中國某銀行Notes系統(tǒng)升級可行性報告

1、 中國建設(shè)銀行企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)Notes系統(tǒng)升級項目可行性研究報告信息技術(shù)部2001年11月目錄1引言11.1編寫目的11.2項目背景和目標(biāo)11.3術(shù)語解釋21.4條件和約束31.5參考資料32系統(tǒng)的需求及現(xiàn)狀32.1系統(tǒng)需求概述32.2對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析52.2.1郵件系統(tǒng)52.2.2信貸系統(tǒng)62.2.3人力系統(tǒng)82.2.4辦公自動化系統(tǒng)102.2.5總行內(nèi)部Web系統(tǒng)113技術(shù)及實施方案123.1建議實施方案描述123.1.1項目實施過程中的工作分工123.1.2項目實施的過程123.1.3項目實施的初步進(jìn)度安排153.2和現(xiàn)有系統(tǒng)的比較163.2.1郵件系統(tǒng)163.2.2信貸系統(tǒng)183.2.3人

2、力系統(tǒng)193.2.4辦公自動化系統(tǒng)193.3和相關(guān)系統(tǒng)的關(guān)系203.4采用建議系統(tǒng)可能帶來的影響203.5實施風(fēng)險214經(jīng)濟(jì)可行性235社會可行性236可選實施方案247結(jié)論意見241 引言 1.1 編寫目的根據(jù)我行企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)系統(tǒng)的使用情況和業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，對我行的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)基礎(chǔ)軟件平臺Notes軟件從現(xiàn)有的Domino R4.6升級到Domino R5進(jìn)行可行性分析，編寫中國建設(shè)銀行企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)Notes升級項目可行性研究報告，作為總行領(lǐng)導(dǎo)、項目管理人員及企業(yè)網(wǎng)各相關(guān)部門對項目的可行性進(jìn)行分析審批的參照資料。1.2 項目背景和目標(biāo)企業(yè)網(wǎng)系統(tǒng)開通已三年多，隨著企業(yè)網(wǎng)系統(tǒng)應(yīng)用的推廣，現(xiàn)已形成以10

3、0多個大中城市為中心，連接全國38個一級分行、500多個二級分行，地理跨度覆蓋全國32個省、自治區(qū)和直轄市的開發(fā)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺。我行的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)采用國際流行的Internet組網(wǎng)技術(shù)組建，為信息管理應(yīng)用系統(tǒng)提供了統(tǒng)一的開發(fā)平臺、通信平臺和開發(fā)模式。借助企業(yè)網(wǎng)，我行已全面開通了電子郵件系統(tǒng)以及信貸、人力資源、辦公自動化等管理信息系統(tǒng)，使得我行能將科學(xué)的思想、方法引入到內(nèi)部管理，為提高辦公效率、科學(xué)決策和有效防范風(fēng)險提供了有力支持，為MIS類應(yīng)用系統(tǒng)提供了基礎(chǔ)技術(shù)構(gòu)架。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的電子郵件系統(tǒng)已成為我行現(xiàn)代化辦公的重要平臺，目前注冊用戶達(dá)35000多人，總行郵件服務(wù)器平均每日轉(zhuǎn)發(fā)郵件約11000封

4、，平均每日發(fā)送Internet外出郵件約1200封。另外在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上建立的應(yīng)用系統(tǒng)如信貸管理信息系統(tǒng)、人力資源管理信息系統(tǒng)和辦公自動化系統(tǒng)也為我行的管理和日常辦公發(fā)揮著重要作用。從企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的未來發(fā)展來看，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)還會有更多的應(yīng)用需求，這表現(xiàn)在：一方面目前企業(yè)網(wǎng)的應(yīng)用對于支行一級還不普及，很多支行只有一兩個公共用戶，從郵件系統(tǒng)來講，隨著辦公自動化水平的提高，預(yù)計其未來的應(yīng)用需求還很大。另一方面，由于Lotus/Domino在協(xié)作應(yīng)用平臺上的良好特性，以及全行廣大用戶和技術(shù)人員對Notes系統(tǒng)的日漸熟悉和了解，很多新的應(yīng)用系統(tǒng)也會在Notes平臺上進(jìn)行開發(fā)和實施。隨著企業(yè)網(wǎng)系統(tǒng)支撐的應(yīng)用的增

5、多，郵件用戶數(shù)量的不斷增長，應(yīng)用處理邏輯的日趨復(fù)雜多變，信息化和網(wǎng)絡(luò)化成為產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，這些變化對信息平臺提出了更高的要求。Lotus公司推出的新一代的企業(yè)辦公協(xié)作平臺Notes R5，由于采用了新的服務(wù)器結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，使得系統(tǒng)的性能和運(yùn)行效率得以大大提高，同時在WEB應(yīng)用開發(fā)、安全性方面、系統(tǒng)管理、與其他應(yīng)用系統(tǒng)的集成方面等也有很大的增強(qiáng)。目前，我行企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)現(xiàn)有的系統(tǒng)平臺Notes 4.6由于其體系結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的局限性，在系統(tǒng)性能和WEB開發(fā)等方面將很難滿足日益增長的需求。因此需要對目前的企業(yè)網(wǎng)系統(tǒng)平臺Notes 4.6進(jìn)行升級，從而改進(jìn)我行企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)現(xiàn)有系統(tǒng)的運(yùn)行效率和性能，為

6、新的應(yīng)用的開發(fā)提供更好地支持，滿足未來的企業(yè)網(wǎng)應(yīng)用的需求，進(jìn)一步提高我行內(nèi)部管理的水平，加強(qiáng)信息的溝通和共享。本項目的目標(biāo)是：1. 全面升級我行企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)已有的Domino系統(tǒng)至R5，包括總行及各分行的郵件系統(tǒng)、信貸系統(tǒng)、人力系統(tǒng)、OA系統(tǒng)及總行的內(nèi)部Web系統(tǒng)，保證上述已有系統(tǒng)在Domino R5上的正確運(yùn)行，同時確保上述系統(tǒng)在升級過程中的平穩(wěn)過渡。2. 全面升級我行企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上所有的Notes 4.6客戶端至Lotus Notes 5.0，確保用戶在升級過程中的平穩(wěn)過渡。1.3 術(shù)語解釋企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)，是一種企業(yè)的信息管理和交換的基礎(chǔ)設(shè)施，它采用Internet的標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)

7、來建立一個統(tǒng)一的、面向企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用平臺，并通過防火墻與外部連接，以保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全性。Lotus R5，是蓮花公司（Lotus）新一代Domino/Notes軟件的總稱，包括服務(wù)器、客戶機(jī)、開發(fā)工具三個產(chǎn)品系列，其客戶機(jī)稱為Notes或Notes R5，服務(wù)器稱為Domino或Domino R5，開發(fā)工具稱為Domino Designer。Domino Administrator，是Lotus R5中的管理員的客戶端，主要用來進(jìn)行系統(tǒng)管理工作。Notes系統(tǒng)，是使用Lotus 公司Lotus Notes產(chǎn)品建立的軟件系統(tǒng)的簡稱。其服務(wù)器端稱為Domino，客戶端稱為Notes。SMT

