服務(wù)中心上墻文件

1、衿聿芅薂螅肈莇螈肅肇蒀薀罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆袃羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀節(jié)蒆羈艿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕螆芆荿薃肅芆蒁蝿羈芅薄薁袇芄芃螇螃莃莆薀肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃衿羇蒂蚆螅羆薄袂肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻羇肁蒃蒄羃肀薅蝿衿聿芅薂螅肈莇螈肅肇蒀薀罿肇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅莄螄蚇膄薆薇肆膃芆袃羂膂莈蚅袈膁蒀袁螄膁薃蚄肂膀節(jié)蒆羈艿蒞螞襖羋蕆蒅螀芇膇蝕螆芆荿薃肅芆蒁蝿羈芅薄薁袇芄芃螇螃莃莆薀肁莂蒈螅羇莁薀薈袃莀芀螃衿羇蒂蚆螅羆薄袂肄羅芄蚄羀羄莆袀袆羃葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻羇肁蒃蒄羃肀薅蝿芁蒂蚈羅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂蕿羅腿羋薈蚄羈膄薈螇膇肀薇罿羀蒈薆蚈芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆薃羅肆

2、蒅螞蚅衿莁螞螇肅芇蟻袀袇膃蝕蠆肅腿蠆螂羆蒈蚈襖膁莄蚇羆羄艿蚆蚆腿膅螆?bào)⒘\蒄螅袁膈莀螄羃羈莆螃螂芆節(jié)莀裊聿膈荿羇芄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿蒆袁肅膅蒅羄袈蒃蒄蚃肄葿蒄袆袇蒞蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂蕿羅腿羋薈蚄羈膄薈螇膇肀薇罿羀蒈薆蚈芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅螞蚅衿莁螞螇肅芇蟻袀袇膃蝕蠆肅腿蠆螂羆蒈蚈襖膁莄蚇羆羄艿蚆蚆腿膅螆?bào)⒘\蒄螅袁膈莀螄羃羈莆螃螂芆節(jié)莀裊聿膈荿羇芄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿蒆袁肅膅蒅羄袈蒃蒄蚃肄葿蒄袆袇蒞蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂蕿羅腿羋薈蚄羈膄薈螇膇肀薇罿羀蒈薆蚈芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅螞蚅衿莁螞螇肅芇蟻袀袇膃蝕蠆肅腿蠆螂羆蒈蚈襖膁莄蚇羆羄艿蚆蚆腿膅螆?bào)⒘\蒄螅袁膈莀螄羃羈

3、莆螃螂芆節(jié)莀裊聿膈荿羇芄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿蒆袁肅膅蒅羄袈蒃蒄蚃肄葿蒄袆袇蒞蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂蕿羅腿羋薈蚄羈膄薈螇膇肀薇罿羀蒈薆蚈芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅螞蚅衿莁螞螇肅芇蟻袀袇膃蝕蠆肅腿蠆螂羆蒈蚈襖膁莄蚇羆羄艿蚆蚆腿膅螆?bào)⒘\蒄螅袁膈莀螄羃羈莆螃螂芆節(jié)莀裊聿膈荿羇芄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿蒆袁肅膅蒅羄袈蒃蒄蚃肄葿蒄袆袇蒞蒃羈膂芁蒂蚈羅膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂蕿羅腿羋薈蚄羈膄薈螇膇肀薇罿羀蒈薆蚈芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅螞蚅衿莁螞螇肅芇蟻袀袇膃蝕蠆肅腿蠆螂羆蒈蚈襖膁莄蚇羆羄艿蚆蚆腿膅螆?bào)⒘\蒄螅袁膈莀螄羃羈莆螃螂芆節(jié)莀裊聿膈荿羇芄蕆莈蚇肇莃莇蝿芃艿蒆袁肅膅蒅羄袈蒃蒄蚃肄葿蒄袆袇蒞蒃羈膂芁蒂蚈羅

4、膇蒁螀膀蒆蒀袂羃莂蕿羅腿羋薈蚄羈膄薈螇膇肀薇罿羀蒈薆蚈芅莄薅螁肈芀薄袃芃膆薃羅肆蒅螞蚅衿莁螞螇肅芇蟻袀袇膃蝕蠆肅腿蠆螂羆蒈蚈襖膁莄蚇羆羄艿蚆袇莁莇袇羀膄蚆袆肂荿薂裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀聿莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薈肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇螞肄膅薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆肄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肁薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚆袆肂荿薂裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀聿莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薈肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇螞肄膅薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆肄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肁

5、薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚆袆肂荿薂裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀聿莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薈肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇螞肄膅薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆肄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肁薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚆袆肂荿薂裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀聿莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薈肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇螞肄膅薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆肄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肁薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚆袆肂荿薂裊膄膂蕆羄襖莇

6、莃薁羆膀艿薀聿莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薈肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇螞肄膅薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆肄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肁薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄芀袀袃肇蕿袀羅芃蒅衿膈肅蒁袈袇莁莇袇羀膄蚆袆肂荿薂裊膄膂蕆羄襖莇莃薁羆膀艿薀聿莆薈蕿螈腿薄薈羀蒄蒀薈肅芇莆薇膅肀蚅薆裊芅薁薅羇肈蕆蚄聿芃莃蚃蝿肆艿螞袁節(jié)蚇螞肄膅薃蟻膆莀葿蝕袆膃蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀螇螀莇蒆螆袂腿莂螆肄蒞莈螅膇羋蚆螄袆肁薂螃罿芆蒈螂肁聿莄螁螁芄肆蚆蚈袂莄蚅袁肈莀蚄羃羈芆蚃蚃膆膂螞螅罿蒁蟻袇膄莇螁羀羇芃螀蠆膃腿莆螂羆肅蒞羄膁蒃蒞蚃肄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀裊蒀莁蝕肀莆蒀螂袃節(jié)葿裊聿膈葿薄袂膄蒈螇膇

7、蒃蕆衿羀荿蒆羈膅芅蒅蟻羈膀蒄螃膄肆薃袆羆蒞薃薅膂芁薂蚇羅芇薁袀芀膃薀羂肅蒂蕿螞袆莈薈螄肁芄薇袆襖膀蚇薆肀肆蚆蚈袂莄蚅袁肈莀蚄羃羈芆蚃蚃膆膂螞螅罿蒁蟻袇膄莇螁羀羇芃螀蠆膃腿莆螂羆肅蒞羄膁蒃蒞蚃肄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀裊蒀莁蝕肀莆蒀螂袃節(jié)葿裊聿膈葿薄袂膄蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羈膅芅蒅蟻羈膀蒄螃膄肆薃袆羆蒞薃薅膂芁薂蚇羅芇薁袀芀膃薀羂肅蒂蕿螞袆莈薈螄肁芄薇袆襖膀蚇薆肀肆蚆蚈袂莄蚅袁肈莀蚄羃羈芆蚃蚃膆膂螞螅罿蒁蟻袇膄莇螁羀羇芃螀蠆膃腿莆螂羆肅蒞羄膁蒃蒞蚃肄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀裊蒀莁蝕肀莆蒀螂袃節(jié)葿裊聿膈葿薄袂膄蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羈膅芅蒅蟻羈膀蒄螃膄肆薃袆羆蒞薃薅膂芁薂蚇羅芇薁袀芀膃薀羂肅蒂蕿螞袆莈薈螄肁

8、芄薇袆襖膀蚇薆肀肆蚆蚈袂莄蚅袁肈莀蚄羃羈芆蚃蚃膆膂螞螅罿蒁蟻袇膄莇螁羀羇芃螀蠆膃腿莆螂羆肅蒞羄膁蒃蒞蚃肄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀裊蒀莁蝕肀莆蒀螂袃節(jié)葿裊聿膈葿薄袂膄蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羈膅芅蒅蟻羈膀蒄螃膄肆薃袆羆蒞薃薅膂芁薂蚇羅芇薁袀芀膃薀羂肅蒂蕿螞袆莈薈螄肁芄薇袆襖膀蚇薆肀肆蚆蚈袂莄蚅袁肈莀蚄羃羈芆蚃蚃膆膂螞螅罿蒁蟻袇膄莇螁羀羇芃螀蠆膃腿莆螂羆肅蒞羄膁蒃蒞蚃肄荿莄螆艿芅莃袈肂膁莂羀裊蒀莁蝕肀莆蒀螂袃節(jié)葿裊聿膈葿薄袂膄蒈螇膇蒃蕆衿羀荿蒆羈膅芅蒅蟻羈膀蒄螃膄肆薃袆羆蒞薃薅膂芁薂蚇羅芇薁袀芀膃薀羂肅蒂蕿螞袆莈薈螄肁芄薇袆襖膀蚇薆肀肆蚆蚈袂莄蚅袁肈莀蚄羃羈芆蚃蚃膆膂螞螅罿蒁蟻袇膄莇螁羀羇芃螀蠆膃腿莆螂羆

