XX銷售助理年終工作總結(jié)

1、xx銷售助理年終工作總結(jié)想要提高銷售業(yè)績，在工作中不斷進步，我們銷售助理 就要對每個階段的銷售工作做好總結(jié)，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)工作的 不足，思考出我們改進的方法。下面是給大家整理的xx銷 售助理年終工作總結(jié)，歡迎閱讀?！緉銷售助理年終工作總結(jié)一】自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多 所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的 驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫 助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得 銷售工作順利進行。雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集 團總部結(jié)款不及時。2016年我會盡量克服這方面的因素，及 時與各子分公司解決回款

2、問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：1、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品 銷售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作： 將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng) 理，并輔助他們抓住定單； 經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高; 合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成；3、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通；4、與集團總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不 是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在 的工作帶來許多麻煩；5、對每一款新產(chǎn)品進行推廣，

3、與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián) 系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析；6、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù) 后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)?？偨Y(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不 足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學習， 2016年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做 好以下幾個方面的工作：（一）確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總;）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細心的與客戶溝通;（三）銷售報表的精確度，仔細審核；（四）借物還貨的及時處理；（五）客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

4、（六）努力做好每一件事情，堅持再堅持！最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：（一）倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷 貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單， 或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有 關(guān)o（二）采購回貨不及時?；刎洉r間總會延遲，對于這種 現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么 去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。 這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。（這種現(xiàn)象非常嚴重）（三）質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的 產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再

5、挑， 并當成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是 非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人 員非常難堪。（四）財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者 提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷 售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象 非常不好?。ㄎ澹└鞑块T之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往 不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走 了許多彎路。（六）發(fā)貨及派車問題。（七）新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢?？傊?，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極 幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥

6、善解決。不斷 的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠， 市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容?！緓x銷售助理年終工作總結(jié)二】xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工 作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總 結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好， 自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年 的工作進行簡要的總結(jié)。1. 我是15年x月份到公司的，15年x月份，我調(diào)到了 國內(nèi)部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有 銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗 和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，

7、 一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔任期 間，我學到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢 驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后 來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題， 準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得 了客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時， 自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高！2. 自15年x月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領(lǐng)導的厚 愛，我調(diào)動到了北京辦事處擔任后勤！這幾個月我完成的情 況大概如下：1）財務(wù)方面，我天天都做好日記

8、賬，將天天的每一筆進 出帳具體做好記錄！上交總公司.應(yīng)收賬款，我把好關(guān).督促 銷售員及時收回賬款！財務(wù)方面，因為之前沒接觸過.還是有 很多地方不懂.但是我會虛心討教，把工作做得更出色！2）至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記! 庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存 訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細心.避免再有零庫存訂貨 的發(fā)生！3）幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候， 跟客戶洽談.接下訂單！（當然.價格方面是咨詢過銷售員的?。?這方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上!因為之前在國內(nèi)部擔任 助理時.與客戶的溝通得到了鍛煉.現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了！不過前幾天因

9、為我粗心.客戶要貨，我忘記跟銷售 員說.導致送貨不及時.客戶不滿足！接下來的日子.我會盡 量避免此類事情的發(fā)生.4）認真負責自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工 作！3. 以下是存在的問題1）總公司倉庫希望能把嚴點，.自辦事處開辦以來，那邊 發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯.已經(jīng)提議多次了.后來稍微了有了好轉(zhuǎn). 但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號！2）返修貨不及時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的 售后服務(wù)做得不到位！客觀上的一些因素雖然存在，在工 作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作 最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年x月份開始工 作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問

10、記錄有105個， 加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個 銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做 好。以上是我的總結(jié).有不對之處，還望上級領(lǐng)導指點！【xx銷售助理年終工作總結(jié)三】時間一晃而過，xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)眼間，我在nxxx工作已經(jīng)兩年零七個月了?？梢哉f，每 年都有不同的感受，不同的感慨。但是xx年對我來說是非常 有意義的，從自己熟悉的采購工作崗位調(diào)到完全陌生，富有 挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容 的不同，以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗等諸多因素，使得剛 接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時一件事情不知

11、從何開始 下手去做，不知道工作如何開展，但是慢慢的從一個完全陌 生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應(yīng)手的去 處理一件事情的時候，覺得自己成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn) 就這一年來的具體工作情況總結(jié)如下；第一：以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)銷售助理的工作特點； 我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運 轉(zhuǎn)，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對公司 內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下迗，這就決定 了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點。每天除了計劃內(nèi)的工作外， 還經(jīng)常有計劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急， 讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事 務(wù)占用了大部分工作時間

12、，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原 本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天 欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常 只能把一些計劃的工作（標書、檔案建立歸類、資料、文檔 工作）利用休息時間來進行“補課”。銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都積極 配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一 處使，不會計較干得多，干得少，只希望把各項工作做的圓 滿，順利。xx年，是xxxxxx的效益與服務(wù)年，而銷售助理最重要 的工作職責就是服務(wù)職責，服務(wù)于客戶，服務(wù)于銷售經(jīng)理。 我認真做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開展，

