市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題及其答案(吳健安)B04

1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試卷b08 1 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試卷b04 考生注意： 1、所有考題請(qǐng)回答在答題紙上，否則按無效試卷處理； 2、請(qǐng)考生務(wù)必把年級(jí)、專業(yè)、班級(jí)、學(xué)號(hào)及姓名填寫在答題紙上； 3、本試卷共有4頁八大題，請(qǐng)考生檢查是否有缺頁或損頁； 4、考試結(jié)束后，請(qǐng)將試題及答題紙同時(shí)交回。 年級(jí)： 專業(yè)： 班級(jí)： 學(xué)號(hào)： 姓名： 題號(hào) 一 二 三 四 五 六 七 八 總分 得分 一、單項(xiàng)選擇題（在每小題備選的四個(gè)答案中選擇一個(gè)最合適的，并將選中答案的字母填在答題紙上。每小題1分，共12分。） 1、對(duì)于負(fù)需求市場(chǎng)，營(yíng)銷管理的任務(wù)是_。 a改變市場(chǎng)營(yíng)銷 b刺激市場(chǎng)營(yíng)銷 c反市場(chǎng)營(yíng)銷 d維持市場(chǎng)營(yíng)銷 2、規(guī)劃經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

2、的關(guān)鍵是戰(zhàn)略分析和_。 a戰(zhàn)略選擇 b戰(zhàn)略計(jì)劃 c戰(zhàn)略部署 d戰(zhàn)略調(diào)查 3、_指人們對(duì)社會(huì)生活中各種事物的態(tài)度和看法。 a社會(huì)習(xí)俗 b消費(fèi)心理 c價(jià)值觀念 d營(yíng)銷道德 4、在服務(wù)營(yíng)銷管理中，一切可以傳遞服務(wù)特色與優(yōu)點(diǎn)的有形組成部分，均可稱為服務(wù)的_。 a有形展示 b無形展示 c藍(lán)圖技巧 d標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn) 5、生產(chǎn)者用戶自身的有關(guān)因素稱為_。 a人際因素 b個(gè)人因素 c組織因素 d環(huán)境因素 6、在市場(chǎng)具有獨(dú)特的巨大需求，企業(yè)技術(shù)規(guī)模比較大的情況下，可以采用_。 a產(chǎn)品發(fā)明策略 b產(chǎn)品適應(yīng)策略 c產(chǎn)品延伸策略 d品牌延伸策略 7、將某種經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的數(shù)值，按時(shí)間先后順序排列形成序列，再將此序列數(shù)值的變化

3、加以延伸，進(jìn)行推算，預(yù)測(cè)未來發(fā)展趨勢(shì)，這是_。 a直線趨勢(shì)法 b時(shí)間序列分析法 c統(tǒng)計(jì)需求分析法 d專家意見法 8、某一行業(yè)內(nèi)有許多賣主且相互之間的產(chǎn)品有差別，顧客對(duì)某些品牌有特殊偏好，不同的賣主以產(chǎn)品的差異性吸引顧客開展競(jìng)爭(zhēng)，這屬于_。 a完全競(jìng)爭(zhēng) b完全壟斷 c不完全壟斷 d壟斷競(jìng)爭(zhēng) 9、產(chǎn)品組合_是指一個(gè)產(chǎn)品線中所含產(chǎn)品項(xiàng)目的多少。 a寬度 b長(zhǎng)度 c黏度 d深度 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試卷b08 2 10、多品牌策略，即是指企業(yè)同時(shí)為_產(chǎn)品設(shè)計(jì)兩種或兩種以上互相競(jìng)爭(zhēng)的品牌的做法。 a一種 b二種 c三種 d多種 11、市場(chǎng)總需求擴(kuò)大時(shí)受益也最多的是_。 a近競(jìng)爭(zhēng)者 b市場(chǎng)追隨者 c市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者 d市

