高等職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)改革及實(shí)踐

1、高等職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)改革及實(shí)踐雷玲（武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院，湖北武漢430074）摘要電子商務(wù)的迅速發(fā)展利應(yīng)用領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)改革提出了直接利迫切的要求。根據(jù) 高等職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)特色及人才培養(yǎng)日標(biāo)，進(jìn)行電了商務(wù)專業(yè)的教學(xué)改革，并取得良好的實(shí) 踐效果。關(guān)鍵詞電子商務(wù)高等職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)教學(xué)改革一、電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革的必要性和迫切性經(jīng)濟(jì)全球化的縱深發(fā)展以及信息技術(shù)的h新月異，引發(fā)了商務(wù)方式的變革。我國(guó)政府把 發(fā)展電子商務(wù)作為戰(zhàn)略選擇，積極推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域也正在積極開展形式 多樣的電子商務(wù)與電子政務(wù)活動(dòng)，比如網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上招商

2、、網(wǎng)上廣告服務(wù)、在 線證券交易、電子銀行、電子稅收等。從實(shí)踐效果看，電子商務(wù)的應(yīng)用己使許多企業(yè)獲益, 許多大公司以“增值鏈”為核心，實(shí)施供應(yīng)鏈管理的電子化，成為電子商務(wù)的應(yīng)用主體。從 發(fā)展趨勢(shì)看，今后隨著電子商務(wù)活動(dòng)的擴(kuò)大，屮小金業(yè)將成為企業(yè)間電子商務(wù)活動(dòng)的主要增 長(zhǎng)力量。電了商務(wù)的迅速發(fā)展和應(yīng)川領(lǐng)域的不斷擴(kuò)人，對(duì)教學(xué)改革提出了直接和緊迫的要求。近 幾年來，電子商務(wù)的迅速發(fā)展表現(xiàn)出來的對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)?；畹木薮髲?，已引起了人們的廣泛 關(guān)注。隨著世界經(jīng)濟(jì)-體化進(jìn)程的加快，許多國(guó)家都在人力推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)川，并 以此取代或改革傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)方式，重組業(yè)務(wù)流程，降低交易成木，加速流通過程，全而 提

3、扁企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和綜合國(guó)力。電子商務(wù)的快速發(fā)展，使整個(gè)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的需求h益迫切，既掌握信息技 術(shù)，又精通商務(wù)管理的復(fù)合型電子商務(wù)從業(yè)人員更是社會(huì)急需。高等職業(yè)教育肩負(fù)著培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)川型人才和高級(jí)技能型人才的重任，是我國(guó)教育體 系中與經(jīng)濟(jì)發(fā)展聯(lián)系最為緊密、最直接的部分。因此，高等職業(yè)技術(shù)院校的電子商務(wù)專業(yè)應(yīng) 結(jié)合自身的背景和特色，思考辦學(xué)宗旨和模式，全而構(gòu)架和逐步完善人才培養(yǎng)體系，探索出 一條專業(yè)特有的教學(xué)改革創(chuàng)新之路、成功z路。二、電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)特色及人才培養(yǎng)目標(biāo)（一）電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)特色電子商務(wù)專業(yè)是個(gè)具有創(chuàng)新、面向世界、ini向未來的新型專業(yè)，該專業(yè)的畢業(yè)牛將面對(duì)“要么

4、電子商務(wù)、要么無商可務(wù)”的現(xiàn)代商務(wù)世界。武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院的電子商務(wù)專業(yè)是具有辦學(xué)實(shí)力和辦學(xué)特色的專業(yè)，在社會(huì)、 學(xué)校和學(xué)生中具有較高的社會(huì)聲譽(yù)。木專業(yè)擁有一支教學(xué)水平高、科研能力強(qiáng)1團(tuán)結(jié)合作的 教師隊(duì)伍而口.擁有良好的教學(xué)條件及環(huán)境：1. 有一支素質(zhì)過駛、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的師資隊(duì)伍，大多教師擁有實(shí)際社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，具備雙 師素質(zhì)；2. 以能力為本位的教學(xué)體系，職業(yè)導(dǎo)向的課程設(shè)置，項(xiàng)目中心、培訓(xùn)中心范型的課程 開發(fā)；3. 注至加大實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的建設(shè)、實(shí)驗(yàn)設(shè)施齊備，特別是已經(jīng)運(yùn)作的教學(xué)商店實(shí)體和與之 配合的網(wǎng)站；4. 教學(xué)方法以模塊化和項(xiàng)目教學(xué)為依托，配合各類實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，注重提高學(xué)生的職業(yè)能 力和職業(yè)素質(zhì)；

