前期物業(yè)管理方案

1、羈莄薃羄袇莄蚆螇膅莃蒅蕿膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿荿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚆蚄羀蕆莆袀袆蒆薈螞芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈聿蚇羅膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆螞螆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿膄薆蚇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁膆芀薂蚃肂艿螅衿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅芅蒁螈羈莄薃羄袇莄蚆螇膅莃蒅蕿膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿荿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚆蚄羀蕆莆袀袆蒆薈螞芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈聿蚇羅膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆螞螆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿膄薆蚇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁膆芀薂蚃肂艿螅衿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅芅蒁螈羈莄薃羄袇莄蚆螇膅莃蒅蕿膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿荿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚆蚄羀蕆莆袀袆蒆薈螞

2、芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈聿蚇羅膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆螞螆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿膄薆蚇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁膆芀薂蚃肂艿螅衿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅芅蒁螈羈莄薃羄袇莄蚆螇膅莃蒅蕿膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿荿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚆蚄羀蕆莆袀袆蒆薈螞芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈聿蚇羅膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆螞螆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿膄薆蚇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁膆芀薂蚃肂艿螅衿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅芅蒁螈羈莄薃羄袇莄蚆螇膅莃蒅蕿膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿荿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚆蚄羀蕆莆袀袆蒆薈螞芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈聿蚇羅膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆螞螆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿膄薆蚇

3、肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁膆芀薂蚃肂艿螅衿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅芅蒁螈羈莄薃羄袇莄蚆螇膅莃蒅蕿膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿荿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚆蚄羀蕆莆袀袆蒆薈螞芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈聿蚇羅膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆螞螆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿膄薆蚇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁膆芀薂蚃肂艿螅衿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅芅蒁螈羈莄薃羄袇莄蚆螇膅莃蒅蕿膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿荿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚆蚄羀蕆莆袀袆蒆薈螞芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈聿蚇羅膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆螞螆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿膄薆蚇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁膆芀薂蚃肂艿螅衿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅芅蒁螈羈莄薃羄

4、袇莄蚆螇膅莃蒅蕿膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿荿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚆蚄羀蕆莆袀袆蒆薈螞芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈聿蚇羅膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆螞螆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿膄薆蚇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁膆芀薂蚃肂艿螅衿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅芅蒁螈羈莄薃羄袇莄蚆螇膅莃蒅蕿膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿荿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚆蚄羀蕆莆袀袆蒆薈螞芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈聿蚇羅膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆螞螆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿膄薆蚇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁膆芀薂蚃肂艿螅衿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆荿羅肅芅蒁螈羈莄薃羄袇莄蚆螇膅莃蒅蕿膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃莀莀袃衿荿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚆蚄羀蕆莆袀袆蒆薈螞芄蒅蟻羈

5、膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈聿蚇羅膇膈莇螇肅膇葿羃罿膆螞螆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿膄薆蚇肅膃蚈袂羈膂莈蚅袇芁蒀袁膆芀薂蚃肂艿螅衿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀芇蠆螀腿芆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅

6、莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿

7、蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃

8、葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈

9、芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂

10、薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿

11、蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃

12、蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇

13、蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂

14、芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆

15、薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀

16、莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇

17、薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁

18、蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆

19、節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀

20、蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄

21、莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿

22、薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞

23、蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀

24、芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄

25、蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈

26、莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃

27、薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇

28、莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁

29、蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈

30、蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿薀袁羇芄蒆袀聿肇莂衿蝿節(jié)莈袈羈肅蚇袈肅莁薃袇膆膃葿袆裊荿蒞蒂羈膂芁薂肀莇薀薁螀膀蒆薀袂蒞蒂蕿肄膈莇薈膇肁蚆薇袆芇薂薆罿聿蒈薆肁芅莄蚅螀肈芀蚄袃芃蕿蚃羅肆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇蝕罿莀芃蝕肂膃薁蠆螁莈蕆螈襖膁莃螇羆莆艿螆肈腿蚈螅袈羂薄螄羀芇蒀螄肅肀莆螃螂芆節(jié)螂襖聿 致 送 函尊敬的荊州市