8、P，又稱簡單報文傳輸協(xié)議，是Internet上傳輸電子郵件的一個通用協(xié)議。SMTP MTA，又稱SMTP報文傳輸代理，是Notes 4.6中用來與Internet進(jìn)行郵件交換的中間轉(zhuǎn)換和處理程序。1.4 條件和約束由于我行企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)是涉及范圍相當(dāng)廣的系統(tǒng)，覆蓋了總行、所有的一級行和二級行，同時在其上已經(jīng)成功地運(yùn)行了眾多的應(yīng)用如電子郵件、信貸系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)和辦公自動化系統(tǒng)等，因此對其升級將是一個影響范圍廣、工作量大的艱巨任務(wù)，這就需要我行相關(guān)部門和各應(yīng)用項目組的緊密配合，爭取在短期內(nèi)實現(xiàn)整個系統(tǒng)在全行范圍內(nèi)的平滑升級。1.5 參考資料中國建行企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)一期工程方案中國建設(shè)銀行信貸系統(tǒng)設(shè)計

9、方案中國建設(shè)銀行辦公自動化系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計說明書建行Notes系統(tǒng)升級優(yōu)化研究分析報告（Lotus公司）2 系統(tǒng)的需求及現(xiàn)狀2.1 系統(tǒng)需求概述我行的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)Notes系統(tǒng)采用總行、一級分行、二級分行層次化的樹型結(jié)構(gòu)，整個系統(tǒng)屬于一個Notes網(wǎng)絡(luò)域，共享同一個地址本。總行形成一個單獨(dú)的命名網(wǎng)絡(luò)域zh_tcp，一級分行及其所轄的二級分行各形成一個單獨(dú)的命名網(wǎng)絡(luò)域如sd_tcp，he_tcp等，系統(tǒng)采用統(tǒng)一的命名方案進(jìn)行命名?？傂械泥]件服務(wù)器和各一級分行的郵件服務(wù)器是系統(tǒng)的郵件中轉(zhuǎn)中心和復(fù)制中心，跨一級行間的郵件交換需要通過總行的郵件服務(wù)器進(jìn)行，一級行內(nèi)跨二級行間的郵件交換通過一級行的郵件服務(wù)器進(jìn)

10、行，系統(tǒng)地址本及系統(tǒng)數(shù)據(jù)的復(fù)制是在夜間定時執(zhí)行的，整個系統(tǒng)采用Hub/Spoke的結(jié)構(gòu)，總行的郵件服務(wù)器和各一級行的郵件服務(wù)器是復(fù)制中心。在整個企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)中，總行、大規(guī)模一級行、中規(guī)模一級行服務(wù)器（郵件、信貸、人力）采用RS/6000，操作系統(tǒng)版本為4.2.1，小規(guī)模一級行和二級行服務(wù)器（郵件、信貸、人力）采用PC Server，操作系統(tǒng)版本為NT 4.0，目前OA系統(tǒng)基本采用PC Server，操作系統(tǒng)版本為NT 4.0。所有的客戶端系統(tǒng)采用PC工作站，操作系統(tǒng)運(yùn)行Windows 95/98，Notes客戶端運(yùn)行Notes 4.6.1作為標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境。目前企業(yè)網(wǎng)上成功運(yùn)行著電子郵件、總行內(nèi)部We

11、b、信貸、人力資源和辦公自動化系統(tǒng)，全行的內(nèi)部電子郵件系統(tǒng)統(tǒng)一采用Domino 4.6.1，為了保證系統(tǒng)的安全，全行一個Internet出口，通過總行的Domino郵件服務(wù)器上的SMTP MTA部件實現(xiàn)與Internet的電子郵件交換。總行的內(nèi)部Web服務(wù)器采用Domino 4.6.5，其完全采用Domino本身的技術(shù)實現(xiàn)信息的Web發(fā)布，客戶端直接使用瀏覽器進(jìn)行訪問。信貸和人力資源管理系統(tǒng)采用Domino 4.6.1，在Domino服務(wù)器端完全采用Domino自己的技術(shù)存儲文檔數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用程序，客戶端采用Notes 4.6.1并利用ODBC的方式訪問存儲在Informix關(guān)系數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)。

12、辦公自動化系統(tǒng)采用Domino 4.6.1，在Domino服務(wù)器端完全采用Domino自己的技術(shù)存儲文檔數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用程序，客戶端采用Notes 4.6.1訪問Domino服務(wù)器。本次升級的需求包括兩方面：一方面是全面升級我行的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上述已有的Domino系統(tǒng)至R5，包括總行及各分行的郵件系統(tǒng)、信貸系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、OA系統(tǒng)及總行的內(nèi)部Web系統(tǒng)，保證上述已有系統(tǒng)在Domino R5上的正確運(yùn)行，同時確保上述系統(tǒng)在升級過程中的平穩(wěn)過渡。另一方面是全面升級我行的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上所有的Notes 4.6客戶端至Lotus Notes 5.0，確保用戶在升級過程中的平穩(wěn)過渡。2.2 對現(xiàn)有系統(tǒng)的分析

13、2.2.1 郵件系統(tǒng)我行企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)電子郵件系統(tǒng)完全采用Domino 4.6本身的技術(shù)構(gòu)建，其與Internet的電子郵件交換是通過Domino 4.6自帶的SMTP MTA實現(xiàn)的，電子郵件系統(tǒng)自從1998年開通以來，運(yùn)行基本穩(wěn)定，極大地提高了我行辦公自動化的整體水平，加快了全行信息流轉(zhuǎn)的速度，提高了工作效率。隨著全行的廣泛使用和各應(yīng)用系統(tǒng)帶來的郵件量的增長，曾經(jīng)遇到過一些不能很好解決的問題，例如：1) 企業(yè)網(wǎng)Domino系統(tǒng)總行最初規(guī)劃的用戶數(shù)為2000人，現(xiàn)隨著用戶使用的普及，總行注冊用戶已超過2000人，隨著各應(yīng)用系統(tǒng)的增長，還有進(jìn)一步增長的趨勢。2) 目前企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)Domino系統(tǒng)注冊用

14、戶達(dá)到35000多人，系統(tǒng)地址本已達(dá)到400多兆，短時間內(nèi)系統(tǒng)不會有問題(企業(yè)網(wǎng)最初的規(guī)劃為不超過Domino 4.6的極限)。但從Domino 4.6本身的技術(shù)來講，其只能支持幾萬級的用戶（不能超過10萬），隨著以后用戶數(shù)量進(jìn)一步的增長，系統(tǒng)性能將會顯著下降。Domino R5采用了新的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，對用戶的支持能達(dá)到百萬級，對數(shù)據(jù)庫大小沒有限制。這樣可以為我行二級行用戶的擴(kuò)展留有很大的余地。3) 當(dāng)服務(wù)器郵箱中待發(fā)郵件數(shù)很多時，而服務(wù)器只能存取一個Mail.box，從而導(dǎo)致郵件擁塞，這在分行網(wǎng)絡(luò)狀況不是很好，待發(fā)郵件較多時，曾經(jīng)發(fā)生導(dǎo)致1-2小時的郵件堵塞的情況（目前網(wǎng)絡(luò)狀況已有所改善，這種

