xxx收費(fèi)站防盜搶應(yīng)急預(yù)案實(shí)施

1、xxx站防搶、防盜應(yīng)急處置預(yù)案為提高xxx收費(fèi)站綜合樓、財(cái)務(wù)室、收費(fèi)車道防止盜、 搶劫事件的應(yīng)急處置能力，最大限度的減少或避免人身傷 害、財(cái)產(chǎn)損失，確保員工和公司財(cái)產(chǎn)不受侵害，根據(jù)水富站 實(shí)際情況特制定本應(yīng)急預(yù)案。、處置原則（-）收費(fèi)站防盜、防搶工作要堅(jiān)持防范為主的原則， 重點(diǎn)做好日常的安全防范工作，最大限度的避免盜、搶事件 的發(fā)生。（二）收費(fèi)站發(fā)生盜搶事件要堅(jiān)持“快速反應(yīng)，妥善處置,固定證據(jù)”的原則，切實(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)處置及善后工作。（三）收費(fèi)站防盜、搶工作要堅(jiān)持“重視財(cái)產(chǎn)安全，確保 人身安全”的原則，保障員工人身和公司財(cái)產(chǎn)不受侵犯。二、組織領(lǐng)導(dǎo)為保證盜搶事件一旦發(fā)生時(shí)及時(shí)處置，特成立防搶、防 盜

2、應(yīng)急工作小組，明確崗位、職責(zé)與分工。組長(zhǎng)：站長(zhǎng)（xx ）副組長(zhǎng)：副站長(zhǎng)（xx x站務(wù)（xx ）成 員：票務(wù)（xx、xx x各班組長(zhǎng)（xxxxxxxxxxx ）三、收費(fèi)廣場(chǎng)防盜、搶處置預(yù)案(一) 防范措施：當(dāng)班班長(zhǎng)密切注視收費(fèi)廣場(chǎng)車道安全狀況，發(fā)現(xiàn)閑雜 人員靠近收費(fèi)廣場(chǎng)及安全島時(shí)，立即組織人員進(jìn)行詢問(wèn)并勸 離，利用對(duì)講機(jī)告知監(jiān)控人員，同時(shí)要求監(jiān)控人員通知亭內(nèi) 收費(fèi)人員提高警惕，并將車牌號(hào)及相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)信息作好記錄， 必要時(shí)進(jìn)行錄像監(jiān)控。2 亭內(nèi)收費(fèi)員對(duì)駕乘人員的神態(tài)，要仔細(xì)觀察，如有可 疑情況，迅速關(guān)閉收費(fèi)窗戶，另外，發(fā)現(xiàn)車輛在廣場(chǎng)無(wú)故停 留或有人意圖靠近收費(fèi)亭時(shí)，要立即通知班長(zhǎng)及監(jiān)控做好防 范。3

3、 監(jiān)控室當(dāng)班人員要充分發(fā)揮好監(jiān)控作用，如發(fā)現(xiàn)收費(fèi) 場(chǎng)所的可疑情況，及時(shí)通知當(dāng)班收費(fèi)員，使當(dāng)班收費(fèi)員要做 好防范準(zhǔn)備。(二) 收費(fèi)廣場(chǎng)遭遇盜搶時(shí)現(xiàn)場(chǎng)處置:1 收費(fèi) 員應(yīng)對(duì)措施(1) 迅速關(guān)閉收費(fèi)窗戶，按下報(bào)警器，同時(shí)迅速將票款放在歹徒不易拿到的地方。(2)鄰崗?fù)な召M(fèi)人員發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情時(shí)，應(yīng)首先鎖閉收戶,按下報(bào)警器，將票款入箱，關(guān)閉車道，協(xié)助內(nèi)保人員將 歹徒進(jìn)行控制。(3)如司機(jī)遞交的錢幣有異味，要迅速遠(yuǎn)離嗅覺(jué)器官, 判明歹徒企圖利用麻醉品搶劫的情況后，應(yīng)迅速將錢幣扔出 窗外，同時(shí)按下報(bào)警器，并立即通知監(jiān)控及內(nèi)保人員。2當(dāng)班班長(zhǎng)應(yīng)對(duì)措施：(1) 接到遭遇搶劫的信息后，用對(duì)講機(jī)通知監(jiān)控員。(2) 快速到達(dá)