31、金賓士房地產(chǎn)開發(fā)有限公司領導：您們好！誠摯感謝您們，給予我們這樣一次能充分展示自身實力的機會。我公司是一家新興的物業(yè)管理服務企業(yè)，是荊州市物業(yè)管理協(xié)會會員單位，目前接管項目為觀邸城市別墅住宅小區(qū)，另有一個待接管項目為天緣居城市花園住宅小區(qū)。我們深信，在金賓士地產(chǎn)公司領導支持和關心下，通過我們的努力，“利嘉物業(yè)”和“香格里拉·麗舍”結(jié)合，一定能在更大程度上提高樓盤品質(zhì)，確保香格里拉·麗舍安全、便利、優(yōu)雅、舒適的居住環(huán)境，確保香格里拉·麗舍業(yè)主們購置物業(yè)保值、增值。房地產(chǎn)e網(wǎng) 在此，我們鄭重承諾：秉承利嘉物業(yè)“服務創(chuàng)造價值·品質(zhì)成就未來”的企業(yè)理念，推行“客

32、戶滿意是我們永恒的追求”的全員服務宗旨，倡導“管理嚴謹化、服務優(yōu)質(zhì)化、客戶親情化、理念超前化”，最終形成以“高檔物業(yè)特征、優(yōu)質(zhì)服務標志、合理收費取向”為核心的利嘉物業(yè)管理品牌風格。 我們根據(jù)與金賓士地產(chǎn)公司領導就香格里拉·麗舍物業(yè)管理的相關接洽中貴公司要求及所得資料，精心制作了此份物業(yè)管理方案書，希望能憑我們在高端物業(yè)項目的物管心得和經(jīng)驗，結(jié)合政策法規(guī)和客戶實際需要，向金賓士地產(chǎn)提供促進銷售、節(jié)約投資、方便物業(yè)管理的專業(yè)化物業(yè)管理服務建議。恭請各位領導在百忙之中細閱賜教。倍訊易 順頌祺祥！荊州市利嘉物業(yè)管理有限公司二零零六年八月八日養(yǎng)殖之家 鄭重申明本方案書內(nèi)容為我公司商業(yè)機密，僅對

33、有合作意向的荊州市金賓士房地產(chǎn)開發(fā)有限公司公開。本公司要求金賓士地產(chǎn)公司收到本方案書時做出以下承諾： n 本方案書僅供金賓士地產(chǎn)公司高層人士在決策項目前期物業(yè)管理合作單位時使用。 n 妥善保管本方案書，未經(jīng)我公司同意，不得以任何理由、任何形式向第三方公開本方案書內(nèi)容。否則，我公司將保留因此對我方名譽及經(jīng)濟上可能造成損失的索賠權(quán)。n 若本方案書未被貴公司采納，則我方將予以收回。 特此申明！荊州市利嘉物業(yè)管理有限公司二零零六年八月八日荊州市利嘉物業(yè)管理有限公司簡介荊州市利嘉物業(yè)管理有限公司是一家新興的物業(yè)管理服務商，注冊成立于2005年11月，是荊州市物業(yè)管理協(xié)會會員單位。公司資質(zhì)齊備、制度完善，

34、目前受托管理寧波金達利集團開發(fā)的觀邸城市別墅項目，已經(jīng)簽定合同即將正式接管長宏地產(chǎn)開發(fā)的天緣居城市花園項目，目前共有員工33人，其中中級專業(yè)職稱人員3人，所有管理人員均持有建設部物業(yè)管理經(jīng)理上崗資格證，多數(shù)員工擁有大中專學歷，所有骨干員工都有在紅苑大酒店、順馳太陽城、投資廣場等本地或深圳等星級酒店和名企大型住宅、國優(yōu)寫字樓項目多年工作經(jīng)歷。利嘉物業(yè)秉承“服務創(chuàng)造價值，品質(zhì)成就未來”的理念、以“客戶滿意是我們永恒的追求”為宗旨，倡導“以人為本”的親情管理模式，視客戶為我們朝夕相伴的親人和朋友，珍惜客戶的信任，以積極熱情的心態(tài)去滿足客戶的服務需求，把誠信的服務和客戶發(fā)自內(nèi)心的贊譽，視作公司發(fā)展最牢