15、現(xiàn)象已很少發(fā)生），Domino R5能支持多個服務(wù)器mail.box，收發(fā)的郵件會在多個mail.box中均衡處理，這樣能夠預(yù)防大量郵件收發(fā)導(dǎo)致的郵件堵塞。4) Domino 4.6收發(fā)Internet郵件需要經(jīng)過SMTA MTA進(jìn)行處理，由于Notes內(nèi)部郵件和Internet郵件采用不同的格式，因而需要進(jìn)行轉(zhuǎn)換，由于Internet標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展，收發(fā)Internet郵件時進(jìn)行郵件格式的轉(zhuǎn)換有時會發(fā)生一些錯誤現(xiàn)象，Domino R5能內(nèi)在的支持將Notes 郵件存為MIME格式，這樣就不需要進(jìn)行郵件格式的轉(zhuǎn)換，減少了錯誤的發(fā)生。5) SMTP外出線程數(shù)最多為8個，傳輸效率較低，在R5中可調(diào)整至

16、16個，從而提高傳輸效率。6) 當(dāng)服務(wù)器上的公用地址本需要壓縮或重建視圖的時候，需要關(guān)閉Domino服務(wù)器進(jìn)行，R5上支持聯(lián)機(jī)在線壓縮等。7) 系統(tǒng)的管理比較麻煩，當(dāng)移動一個用戶到另一個郵件服務(wù)器上時需要進(jìn)行很多的手工工作，一旦操作不全，就可能使用戶郵件工作不正常，Domino R5的管理客戶端采用統(tǒng)一集成的管理界面，使得管理更加方便。由于我行企業(yè)網(wǎng)郵件系統(tǒng)采用Domino本身自帶的功能，沒有對地址本和郵箱做任何改動，因而對Domino系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)軟件的升級是可行的，升級過程中，現(xiàn)有的管理、復(fù)制和郵件路由的拓?fù)涠急３植蛔?，對于總行郵件服務(wù)器，需要重新設(shè)置服務(wù)器的SMTP傳輸任務(wù)，調(diào)整SMTP服

17、務(wù)器任務(wù)的參數(shù)，以充分利用R5的擴(kuò)展功能。2.2.2 信貸管理信息系統(tǒng)（CMIS）信貸管理信息系統(tǒng)是基于企業(yè)網(wǎng)基礎(chǔ)上的一個應(yīng)用系統(tǒng)，它覆蓋全行，用戶涉及信貸、計財、統(tǒng)計等部門，建立了41個一級分中心、430多個二級分中心和5000多個網(wǎng)點(diǎn)，是行內(nèi)一個重要的管理信息系統(tǒng)。從98年底成功推廣以來，為加強(qiáng)我行信貸業(yè)務(wù)管理、防范和化解信貸風(fēng)險起到了很大作用。信貸管理信息系統(tǒng)的總體實現(xiàn)目標(biāo)是針對我行信貸管理的多級模式，根據(jù)信貸業(yè)務(wù)的現(xiàn)行需求和可以預(yù)見的變化，本著“以客戶為中心，以業(yè)務(wù)處理流程為主線，以風(fēng)險管理為核心”的設(shè)計思想，基于標(biāo)準(zhǔn)的操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫和程序設(shè)計語言，采用多級客戶服務(wù)器模式，全面

18、實現(xiàn)信貸業(yè)務(wù)信息管理的電子化。從業(yè)務(wù)功能上看，信貸管理信息系統(tǒng)分為業(yè)務(wù)處理流程和業(yè)務(wù)管理功能。貫穿整個業(yè)務(wù)功能的主線是信貸業(yè)務(wù)的處理流程，業(yè)務(wù)管理信息在業(yè)務(wù)處理流程中采集產(chǎn)生，業(yè)務(wù)管理功能服務(wù)于業(yè)務(wù)處理流程。從系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)上看，系統(tǒng)采用層次結(jié)構(gòu)，分別在總行、一級分行、二級分行建立數(shù)據(jù)中心，數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)管理本地數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)上下傳輸?shù)闹修D(zhuǎn)工作。數(shù)據(jù)將沿經(jīng)辦行、二級行、一級行、總行的方向上傳，此傳輸過程在初始化過程中將下級行數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)按要求傳輸?shù)缴弦患壭械臄?shù)據(jù)庫，逐層向上集中。初始化工作完成后數(shù)據(jù)傳輸進(jìn)入數(shù)據(jù)更新階段，此階段的數(shù)據(jù)上傳只限于發(fā)生變化的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)下傳發(fā)生在總行信貸部門對特定的數(shù)據(jù)內(nèi)

19、容（即系統(tǒng)參數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)代碼等）作出修改時，通過下傳方式逐級修改各層數(shù)據(jù)庫內(nèi)容。從系統(tǒng)技術(shù)結(jié)構(gòu)上看，信貸業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)采用Client/Server的體系結(jié)構(gòu)，在服務(wù)器端采用Lotus Domino/Notes和關(guān)系數(shù)據(jù)庫Informix，主要完成對客戶機(jī)端的應(yīng)用支持、服務(wù)器端的日常業(yè)務(wù)處理、數(shù)據(jù)在上下級服務(wù)器之間的傳輸控制等功能。對信貸業(yè)務(wù)的處理和管理功能采用Domino/Notes的文檔處理和工作流標(biāo)準(zhǔn)功能，在不同層次間的數(shù)據(jù)傳遞采用Domino的復(fù)制功能。在客戶端，業(yè)務(wù)應(yīng)用建立在Notes平臺上，以文檔數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)，通過Informix-CLI對服務(wù)器端的Informix數(shù)據(jù)庫進(jìn)行訪問。其服務(wù)

20、器端和客戶端的結(jié)構(gòu)如下：UNIX操作系統(tǒng)（AIX/HP-UX/SCO Unix等）TCP/IPDominoInformix信貸管理信息系統(tǒng)應(yīng)用通訊接口圖1服務(wù)器軟件結(jié)構(gòu)WINDOWS 95Informix-CLILotus Notes信貸系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)用圖2客戶機(jī)軟件結(jié)構(gòu)Notes C/STCP/IP另外對于信貸管理系統(tǒng)而言，另一個比較重要的部分是信貸分析和綜合管理部分，它采用BO實現(xiàn)，利用這些工具通過Informix-CLI訪問服務(wù)器端的Informix數(shù)據(jù)庫。這部分功能從技術(shù)上講與Notes系統(tǒng)基本無關(guān)。從上述系統(tǒng)的技術(shù)構(gòu)架來看，信貸管理系統(tǒng)采用的基本上是Domino/Notes本身的技術(shù)如文

