軟件實(shí)施方案范文

1、軟件實(shí)施方案范文篇一： 2011 年軟件項(xiàng)目實(shí)施方案范文】一、項(xiàng)目實(shí)施方案概述 . 1二、項(xiàng)目實(shí)施方案介紹 . 2（一）項(xiàng)目啟動(dòng)階段 . 2（二）需求調(diào)研確認(rèn)階段 . 3（三）軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段 . 5（四）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段 . 5（五）系統(tǒng)培訓(xùn)階段 . 6（六）系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段 . 7（七）總體驗(yàn)收階段 . 8（八）系統(tǒng)交接階段 . 9 一、項(xiàng)目實(shí)施方案概述 軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶 購(gòu)買(mǎi)軟件產(chǎn)品之后，不能立即進(jìn)行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員 在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操 作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能 實(shí)現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線使用、后期維護(hù)等一

2、系列的工作，我們 將這一系列的工作稱(chēng)為軟件項(xiàng)目實(shí)施。大量的軟件公司項(xiàng)目實(shí)施 案 例證明，軟件項(xiàng)目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否 提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì) 量，軟件項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量效果 也對(duì)后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重 要的影響。項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范主要包括項(xiàng)目啟動(dòng)階段、需求調(diào)研確認(rèn)階 段、軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn) 階段、 系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段、總體驗(yàn)收階段、系統(tǒng)交接階段等八個(gè) 階段工作內(nèi)容，每個(gè)階段下面有不同的工作事項(xiàng)，各個(gè)階段之間都 是承上啟下關(guān)系，上一階 段的順利完成是保證下一階段的工作開(kāi)展 的基礎(chǔ)。下面將按照每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階

3、段分別介紹。二、項(xiàng)目實(shí)施方案介紹（一）項(xiàng)目啟動(dòng)階段 此階段處于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作的最前期，由成立項(xiàng)目組、前期調(diào)研、 編制總體項(xiàng)目計(jì)劃、啟動(dòng)會(huì)四個(gè)階段組成。此階段主任務(wù)： 公司：在合同簽定后，指定項(xiàng)目經(jīng)理，成立項(xiàng)目組，授權(quán)項(xiàng)目組織 完成項(xiàng)目目標(biāo)。公司項(xiàng)目組：進(jìn)行前期項(xiàng)目調(diào)研，與用戶共同成立項(xiàng)目實(shí)施組織， 編制總體項(xiàng)目計(jì)劃，召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。商務(wù)經(jīng)理：配合公司項(xiàng)目組，將積累的項(xiàng)目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項(xiàng)目 組。將項(xiàng)目組正式介紹給用戶，配合項(xiàng)目組建立與用戶的聯(lián)系。 用戶：成立項(xiàng)目實(shí)施組織，配合前期調(diào)研和召開(kāi)啟動(dòng)會(huì)，簽署總 體項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議。1 、成立項(xiàng)目組 部門(mén)經(jīng)理接到實(shí)施申請(qǐng)后，任命項(xiàng)目經(jīng)理，指定項(xiàng)

4、目目標(biāo)，由部門(mén) 經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理一起指定項(xiàng)目組成員及成員任務(wù)，并報(bào)總經(jīng)理簽署 項(xiàng)目任務(wù)書(shū)。2 、前期調(diào)研 項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系， 對(duì)合同、用戶進(jìn)行調(diào)研。填寫(xiě)用戶及合同信息表。在項(xiàng)目商務(wù) 談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了 大量的信息，項(xiàng)目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合 同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識(shí)別那些個(gè)體和組織是項(xiàng)目的干系人， 確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望 以確保項(xiàng) 目能夠成功。3 、編制項(xiàng)目總體計(jì)劃 項(xiàng)目總體計(jì)劃是一個(gè)文件或文件的集合，隨著項(xiàng)目信息不斷豐 富和變化，會(huì)被不斷變更，主要介紹項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里 程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容：

