醫(yī)院保潔工作流程

1、醫(yī)院保潔工作流程為便于科室和保潔公司很好的配合,提高保潔工作質(zhì)量，特制定保 潔工作流 程和周保潔工作容：一、日常工作流程1.病房區(qū)域工作流程1.1工作時(shí)間：5:30-17:00（a班：5:30-9:30, b班：5:30-17:00）1 -2工作圍：病房、走廊、醫(yī)生辦公室、護(hù)士站、治療室、護(hù)士值班室、茶水間、保潔房等1.3日常工作流程:班次a、b班a班b班a班b班a、b班a班b班時(shí)間5:30-5:355:35-6:405:35-6:406:40-7:006:40-7:007:00-7:307:30-8:307:30-9:30工作容更換工作服，整理工具上班。病房地面打掃、濕拖。醫(yī)生辦公室、護(hù)士站

2、、配藥室、治療室去塵。病房送開水。更換生活垃圾早餐時(shí)間病房衛(wèi)生間打掃一柜一巾消毒去塵（床、床頭柜 氧氣帶、窗臺(tái)電視機(jī)、櫥去塵）責(zé)任人病區(qū)保潔員a班a班8:30-9:009:00-09:20醫(yī)護(hù)值班室打掃保潔用房、茶水間打掃，更換醫(yī)療垃圾b班8:30-11:00出院終末消毒，衛(wèi)生巡杳b班11:00-11：30午飯時(shí)間b班11:40-15:周保潔工作，更換生活垃圾00b班15:00-15:40b班16:10-16:40給病人送開水衛(wèi)牛巡杳白杳1.4周保潔工作安排：在完成日常保潔工作后，每周按規(guī)定完成以下工作容:時(shí)間星期二、三：星期四：星期五：星期六星期日工作容病房墻面，墻腳污漬清潔區(qū)域電腦主機(jī)下去

3、塵走廊墻面、扶手、指不牌、宣傳欄生活垃圾桶徹底清洗衛(wèi)生間徹底清洗消毒責(zé)任人病區(qū)保潔員15月、年保潔工作安排:時(shí)間工作容責(zé)任人專項(xiàng)人員備注運(yùn)行期間十 五天一次，不運(yùn)行期間兩1-3日10-13日20-23日20-23日空調(diào)過濾網(wǎng)、空調(diào)出風(fēng)口網(wǎng)清洗個(gè)月一次病房電視機(jī)移動(dòng)去塵專項(xiàng)人員25-28日高層2米以上墻面、柜頂、高處 儀器設(shè)備表面清潔專項(xiàng)人員不定期蜘蛛網(wǎng)區(qū)域保潔員及專項(xiàng)人員6-7月窗簾清洗專項(xiàng)人員行政樓一年一次11月2月每季第一個(gè)月床簾清洗專項(xiàng)人員icu、分娩室每月清洗（如有污染及時(shí) 清洗）5-6月11-12月9月樓地面每年打蠟保養(yǎng)、拋光專項(xiàng)人員一年二次天花板去塵專項(xiàng)人員診療區(qū)樓一年二次注：工作

4、期間如遇新病人入科須先準(zhǔn)備好病床及床上用物，如遇突擊情 況適當(dāng) 延遲下班。完成日常工作后，保潔人員須巡視所管轄的區(qū)域，及 時(shí)清除地面垃 圾保證地面清潔干燥，無(wú)障礙物。蜘蛛網(wǎng)巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)馬上 處理。2門診區(qū)域工作流程2.1工作時(shí)間 上午6:30-11:30，下午13：3017：002.2工作圍：門診區(qū)域的大廳、候診廳、候診椅、走廊、公共廁所、診室、天 棚、治療室、醫(yī)生休息室。23日常工作流程:時(shí)間6:30-6:356:35-7:007:00-8:00工作容更換工作服，整理工具上班。公共衛(wèi)生間打掃醫(yī)生辦、等候區(qū)、大廳、走廊地面塵推責(zé)任人區(qū)域保潔員8:00-9:009:00 - 10:0010:00-

5、11:30窗臺(tái)、指不牌、宣傳欄、開矢、坐椅去塵清潔公共衛(wèi)生間、茶水間、保潔用房打掃，地面邊角 打掃清潔。公共區(qū)巡杳，重點(diǎn)區(qū)域不間斷巡杳，處理突發(fā)衛(wèi) 生11:30-13:3013:30-15:0015:00-16:4016:40-17:00午休公共衛(wèi)生間、候診室打掃，巡杳公共區(qū)巡查，地面塵推，打掃完成周保潔工作。清洗保潔用具，整理工具，下班。2.4周保潔工作安排：在完成日常保潔工作后，每周按規(guī)定完成以下工作容:時(shí)間星期二：工作容責(zé)任人區(qū)域保潔員擦洗樓梯扶手、墻面及所有標(biāo)不牌，各區(qū)域衛(wèi) 生死角徹底清潔。星期三：星期四、五：清潔垃圾桶、座椅去塵消毒。所負(fù)責(zé)區(qū)域的門、走廊、扶手去塵、走廊墻面 去塵。星