5、5. 根據(jù)社會(huì)需求和學(xué)生特長(zhǎng)，學(xué)生可以選擇不同的學(xué)習(xí)方向。（二）電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)具備經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的理論基礎(chǔ),具備計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)知識(shí)及應(yīng)用能 力，掌握現(xiàn)代通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，熟悉電子商務(wù)政策法規(guī)，具備商務(wù)管理方而 的知識(shí)和能力，掌握-門外語，能在信息產(chǎn)業(yè)、工商企業(yè)及各種電子商務(wù)網(wǎng)站從爭(zhēng)商務(wù)相關(guān) 工作的高等技術(shù)應(yīng)用型人才。學(xué)生畢業(yè)時(shí)應(yīng)具備如下素質(zhì)和能力：1. 理念真正以信息化手段實(shí)現(xiàn)商務(wù)目的、尤其是全球化背呆下實(shí)現(xiàn)商務(wù)目的的電 子商務(wù)理念；2. 業(yè)務(wù)能力實(shí)施電子化貿(mào)易、商務(wù)的能力；3. 綜合能力與技術(shù)、管理、財(cái)務(wù)、法律、物流等其他部門協(xié)調(diào)實(shí)施、推動(dòng)電子商 務(wù)的

6、能力；4. 持續(xù)學(xué)習(xí)能力一一包括利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)收集、研究、學(xué)習(xí)、分析貿(mào)易、商務(wù)相關(guān)市場(chǎng) 動(dòng)態(tài)、背景、信息的能力，進(jìn)而能夠自我學(xué)習(xí)并融會(huì)貫通而創(chuàng)新的能力。本專業(yè)畢業(yè)生可在各類企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理、網(wǎng)絡(luò)廣告、ct、商務(wù)數(shù)據(jù)庫管理, 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)信息采集與加工，物流信息管理等崗位工作。三、電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革實(shí)踐（一）更新傳統(tǒng)教育思想，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案要進(jìn)行創(chuàng)新教育，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新粘神、創(chuàng)新能力、創(chuàng)新素質(zhì)，首先必須改變傳統(tǒng)的教 育思想，教冇觀念，樹立正確的人才觀、教冇觀、質(zhì)量觀，并以此為指導(dǎo)，制定和調(diào)整人才 培養(yǎng)方案。本專業(yè)積極倡導(dǎo)以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，注重多樣性、開放性、應(yīng)用性、 創(chuàng)新

7、性和學(xué)科交叉性，大力推進(jìn)教育國(guó)際化為中國(guó)國(guó)情相結(jié)合的vocsclm （vocational competency systematized curriculum）教育理念;組織教學(xué)工作研討會(huì),及時(shí)討論研究教 學(xué)中出現(xiàn)的新情況、新問題，大力推進(jìn)知識(shí)、能力、素質(zhì)并重的“kaq”人才培養(yǎng)總模式， 著力構(gòu)建多通道、多規(guī)格、模塊化的人才培養(yǎng)框架；對(duì)專業(yè)核心課程進(jìn)行調(diào)整。比如我院電 子商務(wù)專業(yè)2001年的核心課程是電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、物流管理、vb稈序設(shè)計(jì)、商務(wù) 數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作和電子商務(wù)應(yīng)用。根據(jù)教學(xué)的實(shí)際情況和社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的實(shí) 際需求，2003年調(diào)整了專業(yè)核心課程，壓縮了部分課程的學(xué)時(shí)