5、項(xiàng)目描述，項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì) 劃的職責(zé)分配（包括用戶的）； 溝通管理計(jì)劃，確定項(xiàng)目干系人對(duì)信息和溝通的需要：即什么人何 時(shí)需要什么信息以及通過(guò)什么方式將信息提供給他們。質(zhì)量管理計(jì) 劃，確定適合于項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何滿足其要求。如果有必要， 可以包括上述每一個(gè)計(jì)劃，詳細(xì)程度根據(jù)每個(gè)具體項(xiàng)目的要求而定。 未解決事宜和未定的決策、啟動(dòng)會(huì) 項(xiàng)目組與用戶共同召開(kāi)的宣布項(xiàng)目實(shí)施正式開(kāi)始的會(huì)議。 會(huì)程安排如下： 共同組建項(xiàng)目實(shí)施組織，實(shí)施組織的權(quán)利和職責(zé)；雙方簽署項(xiàng)目 實(shí)施協(xié)議。 項(xiàng)目組介紹項(xiàng)目總體計(jì)劃和項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議， 包括以下內(nèi)容：項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。

6、所計(jì)劃的職責(zé)分 配（包括用戶的）； 項(xiàng)目實(shí)施中項(xiàng)目管理的必要性和如何進(jìn)行項(xiàng)目管理，項(xiàng)目的質(zhì)量如 何控制； 項(xiàng)目實(shí)施中用戶的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用； 階段驗(yàn)收、技術(shù)交接和項(xiàng)目結(jié)束后如何對(duì)用戶提供后續(xù)服務(wù)。（二）需求調(diào)研確認(rèn)階段 此階段的主要工作是軟件公司的項(xiàng)目實(shí)施人員向用戶調(diào)查用戶對(duì)系 統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報(bào)表要求調(diào)研、查 詢需求調(diào)研等，實(shí)施人員調(diào)研完 成后，會(huì)編寫(xiě)需求調(diào)研分析手 冊(cè)，并交付用戶進(jìn)行確認(rèn)，待用戶對(duì)需求調(diào)研分析手冊(cè)上所 提到的需求確認(rèn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能 的實(shí)現(xiàn)。如果用戶又提出新的需求，實(shí)施人員將分析需求的難度及 對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響程

7、度來(lái)確定是否給予實(shí)現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包 括如下內(nèi)容：1 、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備2 、編制需求調(diào)研計(jì)劃3 、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)需求調(diào)研計(jì)劃，項(xiàng)目組、部門(mén)經(jīng)理、商務(wù) 等人員根據(jù)合同要求和項(xiàng)目實(shí)際情況對(duì)需求調(diào)研計(jì)劃草稿進(jìn)行 評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，則在稍后的時(shí)間內(nèi)簽署，如評(píng)審不通過(guò)則重新 修改。4 、用戶是否簽署需求調(diào)研計(jì)劃，如用戶簽署需求調(diào)研計(jì)劃， 則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。5 、需求調(diào)研計(jì)劃是否有變更，如果計(jì)劃存在變更，則執(zhí)行變更 控制流程，否則按計(jì)劃進(jìn)行后續(xù)工作。6 、編寫(xiě)及發(fā)出需求調(diào)研通知，項(xiàng)目組編寫(xiě)需求調(diào)研通知， 確定進(jìn)行需求調(diào)研的相關(guān)事宜，發(fā)給用戶，為順利完成需求調(diào)研工 作做準(zhǔn)備

8、7 、需求調(diào)研，項(xiàng)目組以需求調(diào)研手冊(cè)為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單 據(jù)使用、打印格式、報(bào)表查詢幾個(gè)方面展開(kāi)深入和全面的調(diào)研，并 搜集用戶的個(gè)性化需求。8 、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，項(xiàng)目組和公司其他技術(shù)部門(mén)將進(jìn) 一步進(jìn)行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成需求分 析報(bào)告草稿。9 、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)需求分析報(bào)告。項(xiàng)目組、部門(mén)經(jīng)理、公司 其他技術(shù)部門(mén)的人員對(duì)需求分析報(bào)告草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)?過(guò)，則在稍后由用戶簽署，如評(píng)審不通過(guò)則重新修改，直至內(nèi)部評(píng) 審?fù)ㄟ^(guò)。10、編寫(xiě)及發(fā)出需求分析報(bào)告確認(rèn)通知。項(xiàng)目組編寫(xiě)需求分 析報(bào)告確認(rèn)通知，發(fā)給用戶，確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜，告 之相關(guān)部門(mén)及人員安排好工作