9、肅螈莆蚄袆螇肆蕆螂螆膈螞蚈螅芁蒅薄螅莃羋袃襖肅蒃蝿袃膅芆蚅袂芇蒁薁袁肇芄薇袀腿薀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃羇膆薆葿羆羋荿螈羅羈薅螄羄膀莇蝕羄節(jié)蚃薆羃蒞蒆襖羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅袇肈芃蒁螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅肅膈莂袃肄芀薇蝿膃莂莀蚅膂肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆蚄袆螇肆蕆螂螆膈螞蚈螅芁蒅薄螅莃羋袃襖肅蒃蝿袃膅芆蚅袂芇蒁薁袁肇芄薇袀腿薀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃羇膆薆葿羆羋荿螈羅羈薅螄羄膀莇蝕羄節(jié)蚃薆羃蒞蒆襖羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅袇肈芃蒁螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅肅膈莂袃肄芀薇蝿膃莂莀蚅膂肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆蚄袆螇肆蕆螂螆膈螞蚈螅芁蒅薄螅莃羋袃襖肅蒃蝿袃膅芆蚅袂芇蒁薁袁肇芄薇袀腿薀裊袀節(jié)莃

10、螁衿莄薈蚇袈肄莁薃羇膆薆葿羆羋荿螈羅羈薅螄羄膀莇蝕羄節(jié)蚃薆羃蒞蒆襖羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅袇肈芃蒁螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅肅膈莂袃肄芀薇蝿膃莂莀蚅膂肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆蚄袆螇肆蕆螂螆膈螞蚈螅芁蒅薄螅莃羋袃襖肅蒃蝿袃膅芆蚅袂芇蒁薁袁肇芄薇袀腿薀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃羇膆薆葿羆羋荿螈羅羈薅螄羄膀莇蝕羄節(jié)蚃薆羃蒞蒆襖羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇薂聿罿蒂蒈肈肁芅袇肈芃蒁螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅肅膈莂袃肄芀薇蝿膃莂莀蚅膂肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆蚄袆螇肆蕆螂螆膈螞蚈螅芁蒅薄螅莃羋袃襖肅蒃蝿袃膅芆蚅袂芇蒁薁袁肇芄薇袀腿薀裊袀節(jié)莃螁衿莄薈蚇袈肄莁薃羇膆薆葿羆羋荿螈羅羈薅螄羄膀莇蝕羄節(jié)蚃薆羃蒞蒆襖羂肄羋螀羈膇蒄蚆肀艿芇

11、薂聿罿蒂蒈肈肁芅袇肈芃蒁螃肇莆莃蠆肆肅蕿薅肅膈莂袃肄芀薇蝿膃莂莀蚅膂肂薅薁蝿膄莈蕆螈莆蚄袆螇肆蕆螂螆膈螞蚈螅芁蒅薄螅莃羋袃襖肅蒃蝿羄莇莇袆羄葿蚃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃肀蒅蠆蝿聿膅蒂蚅肈芇蚈蟻肈蒀薁罿肇腿螆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆膃膆莀袂膂羋薅螈膂莁莈螄膁膀蚄蝕膀芃蕆羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆芆艿蒃羅芆莁蠆袁芅薄蒁袇芄芃螇螃袀莆薀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃螀羇莂薆蚅羆蒅荿羄羅膄薅羀羄莇莇袆羄葿蚃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃肀蒅蠆蝿聿膅蒂蚅肈芇蚈蟻肈蒀薁罿肇腿螆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆膃膆莀袂膂羋薅螈膂莁莈螄膁膀蚄蝕膀芃蕆羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆芆艿蒃羅芆莁蠆袁芅薄蒁袇芄芃螇螃袀莆薀蠆袀蒈螅

12、羈衿膈薈襖袈芀螃螀羇莂薆蚅羆蒅荿羄羅膄薅羀羄莇莇袆羄葿蚃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃肀蒅蠆蝿聿膅蒂蚅肈芇蚈蟻肈蒀薁罿肇腿螆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆膃膆莀袂膂羋薅螈膂莁莈螄膁膀蚄蝕膀芃蕆羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆芆艿蒃羅芆莁蠆袁芅薄蒁袇芄芃螇螃袀莆薀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃螀羇莂薆蚅羆蒅荿羄羅膄薅羀羄莇莇袆羄葿蚃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃肀蒅蠆蝿聿膅蒂蚅肈芇蚈蟻肈蒀薁罿肇腿螆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆膃膆莀袂膂羋薅螈膂莁莈螄膁膀蚄蝕膀芃蕆羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆芆艿蒃羅芆莁蠆袁芅薄蒁袇芄芃螇螃袀莆薀蠆袀蒈螅羈衿膈薈襖袈芀螃螀羇莂薆蚅羆蒅荿羄羅膄薅羀羄莇莇袆羄葿蚃螂羃膈蒆蚈羂芁蟻羇羈莃蒄袃肀蒅蠆

13、蝿聿膅蒂蚅肈芇蚈蟻肈蒀薁罿肇腿螆裊肆節(jié)蕿螁肅莄螄蚇肄蒆薇羆膃膆莀袂膂羋薅螈膂莁莈螄膁膀蚄蝕膀芃蕆羈腿蒞螞襖膈蕆蒅螀膇膇蝕蚆芆艿蒃羅芆莁蠆袁芅薄蒁袇芄芃膀膆芃螈羂肂節(jié)袁膈莀芁薀羈芆芀蚃膆膂莀螅罿肈荿袇螂蕆莈蚇羇莃莇蝿袀艿莆袁肆膅蒞薁袈肁蒞蚃肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈裊肇蒁螀肀肅蒀袂羃莂葿薂腿羋葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀莈薆蕿螃芄薅蟻羈膀薄袃螁膆薃薃肆肂薃蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袈膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莈蚈螄肁芄蚇羆襖芀蚇蚆膀膆芃螈羂肂節(jié)袁膈莀芁薀羈芆芀蚃膆膂莀螅罿肈荿袇螂蕆莈蚇羇莃莇蝿袀艿莆袁肆膅蒞薁袈肁蒞蚃肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈裊肇蒁螀肀肅蒀袂羃莂葿薂腿羋葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀莈薆蕿螃芄薅蟻羈膀薄袃螁膆薃薃肆

14、肂薃蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袈膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莈蚈螄肁芄蚇羆襖芀蚇蚆膀膆芃螈羂肂節(jié)袁膈莀芁薀羈芆芀蚃膆膂莀螅罿肈荿袇螂蕆莈蚇羇莃莇蝿袀艿莆袁肆膅蒞薁袈肁蒞蚃肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈裊肇蒁螀肀肅蒀袂羃莂葿薂腿羋葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀莈薆蕿螃芄薅蟻羈膀薄袃螁膆薃薃肆肂薃蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袈膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莈蚈螄肁芄蚇羆襖芀蚇蚆膀膆芃螈羂肂節(jié)袁膈莀芁薀羈芆芀蚃膆膂莀螅罿肈荿袇螂蕆莈蚇羇莃莇蝿袀艿莆袁肆膅蒞薁袈肁蒞蚃肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈裊肇蒁螀肀肅蒀袂羃莂葿薂腿羋葿蚄羂膄蒈螇膇肀薇衿羀莈薆蕿螃芄薅蟻羈膀薄袃螁膆薃薃肆肂薃蚅衿莁薂螇肅芇薁袀袈膃蝕蕿肅聿蠆螞袆莈蚈螄肁芄蚇羆襖芀蚇蚆膀膆芃螈羂肂節(jié)袁膈莀芁薀羈

15、芆芀蚃膆膂莀螅罿肈荿袇螂蕆莈蚇羇莃莇蝿袀艿莆袁肆膅蒞薁袈肁蒞蚃肄荿蒄螆袇芅蒃袈肂膁蒂薈裊肇蒁螀肀肅蒀袂羃螅袂羅薁蟻袁肇莄薇袀腿薀蒃罿節(jié)莂螁罿羈膅蚇羈肄莁蚃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂肂肄羋螀肁膇蒄螆肀荿莇螞聿聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅芃薁螃蚄羃莃蠆螃肅蕿薅螂膈莂蒁螁莀膄衿螁肀蒀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂袆膈艿蚈裊芁蒅薄裊羀羋薀襖膃薃蒆袃芅莆螅袂羅薁蟻袁肇莄薇袀腿薀蒃罿節(jié)莂螁罿羈膅蚇羈肄莁蚃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂肂肄羋螀肁膇蒄螆肀荿莇螞聿聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅芃薁螃蚄羃莃蠆螃肅蕿薅螂膈莂蒁螁莀膄衿螁肀蒀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂袆膈艿蚈裊芁蒅薄裊羀羋

