郵政網(wǎng)點(diǎn)代辦公安交通管理業(yè)務(wù)工作規(guī)范

1、郵政網(wǎng)點(diǎn)代辦公安交通管理業(yè)務(wù)工作規(guī)范第一章 總 則 1第二章 基本要求 2第三章 機(jī)動車業(yè)務(wù)代辦 5第一節(jié) 補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動車號牌、行駛證 5第二節(jié) 補(bǔ)換領(lǐng)檢驗(yàn)合格標(biāo)志、六年以內(nèi)免檢車輛申領(lǐng)檢驗(yàn)標(biāo)志 7第三節(jié) 抵押、解除抵押登記 8第四節(jié) 機(jī)動車所有人聯(lián)系方式變更備案 9第四章 機(jī)動車駕駛證業(yè)務(wù)代辦 10第一節(jié) 補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動車駕駛證 10第二節(jié) 提交身體條件證明 13第三節(jié) 機(jī)動車駕駛?cè)寺?lián)系方式變更備案 13第五章 道路交通違法協(xié)助自助處理 14第六章 互聯(lián)網(wǎng)平臺用戶注冊和變更 16第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)平臺用戶注冊 16第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)平臺用戶變更 17第七章 其他規(guī)定 18第八章 監(jiān)督管理 20第九章 附

2、則 23第一章總則第一條 為進(jìn)一步深化公安“放管服”改革，提升交通管理 服務(wù)便利化水平，規(guī)范郵政營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（以下簡稱“郵政網(wǎng)點(diǎn)” ） 代辦公安交通管理業(yè)務(wù)（以下簡稱“代辦業(yè)務(wù)” ），根據(jù)機(jī)動車 登記規(guī)定機(jī)動車駕駛證申領(lǐng)和使用規(guī)定 道路交通安全違法 行為處理程序規(guī)定郵政普遍服務(wù)監(jiān)督管理辦法等規(guī)定，制 定本規(guī)范。第二條 公安機(jī)關(guān)交通管理部門、郵政管理部門及郵政公司 應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)警郵合作，建立工作協(xié)調(diào)處置機(jī)制， 推進(jìn)建立覆蓋城鄉(xiāng) 的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，按照本規(guī)范規(guī)定的程序開展業(yè)務(wù)，為群眾提供規(guī)范、便民、高效的交通管理服務(wù)。第三條 郵政網(wǎng)點(diǎn)受申請人委托后，可以代申請人向公安機(jī)關(guān)交通管理部門提交機(jī)動車和駕駛證等相關(guān)業(yè)務(wù)

3、資料，協(xié)助當(dāng)事人自助處理道路交通違法。公安機(jī)關(guān)交通管理部門接到相關(guān)業(yè)務(wù)資料后，應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行辦理。第四條 省級公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)會同郵政管理局、 郵政分公司制定?。ㄗ灾螀^(qū)、 直轄市）內(nèi)代辦業(yè)務(wù)郵政網(wǎng)點(diǎn)建設(shè) 標(biāo)準(zhǔn)，建立網(wǎng)點(diǎn)驗(yàn)收、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、日常監(jiān)督、檔案交接、信息系 統(tǒng)運(yùn)維等制度，并負(fù)責(zé)對郵政網(wǎng)點(diǎn)代辦業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)檢查和監(jiān)督 管理。直轄市、地市級郵政分公司負(fù)責(zé)布建轄區(qū)內(nèi)代辦業(yè)務(wù)的郵政 網(wǎng)點(diǎn)，組織實(shí)施代辦業(yè)務(wù)，開展代辦人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。直轄市、地市級公安機(jī)關(guān)交通管理部門負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)代辦業(yè)務(wù)郵政網(wǎng)點(diǎn)的驗(yàn)收、業(yè)務(wù)辦理和監(jiān)督檢查。具備條件的縣級郵政分公司可以組織實(shí)施轄區(qū)內(nèi)郵政網(wǎng)點(diǎn) 代辦業(yè)務(wù)，縣級公安機(jī)關(guān)交通管

4、理部門負(fù)責(zé)辦理和監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)郵 政網(wǎng)點(diǎn)的代辦業(yè)務(wù)。第五條 郵政網(wǎng)點(diǎn)代辦業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)使用統(tǒng)一的警郵服務(wù)代辦業(yè) 務(wù)系統(tǒng)（以下簡稱“代辦系統(tǒng)”）。代辦系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)技術(shù)標(biāo) 準(zhǔn)，并與互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)管理平臺（以下簡稱“互聯(lián)網(wǎng)平臺”）對接。各地已經(jīng)自行研發(fā)的郵政代辦業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)滿足郵政網(wǎng)點(diǎn) 代辦業(yè)務(wù)功能要求，可以逐步切換至統(tǒng)一的郵政代辦系統(tǒng)。第二章基本要求第六條郵政網(wǎng)點(diǎn)代辦所屬直轄市、地市級轄區(qū)的交管業(yè)務(wù) 包括：（一）機(jī)動車業(yè)務(wù)，包括補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動車號牌、行駛證、檢驗(yàn)合格標(biāo)志，六年以內(nèi)免檢車輛申領(lǐng)檢驗(yàn)標(biāo)志，抵押、解除抵押登記，機(jī)動車所有人聯(lián)系方式變更備案。（二）機(jī)動車駕駛證業(yè)務(wù)， 包括補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動車駕駛證，

