中國奢侈品行業(yè)研究報告

1、奢侈品調(diào)查報告總結(jié)自2009年以來，中國是繼日本之后的第二大奢侈品市場。此項調(diào)查受訪對象達(dá)927人，年齡20-44歲之間。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：經(jīng)濟危機的影響1.38%的受訪者會降低對奢侈品的購買，但44%的受訪者仍表示會繼續(xù)或者增加購買奢侈品的開銷。2減少奢侈品開支的大部分人表示寧可減少高端品牌的購買量，也不會轉(zhuǎn)向購買廉價的品牌。所以，品牌忠誠度很重要。3.針對目前環(huán)境，奢侈品牌商可以考慮采用更緊密的操控營運資本的策略。奢侈品動力1.心理和地位的滿意感，正式場合的使用，是購買奢侈品的主要動力。2.奢侈品購買環(huán)境的獨一無二，和獨特購物體驗，加之服務(wù)優(yōu)質(zhì)的店員也是奢侈品消費的一大動力。城市級別1.雖然部分受

2、訪者對二三線城市有所顧忌，但零售報告著眼于整個中國的市場。2.一家公司在進(jìn)入新市場時，應(yīng)該考慮開連鎖店的正反因素，直接投資和合作，進(jìn)而增強勝算的籌碼。技術(shù)1.雖然大部分人傾向于手機網(wǎng)絡(luò)購買普通商品，對于奢侈品來說，人們更喜歡直接去店鋪直接體驗購買的樂趣。2.企業(yè)致力于手機市場推廣：57%受訪者表示樂于接受有關(guān)品牌的最新貨品或者限量版產(chǎn)品消息的手機彩信，64%的人表示有興趣通過手機或者其他設(shè)備驗證自己購買的商品。其他總結(jié)：l 一個穩(wěn)定的價格體系，沒有任何的折扣，表現(xiàn)了一個品牌的強勢和建立強大品牌忠誠度的潛力。l 和百貨商場合作，共建會員體系，有利于更好的調(diào)查市場，消費習(xí)慣和流行趨勢。l 對員工的

3、培訓(xùn)是最重要的，因為他們是公司，產(chǎn)品和文化的形象體現(xiàn)。l 購買奢侈品的動力：高質(zhì)量，高知名度，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，長時期質(zhì)保和獨一無二性。l 施華洛世奇的Allison Pyrah說，經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁和博客，看看消費者對自己品牌的評價是最基本的一項工作。l 在18-44歲之間，有1/5的人購買商品前都會到網(wǎng)站上搜索下產(chǎn)品信息。l 一個公司不僅僅要在線展示他們的產(chǎn)品，而且要有效管理品牌，確保人們在積極正面的評價這個品牌。l IBM的調(diào)查顯示有78%的受訪者表明他們會在一些社交網(wǎng)站上跟隨流行品牌，加入討論并持續(xù)消費，例如QQ，人人網(wǎng)，新浪等l IBM中國區(qū)零售中心領(lǐng)導(dǎo)人Yolanda Wang表示任何

4、一個強大的，多媒體的品牌存在都是一個以消費者為中心的活動的基礎(chǔ)。l 更多控制成本和風(fēng)險的有效辦法在線宣傳允許密切控制品牌和質(zhì)量，控制品牌真正的定位和排他性。經(jīng)濟危機的影響：2009年中國消費者信心突起經(jīng)濟危機后，中國比許多國家更快的恢復(fù)過來，2009年GDP增加了8.7個百分點。72%的受訪者表示經(jīng)濟危機對他們沒有或者只有很小的影響。然而在以出口為主的南方，31%的人表示他們受到了嚴(yán)重的影響，而中北部只有20%的人和東部21%的人有此感受。雖然如此，仍有很多的人表示將會加大奢侈品的購買力度。上海尤其如此， 25-29歲29%的人愿意更多的購買奢侈品。問題：您預(yù)計2010年受經(jīng)濟危機的影響程度如