4、事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，在確保人身安全的前提下， 組織班組人員控制歹徒。(3) 安排內(nèi)保人員盡可能的疏導(dǎo)車輛，確保司乘人員 安全。3值班站長(zhǎng)處置措施：(1 )接到遭遇搶劫的信息后，第一時(shí)間到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)， 統(tǒng)一指揮現(xiàn)場(chǎng)處置工作，組織人員進(jìn)行增援并及時(shí)在歹徒可 能逃跑的路線上設(shè)置障礙。(2 )快速反應(yīng)，合理安排，確?，F(xiàn)場(chǎng)有序、可控。(3)如發(fā)生該類突發(fā)事件，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況在確保安全 的前提下立即組織人員進(jìn)行疏散。4 當(dāng)班監(jiān)控員處置措施(1 )接到報(bào)警或發(fā)現(xiàn)搶劫事件正在或已發(fā)生，要立即 通知值班站長(zhǎng)，同時(shí)撥打"0報(bào)警，并做好重點(diǎn)監(jiān)控錄像工作,如出現(xiàn)人員傷亡撥打120急救電話。(2) 及時(shí)向昭通中心監(jiān)控室匯

5、報(bào)案情。5 其余人員處置措施：收費(fèi)站全體備班人員和后勤人員只要聽(tīng)到報(bào)警信號(hào)，都要迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，在值班站長(zhǎng)的 指揮下開(kāi)展處突工作。6其他: (1 )遭遇持槍搶劫時(shí)，應(yīng)明確當(dāng)事收費(fèi)員首先以人身安全第一位，不做多余動(dòng)作，盡可能避免發(fā)生意外，設(shè)法悄 悄按下報(bào)警器，巧妙同歹徒周旋，以拖延時(shí)間，等待增援。內(nèi)保人員發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情后，應(yīng)迅速報(bào)警，做好自身保護(hù)與防范, 同時(shí)設(shè)法轉(zhuǎn)移歹徒注意力并與之巧妙周旋。相鄰崗?fù)な召M(fèi)人 員發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情后，應(yīng)迅速鎖閉收費(fèi)窗戶，將票款收入箱內(nèi)，放 到至隱蔽處，按下報(bào)警器。(2)歹徒未遂逃逸，不要輕易追趕，如歹徒得逞逃跑 或駕車逃逸，可視情追捕或設(shè)置路障，盡量拖住歹徒并記清 車型、顏色、

6、車牌號(hào)等車輛特征，如歹徒駛?cè)敫咚俟?，?yīng) 及時(shí)報(bào)告值班站長(zhǎng)及監(jiān)控中心，通報(bào)路網(wǎng)內(nèi)各有關(guān)單位協(xié) 查。(3) 案發(fā)后，收費(fèi)人員要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，盡量向公安人員提供犯罪分子有關(guān)情況及逃離方向。(一)防范措施：1 當(dāng)班班長(zhǎng)按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)可疑問(wèn)題和安全 隱患及時(shí)匯報(bào)給值班站長(zhǎng)，遇有突發(fā)情況及時(shí)報(bào)警，并認(rèn)真 填寫值班記錄。2嚴(yán)格落實(shí)夜間關(guān)門制度(廚房、食堂等重要區(qū)域)。3辦公區(qū)及廚房鑰匙統(tǒng)一保管，個(gè)人使用的時(shí)候需進(jìn)行登記，遇有丟失情況及時(shí)報(bào)告值班負(fù)責(zé)人，根據(jù)情況采取換鎖等措施。4全員提高防盜意識(shí)，保管好個(gè)人物品。在站區(qū)一旦發(fā)<1現(xiàn)可疑人員，及時(shí)查問(wèn)并勸離，如無(wú)法勸離時(shí)應(yīng)立即向值班 站長(zhǎng)報(bào)告，有