21、檔數(shù)據(jù)庫、工作流、復(fù)制技術(shù)，由于Domino R5與Domino R4的應(yīng)用能很好地兼容，利用Domino R4開發(fā)的應(yīng)用能夠基本上不經(jīng)修改地在Domino R5下運(yùn)行。另一方面，在信貸系統(tǒng)中，Notes系統(tǒng)與關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的交互主要是在Notes Client的前端進(jìn)行的，它主要是采用Notes 本身提供的ODBC類庫通過Informix CLI訪問Informix數(shù)據(jù)庫。因而從理論上講企業(yè)網(wǎng)Notes平臺的升級對信貸系統(tǒng)的影響不大，只需在測試環(huán)境下做完整的測試及相應(yīng)的修改即可。2.2.3 人力資源管理信息系統(tǒng)(HRMIS)人力資源管理信息系統(tǒng)是以現(xiàn)代計算機(jī)和通訊為主要手段的多層次、功能齊全

22、的人力資源管理系統(tǒng)，借助企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，對全行的人力資源信息進(jìn)行收集、存儲、檢索、傳輸、加工、分析，為各級人力資源部門的信息管理及各級領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策服務(wù)，為提高人力資源管理工作的科學(xué)化和現(xiàn)代化創(chuàng)造條件。在企業(yè)網(wǎng)郵件系統(tǒng)覆蓋的所有一、二級分行都已經(jīng)于1999年9月安裝該系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫采用Informix，用戶使用Notes客戶端和人力系統(tǒng)的客戶端程序訪問系統(tǒng)。人力資源管理信息系統(tǒng)主要分人力資源信息管理、人力資源信息分析和資源概覽三大部分。信息管理部分側(cè)重于收集和管理數(shù)據(jù)，它通過對機(jī)構(gòu)、人員、工資福利、政策文件、同業(yè)信息等進(jìn)行日常維護(hù)，實現(xiàn)動態(tài)查詢、報表制作、遠(yuǎn)程信息交換。信息來源于人事和機(jī)構(gòu)檔案等。該

23、部分主要面向人事教育部門工作人員，并由其進(jìn)行信息采集、錄入、日常維護(hù)及使用。信息分析部分側(cè)重于從基礎(chǔ)數(shù)據(jù)得出分析結(jié)果，主要將信息系統(tǒng)提供的基本數(shù)據(jù)進(jìn)行加工，建立決策信息庫，為領(lǐng)導(dǎo)提供清晰、直觀、簡明的宏觀信息和部分微觀信息。該部分主要面向各級行領(lǐng)導(dǎo)和人事教育部門領(lǐng)導(dǎo)。資源概覽部分是以圖文并茂的形式使各級領(lǐng)導(dǎo)在較短的時間內(nèi)能對全行或關(guān)注行的人力資源狀況有一個概括的了解。人力資源管理信息系統(tǒng)為縱向三級的應(yīng)用結(jié)構(gòu)。由二級行、一級行依次上傳變動信息。人力資源管理系統(tǒng)主要是基于Lotus Domino/Notes的基本設(shè)計元素，包括表單，視圖，導(dǎo)航器，Notes公式，Lotus Script和ODBC，

24、并包括一些用Delphi開發(fā)的客戶端應(yīng)用程序。從理論上講，Domino數(shù)據(jù)庫移植到Domino R5平臺以后，不論是繼續(xù)使用R4的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)還是更換為新的R5的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，Domino R5能夠支持原有的數(shù)據(jù)庫設(shè)計，數(shù)據(jù)庫里存放的文檔數(shù)據(jù)也保持一致?？蛻舳藨?yīng)用程序是基于32位Windows操作系統(tǒng)的外部程序（用Delphi開發(fā)），采用OLE技術(shù)存取Notes數(shù)據(jù)庫，采用ODBC技術(shù)訪問Informix數(shù)據(jù)庫，在這一方面R5與R4支持同樣的標(biāo)準(zhǔn)，因而企業(yè)系統(tǒng)平臺的升級對人力系統(tǒng)來講是可行的。1999年9月發(fā)布的人力資源管理系統(tǒng)版本為1.0，目前，人力資源管理信息系統(tǒng)2.0 版已經(jīng)推廣，Notes

25、升級的測試工作在新版本的基礎(chǔ)上進(jìn)行。2.2.4 辦公自動化系統(tǒng)（OA）辦公自動化系統(tǒng)是全行辦公自動化的一期工程，是在企業(yè)網(wǎng)基礎(chǔ)上開發(fā)的基于Domino/Notes和外部構(gòu)件技術(shù)開發(fā)的辦公系統(tǒng)。它利用了企業(yè)網(wǎng)的物理網(wǎng)絡(luò)和Domino郵件系統(tǒng)等基礎(chǔ)資源，獨(dú)立開發(fā)了文檔管理庫，利用工作流技術(shù)實現(xiàn)對文件的控制和管理，用戶范圍覆蓋總行所有部門、分行的各處室，業(yè)務(wù)涉及全行機(jī)關(guān)的工作人員。辦公自動化系統(tǒng)包括公文管理、秘書子系統(tǒng)、檔案管理、信息宣傳四大應(yīng)用部分。提供了內(nèi)部刊物、公告系統(tǒng)、公文管理、檔案管理、資源管理、日程安排、共用信息等功能。該系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)內(nèi)部辦公信息共享，信息有序、有效地傳遞，減少環(huán)節(jié)，提高

26、辦公效率，減少辦公費(fèi)用支出。我行OA系統(tǒng)自從2000年9月份正式上線以來，已在所有的一級行成功運(yùn)行，并逐步在部分二級行開始推廣?？偟膩碚f，該系統(tǒng)逐步實現(xiàn)了總行的電子簽報和電子發(fā)文，加快了總行的信息流轉(zhuǎn)速度，提高了辦公效率。從技術(shù)架構(gòu)來看，該系統(tǒng)核心功能建立在總行的企業(yè)網(wǎng)的Domino/Notes基礎(chǔ)上，前臺運(yùn)行Notes R4，后臺運(yùn)行Domino R4，各行之間的業(yè)務(wù)信息交換采用Domino的標(biāo)準(zhǔn)郵件和遠(yuǎn)程直接操縱Domino數(shù)據(jù)庫，從系統(tǒng)本身來看，其主要功能如公文管理子系統(tǒng)、秘書管理子系統(tǒng)、檔案管理子系統(tǒng)、信息宣傳子系統(tǒng)、信息服務(wù)子系統(tǒng)和個人辦公子系統(tǒng)等都采用Domino本身的功能，但在一