5、 提交 身體條件證明，機(jī)動車駕駛?cè)寺?lián)系方式變更備案。（三）協(xié)助自助處理道路交通違法及代繳交通違法罰款。（四）互聯(lián)網(wǎng)平臺用戶窗口注冊和變更。郵政網(wǎng)點(diǎn)代辦業(yè)務(wù)具體范圍由直轄市、地市級公安機(jī)關(guān)交通 管理部門根據(jù)實(shí)際需求確定。省級公安機(jī)關(guān)交通管理部門可以結(jié)合郵政網(wǎng)點(diǎn)代辦業(yè)務(wù)運(yùn) 行情況，探索試點(diǎn)擴(kuò)大代辦業(yè)務(wù)范圍，并報部交通管理局備案。第七條 直轄市、地市級郵政分公司應(yīng)當(dāng)會同公安機(jī)關(guān)交通 管理部門，結(jié)合城鄉(xiāng)交管服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)情況，合理規(guī)劃、設(shè)立代辦業(yè)務(wù)的郵政網(wǎng)點(diǎn)，重點(diǎn)在社區(qū)、城郊、農(nóng)村地區(qū)、偏遠(yuǎn)地區(qū)設(shè) 立代辦業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。直轄市、地市級郵政分公司可以推行郵政代辦上門服務(wù)，積極創(chuàng)新郵政代辦服務(wù)模式。第八條 代辦業(yè)

6、務(wù)的郵政網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)屬于郵政分公司自營網(wǎng) 點(diǎn)，并按照網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)要求， 規(guī)范設(shè)置代辦區(qū)域、 咨詢臺和服務(wù)窗 口，配備辦公設(shè)備及服務(wù)群眾設(shè)施，設(shè)置統(tǒng)一的郵政代辦標(biāo)識， 公示代辦業(yè)務(wù)項(xiàng)目、所需材料、服務(wù)流程、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督投訴 渠道。第九條 郵政網(wǎng)點(diǎn)開展代辦業(yè)務(wù)前，直轄市、地市級郵政分 公司應(yīng)當(dāng)向公安機(jī)關(guān)交通管理部門申請驗(yàn)收。對符合郵政網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)相關(guān)要求的，直轄市、地市級公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)按規(guī) 定驗(yàn)收備案。第十條 郵政網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)崗、受理崗、檔案崗。各崗位應(yīng)當(dāng)履行以下職責(zé)：（一）領(lǐng)導(dǎo)崗負(fù)責(zé)組織本郵政網(wǎng)點(diǎn)代辦業(yè)務(wù)，落實(shí)本規(guī)范要求，監(jiān)督管理代辦業(yè)務(wù)實(shí)施等工作。（二）受理崗負(fù)責(zé)審查業(yè)務(wù)申請資料， 采集代

7、辦業(yè)務(wù)信息等 工作。（三）檔案崗負(fù)責(zé)整理、核對、保管和移交相關(guān)申請資料等 工作。代辦工作人員不得同時兼任受理崗和檔案崗。第一條 郵政網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)根據(jù)崗位及業(yè)務(wù)需求配齊代辦工作 人員，并符合以下要求：（一）熟悉機(jī)動車和駕駛證管理相關(guān)規(guī)定，上崗前接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并經(jīng)公安機(jī)關(guān)交通管理部門考核合格。（二）具有良好的品行。（三）具有符合崗位要求的文化程度和工作能力。（四）具有良好的語言表達(dá)和溝通能力。第十二條 代辦工作人員上崗前，應(yīng)當(dāng)與直轄市、地市級郵 政分公司簽訂保密協(xié)議書。保密協(xié)議書應(yīng)當(dāng)包括不得泄露 代辦過程中獲知的申請人及業(yè)務(wù)信息。第十三條 直轄市、地市級郵政分公司應(yīng)當(dāng)對郵政網(wǎng)點(diǎn)代辦 工作人員開展上崗前

8、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)本規(guī)范規(guī)定資料審查要求、 業(yè)務(wù)辦理流程、信息系統(tǒng)操作、安全保密等 內(nèi)容。培訓(xùn)記錄應(yīng)當(dāng)存檔備查。第十四條 直轄市、地市級公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)在互 聯(lián)網(wǎng)交通管理業(yè)務(wù)辦理中心（以下簡稱“網(wǎng)辦中心”）配置相應(yīng)的工作人員，負(fù)責(zé)辦理郵政網(wǎng)點(diǎn)代辦業(yè)務(wù)以及運(yùn)維保障互聯(lián)網(wǎng)平 臺。有條件的縣級公安機(jī)關(guān)交通管理部門可以設(shè)立網(wǎng)辦中心。郵政分公司應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)辦中心派駐工作人員，負(fù)責(zé)檔案交接、證件寄遞等工作。直轄市、地市級公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)辦中心配備相應(yīng)的制證、繳費(fèi)、打印等系統(tǒng)和設(shè)備，接入公安網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)， 協(xié)助郵政分公司將郵政綜合網(wǎng)接入網(wǎng)辦中心，為郵政分公司派駐工作人員提供場所等