35、固的基礎。我們的優(yōu)勢n 利嘉物業(yè)核心管理人員是伴隨著利嘉物業(yè)公司誕生、發(fā)展過程逐步鍛煉、成長，并始終以感恩的心態(tài)和身為利嘉物業(yè)人的自豪感和使命感來規(guī)范和努力工作，自始至終有著濃烈利嘉物業(yè)情結(jié)的職業(yè)經(jīng)理人。n 利嘉物業(yè)核心管理層是由一批深愛物業(yè)與酒店管理事業(yè)并在物業(yè)管理行業(yè)拼搏實踐5-10年，在投資廣場、順馳等知名企業(yè)工作多年，有專業(yè)深度積累、正值而立之年的職業(yè)經(jīng)理人共同組成的物業(yè)管理團隊。他們一方面能在日常管理中帶給員工最直接的思想、經(jīng)驗灌輸，另一方面能為接管物業(yè)提供獨到創(chuàng)意及全面建議。n 利嘉物業(yè)的市場化、經(jīng)營型定位與探索以及團隊的整體磨練，己造就利嘉物業(yè)人樂觀、自信、團結(jié)、務實、求真、高效

36、、重管理善經(jīng)營的工作作風。n 利嘉物業(yè)在行業(yè)中己樹立的良好口碑與聲譽，能夠給所有的客戶帶來優(yōu)質(zhì)管理服務的信心保證，展現(xiàn)物業(yè)投資的價值和潛質(zhì)。n 利嘉物業(yè)引進國際知名物業(yè)管理顧問戴德梁行等行業(yè)先進的管理模式、最優(yōu)化和科學的管理方案，致力做物業(yè)管理這一勞力密集型行業(yè)中的管理密集型企業(yè)，能有效的提高管理服務效率，降低管理成本，創(chuàng)造盈利的空間。n 成熟、專業(yè)的服務資歷和經(jīng)驗，能在最短的時間內(nèi)，度身組建物業(yè)管理服務隊伍，并透過有系統(tǒng)的培訓及標準化的規(guī)章流程，使管理服務有序開展。第一部分 提高項目物業(yè)管理水平的整體設想與策劃房地產(chǎn)e網(wǎng)-房地產(chǎn)物業(yè)管理資料庫第一章 香格里拉·麗舍項目概況與分析一、

37、香格里拉麗舍項目概況香格里拉麗舍由廈門金賓士房地產(chǎn)開發(fā)有限公司投資，荊州市金賓士房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)，是金賓士公司走出福建面向全國尋求發(fā)展的一個新的嘗試。本項目位于環(huán)境優(yōu)美、交通便利的沙市西區(qū)新居住中心北湖路與北湖小路之間，北面主出入口正對北湖路，對面為長江大學輕工高職學校，東鄰第四建筑公司，南接白云綠水小區(qū)，西接悉尼印象小區(qū)；總建筑面積超過6萬,共15個單元，是目前荊州市商品房項目中唯一的一個純小高層住宅小區(qū)。其戶型設計經(jīng)典、建筑外觀典雅高貴、園林景觀緊密結(jié)合當?shù)貪夂竦奈幕滋N、利用其靈性蜿蜒的水景、曲徑通幽的園林小品、豐富的植物造景，將“香格里拉”永恒、平和、寧靜的自然原始風情與項目的整

38、體氛圍結(jié)合得如此完美、如此人性化、使業(yè)主足不出戶就能全方位感受到大自然的美麗及生活的美好、能夠在享受溫馨與舒適的家居生活的同時，成就夢想與輝煌。香格里拉麗舍小區(qū)項目主要概況如下:1、 主要經(jīng)濟指標概況n 項目總規(guī)劃用地2.96 h其中：規(guī)劃建設用地2.76 h帶征道路用地0.18hn 總建筑面積75643其中：規(guī)劃住宅62899（新數(shù)據(jù)為65643）規(guī)劃公建1003.7 規(guī)劃商業(yè)768 規(guī)劃地下室6512現(xiàn)狀住宅4460n 建筑密度26.2%n 容積率2.48n 居住戶數(shù)約550戶n 停車位180個其中：地面停車位44個地下聽車位136個 n 綠地率40.7%n 住宅總建筑面積628992、