7、嚴(yán)重情節(jié)的報(bào)110處理。（二）財(cái)務(wù)室發(fā)生搶劫事件的應(yīng)對(duì)措施：1 財(cái)務(wù)室人員應(yīng)按財(cái)務(wù)室管理相關(guān)規(guī)定時(shí)刻關(guān)好財(cái)務(wù)室防盜門，防止外來(lái)人員進(jìn)入財(cái)務(wù)室。2 在搶劫人員實(shí)施搶劫時(shí)，所有人員都有維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全的責(zé)任，票款管理人員應(yīng)想辦法按響報(bào)警器，同時(shí)監(jiān)控 室人員應(yīng)向110和高速交警報(bào)案，并進(jìn)行錄像。3對(duì)沒(méi)有放入保險(xiǎn)柜的錢物，應(yīng)適當(dāng)隱藏，盡力保護(hù)。4 工作人員應(yīng)盡量與匪徒周旋拖延時(shí)間，為公安人員爭(zhēng) 取一定的時(shí)間，盡力保護(hù)人身和錢款的安全。收費(fèi)站其他工 作人員應(yīng)把守大門及院墻防止搶劫人員潛逃。5如有人員傷亡時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)所有人員要全力以赴進(jìn)行搶救, 并撥120救助。6在搶劫人員離開(kāi)后，工作人員要及時(shí)清點(diǎn)票款，做好

8、記錄并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（三）發(fā)現(xiàn)盜竊事件處置預(yù)案：1.一旦發(fā)現(xiàn)盜竊事件正在發(fā)生，如在監(jiān)控范圍內(nèi)監(jiān)控室 當(dāng)班監(jiān)控員應(yīng)迅速鎖定（切換）鏡頭，時(shí)刻關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)情況，為公安機(jī)關(guān)破案提供有價(jià)值錄像資料，同時(shí)按響站區(qū)防盜報(bào)警器，傳達(dá)險(xiǎn)情，并立即通知值班站管理人員、監(jiān)控室監(jiān)控員負(fù)責(zé)撥打110電話報(bào)警。2如在監(jiān)控范圍外發(fā)生盜竊事件，值班站長(zhǎng)獲得報(bào)告后,應(yīng)立即通知監(jiān)控員按響報(bào)警裝置，通知監(jiān)控員撥打110 ,全站人員進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)。3 在崗當(dāng)班班組聽(tīng)到站區(qū)報(bào)警信號(hào)后，崗?fù)と藛T應(yīng)迅速鎖閉收費(fèi)門窗，將票款收入箱內(nèi)，提高防范意識(shí)，亭內(nèi)人員 與內(nèi)保留守收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)，防止連環(huán)事件發(fā)生；班長(zhǎng)應(yīng)迅速趕往 盜竊現(xiàn)場(chǎng)，在保障自身安全的情況下

9、阻止盜竊發(fā)生。4收費(fèi)站全體備班人員聽(tīng)到報(bào)警信號(hào)后，立即趕往事發(fā) 現(xiàn)場(chǎng)，在值班站管理人員的指揮下開(kāi)展處突工作。5值班站長(zhǎng)接到盜竊險(xiǎn)情，應(yīng)第一時(shí)間安排在站備班人 員，把守站區(qū)必須岀口，防止竊賊逃離，并帶領(lǐng)備班人員迅 速趕至現(xiàn)場(chǎng)增援，將歹徒進(jìn)行控制。6 歹徒攜帶兇器危及員工生命安全的情況下，值班站長(zhǎng)應(yīng)以保障員工人身安全為首要責(zé)任，以圍堵歹徒、拖延歹徒 逃跑時(shí)間或逼迫歹徒放下盜竊財(cái)物為主，并在可能逃跑的路 線上設(shè)置障礙，為公安機(jī)關(guān)現(xiàn)場(chǎng)擒拿歹徒爭(zhēng)取時(shí)間。7 歹徒盜竊未遂逃逸，不要輕易追趕，歹徒逃跑或駕車 逃逸，盡量拖住歹徒并記清歹徒特征及車型、顏色、車牌號(hào)， 如歹徒駛?cè)敫咚俟罚瑧?yīng)及時(shí)報(bào)告值班站長(zhǎng)及監(jiān)控中心，通 報(bào)路網(wǎng)內(nèi)各有關(guān)單位協(xié)查。8盜竊發(fā)生后：立即關(guān)閉大門，禁止一切人員出入；注 意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，任何人員不得進(jìn)入盜竊現(xiàn)場(chǎng)，無(wú)關(guān)人員不得圍 觀；組織保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，組織人員對(duì)辦公區(qū)進(jìn)行搜尋，尋找院內(nèi) 有無(wú)可疑人員；協(xié)助公安人員做好調(diào)查取證工作。9盜竊事件發(fā)生后，值班站長(zhǎng)要第一時(shí)間向上級(jí)匯報(bào)情 況。要對(duì)案件認(rèn)真分析，找出案件原因及工作中存在的漏洞， 同時(shí)，做好善后工作。x