9、便利。第十五條 郵政網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)使用代辦系統(tǒng)，對代辦過程中收集 的申請資料實(shí)行電子化并上傳網(wǎng)辦中心。代辦系統(tǒng)信息查詢、上傳、下載、修改等權(quán)限應(yīng)當(dāng)合理設(shè)置；電子化申請資料應(yīng)當(dāng)清晰完整、內(nèi)容真實(shí)有效，與實(shí)物資料保持一致。第十六條 公安機(jī)關(guān)交通管理部門、郵政公司應(yīng)當(dāng)通過互聯(lián) 網(wǎng)、新聞媒體、短信提示等渠道，宣傳告知郵政網(wǎng)點(diǎn)地址、代辦 業(yè)務(wù)范圍、所需材料、相關(guān)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息，結(jié)合業(yè)務(wù)開展機(jī)動車檢驗(yàn)、駕駛證審驗(yàn)換證、交通違法處理等交通安全提示服務(wù)， 引導(dǎo)群眾就近辦理交通管理業(yè)務(wù)。鼓勵在郵政網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立交通安全宣傳教育陣地，通過播放宣傳教育片、設(shè)置宣傳展板、發(fā)放宣傳資料等方式開展道路交通安全 宣傳，通過郵政服務(wù)平臺

10、推送交通安全知識、典型交通事故案例、交通安全預(yù)警等信息，并結(jié)合寄遞業(yè)務(wù)發(fā)放交通安全宣傳品和宣 傳資料。第三章機(jī)動車業(yè)務(wù)代辦第一節(jié)補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動車號牌、行駛證第十七條 郵政網(wǎng)點(diǎn)代辦補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動車號牌、行駛證業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)審查以下申請資料:（一）機(jī)動車所有人身份證明。（二）屬于補(bǔ)換領(lǐng)行駛證的， 還應(yīng)當(dāng)審查確認(rèn)系統(tǒng)中存儲的 行駛證證件專用電子照片。第十八條 對符合規(guī)定的，郵政網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)按照以下流程和要 求代辦補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動車號牌、行駛證業(yè)務(wù)：（一）采集機(jī)動車所有人身份證明、手機(jī)號碼、郵寄地址、 郵政編碼等信息，制作并打印 機(jī)動車牌證申請表 和加蓋郵戳 的郵政代辦業(yè)務(wù)委托書 ，交由申請人簽字。（二）通過代辦系統(tǒng)受理

11、業(yè)務(wù)， 采集申請資料電子信息，上 傳網(wǎng)辦中心。（三）收存申請資料， 代收機(jī)動車牌證工本費(fèi)； 對換領(lǐng)機(jī)動 車號牌、行駛證的，還應(yīng)當(dāng)收回原號牌、行駛證。（四）將郵政代辦業(yè)務(wù)委托書交申請人；屬于補(bǔ)換領(lǐng)號 牌的，將有效期不超過 15 日的臨時行駛車號牌交申請人，并采 集臨時行駛車號牌電子信息上傳網(wǎng)辦中心。（五）在受理業(yè)務(wù)后一日內(nèi)，整理、復(fù)核申請資料，將機(jī) 動車牌證申請表移交網(wǎng)辦中心；屬于換領(lǐng)機(jī)動車號牌、行駛證 的，還應(yīng)當(dāng)移交收回的原號牌、行駛證。第十九條 對郵政網(wǎng)點(diǎn)代辦的補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動車號牌、行駛證業(yè) 務(wù)，網(wǎng)辦中心應(yīng)當(dāng)按照以下流程和要求辦理：（一）自收到郵政網(wǎng)點(diǎn)代辦系統(tǒng)上傳的業(yè)務(wù)信息之日起，在一日內(nèi)完成審

12、核； 對符合規(guī)定的， 通過公安交通管理綜合應(yīng)用平 臺（以下簡稱“綜合應(yīng)用平臺” ）受理業(yè)務(wù)，制作機(jī)動車號牌、 行駛證，打印收費(fèi)憑證，并交郵政人員寄遞。（二）自收到郵政網(wǎng)點(diǎn)移交的申請資料之日起，在一日內(nèi)核對業(yè)務(wù)信息和申請資料，將申請資料裝訂、歸檔，存入機(jī)動車檔案；對補(bǔ)領(lǐng)機(jī)動車號牌、行駛證的，公告原證件作廢；對換領(lǐng)機(jī) 動車號牌、行駛證的，銷毀收回的原號牌、行駛證，并將收回號 牌銷毀前后的照片上傳至號牌信息管理系統(tǒng)。第二節(jié) 補(bǔ)換領(lǐng)檢驗(yàn)合格標(biāo)志、六年以內(nèi)免檢車輛申領(lǐng)檢驗(yàn)標(biāo)志第二十條 郵政網(wǎng)點(diǎn)代辦補(bǔ)換領(lǐng)檢驗(yàn)合格標(biāo)志、六年以內(nèi)免 檢車輛申領(lǐng)檢驗(yàn)標(biāo)志業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)審查以下申請資料：（一）機(jī)動車所有人身份證明或

13、者機(jī)動車行駛證。（二）交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險憑證或者電子信息。（三）屬于申領(lǐng)免檢車輛檢驗(yàn)標(biāo)志的，還應(yīng)當(dāng)確認(rèn)機(jī)動車道路交通安全違法行為和交通事故已處理完畢。第二一條 對符合規(guī)定的，郵政網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)按照以下流程和 要求代辦補(bǔ)換領(lǐng)檢驗(yàn)合格標(biāo)志、六年以內(nèi)免檢車輛申領(lǐng)檢驗(yàn)標(biāo)志業(yè)務(wù)：（一）采集機(jī)動車所有人身份證明、手機(jī)號碼、郵寄地址、郵政編碼等信息，制作并打印 機(jī)動車牌證申請表 和加蓋郵戳 的郵政代辦業(yè)務(wù)委托書，交由申請人簽字。（二）通過代辦系統(tǒng)受理業(yè)務(wù)，采集申請資料電子信息，上傳網(wǎng)辦中心。（三）收存申請資料，將郵政代辦業(yè)務(wù)委托書 交申請人。（四）在受理業(yè)務(wù)后一日內(nèi)，復(fù)核、整理申請資料，將機(jī) 動車牌證申請表 移

