淺談集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)作問(wèn)題及對(duì)策

1、    淺談集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)作問(wèn)題及對(duì)策    范鱈銘摘要：21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，也是全球經(jīng)濟(jì)大融合的時(shí)代。隨著知識(shí)支撐下的信息技術(shù)飛速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代已然來(lái)臨，為此許多企業(yè)開(kāi)始實(shí)施全球化的戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)的組織形式也越來(lái)越傾向集團(tuán)化管理。作為企業(yè)管理重要組成部分的財(cái)務(wù)管理，也開(kāi)始進(jìn)行了一系列的變革，很多大型企業(yè)或集團(tuán)化公司都順應(yīng)時(shí)代需求建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，以此作為集團(tuán)內(nèi)部鏈接的平臺(tái)，滿足財(cái)務(wù)管理信息化、規(guī)?；⒕?xì)化的需求。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為企業(yè)管理的新型模式，為企業(yè)集團(tuán)提升財(cái)務(wù)管理水平提供了發(fā)展方向。尤其在當(dāng)今的大數(shù)據(jù)互聯(lián)時(shí)代，如何

2、及時(shí)收集、整理各分子公司海量數(shù)據(jù)，從而發(fā)掘這些數(shù)據(jù)背后蘊(yùn)藏的價(jià)值為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，使得建立財(cái)務(wù)共享中心成為必要。文章從集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心設(shè)立的重要性、目前財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心存在的問(wèn)題、應(yīng)對(duì)策略等全面闡述財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心中的有關(guān)問(wèn)題，為集團(tuán)公司提高財(cái)務(wù)管理質(zhì)量提升管理水平提供支持。關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心;集團(tuán)公司;問(wèn)題;對(duì)策一、集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的重要性（一）及時(shí)收集信息，提高決策效率商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，信息瞬息萬(wàn)變。若集團(tuán)公司仍用傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式在各分子公司設(shè)立獨(dú)立的財(cái)務(wù)核算部門(mén)，分子公司通過(guò)各期財(cái)務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)反應(yīng)資產(chǎn)狀況及經(jīng)營(yíng)情況，這樣會(huì)大大遲延總部獲得信息的及時(shí)性。當(dāng)集團(tuán)面臨需要快速?zèng)Q策

3、時(shí)就不能及時(shí)做出反應(yīng)，這勢(shì)必導(dǎo)致集團(tuán)總部信息滯后、給集團(tuán)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)隱患。反之，當(dāng)集團(tuán)公司設(shè)立共享中心時(shí)，通過(guò)在共享中心的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，及時(shí)了解各分子公司的相關(guān)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)信息同步，提高集團(tuán)公司總部決策的高效性，尤其是為全球化集團(tuán)公司應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況時(shí)提供了可靠數(shù)據(jù)保障。（二）崗位標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置，提高財(cái)務(wù)支持力隨著社會(huì)分工的愈加明顯，集團(tuán)公司內(nèi)各崗位也逐漸標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化的分工不僅能夠提高效率，更能節(jié)省人力成本。當(dāng)設(shè)立集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后，各分子公司可以撤銷相應(yīng)的財(cái)務(wù)核算部門(mén)，由財(cái)務(wù)共享中心分崗式標(biāo)準(zhǔn)化管理，這樣既可以避免財(cái)務(wù)人員冗余陷入大量的會(huì)計(jì)核算等基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作，提高效率，更可以將分散的信息統(tǒng)一歸集至集

4、團(tuán)總部，有利于集團(tuán)總部對(duì)標(biāo)各分子公司的成本費(fèi)用，找出差異因素，從而優(yōu)化集團(tuán)公司資源配置，極大的提高了財(cái)務(wù)支持力。（三）核算監(jiān)督并舉，控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)集團(tuán)公司通過(guò)設(shè)置財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，通過(guò)在集團(tuán)內(nèi)部各分子公司建立標(biāo)準(zhǔn)化的賬務(wù)處理流程，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理工作的統(tǒng)一性。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以設(shè)置集團(tuán)內(nèi)部統(tǒng)一的科目、制度流程、規(guī)章制度等，并通過(guò)隨時(shí)掌握的數(shù)據(jù)對(duì)各分子公司進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。這樣可在滿足會(huì)計(jì)核算的同時(shí)對(duì)各分子公司的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)核算監(jiān)督同步進(jìn)行的效果。同時(shí)，在監(jiān)督層面，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以更好的通過(guò)對(duì)隨時(shí)掌握的信息進(jìn)行事前的深度挖掘，對(duì)分子公司風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行有效的控制。由于共享效率的提升，更可