39、建筑結(jié)構(gòu)與配套公共設施概況n 小區(qū)設主、副出入口各一個，主入口位于北湖路，副入口位于北湖小路。n 小區(qū)住宅全部為高層住宅，采用樁基礎全現(xiàn)澆框架結(jié)構(gòu)。n 小區(qū)住宅共有7棟，其中11層4棟、15層3棟。n 住宅共有15個單元，全部配有電梯。n 小區(qū)其他配套設施數(shù)據(jù)暫不詳。二、香格里拉麗舍項目特點與管理難點、重點分析n 香格里拉麗舍項目7棟高層住宅圍繞中心景觀帶布置，整體采用圍合布局，地理位置優(yōu)越，交通方便快捷，周邊配套設施齊全， shangrila世外桃源式的理想人居環(huán)境在建筑和規(guī)劃上充分體現(xiàn)，對物業(yè)管理服務要求相對比較高。物業(yè)管理企業(yè)如何切合項目規(guī)劃設計理念，讓物業(yè)管理服務與硬件設施完美融合？n

40、 香格里拉麗舍項目是目前荊州第一個全部帶電梯的高層住宅，建筑形式以板式高層中小戶型為主，容積率較高，居住密度相對較大，由此引發(fā)裝修、停車、治安、消防、環(huán)境等問題多而復雜。物業(yè)管理企業(yè)采用何種管理方式，方可應付自如？n 香格里拉麗舍項目銷售定位為中高檔次，我們預計置業(yè)對象應該以企事業(yè)單位工作的高級白領和政府公務員、學校教師、醫(yī)生等層次中的中青年人群為主，業(yè)主中也將會有部分具有一定學歷的工薪階層。業(yè)主素質(zhì)相對較高，對物業(yè)管理的期望值也較高，其特殊的人員結(jié)構(gòu)必將為項目帶來更清新的時代氣息、衍生更現(xiàn)代的居住理念，物業(yè)管理企業(yè)如何實現(xiàn)管理方式和管理手段的現(xiàn)代化？n 香格里拉麗舍項目的業(yè)主預計將基本屬于中

41、層收入階層，物業(yè)管理企業(yè)所提供的服務產(chǎn)品也應是“質(zhì)優(yōu)價廉”的，而且不能違背業(yè)主的客觀需求提供過剩的服務產(chǎn)品。物業(yè)管理企業(yè)如何設計適用的服務產(chǎn)品既能夠滿足業(yè)主需求又能夠?qū)崿F(xiàn)收支平衡？.對于以上主要的難點重點問題，是香格里拉麗舍的物業(yè)管理人必須持續(xù)思考的。第二章 管理目標構(gòu)建“文化社區(qū)、理想家園”根據(jù)我們對香格里拉麗舍項目的預測分析結(jié)果顯示，本項目應是“文化入”的居所，“文化人”重情、講理、守法，他們事事追求完美，由于項目案名與設計理念所勾起的shangrila情結(jié)，將引領他們在心靈上將自己的家園比擬成蘇格拉底的“理想國”。我們設想，未來香格里拉麗舍項目的業(yè)主對于居住的景觀環(huán)境和物業(yè)管理服務以及其

42、融合度都應該有很高的要求，開展物業(yè)管理工作，就必須高度重視他們的文化需求、服務需求及主動參與社區(qū)建設的愿望。我們提出構(gòu)建“文化社區(qū)、理想家園”的完美人居服務模式，強調(diào)由物化管理上升到文化管理，實現(xiàn)傳統(tǒng)家居理念與現(xiàn)代生活方式高度共融的“文化社區(qū)”的管理目標。根據(jù)利嘉物業(yè)多年的住宅服務經(jīng)驗，我們設計的“文化社區(qū)、理想家園”管理模式涉及兩個層面，一是通過多種交流形式促進物業(yè)管理人與社區(qū)成員以及社區(qū)成員之間的正常溝通，使“長幼有序，睦鄰親善”的傳統(tǒng)社區(qū)概念得以理性回歸，并激發(fā)社區(qū)成員共同參與建設社區(qū)人文環(huán)境的積極性。二是通過多種宣傳形式培養(yǎng)社區(qū)成員集體主義觀念，進而深入到他們在使用物業(yè)尤其是在使用共用