16、薀襖膃薃蒆袃芅莆螅袂羅薁蟻袁肇莄薇袀腿薀蒃罿節(jié)莂螁罿羈膅蚇羈肄莁蚃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂肂肄羋螀肁膇蒄螆肀荿莇螞聿聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅芃薁螃蚄羃莃蠆螃肅蕿薅螂膈莂蒁螁莀膄衿螁肀蒀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂袆膈艿蚈裊芁蒅薄裊羀羋薀襖膃薃蒆袃芅莆螅袂羅薁蟻袁肇莄薇袀腿薀蒃罿節(jié)莂螁罿羈膅蚇羈肄莁蚃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂肂肄羋螀肁膇蒄螆肀荿莇螞聿聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅芃薁螃蚄羃莃蠆螃肅蕿薅螂膈莂蒁螁莀膄衿螁肀蒀螅螀膂芃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蒆螂袆膈艿蚈裊芁蒅薄裊羀羋薀襖膃薃蒆袃芅莆螅袂羅薁蟻袁肇莄薇袀腿薀蒃罿節(jié)莂螁罿羈膅蚇羈肄莁蚃羇芆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)

17、螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆肅羂蒆蒂肂肄羋螀肁膇蒄螆肀荿莇螞聿聿薂羈肈薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肁膆蒈羈羇膅薀螄袃膄螃薇節(jié)膃蒂袃膈膂薄蚅肄膂蚇袁羀膁莆蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋蚃袇羇芇蒃蝕羃芆薅羆衿芆蚈蝿膇芅莇羄肅芄蒀螇罿莃薂羂裊莂蚄螅膄莁莄薈肀莀薆螃肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚅膆莇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅蒞袈襖蒄蕆蟻芃蒄蠆袇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羈肈薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肁膆蒈羈羇膅薀螄袃膄螃薇節(jié)膃蒂袃膈膂薄蚅肄膂蚇袁羀膁莆蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋蚃袇羇芇蒃蝕羃芆薅羆衿芆蚈蝿膇芅莇羄肅芄蒀螇罿莃薂羂裊莂蚄螅膄莁莄薈肀莀薆螃肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚅膆莇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅蒞袈襖蒄蕆蟻芃蒄蠆袇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羈肈薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肁膆蒈羈

18、羇膅薀螄袃膄螃薇節(jié)膃蒂袃膈膂薄蚅肄膂蚇袁羀膁莆蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋蚃袇羇芇蒃蝕羃芆薅羆衿芆蚈蝿膇芅莇羄肅芄蒀螇罿莃薂羂裊莂蚄螅膄莁莄薈肀莀薆螃肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚅膆莇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅蒞袈襖蒄蕆蟻芃蒄蠆袇腿蒃螂蝿肅蒂蒁羅羈肈薄螈袇肈蚆羃膆肇莆螆肁膆蒈羈羇膅薀螄袃膄螃薇節(jié)膃蒂袃膈膂薄蚅肄膂蚇袁羀膁莆蚄袆芀葿衿膅艿薁螞肁羋蚃袇羇芇蒃蝕羃芆薅羆衿芆蚈蝿膇芅莇羄肅芄蒀螇罿莃薂羂裊莂蚄螅膄莁莄薈肀莀薆螃肆莀蠆蚆羂荿莈袂袈莈蒀蚅膆莇薃袀肂蒆蚅蚃羈蒅蒞袈襖蒄蕆蟻芃蒄蠆袇腿蒃螂蝿肅蒂蒁肆肂芀蚅衿肈艿袇膅莇羋薇羇芃芇蠆膃腿芆螂羆肅芆襖蝿莄蒞薄羄艿莄蚆螇膅莃螈羂膁莂薈螅肇莁蝕肁莆莀螂袃節(jié)莀裊聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇

19、羀蕆蝿袀艿蒆葿肅芅蒅蟻羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇蒞蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肅薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薈袆襖膀薇薆肀肆薆蚈袃莄薅螁肈芀蚄袃?cè)h蚃薃肆肂芀蚅衿肈艿袇膅莇羋薇羇芃芇蠆膃腿芆螂羆肅芆襖蝿莄蒞薄羄艿莄蚆螇膅莃螈羂膁莂薈螅肇莁蝕肁莆莀螂袃節(jié)莀裊聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蕆蝿袀艿蒆葿肅芅蒅蟻羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇蒞蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肅薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄肁芄薈袆襖膀薇薆肀肆薆蚈袃莄薅螁肈芀蚄袃?cè)h蚃薃肆肂芀蚅衿肈艿袇膅莇羋薇羇芃芇蠆膃腿芆螂羆肅芆襖蝿莄蒞薄羄艿莄蚆螇膅莃螈羂膁莂薈螅肇莁蝕肁莆莀螂袃節(jié)莀裊聿膈荿薄袂肄蒈蚇肇羀蕆蝿袀艿蒆葿肅芅蒅蟻羈膁蒄螃膄肇蒄袆羇蒞蒃薅蝿芁蒂蚈羅膇薁螀螈肅薀蒀羃罿蕿薂螆莈薈螄肁

20、芄薈袆襖膀薇薆肀肆薆蚈袃莄薅螁肈芀蚄袃?cè)h蚃薃肆肂芀蚅衿肈艿袇膅莇羋薇羇芃芇蠆膃腿芆螂羆肅芆襖蝿莄蒞薄羄艿莄蚆螇膅莃螈羂膁莂薈螅蒀螄肅蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒂薁袁羇芄蕆袀聿蒀莃袀膂芃蟻衿羈蒈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆羋荿螈裊羈膂蚄羄肀莇薀羄膃膀蒆羃袂莆莂羂肅腿螀羈膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈罿肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿蒅螞膈節(jié)蒁螞芀薇螀蟻羀莀蚆蝕肂薆薂蠆膄莈蒈蚈芇膁螆螇羆莇螞螆聿腿薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒂薁袁羇芄蕆袀聿蒀莃袀膂芃蟻衿羈蒈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆羋荿螈裊羈膂蚄羄肀莇薀羄膃膀蒆羃袂莆莂羂肅腿螀羈膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈罿肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿蒅螞膈節(jié)蒁螞芀薇螀蟻羀莀蚆蝕肂薆薂蠆膄莈

21、蒈蚈芇膁螆螇羆莇螞螆聿腿薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒂薁袁羇芄蕆袀聿蒀莃袀膂芃蟻衿羈蒈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆羋荿螈裊羈膂蚄羄肀莇薀羄膃膀蒆羃袂莆莂羂肅腿螀羈膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈罿肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿蒅螞膈節(jié)蒁螞芀薇螀蟻羀莀蚆蝕肂薆薂蠆膄莈蒈蚈芇膁螆螇羆莇螞螆聿腿薈螆芁蒞薄螅羈羋蒀螄肅蒃蝿螃膅芆蚅螂芇蒂薁袁羇芄蕆袀聿蒀莃袀膂芃蟻衿羈蒈蚇袈肄莁薃袇膆薆葿袆羋荿螈裊羈膂蚄羄肀莇薀羄膃膀蒆羃袂莆莂羂肅腿螀羈膇蒄蚆羀艿芇薂罿罿蒂蒈罿肁芅螇肈膃蒁蚃肇芆芃蕿肆羅葿蒅螞膈節(jié)蒁螞芀薇膂肅莂螃肈肅蒅羈羄肂薇螁袀膁蠆薄腿膀荿蝿肅腿蒁薂肁膈蚄袈羇膇莃蝕袃膇蒅袆膁膆薈蠆肇膅蝕襖羃芄莀蚇衿芃蒂袂螅節(jié)薄蚅

22、膄芁莄羈肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂艿蟻螂膁羋莁薅肇莇蒃螀羂莆薅薃袈蒞芅螈襖蒞蕆薁膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莁裊袁莁蒄蚈膀蒀薆袃肆葿蚈蚆羂葿莈袂羈肅薀螄襖肄蚃羀膂肅莂螃肈肅蒅羈羄肂薇螁袀膁蠆薄腿膀荿蝿肅腿蒁薂肁膈蚄袈羇膇莃蝕袃膇蒅袆膁膆薈蠆肇膅蝕襖羃芄莀蚇衿芃蒂袂螅節(jié)薄蚅膄芁莄羈肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂艿蟻螂膁羋莁薅肇莇蒃螀羂莆薅薃袈蒞芅螈襖蒞蕆薁膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莁裊袁莁蒄蚈膀蒀薆袃肆葿蚈蚆羂葿莈袂羈肅薀螄襖肄蚃羀膂肅莂螃肈肅蒅羈羄肂薇螁袀膁蠆薄腿膀荿蝿肅腿蒁薂肁膈蚄袈羇膇莃蝕袃膇蒅袆膁膆薈蠆肇膅蝕襖羃芄莀蚇衿芃蒂袂螅節(jié)薄蚅膄芁莄羈肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂艿蟻螂膁羋莁薅肇莇蒃螀羂莆薅薃袈蒞芅螈襖蒞蕆薁膃莄薀袇聿莃螞蝕