14、交網(wǎng)辦中心； 交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險信息未 實(shí)現(xiàn)電子化的，還應(yīng)當(dāng)移交憑證。第二十二條 對郵政網(wǎng)點(diǎn)代辦的補(bǔ)換領(lǐng)檢驗(yàn)合格標(biāo)志、六年 以內(nèi)免檢車輛申領(lǐng)檢驗(yàn)標(biāo)志業(yè)務(wù)， 網(wǎng)辦中心應(yīng)當(dāng)按照以下流程和 要求辦理：（一）自收到郵政網(wǎng)點(diǎn)代辦系統(tǒng)上傳的電子化資料之日起， 在一日內(nèi)完成審核； 對符合規(guī)定的， 通過綜合應(yīng)用平臺受理業(yè)務(wù) 制作檢驗(yàn)標(biāo)志，將檢驗(yàn)標(biāo)志交郵政人員寄遞。（二）自收到郵政網(wǎng)點(diǎn)移交的申請資料之日起， 在一日內(nèi)核 對業(yè)務(wù)信息和申請資料，將申請資料裝訂、歸檔，保存兩年。第三節(jié) 抵押、解除抵押登記第二十三條 郵政網(wǎng)點(diǎn)代辦抵押、解除抵押登記業(yè)務(wù)的，應(yīng) 當(dāng)審查以下申請資料：（一）機(jī)動車所有人和抵押權(quán)人的身份證明

15、。（二）機(jī)動車登記證書。（三）屬于抵押登記的， 還應(yīng)當(dāng)審查機(jī)動車所有人和抵押權(quán) 人依法訂立的主合同和抵押合同。第二十四條 對符合規(guī)定的，郵政網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)按照以下流程和 要求代辦抵押、解除抵押登記業(yè)務(wù)：（一）采集機(jī)動車所有人和抵押權(quán)人身份證明、手機(jī)號碼、 郵寄地址、郵政編碼等信息，制作并打印機(jī)動車抵押登記 / 質(zhì) 押備案申請表和加蓋郵戳的郵政代辦業(yè)務(wù)委托書 ，交由申請人簽字（二）通過代辦系統(tǒng)受理業(yè)務(wù)， 采集申請資料電子信息，上 傳網(wǎng)辦中心。（三）收存機(jī)動車抵押登記 / 質(zhì)押備案申請表 、機(jī)動車登 記證書等申請資料； 屬于抵押登記的， 還應(yīng)當(dāng)收存抵押合同原件 或者復(fù)印件。（四）將郵政代辦業(yè)務(wù)委托書交申

16、請人。（五）在受理業(yè)務(wù)后一日內(nèi)匯總、復(fù)核、整理申請資料，將 機(jī)動車抵押登記 / 質(zhì)押備案申請表 、機(jī)動車登記證書移交網(wǎng)辦 中心；屬于抵押登記的，還應(yīng)當(dāng)移交抵押合同原件或者復(fù)印件。第二十五條 對郵政網(wǎng)點(diǎn)代辦的抵押、解除抵押登記業(yè)務(wù)， 網(wǎng)辦中心應(yīng)當(dāng)按照以下流程和要求辦理：（一）自收到郵政網(wǎng)點(diǎn)移交的申請資料之日起， 在一日內(nèi)核 對業(yè)務(wù)信息和申請資料； 對符合規(guī)定的， 通過綜合應(yīng)用平臺受理 業(yè)務(wù)， 簽注機(jī)動車登記證書， 并交郵政人員寄遞給機(jī)動車所有人 或者經(jīng)其授權(quán)同意的收件人。（二）將申請資料裝訂、歸檔，并存入機(jī)動車檔案。第四節(jié) 機(jī)動車所有人聯(lián)系方式變更備案第二十六條 郵政網(wǎng)點(diǎn)代辦機(jī)動車所有人聯(lián)系方式

17、變更備案 業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)審查機(jī)動車所有人身份證明。第二十七條 對符合規(guī)定的，郵政網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)按照以下流程和 要求代辦機(jī)動車所有人聯(lián)系方式變更備案業(yè)務(wù)：（一）采集機(jī)動車所有人身份證明、 聯(lián)系地址、 聯(lián)系方式等 信息，制作并打印機(jī)動車變更登記 / 備案申請表和加蓋郵戳 的郵政代辦業(yè)務(wù)委托書 ，交由申請人簽字。（二）通過代辦系統(tǒng)受理業(yè)務(wù)， 采集申請資料電子信息，上 傳網(wǎng)辦中心。（三）收存機(jī)動車變更登記 / 備案申請表。（四）將郵政代辦業(yè)務(wù)委托書交申請人。（五）復(fù)核、整理申請資料，并將機(jī)動車變更登記/ 備案申請表移交網(wǎng)辦中心。第二十八條 對郵政網(wǎng)點(diǎn)代辦的機(jī)動車所有人聯(lián)系方式變更 備案業(yè)務(wù)，網(wǎng)辦中心應(yīng)當(dāng)按照以