43、性較強的物業(yè)中，進行約束和引導，以降低管理難度，提升管理效果。我們的設想是：、倡導“全員參與”的管理文化在內(nèi)部管理上我們強調(diào)員工在合理分工基礎上的充分合作，例如在保潔方面提倡“人過地凈，全員保潔”，安全管理方面提倡“全員防范，全員消防”等，以多層面的共同參與和協(xié)作來彌補管理上的缺項和漏項。在社區(qū)內(nèi)，我們推崇“為您想的更多，讓您住的更好”的管理理念，實現(xiàn)“管理開放，開放管理”。把熱心社區(qū)公益事業(yè)的社區(qū)成員組織起來，參與社區(qū)的安全管理和社區(qū)文化建設。此外，我們還將借鑒行業(yè)內(nèi)的成功經(jīng)驗，實施“管理報告制度”，每季度利用小區(qū)公告欄等形式如實向業(yè)主報告綜合管理服務費的收支使用情況，以及治安、保潔、綠化、

44、社區(qū)文化等各專項工作的運作情況，真正做到尊重業(yè)主權(quán)益。二、推廣“平等互動”的服務文化服務文化的涵義在于“把提供優(yōu)質(zhì)服務視為工作的自然方式和最重要的規(guī)范”。服務連著業(yè)主和物業(yè)管理人，我們對兩者關系的定位是：建立在權(quán)利與義務對等基礎之上的合法契約關系。建立這種認識能使員工真正尊重自身的工作，產(chǎn)生服務熱情，自覺嘗試去尋找滿足業(yè)主期望的恰當方法，提供發(fā)自內(nèi)心的“微笑服務”。業(yè)主在享受服務的同時提出改進意見，服務產(chǎn)品的供方和需方均保持愉悅的心境，服務水準在平等互動的基礎上得以提升。三、營建“和睦親善”的社區(qū)文化社區(qū)文化是物業(yè)管理人與社區(qū)成員共同創(chuàng)造的、具有社區(qū)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)的完美結(jié)合，社區(qū)文化

45、建設的最終目的是在居住區(qū)內(nèi)建立一種“和睦親善”的文化氛圍，以取代社區(qū)中正在蔓延的“人情沙漠”。我們將以開展健康豐富的社區(qū)文化活動為紐帶，建立嶄新的社區(qū)公共秩序。我們將結(jié)合我們在已往的住宅項目管理服務經(jīng)驗，圍繞“愛國主義、環(huán)境保護、社區(qū)科普、全民健身、社區(qū)公益、尊老愛幼、物管宣教、健康家居”等八大主題來組織、策劃社區(qū)活動，努力把香格里拉麗舍創(chuàng)建為“精神家園”。四、塑造“親和人文”的環(huán)境文化現(xiàn)代信息時代的到來，業(yè)主更加關注社區(qū)內(nèi)的人文環(huán)境。物業(yè)管理人與業(yè)主一起參與環(huán)境文化的建設，將極大地滿足業(yè)主愉悅身心、親近自然的居住需要。在環(huán)境文化氛圍營造上，我們將導入一套結(jié)合現(xiàn)代與傳統(tǒng)、符合建筑設計特色的形象

46、識別系統(tǒng)，提升檔次：提供高品質(zhì)的園藝維護，保持綠化的良好長勢以承續(xù)設計理念：以多種形式組織業(yè)主開展環(huán)境保護及美化家園活動，并不斷完善居住區(qū)內(nèi)的園林小品及自然景觀，營造厚重的人文氣息，建立人與環(huán)境和諧共融的“文化社區(qū)”，自然的環(huán)境融合文化的氣息，香格里拉麗舍真正成為每一個業(yè)主理想中的 “shangrila”。第三章 香格里拉·麗舍前期物業(yè)管理模式根據(jù)我們對香格里拉麗舍項目的定位分析，我們確立香格里拉麗舍項目的管理模式是：n 緊密圍繞“質(zhì)量、成本雙否決”的運作核心，提供“質(zhì)優(yōu)價廉”的服務產(chǎn)品；n 倡導“以客戶為中心”客戶服務前向化的流程管理思想，建立以流程為基石的客戶需求滿足價值鏈；n

