不懂匯報(bào),工作能力再強(qiáng)也沒用

1、不懂匯報(bào)，工作能力再強(qiáng)也沒用 !導(dǎo)讀英特爾公司的總裁安德魯 ?格魯夫曾說：“高層領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)候直到很晚 才明白周圍 的世界已經(jīng)發(fā)生了變化，老板那么是最后一個(gè)知道真相的 人。有個(gè)老板帶著公司員工去打保齡球，開始時(shí)，大家玩得很快樂，自發(fā) 地分成兩 個(gè)小組，相互探討經(jīng)驗(yàn)，研究保齡球的打法，營造了很積極 健康的競爭氣氛。等大家玩了一會(huì)后，老板讓人在球道上拉一個(gè)簾子，這樣一來，打球 的人還可 以繼續(xù)打球，但是看不到球的滾動(dòng)路線，看不到結(jié)果。很快 , 大家就失去了玩下 去的興致。這時(shí)老板向大家抱歉，并說明了這樣做的理由：想讓大家了解匯報(bào)、 反應(yīng)的重要性。老板表示，下屬如果不主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，反應(yīng)工作進(jìn)程，領(lǐng)

2、導(dǎo)就 會(huì)云里霧 里，不知道下屬工作進(jìn)展情況。搞這么比方，領(lǐng)導(dǎo)交代你一項(xiàng)工作，你干了一天，晚上還加班，但沒完成， 第二天接著干，到了晚上終于干完了。但是你沒有主動(dòng)匯報(bào)，而是等 到第三天領(lǐng)導(dǎo)找你時(shí)，你才匯報(bào)工作。領(lǐng)導(dǎo)說“一個(gè)簡單的工作怎么久？相信聽了這話，你會(huì)很委屈，連續(xù)兩天加班加點(diǎn)地干， 領(lǐng)導(dǎo)還說你慢。 其實(shí)， 不必報(bào)怨領(lǐng)導(dǎo)，錯(cuò)的是你。如果第一天晚上加班時(shí)， 你打 給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下工作進(jìn)展， 說你一 直工作 到現(xiàn)在，今天完不成。如果晚上不方便打 ，下班時(shí)把進(jìn)展 情況匯報(bào)一下。 第二天繼續(xù)這樣匯報(bào)，看看領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)不會(huì)怨你？主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，還能表達(dá)出你盡職盡責(zé)、 認(rèn)真工作的職業(yè)態(tài)度， 能給領(lǐng) 導(dǎo)留下

3、很好的印象。 而且領(lǐng)導(dǎo)可以根據(jù)你的工作進(jìn)展， 及時(shí)對 后續(xù)工作做好 安排。1、時(shí)間跨度較短的工作完成立即匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作， 各式各樣， 有的工作三五分鐘就能完成， 比方復(fù)印 一份文件， 有的工作一天之內(nèi)就能完成。對于這些工作，最好什么時(shí) 間完成，什么時(shí)候匯 報(bào)。記得有一次， 領(lǐng)導(dǎo)讓我統(tǒng)計(jì)一個(gè)銷售報(bào)表， 我工作到晚上十點(diǎn)多才完 成。 當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)早就下班了， 于是我給領(lǐng)導(dǎo)打了個(gè) ， 說銷售報(bào)表已經(jīng)統(tǒng) 計(jì)完成 了，領(lǐng)導(dǎo)說：“好，好，工作到這么晚，辛苦了，快點(diǎn)回去休 息吧！領(lǐng)導(dǎo)的 話語盡顯關(guān)心，讓我覺得加班是值得的。如果我不打 這個(gè) ，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為我很快就做完了，但不知道我這么辛苦后來我總結(jié)了一條匯報(bào)經(jīng)驗(yàn)

4、：對于短時(shí)間內(nèi)可以完成的工作， 盡量做到什么時(shí)候完成， 什么時(shí)候匯 報(bào)。如 果提前完成，也要提前匯報(bào)，絕不空耗時(shí)間，假裝工作做了很 久。舉個(gè)例子，領(lǐng)導(dǎo)交代給你一個(gè)任務(wù)，要求下班之前完成，可你下午4 點(diǎn)就完成了工作，那么你最好 4 點(diǎn)就去匯報(bào)。因?yàn)橥ㄟ^匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)知道你工作的進(jìn)程和狀態(tài)。如果做得好，領(lǐng) 導(dǎo)會(huì)予以 表揚(yáng)；如果做得不到位，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)，還有時(shí)間去修改 和完善。如果一直拖到下班時(shí)再匯報(bào)， 一旦發(fā)現(xiàn)工作執(zhí)行走樣， 那你可能要加 班或第 二天修改，這樣也耽誤了你的時(shí)間。2、時(shí)間跨度較長的工作：堅(jiān)持每天匯報(bào)對于時(shí)間跨度較長的工作， 比方，三五天甚至一兩個(gè)月才能完成的工 作，就不 可能等到

