點。分解得最小的 功能模塊可以是一個程序中的每個處理過程，而較大的功能模塊則可能是完成某一任務(wù)的一組程 序。模塊化【體現(xiàn)的是靈活性原則】:把一個復(fù)雜的系統(tǒng)分解為多個功能較單一的功能模塊的方 法稱作模塊化。模塊化是一種重要的設(shè)計思想， 它把一個復(fù)雜的系統(tǒng)分解為一些規(guī)模較小、 功能 較簡單的、 更易于建立和修改的部分。模塊化的特點是：1 1）各個模塊具有相對獨(dú)立性，可以分 別加以設(shè)計實現(xiàn)；2 2）模塊之間的相互關(guān)系（如信息交換、調(diào)用關(guān)系）通過一定的方式予以說明。 各模塊在這些關(guān)系的約束下共同構(gòu)成一個統(tǒng)一的整體

42、，完成系統(tǒng)的功能。4242、 系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計的設(shè)計依據(jù)： 1 1）系統(tǒng)的吞吐量。每秒鐘執(zhí)行的作業(yè)數(shù) 稱為系統(tǒng)的吞吐量。系統(tǒng)的吞吐量越大，則系統(tǒng)的處理能力就越強(qiáng)。與系統(tǒng)硬軟件選擇有直接關(guān)系。2 2）系統(tǒng)的響應(yīng)時間。從用戶向系統(tǒng)發(fā)出一個作業(yè)請求開始，經(jīng)系統(tǒng)處理后，給出應(yīng)答結(jié)果的時間稱為系 統(tǒng)的響應(yīng)時間。它與 CPUCPU 運(yùn)算速度和通信線路的傳遞速率等有關(guān)。3 3）系統(tǒng)的可靠性。系統(tǒng)的可靠性可以用連續(xù)工作時間表示。雙機(jī)雙工結(jié)構(gòu)。4 4）系統(tǒng)的處理方式。集中式： 主機(jī)系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò) 系統(tǒng)；分布式：微機(jī)網(wǎng)絡(luò)。5 5）地域范圍。分布式系統(tǒng)要根據(jù)系統(tǒng)覆蓋的范圍選擇采用廣域網(wǎng)或局域網(wǎng)。6 6）數(shù)據(jù)管理方式

43、（文件/ /數(shù)據(jù)庫）4343、 數(shù)據(jù)存儲設(shè)計：文件是系統(tǒng)中存放數(shù)據(jù)的基本方式。 文件分類：1 1）按文件的用途分類：A.A. 主文件B.B.處理文件 C.C.工作文件 D.D.周轉(zhuǎn)文件（與處理文件同為順序文件。周轉(zhuǎn)文件用來存放具有 固定個體變動屬性的數(shù)據(jù)，例如工資子系統(tǒng)中的住戶電費(fèi)扣款文件）E.E.其他文件；【判斷：主文件 是系統(tǒng)中最重要的共享文件。（T T）、采用周轉(zhuǎn)文件是為了防止數(shù)據(jù)丟失。（F F）、在空周轉(zhuǎn)文件中已 輸入了有關(guān)記錄的主鍵的值。（T T）】2 2）按文件的組織方式分類（文件的組織方式是指 文件內(nèi)部構(gòu) 造數(shù)據(jù)的方式）：A.A.順序文件（文件中數(shù)據(jù)記錄的物理順序與邏輯順序一致，

44、文件記錄按主鍵的 值遞增（或遞減）次序排序，形成其邏輯順序）、B.B.索引文件（含有索引表的數(shù)據(jù)文件稱為索引文 件。索引表通常是另外一個僅由數(shù)據(jù)文件的關(guān)鍵字和地址組成記錄的文件，主要是為了方便對數(shù) 據(jù)文件的檢索。索引表的 關(guān)鍵字應(yīng)當(dāng)按順序排列，而 數(shù)據(jù)文件本身可以按順序排列，也可以不按 順序排列）C.C.直接存取文件?！九袛啵捍形募判蚝缶统蔀轫樞蛭募?。（T T）、順序文件不要求物 理順序和邏輯順序相一致。（F F）、存于磁盤上的記錄，可以是順序地存儲，也可以是隨機(jī)地存儲。（T T）、索引表本身不是一個文件。（F F）、數(shù)據(jù)文件帶有了索引表，就可稱為索引文件。（T T）、索引 表就是索引文件