9、，準(zhǔn)時(shí)參與需求確認(rèn)工作，為順利完 成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。（三）軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段 此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的需求 調(diào)研分析手冊(cè)中的用戶需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實(shí)現(xiàn)工作。 在軟件功能實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，項(xiàng)目 實(shí)施人員將記錄軟件實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)過(guò) 程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個(gè)實(shí)施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要 求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實(shí)現(xiàn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施 人 員將編制軟件功能確認(rèn)表，將定制好軟件功能待用戶確認(rèn)，用 戶根據(jù)軟件功能確認(rèn)表上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要 求，對(duì)不滿足要求的功能，項(xiàng) 目實(shí)施人員將會(huì)記錄下來(lái)并進(jìn)行功能 修改，直到滿足用于要求。（四）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初

10、裝階段 此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的 準(zhǔn)備工作，并對(duì)用戶進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶能夠 及時(shí)的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項(xiàng)目實(shí)施人員會(huì)對(duì)資料 初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開(kāi)展做好基礎(chǔ)。（五）系統(tǒng)培訓(xùn)階段 系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作中比較重要的工作，用戶對(duì) 軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以 軟件公司和用戶雙方要對(duì) 此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn) 識(shí)培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項(xiàng)目實(shí)施之前對(duì)用戶的相關(guān)人員進(jìn)行 系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達(dá)到讓用戶了解軟 件產(chǎn)品， 最終自己能夠解決使用中的具體的問(wèn)題

11、。此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個(gè)層次： 決策層、技術(shù)層、操作層，對(duì)不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的 培訓(xùn)內(nèi)容分別是： 決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施中的作用與重要性、決策查 詢。維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)、操作方法。操作層：操作方法。 具體的培訓(xùn)工作流程為：1 、調(diào)研培訓(xùn)信息：在培訓(xùn)開(kāi)始前 3 天由用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人，將參加培 訓(xùn)的部門(mén)和人員情況填入受訓(xùn)部門(mén)匯總表、受訓(xùn)人員情況一 覽表。2 、編制培訓(xùn)計(jì)劃：結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn) 內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等。項(xiàng)目組編制培訓(xùn)計(jì)劃。3 、簽署培訓(xùn)計(jì)劃：用戶簽署培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。4 、發(fā)培訓(xùn)通知：培訓(xùn)開(kāi)始前 2 天，按照

12、簽署的培訓(xùn)計(jì)劃，將培 訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等信息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。5 、搭建培訓(xùn)環(huán)境：公司項(xiàng)目組在培訓(xùn)開(kāi)始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢 查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊(cè)準(zhǔn)備好。6 、組織培訓(xùn)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人 員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。由用戶將考勤情況填入培訓(xùn) 人員簽到表。7 、培訓(xùn)考核：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人 員參加上機(jī)及理論考試。8 、培訓(xùn)總結(jié)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人一起將出勤 情況及考核情況做出總結(jié)，填入培訓(xùn)及考核統(tǒng)計(jì)表，及時(shí)向相 關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。（六）系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段 此階段的主要工作是在用戶真實(shí)環(huán)境下，對(duì)用戶

13、網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn) 行測(cè)試，對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測(cè)試測(cè)試及試運(yùn)行的目 的在于確保系統(tǒng)各項(xiàng)功能均能正 常使用，并且符合用戶簽署的需 求分析報(bào)告中描述的需求，同時(shí)把盡可能多的潛在問(wèn)題在正式運(yùn) 行之前發(fā)現(xiàn)并改正；同時(shí)目的還在于在正式運(yùn)行前用戶的有關(guān)人 員 能進(jìn)一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內(nèi)容為： 1 、 編制計(jì)劃：與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體測(cè)試及試運(yùn)行時(shí)間，地 點(diǎn)，人員等安排，項(xiàng)目組編制測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃。2 、簽署計(jì)劃：用戶簽署測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃，進(jìn)一步確認(rèn)測(cè)試及 試運(yùn)行安排。3 、發(fā)測(cè)試及試運(yùn)行通知：在測(cè)試及試運(yùn)行開(kāi)始前2 天，按照簽署的測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃，將時(shí)間，地點(diǎn)，人員