5、完成時(shí)再匯報(bào)。尤其是做市場的， 幾天之內(nèi)不可能產(chǎn)生效益， 需要一段時(shí)間的投入才 有收獲 那就得主動(dòng)報(bào)告你的階段性工作情況， 讓領(lǐng)導(dǎo)對你的工作進(jìn)程心里有 譜，便于 領(lǐng)導(dǎo)幫你把關(guān)，適時(shí)給你提供工作指導(dǎo)，確保你的工作有條 不紊地開展，直至 圓滿完成。3、階段性匯報(bào)結(jié)果匯報(bào)重點(diǎn)，不說廢話老板領(lǐng)導(dǎo)通常都很忙，他沒時(shí)間，也沒興趣聽你事無巨細(xì)地匯報(bào) 事情的來 龍去脈。比方，你負(fù)責(zé)文書處理，就沒必要告訴老板，文件沒打出來是因?yàn)槟袥]換新的，新墨盒沒換是因?yàn)椴少彶窟€沒有把墨盒買回來你只要告訴他結(jié)果：打印的文件還需多久送到他手上。特別是當(dāng)工作沒完成，你應(yīng)該先說出來，再說明沒完成的理由。切不 可先說一 大堆理由，

6、然后說工作沒完成， 這樣領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)為你在為自己 辯護(hù)、推卸責(zé)任。 同樣是工作沒完成，先說結(jié)果與后說結(jié)果，給領(lǐng)導(dǎo) 的印象會(huì)截然不同。說完結(jié)果后，領(lǐng)導(dǎo)可能想聽你說說工作過程，這時(shí)一定要挑重點(diǎn)，切 勿不分主 次，面面俱到，一股腦倒出來。這樣不僅吸引不了領(lǐng)導(dǎo)， 甚至?xí)m得其反。 為此，你匯報(bào)之前， 最好 列個(gè)大綱，在心里明確要講的幾點(diǎn)， 這樣匯報(bào)時(shí)你才能做到重點(diǎn)明確、 繁簡適度4、關(guān)于工作困境：匯報(bào)的時(shí)候提出一些建議 如果是例行性的工作匯報(bào)，那一般都很簡單，但如果工作遭遇困難， 匯報(bào)就會(huì) 令人頭疼。本來遇到問題了，老板心情就不好，還得絞盡腦汁幫你善后，可想而 知這個(gè)匯 報(bào)過程多么痛苦?？墒?，如果遇到問題

7、不向老板匯報(bào)，那就是你的失職。 所以，在匯報(bào)問題時(shí)，永遠(yuǎn)帶著建議去有理有據(jù)地找出事實(shí)背后的本質(zhì)問題，得出結(jié)論，形成決策意見，供 領(lǐng)導(dǎo)選， 這才是優(yōu)質(zhì)的匯報(bào)。5、未雨綢繆帶著預(yù)見性匯報(bào) 未雨綢繆永遠(yuǎn)都比亡羊補(bǔ)牢好， 當(dāng)工作即將進(jìn)入到下一個(gè)議程時(shí)， 你應(yīng)該提前匯報(bào)；當(dāng)你預(yù)料到工作可能無法如期完成，更要提前匯報(bào)，說明原因，讓領(lǐng) 導(dǎo)有個(gè)心 理準(zhǔn)備。未雨綢繆能給大家留出解決問題的時(shí)間， 從而找到變通的方法。 反之， 等到 出了問題才去匯報(bào)，就會(huì)讓你和領(lǐng)導(dǎo)都陷入被動(dòng)。匯報(bào)工作要做到三點(diǎn)工作匯報(bào)的目的是讓上司了解工作實(shí)情， 既然如此， 匯報(bào)就必須實(shí)事 求是。否那么，完全沒必要匯報(bào)工作。為此，下屬應(yīng)該做到：1

8、要克服名利思想。把名利看得過重，整天想著報(bào)上有名， 播送有聲，在領(lǐng)導(dǎo)心中有好感， 必然會(huì)想方設(shè)法弄虛作假，用違背事實(shí)的東西墊高自己。因此，要想做到實(shí)事求是地匯報(bào)工作，必須克服名利思想，把公司利 益放在首位，本著對公司負(fù)責(zé)，對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待匯報(bào)。既不能擔(dān)憂匯報(bào)壞消息被責(zé)罵，也不能迷戀匯報(bào)好消息受到的嘉獎(jiǎng)。 要知道， 虛假的東西早晚有揭穿的一天，到那時(shí)名譽(yù)掃地的是自己， 受傷害的是公司。如此害人害己的事情，何必去孜孜以求呢？ 2匯報(bào)的內(nèi)容要有根有據(jù)。 在美國，布魯貝有著“廣告大王之稱。在他年 輕時(shí)，有一次，公司 經(jīng)理問他：“印刷廠把紙送來沒有？ 他答復(fù)：“送過來了，共有 5000 令。 經(jīng)理