45、。（F F）、索引表本身不必排序，只要對與它相關(guān)的數(shù)據(jù)文件排序就可以。（索引表在排序前按記錄的物理順序排列，排序后則按照記錄的關(guān)鍵字的邏輯順序排列）（F F）、直接文件組織方式的查找速度低于索引文件組織方式。（F F）索引文件是指針對某個數(shù)據(jù)文件建立的該文件 所有記錄的邏輯結(jié)構(gòu)與存儲結(jié)構(gòu)之間對應(yīng)關(guān)系的索引表。（T T ）】4444、活動率：指更新過程中作用到記錄的百分?jǐn)?shù)。 【判斷：某系統(tǒng)的主文件更新時被更新的記錄達(dá) 到 85%85%。這種情況宜采用順序文件組織方式。（T T ）1 1-文件的組織方式比較使用 P果 組沢方式文件處理方式文件大小隨機(jī)查 找速度順序查 找速度適于何種活動率對軟 件要

46、 求順序隨機(jī)順序很好不好無限制慢很快高低索引好好中等大快快低中ff 接不好很好有限制很快慢高高不同用途文件的存儲介質(zhì)和組織方式選擇用保存期活動率/存取方式存儲介質(zhì)組織方式備上文件長/順序磁盤索引/低r隨機(jī)直接事務(wù)文件磁盤或磁帶順序工作文件短/磁盤或磁帶順序活動率是指更新過程中作用到記錄的白分?jǐn)?shù)。例如, 對 ItMMMItMMM）個記錄.要處理*0*0（1 10 0個，則活動率為 80%80%o o建立概念模型中常涉及的主要概念：實體；屬性；聯(lián)系數(shù)據(jù)模型的種類：層次模型；網(wǎng)狀模型；關(guān)系模型和面向?qū)ο竽Ｐ汀具x擇】第一范式；如果在一個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中沒有重復(fù)出現(xiàn)的數(shù)據(jù)項或空白值數(shù)據(jù)項，就稱該數(shù)據(jù) 結(jié)構(gòu)是規(guī)

47、范的。任何滿足規(guī)范化要求的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)都稱為第一規(guī)范形式，記為1NF1NF。第二范式：如果一個規(guī)范化的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的所有非關(guān)鍵字?jǐn)?shù)據(jù)項完全函數(shù)依賴于它的整個關(guān)鍵字，則稱該數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是第二范式的，記為 2NF2NF。第三范式：如果一個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中任何一個非關(guān)鍵字?jǐn)?shù)據(jù)項都不傳遞依賴于它的關(guān)鍵字，則稱 該數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是第三范式的，記為 3NF3NF。4444、 輸出設(shè)計【先輸出后輸入設(shè)計】設(shè)計輸出報告時要注意下以下幾點：1 1）方便使用者（盡量 利用原系統(tǒng)的輸出格式）；2 2）輸出表格要考慮系統(tǒng)發(fā)展的需要。（留出備用項目）；3 3）盡量保持輸 出流內(nèi)容和格式的統(tǒng)一性。4545、輸入設(shè)計的原則：提高效率；減少錯誤。4

48、646、 系統(tǒng)設(shè)計報告的內(nèi)容：1 1）系統(tǒng)總體設(shè)計方案 2 2）代碼設(shè)計方案 3 3）輸入和輸出設(shè)計方案 4 4） 文件設(shè)計方案 5 5）程序模塊說明書。一旦系統(tǒng)設(shè)計被審查批準(zhǔn)，整個系統(tǒng)開發(fā)工作便進(jìn)入 系統(tǒng)實 施階段。簡答題：系統(tǒng)設(shè)計報告的內(nèi)容4646、 【對比記憶】系統(tǒng)分析報告的撰寫： 1 1）組織情況概述；2 2）現(xiàn)行系統(tǒng)概況；3 3）新系統(tǒng)邏輯 模型；4 4）新系統(tǒng)在各個業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)擬采用的管理方法、算法和模型； 5 5）與新系統(tǒng)相配套的管 理制度和運(yùn)行體制的建立；6 6）系統(tǒng)設(shè)計與實施的初步計劃；7 7）用戶領(lǐng)導(dǎo)審批意見。4747、 系統(tǒng)實施的主要內(nèi)容：1 1）物理系統(tǒng)的實施、2 2）

