領(lǐng)導(dǎo)力結(jié)構(gòu)與測(cè)評(píng)概述

1、領(lǐng)導(dǎo)力結(jié)構(gòu)與測(cè)評(píng)概述摘要 領(lǐng)導(dǎo)在組織中起著至關(guān)重要的作用，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)能力的研究眾說紛紜。 本文在探討了領(lǐng)導(dǎo)能力的概念的基礎(chǔ)上，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)能力的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了綜合探索， 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)是否與情境任務(wù)相關(guān)，分為特質(zhì)模型和勝任特征模型。最后，將領(lǐng)導(dǎo)能 力測(cè)評(píng)的方法做了簡(jiǎn)要的概括與評(píng)價(jià)。在實(shí)際的領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)屮應(yīng)當(dāng)采用多種方法多 角度的測(cè)量方法。關(guān)鍵詞 領(lǐng)導(dǎo)能力；特質(zhì)；勝任特征；測(cè)評(píng)關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的概念眾說紛紜，但是有一些要素被認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象的核心：領(lǐng)導(dǎo) 是一個(gè)過程；領(lǐng)導(dǎo)包含影響；領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)在一個(gè)群體的環(huán)境中；領(lǐng)導(dǎo)包含實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 基于這些要素，領(lǐng)導(dǎo)可以定義為：個(gè)體影響一群個(gè)體實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的一個(gè)過程。1領(lǐng)導(dǎo)能力的結(jié)構(gòu)1. 1領(lǐng)導(dǎo)的

2、特質(zhì)模型。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論，認(rèn)為某些人生來具有使他們成 為領(lǐng)導(dǎo)者的特殊的性格或特性，也正式這些特性使得他們有別于非領(lǐng)導(dǎo)者。強(qiáng)調(diào) 特質(zhì)并非否定領(lǐng)導(dǎo)的過程論，過程論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是存在于一定背景中的一種現(xiàn)象， 每個(gè)人都可以獲得。作為過程，領(lǐng)導(dǎo)可以在領(lǐng)導(dǎo)者的行為屮觀察到，并且可以通 過學(xué)習(xí)而掌握它，但相對(duì)而言，有些人比另一些人更容易成為領(lǐng)導(dǎo)。1. 2領(lǐng)導(dǎo)的勝任特征模型。長(zhǎng)久以來，諸多專家學(xué)者提出和采用了多種分 析理論和測(cè)驗(yàn)方法。但大量的事實(shí)和證據(jù)表明：以往的各種形式知識(shí)測(cè)驗(yàn)、能力 測(cè)驗(yàn)和人格測(cè)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)人才選拔方式并不能真正有效的評(píng)價(jià)和預(yù)測(cè)高層次領(lǐng)導(dǎo)人 才眺任能力程度以及其工作成功的可能性。20世紀(jì)60年代后

3、期，以哈佛大學(xué)戴 維麥克萊蘭教授為首的研究小組，經(jīng)過反復(fù)深入研究。發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)能力測(cè) 評(píng)和知識(shí)技能測(cè)評(píng)并不能充分預(yù)示人才工作績(jī)效高低、個(gè)人生涯成功可能性大 小。在人才測(cè)評(píng)中真正發(fā)揮作用的是那些諸如“成就動(dòng)機(jī)”、“人際理解”、“團(tuán)隊(duì) 影響力,，等，即可稱z為“勝任力''或“勝任特征”。勝任特征是個(gè)體的較為持久的潛在特征，它與一定工作或情境中效標(biāo)參照的 有效或優(yōu)異績(jī)效有因果關(guān)系。勝任特征通?？煞譃槲鍌€(gè)種類或?qū)哟?，rti低到高依 次為：動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我概念、知識(shí)和技能。勝任特征模型則是由特定職位要求 的優(yōu)異表現(xiàn)組合起來的、包含多種勝任特征的結(jié)構(gòu)，它描述了有效地完成特定組 織的工作所

4、需要的知識(shí)、技能和特征的獨(dú)特結(jié)合。2領(lǐng)導(dǎo)能力測(cè)評(píng)的方法領(lǐng)導(dǎo)能力測(cè)評(píng)是指通過一系列科淫的手段和方法，對(duì)從事領(lǐng)導(dǎo)過程的人的基 本素質(zhì)及其績(jī)效進(jìn)行測(cè)量和評(píng)定的一種活動(dòng)。一般對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)能力測(cè)評(píng)的基本形式 主要有筆試、面試、評(píng)價(jià)屮心技術(shù)這幾種。2. 1筆試。筆試即紙筆測(cè)驗(yàn)，又稱文字測(cè)驗(yàn)，是一種測(cè)驗(yàn)內(nèi)容以文字形式 呈現(xiàn)，被測(cè)者以文字形式用筆在試卷或問卷上作答的測(cè)評(píng)技術(shù)。從問題答案的確 定性上可以將筆試題目分為客觀性題目和主觀性題目?jī)衫?從題目的呈現(xiàn)方式來 看，題型包括判斷是非、簡(jiǎn)述、案例分析、改錯(cuò)、計(jì)算、寫作、論述等。筆試技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)在于其科學(xué)化、規(guī)范化的水平較高，適合大面積、大規(guī)模的 測(cè)評(píng)，被測(cè)者、用人單位