47、致力于與業(yè)主建立平等的現(xiàn)代契約關系，推廣“平等互動”的服務文化。在確定管理模式的基礎上，針對香格里拉麗舍的特色及實際情況，我們進一步提出了全方位物業(yè)管理的基本思路。我們的管理思路是：n 強調(diào)成本控制意識和成本管理程序n 強調(diào)流程團隊的有效運作和服務流程的持續(xù)改進n 強調(diào)公眾服務的規(guī)范化與特約服務的個性化n 致力于共用設施、設備的持續(xù)改進和功能提升n 致力于培養(yǎng)員工的專業(yè)素質(zhì)以及社區(qū)全員的參與意識n 致力于文化功能的提升，塑造符合現(xiàn)代文明的人居理想環(huán)境第四章 擬采取的管理服務措施結(jié)合香格里拉麗舍物業(yè)管理的難點、重點及管理思路，我們擬采取以下管理服務措施，以保證管理模式的實現(xiàn)及服務產(chǎn)品按照預設標準

48、的供給：一、 導入適用和完善的質(zhì)量管理體系利嘉物業(yè)管理公司于成立之初就建立了公司自己的質(zhì)量保證體系，通過在所管理服務的項目實際運作和持續(xù)改進，質(zhì)量保證體系已日趨完善和穩(wěn)定，并具有較強的可操作性。質(zhì)量保證體系已成為我們提供規(guī)范化、標準化物業(yè)管理服務的基石。在香格里拉麗舍物業(yè)管理的實施過程中，我們將一如既往地推行全員質(zhì)量管理，并根據(jù)香格里拉麗舍項目的實際情況和特色制定適用的品質(zhì)控制方案，在日常管理服務中加以完善，以期在為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務的過程中不偏離既定的軌道。二、 實施 “質(zhì)量、成本雙否決”的運作機制物業(yè)管理是市場活動，物業(yè)管理公司受業(yè)主委托提供業(yè)主所需要的管理服務，作為企業(yè)物業(yè)管理公司是必須有

49、盈利能力的，沒有收支平衡控制能力的管理和服務無論對企業(yè)還是業(yè)主來說都肯定不是好事情。從物業(yè)管理行業(yè)的特點來看，節(jié)約和控制成本對企業(yè)來說是必然的，低廉的服務價格對業(yè)主來說也是有利的；但是，我們清楚的看到，控制成本與保證質(zhì)量不應該是矛盾的，以犧牲質(zhì)量為基礎的成本控制不是解決問題的根本辦法，惟有在保證質(zhì)量的前提下談成本控制才有意義。利嘉物業(yè)公司結(jié)合物業(yè)管理行業(yè)的服務特性，全面推行“質(zhì)量、成本雙否決”機制。公司通過與關鍵崗位負責人簽訂目標管理責任書，把服務質(zhì)量和成本控制作為考核工作業(yè)績的兩頂最重要的指標，且兩者是“或”與“否”的關系。通過 “質(zhì)量、成本雙否決”的運作，我們獲得了業(yè)主滿意率持續(xù)穩(wěn)步上升、

50、管理成本逐步下降的良好成果。我們將進一步結(jié)合香格里拉麗舍的管理特點和難點，把這一套運行機制用于該項目的管理實踐中，力求在“服務質(zhì)量”和“成本控制”之間找到更準確的結(jié)合點，以提供“質(zhì)優(yōu)價廉”的高性價比服務。三、 建立“加油站式”的員工培訓制度由于提供服務產(chǎn)品的主體之間的個性差異，對于服務產(chǎn)品的提供，不能簡單地只制造一種“準則”，而是應該依據(jù)服務需求的變化而不斷調(diào)整，也即服務的層次、內(nèi)容和方向做出相應變化，真中一項關鍵問題就在于對員工持續(xù)不斷的培訓。在實踐中，我們推出了“加油站式”的培訓體系，做到崗前培訓、在崗培訓和調(diào)崗培訓，各層級員工均有明確的培訓達標標準，使每一層級員工保持服務知識、技能與服務