49、程序設(shè)計與調(diào)試、3 3）項目管理、4 4）人員培 訓(xùn)、5 5）數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和錄入、6 6）系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和評價等。系統(tǒng)實施階段的任務(wù)：系統(tǒng)實施階段既是成功 地實現(xiàn)新系統(tǒng)，又是取得用戶對系統(tǒng)信任的關(guān)鍵階段。（MISMIS 的規(guī)模越大，實施階段的任務(wù)就越 復(fù)雜。為此，在系統(tǒng)正式實施開始之前，就要制定出周密的計劃，即確定出系統(tǒng)實施的方法、步驟、所需的時間和費(fèi)用。并且要監(jiān)督計劃的執(zhí)行，做到既有計劃又有檢查，以保證系統(tǒng)實施工作的順利進(jìn)行。）系統(tǒng)實施的內(nèi)容是什么【簡答】4848、 程序設(shè)計的目標(biāo)：1 1）可維護(hù)性。指當(dāng)系統(tǒng)需求變化時，容易對程序進(jìn)行補(bǔ)充或修改；2 2）可靠性。不僅正常情況下能正確工作，而且在意外情況

50、下應(yīng)便于處理；3 3）可理解性。要求層次清楚，便于閱讀，便于維護(hù)。4 4）效率。程序的效率指程序能否有效地利用計算機(jī)資源，如節(jié)省存 儲空間、提高運(yùn)行效率等。但片面地追求程序的運(yùn)行效率反而不利于程序設(shè)計質(zhì)量的全面提高，因為效率與可維護(hù)性、可理解性通常是矛盾的。4949、結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計方法：1 1）自頂向下的模塊化設(shè)計方法（從整體上）；2 2）結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計 方法（在具體編程中）。編寫程序應(yīng)符合 軟件工程化思想，即應(yīng)利用工程化的方法進(jìn)行軟件開發(fā)。 這不僅可提高軟件開發(fā)效率，而且便于將來的維護(hù)和修改。結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計方法 的特點是采用以下三種基本邏輯結(jié)構(gòu)來編寫程序：1 1順序結(jié)構(gòu)。是一種線性有序的結(jié)構(gòu)

51、。由一系列依次執(zhí)行的語 句或模塊構(gòu)成。2.2.循環(huán)結(jié)構(gòu)。循環(huán)結(jié)構(gòu)是由一個或幾個模塊構(gòu)成，程序運(yùn)行時重復(fù)執(zhí)行，直到滿 足某一條件為止。3.3.選擇結(jié)構(gòu)。根據(jù)條件成立與否選擇程序執(zhí)行路徑?！居媒Y(jié)構(gòu)化程序設(shè)計的方 法設(shè)計程序時，程序由三種基本邏輯構(gòu)成：順序結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)、選擇結(jié)構(gòu)?！?050、5050、程序和系統(tǒng)調(diào)試： 目的是發(fā)現(xiàn)程序和系統(tǒng)中可能存在的錯誤（系統(tǒng)測試）并及時予以糾正（系統(tǒng)調(diào)試）軟件測試的目標(biāo)：農(nóng)為了發(fā)現(xiàn)程序中的錯誤而執(zhí)行程序的過程；七好的測試方案是極有可能發(fā)現(xiàn)迄今尚未發(fā)現(xiàn)的 盡可能多的錯誤的測試方案；步成功的測試是發(fā)現(xiàn)了迄今尚未發(fā)現(xiàn)的錯誤的測 試。1 1）程序調(diào)試：程序的正確性驗證一般有理論法和實驗法兩種A.A.代碼測試。B.B.程序功能測試八系統(tǒng)測試方法個人復(fù)查人工測試一査廠黑盒測試 極器測試一白盒測試_也稱功能測試， 將軟件看作黑盒 子,在完全不考慮 程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和 特性的情況下，測 試軟件的外部特 性口眾據(jù)軟件設(shè)計說明書設(shè)計測試用 例，從程序的輸入 和輸出特性上測試 是否滿足設(shè)定的功 能。二、系統(tǒng)測試方法三、程序