8、并刪除了部分課程，增加了 企業(yè)信息化建設(shè)、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、倉儲(chǔ)與配送等。2004年增加了電子商務(wù)案例分析。 根據(jù)社會(huì)対人才的需求以及學(xué)生的特點(diǎn)，開設(shè)了不同的職業(yè)方向，學(xué)生從二年級(jí)開始根據(jù)不 同方向選擇不同的技能課程，從而使人才培養(yǎng)計(jì)劃更趨合理，更符合創(chuàng)新人才、復(fù)合性人才 培養(yǎng)的需要，更符合個(gè)性化發(fā)展和人本主義，體現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)的辦學(xué)特色。（二）以就業(yè)為導(dǎo)向，合理設(shè)置專業(yè)方向我們根據(jù)行業(yè)背呆、社會(huì)需求和畢業(yè)生的反饋情況，發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生就業(yè)范圍 雖然比較寬，但是大多可以歸結(jié)為三類性質(zhì)的崗位：一是利用互聯(lián)網(wǎng)從事市場(chǎng)營(yíng)銷及相關(guān)業(yè) 務(wù)，二是借助互聯(lián)網(wǎng)從事國(guó)際貿(mào)易及商務(wù)活動(dòng)，三是從事電子商務(wù)網(wǎng)站

9、建設(shè)及管理維護(hù)等技 術(shù)性工作。而且，我院的牛源包括中職牛和普高牛。他們的基礎(chǔ)及興趣是不同的：有的英語 功底好但計(jì)算機(jī)等技術(shù)能力差，有的則正相反；文科功底好而1善于交際等。綜合考慮這些 i大i素，在我院電子商務(wù)2005年的教學(xué)計(jì)劃中，我們分了三個(gè)教學(xué)方向，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方向、 國(guó)際商務(wù)方向及電子商務(wù)技術(shù)方向供學(xué)生選擇，充分考慮學(xué)生個(gè)性化特征，做到因材施教。 不同的專業(yè)方向要求具備不同的職業(yè)能力。1. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方向：具備網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站推廣、電話營(yíng)銷、e.mai 1營(yíng)銷、搜索引擎技術(shù) 營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、客八管理、關(guān)系營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)促銷、商務(wù)信息收集等的能力；2. 國(guó)際商務(wù)方向：具備電子單證處理與設(shè)計(jì)

10、、電子合同處理與設(shè)計(jì)、數(shù)字證書管理、 商務(wù)信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)、電子支付流程處理與設(shè)計(jì)、國(guó)際貿(mào)易中電子化處理等的能力；3. 電子商務(wù)技術(shù)方向：具備電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站管理與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫建立與維護(hù)、計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)建立與維護(hù)、電子商務(wù)女全系統(tǒng)建立與維護(hù)等的能力。（三）以能力為本位，構(gòu)筑電子商務(wù)教學(xué)體系電子商務(wù)教學(xué)體系山課程體系、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)三模塊構(gòu)成，如圖一。計(jì)算機(jī)應(yīng)丿ij實(shí)驗(yàn) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)驗(yàn)安全與支付實(shí)驗(yàn) 網(wǎng)站策劃與設(shè)計(jì)電了商務(wù)實(shí)驗(yàn) 電子商務(wù)系統(tǒng)開 發(fā)實(shí)驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)丿牟實(shí)驗(yàn)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn) 面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè) 計(jì)實(shí)驗(yàn)人型課程 設(shè)計(jì)（畢業(yè) 設(shè)計(jì)）社會(huì)實(shí)踐卜11 了商務(wù) 協(xié)會(huì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)實(shí)踐教學(xué)課程體系