9、問：“你數(shù)了嗎？ 經(jīng)理冷冷地說：“你不能在這里工作了，本公司不需要一個(gè)連自己都 不能替自 己作證明的人來工作。 從此，布魯貝克告誡自己：對領(lǐng)導(dǎo)，不能說沒有把握 的事情。匯報(bào)工作的目的是提供真實(shí)有效的信息數(shù)據(jù)、 參考建議等以供上司決*策。因此，必須確保：信息數(shù)據(jù)有可靠的來源； 情況分析有憑有據(jù)； 匯報(bào)內(nèi)容真實(shí)發(fā)生，未經(jīng)證實(shí)的 消息不能作為匯報(bào)內(nèi)容。 合理推測出來的結(jié)論，要向上司特別說明，因?yàn)樗?代表是真實(shí)的。3匯報(bào)工作時(shí)不可逢迎上司。 有些下屬在匯報(bào)時(shí)，非常善于察言觀色，上司 的喜怒哀樂，他們能透 過上司的面部表情、 身體語言敏銳地洞察出來。 見上 司聽了自己的匯 報(bào)內(nèi)容很快樂，就繼續(xù)講下去；

10、反之，就輕描淡寫，簡單敷衍 過去，生怕引起上司不悅。如此匯報(bào)，怎么可能做到實(shí)事求是呢？所以， 建議大家在匯報(bào)工作時(shí)， 不要過 于逢迎上司，切不能見上司聽不得壞消息，就不匯報(bào)壞消息； 也不能見上司喜 歡聽好消息，就只匯報(bào)好消息。作為上司 聽匯報(bào)時(shí)要做到四點(diǎn)很多人向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)， 喜歡講成績、 講好事，對于問題和錯(cuò)誤那么 輕描淡寫， 甚至干脆隱瞞不報(bào)。這會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)對客觀情況的了解， 貽誤決策時(shí)機(jī)， 可能會(huì)使小問題變 成大危機(jī)，這對公司開展是致命的。中國管理培訓(xùn)專家余世維打趣地說： “一天，老板發(fā)現(xiàn)門外有人搬東 西，出去 一看，才知道原來公司倒閉了。 這個(gè)夸張的描述很好地揭 示了下屬報(bào)喜不報(bào) 憂的

11、危害。要想消除下屬報(bào)喜不報(bào)憂的行為， 領(lǐng)導(dǎo)者需要做到以下幾點(diǎn) 見下列圖：1坦然接受好消息和壞消息。不要聽到好消息就立即喜上眉梢， 對下屬贊口不絕； 也不要聽到壞消 息時(shí)就立刻暴跳如雷，對下屬批評不止。如果你這樣聽匯報(bào)，那日后 千萬別怪下屬報(bào)喜不報(bào)憂，因?yàn)槭悄惚频?。畢竟，誰都不想無緣無故被臭罵一頓明智的做法是， 保持一顆坦然之心， 不因下屬匯報(bào)了好消息而過于喜 形于色， 也不因下屬匯報(bào)了壞消息而情緒失控。因此，建議上司控制 好情緒，不要把喜 怒哀樂都寫在臉上，讓下屬一眼就把你看透了。否 那么，下屬會(huì)本能地迎合你。另外，建議上司在聽到有價(jià)值的壞消息時(shí)，還應(yīng)表揚(yáng)下屬： “你能及 時(shí)匯報(bào)這 條消息，我真的很快樂，因?yàn)樵绞俏C(jī)，越要早匯報(bào)，這樣 我們才有時(shí)間去制 定對策。 甚至在消除危機(jī)后，還應(yīng)嘉獎(jiǎng)及時(shí)匯報(bào) 壞消息的下屬。2要求下屬匯報(bào)時(shí)措辭準(zhǔn)確。 實(shí)事求是地匯報(bào)，一就是一，二就是二，決不 允許用詞模糊，比方， “兩三個(gè)“好幾個(gè)，再比方，“出了點(diǎn)狀況“還 行“還可以 等。 當(dāng)你聽到這樣的措辭時(shí)，一定要追問下屬： “出了什么 狀況？“還行 是什么意思，說具體點(diǎn)。 3多走出辦公室了解實(shí)情。 真實(shí)、有價(jià)值的信息，不能光從下屬的匯報(bào)那里 得來，還應(yīng)該經(jīng)常走 出辦公室，走到一線去了解。如果你經(jīng)常去一線走動(dòng)，那 你聽到的、 看到的、感覺到的情況，恰恰可以作為