6、期六星期日公共衛(wèi)生間徹底消毒、清洗。本區(qū)域衛(wèi)生自杳自檢，完成區(qū)域死角衛(wèi)生。2.5門診月、年保潔工作安排:時(shí)間4-6日14-16日24-26日工作容空調(diào)過濾網(wǎng)、空調(diào)出風(fēng)口網(wǎng)清洗責(zé)任人專項(xiàng)人員備注運(yùn)行期間十 天一次，不運(yùn)行期間兩個(gè)月一次20-23日病房電視機(jī)移動(dòng)去塵專項(xiàng)人員25-28日咼層2米以上墻面、柜頂、咼處儀器設(shè)備表面清潔專項(xiàng)人員不定期蜘蛛網(wǎng)區(qū)域保潔員及專項(xiàng)人員67月11月月窗簾清洗專項(xiàng)人員行政樓一年一次每季第一個(gè)月床簾清洗專項(xiàng)人員icu、分娩室每月清洗（如有污染及時(shí)清洗）56月11-129月樓地面每年打蠟保養(yǎng)、拋光專項(xiàng)人員一年二次天花板去塵專項(xiàng)人員診療區(qū)、一樓一年二次注：完成日常工作后，保

7、潔人員須巡視所管轄的區(qū)域，及時(shí)清除地面垃 圾保證 地面清潔干燥，無(wú)障礙物。蜘蛛網(wǎng)巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)馬上處理。3急診保潔區(qū)域3.1工作時(shí)間急搶大廳24小時(shí)值班制，其余區(qū)域6 : 30-17 : 00 3.2工作圍急搶大廳、診室、候診椅、輸液室、墻面、走廊、天棚、廁所、治療室。3.3日常工作流程:時(shí)間6:30-6:356:35-7:007:00-8:008:00-9:009:00 - 10:00工作容更換工作服，整理工具上班。大廳區(qū)域地面的濕拖清掃醫(yī)生辦、儲(chǔ)藏室、治療室、配藥室所有地面儀器設(shè)備清潔除塵。責(zé)任人區(qū)域保潔員公共衛(wèi)生間、茶水間打掃，地面 邊角打掃清潔。10:00-11:3011:30-13:30

8、13:30-15:0015:00-16:4016:40-17:00公共區(qū)巡杳，重點(diǎn)區(qū)域不間斷巡杳，處理突發(fā)衛(wèi)生。午休公共衛(wèi)生間、候診室打掃，巡杳公共區(qū)巡杳，地面塵推，打掃完成周保潔工作。清洗保潔用具，整理工具，下班。周保潔、月保潔同門診注：日常工作完成后保潔員巡視所管轄的區(qū)域，及時(shí)清 除地面垃圾。、突發(fā)狀況處理流程1目的對(duì)影響環(huán)境衛(wèi)生的意外情況制定應(yīng)急處理措施，保證在發(fā)生各類突發(fā)事 件時(shí)， 各保潔人員都能及時(shí)做出正確、快速的應(yīng)急反應(yīng)，在馬上行動(dòng)處 理突發(fā)事件時(shí) 有章可循，避免錯(cuò)誤措作導(dǎo)致事件繼續(xù)蔓延，避免或盡量 減少不良事件的發(fā) 生，同時(shí)為醫(yī)院提供專業(yè)精細(xì)的清潔服務(wù)。2人員配置區(qū)域保潔員、保潔

9、主管、院方監(jiān)管人員。3應(yīng)急措施3.1梅雨天氣清潔應(yīng)急處理梅雨季節(jié)，石、瓷磚地面和墻面很容易出現(xiàn)返潮現(xiàn)象，造成地面積水，墻皮剝 落，電器感應(yīng)開矢自動(dòng)導(dǎo)通等現(xiàn)象。應(yīng)急處理方法：3.1.1在所轄區(qū)域的主要入口放上防水地毯，在大廳等人員出入頻繁的 地方放 置警告牌，提醒客人“小心地滑”；3.1.2加快工作速度，保潔主管要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)，合理調(diào)配人員，及時(shí)清 干地面和墻面的水跡；3.1.3若返潮現(xiàn)象比較嚴(yán)重，應(yīng)用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的積 水；3.1.4安全注意事項(xiàng)：梅雨天氣作業(yè)宜穿膠鞋，不宜穿塑料硬底以防滑倒。3.2暴風(fēng)雨天氣清潔應(yīng)急處理3.2.1區(qū)域保潔主管勤巡查、督導(dǎo)各崗位清潔員的工作，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作；3.2.2天臺(tái)、大樓平臺(tái)的明暗溝渠、地漏派專人檢查，特別在風(fēng)雨前要巡查，如有堵塞，及時(shí)疏通；3.2.3檢查雨、污水井，增加清理次數(shù)，確保暢通無(wú)阻；3.2.4各崗位清潔員矢好各樓層的門窗，防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓，淋濕墻面、地面或 打碎玻璃。3.3地面濺污、嘔吐物、排泄物的應(yīng)急處理3.3.1發(fā)現(xiàn)地面嘔吐物-立即放置警示牌（醫(yī)務(wù)人員、病人或家屬）-并拔打警示牌上的一告知地點(diǎn)3.3.2區(qū)域保潔人員5分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。3.3.3少量（10ml）濺污可先清潔再消毒；或使用消毒濕巾直接擦拭。 清潔消毒一步完成3.3.4對(duì)于大量（10ml）濺