11、圖一電子商務(wù)教學(xué)體系教學(xué)體系的屮心是“基礎(chǔ)+核心+特色”的課程體系。理論皋礎(chǔ)課程主要依托于商學(xué) 院經(jīng)濟(jì)和管理學(xué)科優(yōu)勢(shì)，打造學(xué)生扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)、管理和計(jì)算機(jī)理論知識(shí)。核心課程主要闡述 電子商務(wù)方面的專業(yè)知識(shí)和理論。特色課程則是圍繞著電了商務(wù)的應(yīng)川與開發(fā)來構(gòu)筑的，主 要是商務(wù)與技術(shù)相結(jié)合的特色選修課，鍛煉學(xué)牛實(shí)際分析和解決問題的能力。商務(wù)英語主要 是為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)。教學(xué)體系的兩側(cè)是實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐教學(xué)體系。實(shí)驗(yàn)的【的是讓學(xué)生了解企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)際 操作流程，加深對(duì)理論基礎(chǔ)知識(shí)的理解，訓(xùn)練應(yīng)川能力和操作技能。實(shí)踐的h的是鍛煉學(xué)牛 的協(xié)調(diào)能力、溝通能力和対理論知識(shí)的綜合運(yùn)用能力，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。它不

12、僅要求學(xué) 生對(duì)本專業(yè)所學(xué)知識(shí)和技能進(jìn)行綜合運(yùn)用，而且使學(xué)生通過社會(huì)實(shí)踐，進(jìn)一步提高其分析問 題和解決問題的能力，實(shí)現(xiàn)人才的培養(yǎng)目標(biāo)。（四）實(shí)施質(zhì)量工程，啟動(dòng)精品課程和優(yōu)秀教材建設(shè)項(xiàng)目“高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)改革工程”（以下簡(jiǎn)稱質(zhì)量工程），是教育部制訂的2003 -2007年教育振興行動(dòng)計(jì)劃的重要組成部分，精品課程建設(shè)是“質(zhì)量工程”的重要內(nèi)容 z-o實(shí)施質(zhì)量工程和精品課程對(duì)于提高高等學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量，改進(jìn)學(xué)校冇人環(huán)境,激發(fā) 師牛工作學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性有著重要的作用。耕品課程體現(xiàn)現(xiàn)代教育教學(xué)思想，符合現(xiàn) 代科學(xué)技術(shù)和適應(yīng)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的需要，能夠促進(jìn)學(xué)生的全而素質(zhì)發(fā)展，有利于帶動(dòng)高等教 冇教學(xué)改革

13、。它集科學(xué)性、先迓性、教育性、整體性、有效性和示范性于一身。教冇部計(jì)劃 川五年時(shí)間（20032007年）建設(shè)1500 h國(guó)家級(jí)精品課程，利川現(xiàn)代化的教育信息技術(shù)手 段將精品課程的相關(guān)內(nèi)容上網(wǎng)并免費(fèi)開放，以實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共亭，提高高等學(xué)校教學(xué)質(zhì) 量和人才培養(yǎng)質(zhì)量。我院t 2004年7刀正式啟動(dòng)電子商務(wù)專業(yè)精品課程建設(shè)項(xiàng)忖，z前， 教師陸續(xù)編寫了部分專業(yè)教材，如電子商務(wù)概論。今后，木專業(yè)將進(jìn)一步加快課程建設(shè) 步伐，有規(guī)劃分期分批地開展重點(diǎn)課程利核心課程的建設(shè)，同時(shí)，要加強(qiáng)重點(diǎn)教材建設(shè)，爭(zhēng) 取多編省部級(jí)重點(diǎn)教材（規(guī)劃教材）。（五）采用現(xiàn)代教學(xué)模式、方法和手段，不斷提高教學(xué)水平教學(xué)模式、方法和手段對(duì)

14、教學(xué)的最終效果將產(chǎn)生極人的影響。為了達(dá)到專業(yè)人才培養(yǎng)目 標(biāo)，深化教育改革，電子商務(wù)專業(yè)教師逐漸改變了“以系統(tǒng)知識(shí)傳授為核心、以教材為中心” 的傳統(tǒng)教學(xué)模式，不斷完善“以學(xué)生為中心、以教師為主導(dǎo)”，融課堂教學(xué)、技能實(shí)驗(yàn)與社 會(huì)實(shí)踐為一體的能力知識(shí)職業(yè)型教學(xué)新模式，將創(chuàng)新教育滲透于整個(gè)教學(xué)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)。 在教學(xué)方法上，人力提們和推廣參與式、啟發(fā)式、討論式等教學(xué)互動(dòng)型模式，積極運(yùn)川案例 教學(xué)法、實(shí)地考察法、模擬訓(xùn)練法以及模塊教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)和雙語教學(xué)。在教學(xué)手段上，學(xué) 院加強(qiáng)對(duì)教師的現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)，積極推進(jìn)ca1課件和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課件建設(shè)，爭(zhēng)取在院、系 兩級(jí)創(chuàng)建本專業(yè)課程多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，促使多媒體