4、場(chǎng)利基者 12、人員推銷的缺點(diǎn)主要表現(xiàn)為_。 a成本低，顧客量大 b成本高，顧客量大 c成本低，顧客有限 d成本高，顧客有限 二、多項(xiàng)選擇題（在每小題的五個(gè)備選答案中至少有兩個(gè)是正確的，請(qǐng)選出所有正確的答案，并把答案的字母填在答題紙上。錯(cuò)選、多選或漏選均不得分，每小題1分，共8分。） 1、多因素投資組合矩陣依據(jù)市場(chǎng)吸引力的大小和競(jìng)爭(zhēng)能力的強(qiáng)弱分為九個(gè)區(qū)域，由它們組成三種戰(zhàn)略地帶。這三種戰(zhàn)略地帶是_。 a“紅色地帶” b“綠色地帶” c“黃色地帶” d“藍(lán)色地帶” e“白色地帶” 2、批發(fā)商和零售商的產(chǎn)品組合策略主要有_。 a獨(dú)家產(chǎn)品 b深度產(chǎn)品 c廣度產(chǎn)品 d混合產(chǎn)品 e整體產(chǎn)品 3、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)

5、者的主要競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括_。 a阻止市場(chǎng)總需求增加 b保護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)份額 c擴(kuò)大市場(chǎng)份額 d謀求壟斷 e擴(kuò)大總需求 4、產(chǎn)品包裝按其在流通過程中作用的不同，可以分為_。 a統(tǒng)一包裝 b運(yùn)輸包裝 c分類包裝 d銷售包裝 e等級(jí)包裝 5、促銷組合和促銷策略的制定其影響因素較多，主要應(yīng)考慮的因素有_。 a消費(fèi)者狀況 b促銷目標(biāo) c產(chǎn)品因素 d市場(chǎng)條件 e促銷預(yù)算 6、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的政治環(huán)境包括_。 a政治體制 b行政體制 c政治穩(wěn)定性 d國(guó)際關(guān)系 e領(lǐng)導(dǎo)體制 7、需求導(dǎo)向定價(jià)法是一種以市場(chǎng)需求強(qiáng)度及消費(fèi)者感受為主要依據(jù)的定價(jià)方法，它包括_等幾種定價(jià)法。 a認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法 b反向定價(jià)法 c目標(biāo)定價(jià)法 d成本

6、加成定價(jià)法 e需求差異定價(jià)法 8、企業(yè)所設(shè)置的市場(chǎng)營(yíng)銷部門應(yīng)當(dāng)做到_時(shí)，能夠代表企業(yè)；面對(duì)企業(yè)內(nèi)部時(shí)，又能代表市場(chǎng)、代表顧客；同時(shí)具有相互適應(yīng)的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。 a面對(duì)員工 b面對(duì)市場(chǎng) c面對(duì)部門 d面對(duì)顧客 e面對(duì)領(lǐng)導(dǎo) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試卷b08 3 三、判斷題（判斷以下各小題的正誤，把判斷結(jié)果用“”或“×”表示并填在答題紙上。每小題1分，共12分。） 1、以企業(yè)為中心的觀念包括生產(chǎn)觀念和營(yíng)銷觀念。 2、處于黃色地帶的企業(yè)采取增加資金投入和發(fā)展擴(kuò)大的戰(zhàn)略。 3、科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，給企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)既帶來發(fā)展機(jī)遇又造成不利的影響。 4、影響生產(chǎn)者購買決策的基礎(chǔ)性因素是文化因素。 5、企業(yè)銷售預(yù)測(cè)

7、是確定營(yíng)銷計(jì)劃或營(yíng)銷努力水平的基礎(chǔ)。 6、產(chǎn)品的差異性都是客觀存在的，易于被客觀手段加以檢測(cè)。 7、產(chǎn)品項(xiàng)目是指產(chǎn)品線中不同的品種、規(guī)格、品牌、價(jià)格的特定產(chǎn)品，例如：某商店經(jīng)營(yíng)的服裝、食品、化妝品等。 8、多品牌策略是企業(yè)為多種產(chǎn)品設(shè)計(jì)兩種或兩種以上互相競(jìng)爭(zhēng)的品牌的做法。 9、分部定價(jià)與補(bǔ)充產(chǎn)品定價(jià)本質(zhì)上都是同一性質(zhì)的產(chǎn)品定價(jià)組合策略。 10、促銷組合是促銷策略的前提，在促銷組合的基礎(chǔ)上，才能制定相應(yīng)的促銷策略。因此促銷策略也稱促銷組合策略。 11、制定和附列應(yīng)急計(jì)劃，目的是事先考慮可能出現(xiàn)的重大危機(jī)和可能產(chǎn)生的各種困難。 12、國(guó)際市場(chǎng)的合同進(jìn)入是指國(guó)際營(yíng)銷企業(yè)通過與國(guó)外企業(yè)簽訂合同來轉(zhuǎn)讓技

