美容院店長(zhǎng)崗位職責(zé)說(shuō)明書（精編版）

1、1 / 4美容院店長(zhǎng)崗位職責(zé)說(shuō)明書每個(gè)崗位都有每個(gè)崗位的崗位職責(zé)，下面我為大家精心搜集了3篇美容院店長(zhǎng)崗位職責(zé)說(shuō)明書，歡迎大家參考借鑒，希望可以幫助到大家! 美容院店長(zhǎng)崗位職責(zé)說(shuō)明書(一) 總職責(zé)要求：對(duì)本店日常經(jīng)營(yíng)、 人員管理及店內(nèi)所有設(shè)施的安全負(fù)有主要責(zé)任保本店日常經(jīng)營(yíng)規(guī)范化、效益化、安全化。一. 銷售任務(wù)1. 店長(zhǎng)需帶領(lǐng)全體人員完成公司每月下達(dá)的銷售/ 服務(wù)任務(wù)。2. 對(duì)下達(dá)到店的每月銷售/ 服務(wù)任務(wù)，需根據(jù)崗位實(shí)際，分?jǐn)偟礁鹘M，并指導(dǎo)協(xié)助組長(zhǎng)將任務(wù)合理分配到各組成員。二. 業(yè)務(wù)工作1) 適時(shí)根據(jù)時(shí)間、特定假日等時(shí)機(jī)，制定出不同的促銷策略，報(bào)總經(jīng)理批示后實(shí)2) 熟練掌握全店產(chǎn)品、項(xiàng)目的單

2、價(jià)、成分、配料、操作流程和不同的折扣點(diǎn) ; 熟練進(jìn)行全店儀器的操作指導(dǎo)，并熟知儀器的性能和原理。三. 人員管理1. 對(duì)各組員工日常的考勤進(jìn)行監(jiān)督，如有違反考勤規(guī)定的應(yīng)按相應(yīng)條款處罰。2. 合理安排員工加班。3. 隨時(shí)對(duì)員工的工作表現(xiàn)及衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督，并現(xiàn)場(chǎng)打2 / 4分，如有問題當(dāng)場(chǎng)糾正。4. 協(xié)助財(cái)務(wù)做好收銀管理工作，每天、每周、每月定時(shí)對(duì)美容顧問的出入賬單進(jìn)行審核。5. 及時(shí)處理客戶投訴，避免事態(tài)擴(kuò)大。按照公司規(guī)定對(duì)相應(yīng)人員做出處理建議，上報(bào)總經(jīng)理后執(zhí)行。6. 做好店內(nèi)顧問主任和美容主任的幫帶工作，為公司持續(xù)發(fā)展打造堅(jiān)固的管理骨干平臺(tái)。美容院店長(zhǎng)崗位職責(zé)說(shuō)明書(二) 1. 全面負(fù)責(zé)

3、本店的總體事務(wù)， 和全體員工共同努力及時(shí)完成確定的各項(xiàng)目標(biāo)。2. 制定本店的管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針，包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。3. 建立、健全本店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使本店有一個(gè)高效率的工作體系。4. 健全本店的財(cái)務(wù)制度，閱讀并分析各種財(cái)務(wù)報(bào)表，檢查分析每月營(yíng)業(yè)情況，監(jiān)督財(cái)務(wù)做好成本控制， 財(cái)務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支情況，應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等。5. 定期巡視公共場(chǎng)所及各部門的工作情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。6. 培養(yǎng)人才，指導(dǎo)各部門的工作，提高本店的整體服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

4、7. 加強(qiáng)本店的維修保養(yǎng)工作和本店的安全管理工作。3 / 48. 選聘、任免本店各部門主管、 領(lǐng)班、發(fā)型師、美容師、足療師、保健師、財(cái)務(wù)、收銀等人員，決定本店機(jī)構(gòu)設(shè)置，負(fù)責(zé)本店管理人員的錄用、考核、獎(jiǎng)懲，晉升等。9. 關(guān)心員工，以身作則，使本店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作。美容院店長(zhǎng)崗位職責(zé)說(shuō)明書(三) (1) 解釋美容院的服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)店內(nèi)員工的敬業(yè)精神，合理使用人才(2) 制定工作計(jì)劃，分工明確，協(xié)助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，美容師的技術(shù)和銷售能力(3) 分析顧客的意見，解釋服務(wù)門標(biāo)及及標(biāo)準(zhǔn)，與同事共同指定改善服務(wù)的方法，以身作則，執(zhí)行服務(wù)承諾(4) 定期了解客源拓展情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，并分析形勢(shì)，制定對(duì)策(5) 訂立公正、合理、有效的獎(jiǎng)罰制度， 協(xié)調(diào)美容師之間的關(guān)系，維持良好的紀(jì)律(6) 督導(dǎo)日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營(yíng)運(yùn)和高質(zhì)量的服務(wù)(7) 選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù)， 確保產(chǎn)品效果良好， 質(zhì)量穩(wěn)定，物有所值(8) 合理布置院內(nèi)設(shè)施，盡可能方便顧客(9) 定期培訓(xùn)員工，以提高服務(wù)素質(zhì)4 / 4(10) 依照市場(chǎng)情況，制定合理的收費(fèi)價(jià)格(11) 明碼標(biāo)價(jià)