23、羅莂莁裊袁莁蒄蚈膀蒀薆袃肆葿蚈蚆羂葿莈袂羈肅薀螄襖肄蚃羀膂肅莂螃肈肅蒅羈羄肂薇螁袀膁蠆薄腿膀荿蝿肅腿蒁薂肁膈蚄袈羇膇莃蝕袃膇蒅袆膁膆薈蠆肇膅蝕襖羃芄莀蚇衿芃蒂袂螅節(jié)薄蚅膄芁莄羈肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂艿蟻螂膁羋莁薅肇莇蒃螀羂莆薅薃袈蒞芅螈芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肄肂莈螅螄羋芄襖袆肀薂袃罿芆蒈袂肁聿莄袁袁芄莀蒈羃膇芆蕆肅莃薅蒆螅膅蒁蒅袇莁莇蒄羀膄芃薃肂羆薁薃螂膂蕆薂羄羅蒃薁肆芀荿薀螆肅芅蕿袈艿薄薈羀肁蒀蚇肅芇莆蚇螂肀節(jié)蚆裊芅膈蚅肇肈薇蚄螇莃蒃蚃衿膆荿螞羈莂芅螞肄膅薃螁螃羇葿螀袆膃蒞蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肄肂莈螅螄羋芄襖袆肀薂袃罿芆蒈袂肁聿莄袁袁芄莀蒈羃膇芆蕆肅莃薅蒆螅膅蒁蒅袇莁莇蒄羀膄芃薃肂羆

24、薁薃螂膂蕆薂羄羅蒃薁肆芀荿薀螆肅芅蕿袈艿薄薈羀肁蒀蚇肅芇莆蚇螂肀節(jié)蚆裊芅膈蚅肇肈薇蚄螇莃蒃蚃衿膆荿螞羈莂芅螞肄膅薃螁螃羇葿螀袆膃蒞蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肄肂莈螅螄羋芄襖袆肀薂袃罿芆蒈袂肁聿莄袁袁芄莀蒈羃膇芆蕆肅莃薅蒆螅膅蒁蒅袇莁莇蒄羀膄芃薃肂羆薁薃螂膂蕆薂羄羅蒃薁肆芀荿薀螆肅芅蕿袈艿薄薈羀肁蒀蚇肅芇莆蚇螂肀節(jié)蚆裊芅膈蚅肇肈薇蚄螇莃蒃蚃衿膆荿螞羈莂芅螞肄膅薃螁螃羇葿螀袆膃蒞蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肄肂莈螅螄羋芄襖袆肀薂袃罿芆蒈袂肁聿莄袁袁芄莀蒈羃膇芆蕆肅莃薅蒆螅膅蒁蒅袇莁莇蒄羀膄芃薃肂羆薁薃螂膂蕆薂羄羅蒃薁肆芀荿薀螆肅芅蕿袈艿薄薈羀膃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆膈艿蚈裊袈蒅

25、薄裊羀羋蒀襖肅蒃蒆袃芅莆螅袂羅腿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莂荿罿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆羃羂蒆蒂蠆肄羋莈蚈膇蒄蚆蚇袆芇螞蚇聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅芃膈螃蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螂膈莂蒁螁袇膄莇螁羀莀螅螀膂膃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆膈艿蚈裊袈蒅薄裊羀羋蒀襖肅蒃蒆袃芅莆螅袂羅腿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莂荿罿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄蕿羆羆葿蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆羃羂蒆蒂蠆肄羋莈蚈膇蒄蚆蚇袆芇螞蚇聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅芃膈螃蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螂膈莂蒁螁袇膄莇螁羀莀螅螀膂膃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆膈艿蚈裊袈蒅薄裊羀羋蒀襖肅蒃蒆袃芅莆螅袂羅腿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃袀衿莂荿罿羈膅蚇羈肄莁薃羇膆膄蕿羆羆葿

26、蒅羅肈節(jié)螄羄膀蕆蝕羄節(jié)芀薆羃羂蒆蒂蠆肄羋莈蚈膇蒄蚆蚇袆芇螞蚇聿薂薈蚆膁蒞蒄蚅芃膈螃蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螂膈莂蒁螁袇膄莇螁羀莀螅螀膂膃蟻蝿芄蒈薇螈羄芁蒃螇肆蕆荿螆膈艿蚈裊袈蒅薄裊羀羋蒀襖肅蒃蒆袃芅莆螅袂羅腿蟻袁肇莄薇袀腿膇蒃莂節(jié)螅螁莁莄薈肀莀蒆螃羆莀蠆薆羂荿莈袂袈莈蒀蚅膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒅蒞袈襖肂蕆蟻螀肁蕿袇聿肀荿蠆肅聿蒁羅羈肈薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈膅薀螄袃膄芀薇蝿膃蒂螃膈膂薅蚅肄膂蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂艿薁螞肁羋芁袇羇芇莃蝕袃芆薅袆衿芆蚈蝿膇芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈肀莀蒆螃羆莀蠆薆羂荿莈袂袈莈蒀蚅膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒅蒞袈襖肂蕆蟻螀肁蕿袇聿肀荿蠆肅聿蒁羅羈肈薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆

27、肂肆蒈蕿羈膅薀螄袃膄芀薇蝿膃蒂螃膈膂薅蚅肄膂蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂艿薁螞肁羋芁袇羇芇莃蝕袃芆薅袆衿芆蚈蝿膇芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈肀莀蒆螃羆莀蠆薆羂荿莈袂袈莈蒀蚅膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒅蒞袈襖肂蕆蟻螀肁蕿袇聿肀荿蠆肅聿蒁羅羈肈薄螈袇肈蚆薁膆肇莆螆肂肆蒈蕿羈膅薀螄袃膄芀薇蝿膃蒂螃膈膂薅蚅肄膂蚇袁羀膁莆蚄袆膀葿衿螂艿薁螞肁羋芁袇羇芇莃蝕袃芆薅袆衿芆蚈蝿膇芅莇薁肅芄蒀螇罿芃薂薀裊莂節(jié)螅螁莁莄薈肀莀蒆螃羆莀蠆薆羂荿莈袂袈莈蒀蚅膆莇薃袀肂莆蚅蚃羈蒅蒞袈襖肂蕆蟻螀肁蕿袇聿肀荿蠆肅聿蒁莈莄蒁羆膀芀蒀聿羃薈葿螈腿蒄薈袁羈莀薈羃膇芆薇蚃羀節(jié)薆裊芅薁薅羇肈蕆薄聿芄莃薃蝿肆艿薃袁節(jié)膅螞羄肅蒃蟻蚃芀荿蝕螆肅

28、蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀蚇螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋螅蚄膈膄螄螇羈蒂螃衿膆蒈螂肁罿莄螁螁芄芀螁袃肇蕿螀羅芃蒅蝿肈肆莁袈螇芁芇蒄袀肄膃蒄羂艿薂蒃螂膂蒈蒂襖莈莄蒁羆膀芀蒀聿羃薈葿螈腿蒄薈袁羈莀薈羃膇芆薇蚃羀節(jié)薆裊芅薁薅羇肈蕆薄聿芄莃薃蝿肆艿薃袁節(jié)膅螞羄肅蒃蟻蚃芀荿蝕螆肅蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀蚇螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋螅蚄膈膄螄螇羈蒂螃衿膆蒈螂肁罿莄螁螁芄芀螁袃肇蕿螀羅芃蒅蝿肈肆莁袈螇芁芇蒄袀肄膃蒄羂艿薂蒃螂膂蒈蒂襖莈莄蒁羆膀芀蒀聿羃薈葿螈腿蒄薈袁羈莀薈羃膇芆薇蚃羀節(jié)薆裊芅薁薅羇肈蕆薄聿芄莃薃蝿肆艿薃袁節(jié)膅螞羄肅蒃蟻蚃芀荿蝕螆肅蒞蠆羈莈芁蚈肀膁薀蚇螀羄蒆蚇袂膀莂蚆羅羂羋螅蚄膈膄螄螇羈蒂螃衿膆蒈螂肁罿莄螁螁芄芀螁袃肇

29、蕿螀羅芃蒅蝿肈肆莁袈螇芁芇蒄袀肄膃蒄羂艿薂蒃螂膂蒈蒂襖莈莄蒁羆膀芀蒀聿羃薈袂膁薁袇羈芃莄螃羀莆薀蠆罿膅莂蚅罿羋蚈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蟻肅芄蚄薇肄莆蕆袆肅肆蚃螂肅羋蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃莇衿聿芅薂螅膈莇蒞蟻膇肇薀薆膇腿莃裊膆莂蕿袁膅蒄蒂螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈芁蒀蒈螄芁膀蚄蝕袇節(jié)蒆薆袆蒅螞羄裊膄薅袀裊芇螀螆襖荿薃螞袃蒁莆羈袂膁薁袇羈芃莄螃羀莆薀蠆罿膅莂蚅罿羋蚈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蟻肅芄蚄薇肄莆蕆袆肅肆蚃螂肅羋蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃莇衿聿芅薂螅膈莇蒞蟻膇肇薀薆膇腿莃裊膆莂蕿袁膅蒄蒂螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈芁蒀蒈螄芁膀蚄蝕袇節(jié)蒆薆袆蒅螞羄裊膄薅袀裊芇螀螆襖荿薃螞袃蒁莆羈袂膁薁袇羈芃莄