18、下流程和要求辦理：（一）自收到郵政網(wǎng)點(diǎn)代辦系統(tǒng)上傳的電子化申請資料之日 起，在一日內(nèi)完成審核；對符合規(guī)定的，通過綜合應(yīng)用平臺變更 郵寄地址、郵政編碼、手機(jī)號碼、電子郵箱等聯(lián)系方式。（二）自收到郵政網(wǎng)點(diǎn)移交的申請資料之日起， 在一日內(nèi)核 對業(yè)務(wù)信息和申請資料， 將資料裝訂、 歸檔，并存入機(jī)動車檔案。第四章 機(jī)動車駕駛證業(yè)務(wù)代辦第一節(jié) 補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動車駕駛證第二十九條 郵政網(wǎng)點(diǎn)可以代辦的補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動車駕駛證業(yè)務(wù) 包括：遺失補(bǔ)證、有效期滿換證、達(dá)到規(guī)定年齡換證、自愿降低 準(zhǔn)駕車型換證、 損毀換證、 因身體條件變化降低準(zhǔn)駕車型換證和 轉(zhuǎn)入換證。代辦轉(zhuǎn)入換證業(yè)務(wù)時，符合有效期滿換證、達(dá)到規(guī)定年齡換 證、自愿降

19、低準(zhǔn)駕車型換證規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)合并代辦。代辦申請遺失補(bǔ)證或者損毀換證時，符合期滿換證或者超齡換證規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)合并代辦。代辦補(bǔ)換證業(yè)務(wù)時， 機(jī)動車駕駛?cè)俗≈沸畔l(fā)生變化的，應(yīng)當(dāng)合并代辦。第三十條 郵政網(wǎng)點(diǎn)代辦補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動車駕駛證業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng) 審查以下申請資料：（一）機(jī)動車駕駛?cè)松矸葑C明。（二）原機(jī)動車駕駛證，但屬于遺失補(bǔ)證或者有效期滿換證的除外。（三）屬于有效期滿換證、 達(dá)到規(guī)定年齡換證、因身體條件 變化降低準(zhǔn)駕車型換證的， 還應(yīng)當(dāng)審查縣級或者部隊(duì)團(tuán)級以上醫(yī) 療機(jī)構(gòu)出具的身體條件證明或者電子信息。第三十一條 對符合規(guī)定的，郵政網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)按照以下流程和要求代辦補(bǔ)換領(lǐng)機(jī)動車駕駛證業(yè)務(wù)：（一）采集機(jī)動車駕駛?cè)?/p>

20、身份證明、手機(jī)號碼、郵寄地址、郵政編碼等信息、以及機(jī)動車駕駛證證件相片， 制作并打印機(jī) 動車駕駛證申請表和加蓋郵戳的郵政代辦業(yè)務(wù)委托書，交由申請人簽字；屬于轉(zhuǎn)入換證的，還應(yīng)當(dāng)制作并打印 機(jī)動車駕 駛?cè)松眢w情況申報表，交由申請人簽字。（二）通過代辦系統(tǒng)受理業(yè)務(wù)， 采集申請資料電子信息，上 傳網(wǎng)辦中心。（三）收存申請資料，代收機(jī)動車駕駛證工本費(fèi)。屬于期滿換證或者損毀換證的， 對申請人主動交回原機(jī)動車駕駛證的，應(yīng)當(dāng)收回；對申請人未交回的，告知原機(jī)動車駕駛證不得繼續(xù)使用， 并錄入代辦系統(tǒng)；屬于其他換領(lǐng)機(jī)動車駕駛證業(yè)務(wù)的，還應(yīng)當(dāng)收回原機(jī)動車駕駛證。（四）將郵政代辦業(yè)務(wù)委托書交申請人。（五）在受理業(yè)務(wù)后一

21、日內(nèi)，復(fù)核、整理申請資料，將機(jī) 動車駕駛證申請表、收回的原機(jī)動車駕駛證移交網(wǎng)辦中心：屬 于有效期滿換證、達(dá)到規(guī)定年齡換證、因身體條件變化降低準(zhǔn)駕 車型換證的，還應(yīng)當(dāng)移交縣級或者部隊(duì)團(tuán)級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的身體條件證明，已實(shí)現(xiàn)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)網(wǎng)核查的除外；屬于轉(zhuǎn)入換證的，還應(yīng)當(dāng)移交機(jī)動車駕駛?cè)松眢w情況申報表。第三十二條 對郵政網(wǎng)點(diǎn)代辦的補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證業(yè)務(wù)，網(wǎng)辦中 心應(yīng)當(dāng)按照以下流程和要求辦理：（一）自收到郵政網(wǎng)點(diǎn)代辦系統(tǒng)上傳的電子申請資料之日 起，在一日內(nèi)完成審核；對符合規(guī)定的，通過綜合應(yīng)用平臺受理 業(yè)務(wù)，制作駕駛證，打印機(jī)動車駕駛證工本費(fèi)收費(fèi)憑證，并交郵 政人員寄遞。（二）自收到郵政網(wǎng)點(diǎn)移交的申請資料

