新媒體營銷活動(dòng)方案

1、新媒體營銷活動(dòng)方案一前言20 世紀(jì) 30 年代，生于美國印第安納州的哈蘭德·森德斯發(fā)明了一個(gè)烹飪雞肉的秘方：在雞肉上涂一層含有11 種藥草和香料的混合物，然后高壓煎炸。森德斯給這種深受大家喜愛的“南方炸雞”取名為肯德基。經(jīng)過62 年的發(fā)展，肯德基已經(jīng)成為一家實(shí)力雄厚的世界500 強(qiáng)企業(yè)，門店遍布世界各地，在中國就有2500 多家的門店。隨著時(shí)代的發(fā)展，傳統(tǒng)的宣傳與營銷手段已經(jīng)無法滿足這個(gè)龐大企業(yè)的發(fā)展需求，而新興網(wǎng)絡(luò)媒介的涌現(xiàn)為企業(yè)的發(fā)展提供了新的契機(jī)，也為新媒體營銷手段提出更高的要求。二 SWOT分析S (strength ) 肯德基已經(jīng)進(jìn)入中國市場多年，品牌形象深入人心，廣受低收

2、入消費(fèi)人群的青睞，青少年，上班族尤甚。 肯德基的消費(fèi)模式非常適應(yīng)現(xiàn)在城市快節(jié)奏的生活方式。 肯德基門店在城市里隨處可見，銷售場所非常廣泛。W （weakness ）現(xiàn)在人們的需求越來越高，僅僅是漢堡薯?xiàng)l已經(jīng)無法滿足需求，樣式需要不斷更新?？系禄枰迈r且新鮮的谷物飼料的肉雞，不能被當(dāng)?shù)仉u所替代。傳統(tǒng)的宣傳營銷方式已經(jīng)滿足不了KFC的發(fā)展要求O （opportunity ）微信，微博， QQ，人人等新興媒介的出現(xiàn)，為KFC的營銷提供了更快更高的平臺(tái)。新興媒介的使用者大多是KFC原來的重點(diǎn)消費(fèi)對象。 節(jié)假日已經(jīng)成為一個(gè)個(gè)新的消費(fèi)熱點(diǎn)，店家都會(huì)趁這些時(shí)間點(diǎn)積極促銷。T （ threat ）競爭者的涌

3、現(xiàn)， 其中麥當(dāng)勞在消費(fèi)者心目中的地位日漸上升，除此以外，很多本土的中式快餐企業(yè)也逐漸興起，如東方既白，小南國，且這些更適合國人口味。危機(jī)公關(guān)做的不夠，近日來關(guān)于食品安全衛(wèi)生方面的負(fù)面新聞層出不窮，有損企業(yè)形象。三、營銷計(jì)劃：時(shí)間：元旦（ 12 月 29 日至 1 月 2 日） 營銷策略：線上營銷主題：肯德基元旦大派送營銷手段：3.1 微信營銷營銷策略：“意見領(lǐng)袖型”營銷策略企業(yè)家，企業(yè)的高層管理人員大都是意見領(lǐng)袖，他們的觀點(diǎn)具有相當(dāng)強(qiáng)的輻射力和滲透力， 對大眾言辭有著重大的影響作用，潛移默化地改變?nèi)藗兊南M(fèi)觀念， 影響人們的消費(fèi)行為。 微信營銷可以有效的綜合運(yùn)用意見領(lǐng)袖型的影響力，和微信自身強(qiáng)

4、大的影響力刺激需求，激發(fā)購買欲望。 “病毒式”營銷策略微信即時(shí)性和互動(dòng)性強(qiáng)，可見度，影響力以及無邊界傳播等特質(zhì)特別適合病毒式營銷策略的應(yīng)用。 微信平臺(tái)的群發(fā)功能可以有效的將企業(yè)拍的視頻，制作的圖片， 或是宣傳的文字群發(fā)到微信好友。企業(yè)更是可以利于二維碼的形式發(fā)送優(yōu)惠信息， 這是一個(gè)即經(jīng)濟(jì)又實(shí)惠， 更有效的促銷好模式。顧客主動(dòng)為企業(yè)做宣傳，激發(fā)口碑效應(yīng)，將產(chǎn)品和服務(wù)信息傳播到互聯(lián)網(wǎng)還有生活中的每個(gè)角落。 “視頻，圖片”營銷策略運(yùn)用“視頻，圖片”營銷策略開展微信營銷，我們小組認(rèn)為首先要在與微友的互動(dòng)和對話中尋找利用市場， 發(fā)現(xiàn)利用市場。 為特定利用市場為潛在客戶提供個(gè)性化， 差異化服務(wù)，其次，善于

5、供助各種技術(shù)，將企業(yè)產(chǎn)品，服務(wù)的信息傳送到潛在客戶的大腦中， 為企業(yè)贏得競爭的優(yōu)勢，打造出優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)。讓我們的微信營銷更加“可口化，可樂化，軟性化”，更加地吸引消費(fèi)者的眼球。營銷方式3.2 人人營銷營銷策略1.社會(huì)化廣告（ Social Ads）2.社會(huì)屬性定向（ Social Targeting）3.旗幟廣告和富媒體廣告（Banner & Rich Media ）人人營銷方式1.個(gè)人狀態(tài)：用戶通過修改個(gè)人狀態(tài)達(dá)到傳播KFC品牌信息的目的。2.新鮮事：文字、圖片、視頻、flash 等形式的“新鮮事”為KFC品牌廣告提供了多種表現(xiàn)形式。3.虛擬禮物：用中國人喜歡的送友人禮物的方式表達(dá)