8、術(shù)、服務(wù)等無形產(chǎn)品而進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的方式。 四、填空題（每小題1分，共8分。） 1、絕大多數(shù)人不喜歡，甚至愿意花一定代價(jià)來回避某種產(chǎn)品（如防疫注射，高膽固醇食品等）的需求狀況，我們稱之為_。 2、戰(zhàn)略環(huán)境有關(guān)因素變化的結(jié)果，對(duì)企業(yè)及其活動(dòng)產(chǎn)生不利的影響叫_。 3、_是產(chǎn)品和服務(wù)流通的終點(diǎn)。 4、影響生產(chǎn)者購買決策的基礎(chǔ)性因素是_因素。 5、_指在市場(chǎng)需求總量中企業(yè)所占的份額。 6、_產(chǎn)品指具有高度需求交叉彈性的產(chǎn)品。 7、消費(fèi)品中的便利品和產(chǎn)業(yè)用品中的供應(yīng)品，通常用_分銷。 8、促銷使用的方式有人員推銷和_兩種。 五、名詞解釋（每小題3分，共12分。） 1、市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué) 2、無差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略

9、 3、產(chǎn)品組合的寬度 4、市場(chǎng)營(yíng)銷組織 六、簡(jiǎn)答題（每小題6分，共24分。） 1、人口老齡化問題在大中城市日益突出，我國(guó)也將在21世紀(jì)步入老齡化社會(huì)，請(qǐng)列舉出這一變化所形成的至少三個(gè)方面的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 2、如何對(duì)銷售促進(jìn)進(jìn)行控制？ 3、當(dāng)一個(gè)工廠在幾個(gè)市場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行銷售時(shí)，企業(yè)可選擇哪幾種物流戰(zhàn)略？ 4、服務(wù)促銷的具體目標(biāo)是什么？ 七、計(jì)算題（10分） 設(shè)某企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格與需求量互動(dòng)關(guān)系如下： 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試卷b08 4 8 6 4 3 價(jià)格（元） 100 300 400 500 需求量（件） 固定成本為800元，平均變動(dòng)成本為一常數(shù)2元。試確定企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格多少較為合適？ 八、論述題（14分） 簡(jiǎn)述

10、競(jìng)爭(zhēng)者分析的步驟與內(nèi)容。 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試卷b08參考答案 1 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試卷b-04參考答案 一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共12分。） 1、a 2、a 3、c 4、a 5、c 6、a 7、b 8、d 9、d 10、a 11、c 12、d 二、多項(xiàng)選擇題（每小題1分，共8分。） 1、abc 2、abcd 3、bce 4、bd 5、bcde 6、abcd 7、abe 8、be 三、判斷題（每小題1分，共12分。） 1、× 2、× 3、× 4、× 5、× 6、× 7、× 8、× 9、× 10、 11、 12、 四

11、、填空題（每小題1分，共8分。） 1、負(fù)需求 2、環(huán)境威脅 3、生活消費(fèi) 4、經(jīng)濟(jì)因素 5、企業(yè)需求 6、密切替代 7、密集 8、非人員促銷 五、名詞解釋（每小題3分，共12分。） 1、市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)是指企業(yè)對(duì)其營(yíng)銷活動(dòng)及管理的基本指導(dǎo)思想。它是一種觀念，一種態(tài)度，或一種企業(yè)思維方式。 2、無差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略就是指企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中把整體市場(chǎng)看作一個(gè)大的目標(biāo)市場(chǎng)，不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場(chǎng)營(yíng)銷組合對(duì)待整體市場(chǎng)。 3、產(chǎn)品組合的寬度是指一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品組合中所擁有的產(chǎn)品線的數(shù)目。 4、市場(chǎng)營(yíng)銷組織是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，制定和實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的職能部門。 六、簡(jiǎn)答題（每小題6分，共24分。