5、何？問題：您預(yù)計2010年薪資和2009相比有何變化？2010年初國內(nèi)消費信心大增，新年假期期間，上海至巴黎機票被訂購一空，許多人都為購買奢侈品而去。在香港，高檔商場購物街?jǐn)D滿了大陸來的旅行團。人們在許多奢侈品的門口排起了長隊。而一些非必需品品牌面臨著比較大的壓力，例如手表，珠寶和眼鏡等，人們會盡量減少或者停止購買這些非必需品，直到經(jīng)濟形勢好轉(zhuǎn)。問：您怎么安排今后的奢侈品購買情況？ 女性更多的表示不會改變化妝品、香水的購買力，61%的人表示會保持甚至增加這類的購買。問：希望以下品類商品購買力如何調(diào)整？對奢侈品的鑒賞喜愛遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過經(jīng)濟考慮對于想要減少奢侈品開支的人來說，他有兩個選擇。或者選擇一個低

6、檔的品牌，或者堅持原有品牌，減少購買量。而對于大多數(shù)的人來說，人們更傾向于后者。因為他們已經(jīng)習(xí)慣了高端品牌的消費層次，品牌，質(zhì)量等等。對高端品牌質(zhì)量，理念的認(rèn)可欣賞，遠(yuǎn)勝過對經(jīng)濟因素的考慮。人們一旦確定了某一品牌的消費習(xí)慣，將很難更改到其他低層次的產(chǎn)品。而千萬富翁和億萬富翁源源不斷的出現(xiàn)，也擴大了奢侈品消費的隊伍。中國的富翁平均年齡低于國外同等富翁15歲左右，而且財富在急劇增加中。男女富翁比例為7:3。中國富翁層次圖中國人購買奢侈品的原因序號原因男性（%）女性（%）1獎賞自己46622愛自己的表現(xiàn)，寵愛自己27623正式場合的需要41434展示個性37435增加自信37356享受奢侈品的生活方

7、式38317展示獨特的品味和眼光36318追求經(jīng)典30349追求時尚，流行趨勢273510反映自己的社會地位和財富332911為保值或者欣賞282912顯示與眾人不同282313工作需要272314滿足占有欲212015為鑒賞或者收藏201816為了融入社交圈18172008-2009年奢侈品購買原因2009年2008年排名獎賞自己54%1獎賞自己44%愛自己的表現(xiàn)，寵愛自己44%2正式重要場合的需要43%正式重要場合的需要42%3展示個性42%展示個性40%4展示獨特的品味和眼光40%增加自信36%5追求經(jīng)典38%享受奢侈品的生活方式35%6愛自己的表現(xiàn)，寵愛自己36%展示獨特的品味和眼光3

8、3%7享受奢侈品的生活方式36%追求經(jīng)典32%8增加自信32%反映自己的社會地位和財富31%9追求時尚，流行趨勢29%追求時尚，流行趨勢31%10反映自己的社會地位和財富25%為保值或者欣賞28%11顯示與眾人不同24%工作需要25%12工作需要22%顯示與眾人不同25%13為保值或者欣賞22%滿足占有欲21%14為鑒賞或者收藏19%為鑒賞或者收藏19%15滿足占有欲19%為了融入社交圈18%16為了融入社交圈13%中國中產(chǎn)階層對奢侈品的購買情況，持續(xù)平穩(wěn)上升中。態(tài)度20092008喜歡奢侈品的高品質(zhì)，不僅僅是奢侈品品牌的名氣64%69%奢侈品沒有必要被普通大眾認(rèn)可，但需要和自己的個性相符合63%69%渴望得到奢侈品，但現(xiàn)在沒有能力購買41%49%與購買奢侈品包包和衣服相比，我更傾向于支付一些奢侈的體驗，比如國外旅行，打高爾夫，住星級酒店去享受spa等等38%38%我很現(xiàn)實，不會支付由奢侈品而產(chǎn)生的其他費用35%31%只有那些擁有很高知名度的品牌才能稱作奢侈品34%40%我不喜歡炫耀和張揚，所以不會購買奢侈品27%23%如果我擁有一些奢侈品，我不會使用它，因為太貴了20%21