30、螃羀莆薀蠆罿膅莂蚅罿羋蚈羃羈莀蒁衿羇蒂蚆螅羆膂葿蟻肅芄蚄薇肄莆蕆袆肅肆蚃螂肅羋蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃莇衿聿芅薂螅膈莇蒞蟻膇肇薀薆膇腿莃裊膆莂蕿袁膅蒄蒂螇膄膃蚇蚃膃芆蒀羂膂莈蚅袈芁蒀蒈螄芁膀蚄蝕袇節(jié)蒆薆袆蒅螞羄裊膄薅袀裊芇螀螆襖荿薃螞袃蒁莆羈袂膁薁袇羈芃莄螃羀莆螁袀肁芇薄螆膀荿蝿肅腿蒁薂羈膈薄螈羇膇莃薀袃膇蒆袆蝿膆薈蠆肇膅芇襖羃膄莀蚇衿芃蒂袂螅節(jié)薄蚅肄芁芄蒈肀芁蒆螄羆芀蕿薆袂艿羋螂螈羋莁薅肇芇蒃螀羃莆薅薃袈蒞芅螈螄蒞莇薁膃莄薀袇聿莃螞蝕羅莂莁裊袁罿蒄蚈螇羈薆袃肆肇芆蚆羂肆莈袂袈肅蒀蚄 物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理質(zhì)量職責(zé)1、堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)方針、決策、計(jì)劃和各項(xiàng)指令；2、負(fù)責(zé)本服務(wù)中心工作計(jì)劃的制定和組

31、織實(shí)施，并定期檢查、監(jiān)督、查處違章，提出和實(shí)施糾正措施，達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求；3、負(fù)責(zé)本服務(wù)中心財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告，報(bào)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行，嚴(yán)格控制日常費(fèi)用的支出；4、負(fù)責(zé)本服務(wù)中心零星有償服務(wù)合同評(píng)審，對(duì)屬本部門(mén)合同評(píng)審的內(nèi)容負(fù)責(zé)；5、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主提供產(chǎn)品的控制；6、負(fù)責(zé)處理業(yè)主的投訴，屬本服務(wù)中心管理范圍的，堅(jiān)持在一個(gè)工作日內(nèi)有回應(yīng)，屬其它部門(mén)的投訴及時(shí)傳遞；7、負(fù)責(zé)檢查、督促與考核各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量；8、負(fù)責(zé)對(duì)采購(gòu)物品的質(zhì)量控制；對(duì)供方的評(píng)價(jià)和動(dòng)態(tài)控制，對(duì)供方提供的物品質(zhì)量負(fù)責(zé)；9、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理中各種標(biāo)識(shí)的正確使用和有效性、可追溯性負(fù)責(zé)；10、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中各工序進(jìn)行控制；11、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管

32、理服務(wù)中的監(jiān)視和檢查，確保過(guò)程處于受控狀態(tài)；12、負(fù)責(zé)監(jiān)督本服務(wù)中心監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的管理，確保其準(zhǔn)確、有效；13、負(fù)責(zé)在本服務(wù)中心物業(yè)管理范圍內(nèi)全過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量狀態(tài)的控制，確保其準(zhǔn)確、有效； 14、負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)過(guò)程中材料、物品的搬運(yùn)、貯存和防護(hù)的控制，保證其質(zhì)量不受損壞或變質(zhì)；15、負(fù)責(zé)物業(yè)管理和服務(wù)過(guò)程記錄的歸口管理。負(fù)責(zé)對(duì)不合格品或不合格服務(wù)進(jìn)行控制和處理，做好追蹤驗(yàn)證工作；16、定期開(kāi)展業(yè)主調(diào)查或訪問(wèn)活動(dòng)，了解情況、聽(tīng)取意見(jiàn)，自覺(jué)接受業(yè)主和住戶的監(jiān)督，與業(yè)主保持良好的關(guān)系。 管理員工作規(guī)范1、堅(jiān)持腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，全面掌握管轄區(qū)內(nèi)房屋及配套設(shè)施的基本情況，負(fù)責(zé)建立業(yè)主（住戶）檔案，為做

33、好文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。2、每日不少于二次對(duì)管轄區(qū)域進(jìn)行巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違章行為，確保房屋結(jié)構(gòu)完好，外觀整齊，公共設(shè)施不受損害，發(fā)現(xiàn)管道、溝渠阻塞，迅速采取措施予以處理，并做好每日巡視記錄。巡視內(nèi)容主要包括以下方面： （1）路面：整潔、無(wú)垃圾、無(wú)積水；綠化帶：平整、無(wú)堆放垃圾；樹(shù)木花卉：修剪及時(shí)，造型美觀；（2）房屋外墻面：整潔無(wú)污染；各類(lèi)標(biāo)識(shí)牌：整潔、有序、不歪斜、無(wú)損壞；（3）車(chē)輛：停放在指定地點(diǎn)、有序、整齊；（4）共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)情況：無(wú)破損、涂污；（5）裝修戶：無(wú)違章亂搭亂建、無(wú)違規(guī)安裝防盜門(mén)窗等；（6）其它：如裝修垃圾堆放不占道、不過(guò)夜等。3、巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定之處，應(yīng)

34、及時(shí)報(bào)告負(fù)責(zé)人，并迅速、妥善解決。4、配合收取物業(yè)費(fèi)。5、上班著裝要保持整潔，自覺(jué)佩帶“工作牌”，主動(dòng)接受住戶的監(jiān)督。日常工作時(shí)必須禮貌服務(wù)，與業(yè)主及出入人員保持良好、融洽的關(guān)系。6、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不能擅離職守，如因工作需要離開(kāi)服務(wù)中心辦公室時(shí)，應(yīng)向在場(chǎng)人交待去向，無(wú)人在辦公室時(shí)，須在留言牌上寫(xiě)明去向。7、熟悉管轄范圍內(nèi)的物業(yè)戶數(shù)和各物業(yè)的面積，對(duì)管轄范圍內(nèi)業(yè)主的姓名、所購(gòu)物業(yè)要熟記在心，對(duì)各物業(yè)的辦公或經(jīng)營(yíng)情況有基本的了解。8、負(fù)責(zé)接受、傳遞業(yè)主反饋的信息及投訴，填寫(xiě)業(yè)主意見(jiàn)受理單或業(yè)主投訴報(bào)告單，配合經(jīng)理做好業(yè)主投訴的處理工作。接到業(yè)主投訴，要問(wèn)明情況，了解事情的經(jīng)過(guò)，可以解決的馬上解

35、決，不能解決的立即向有關(guān)部門(mén)反映，并向主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并且要將處理結(jié)果及時(shí)反饋給業(yè)主。9、接到委托服務(wù)要求時(shí)，負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)部門(mén)。10、認(rèn)真做好每日的工作筆記及每周工作小結(jié)。11、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，完成所委派的工作。 保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)一、 地面的清潔標(biāo)準(zhǔn)1、 地面、停車(chē)場(chǎng)無(wú)雜物、無(wú)積沙、無(wú)積水、無(wú)明顯污染，無(wú)香口膠斑點(diǎn)。2、 地平面1米高的墻面、玻璃無(wú)積灰、無(wú)水銹、無(wú)污染。3、 明溝、暗溝、污水井內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)積沙堵塞。4、 無(wú)衛(wèi)生死角，無(wú)亂堆亂放。二、 公共設(shè)施的清潔標(biāo)準(zhǔn)1、 樓道燈、電箱、扶手、欄桿、門(mén)、窗無(wú)積灰，無(wú)污染。 2、路燈、招牌、廣告欄、自行車(chē)棚、垃圾箱無(wú)污染，無(wú)積塵，無(wú)水銹。三、 樓層

36、的清潔標(biāo)準(zhǔn)1、 樓層生活垃圾日產(chǎn)日清。 2、樓層所有公共通道、梯道、天臺(tái)無(wú)雜物，無(wú)灰塵，無(wú)污染，無(wú)積水，無(wú)臭氣。3、樓層所有公共墻面、門(mén)、窗、玻璃、扶手、消防栓、燈、頂棚等無(wú)灰塵，無(wú)污染，無(wú)蜘蛛網(wǎng)。4、 樓層所有公共位置無(wú)衛(wèi)生死角。四、 衛(wèi)生間1、 衛(wèi)生間地面無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)污染。2、 大小便池?zé)o污垢、無(wú)水銹、無(wú)堵塞。3、 洗手盆無(wú)銹跡、無(wú)污染、無(wú)堵塞。4、 墻面、天頂、門(mén)、窗、玻璃、鏡面無(wú)灰塵，無(wú)污染，無(wú)蜘蛛網(wǎng)。5、 衛(wèi)生間內(nèi)無(wú)臭氣，無(wú)蚊蟲(chóng)、蒼蠅，保持空氣清新。五、 垃圾中轉(zhuǎn)站的清潔標(biāo)準(zhǔn)1、 垃圾日產(chǎn)日清，無(wú)積存。2、 垃圾箱擺放整齊，沖洗干凈。3、 垃圾房墻面無(wú)污染、無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。4