12、） 參考答案要點(diǎn)： 1、人口老齡化問題可能會(huì)對(duì)以下行業(yè)帶來市場(chǎng)機(jī)會(huì)： （1）老年人對(duì)書刊、娛樂、休閑的消費(fèi)需求的不斷增長(zhǎng)，將促進(jìn)老年文化娛樂市場(chǎng)的形成和發(fā)展； （2）老年人由于身體健康的原因，必然對(duì)醫(yī)療用品、藥品、保健用品及營(yíng)養(yǎng)用品有巨大的需求，形成老年醫(yī)療保健品市場(chǎng)； （3）由于家庭結(jié)構(gòu)的變化，人口撫養(yǎng)系數(shù)有加大的趨勢(shì)，原來由子女直接照顧老年人的工作可能被社會(huì)化的老年瞻養(yǎng)機(jī)構(gòu)所代替，逐步形成老年護(hù)理市場(chǎng)。 2、銷售促進(jìn)是一種促銷效果較顯著的促銷方式，但若使用不當(dāng)，不僅達(dá)不到促銷的目的，反而會(huì)影響到產(chǎn)品銷售，甚至損害企業(yè)的形象。因此，企業(yè)在使用銷售促進(jìn)方式時(shí)，必須予市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試卷b08參考答案

13、 2 以控制，具體應(yīng)從以下四個(gè)方面來實(shí)施： （1）銷售促進(jìn)方式很多，各種方式方法都有各自的適應(yīng)性，選擇恰當(dāng)?shù)匿N售促進(jìn)方式是促銷獲得成功的關(guān)鍵。 （2）控制好銷售促進(jìn)時(shí)間的長(zhǎng)短也是取得預(yù)期促效果的重要一環(huán)，確定合理的銷售促進(jìn)期限，防止過長(zhǎng)或過短，否則都不可能收到最佳的促銷效果。 （3）企業(yè)在銷售全過程中一定要控制弄虛作假、欺騙顧客的錯(cuò)誤觀念和行為。不通過各種控制手段堅(jiān)決杜絕徇私舞弊的短視行為將會(huì)失去商譽(yù)，失去競(jìng)爭(zhēng)的勝利。 （4）銷售促進(jìn)容易出現(xiàn)虎頭蛇尾的狀況，必須通過控制手段，加強(qiáng)中后期宣傳，以保證銷售促進(jìn)的圓滿完成，取得消費(fèi)者的信任。 此外，銷售促進(jìn)控制也體現(xiàn)在推廣預(yù)算上，力爭(zhēng)用最少的投入獲取

14、更大的產(chǎn)出。 3、企業(yè)可以選擇以下物流戰(zhàn)略： （1）直接運(yùn)送產(chǎn)品至顧客的戰(zhàn)略； （2）大批整車運(yùn)送到靠近市場(chǎng)的倉庫的戰(zhàn)略； （3）將零件運(yùn)到靠近市場(chǎng)的裝配廠的戰(zhàn)略； （4）建立地區(qū)性制造廠的戰(zhàn)略。 4、服務(wù)促銷的具體目標(biāo)有：（1）傳遞信息。告知潛在顧客本企業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)能力；（2）說服。促使顧客做出購買決策；（3）提示。向顧客描述本企業(yè)的服務(wù)所具有的特征和各種利益。 七、計(jì)算題（10分） 解：用直接比較每一價(jià)格水平下的利潤(rùn)來擇優(yōu)定價(jià)，可以用下表說明。 價(jià)格 需求量 銷售收入變動(dòng)成本 固定成本總成本利潤(rùn)（元） （件） （元） （元） （元） （元） （元） 8 100 800 200 800

15、 1000 200 6 300 1800 600 800 1400 400 4 400 1600 800 800 1600 0 3 500 1500 1000 800 1800 300 表中數(shù)據(jù)說明企業(yè)將價(jià)格定為6元較為合適。 八、論述題（14分） 參考答案要點(diǎn)： 競(jìng)爭(zhēng)者分析的步驟和內(nèi)容是： （1）識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者。準(zhǔn)確地識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者是企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)者分析和制定正確的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和策略的前提。企業(yè)可以從行業(yè)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)范圍導(dǎo)向兩個(gè)方面來識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者，并對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行“強(qiáng)”與“弱”、“遠(yuǎn)”與“近”、“好”與“壞”的區(qū)分。 （2）判定競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略目標(biāo)及其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。企業(yè)要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者在利潤(rùn)最大化這一總的原則性目標(biāo)之下具體采用的主導(dǎo)戰(zhàn)略目標(biāo)及目標(biāo)組合進(jìn)行判別。競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略目標(biāo)一定會(huì)體現(xiàn)在其競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中，而競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略又會(huì)通過競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)行為反應(yīng)出來。因此，企業(yè)要密切注意競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為，并由