22、之日起，在一日內(nèi)核對業(yè)務(wù)信息和申請資料，將申請資料裝訂、歸檔，并存入機(jī)動車駕駛證檔案。對辦理期滿換證、損毀換證業(yè)務(wù)時未交回的原機(jī)動 車駕駛證，公告原證件作廢。第二節(jié) 提交身體條件證明第三十三條 郵政網(wǎng)點(diǎn)可以代辦年齡在 70 周歲以上的機(jī)動 車駕駛?cè)颂峤簧眢w條件證明業(yè)務(wù)。第三十四條 郵政網(wǎng)點(diǎn)代辦提交身體條件證明業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng) 審查以下申請資料：（一）機(jī)動車駕駛?cè)松矸葑C明。（二）縣級或者部隊(duì)團(tuán)級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的有關(guān)身體條件 證明或者電子信息。第三十五條 對符合規(guī)定的，郵政網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)按照以下流程和 要求代辦提交身體條件證明業(yè)務(wù)：（一）采集機(jī)動車駕駛?cè)松矸葑C明、 手機(jī)號碼等信息， 打印 加蓋郵戳的郵政代

23、辦業(yè)務(wù)委托書 ，交由申請人簽字。（二）通過代辦系統(tǒng)受理業(yè)務(wù)， 采集申請資料電子信息，上 傳網(wǎng)辦中心。（三）打印體檢回執(zhí)，與郵政代辦業(yè)務(wù)委托書一并交申 請人。第三節(jié) 機(jī)動車駕駛?cè)寺?lián)系方式變更備案第三十六條 郵政網(wǎng)點(diǎn)代辦駕駛?cè)寺?lián)系方式變更備案的，應(yīng) 當(dāng)審查機(jī)動車駕駛?cè)松矸葑C明。第三十七條 對符合規(guī)定的，郵政網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)按照以下流程和要求代辦機(jī)動車駕駛?cè)寺?lián)系方式變更備案業(yè)務(wù)：（）米集機(jī)動車駕駛?cè)松矸葑C明、聯(lián)系地址、聯(lián)系方式等信息，制作并打印機(jī)動車駕駛證申請表和加蓋郵戳的郵政 代辦業(yè)務(wù)委托書，交由申請人簽字。（二）通過代辦系統(tǒng)受理業(yè)務(wù)，采集申請資料電子信息，上傳網(wǎng)辦中心。（三）將郵政代辦業(yè)務(wù)委托書交申請人

24、。（四）在受理業(yè)務(wù)后一日內(nèi)，復(fù)核、整理申請資料，將機(jī) 動車駕駛證申請表移交網(wǎng)辦中心。第三十八條對郵政網(wǎng)點(diǎn)代辦的機(jī)動車駕駛?cè)寺?lián)系方式變更 備案業(yè)務(wù)，網(wǎng)辦中心應(yīng)當(dāng)按照以下流程和要求辦理：（一）自收到郵政網(wǎng)點(diǎn)代辦系統(tǒng)上傳的電子申請資料之日 起，在一日內(nèi)完成審核；對符合規(guī)定的，通過綜合應(yīng)用平臺變更 聯(lián)系地址、郵政編碼、手機(jī)號碼、電子郵箱等聯(lián)系方式。（二）自收到郵政網(wǎng)點(diǎn)移交的申請資料之日起， 在一日內(nèi)核 對業(yè)務(wù)信息和申請資料，將申請資料裝訂、 歸檔，存入機(jī)動車駕 駛證檔案。第五章道路交通違法協(xié)助自助處理第三十九條 對同時符合以下條件的，郵政網(wǎng)點(diǎn)可以協(xié)助當(dāng) 事人自助處理交通違法：（一）機(jī)動車駕駛?cè)艘言诨ヂ?lián)

25、網(wǎng)平臺注冊的。（二）機(jī)動車已在互聯(lián)網(wǎng)平臺備案的。（三）交通違法行為適用簡易程序處理的，但非本人機(jī)動車 在備案前的應(yīng)記分交通違法行為除外。（四）自助處理后駕駛證累積記分未達(dá)到12 分的。（五）機(jī)動車駕駛證不屬于撤銷、吊銷、注銷、停止使用、 逾期未換證、逾期未審驗(yàn)、扣押、扣留、注銷可恢復(fù)、暫扣、轉(zhuǎn) 出等狀態(tài)的。（六）機(jī)動車不屬于轉(zhuǎn)出、停駛、注銷、嫌疑車、暫扣、事 故逃逸等狀態(tài)的。（七）地市級以上公安機(jī)關(guān)交通管理部門規(guī)定的其他條件。 第四十條 郵政網(wǎng)點(diǎn)協(xié)助自助處理交通違法的，應(yīng)當(dāng)在服務(wù) 窗口使用身份證閱讀器讀取當(dāng)事人身份證信息并核對， 對符合本 規(guī)范第三十九條規(guī)定的，提示當(dāng)事人簽字確認(rèn)。當(dāng)事人簽字確

26、認(rèn)后， 應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人可以選擇是否寄遞 道 路交通違法行政處罰決定書 ，不得強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制寄遞。第四十一條 對選擇寄遞道路交通違法行政處罰決定書 的，網(wǎng)辦中心應(yīng)當(dāng)制作公安交通管理簡易流程處罰決定書 ， 并交郵政人員寄遞。第四十二條 郵政網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)主動提示當(dāng)事人可以選擇通過互 聯(lián)網(wǎng)平臺自助繳納交通違法罰款， 或者委托郵政網(wǎng)點(diǎn)代繳交通違 法罰款。郵政網(wǎng)點(diǎn)代繳交通違法罰款的， 應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人可以選擇是 否寄遞罰款收據(jù)， 不得強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制寄遞， 并在規(guī)定時間內(nèi) 將代收的交通違法罰款繳納至本地財政部門。第六章 互聯(lián)網(wǎng)平臺用戶注冊和變更第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)平臺用戶注冊第四十三條 郵政網(wǎng)點(diǎn)可以代辦申請人為個人