37、、 垃圾站地面無(wú)污染、無(wú)積水、運(yùn)出垃圾的沿途地面無(wú)污染。5、 垃圾站地面、水溝、水漏無(wú)雜物，無(wú)堵塞，無(wú)蚊蟲(chóng)、蒼蠅、老鼠。 綠化服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1、 花園護(hù)欄無(wú)破損，警語(yǔ)牌無(wú)破損、無(wú)污染。2、 花臺(tái)沿邊及花盆無(wú)污染，無(wú)破損。3、 無(wú)枯枝落葉、無(wú)叢生雜草，無(wú)黃土裸露。4、 無(wú)蟲(chóng)害、無(wú)鼠害、無(wú)死株、無(wú)死草、無(wú)樹(shù)木傾倒。5、 草坪平整美觀。6、 樹(shù)木花卉修剪造型美觀。7、 各種花木長(zhǎng)勢(shì)茂盛。8、 綠化帶內(nèi)無(wú)紙屑、煙頭等雜物。綠化帶保潔規(guī)程1、 綠化帶內(nèi)應(yīng)每天清掃，做到帶內(nèi)無(wú)枯枝、落葉等雜物。2、 綠化帶的護(hù)欄及一切隔離設(shè)施每周至少清洗一次。3、 綠化帶內(nèi)的標(biāo)牌及路燈每周至少擦拭一次。4、 綠化帶內(nèi)的盆景和

38、休息設(shè)施（如石桌、椅）等每天擦拭一次。5、 松土過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的雜物應(yīng)立刻清除。6、 發(fā)現(xiàn)綠化帶內(nèi)有螞蟻窩、老鼠洞必須立刻處理。7、 蚊子、蒼蠅等飛蟲(chóng)較多的樹(shù)叢要因?qū)嶋H情況消殺。8、 每年春季定期剪枝、整平花木，保持整潔、美觀。9、 保潔員負(fù)責(zé)監(jiān)督、制止向綠化帶內(nèi)亂倒垃圾、雜物的行為，并隨時(shí)清除綠化帶內(nèi)垃圾。10、綠化帶內(nèi)不得圈養(yǎng)動(dòng)物，也不準(zhǔn)放養(yǎng)家禽。11、不準(zhǔn)在綠化帶銜接部位亂堆亂放、隨意占用、損壞綠化、污染環(huán)境。12、不得在綠化帶內(nèi)拉繩晾曬衣物。 工程人員崗位職責(zé)1、樹(shù)立全心全意為業(yè)主和顧客服務(wù)的思想意識(shí)，熱情服務(wù)、文明維修、文明作業(yè)、佩證上崗。2、全面掌握?qǐng)@區(qū)水、電等配套設(shè)施情況，熟練學(xué)報(bào)維

39、修技術(shù)、不擅離職守，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。3、工程人員作完成后，應(yīng)將結(jié)果填在信息處理單上，業(yè)主簽字認(rèn)可后，返還給服務(wù)中心；4、涉及有償服務(wù)項(xiàng)目的維修，工程人員負(fù)責(zé)告知業(yè)主具體費(fèi)用，不直接收取錢(qián)款；5、認(rèn)真做好每日的維修情況記錄，詳細(xì)注明工作內(nèi)容、完成情況，并在每月25日前將維修工作記錄上交服務(wù)中心存檔，這將作為工程人員的考核依據(jù)。6、 做好相關(guān)的質(zhì)量記錄，對(duì)記錄的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。7、正確使用維修、計(jì)量測(cè)試設(shè)備，做好必要的維護(hù)保養(yǎng)工作，確保其完好，對(duì)有檢定要求的按規(guī)定做好周期檢定。8、服從服務(wù)中心的安排，接到維修聯(lián)系單及時(shí)上門(mén)服務(wù)，要求急修的，應(yīng)以最快速度趕到，并做到：小修小補(bǔ)在兩小時(shí)內(nèi)完成

40、，中修在24小時(shí)內(nèi)完成，大修一天內(nèi)有回復(fù)。9、做好工程人員維修配件的領(lǐng)用、登記手續(xù)和必要的維護(hù)保養(yǎng)工作。10、積極主動(dòng)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。 我公司為一級(jí)物業(yè)公司，現(xiàn)要接管一新項(xiàng)目，該項(xiàng)目為我公司母地產(chǎn)公司發(fā)展的項(xiàng)目。作為客服部，在物業(yè)接管前期需要做什么？1、人員進(jìn)駐2、樣板房開(kāi)荒、保潔計(jì)劃1.1 清潔人員安排1.2 樣板房開(kāi)荒、保潔計(jì)劃1.3 .3、各類(lèi)文擋建立1.1 公司各類(lèi)流程、制度的制定1.2 物業(yè)管理合同1.3 業(yè)主檔案的建立1.4 .4、樣板房對(duì)外展示配合5、.誰(shuí)能幫我寫(xiě)得更具體更詳細(xì)一點(diǎn)嗎？推薦答案 一、客服部物業(yè)前期接管工作職責(zé)：1. 與開(kāi)發(fā)商簽訂物業(yè)管

41、理委托合同。2. 與開(kāi)發(fā)商資料交接，辦理業(yè)主入住，配合工程接管驗(yàn)收。3. 在項(xiàng)目經(jīng)理的安排下，協(xié)助開(kāi)發(fā)相關(guān)部門(mén)完成備案及業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的咨詢事宜。4. 編制接管、入住所需資料清單，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審批。5. 配合項(xiàng)目經(jīng)理完成物業(yè)用房選址、裝修、辦公室布置及辦公用品采購(gòu)等工作。6. 依據(jù)項(xiàng)目物業(yè)接管驗(yàn)收計(jì)劃，落實(shí)相關(guān)物業(yè)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)、方法和日程安排。7. 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理與開(kāi)發(fā)溝通，初步建立業(yè)主聯(lián)系清單。8. 結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況匯總交接資料，并配合工程部進(jìn)行鑰匙、資料等接管驗(yàn)收。9. 對(duì)交接驗(yàn)收存在的問(wèn)題匯總，提交項(xiàng)目經(jīng)理。10. 依據(jù)開(kāi)發(fā)商的入住通知時(shí)間，配合公司財(cái)務(wù)計(jì)算物業(yè)費(fèi)、供暖費(fèi)、垃圾消納費(fèi)等應(yīng)收及代

42、收代繳費(fèi)用。11. 依據(jù)入住時(shí)間協(xié)助公司做好，入駐現(xiàn)場(chǎng)的布置及相關(guān)資料的印制工作。12. 熟悉周邊環(huán)境、小區(qū)布局，熟知業(yè)主手冊(cè)、物業(yè)協(xié)議中的內(nèi)容。13. 完成業(yè)主入住時(shí)簽約、資料鑰匙的發(fā)放工作。解答業(yè)主對(duì)物業(yè)的疑問(wèn)。14. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。二、各部門(mén)共同匯編的文件： 房屋使用、管理、維修公約 房屋質(zhì)量保證書(shū) 房屋使用說(shuō)明書(shū) 房屋交付（入?。┩ㄖ?入伙授權(quán)書(shū) 業(yè)主（使用人）服務(wù)指南 裝修管理規(guī)定 辦理裝修流程說(shuō)明 治安、消防協(xié)議書(shū) 二次裝修施工區(qū)域治安、消防承諾書(shū) 二次裝修協(xié)議書(shū) 業(yè)主聯(lián)絡(luò)資料登記表 收樓須知 物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 公約承諾書(shū)備注：房屋使用、管理、維修公約編制后需經(jīng)開(kāi)發(fā)

43、商確認(rèn)，并到北京市居住小區(qū)管理辦公室進(jìn)行備案，備案生效后執(zhí)行。建議：公約承諾書(shū)與治安、消防協(xié)議書(shū)可裝訂成一冊(cè)（一式三份），在業(yè)主收樓時(shí)發(fā)給業(yè)主，由業(yè)主簽字（蓋章）認(rèn)可、執(zhí)行；公約、房屋質(zhì)量保證書(shū)、房屋使用說(shuō)明書(shū)、業(yè)主（使用人）服務(wù)指南、裝修管理規(guī)定、辦理裝修流程說(shuō)明可合裝成一冊(cè)，作為業(yè)主收樓時(shí)的用戶手冊(cè)。同時(shí)，在用戶手冊(cè)正文內(nèi)容前增加：“總經(jīng)理致三、管業(yè)部前期階段編制的文件、規(guī)定，以及需要在前期辦理的事宜1. 制訂物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)：物業(yè)管理費(fèi)（押金）、車(chē)位費(fèi)（押金）、租線費(fèi)（押金）、裝修管理費(fèi)（押金）。2. 制訂業(yè)主（使用人）收樓流程，建立“繳款通知單”、“工程返修單”、“返修工程驗(yàn)收單”