27、些外圍程序方面采用非Notes本身的技術(shù)：1) 組織機(jī)構(gòu)樹的管理和維護(hù)(Tree)為了操作和維護(hù)的方便性，所有的組織結(jié)構(gòu)和人員信息存放在公共Notes數(shù)據(jù)庫OA_DAK.nsf中，在管理員的前端采用VB編寫的可執(zhí)行程序Tree.exe進(jìn)行維護(hù)，該程序采用OLE技術(shù)從OA_DAK.nsf中直接讀取數(shù)據(jù)，進(jìn)行維護(hù)后存入OA_DAK.nsf中。2) 表格的統(tǒng)計、顯示和打印(Stat)由于Notes本身的統(tǒng)計和打印功能較差，本系統(tǒng)提供了一個統(tǒng)計打印模塊stat.exe，該模塊是用delphi編寫的，采用OLE技術(shù)從Notes中取得數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行統(tǒng)計和打印。3) 工作流設(shè)置程序(workflow)為了加

28、強(qiáng)系統(tǒng)的靈活性，系統(tǒng)提供了一個圖形化的流程管理程序workflow.exe，實現(xiàn)流程的管理、維護(hù)及監(jiān)控。該程序采用VB編寫，采用OLE的方式存取Notes數(shù)據(jù)庫。4) 安裝程序為了實現(xiàn)前端程序的安裝，本系統(tǒng)利用VB編寫了一個外部程序setup.exe，該程序與Notes系統(tǒng)本身沒有多大關(guān)系。目前經(jīng)過優(yōu)化后的OA系統(tǒng)，在總行和一級行所使用的是同一版本，共有數(shù)據(jù)庫44個，數(shù)據(jù)庫間的關(guān)系復(fù)雜，并且包括用VB和Delphi編寫的外部程序。新的版本已于2001年 8月3日發(fā)布?？偟膩碚f，Domino數(shù)據(jù)庫移植到Domino R5平臺以后，不論是繼續(xù)使用R4的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)還是更換為新的R5的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，Do

29、mino R5能夠支持原有的數(shù)據(jù)庫設(shè)計，數(shù)據(jù)庫里存放的文檔數(shù)據(jù)也保持一致。外部程序（VB、Delphi）統(tǒng)一采用OLE技術(shù)存取Notes數(shù)據(jù)庫，在這一方面R5與R4沒有什么區(qū)別，因而企業(yè)網(wǎng)Domino系統(tǒng)平臺的升級對OA系統(tǒng)是可行的。另外，由于數(shù)據(jù)庫磁盤存儲結(jié)構(gòu)的變化，對數(shù)據(jù)庫視圖索引的增強(qiáng)，會對打開數(shù)據(jù)庫的效率上有所增強(qiáng)?？紤]到目前系統(tǒng)界面使用的是數(shù)據(jù)庫中的導(dǎo)航器設(shè)計元素，是在圖形的上面做熱點(diǎn)區(qū)域作為導(dǎo)航。在R5中提供了象幀結(jié)構(gòu)集、頁面、大綱、資源等作為定制界面的工具，可以定制更靈活的界面風(fēng)格，不使用圖形作為導(dǎo)航，可以大大降低打開界面時的下載數(shù)據(jù)量，提高用戶使用的速度。這些因素如果能在升級過

30、程中予以考慮，將會對OA系統(tǒng)升級產(chǎn)生積極的影響。2.2.5 總行內(nèi)部Web系統(tǒng)目前總行內(nèi)部Web系統(tǒng)采用Domino R4.6.5作為Web服務(wù)器，主要完成信息發(fā)布、項目技術(shù)支持等功能，其技術(shù)上主要采用Domino R4.6自身提供的功能，Domino Server的HTTP模塊能夠?qū)otes數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容動態(tài)地轉(zhuǎn)換成HTML文件發(fā)送給瀏覽器，同時也能解釋文件系統(tǒng)的HTML文件，現(xiàn)有的總行內(nèi)部Web系統(tǒng)正是采用Notes數(shù)據(jù)庫+HTML文件+JavaScript功能實現(xiàn)的，在這方面，Domino R5與Domino R4沒有變化，可以直接升級。3 技術(shù)及實施方案3.1 建議實施方案描述企業(yè)內(nèi)部

31、網(wǎng)是一個涉及范圍廣（涉及到全行的六百多臺服務(wù)器、三萬多臺客戶端和眾多的使用、管理和開發(fā)人員），生產(chǎn)系統(tǒng)多（郵件、信貸、人力、OA等）的龐大系統(tǒng)，因此對其的升級不可能幾天就能完成，需要分階段逐步實施，在這個過程中需要仔細(xì)規(guī)劃，各相關(guān)部門及各項目組緊密配合才能使整個升級過程快速有序地進(jìn)行，從而做到對用戶的影響最小。3.1.1 項目實施過程中的工作分工企業(yè)網(wǎng)Notes系統(tǒng)升級過程工作量相當(dāng)大，考慮到我行各級系統(tǒng)管理人員和系統(tǒng)維護(hù)人員對Notes技術(shù)已相當(dāng)熟悉，為降低系統(tǒng)的升級周期，我們將參照企業(yè)網(wǎng)工程建設(shè)的成功經(jīng)驗和企業(yè)網(wǎng)目前的管理和技術(shù)支持模式，分別組建總行企業(yè)網(wǎng)升級項目組和各分行企業(yè)網(wǎng)升級項目組

32、，對工作進(jìn)行有效地劃分?？傂衅髽I(yè)網(wǎng)升級項目組主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)的測試、方案及實施手冊的編制、總行及各一級分行的Domino服務(wù)器和應(yīng)用系統(tǒng)的升級、總行及一級行的系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)、總行用戶培訓(xùn)及總行客戶端的升級、試點(diǎn)二級行的Domino服務(wù)器和應(yīng)用系統(tǒng)的升級、對分行的技術(shù)支持等。各分行企業(yè)網(wǎng)升級項目組主要根據(jù)總行企業(yè)網(wǎng)升級項目組提供的實施手冊對一級行的Notes客戶端系統(tǒng)升級、對一級行的用戶進(jìn)行培訓(xùn)、對二級行的Domino服務(wù)器和應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行升級、對二級行的客戶端進(jìn)行升級、對二級行的用戶進(jìn)行培訓(xùn)等。3.1.2 項目實施的過程對于整個系統(tǒng)的實施可按如下步驟分階段實施：（1）準(zhǔn)備階段目的：l 為企業(yè)網(wǎng)Do