14、等信息通知用戶實(shí)施 負(fù)責(zé)人。4 、搭建環(huán)境及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：在試運(yùn)行開(kāi)始前搭建好軟件環(huán)境、硬件環(huán) 境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、調(diào)通線路；檢查軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、線路等各個(gè)環(huán) 節(jié)是否有問(wèn)題；【篇二：軟件項(xiàng)目實(shí)施方案范文】一、軟件項(xiàng)目實(shí)施方案概述 軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶 購(gòu)買(mǎi)軟件產(chǎn)品之后，不能立即進(jìn)行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員 在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能 實(shí)現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線使用、后期維護(hù)等一系列的工作，我們 將這一系列的工作稱(chēng)為軟件項(xiàng)目實(shí)施。大量的軟件公司項(xiàng)目實(shí)施案 例證明，軟件項(xiàng)目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否 提高了用戶的工作效

15、率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì) 量，軟件項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量效果也對(duì)后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重 要的影響。項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范主要包括項(xiàng)目啟動(dòng)階段、需求調(diào)研確認(rèn)階 段、軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、 系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段、總體驗(yàn)收階段、系統(tǒng)交接階段等八個(gè) 階段工作內(nèi)容，每個(gè)階段下面有不同的工作事項(xiàng)，各個(gè)階段之間都 是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開(kāi)展 的基礎(chǔ)。下面將按照每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段分別介紹。二、軟件項(xiàng)目實(shí)施方案介紹（一）項(xiàng)目啟動(dòng)階段 此階段處于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作的最前期，由成立項(xiàng)目組、前期調(diào)研、 編制總體項(xiàng)目計(jì)劃、啟動(dòng)會(huì)四個(gè)階段組成。此階段主

16、任務(wù)：公司： 在合同簽定后，指定項(xiàng)目經(jīng)理，成立項(xiàng)目組，授權(quán)項(xiàng)目組織完成項(xiàng) 目目標(biāo)。 公司項(xiàng)目組：進(jìn)行前期項(xiàng)目調(diào)研，與用戶共同成立項(xiàng)目實(shí) 施組織，編制總體項(xiàng)目計(jì)劃，召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。商務(wù)經(jīng)理： 配合公司項(xiàng)目組，將積累的項(xiàng)目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項(xiàng)目組。將項(xiàng)目 組正式介紹給用戶，配合項(xiàng)目組建立與用戶的聯(lián)系。用戶：成立項(xiàng)目實(shí)施組織，配合前期調(diào)研和召開(kāi)啟動(dòng)會(huì)，簽署總體項(xiàng)目 計(jì)劃和項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議。1 、成立項(xiàng)目組：部門(mén)經(jīng)理接到實(shí)施申請(qǐng)后，任命項(xiàng)目經(jīng)理，指定項(xiàng)目目標(biāo)，由部門(mén) 經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理一起指定項(xiàng)目組成員及成員任務(wù)，并報(bào)總經(jīng)理簽署 項(xiàng)目任務(wù)書(shū)。2 、前期調(diào)研： 項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶的

17、聯(lián)系， 對(duì)合同、用戶進(jìn)行調(diào)研。填寫(xiě)用戶及合同信息表。在項(xiàng)目商務(wù) 談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項(xiàng)目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合 同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識(shí)別那些個(gè)體和組織是項(xiàng)目的干系人， 確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項(xiàng) 目能夠成功。3 、編制項(xiàng)目總體計(jì)劃： 項(xiàng)目總體計(jì)劃是一個(gè)文件或文件的集合，隨著項(xiàng)目信息不斷豐 富和變化，會(huì)被不斷變更，主要介紹項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里 程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容：項(xiàng)目描述，項(xiàng)目目 標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分配（包 括用戶的）；溝通管理計(jì)劃，確定項(xiàng)目干系人對(duì)信息和溝通的需要： 即什么人何時(shí)需要什么