5、以將節(jié)省的部分精力人力用于對(duì)各分子公司的監(jiān)控上。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心有利于集團(tuán)化內(nèi)部管控機(jī)制的完善。二、集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)作存在的問(wèn)題（一）信息技術(shù)相對(duì)落后企業(yè)集團(tuán)公司雖然從組織架構(gòu)上引進(jìn)了財(cái)務(wù)共享中心模式，但是財(cái)務(wù)核算軟件相對(duì)落后，在其管理過(guò)程中不能實(shí)現(xiàn)跟財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享和聯(lián)動(dòng)，需要人為干預(yù)數(shù)據(jù)處理，導(dǎo)致效率較低。另外，財(cái)務(wù)人員不能方便的完成數(shù)據(jù)的對(duì)比分析，不能分析收支和預(yù)算之間的差異。各分子公司之間賬套管理不能相互獨(dú)立，混用一起，造成賬務(wù)混淆、費(fèi)用分?jǐn)偛痪?同時(shí)，企業(yè)要確保財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行，就必須保證信息數(shù)據(jù)庫(kù)的安全和信息系統(tǒng)的維護(hù)和及時(shí)更新，而信息維護(hù)及開(kāi)發(fā)預(yù)示企業(yè)要

6、付出相應(yīng)的成本為代價(jià)，這往往會(huì)給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，勢(shì)必給企業(yè)發(fā)展造成一定負(fù)影響。（二）缺乏高素質(zhì)的財(cái)務(wù)人員集團(tuán)公司設(shè)立財(cái)務(wù)共享中心后，原來(lái)的基礎(chǔ)財(cái)務(wù)核算人員可以從基本賬務(wù)處理中解放出來(lái)，從而將更多的精力投入其他領(lǐng)域，比如分析、流程設(shè)計(jì)、內(nèi)控等領(lǐng)域，然而這些領(lǐng)域往往意味著更綜合的知識(shí)儲(chǔ)存。比如，分析工作不僅需要對(duì)數(shù)據(jù)有較高的敏感度、對(duì)業(yè)務(wù)有較深的熟悉度，在一定情況下還需要統(tǒng)計(jì)學(xué)的理論支持;對(duì)流程設(shè)計(jì)，更是需要對(duì)業(yè)務(wù)有強(qiáng)大的前瞻思維，了解集團(tuán)化布局的各行業(yè)發(fā)展前沿等信息;對(duì)內(nèi)控領(lǐng)域，需要內(nèi)控指引等相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備。因此，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心無(wú)論在剛設(shè)立時(shí)還是在后期運(yùn)行中，都需要高素質(zhì)的財(cái)務(wù)人員為基礎(chǔ)，而這

7、種人才往往比較稀缺。（三）與外部缺乏溝通集團(tuán)公司設(shè)立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后，賬務(wù)處理等財(cái)稅相關(guān)職能已經(jīng)高度集中化，或由總部統(tǒng)一協(xié)調(diào)，或由財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心下設(shè)的獨(dú)立業(yè)務(wù)單元處理，這就在一定程度上造成賬務(wù)處理地與其他各分子公司所在地的分離，給信息流傳遞帶來(lái)一定挑戰(zhàn)的同時(shí)忽視了企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的一些潛在風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，由于各地環(huán)境不同，異地賬務(wù)處理往往會(huì)忽略與異地的監(jiān)管相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，這給企業(yè)運(yùn)營(yíng)帶來(lái)一定的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。比如說(shuō)，在納稅申報(bào)環(huán)節(jié)，可能需要人員單獨(dú)密切配合國(guó)家稅局征管機(jī)關(guān)進(jìn)行，而集中化的賬務(wù)處理有可能忽略本環(huán)節(jié)，造成稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。（四）對(duì)分子公司會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)性與準(zhǔn)確性的考量財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的模式是將各地分子公

8、司的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和會(huì)計(jì)信息通過(guò)信息技術(shù)手段傳輸至共享中心進(jìn)行賬務(wù)處理，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)報(bào)表反應(yīng)。在這個(gè)傳輸過(guò)程中，如果經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和會(huì)計(jì)信息傳遞出現(xiàn)失真，就會(huì)造成集團(tuán)經(jīng)營(yíng)情況和資產(chǎn)狀態(tài)的失實(shí)。由于空間距離的產(chǎn)生，人為或環(huán)境可能并不能反映出真實(shí)的資產(chǎn)狀態(tài)，財(cái)務(wù)共享中心獨(dú)立于分子機(jī)構(gòu)，無(wú)法參與到具體運(yùn)營(yíng)中，也無(wú)法真實(shí)了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，因此通過(guò)信息系統(tǒng)傳遞的會(huì)計(jì)信息有可能失實(shí)，而會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性作為衡量工作質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)，如若難以得到保障，財(cái)務(wù)工作的重要價(jià)值也將無(wú)從談起。三、完善集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)作的對(duì)策（一）完善共享系統(tǒng)，提高數(shù)據(jù)庫(kù)安全性設(shè)置財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，首先需要對(duì)之前集團(tuán)內(nèi)部各分子公司的原有系統(tǒng)