33、mino系統(tǒng)的全面升級做好前期準(zhǔn)備工作。內(nèi)容：l 詳細(xì)調(diào)查各個應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)、運(yùn)行、技術(shù)實現(xiàn)等情況；l 初步估計升級所需的工作量；l 制定工程的總體計劃；l 收集升級過程中所需的各系統(tǒng)的介質(zhì)，軟件，文檔等；l 組建工程實施項目組。 （2）應(yīng)用系統(tǒng)測試階段目的：l 建立測試環(huán)境，詳細(xì)測試各個系統(tǒng)，明確各個系統(tǒng)在升級過程中需要做的具體工作。內(nèi)容：l 準(zhǔn)備測試環(huán)境，要求測試環(huán)境盡量模擬建行目前的現(xiàn)狀，其應(yīng)該覆蓋郵件系統(tǒng)、信貸系統(tǒng)、人力系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、內(nèi)部Web系統(tǒng)等，同時要覆蓋總行和多個一、二級分行；l 編寫測試計劃、測試手冊；l 進(jìn)行測試人員的培訓(xùn)；l 詳細(xì)進(jìn)行集中測試，按照測試手冊的要求，進(jìn)行測

34、試各個應(yīng)用系統(tǒng)在R5下的運(yùn)行情況，填寫測試報告及問題記錄；l 制定并明確改造的計劃和步驟。（3）應(yīng)用系統(tǒng)改造階段目的：l 改造各應(yīng)用系統(tǒng)，確保其在R5下能夠很好地運(yùn)行。內(nèi)容：l 針對測試階段發(fā)現(xiàn)并記錄的問題，界定問題的來源，在模擬測試環(huán)境中分別改造信貸、人力和辦公自動化等系統(tǒng)。（4）混合環(huán)境測試階段目的：l 測試應(yīng)用系統(tǒng)，確保其在R5/R4的混合環(huán)境下能夠很好地運(yùn)行。內(nèi)容：l 在具有Notes R4、Notes R5、Domino R4、Domino R5、R4應(yīng)用系統(tǒng)、和R5應(yīng)用系統(tǒng)的混合環(huán)境下進(jìn)行測試，測試系統(tǒng)的運(yùn)行情況，識別出可能存在的問題。l 分析并找出問題的解決辦法。（5）方案編制階

35、段目的：l 在模擬環(huán)境下進(jìn)行升級測試，明確升級步驟，制定作業(yè)手冊（實施工藝）。內(nèi)容：l 制定測試計劃和升級步驟；l 編制升級作業(yè)手冊的初稿；l 模擬建行現(xiàn)有環(huán)境(包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、Domino服務(wù)器、應(yīng)用和客戶端)進(jìn)行升級實施測試；l 根據(jù)實施測試的結(jié)果修正升級作業(yè)手冊，明確實施內(nèi)容和步驟，形成完整的升級方案。（6）試點(diǎn)階段目的：l 在總行及試點(diǎn)行實施Domino R5的升級。內(nèi)容：l 培訓(xùn)工程實施人員和試點(diǎn)行系統(tǒng)管理員，可在測試環(huán)境下根據(jù)手冊進(jìn)行測試；l 服務(wù)器操作系統(tǒng)升級；l 升級總行及試點(diǎn)行的郵件系統(tǒng)至Domino R5；l 升級總行及試點(diǎn)行的所有的用戶客戶端至R5；l 升級總行及試

36、點(diǎn)行應(yīng)用系統(tǒng)至Domino R5；l 對總行及試點(diǎn)行的最終用戶進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。（7）培訓(xùn)及推廣階段目的：l 在所有的一級行和二級行進(jìn)行推廣。內(nèi)容：l 總結(jié)總行及試點(diǎn)行的實施經(jīng)驗，調(diào)整實施計劃和升級作業(yè)手冊；l 組織分行系統(tǒng)管理員、最終用戶的培訓(xùn)；l 指導(dǎo)一級行和二級行的實施，做好技術(shù)支持和災(zāi)難防備工作。（7）技術(shù)支持與維護(hù)階段目的：l 對企業(yè)網(wǎng)Notes系統(tǒng)升級項目進(jìn)行后期的技術(shù)支持與維護(hù)，確保系統(tǒng)和用戶能夠平滑過渡。內(nèi)容：l 對企業(yè)網(wǎng)Notes系統(tǒng)升級后的使用進(jìn)行技術(shù)支持與維護(hù)。l 協(xié)調(diào)各應(yīng)用項目組。3.1.3 項目實施的初步進(jìn)度安排以2002年1月1日為基準(zhǔn)時間。1、項目準(zhǔn)備階段2002年

37、01月01日2002年01月24日，24天2、應(yīng)用系統(tǒng)測試階段2002年01月25日2002年03月27日，62天3、應(yīng)用系統(tǒng)改造階段2002年03月28日2002年05月15日，49天4、混合環(huán)境測試階段2002年05月16日2002年06月06日，22天5、方案編制階段2002年06月07日2002年08月07日，62天6、試點(diǎn)階段2002年08月08日2002年10月10日，64天7、培訓(xùn)及推廣階段2002年10月11日2002年12月31日，81天8、技術(shù)支持與維護(hù)階段2003年01月01日2003年06月30日，181天3.2 和現(xiàn)有系統(tǒng)的比較Domino R5在系統(tǒng)管理、安全性、W

38、eb應(yīng)用開發(fā)、系統(tǒng)性能和用戶使用的方便性等方面都有很好地增強(qiáng)，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)升級到Domino R5一方面能夠解決目前企業(yè)網(wǎng)Notes系統(tǒng)目前存在的問題，另一方面能夠極大地提高性能的性能。3.2.1 郵件系統(tǒng)R5郵件新特性，管理新特性和客戶端郵件程序的新特性有利于明顯改善現(xiàn)有郵件系統(tǒng)運(yùn)行狀況。使得郵件系統(tǒng)運(yùn)行更加穩(wěn)定，管理更加方便。企業(yè)網(wǎng)郵件系統(tǒng)升級到R5后可以使用的新特性有：（1）服務(wù)器方面R5路由類型R5修改了傳輸隊列的邏輯和算法邏輯以支持新的路由類型。下表是對路由類型的說明：路由類型說明Push Only與R4系統(tǒng)功能相似，源服務(wù)器與目標(biāo)服務(wù)器相連并推送郵件，與R4.x功能相同。Pull O

39、nly源服務(wù)器與目標(biāo)服務(wù)器相連，要求目標(biāo)服務(wù)器推發(fā)郵件。Pull Push源服務(wù)器與目標(biāo)服務(wù)器相連，推動郵件并要求目標(biāo)服務(wù)器推送郵件。Push Wait源服務(wù)器等待目標(biāo)服務(wù)器的連接，然后推送郵件。在連接文檔中使用新的名為Router Type的字段來設(shè)置路由器的類型。多個郵件箱在R5系統(tǒng)在能夠使用多個郵箱數(shù)據(jù)庫mail.box的路由郵件方面進(jìn)行了改進(jìn)。采用多線程的Mail.box數(shù)據(jù)庫后，因為一個過程可在每個郵箱數(shù)據(jù)庫中同時進(jìn)行寫操作，Domino系統(tǒng)就可以使用多個并發(fā)過程。當(dāng)路由器在讀一個mail.box的時候，它會在數(shù)據(jù)庫上做“In Use”的記號，所以，其他存放郵件的服務(wù)器線程將會轉(zhuǎn)向下

