11年醫(yī)院工作計(jì)劃范文

1、11 年醫(yī)院工作計(jì)劃范文根據(jù) 11 年的經(jīng)營(yíng)形式，對(duì) 11 年做如下打算一、全年任務(wù)指標(biāo)的確定根據(jù) 11 年經(jīng)營(yíng)形式及現(xiàn)有銷售人員和營(yíng)銷通路， 確定 11 年總經(jīng)營(yíng) 指標(biāo) 400 萬。具體分解電話營(yíng)銷（咨詢部） 200 萬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（網(wǎng)絡(luò)部） 100 萬關(guān)系營(yíng)銷（醫(yī)護(hù)部） 60 萬市場(chǎng)營(yíng)銷（市場(chǎng)部） 40萬圍繞以上指標(biāo)分解確定相應(yīng)營(yíng)銷渠道負(fù)責(zé)人，將指標(biāo)細(xì)分到每人、 每月、每周，實(shí)行量化管理、按月考核機(jī)制。建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)完成指 標(biāo)的個(gè)人及負(fù)責(zé)人予以重獎(jiǎng)。二、營(yíng)銷渠道的拓展與完善1、繼續(xù)平面媒體的廣告投放：選擇合肥晚報(bào)、新安晚報(bào)組合投放， 根據(jù)閱讀群體制定投放計(jì)劃組合。合肥晚報(bào)以除皺和美體項(xiàng)目為主

2、、新 安晚報(bào)以顏面項(xiàng)目及活動(dòng)推廣為主。具體方式為：合肥晚報(bào)每周二、四半通欄固定時(shí)間投放。以除皺項(xiàng) 目為主，美體廣告采用入會(huì)體驗(yàn)方式按季節(jié)投放推廣。新安晚報(bào)以顏面 部項(xiàng)目為主， 夾以活動(dòng)推廣廣告， 不固定時(shí)間投放。 嚴(yán)格審核媒體價(jià)格， 嚴(yán)格控制報(bào)媒廣告費(fèi)用。2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已逐步成為整形美容業(yè)銷售的主渠道， 我們目前起步晚、步子慢。網(wǎng)絡(luò)銷售人員、技術(shù)及投入均不足。 11 年將 積極開展百度關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)排名、嘗試性投放網(wǎng)絡(luò)廣告、鞏固并加強(qiáng)與全 國(guó)所有轉(zhuǎn)診網(wǎng)站合作、高質(zhì)量建立美容，力爭(zhēng)涉足到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的每個(gè)有 效途徑。同時(shí)增加網(wǎng)絡(luò)銷售人員，并通過積極、持續(xù)的培訓(xùn)來提高網(wǎng)絡(luò) 銷售技巧。3、強(qiáng)化關(guān)

3、系營(yíng)銷。目前我院術(shù)中、術(shù)后資源的開發(fā)與利用相對(duì)比 較薄弱，需花大力氣、多途徑整改。（1）轉(zhuǎn)變醫(yī)護(hù)人員傳統(tǒng)重醫(yī)療輕銷售的固有觀念，在保證醫(yī)療質(zhì) 量和醫(yī)療安全的前提下，積極的多途徑的對(duì)顧客展開銷售行為。（2）提高醫(yī)護(hù)整體服務(wù)質(zhì)量，把高質(zhì)優(yōu)效的服務(wù)貫穿到醫(yī)療活動(dòng) 中去。以朋友的心態(tài)接待顧客、以親人的心態(tài)完成治療。（3）加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員銷售技巧的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，通過不間斷的銷售技 能培訓(xùn)、護(hù)士與咨詢?nèi)藛T的換崗培訓(xùn)等提高醫(yī)護(hù)人員的銷售技巧。4、積極開展市場(chǎng)營(yíng)銷、全員營(yíng)銷。建立行之有效的合作方案，要 求全院全體員工針對(duì)目標(biāo)人群集中的美容院、美發(fā)會(huì)所、娛樂場(chǎng)所等， 積極深入其中挖掘客戶資源。 力爭(zhēng)使每人都能擔(dān)指標(biāo)、

4、 每人都能出業(yè)績(jī)5、進(jìn)一步拓寬媒體。目前我們選擇的媒體比較單一，應(yīng)拓寬媒體 投放形式，以吸引的消費(fèi)群體，增加門診經(jīng)濟(jì)收入。擬開展廣播和公交 車的媒體考察并做相應(yīng)投放準(zhǔn)備。 大學(xué)生及上班族是顏面部的重要消費(fèi) 群體，擬在這個(gè)群體中選擇推廣方式 -dm 直投雜志。6、變化活動(dòng)推廣方式。在原有活動(dòng)方式的基礎(chǔ)上增加入會(huì)體驗(yàn)、 戶外推廣、評(píng)比活動(dòng)、竟猜活動(dòng)、學(xué)術(shù)會(huì)議等形式，聯(lián)合各相關(guān)單位共同舉辦，促成門診企業(yè)形象及項(xiàng)目推廣目標(biāo)，達(dá)到權(quán)威性與專家性的有 機(jī)統(tǒng)一，增加可信度，以達(dá)到的吸引消費(fèi)者。三、建立規(guī)范化的日常工作流程完善部門分工明晰個(gè)人崗位職責(zé)1、通過制定規(guī)范化的日常工作流程制度來保障醫(yī)院的正規(guī)化和規(guī)范

5、化運(yùn)轉(zhuǎn)，使日常工作有據(jù)可循，避免打亂仗、亂打仗的混亂局面，同 時(shí)緩解術(shù)前術(shù)后間可能出現(xiàn)的矛盾及問題。營(yíng)造咨詢與醫(yī)療間的活躍氛 圍。2、通過建立完善的部門分工和明確的個(gè)人崗位職責(zé)使各部門、各 個(gè)人各施其職、各盡其責(zé)。特別是要明確中高層管理人員的崗位職責(zé)、 強(qiáng)化量化考核機(jī)制，對(duì)考核不合格者堅(jiān)決停職停崗。3、從上至下逐步實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制。對(duì)有能力的員工可破格任用， 對(duì)無能力的人堅(jiān)決實(shí)行待崗、下崗。四、加強(qiáng)人力資源隊(duì)伍建設(shè)1、積極引進(jìn)高質(zhì)量、高素質(zhì)的各部門人才，對(duì)各部門現(xiàn)有員工進(jìn) 行針對(duì)性、 系統(tǒng)性培訓(xùn)， 同時(shí)制定培訓(xùn)計(jì)劃和編寫培訓(xùn)課件， 突出思維2、著重加強(qiáng)咨詢師隊(duì)伍建設(shè)，通過外請(qǐng)高資歷咨詢老師培訓(xùn)、內(nèi) 部自我學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)等多途徑來努力提高咨詢師的咨詢能力及技巧。3、按星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化全體員工的接待素質(zhì)及基本禮儀，從而 提高醫(yī)院整體形象。4、采取多項(xiàng)員工福利措施，建立更加良好的人員激勵(lì)機(jī)制，全面 調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，最大限度的開發(fā)各人的工作 潛能。以上總結(jié)計(jì)劃將是一個(gè)承前啟后的綱領(lǐng)性文件。 總