13、以一顆真誠 的心去為大家服務(wù)。第二：完成本職工作，銷售助理是一個非常講究責任 心的崗位。一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨，到貨款收 回一系列downhot程序，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次 與客戶接觸交流的機會，認真處理每一位客戶的來電，來函， 積極配合銷售經(jīng)理工作，做到報價及時，發(fā)貨及時，以最大程 度保證公司的信譽，在這一年中，完成200多份合同的制訂， 800多筆貨物的銷售手續(xù)，盡最大能力沒有出現(xiàn)工作失誤。文檔的建立及制度的制訂；由于剛開始接手銷售助理這 份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是 亂的，經(jīng)過幾個月的工作實踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年 分類整理歸檔，電腦資料分門

14、別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單 位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。第三、一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了很大的進步，但是自身的差距和不足還是有的。1、工作總體思路不清晰，不能積極主動發(fā)揮自身特長， 而是被動適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不 會主動牽著工作走，缺乏認真鉆研，開拓進取的精神，忙碌 于日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些 被動狀態(tài)。2、業(yè)務(wù)知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙。最后，非常感謝xxxxx在xx年給了自己這么大的一個工作空間和發(fā)展平臺，感謝同事、領(lǐng)導在過去一年工作中給 予的支持與幫助。2016年是我們公司“二五”計劃的最

15、后一年，是給我們 要以扎實的腳步邁向“三五”計劃的最后一年，是讓我們每 位員工邁向小康生活，實現(xiàn)價值的一年。希望在2016年大 家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，以新 的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位 上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。謝謝！【n銷售助理年終工作總結(jié)四】在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這半 年的工作歷程，作為紅貝大家庭的一份子，我深深感受到企 業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣。一年的工作已接近尾聲，在公司領(lǐng)導和 同事的幫助下，現(xiàn)已能夠獨立完成本職工作?，F(xiàn)將今年的工 作內(nèi)容和感受總結(jié)如下：作為一名銷售助理，我主要的工作內(nèi)容： 負責蘇州所轄客戶的

16、訂單補配貨及調(diào)換貨工作。 做好直營店（專柜）的配貨及銷售報表輸入工作。 協(xié)助銷售經(jīng)理做好新老客戶來廠接洽工作。 與生產(chǎn)部門溝通對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行 處理。 與會計部門核對每月應(yīng)付款收款開票情況。 做好道具的出入登記工作。 完成公司下迗的其他任務(wù)。對于剛接觸服裝行業(yè)的我來說，一切都是全新的開始， 在同事的介紹下，首先了解我們品牌的產(chǎn)品定位及設(shè)計風 格。每款產(chǎn)品均有12位數(shù)字組成的條形碼，熟悉貨品先要 熟悉款號，因為每個款號對銷售分析，補貨起到關(guān)鍵作用。 其次就是尺碼，同樣40碼男款代表：175,女款代表：165。 看似簡單的工作，更需要耐心和細心。比如：在輸入報表時 商場價和聯(lián)營工廠店

17、的價格是不同的。在做訂單時遇到倉庫個別款斷碼的情況下改怎么辦？首 先要看下一樓直營店有沒有這個款號：如果有，從倉庫打店 柜退庫單到一樓直營店，從一樓店調(diào)貨到倉庫。如果沒有， 看其他直營店（蘇州周邊店柜）是否有貨，反之，推薦客戶其 他款式。比如：在與客戶溝通時剛開始并不能做到很快的回 復客戶的問題，不過請教了經(jīng)理和同事后我可以清楚、流利 的應(yīng)對客戶所提及的問題，準確的把握客戶需求，良好的與 客戶溝通。在不斷的學習產(chǎn)品知識和累積經(jīng)驗的同時，自己的能力 也比以前有了很大幅度的提高。在新的一年里，我會再接再 厲，與公司同仁們共同進步?！緓x銷售助理年終工作總結(jié)五】光陰似箭，春暖花開，不知不覺中又迎來了

18、新的一年! 回顧上一年的工作歷程。作為公司的一名老員工，我深深 的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱情、拼搏、向上的精神。 我擔任銷售公司經(jīng)理助理一職，在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心 和幫助下走過了一年，我在這一年中從各方面努力地完成 了公司給我的各項指標。一、首先就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結(jié)（諸如 行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額 排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、消 費者需求變化、區(qū)域市場特征等等）二、xx年度任務(wù)完成情況1、銷售目標任務(wù)完成情況；2、市場占有率、庫存率、回款情況;3、終端建設(shè)及終端形象維護情況；三、xx年度工作回顧與總結(jié)1、對內(nèi)：協(xié)助銷售公司