5、和社會(huì)對(duì)測(cè)試結(jié)果比較信服。但是筆試技術(shù)也有不足之處，因?yàn)槠錅y(cè)試內(nèi)容僅限于文字作答，在測(cè)查被測(cè) 者解決復(fù)雜的實(shí)際問題的動(dòng)手操作能力方面的效度不夠。2. 2而試。而試又被稱作口試、而審。根據(jù)而試設(shè)計(jì)是否冇結(jié)構(gòu)可以將其 劃分為結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試和半結(jié)構(gòu)化面試。面試技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)有以下幾點(diǎn)：第一，面試是施測(cè)者和被測(cè)者相互溝通、了解 的過程。第二，面試可以對(duì)被測(cè)者的綜合素質(zhì)進(jìn)行考察，不僅可以了解被測(cè)者的 基本信息和知識(shí)水平，述能對(duì)被測(cè)者的儀表風(fēng)度、表達(dá)能力、應(yīng)變能力等做出評(píng) 估。第三，面試可以彌補(bǔ)筆試技術(shù)的不足之處。筆試中不能有效控制被測(cè)者作答 屮的隱瞞和欺騙，而面試可以在一定程度上對(duì)此進(jìn)行彌補(bǔ)。但是

6、面試的評(píng)分結(jié)果難有標(biāo)準(zhǔn)答案，因此受主觀因素影響較大。另外，面試 成績(jī)的評(píng)定和而試同時(shí)進(jìn)行，沒冇單獨(dú)的評(píng)分時(shí)間可以讓評(píng)委進(jìn)行思考，因而評(píng) 分的客觀度不如筆試技術(shù)，對(duì)施測(cè)者本身的要求也更高。此外，由于面試所需的 人力、物力和時(shí)間較多，一般說來這種測(cè)評(píng)不易重復(fù)，所以面試受情境影響較大。2. 3評(píng)價(jià)中心技術(shù)。評(píng)價(jià)中心技術(shù)綜合運(yùn)用了各種測(cè)評(píng)技術(shù)，其主耍特點(diǎn) 是使用情景性的測(cè)驗(yàn)方法對(duì)被測(cè)者的特定行為進(jìn)行觀察和評(píng)價(jià)。這種方法通常將 被測(cè)者置于一個(gè)模擬的工作情境中，采用多種評(píng)價(jià)技術(shù)、觀察和評(píng)價(jià)被測(cè)者在這 種模擬工作情境屮的心理和行動(dòng)。具體的測(cè)驗(yàn)形式有以下幾種： 公文筐測(cè)驗(yàn)。這種技術(shù)是將被測(cè)者置于特定職位或管理

7、崗位的模擬環(huán)境 屮，假定被測(cè)者臨時(shí)接替某個(gè)管理人員的工作，耍求其在一定時(shí)間內(nèi)處理完一大 批雜亂、隨機(jī)排列的文件，包括信函、電話記錄等。測(cè)評(píng)人員通過觀察被測(cè)者的 處理過程來評(píng)價(jià)其各種能力的高低，如計(jì)劃組織能力、分析判斷能力、決策能力等。 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，被測(cè)者被劃分在不同的小組，毎 組人數(shù)5-8人不等，不指定負(fù)責(zé)人，大家地位平等，要求就某些爭(zhēng)議性大的問 題進(jìn)行討論。最后要求形成一致意見，并以書面形式匯報(bào)。測(cè)評(píng)過程中，被測(cè)者 不僅要迅速了解掌握工作的背景資料，熟悉工作本身的內(nèi)容，還要敏捷地發(fā)現(xiàn)需 要解決的問題，準(zhǔn)確地捉出具冇可行性地解決方案，并月分析、討論、綜合他人 意見，引導(dǎo)

8、小組行程統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。 管理游戲。測(cè)評(píng)中，施測(cè)者使被測(cè)者置身于一個(gè)模擬的環(huán)境中，面臨一些 管理中常常遇到的各種現(xiàn)實(shí)問題，耍求他們解決。施測(cè)者通過觀察被測(cè)者在解決 問題過程屮的行為表現(xiàn)來評(píng)價(jià)其各方而的素質(zhì)。英特點(diǎn)是可以突破實(shí)際工作情景 時(shí)間與空間的限制，具有趣味性，但不易觀察。 案例分析。施測(cè)者給被測(cè)者提供-些實(shí)際工作中常常發(fā)現(xiàn)問題的冇關(guān)書面 案例材料，耍求他們解答案例中的問題并寫出案例分析報(bào)告或者耍求他們準(zhǔn)備在 小組討論會(huì)上做口頭發(fā)言和討論。施測(cè)者根據(jù)被測(cè)者分析問題解決問題的能力、 觀點(diǎn)的組織表達(dá)能力、語言和書面?zhèn)鬟f信息的技巧等給予評(píng)價(jià)。無論是筆試、面試還是所謂的評(píng)價(jià)與發(fā)展中心技術(shù)，都是針對(duì)人才測(cè)評(píng)而發(fā) 展起來的評(píng)價(jià)方法或者測(cè)評(píng)方法。但是對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)能力的測(cè)評(píng)，現(xiàn)在并沒有一個(gè)具 體而冇針對(duì)