44、、“鑰匙交接表”、“備用鑰匙封存表”、“業(yè)主簽到表”、“業(yè)主檔案”，并告知此流程中涉及的部門(mén)。3. 制定業(yè)主（使用人）二次裝修管理流程，建立“業(yè)主（使用人）裝修施工申請(qǐng)表”、“裝修審批單”、“裝修施工許可證”、“驗(yàn)收申請(qǐng)表”、“施工變更單”、“業(yè)主裝修區(qū)域巡檢表（管業(yè)部）”、“施工人員出入證”。4. 制訂有償服務(wù)價(jià)格表：維修費(fèi)、車(chē)位費(fèi)、電話費(fèi)、裝修管理費(fèi)、能源費(fèi)、特約服務(wù)費(fèi)。5. 制訂部門(mén)運(yùn)作手冊(cè)：人員編制、崗位職責(zé)（經(jīng)理、客務(wù)主管、內(nèi)務(wù)主管、客務(wù)代表、前臺(tái)接待）、工作程序、管理制度。6. 編寫(xiě)車(chē)位租賃（購(gòu)買(mǎi)）協(xié)議書(shū)、電話租線（購(gòu)買(mǎi)）協(xié)議書(shū)。7. 落實(shí)垃圾房的位置，業(yè)主垃圾放置地（樓層垃圾間）

45、。8. 編制員工手冊(cè)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，統(tǒng)一印刷成冊(cè)。9. 制訂員工考勤制度，建立“考勤登記表”、“月考勤匯總臺(tái)帳報(bào)表”。10. 制訂員工獎(jiǎng)懲條例，建立“員工過(guò)失單”、“獎(jiǎng)勵(lì)審批單”。11. 制訂員工聘用辦法，建立“應(yīng)聘面試登記表”、“入職循環(huán)單”、“轉(zhuǎn)正審批表”、“離職結(jié)算表”、“調(diào)動(dòng)通知單”、“勞動(dòng)合同續(xù)簽審批單”。12. 制訂員工培訓(xùn)規(guī)定、培訓(xùn)計(jì)劃，建立“培訓(xùn)審批表”、“培訓(xùn)協(xié)議”。13. 制訂物資采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、報(bào)銷(xiāo)流程。14. 制訂員工工服管理規(guī)定，建立“制作工服通知單”、“工服更換通知單”。15. 制訂員工請(qǐng)假制度，建立“休假申請(qǐng)單”。16. 制訂薪金實(shí)施細(xì)則，建立“工資報(bào)表”、

46、“薪金明細(xì)表”。17. 制訂印章管理規(guī)定，建立“公章啟用、報(bào)廢、移交登記表”、“用印申請(qǐng)”；統(tǒng)計(jì)公司各種印章，經(jīng)總經(jīng)理審批后統(tǒng)一刻制（公章、管業(yè)部章、保衛(wèi)部章、工程部章、財(cái)務(wù)專用章、文件傳閱章、審批合格章、餐票專用章、浴室專用章）。18. 制訂庫(kù)房管理規(guī)定，建立“物品入庫(kù)登記單”、“物品領(lǐng)用單”、“物品入庫(kù)驗(yàn)收單”、“庫(kù)存物19. 品臺(tái)帳”、“月收、發(fā)、存報(bào)表”、“采購(gòu)申請(qǐng)單”。20. 制訂內(nèi)部行文管理規(guī)定，建立“文件簽收表”、“內(nèi)部請(qǐng)示報(bào)告”。21. 制訂檔案管理規(guī)定，建立“檔案分類(lèi)表”、“檔案（一、二、三級(jí)）目錄表”、“檔案借閱登記表”。22. 制訂部門(mén)運(yùn)作手冊(cè)：人員編制、崗位職責(zé)（經(jīng)理、

47、行政主管、總經(jīng)理秘書(shū)、庫(kù)房管理員、文員）、工作程序、管理制度。23. 聯(lián)系印刷廠，對(duì)需要印刷的各種表格、信封，經(jīng)總經(jīng)理審批后統(tǒng)一印刷。24. 制訂開(kāi)辦費(fèi)使用方案，統(tǒng)計(jì)、制訂前期開(kāi)辦物資的配置內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)前期采購(gòu)工作；建立“固定資產(chǎn)臺(tái)帳”、“個(gè)人辦公用品臺(tái)帳”。25. 制訂合同、協(xié)議審批制度、合同、協(xié)議管理辦法，建立“合同、協(xié)議審批單”、“合同、協(xié)議付款內(nèi)簽單”。26. 制訂計(jì)劃性工作管理辦法，建立“年度（月度、周）工作計(jì)劃、總結(jié)報(bào)表”、“計(jì)劃、總結(jié)考核統(tǒng)計(jì)表”。四、與開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)入住前相關(guān)事宜，對(duì)重要資料進(jìn)行交接確定收樓時(shí)間確定物管費(fèi)的起計(jì)日期前期工程遺留問(wèn)題的解決辦理大廈前期工作資料、重

48、要文件、產(chǎn)品說(shuō)明、各類(lèi)證書(shū)的移交與交接工作：產(chǎn)權(quán)資料房地產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)資料是國(guó)家房地產(chǎn)部門(mén)依法對(duì)各類(lèi)房地產(chǎn)進(jìn)行管理的依據(jù)；是房地產(chǎn)管理部門(mén)確認(rèn)產(chǎn)權(quán)，稅務(wù)部門(mén)依法征稅，司法部門(mén)處理產(chǎn)權(quán)糾紛的必要憑證；也是產(chǎn)權(quán)人參與產(chǎn)權(quán)租賃、交易、抵押的必要憑據(jù)；物業(yè)公司將以產(chǎn)權(quán)資料為依據(jù)，收取或分?jǐn)傆嘘P(guān)費(fèi)用，行使管理職能，防止發(fā)生私拆、亂改、違章搭建，損壞房屋結(jié)構(gòu)和公共設(shè)施等行為，維護(hù)公有設(shè)施，共有部位和綠地不受侵犯，維護(hù)廣大業(yè)主的權(quán)益。接管驗(yàn)收時(shí)檢索提交的產(chǎn)權(quán)資料主要有：項(xiàng)目批準(zhǔn)文件用地批準(zhǔn)文件建筑執(zhí)照拆遷安置資料房地產(chǎn)平面圖面積測(cè)繪報(bào)告小業(yè)主姓名、產(chǎn)權(quán)、單元號(hào)、建筑面積清單市府驗(yàn)收合格資料建設(shè)工程竣工驗(yàn)收證書(shū)市建

49、筑消防驗(yàn)收合格證市小區(qū)辦綜合驗(yàn)收合格證用電許可證供用電協(xié)議書(shū)衛(wèi)星地面接收設(shè)施許可證電視共用天線合格證電梯使用合格證工程技術(shù)資料技術(shù)資料是物業(yè)接管驗(yàn)收時(shí)對(duì)物業(yè)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)的依據(jù)。物業(yè)公司在接管驗(yàn)收時(shí)，必須根據(jù)有關(guān)技術(shù)資料來(lái)進(jìn)行檢驗(yàn)。接管驗(yàn)收時(shí)提交的工程技術(shù)資料主要有：竣工圖包括總平面圖、建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備、給排水、通風(fēng)空調(diào)、強(qiáng)電、弱電、附屬工程及隱蔽管線的全套圖紙地質(zhì)勘察報(bào)告工程合同及開(kāi)工、竣工報(bào)告工程預(yù)決算清單圖紙會(huì)審記錄工程設(shè)計(jì)變更通知（包括質(zhì)量事故處理記錄）隱蔽工程驗(yàn)收簽證沉降觀察記錄竣工驗(yàn)收證明書(shū)鋼材、水泥等主要材料的質(zhì)量保證書(shū)新材料、構(gòu)配件的鑒定合格證書(shū)水、電、采暖、衛(wèi)生器具等設(shè)備的檢驗(yàn)

50、合格證書(shū)砂漿、混凝土試塊試壓報(bào)告供水、供暖的試壓報(bào)告園林綠化的圖紙和清單設(shè)備清單、安裝調(diào)試記錄、使用注意事項(xiàng)說(shuō)明、質(zhì)保書(shū)和保修單有關(guān)政府部門(mén)對(duì)分類(lèi)項(xiàng)目的批文有關(guān)工程項(xiàng)目的其他重要技術(shù)決定和文件須移交物業(yè)公司管理的資料用水申請(qǐng)審批表及月供水計(jì)劃執(zhí)行表機(jī)電設(shè)備單臺(tái)說(shuō)明書(shū)、調(diào)試、訂購(gòu)合同分?jǐn)偯娣e、建筑面積的測(cè)繪報(bào)告對(duì)外委單位進(jìn)行調(diào)研，簽訂外委合同從開(kāi)發(fā)商處接管成品保護(hù)協(xié)議，對(duì)外現(xiàn)有成品保護(hù)人員進(jìn)行管理。調(diào)研保險(xiǎn)公司，對(duì)物業(yè)投?！柏?cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)”、“機(jī)器損壞險(xiǎn)”、“公眾責(zé)任險(xiǎn)”，簽訂保險(xiǎn)合同調(diào)研外委保潔公司（三家以上），簽訂保潔合同調(diào)研外委綠植租擺公司（三家以上），簽訂綠植租擺協(xié)議調(diào)研滅蟲(chóng)、滅鼠公司（三家