27、用戶的互聯(lián)網(wǎng) 平臺用戶注冊業(yè)務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺用戶注冊業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)由機(jī)動車所有人或者機(jī)動車 駕駛?cè)吮救颂岢龃k申請。第四十四條 郵政網(wǎng)點(diǎn)代辦互聯(lián)網(wǎng)平臺用戶注冊業(yè)務(wù)的，應(yīng) 當(dāng)審查申請人身份證明。第四十五條 對符合規(guī)定的，郵政網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)按照以下流程和 要求代辦互聯(lián)網(wǎng)平臺用戶注冊業(yè)務(wù)：（一）采集申請人身份證明、聯(lián)系地址、聯(lián)系方式等信息， 制作并打印互聯(lián)網(wǎng)個人用戶注冊 / 變更申請表和加蓋郵戳的 郵政代辦業(yè)務(wù)委托書 ，交由申請人簽字。（二）通過代辦系統(tǒng)受理業(yè)務(wù)， 采集申請資料電子信息，上 傳網(wǎng)辦中心。（三）將郵政代辦業(yè)務(wù)委托書交申請人。（四）在受理業(yè)務(wù)后一日內(nèi)，復(fù)核、整理申請資料，與互 聯(lián)網(wǎng)個人用戶注冊 / 變

28、更申請表一并移交網(wǎng)辦中心。第四十六條 網(wǎng)辦中心應(yīng)當(dāng)按照以下流程和要求辦理互聯(lián)網(wǎng) 平臺用戶注冊業(yè)務(wù)：（一）自收到申請人電子申請資料之日起， 在一日內(nèi)進(jìn)行審 核；對符合規(guī)定的，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺予以注冊， 并通過短信告知 申請人；對不符合規(guī)定的， 通過短信告知申請人不予注冊的原因（二）自收到郵政網(wǎng)點(diǎn)移交的申請資料之日起， 在一日內(nèi)核 對業(yè)務(wù)信息和申請資料，將申請資料裝訂、歸檔，并存入檔案。第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)平臺用戶變更第四十七條 郵政網(wǎng)點(diǎn)可以代辦申請人為個人用戶的互聯(lián)網(wǎng) 平臺用戶變更業(yè)務(wù)包括： 變更手機(jī)號碼、 互聯(lián)網(wǎng)注冊用戶轉(zhuǎn)窗口 注冊用戶、備案非本人機(jī)動車業(yè)務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)平臺用戶變更業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)由本人提出代辦申

29、請。 第四十八條 郵政網(wǎng)點(diǎn)代辦互聯(lián)網(wǎng)平臺用戶變更業(yè)務(wù)的，應(yīng) 當(dāng)審查申請人身份證明； 屬于備案非本人機(jī)動車的， 還應(yīng)當(dāng)審查 備案機(jī)動車的所有人身份證明和行駛證。第四十九條 對符合規(guī)定的，郵政網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)按照以下流程和 要求代辦互聯(lián)網(wǎng)平臺用戶變更業(yè)務(wù)：（一）采集申請人身份證明、聯(lián)系地址、聯(lián)系方式等信息， 制作并打印互聯(lián)網(wǎng)個人用戶注冊 / 變更申請表和加蓋郵戳的 郵政代辦業(yè)務(wù)委托書 ，交由申請人簽字。（二）通過代辦系統(tǒng)受理業(yè)務(wù)， 采集申請資料電子信息，上 傳網(wǎng)辦中心。（三）將郵政代辦業(yè)務(wù)委托書交申請人。第五十條 對郵政網(wǎng)點(diǎn)代辦的互聯(lián)網(wǎng)平臺用戶變更業(yè)務(wù)，網(wǎng) 辦中心應(yīng)當(dāng)自收到申請人電子申請資料之日起， 在一

30、日內(nèi)進(jìn)行審 核；對符合規(guī)定的，予以辦理變更，并短信告知用戶辦理結(jié)果；對不符合規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)通過短信告知用戶不予變更的原因。第七章 其他規(guī)定第五十一條 郵政網(wǎng)點(diǎn)在代辦機(jī)動車業(yè)務(wù)時，有以下情形之 一的，不予代辦，并告知申請人原因：（一）申請材料不齊全或者不符合法定形式的。（二）機(jī)動車屬于轉(zhuǎn)出、被盜搶、停駛、嫌疑車、扣留、達(dá) 到報廢標(biāo)準(zhǔn)、注銷、事故逃逸等狀態(tài)的。（三）申請補(bǔ)換領(lǐng)號牌時， 機(jī)動車所有人在一年內(nèi)已辦理補(bǔ) 換領(lǐng)號牌業(yè)務(wù)的。（四）申請解除抵押登記時，機(jī)動車屬于經(jīng)人民法院判決、 裁定、調(diào)解解除抵押的。（五）申請抵押、解除抵押登記時，機(jī)動車被人民法院、人 民檢察院以及行政執(zhí)法部門依法查封、扣押的。