40、一個mail.box。這將提高Domino服務(wù)器的性能。R5 SMTP的結(jié)構(gòu)和配置在DominoR5中，SMTP的路由是本地的，這就是說Domino Router可以使用NRPC和SMTP兩種協(xié)議來傳輸一個mail.box數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)。采用Domino R5系統(tǒng)來傳輸SMTP協(xié)議的郵件，不需要輸入和輸出處理序列，而且SMTP MTA也不再需要在發(fā)送郵件之前，把其從Notes RTF 格式轉(zhuǎn)換為MIME格式。Domino R5 SMTP路由器比MTA在傳輸控制方面提供了更多的可配置選項。在服務(wù)器消息傳輸配置的Restriction and Control選項上，有如下5個附加可選項：Restri

41、ctions(Router/SMTP restriction)SMTP Inbound ControlsSMTP Outbound ControlsDelivery ControlsTransfer Controls使用這些選項可以控制例如傳輸郵件的大小，低優(yōu)先級發(fā)送時間段，限制來自外部域的郵件，限制發(fā)往外部域的郵件，在遞交郵件前的代理處理程序，服務(wù)器因傳輸而產(chǎn)生的最大線程數(shù)，到單一目的的服務(wù)器傳輸最大線程數(shù)等等對郵件傳輸?shù)呐渲谩omino目錄編目服務(wù)該功能是R5的新功能，可以合并和壓縮來自單個或多個域的Domino目錄的多用戶、組、郵件數(shù)據(jù)庫等信息，存放在一個比Domino目錄（R4.x

42、中的公用地址本）要小的多的數(shù)據(jù)庫中，便于搜索和移動用戶使用整個組織中的目錄信息。Internet郵件加密功能R5支持對Internet郵件加密，采用S/MIME格式。R5的地址本能支持百萬條記錄以上，地址本的性能得到了很好的優(yōu)化。（2）客戶端郵件程序方面客戶端郵件程序新特性Domino/NotesR5 中將客戶端程序區(qū)分為：管理客戶端 （ Lotus Domino Administrator ）開發(fā)客戶端 （ Lotus Domino Designer ）用戶客戶端 （ Lotus Notes ）郵件提示小程序 （ Notes Minder ）Domino R5的新的郵箱模板使用戶可以設(shè)置更靈

43、活的郵件工具，郵件定制等等。Notes Minder可以使用戶不打開Notes的情況下，利用一個很小的程序定時檢測用戶新郵件的到來。Domino R5的用戶ID能加入X. 509的驗證字。Domino R5的郵件客戶端可作為標(biāo)準(zhǔn)的Internet郵件客戶端。（3）系統(tǒng)管理方面R5推出的管理方面的新特征全部適用于企業(yè)網(wǎng)，將會極大地提高企業(yè)網(wǎng)管理的水平，減輕管理人員的工作量。如：l 圖形化面向任務(wù)的管理界面，使得管理工作更加直觀。l 圖形化的控制、統(tǒng)計報告功能使得系統(tǒng)管理和診斷更加方便。l 靈活的郵件控制功能使得系統(tǒng)更加安全。3.2.2 信貸管理信息系統(tǒng)升級到Domino R5后對信貸系統(tǒng)最大的好

44、處在于Domino數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)本身的性能得到了很好地增強(qiáng)，Domino R5由于采用了新的ODS結(jié)構(gòu)和事務(wù)日志功能，使得數(shù)據(jù)庫的性能得到了很好的增強(qiáng)。Domino R5對關(guān)系數(shù)據(jù)庫的存取方式和手段更加多樣化。信貸系統(tǒng)早期曾經(jīng)考慮使用Notes Pump與關(guān)系數(shù)據(jù)庫進(jìn)行集成，可在后來的測試階段由于當(dāng)時Notes Pump的局限性，從而選擇了現(xiàn)有的開發(fā)模式即利用前端通過ODBC存取關(guān)系數(shù)據(jù)庫方式，這種模式實際上是典型的C/S體系結(jié)構(gòu)方式，隨著Domino R5對關(guān)系數(shù)據(jù)庫存取的靈活性和多樣化，對于新應(yīng)用我們可以考慮采用多層體系結(jié)構(gòu)的方式，如在后臺通過DECS、LEI或ESB的方式訪問關(guān)系數(shù)據(jù)庫，從而

45、提高系統(tǒng)的效率，降低系統(tǒng)的維護(hù)成本。信貸系統(tǒng)新的需求可以考慮使用Domino R5的Web開發(fā)的新特性開發(fā)出具有多層結(jié)構(gòu)支持Web的應(yīng)用。3.2.3 人力資源管理信息系統(tǒng)升級Domino R5后對人力系統(tǒng)的影響與信貸系統(tǒng)類似。3.2.4 辦公自動化系統(tǒng)辦公自動化系統(tǒng)自2000年9月成功上線以來，其運(yùn)行還是基本穩(wěn)定的，在信息共享、公文流轉(zhuǎn)方面極大地提高了我行辦公自動化的水平。總的來說，對于辦公自動化系統(tǒng)這樣的涉及范圍如此之廣的辦公系統(tǒng)能夠成功地使用起來，在國內(nèi)還是很少見的。目前國內(nèi)很多單位也開發(fā)了很多的辦公自動化系統(tǒng)，但涉及范圍越廣其成功率越低。隨著系統(tǒng)的不斷運(yùn)行，使用辦公自動化系統(tǒng)的人數(shù)越來越

46、多，它也逐漸暴露出一些問題，不能很好地滿足用戶的需求，升級到Domino R5后可以部分地解決這些問題，這些問題主要表現(xiàn)在：（1）最大的問題在于其運(yùn)行效率隨著建行辦公效率越來越高，使用辦公自動化系統(tǒng)的人數(shù)越來越多，系統(tǒng)的運(yùn)行效率成為用戶關(guān)注的焦點(diǎn)，而以前一段時間該系統(tǒng)在這方面也并不是盡如人意。我們覺得這有三個方面的原因：第一，因為于辦公自動化系統(tǒng)在某些方面實現(xiàn)上確實并不是采用了最優(yōu)的手段，從而導(dǎo)致在某些功能比較慢，經(jīng)過系統(tǒng)程序的優(yōu)化，目前這方面已經(jīng)有所改善。第二，Notes本身是一個文檔數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，其查詢效率不能與關(guān)系型數(shù)據(jù)庫及OLTP應(yīng)用相提并論，而且Domino/Notes是一個功能強(qiáng)大的