51、以上），簽訂消殺協(xié)議調(diào)研保安公司（三家以上），簽訂外保合同調(diào)研電梯公司，簽訂電梯維保合同視物業(yè)具體情況，聯(lián)系配電室對(duì)外承包單位，簽訂配電室承包協(xié)議視物業(yè)具體情況，聯(lián)系水處理對(duì)外承包單位，簽訂水處理合同視物業(yè)具體情況，聯(lián)系化糞池清掏單位，簽訂化糞池清掏協(xié)議視物業(yè)具體情況，聯(lián)系干、濕垃圾清運(yùn)單位，簽訂垃圾清運(yùn)協(xié)議視物業(yè)具體情況，聯(lián)系汽車(chē)清洗、保養(yǎng)單位，簽訂洗車(chē)臺(tái)租賃協(xié)議視物業(yè)具體情況，聯(lián)系樓宇系統(tǒng)維保單位，簽訂樓宇自控維保協(xié)議五、物業(yè)交竣驗(yàn)收，正式接管根據(jù)各項(xiàng)目的施工進(jìn)度和小業(yè)主（或租戶）入住的情況不同，開(kāi)發(fā)商（或大業(yè)主）可視需要要求物業(yè)公司對(duì)其物業(yè)的部分樓層建筑裝修、設(shè)備和系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收接管，但項(xiàng)

52、目的最終移交是在通過(guò)政府有關(guān)職能部門(mén)和開(kāi)發(fā)商驗(yàn)收基礎(chǔ)上以物業(yè)公司驗(yàn)收通過(guò)為準(zhǔn)。.物業(yè)驗(yàn)收條件物業(yè)驗(yàn)收移交，必須滿足以下條件：提供被驗(yàn)收物業(yè)的竣工圖（若尚未完成竣工圖，必須提供最終的施工圖，并附詳細(xì)的設(shè)計(jì)修改說(shuō)明）提供被驗(yàn)收的設(shè)備、系統(tǒng)的操作說(shuō)明、保養(yǎng)手冊(cè)及其他有關(guān)資料提供與承包商（或供應(yīng)商）簽署承包（供應(yīng)）合同中有關(guān)技術(shù)條款出示政府有關(guān)職能部門(mén)驗(yàn)收證明提供承包商、廠商及供應(yīng)商的地址、聯(lián)系電話及聯(lián)系人資料提供必要的專業(yè)技術(shù)介紹和培訓(xùn)提供所有測(cè)試、檢驗(yàn)和分析報(bào)告清潔被驗(yàn)收的場(chǎng)地、設(shè)備和機(jī)房.拒絕驗(yàn)收對(duì)以下情況，物業(yè)公司有權(quán)拒絕驗(yàn)收接管物業(yè)：嚴(yán)重違反國(guó)家有關(guān)法規(guī)未能通過(guò)有關(guān)政府職能部門(mén)的驗(yàn)收工地與交

53、付物業(yè)不能有效隔離機(jī)房不能完全獨(dú)立封閉其他可能危及設(shè)備正常運(yùn)行和入住人身安全的物業(yè).缺陷整改對(duì)在驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題，包括工程未完事項(xiàng)、工程缺陷及由于成品未能有效保養(yǎng)引起的受損等情況，物業(yè)公司將會(huì)做詳細(xì)的缺陷記錄，以供開(kāi)發(fā)商（或大業(yè)主）督促承包商（或供應(yīng)商）進(jìn)行整改，對(duì)不能進(jìn)行整改的缺陷進(jìn)行賠償交涉。對(duì)問(wèn)題比較嚴(yán)重的，則向開(kāi)發(fā)商（或大業(yè)主）建議暫緩驗(yàn)收，待整改完成后重新驗(yàn)收。.試運(yùn)行若部分設(shè)備或整個(gè)系統(tǒng)尚未通過(guò)最終的驗(yàn)收，但由于小業(yè)主（或租戶）入住需要必須開(kāi)啟運(yùn)行某些設(shè)備或系統(tǒng)，物業(yè)公司一般僅做實(shí)物驗(yàn)收，并嚴(yán)格按開(kāi)發(fā)商（或大業(yè)主）的書(shū)面指令進(jìn)行管理和操作，在此期間，技術(shù)上仍由承包商（或供應(yīng)商）

54、把關(guān)。若發(fā)生任何問(wèn)題或意外，除物業(yè)公司人為原因外，責(zé)任由開(kāi)發(fā)商（或大業(yè)主）及其承包商（或供應(yīng)商）負(fù)責(zé)，對(duì)于重要設(shè)備或機(jī)房有必要簽訂臨時(shí)試運(yùn)行協(xié)議，清楚的列明有關(guān)各方責(zé)任。.驗(yàn)收通過(guò)被驗(yàn)收物業(yè)完好，設(shè)備及系統(tǒng)運(yùn)行情況正常，所有指標(biāo)均達(dá)到合同約定的要求，場(chǎng)地、設(shè)備和機(jī)房均清潔干凈，經(jīng)有關(guān)各方書(shū)面確認(rèn)驗(yàn)收通過(guò)，開(kāi)發(fā)商（或大業(yè)主）應(yīng)督促承包商（或供應(yīng)商）移交所有的鑰匙、備品備件和專用工具，物業(yè)正式交由物業(yè)公司接收管理。.保修期按正常情況，物業(yè)整體驗(yàn)收結(jié)束，正式進(jìn)入保修期，但物業(yè)驗(yàn)收往往是一段相當(dāng)長(zhǎng)的過(guò)程，在此期間，有些設(shè)備可能會(huì)因先期投入運(yùn)行或其他原因已經(jīng)進(jìn)入保修期，故需要開(kāi)發(fā)商（或大業(yè)主）與其承包商

55、、供應(yīng)商協(xié)議約定整個(gè)項(xiàng)目的保修期起始日期，書(shū)面通知物業(yè)公司，而在此之前進(jìn)入保修期的部分設(shè)備和系統(tǒng)，若需要簽續(xù)保合同，開(kāi)發(fā)商（或大業(yè)主）應(yīng)酌情予以補(bǔ)償。.一般操作和維修保養(yǎng)手冊(cè)遞交要求承包單位在物業(yè)移交前，須遞交設(shè)備系統(tǒng)的操作和維修保養(yǎng)手冊(cè)（以下簡(jiǎn)稱“手冊(cè)”），以確保物業(yè)公司操作人員能盡快掌握驗(yàn)收設(shè)備系統(tǒng)的操作和管理，一般有以下要求：承包單位須在設(shè)備系統(tǒng)驗(yàn)收前一個(gè)月遞交手冊(cè)，以便物業(yè)公司的操作人員有時(shí)間了解該驗(yàn)收設(shè)備系統(tǒng)的基本情況。六、入住辦理入住階段1. 入住準(zhǔn)備階段注意事項(xiàng)：1.1物業(yè)辦公室選址、裝修具備使用條件1.2開(kāi)辦費(fèi)、預(yù)算1.3入住地點(diǎn)確定、應(yīng)急預(yù)案制定、現(xiàn)場(chǎng)人員安排。1.4入住前培

56、訓(xùn)。1.5確定建設(shè)方工程質(zhì)保金的留存方式。1.6相關(guān)工作的茍洽。1.7資料準(zhǔn)備：前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議、寵物豢養(yǎng)協(xié)議、治安消防協(xié)議書(shū)、業(yè)主手冊(cè)、臨時(shí)管理規(guī)約、裝修協(xié)議、裝修環(huán)境保護(hù)協(xié)議、裝修治安消防協(xié)議、裝修許可證、人員出入證、特約服務(wù)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。2.入主階段2.1入主階段主要工作內(nèi)容2.1.1接管入住客服組分成：入住簽約組（含接待）、收費(fèi)組、資料鑰匙發(fā)放組。a.接待人員：負(fù)責(zé)入住現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主接待、指引引導(dǎo)業(yè)主前往入住組辦理相關(guān)手續(xù)，簡(jiǎn)單回答業(yè)主相關(guān)物業(yè)知識(shí)及復(fù)印相關(guān)證件。b.簽約組：核查業(yè)主身份，與業(yè)主簽署各項(xiàng)合同及協(xié)議，給業(yè)主開(kāi)具收費(fèi)明細(xì)單。c.收費(fèi)組：核定業(yè)主是否已辦理簽約手續(xù)；收費(fèi)明細(xì)單金額是否正確。收取各項(xiàng)物業(yè)應(yīng)收應(yīng)繳及代收代繳費(fèi)用。（公司協(xié)助）d.資料鑰匙發(fā)放組：核對(duì)業(yè)主是否已經(jīng)繳納應(yīng)繳費(fèi)用；發(fā)放業(yè)主資