51、需求達到動態(tài)平衡。同時，我們亦強化“管理者就是培訓者”、“培訓是公司對職員的最大福利”的觀念，并把這種意識在物業(yè)管理工作中貫徹始終。四、 實現(xiàn)與周邊社區(qū)的資源共享香格里拉麗舍周邊緊鄰多個新近開發(fā)的住宅小區(qū)，其中悉尼印象、白云綠水、鑫成家園、城建集團北湖住宅園、曬金小區(qū)等總建筑面積超過20萬平方米，周圍還有長江大學輕工高職學校、英華雙語學校等院校，這將成為我們不可或缺的一項管理資源，我們可以充分借助這個有利條件實現(xiàn)資源共享，以便更好地滿足業(yè)主的服務需求。香格里拉麗舍與周邊項目雖然在物業(yè)類型、開發(fā)速度、服務定位等方面存在一些差異，但為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務的目標是一致的，雙方可在競爭的基礎上充分開展合作

52、，如管理信息使用、社區(qū)治安聯(lián)防、社區(qū)活動開展等方面均可強強攜手、優(yōu)勢互補。五、 建立“物業(yè)管理信息島”伴隨it產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，數(shù)字化的信息浪潮正以不可阻擋之勢向我們涌來，利用住宅小區(qū)的信息寬帶網(wǎng)絡資源更好的為業(yè)主提供信息對稱與共享、vod、網(wǎng)上配送購物與結(jié)算等方面的增值服務在沿海和其他發(fā)達的地區(qū)已經(jīng)是非常成熟的。我們冀望在香格里拉麗舍的管理服務中占領先機，配合利嘉物業(yè)管理公司的局域網(wǎng)及香格里拉麗舍的寬帶信息網(wǎng)絡計劃，我們擬逐步建立香格里拉麗舍社區(qū)網(wǎng)站，將各類管理服務信息定期輸入并及時更新，并擬以社區(qū)寬帶網(wǎng)絡和網(wǎng)站為基礎逐步為業(yè)主提供更多的便利信息服務，著力實現(xiàn)管理手段的現(xiàn)代化和信息的網(wǎng)絡化，構(gòu)

53、建一個可為用戶提供大量交互式信息的“物業(yè)管理信息島”，從而滿足社會各界、業(yè)主、住戶以及物業(yè)管理公司之間對管理資源及信息共享的需求。政府主管部門、業(yè)主、住戶以及物業(yè)管理公司隨時可通過互聯(lián)網(wǎng)登陸網(wǎng)站，高速瀏覽物業(yè)管理處的管理情況，并獲取服務資料，同時對管理處的工作業(yè)績進行監(jiān)督和指導，實現(xiàn)管理服務信息的多層面?zhèn)鬟f。六、 倡導開放式的管理服務物業(yè)管理公司與業(yè)主大會及業(yè)主委員會、居委會均涉及業(yè)主、住戶日常生活的不同側(cè)面。物業(yè)管理公司與業(yè)主大會及業(yè)主委員會、居委會之間關系若協(xié)調(diào)不好，必將演化為阻礙小區(qū)物業(yè)管理水平提高的一種阻力。為此，在香格里拉麗舍我們倡導和強調(diào)開放式的管理服務，明確上述物業(yè)管理公司與業(yè)主

54、大會及業(yè)主委員會、居委會之間的分工及配合。即：物業(yè)管理公司提供專業(yè)物業(yè)管理服務、業(yè)主大會及業(yè)主委員會負責自治自律管理、居委會承擔政府社區(qū)行政管理和社區(qū)公益服務。我們通過按時公布財務帳目、定期提交“管理報告”、組織“管理處開放日”活動、公布管理處主管人員的聯(lián)系電話等措施，自覺接受業(yè)主的監(jiān)督，對于業(yè)主大會、業(yè)主委員會，我們將在小區(qū)入伙并達到規(guī)定的條件后依法成立。并從保護業(yè)主合法權(quán)益及提高自身管理水平出發(fā)，不斷增強業(yè)主大會及業(yè)主委員會自治自律管理的意識和能力，使之能真正代表全體業(yè)主行使監(jiān)督和審核的權(quán)力。對于居委會，我們將盡力協(xié)助其搞好業(yè)主、住戶的宣傳教育、民事糾紛調(diào)解、擁軍優(yōu)屬、扶貧幫困、計劃生育等