47、工作流軟件，其跨平臺特性、日歷日程安排、全文檢索、數(shù)據(jù)復(fù)制等強(qiáng)大的功能使得軟件本身運(yùn)行也需要相對較多的資源。第三，Domino R4數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)設(shè)計并不是非常完美的，目前Domino R5的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)做了很大的改動，其數(shù)據(jù)庫的性能能得到成倍的增長。因此在這方面升級到Domino R5后能有所改善。（2）數(shù)據(jù)庫的存儲容量限制Domino R4的數(shù)據(jù)庫的最大限額是4G，對于辦公自動化系統(tǒng)而言，隨著系統(tǒng)的持續(xù)運(yùn)行，這很快就可能被突破，導(dǎo)致系統(tǒng)產(chǎn)生問題。在這一方面Domino R5已經(jīng)解決了這一問題，其理論上對數(shù)據(jù)庫限額沒有上界，經(jīng)過實踐來看一個數(shù)據(jù)庫至少能達(dá)到64G。當(dāng)然從系統(tǒng)運(yùn)行效率來講，應(yīng)該使D

48、omino數(shù)據(jù)庫中的文檔數(shù)盡量少，這樣才能使數(shù)據(jù)庫的運(yùn)行效率提高。（3）系統(tǒng)的歸檔、備份和安全措施不是很完善。目前辦公自動化系統(tǒng)沒有很好的歸檔、備份和安全措施，對于歷史數(shù)據(jù)基本上還是放在原來的數(shù)據(jù)庫中，有時僅僅通過Notes的復(fù)制機(jī)制使得較舊的數(shù)據(jù)進(jìn)行刪除，其備份方式也是通過操作系統(tǒng)的文件拷貝和復(fù)制方式進(jìn)行的，而且這種過程是單獨(dú)的，與企業(yè)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)備份機(jī)制是脫離開的，這種方式并不是很安全。另外目前該系統(tǒng)基本上還是單機(jī)方式在運(yùn)行，并沒有實現(xiàn)雙機(jī)熱備，存在著單點(diǎn)故障的風(fēng)險，隨著OA系統(tǒng)運(yùn)行的不斷深入，用戶的依賴性越來越高，這將會是系統(tǒng)較大的隱患。在這一方面，Domino提供了與MSCS的緊密集成，可

49、以解決其單點(diǎn)故障問題。另外Domino R5提供了數(shù)據(jù)備份的API，這將使Domino的聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)備份變得更好實現(xiàn)。3.3 和相關(guān)系統(tǒng)的關(guān)系目前我行的信息服務(wù)站采用Domino R5進(jìn)行開發(fā)，充分利用了Domino R5的新特性，企業(yè)網(wǎng)Notes系統(tǒng)升級到Domino R5，如果組織管理上的方便，可以將信息服務(wù)站納入到企業(yè)網(wǎng)Notes系統(tǒng)中，以方便統(tǒng)一的管理。3.4 采用建議系統(tǒng)可能帶來的影響企業(yè)網(wǎng)Notes系統(tǒng)升級到Domino R5可能會帶來如下的影響：(1)各應(yīng)用系統(tǒng)有個別功能可能運(yùn)行不正常，如界面的顯示等，這可通過全面的系統(tǒng)測試進(jìn)行解決。(2)由于Notes R5客戶端的界面使用方面比N

50、otes R4有所增強(qiáng)，對于R4的Notes用戶可能不太適應(yīng)，這可通過簡單的培訓(xùn)即可解決。(3)由于Domino R5的管理客戶端與Notes R4相比有很大的變化，其管理功能也有很大的增強(qiáng)，管理員可能難以掌握，這需要針對管理員進(jìn)行專門的技術(shù)培訓(xùn)。3.5 實施風(fēng)險企業(yè)網(wǎng)Domino系統(tǒng)升級項目是一個相對較復(fù)雜的系統(tǒng)集成項目，其涉及范圍廣，應(yīng)用系統(tǒng)多，為了確保實施工作的順利實施，不僅要考慮到項目本身的管理、組織，以及實施，而且對于在實施中的風(fēng)險也要做具體的分析，以下將詳細(xì)論述可能存在的風(fēng)險及其防范措施。（1）管理上的風(fēng)險項目進(jìn)度不能得到很好的控制，實施階段發(fā)生混亂現(xiàn)象，如在實施后期才發(fā)現(xiàn)錯誤，需

51、要重新返工的現(xiàn)象。防范措施：ü 加強(qiáng)項目管理，制定詳細(xì)的工作計劃，并實行定期匯報制度，定期監(jiān)督進(jìn)度，同時編制詳細(xì)的操作手冊，減少實施中的不可控因素。ü 在項目策劃階段劃分項目的階段，分階段逐步實施整個項目，在一個階段沒有完成時不能進(jìn)入下一個階段，同時要注重整個項目中的測試過程，制定詳細(xì)的測試計劃和步驟，并進(jìn)行相應(yīng)的記錄。ü 加強(qiáng)項目的配置管理和變更管理，避免項目中的混亂現(xiàn)象。企業(yè)網(wǎng)系統(tǒng)是一個涉及到多種平臺和軟件的系統(tǒng)，在其升級過程中涉及到很多方面如操作系統(tǒng)、Domino系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、雙機(jī)軟件、備份軟件等，在此過程中還會存在不同的應(yīng)用系統(tǒng)版本以及可能的機(jī)器硬件設(shè)備

52、的升級等等，為避免在升級過程中的混亂現(xiàn)象，我們需要加強(qiáng)整個系統(tǒng)的配置管理。另一方面，在項目實施過程中可能會產(chǎn)生各種各樣的變更如計劃的變更、方案或手冊的變更、系統(tǒng)配置的變更、應(yīng)用軟件設(shè)計的變更，為了規(guī)范變更控制過程，減少混亂現(xiàn)象，我們需要在配置管理計劃中制定統(tǒng)一明確的變更控制流程，在執(zhí)行時嚴(yán)格按照流程要求進(jìn)行變更，變更結(jié)果需要經(jīng)過驗證確認(rèn)才能得以實施，最終需要將變更過程和變更結(jié)果納入到配置管理庫中，配置管理庫由配置管理員統(tǒng)一控制。ü 加強(qiáng)項目的文檔管理，提高項目實施的質(zhì)量。在項目的策劃階段需要制定項目的質(zhì)量計劃，明確文檔的格式和填寫要求；在項目過程中發(fā)生問題時，要及時填寫相應(yīng)的問題報告；當(dāng)實際情況發(fā)生變化時，要及時更新文檔。ü 加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)。企業(yè)網(wǎng)系統(tǒng)涉及到很多方面，在項目的組織和實施過程中很可能會出現(xiàn)一些問題和沖突，這就需要進(jìn)行很好地溝通與協(xié)調(diào)。在項目策動或項目啟動過程中需要明確項目組成員的職責(zé)和角色以及與其他成員的溝通要求，同時要明確整個項目的溝通渠道和交流制度，這樣在發(fā)生問題時才能進(jìn)行有效地解決。（2）技術(shù)上的風(fēng)險由于企業(yè)網(wǎng)系統(tǒng)涉及的范圍比較大，其上運(yùn)行的都是生產(chǎn)系統(tǒng)，這些系統(tǒng)對于我行的日常辦公都是非常關(guān)鍵的，從目前的管