15、教學(xué)的課程量有一定增長(zhǎng)，加大現(xiàn)代 教育技術(shù)和手段的應(yīng)用，積極探索利用網(wǎng)絡(luò)和多媒體課件的開放式教學(xué)新模式，加快教學(xué)設(shè) 施與教學(xué)條件的建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)教學(xué)水平的跨越式發(fā)展。（六）加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，走產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合的道路加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，在整個(gè)教育教學(xué)過程中實(shí)現(xiàn)產(chǎn)、學(xué)、研的有機(jī)結(jié)合。建立科學(xué)靈活的產(chǎn)、 學(xué)、研一體化模式，是構(gòu)建創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系的重要內(nèi)容，是實(shí)現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的有效 途徑，也是造就人批應(yīng)用型教師的便捷方法。在實(shí)踐能力培養(yǎng)方面，我院電了商務(wù)專業(yè)向來注重為學(xué)生搭建實(shí)踐平臺(tái)。我們主要借助 于校內(nèi)計(jì)算機(jī)房、案例分析室、情景實(shí)驗(yàn)室、仿真實(shí)驗(yàn)室、教學(xué)商店和“藍(lán)點(diǎn)966”網(wǎng)站以 及校外實(shí)訓(xùn)基地、校外實(shí)習(xí)等

16、多種實(shí)踐方式和手段，幫助學(xué)生対部分課程和實(shí)踐環(huán)節(jié)的認(rèn)知 和理解，并進(jìn)一步強(qiáng)化實(shí)踐動(dòng)手能力。堅(jiān)持“對(duì)準(zhǔn)市場(chǎng)設(shè)專業(yè)，對(duì)準(zhǔn)崗位設(shè)課程，對(duì)準(zhǔn)實(shí)踐 抓教學(xué)，對(duì)準(zhǔn)定位育人才”，堅(jiān)定不移地走產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的道路，讓學(xué)生邊生產(chǎn)實(shí)踐，邊學(xué) 習(xí)提高，著力培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和實(shí)際工作水平，拓寬學(xué)生的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)渠道。同時(shí)教師根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)人才的需求，實(shí)施產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，大膽跡行教學(xué)改革。深入企業(yè) 調(diào)查研究，及時(shí)調(diào)整專業(yè)設(shè)置，根據(jù)不同專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的核心能力實(shí)施模塊教學(xué)，使學(xué)生 真正做到學(xué)以致用。實(shí)行“2+1”教育模式，兩年專業(yè)理論課在校學(xué)習(xí)，一年的實(shí)踐教學(xué)在 企業(yè)實(shí)習(xí)。學(xué)牛在學(xué)校學(xué)握了扎實(shí)的理論功底后，通過在牛產(chǎn)一線的實(shí)踐，得到全面的鍛煉 和提高。電子商務(wù)專業(yè)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合方式有四種：一是通過校辦產(chǎn)業(yè)，利用教學(xué)實(shí)習(xí)商店，為學(xué)牛 開辟實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的空i'亦 二是以“協(xié)議合作、互蠱互利”的形式，充分利用企業(yè)資源辦學(xué)：三 是建立穩(wěn)定的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，如木學(xué)院與校外“兩慕地”武漢千年科技有限公司和武漢 晶振電子有限公司簽定長(zhǎng)期合作協(xié)議，依托他們?yōu)閷W(xué)生提供實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，并接納一部分畢 業(yè)生就業(yè)；四是學(xué)校與科研單位合作開辟育人新途徑。參考文獻(xiàn)：