18、信息以及通過(guò)什么方式將信息提供給他們。 質(zhì)量管理計(jì)劃，確定適合于項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何滿足其要求。如 果有必要，可以包括上述每一個(gè)計(jì)劃，詳細(xì)程度根據(jù)每個(gè)具體項(xiàng)目 的要求而定。未解決事宜和未定的決策4 、啟動(dòng)會(huì)： 項(xiàng)目組與用戶共同召開(kāi)的宣布項(xiàng)目實(shí)施正式開(kāi)始的會(huì)議。 會(huì)程安排如下： 共同組建項(xiàng)目實(shí)施組織，實(shí)施組織的權(quán)利和職責(zé)；雙方簽署項(xiàng)目 實(shí)施協(xié)議。 項(xiàng)目組介紹項(xiàng)目總體計(jì)劃和項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議， 包括以下內(nèi)容： 項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。所計(jì)劃的職責(zé)分 配（包括用戶的）； 項(xiàng)目實(shí)施中項(xiàng)目管理的必要性和如何進(jìn)行項(xiàng)目管理，項(xiàng)目的質(zhì)量如 何控制； 項(xiàng)目實(shí)施中用戶的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用；

19、階段驗(yàn)收、技術(shù)交接和項(xiàng)目結(jié)束后如何對(duì)用戶提供后續(xù)服務(wù)。（二）需求調(diào)研確認(rèn)階段 此階段的主要工作是軟件公司的項(xiàng)目實(shí)施人員向用戶調(diào)查用戶對(duì)系 統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報(bào)表要求調(diào)研、查 詢需求調(diào)研等，實(shí)施人員調(diào)研完成后，會(huì)編寫(xiě)需求調(diào)研分析手 冊(cè)，并交付用戶進(jìn)行確認(rèn)，待用戶對(duì)需求調(diào)研分析手冊(cè)上所 提到的需求確認(rèn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能 的實(shí)現(xiàn)。如果用戶又提出新的需求，實(shí)施人員將分析需求的難度及 對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響程度來(lái)確定是否給予實(shí)現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包 括如下內(nèi)容：1 、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備2 、編制需求調(diào)研計(jì)劃3 、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)需求調(diào)研計(jì)劃項(xiàng)目組、部門(mén)經(jīng)理、商務(wù)

20、等人員根據(jù)合同要求和項(xiàng)目實(shí)際情況對(duì) 需求調(diào)研計(jì)劃草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，則在稍后的時(shí)間內(nèi) 簽署，如評(píng)審不通過(guò)則重新修改。4 、用戶是否簽署需求調(diào)研計(jì)劃如用戶簽署需求調(diào)研計(jì)劃，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。 否則重新修改。5 、需求調(diào)研計(jì)劃是否有變更 如果計(jì)劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計(jì)劃進(jìn)行后續(xù)工 作。6、編寫(xiě)及發(fā)出需求調(diào)研通知 項(xiàng)目組編寫(xiě)需求調(diào)研通知，確定進(jìn)行需求調(diào)研的相關(guān)事宜，發(fā) 給用戶，為順利完成需求調(diào)研工作做準(zhǔn)備7 、需求調(diào)研項(xiàng)目組以需求調(diào)研手冊(cè)為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印 格式、報(bào)表查詢幾個(gè)方面展開(kāi)深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶的個(gè) 性化需求。8 、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)

21、研的結(jié)果 項(xiàng)目組和公司其他技術(shù)部門(mén)將進(jìn)一步進(jìn)行分析，確定合理、可行的 需求，將分析結(jié)果形成需求分析報(bào)告草稿。9 、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)需求分析報(bào)告項(xiàng)目組、部門(mén)經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門(mén)的人員對(duì)需求分析報(bào)告 草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，則在稍后由用戶簽署，如評(píng)審不通過(guò) 則重新修改，直至內(nèi)部評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)。10 、編寫(xiě)及發(fā)出需求分析報(bào)告確認(rèn)通知項(xiàng)目組編寫(xiě)需求分析報(bào)告確認(rèn)通知，發(fā)給用戶，確定進(jìn)行需求 確認(rèn)的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門(mén)及人員安排好工作，準(zhǔn)時(shí)參與需求 確認(rèn)工作，為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。11 、用戶是否確認(rèn)需求分析報(bào)告如果用戶確認(rèn)，并簽署了需求分析報(bào)告，則需求調(diào)研階段工作 結(jié)束，進(jìn)行后續(xù)的軟件功能實(shí)現(xiàn)的

