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文檔簡介
1、資料收集于網(wǎng) 絡(luò),如有侵 權(quán)請聯(lián) 系網(wǎng)站 刪除房地產(chǎn)銷售年終工作總結(jié)模板歲月荏苒,時(shí)光如梭,舊的一年即將過去,新的一年就要來臨。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與協(xié)助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)持續(xù)改革的推動(dòng)下,我理解到不被淘汰就要持續(xù)學(xué)習(xí),更新理念,提升自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,以適合新的形勢的需要。現(xiàn)就個(gè)人一年來的工作情況做以下總結(jié):一、 工作思想積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股東、誠實(shí)守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀點(diǎn),改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場,強(qiáng)化核心競爭力,展開多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏,使公司持續(xù)的發(fā)
2、展。全面增強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施。所以,我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理水平的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,持續(xù)提升自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平。二、 在開發(fā)公司的日常工作我于年初進(jìn)入公司以來,在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo),主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的協(xié)助下,我對公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí),我的工作水平也由此得到很大提升。進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里,我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的相關(guān)文件
3、的保管,收發(fā)登記及文字處理等工作,并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)確指導(dǎo)和各word 可編輯資料收集于網(wǎng) 絡(luò),如有侵 權(quán)請聯(lián) 系網(wǎng)站 刪除部門同事的密切配合下,我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,同時(shí)積極的對李輝莊周邊樓盤實(shí)行市場調(diào)查,為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ),保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利實(shí)行。在這期間我主要做了以下工作:1、 根據(jù)公司各月的會(huì)議精神,制定銷售的月銷售計(jì)劃。2、 策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作,制定出宣傳方案,報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。3、 辦理售房合同,負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理,保管資料的收發(fā)登記。4、 參加李培莊拆遷工作及合同的管理
4、。5、 實(shí)行社會(huì)調(diào)查,接待客戶,對客戶保持聯(lián)系。三、 通過這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點(diǎn)設(shè)想:首先,銷售宣傳人員的工作,銷售人員必須做到對銷售流程的遵守,并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié)。1、 銷售控制表能夠直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況,并以制度銷售改進(jìn)策略,做好保密工作,絕不能向客戶透露 ;2、 來電、來客的登記word 可編輯資料收集于網(wǎng) 絡(luò),如有侵 權(quán)請聯(lián) 系網(wǎng)站 刪除填寫客戶資料表。無論成交與否,每接待一組客戶后,立刻填寫客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊。客戶對產(chǎn)品的要求條件,成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性,將其分類為: a、
5、很有希望 b 、有希望 c 、一般 d 、希望渺茫,以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢訪。3、 銷售登記管理和登記銷售的情況,包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同,產(chǎn)權(quán)資料,付款資料。4、 換、退房管理在銷售過程中換、退房的原因,理由以及處理辦法和結(jié)果。5、 催交欠款處理銷售過程中的樓款催交處理。6、 成交客戶資料管理登記已成交客戶詳細(xì)資料,方便公司營銷人員有第一手資料,對客戶實(shí)行分析,從而限度提升對客戶的服務(wù)。7、 換戶word 可編輯資料收集于網(wǎng) 絡(luò),如有侵 權(quán)請聯(lián) 系網(wǎng)站 刪除需換戶者,在定購房屋欄內(nèi),填寫換戶后的戶別、面積、總價(jià),并注明何戶換何戶,收回原定單 ; 應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化,以換戶后的戶別為主 ;
6、其他內(nèi)容同原定單。8、 退戶遇到退戶情況,應(yīng)分析退戶原因,明確是否能夠退戶,報(bào)現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認(rèn)后,辦理退戶手續(xù),結(jié)清相關(guān)款項(xiàng),將作廢合同收回留存?zhèn)浒?,相關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng),均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定; 若有爭議無法解決時(shí),可提請仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。9、 增大宣傳力度通過以下幾種方式:1) 、傳播媒體報(bào)紙電視2) 、戶外媒體 戶外看板 ( 位置:李輝莊的主要干道,主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員 ) 網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(tái) ( 可在其車體做噴繪廣告,或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告,站牌上小型海報(bào)宣傳 ) ,內(nèi)容主要以開盤為主。3) 、印刷媒體word 可編輯資料收集于網(wǎng) 絡(luò),如有侵 權(quán)請聯(lián) 系網(wǎng)站 刪除四、 工作中的不足第一,售房銷售對我來說是一個(gè)新的崗位,很多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提升 ; 第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位 ; 第三,自己的專業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。在今后的工作里,自己決心認(rèn)真提升業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:增強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面 ; 努力學(xué)習(xí)
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