9、進(jìn)行整理合并，尤其是對(duì)原始數(shù)據(jù)庫(kù)信息的整合尤其重要。通常集團(tuán)內(nèi)部也會(huì)設(shè)有不同的管理分支，比如預(yù)算管理系統(tǒng)、報(bào)銷系統(tǒng)、庫(kù)存管理系統(tǒng)等，設(shè)立共享服務(wù)中心需要將各個(gè)模塊進(jìn)行合并，或總部與分子公司各獨(dú)立系統(tǒng)的串聯(lián)合并，在整個(gè)理順過(guò)程中，需要根據(jù)共享服務(wù)中心設(shè)立目的，有針對(duì)性的完善共享平臺(tái)系統(tǒng)，確保原始數(shù)據(jù)能真實(shí)合并至新設(shè)系統(tǒng)中。在共享平臺(tái)后期運(yùn)營(yíng)中，需要設(shè)立專門(mén)的數(shù)據(jù)庫(kù)中心確保數(shù)據(jù)安全性。只有完善的共享系統(tǒng)、高安全性的數(shù)據(jù)庫(kù)才能確保財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的完美運(yùn)行。（二）注重人才培養(yǎng)，提升財(cái)務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的設(shè)立釋放了原會(huì)計(jì)核算等基礎(chǔ)工作，通過(guò)更精細(xì)化、更標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的設(shè)計(jì)將原系統(tǒng)會(huì)計(jì)

10、工作進(jìn)行切割，要求員工更具備全局觀和精細(xì)感。共享服務(wù)中心設(shè)立的目的是提高效率的同時(shí)，讓財(cái)務(wù)管理提升為價(jià)值管理，為企業(yè)創(chuàng)造增值服務(wù)，因此需要更具綜合素質(zhì)的員工來(lái)操作，這就需要企業(yè)在人才招聘、培養(yǎng)各個(gè)環(huán)節(jié)狠下功夫：1.首先，在招聘環(huán)節(jié)，要嚴(yán)把入口關(guān)，通過(guò)招聘跨專業(yè)人士來(lái)拓展共享中心的視野寬度，為各流程環(huán)節(jié)改善提供后備基礎(chǔ);2.建立學(xué)習(xí)型綜合管理團(tuán)隊(duì)。對(duì)原財(cái)務(wù)專業(yè)人員進(jìn)行跨專業(yè)培訓(xùn)，對(duì)于非財(cái)務(wù)專業(yè)共享中心人員進(jìn)行財(cái)務(wù)專業(yè)培訓(xùn)，以最大的包容度去融合團(tuán)隊(duì)、提升各崗員工綜合能力;3.設(shè)立合理的激勵(lì)機(jī)制。設(shè)計(jì)崗位kpi指標(biāo)，對(duì)有突出貢獻(xiàn)或創(chuàng)新革新貢獻(xiàn)的員工給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，讓員工保持工作激情。（三）建立完善的流

11、程管理規(guī)范財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的目的就是通過(guò)在不同分子公司之間設(shè)立統(tǒng)一的核算流程，提升效率的同時(shí)節(jié)省人力成本，因此規(guī)范完善的流程體系在共享平臺(tái)就非常重要。規(guī)范完善的流程體系能更高效的指引財(cái)務(wù)工作人員開(kāi)展工作，尤其是針對(duì)不同專業(yè)背景的人士。完善的流程管理規(guī)范和復(fù)核人才背景也是相輔相成的，在完善中發(fā)現(xiàn)不完善，在不完善中努力創(chuàng)造完善。完善的流程不是一成不變，而是跟隨企業(yè)業(yè)務(wù)體系不斷改進(jìn)、不斷創(chuàng)新。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要針對(duì)流程各環(huán)節(jié)問(wèn)題進(jìn)行收集、逐一細(xì)化處理，從而從整體上提升工作效率，提升管理水平。（四）設(shè)立專門(mén)的監(jiān)督檢查部門(mén)針對(duì)各分子公司上報(bào)數(shù)據(jù)得真實(shí)性與準(zhǔn)確性，設(shè)立專門(mén)的監(jiān)督檢查部門(mén)，定期抽查各資產(chǎn)的

12、狀態(tài)與狀況，確保資產(chǎn)的完整性。同時(shí)對(duì)每筆業(yè)務(wù)處理的責(zé)任都要落實(shí)到具體部門(mén)和個(gè)人，保證數(shù)據(jù)信息源頭的可追溯性。專門(mén)的監(jiān)管檢查部門(mén)要定期或不定期地采取符合內(nèi)控要求的方式進(jìn)行檢查，并設(shè)法確保檢查部門(mén)的自我約束。同時(shí)，針對(duì)異地經(jīng)營(yíng)情況，要讓監(jiān)督檢查部門(mén)多參于風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)控制等工作，以使風(fēng)險(xiǎn)控制在適當(dāng)?shù)乃健Ｋ?、結(jié)語(yǔ)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是企業(yè)發(fā)展壯大后必然選擇的管理手段，雖然在利用信息技術(shù)手段及人才發(fā)展培養(yǎng)上需要進(jìn)一步強(qiáng)化，但它讓企業(yè)管理刪繁就簡(jiǎn)，高效運(yùn)行。尤其對(duì)于集團(tuán)化公司，它提高了企業(yè)管理水平，使集團(tuán)總部在最大程度上及時(shí)共享各方信息，便于做出快速?zèng)Q策。財(cái)務(wù)共享中心是一種管理理念，它需要更緊密聯(lián)系企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展，并保證時(shí)刻追隨業(yè)務(wù)在不斷創(chuàng)新改進(jìn)。參考文獻(xiàn)：1李靈.