22、工作；如沒(méi)有確認(rèn)，則進(jìn)一步進(jìn) 行調(diào)研、分析，直至用戶最終確認(rèn)并簽署需求分析報(bào)告。雙方 簽署了需求分析報(bào)告，需求調(diào)研工作結(jié)束之后，如果用戶提出 新的需求或是變更已有的需求，則執(zhí)行需求新增及變更流程。（三）軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的需求 調(diào)研分析手冊(cè)中的用戶需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實(shí)現(xiàn)工作。 在軟件功能實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，項(xiàng)目實(shí)施人員將記錄軟件實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)過(guò) 程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個(gè)實(shí)施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要 求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實(shí)現(xiàn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人 員將編制軟件功能確認(rèn)表，將定制好軟件功能待用戶確認(rèn)，用 戶根據(jù)軟件功能確認(rèn)表上的功

23、能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要 求，對(duì)不滿足要求的功能，項(xiàng)目實(shí)施人員將會(huì)記錄下來(lái)并進(jìn)行功能 修改，直到滿足用于要求。（四）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段 此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的 準(zhǔn)備工作，并對(duì)用戶進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶能夠 及時(shí)的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項(xiàng)目實(shí)施人員會(huì)對(duì)資料 初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開(kāi)展做好基礎(chǔ)。（五）系統(tǒng)培訓(xùn)階段系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作中比較重要的工作，用戶對(duì) 軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以 軟件公司和用戶雙方要對(duì)此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn) 識(shí)培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項(xiàng)

24、目實(shí)施之前對(duì)用戶的相關(guān)人員進(jìn)行 系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達(dá)到讓用戶了解軟件產(chǎn)品， 最終自己能夠解決使用中的具體的問(wèn)題。此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個(gè)層次： 決策層、技術(shù)層、操作層，對(duì)不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的 培訓(xùn)內(nèi)容分別是： 決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施中的作用與重要性、決策查 詢。維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)、操作方法。操作層：操作方法。 具體的培訓(xùn)工作流程為：1 、調(diào)研培訓(xùn)信息：【篇三：軟件項(xiàng)目實(shí)施方案范文 1】上海營(yíng)康計(jì)算機(jī)科技有限公司職工及病人點(diǎn)餐系統(tǒng)實(shí)施方案1上海營(yíng)康計(jì)算機(jī)科技有限公司一、軟件項(xiàng)目實(shí)施方案概述 軟件產(chǎn)品用戶購(gòu)買(mǎi)軟件產(chǎn)品之后，不能立即進(jìn)行使用，需要

25、軟件公 司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào) 試、軟件功能實(shí)現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線使用、后期維護(hù)等一系列 的工作，我們將這一系列的工作稱(chēng)為軟件項(xiàng)目實(shí)施。大量的軟件公 司項(xiàng)目實(shí)施案例證明，軟件項(xiàng)目是否成功、用戶的軟件使用情況是 否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件 產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量效果也對(duì)后期用戶應(yīng)用的情 況起到非常重要的影響。項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范主要包括項(xiàng)目啟動(dòng)階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功 能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝 測(cè)試及試運(yùn)行階段、總體驗(yàn)收階段、系統(tǒng)交接階段等八個(gè)階段工作 內(nèi)容。下面將分別介紹每個(gè)項(xiàng)目實(shí)

26、施階段。二、軟件項(xiàng)目實(shí)施方案（一）項(xiàng)目啟動(dòng)階段 此階段處于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作的最前期，由成立項(xiàng)目組、前期調(diào)研、 編制總體項(xiàng)目計(jì)劃、啟動(dòng)會(huì)四個(gè)階段組成。階段主任務(wù)21、成立項(xiàng)目組：部門(mén)經(jīng)理接到實(shí)施申請(qǐng)后，任命項(xiàng)目經(jīng)理，指定項(xiàng)目目標(biāo)，由部門(mén) 經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理一起指定項(xiàng)目組成員及成員任務(wù)，并報(bào)總經(jīng)理簽署 項(xiàng)目任務(wù)書(shū)。 2 、前期調(diào)研：項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系， 對(duì)合同、用戶進(jìn)行調(diào)研。填寫(xiě)用戶及合同信息表。在項(xiàng)目商務(wù) 談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項(xiàng)目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合 同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識(shí)別哪些個(gè)體和組織是項(xiàng)目的干系人，確定他們的需求和期望，以確保項(xiàng)目開(kāi)發(fā)順利