31、（六）其他法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定不予辦理的情形。 有前款第二項(xiàng)、第三項(xiàng)、第四項(xiàng)規(guī)定情形之一的，還應(yīng)當(dāng)告 知申請人到車輛管理所核查后辦理。第五十二條 郵政網(wǎng)點(diǎn)在代辦機(jī)動車駕駛證業(yè)務(wù)時，有以下 情形之一的，不予代辦，并告知申請人原因：（一）申請材料不齊全或者不符合法定形式的。（二）駕駛證屬于逾期未審驗(yàn)、扣押、扣留、暫扣、注銷、 注銷可恢復(fù)、吊銷、撤銷、停止使用、記滿 12 分等狀態(tài)的。（三）申請?zhí)峤簧眢w條件證明時， 駕駛?cè)藴?zhǔn)駕車型為殘疾人專用小型自動擋載客汽車的（四）其他法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定不予辦理的情形。有前款第二項(xiàng)、第三項(xiàng)規(guī)定情形之一的， 還應(yīng)當(dāng)告知申請人 到車輛管理所核查后辦理。第五十三條公安

32、機(jī)關(guān)交通管理部門在審核郵政網(wǎng)點(diǎn)代辦業(yè) 務(wù)時，對發(fā)現(xiàn)存在不符合規(guī)定情形的，應(yīng)當(dāng)通過互聯(lián)網(wǎng)平臺向郵政網(wǎng)點(diǎn)反饋不予辦理結(jié)果及原因。郵政網(wǎng)點(diǎn)收到反饋后，應(yīng)當(dāng)在一日內(nèi)告知申請人不予代辦原 因。對申請材料不齊全或者不符合規(guī)定的，告知申請人按規(guī)定補(bǔ)齊相關(guān)資料；對終止代辦的，退還相關(guān)資料及費(fèi)用。第五十四條由E政網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)安排專門人員領(lǐng)取、保管臨時行 駛車號牌，移交收回的機(jī)動車牌證和機(jī)動車駕駛證。對因保管不當(dāng)、打印錯誤等原因?qū)е屡R時行駛車號牌損毀的，通過郵政代辦系統(tǒng)申報核銷，并移交網(wǎng)辦中心銷毀；對因保管、移交不當(dāng)?shù)仍驅(qū)е聶C(jī)動車牌證或機(jī)動車駕駛證遺失的，郵政網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)出具加蓋所屬郵政分公司公章的遺失說明，通過郵政代

33、辦系統(tǒng)申報核 銷。公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)對申報核銷的臨時行駛車號牌 信息進(jìn)行核實(shí)；對遺失的機(jī)動車牌證和機(jī)動車駕駛證公告作廢。第五十五條 郵政網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)在代辦業(yè)務(wù)后一日內(nèi)，通過系統(tǒng) 打印申請資料交接清單， 將申請資料裝入專用封套， 并于次日送 達(dá)網(wǎng)辦中心，偏遠(yuǎn)地區(qū)應(yīng)當(dāng)在三日內(nèi)送達(dá)。直轄市、地市級郵政分公司應(yīng)當(dāng)自收到公安機(jī)關(guān)交通管理部 門制作的牌證、法律文書、財政收費(fèi)憑證起，在一日內(nèi)寄出。第五十六條 郵政網(wǎng)點(diǎn)代辦業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國家發(fā)展和改 革委員會、財政部規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)代收機(jī)動車牌證和機(jī)動車駕駛 證工本費(fèi)，不得提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、增加收費(fèi)項(xiàng)目，不得收取或者變相收取代辦服務(wù)費(fèi)用，不得以業(yè)務(wù)代辦名義設(shè)置強(qiáng)

34、制性消費(fèi)項(xiàng) 目。郵政網(wǎng)點(diǎn)代辦業(yè)務(wù)的郵寄費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)根據(jù)成本核算，鼓勵略低于市場價格，并向社會公示。有條件的地方可以將代辦業(yè)務(wù) 的郵寄費(fèi)用納入政府購買服務(wù)目錄，落實(shí)財政預(yù)算資金保障。第五十七條 對非本人申請代辦的，郵政網(wǎng)點(diǎn)還應(yīng)當(dāng)審查委 托書、代理人身份證明，采集并上傳身份證明等相關(guān)申請資料電 子信息，并將委托書隨申請資料一并移交網(wǎng)辦中心存檔。第五十八條 由E政網(wǎng)點(diǎn)開展上門代辦服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)使用移動 終端實(shí)現(xiàn)申請人身份核驗(yàn)及現(xiàn)場照片采集，按本規(guī)范規(guī)定的業(yè)務(wù)流程和要求開展代辦業(yè)務(wù)。第五十九條 公安機(jī)關(guān)交通管理部門、郵政管理部門及郵政 分公司應(yīng)當(dāng)積極協(xié)商衛(wèi)生健康部門，在有條件的地區(qū)，推行在郵政網(wǎng)點(diǎn)提供機(jī)動車駕駛?cè)诉h(yuǎn)程體檢服務(wù)或者就近設(shè)立體檢站點(diǎn)， 便利群眾辦理機(jī)動車駕駛證業(yè)務(wù)；協(xié)商財政、稅務(wù)、銀保監(jiān)等部門，在郵政網(wǎng)點(diǎn)提供規(guī)費(fèi)、交通違法罰款、車輛購置稅、保險等 繳納購置服務(wù)，便利群眾辦理機(jī)動車業(yè)務(wù)。第八章監(jiān)督管理第六十條 公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)對以下郵政網(wǎng)點(diǎn)代辦業(yè)務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督管理:（一）場所窗口建設(shè)、崗位設(shè)置、管理制度落實(shí)情況。（二）機(jī)動車號牌、行駛證、駕駛證等業(yè)務(wù)申請資料整理、 保存、移交、郵遞等管理情況。（