6、感情，一方面滿足了用戶和好友溝通的需求，同時(shí)可以植入KFC品牌信息。4.品牌 /fans 公共主頁：為 KFC建立主頁。與用戶建立好友關(guān)系并建立感情。5.品牌植入 APP(Branded APP):在不影響用戶體驗(yàn)的前提下，實(shí)現(xiàn) KFC品牌充分曝光。3.3 微博營銷微博營銷是近期比較新穎的一種營銷手段，通過微博營銷帶來的良好口碑是不容小覷的。一般的微博營銷方式有1. KFC微博官方認(rèn)證 V（新浪、網(wǎng)易、騰訊等知名網(wǎng)站）2.提高粉絲數(shù)量： 名人、草根達(dá)人、讓他們轉(zhuǎn)發(fā)，擴(kuò)大影響力?；蚧ㄥX買粉絲；推薦微博地址給好友等。3.與粉絲互動(dòng)4.關(guān)注熱點(diǎn)，在熱點(diǎn)話題中帶上標(biāo)簽。5.廣告中附加微博的地址、二維碼

7、、便于用戶關(guān)注。3.4 QQ 營銷1.首先設(shè)置和 KFC業(yè)務(wù)相關(guān)的網(wǎng)名 .2.設(shè)置 QQ 簽名，在 QQ 簽名里面寫上 KFC公司業(yè)務(wù)范疇 .3.QQ 空間的內(nèi)容，可以放一些關(guān)于 KFC知識(shí)在空間里面，這樣客戶進(jìn)入空間就可以看到 KFC一些相關(guān)知識(shí)，QQ 空間中的相冊也不浪費(fèi)，可以上傳一些 KFC圖片，在 KFC圖片下面詳解產(chǎn)品圖片描述， 讓客戶在看圖片的時(shí)候一目了然。4.如果有獨(dú)立網(wǎng)站，在網(wǎng)站上添加代碼， QQ 客服在線，只要客戶訪問網(wǎng)頁，就可以看見在線 QQ 客戶亮著，如有需要也許客戶會(huì)加 QQ 號(hào)，得以聯(lián)系。還有做網(wǎng)絡(luò)營銷，注冊 B2B 免費(fèi)網(wǎng)站的時(shí)候，有些添加信息需要 QQ 在線添加，

8、那一定要添加，在介紹產(chǎn)品的時(shí)候，可以添加自己的聯(lián)系方式，將這個(gè)推廣出去。5.保持 QQ 長期在線，6.可以添加一些和業(yè)務(wù)相關(guān)的群，這樣可以擴(kuò)大人脈，找一些和行業(yè)相關(guān)的人聯(lián)系，形成一種人脈關(guān)系，大家可以互相介紹客戶。3.5 搜索引擎優(yōu)化 (SEO)搜索引擎優(yōu)化是目前使用最為廣泛的線上營銷手段之一，也是帶來效果最好的手段之一， 通過搜索引擎優(yōu)化， 能使網(wǎng)站有關(guān) KFC的關(guān)鍵詞以及重要的長尾詞排名搜索引擎的前列，給網(wǎng)站帶來可觀的效益?，F(xiàn)在的效果相比以前要低一點(diǎn)，因?yàn)楦偁幷吆芏唷?3.6 網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)廣告在互聯(lián)網(wǎng)最為初始的時(shí)候就已經(jīng)很流行，到現(xiàn)在仍然是各大網(wǎng)站的首選營銷手段之一， 它的優(yōu)勢在于目標(biāo)群體

9、受眾廣， 能有效提升品牌知名度。 這個(gè)對于 KFC的網(wǎng)絡(luò)營銷可謂是一把有利的武器。四、執(zhí)行步驟：1. 市場調(diào)研2. 費(fèi)用策劃3. 結(jié)果預(yù)測4. 營銷時(shí)間安排劃 6. 公司人員分配五、元旦期間營銷費(fèi)用：調(diào)研和策劃費(fèi)： 5-6 萬廣告費(fèi)：1-3 萬促銷費(fèi)：4-5 萬活動(dòng)費(fèi)：5-6 萬5. 宣傳策總計(jì)：15-20萬六、預(yù)期達(dá)到的目標(biāo)：1短期銷售目標(biāo)： 銷售成本毛利率達(dá)到15%，元旦期間銷售額翻翻。2長期策劃目標(biāo)：公司在未來 3 年內(nèi)銷售額提高 5%,；利潤增長 5%；市場占有率提高 5%七、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測及危機(jī)公關(guān)風(fēng)險(xiǎn)來源：食品安全衛(wèi)生問題、顧客投訴、宅急送不準(zhǔn)時(shí)、原材料供應(yīng)不足等 應(yīng)對措施：元旦期間加強(qiáng)店面衛(wèi)生考核，提升員工食品安全衛(wèi)生意識(shí)，努力提升KFC的服務(wù)水準(zhǔn)；對于客戶投訴應(yīng)積極與客戶溝通， 努力在自身上找到問題所在，讓同樣的問題不要再發(fā)生； 對于原材料，提前做好庫存處理，不能在關(guān)鍵的時(shí)候掉鏈子。危機(jī)公關(guān)