27、。3 、編制項(xiàng)目總體計(jì)劃：項(xiàng)目總體計(jì)劃主要包括以下幾方面內(nèi)容：項(xiàng)目描述，項(xiàng)目目標(biāo)、 主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果等。 4、啟動(dòng)會(huì)： 項(xiàng)目組與用戶共同召開(kāi)的宣布項(xiàng)目實(shí)施正式開(kāi)始的會(huì)議。會(huì)程安排 如下： ? 共同組建項(xiàng)目實(shí)施組織，實(shí)施組織的權(quán)利和職責(zé)；雙方簽 署項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議； ? 項(xiàng)目組介紹項(xiàng)目總體計(jì)劃和項(xiàng)目實(shí) 施協(xié)議，包括以下內(nèi)容：項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可 交付成果及計(jì)劃的職責(zé)分配（包括用戶的）； ? 項(xiàng)目實(shí)施中項(xiàng)目管 理的必要性和如何進(jìn)行項(xiàng)目管理，項(xiàng)目的質(zhì)量如何控制； ? 項(xiàng)目實(shí) 施中用戶的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用；? 階段驗(yàn)收、技術(shù)交接和項(xiàng)目結(jié)束后如何對(duì)用戶提供后續(xù)服務(wù)。（二

28、）需求調(diào)研確認(rèn)階段 此階段的主要工作是軟件公司的項(xiàng)目實(shí)施人員向用戶調(diào)查用戶對(duì)系 統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報(bào)表要求調(diào)研、查 詢需求調(diào)研等，實(shí)施人員調(diào)研完成后，會(huì)編寫(xiě)需求調(diào)研分析手 冊(cè)，并交付用戶進(jìn)行確認(rèn)，待用戶對(duì)需求調(diào)研分析手冊(cè)上所 提到的需求確認(rèn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能 的實(shí)現(xiàn)。如果用戶又提出新的需求，實(shí)施人員將分析需求的難度及 對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響程度來(lái)確定是否給予實(shí)現(xiàn)。 需求調(diào)研階段具體包 括如下內(nèi)容：1 、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備32、編制需求調(diào)研計(jì)劃3 、內(nèi)部評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)需求調(diào)研計(jì)劃，項(xiàng)目組、部門(mén)經(jīng)理、商務(wù)等人 員根據(jù)合同要求和項(xiàng)目實(shí)際情況對(duì)需求調(diào)研計(jì)劃草稿進(jìn)行評(píng)

29、審。4 、用戶簽署需求調(diào)研計(jì)劃，作為以后需求調(diào)研工作的指南。5 、編寫(xiě)及發(fā)出需求調(diào)研通知，項(xiàng)目組編寫(xiě)需求調(diào)研通知， 確定進(jìn)行需求調(diào)研的相關(guān)事宜，發(fā)給用戶，為順利完成需求調(diào)研工 作做準(zhǔn)備6 、需求調(diào)研，項(xiàng)目組以需求調(diào)研手冊(cè)為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單 據(jù)使用、打印格式、報(bào)表查詢幾個(gè)方面展開(kāi)深入和全面的調(diào)研，并 搜集用戶的個(gè)性化需求。7 、需求調(diào)研分析，根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，項(xiàng)目組和公司其他技術(shù)部門(mén)將 進(jìn)一步進(jìn)行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成需求 分析報(bào)告草稿。8 、內(nèi)部評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)需求分析報(bào)告，項(xiàng)目組、部門(mén)經(jīng)理、公司其他 技術(shù)部門(mén)的人員對(duì)需求分析報(bào)告草稿進(jìn)行評(píng)審，稍后由用戶簽 署。9 、編寫(xiě)及發(fā)出需求分析報(bào)告確認(rèn)通知