19、經(jīng)理做好隊的建設(shè)和綜合管理； 依照總公司的經(jīng)營管理理念，協(xié)助銷售公司經(jīng)理制定 和完善銷售公司相關(guān)政策和要求，并且推動各項制度的高效 執(zhí)行，為進一步地規(guī)范運作市場、有效提升市場運營效率做 好了基礎(chǔ)工作； 根據(jù)市場動態(tài)信息的收集和分析，及時協(xié)助經(jīng)理制定 出有效的市場應(yīng)對策略。2、對外：負責與終端賣場（各大商超）負責人的溝通 和關(guān)系維護，確保公司運營管理的順暢進行；根據(jù)市場需求，負責與各商場協(xié)調(diào)組織各種訴求的促 銷活動，合理控制費用，確保公司利益最大化；四、2016年度工作設(shè)想1、協(xié)助銷售公司經(jīng)理做好各項管理工作；2、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時會做好市場信 息的收集和分析工作，積極配合經(jīng)理做好

20、有效的應(yīng)對策略， 以提高產(chǎn)品市場占有額；3、協(xié)助經(jīng)理做好終端建設(shè)和終端形象維護的管理工作;4、作為銷售公司經(jīng)理經(jīng)理，深深地感到肩負重任，作 為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象， 所以更要提高自身職業(yè)素養(yǎng)，高標準的要求自己，努力完 成公司的銷售任務(wù)和目標，同時希望公司和個人再上一個新 臺階?！緓x銷售助理年終工作總結(jié)六】白駒過隙，轉(zhuǎn)眼我在金網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)工作快半年了，自xx年x月x日到崗，至今五月有余，在這五個多月里，我體會到了完全不同于學校的生活氛這對于剛?cè)肼殘龅奈襾碚f，某種意義上來說也是一大挑戰(zhàn)?；赝鹸x年度的工作生 活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，身邊 的同事也都

21、在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一 年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來 迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的 努力。旭景崇盛園團隊自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年多時間了，我很 榮幸能在剛踏入社會時加入這個團隊，跟大家一起慢慢成 長。自xx年以來，旭景崇盛園的隊伍在慢慢壯大，引進了 專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，團隊建設(shè)正在逐步 走向規(guī)范，各部門職能作用也在逐漸明確化。一、年度主要工作事項及成果梳理 回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了 自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有 了新

22、的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作 事項總結(jié)如下：1、維護旭景崇盛園銷售臺賬及整套銷售報表，及時更 新銷售數(shù)據(jù)，定時上報有關(guān)銷售報表。2、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計，定期制作各期銷售報表，如日報、 周報、月報等。3、維護銷售臺賬和日期銷控表，定期做本項目傭金結(jié)4、行政助理休假時做好案場日常行政事務(wù)，如物料、 考勤等。以及及時和開發(fā)商溝通銷售流程方面的工作。5、就特殊優(yōu)惠、房源等信息及時跟甲方負責人溝通并 確保規(guī)定時間內(nèi)取得結(jié)果。6、負責督促置業(yè)顧問認購之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理， 確保現(xiàn)場銷售程序順利進行。二、未迗目標的工作分析上述工作事項，在剛接手工作的時候，由于業(yè)務(wù)不熟練， 工作中出現(xiàn)過一些紕

23、漏，給領(lǐng)導和其他同事造成了一些不 便，對此本人深感慚愧。之后在各位領(lǐng)導和同事的幫助指導 下，加強自己的業(yè)務(wù)操作能力，逐漸能獨立完成工作，到現(xiàn) 在已可以做到按照公司的規(guī)定嚴格要求自己，能較好的完成 本職工作。但是還是有一些做的不太到位的地方，在這五個 月期間，我在工作中還有一些不足之處有待改進：首先，做事還是不夠細心，導致工作中犯了一些本不該 出現(xiàn)的失誤，這一點在之后的工作中我一定會盡量避免。其次，在與開發(fā)商接洽時，要注意溝通方式，盡量做到 雙贏。再次，在工作中，要不焦躁，腳踏實地，面對繁雜 的工作時，盡量做到有條有理，主次分明。在今后的工作中，我一定注意以上所述的不足之處，完 善自己在工作中的

24、缺陷，盡快在自己的崗位上能夠游刃有 余。三、xx年工作改進措施針對xx年度工作中的不足，根據(jù)本職工作的性質(zhì)，現(xiàn) 對自己提出以下改進措施，希望在新的一年里，能在本職工 作上有更大的突破，為公司的長遠發(fā)展盡一份綿薄之力。1、業(yè)務(wù)體行政助理的工作要求細心、有條理，在xx年 里，我一定要進一步改進工作方式，遇到工作不急躁，確保 從自己手里出的每一個表格都完美無缺。2、注重自己的工作方式，整合人際關(guān)系。在執(zhí)行現(xiàn)場 制度的時候，公私分明，責任到人。3、加強自己在辦公自動化方面的操作能力，提高工作 效率。4、進一步改進工作方式，避免重復性工作。四、工作感悟近半年的工作經(jīng)歷，已經(jīng)開始改變當初學生時代的我， 生活習慣、思維方式等各方面都有所改變，期間我個人也是 收獲頗豐：1、工作中，最重要的就是效率二字，在效率的基礎(chǔ)上 講求質(zhì)量。在銷售一線，最忌諱的就是拖沓，一個人的工 作沒有完成，就會導致后續(xù)的工作無法進行。2、結(jié)果導向，在半年會中白總提出的這一觀點可以說 是職場第