55、工作，同時在管理信息資源上予以有效支持。我們深信：只要從服務業(yè)主、住戶的根本目標出發(fā)，三方的合作一定能成為推動小區(qū)管理水平提高的助力。七、 提供個性化的裝修套餐服務隨著生活品質(zhì)的不斷改進，使得房屋裝修正成為業(yè)主在購房以后最為關注的一個問題。但是，現(xiàn)階段荊州市家居裝修市場的不規(guī)范因素卻讓大部分業(yè)主和住戶深感困惑。一方面，普通的業(yè)主、住戶因為專業(yè)的限制，對于裝修方案的設計、裝修商的選擇、裝修材質(zhì)選購、裝修質(zhì)量的監(jiān)督等問題都顯的心有余力而力不足；另一方面，因為監(jiān)管力度的缺乏及裝修工程的高利潤，導致目前裝修單位魚目混珠，“游擊隊”四處出沒、裝修質(zhì)量事故頻頻發(fā)生。在社區(qū)服務社會化的進程中，我們認為：物業(yè)

56、管理企業(yè)完全可以扮演一個主動性的角色。為此，在香格里拉麗舍的裝修管理上，我們竭誠為業(yè)主、住戶提供完美的配套服務。我們擬通過公開招標的方式引入34家具有一定品牌、資質(zhì)、售后服務的正規(guī)裝修商進駐大廈并向業(yè)主、住戶推薦，避免裝修游擊隊日夜騷擾業(yè)主、住戶。同時，根據(jù)不同層次業(yè)主的需求，提供各類個性化的裝修方案以供選擇，實現(xiàn)設計、施工、養(yǎng)護一條龍的套餐式服務。另外，根據(jù)個別業(yè)主的特殊要求，管理處亦可在業(yè)主購房之后但房屋未入伙之前，即提供裝修申請及方案審核的服務，最大限度的方便業(yè)主，以解業(yè)主的后顧之憂。八、 采用 “客戶服務前向化”的服務模式強大的服務平臺和先進的服務組織是提供規(guī)范客戶服務的前提，“客戶服

57、務前向化”要求物業(yè)管理處的所有員工以客戶為中心，在對待客戶服務需求上每個人都是服務終端，打破層級管理上的壁壘，從而能夠靈活高效的為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務。以我們在以往項目的成熟經(jīng)驗，我們將一如既往的在香格里拉麗舍推行以設立客戶服務中心的操作方式為基礎的 “客戶服務前向化”服務模式，并以“首問負責”、“分片包干”、“全員聯(lián)動”、“快速行動”等制度的實施作為保障。在香格里拉麗舍的服務形式上，我們將建立客戶服務中心的運作體系。即將項目的內(nèi)部管理和對外服務分為后臺和前臺操作，客戶服務中心是管理處的指揮調(diào)度中心及信息樞紐，所有的對外服務統(tǒng)一由客戶服務中心指揮調(diào)度，所有的客戶服務信息也統(tǒng)一匯總到客戶服務中心后進行處理，業(yè)主所有的服務需求申請及投訴建議都將匯總到客戶服務中心，由中心負責分類處理，而管理處所有需要公布的管理服務信息亦通過該中心反饋到業(yè)主、住戶，從而保證管理處對外形象的統(tǒng)一化。通過服務中心的有效運作，365×24小時的響應時間將可保證業(yè)主、住戶的需求全天候地得到受理及滿足，為香格里拉麗舍的業(yè)主提供“一站式無憂”物業(yè)管理服務。九、 致力于公共設施設備的循環(huán)改進高層住宅管理的一個重要內(nèi)容就是共用設施、設備的管理和維護。共用設施、設備運行狀態(tài)的良好程度將直接影響到業(yè)主、住戶的日常起居和安全保障等問題。根據(jù)我們對高層樓宇的管理經(jīng)驗，我們將香格里拉麗舍共用設施、